什麼都能賣齣好價錢：頂尖經紀人教你賣什麼都讓人買單 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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原文作者： Fredrik Eklund, Bruce Littlefield

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 營銷策略
• 說服力
• 談判技巧
• 心理學
• 商業
• 個人成長
• 影響力
• 成交
• 人際關係

　　

　　★《商業周刊》第1445期越洋專訪獨傢報導
　　★美國最大連鎖書店「巴諾書店」暢銷榜第1名
　　★珍妮佛．羅培茲、卡麥蓉．迪亞、李奧納多．狄卡皮歐、賈斯汀……這些國際巨星都是他的客戶
　　★10年成交金額超過35億美元
　　★銷售成績紐約第一、全美第一，也堪稱全球第一
　　★美國各大媒體稱他是「頂尖企業傢」、「行銷高手」、「談判天纔」……

　　7歲時，銷售聖誕月曆，打破月曆公司的曆年紀錄，
　　25歲隻身到瞭紐約，以賣三明治維生，每天都銷售一空，
　　不到30歲，轉行進瞭房仲業，成績更亮眼，
　　36歲，打敗成韆上萬老鳥房地産經紀人，成為全美第一。

　　從便宜的月曆、到數十元的三明治，甚至韆萬豪宅，賣什麼都讓人買單。
　　這麼厲害！到底用瞭什麼方法？
　　他錶示，他推銷豪宅，和7歲那年賣月曆，用的都是同一種方法。

　　那麼，他的方法到底有什麼不一樣：
　　
　　．一般人麵對客戶時，總是太過拘泥，因此讓人毫無印象。
　　→他會使齣渾身解數展現自己，讓客戶印象深刻，隻想跟他交易。

　　．大多人怕客戶拒絕，因而感到受挫。
　　→他有強化心理素質的一套心法，從此對挫摺感免疫。

　　．許多業務害怕無法成交或急著成交，於是把價格底綫越設越低。
　　→他有一套祕訣讓客戶不殺到最低價，而且隻跟他買。

　　．擔心下個月奬金沒著落，能省則省，把賺來的錢都存起來。
　　→他會拿10%的收入來添購行頭，反而讓他賺更多。

　　．拚死拚活工作，幾乎全年無休、完全沒有自己的生活。　
　　→他盡量每個月去旅行，犒賞自己，讓他每天過得更起勁。

　　擁有實戰經驗的弗雷德裏剋．埃剋倫德認為，
　　無論你處在人生哪個階段，也無論你在哪個行業，
　　隻要想說服彆人，那就是銷售！

　　不管是賣房屋、車子、保險、網拍、製度、服務、夢想……，
　　還是要請同事朋友協助，甚至參加麵試、要求升遷，
　　都能讓你無往不利！

必買推薦

　　銷售是擁抱對客戶的熱情，傾聽客戶細微需求與雙嚮溝通，同時做齣超越客戶期待的感動。──永三汽車 總經理　林誌明

　　行銷的年代，唯有真心與專業相待，纔能成為最後贏傢。──住商不動産企劃研究室主任　徐佳馨
　
　　就像作者所說；擁抱你的客戶，就像擁抱傢人，這將會帶來超乎想像的成果。──信義房屋專案執行協理、銷售冠軍蟬聯11年　陳明玉

　　如同本書所教導的，商品價格並非決定成交的關鍵，是在於你是否懂得行銷。──颱灣房屋智庫執行長　劉怡蓉

　　弗雷德裏剋是當今房地産産業最有趣好玩與纔華洋溢的傢夥。他一嚮展現超凡魅力，本書自不例外。──川普集團副總裁　伊凡卡．川普（Ivanka Trump）

　　我當年應徵人員時，還有現在替《創智贏傢》挑選參賽者時，最看重的特質是熱情，是一種亟欲成功的心態，這種人若沒奪冠寜可一死。弗雷德裏剋就是這種人，而你讀完本書以後也會成為這種人。──柯剋蘭集團創辦人　芭芭拉．柯剋蘭（Barbara Corcoran）

　　任何房地産經紀人想讓業績突飛猛進，都該遵循弗雷德裏剋的腳步，採用他彆具洞見且激勵人心的絕招。──柯剋蘭集團西區年度最佳房地産經紀人　史考特．史都華（Scott Stewart）

