消费者行为(第五版) pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

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出版者出版社：全华图书订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：2015/02/04

语言语言：繁体中文

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发表于2024-10-06

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图书描述

本书整合消费者行为的基础概念与实务，蒐罗丰富本土个案，借由华人观点，分析市场特色、消费者决策及影响、阐明关键议题等，内容实用、难易适中，案例解析唿应理论，是初学者极佳的入门宝典。本版新增五则个案，将时下热门话题纳进讨论案例，扩充学习视野，也启发读者对生活现象深入探讨的能力；并加入第七篇－－有趣的消费者行为研究，釐清消费者在做消费决策时常发生的「知觉错觉」、「认知失调」等现象发生的原因，以及实务上的应用。　　

　　全书将理论融合于社会趋势及实务应用中，力求读者能够将知识融会贯通、学以致用。

本书特色

　　1.以洗鍊的文字，深入浅出地介绍消费者行为。
　　2.广泛介绍台湾消费个案，易引发读者兴趣及共鸣。
　　3.文献蒐罗完整，有助于读者深入研究。
　　4.结合时代脉动，涵盖最新的消费者行为理论及课题。
　　5.各章皆附习题，为读者提供加强学习的机会。

著者信息

消费者行为(第五版) pdf epub mobi txt 电子书下载

图书目录

第一篇　绪论
Chapter 01 消费者行为概论
第一节　何谓消费者行为
第二节　为何要学习消费者行为
第三节　消费者行为的涵盖范围
第四节　消费者行为研究
第五节　量表的选择与发展
第六节　消费者行为的学术期刊
第七节　市场调查机构

第二篇　影响消费者行为的个人因素
Chapter 02 知觉
第一节　感官刺激
第二节　暴露阶段
第三节　注意阶段
第四节　解释阶段

Chapter 03 学习与记忆
第一节　行为学习理论
第二节　认知学习理论
第三节　记忆

Chapter 04 动机与价值
第一节　动机
第二节　价值观

Chapter 05 人格特性与生活型态
第一节　人格理论
第二节　生活型态

第三篇　消费行为
Chapter 06 态度
第一节　态度构成的三要素
第二节　态度的衡量
第三节　多重属性态度模式
第四节　态度的功能
第五节　态度的承诺
第六节　态度的形成与变迁

Chapter 07 资讯搜寻
第一节　消费者购买决策的类型
第二节　问题确认
第三节　资讯搜寻
第四节　影响资讯搜寻的原因

Chapter 08 方案评估与购买行动
第一节　评估准据
第二节　评估的模式
第三节　购买行动

Chapter 09 购买情境与购后行为
第一节　购买情境
第二节　购后行为
第三节　产品的处置

第四篇　影响消费行为的外部因素
Chapter 10 群体影响与意见领袖
第一节　参考群体
第二节　口碑
第三节　意见领袖

Chapter11 家庭与组织购买决策
第一节　家庭与家计单位
第二节　家庭决策
第三节　组织购买决策
第四节　家庭与组织购买的决策角色

Chapter12 个人财富与社会阶级
第一节　个人财富
第二节　社会阶级

Chapter 13 种族与宗教
第一节　种族与消费行为
第二节　宗教与消费行为

Chapter 14 性别与年龄
第一节　性别
第二节　年龄

Chapter 15 文化差异
第一节　文化的内涵
第二节　消费文化研究课题
第三节　文化的变迁

第五篇　消费行为的新兴课题
Chapter 16 消费者创新与网路消费行为
第一节　创新的种类
第二节　创新的特性
第三节　创新採用者的类型
第四节　创新扩散的影响因素
第五节　科技接受模式
第六节　网路消费行为
第七节　各种网路行为研究

第六篇　个案
Case 1 商业午餐定价
Case 2 品牌的选择
Case 3 毕业旅行记
Case 4 网路错价事件
Case 5 到国外拍婚纱
Case 6 鬼月婚宴大促销
Case 7 週年庆满三千送三百
Case 8 谁搭商务舱
Case 9 到网路买墨水匣：罕销商品的网路销售
Case10 你不再是我的网路好友了!?

第七篇　有趣的消费者行为研究
Topic 1 知觉错觉
Topic 2 产品搭售
Topic 3 动机诱发
Topic 4 怀旧行为

参考书籍
索引