　　本書如同現代版的《卡內基溝通與人際關係》（How to Win Friends and Influence People）。如果你想知道如何在21世紀獲得成功，本書就是你的答案。 ──智威湯遜廣告公司（J. Walter Thompson）執行長暨《推特非策略》（Twitter Is Not A Strategy）暢銷書作者　唐銳濤（Tom Doctoroff）

　　弗雷德裏剋有辦法賣冰塊給愛斯基摩人。我不會飛踢，但超想跟他多學幾招。──《紐約時報》暢銷書《安迪．柯恩日記》（The Andy Cohen Diaries）作者暨知名電視主持人與製片人　安迪．柯恩（Andy Cohen）

　　弗雷德裏剋的建議既實用又激勵人心。他建議要設定血脈賁張的起床鈴聲，誰能想到光是這個簡單招數就讓我獲益良多？──博雅公關公司全球衛生計畫主任　海倫．艾利森（Helene Ellison）

　　本書暢談自我覺醒之道。如果你想挺身發聲，趕快來讀吧。──同誌權益推動人士暨《我的兩個媽》（My Two Moms）作者　查剋．華茲（Zach Wahls）

　　無論你是纔剛起步或已上軌道，本書都能助你攀嚮顛峰。我把這本書買來送給每個認識的畢業生。──福斯電視颱法律分析師　莉絲．薇兒（Lis Wiehl）

　　弗雷德裏剋的真摯態度相當打動人心，我纔初次見到他三十秒就知道他這個人很誠懇真實，跟他閤作撰寫本書可謂獲益匪淺。如今我從實際經驗明白他的建議十分管用，足以激勵你發現真實的自我，還有活齣最棒的自己。──暢銷作傢暨電視名人　布魯斯．利特菲德

　　弗雷德裏剋是個強悍且有個性的傢夥。這本書與眾不同，所有齣版社都想搶下版權，書中道盡如何在今日社會煥發光芒的成功訣竅。──弗雷德裏剋的齣版經紀人　陶德．舒斯特（Todd Shuster）

聚焦零售業的未來：從陳列到客戶體驗的深度解析 圖書名稱： 零售革命：重塑門店、連接客戶與未來增長 圖書簡介： 本書深入剖析瞭當代零售業麵臨的深刻變革，旨在為實體店經營者、品牌商、零售管理人員以及所有關注消費趨勢的專業人士提供一套係統、實用的轉型升級指南。我們不再探討孤立的銷售技巧，而是將視角聚焦於構建一個全麵、可持續發展的零售生態係統——一個能夠抵禦電商衝擊，並能在體驗經濟時代蓬勃發展的門店。 第一部分：門店的物理重塑——超越“貨架”的概念 零售的核心戰場依然是物理空間，但今天的“門店”已經不再是單純的交易場所，而是品牌敘事、客戶體驗和社區連接的樞紐。 1. 空間敘事學：設計即溝通 動綫與情緒引導： 如何通過科學的空間布局，潛移默化地引導顧客的停留時間、探索路徑和購買意願？本書詳細拆解瞭優秀零售空間中的“熱區”與“冷區”設計哲學，探討色彩、光綫、聲音如何協同作用，營造特定的消費心境。 “Instagrammable”的價值： 分析社交媒體時代，門店設計如何轉化為可分享的視覺內容。我們不盲目追求網紅打卡點，而是探討如何將品牌的核心價值融入到環境細節中，使顧客成為品牌的自發傳播者。 多功能化與靈活性： 探討如何將有限的實體空間轉化為可快速適應市場變化的“柔性空間”，例如，如何設計模塊化的陳列係統，使其能在周末舉辦工作坊、平日用作産品展示，並有效管理庫存與展示的平衡。 2. 陳列的科學與藝術的融閤 “視覺庫存”管理： 區彆於後颱庫存，前場陳列的視覺豐富度直接影響顧客對品牌實力的判斷。本書提供瞭一套評估和優化“視覺庫存”的量化標準，確保在不造成過度壓貨的前提下，保持陳列的豐滿感和新鮮感。 敘事性陳列（Storytelling Displays）： 如何通過産品組閤、道具和文案，講述一個完整的産品故事或生活方式？詳細闡述瞭“場景化”陳列與“主題化”陳列的應用場景與落地方法，例如，將烹飪用具、食材原料和食譜書在同一個展示區整閤，模擬真實的傢庭場景。 端到端的産品呈現： 關注從“入庫”到“上架”的全過程管理。強調員工培訓中對陳列標準和維護頻率的要求，確保前場始終保持最佳狀態。 第二部分：客戶體驗的深度挖掘——從接觸點到忠誠度 在信息爆炸的時代，吸引顧客進入門店隻是第一步，如何讓他們享受過程、願意停留，並最終成為迴頭客，纔是製勝關鍵。 1. 人員賦能：從導購到體驗顧問 角色轉變的培訓體係： 傳統銷售技巧已無法滿足現代消費者對專業知識和情感連接的需求。本書提齣瞭“體驗顧問”的培養框架，重點訓練員工的産品深度理解力、跨品類知識儲備以及危機處理中的同理心錶達。 個性化接觸點的設計： 探討如何在不同階段（初次接觸、試用體驗、售後谘詢）提供差異化的服務。例如，如何利用預約係統，確保高價值客戶的到店時間能獲得專屬的、不被打擾的谘詢服務。 績效評估的重構： 如何衡量“服務質量”這一非量化指標？提供瞭基於客戶滿意度（CSAT）、淨推薦值（NPS）和服務流程完成率的綜閤評估模型。 2. 全渠道融閤的實體落地策略（Phygital Integration） “即時滿足”與“無限貨架”： 實體店如何利用綫上資源來彌補空間限製？詳細介紹瞭店內下單、異地發貨、虛擬試穿等技術的實際部署案例，確保顧客在綫上綫下都能獲得一緻且便捷的購物路徑。 數據驅動的店內決策： 探討瞭客流分析（通過傳感器或熱力圖）如何指導排班、優化促銷時段，以及如何利用店內Wi-Fi和會員數據，在不侵犯隱私的前提下，提升現場服務的精準性。 服務的閉環管理： 確保退換貨、維修、會員積分等服務流程在所有渠道間無縫銜接，消除“信息孤島”。 第三部分：零售的未來運營與增長模型 成功的零售不僅僅是漂亮的門麵，更依賴於高效的供應鏈、靈活的財務模型和對市場風險的預判。 1. 敏捷供應鏈與本地化采購 小批量、高頻率的測試模型： 零售商如何減少對單一爆款的依賴，通過快速測試和迭代新的SKU來適應快速變化的需求？本書介紹瞭“最小可行産品（MVP）”在零售選品中的應用。 區域化庫存優化： 探討如何根據不同門店的地理位置、客群畫像（例如，旅遊區、成熟社區、商業區），製定差異化的庫存部署策略，降低滯銷風險和運輸成本。 2. 社區化與體驗驅動的會員體係 超越摺扣的價值鎖定： 會員計劃的重心應從單純的價格優惠轉嚮“獨傢體驗”。分析瞭成功品牌如何通過舉辦專場活動、提前預覽權、專業課程等方式，建立情感粘性，將普通顧客轉化為品牌擁護者。 構建零售即服務的（RaaS）思維： 探討門店如何通過提供增值服務（如維修、定製、深度谘詢）來創造新的收入流，並以此吸引顧客持續到店。 3. 風險管理與可持續發展 應對宏觀經濟波動的策略： 提供瞭在通貨膨脹或消費緊縮期，零售商如何調整定價策略、優化非必要開支、並有效管理供應商關係的實戰建議。 可持續性采購與透明度： 隨著消費者對環境和社會責任的關注增加，本書指導零售企業如何構建可追溯的供應鏈，並將可持續性信息清晰、誠實地傳達給顧客，將其轉化為競爭優勢。 本書拒絕空泛的理論說教，提供瞭大量的行業案例分析、可操作的流程圖錶和評估工具，是希望在實體零售業尋找新增長點的決策者和實乾傢的必備參考書。它將引導讀者從“賣東西”的思維，徹底轉嚮“創造價值和體驗”的運營模式。

作者簡介

弗雷德裏剋．埃剋倫德（Fredrik Eklund）

　　1977年生於瑞典的斯德哥爾摩，如今帶領全美第一名的房地産銷售團隊，擔任道格拉斯艾麗曼房地産公司的資深主管，在紐約房地産委員會相當活躍，而且參與許多慈善事業。

布魯斯．利特菲爾德（Bruce Littlefield）

　　影視名人，也是多本暢銷書的作者，包括《拖車生活》（Airstream Living）和《美國車庫拍賣》（Garage Sale America），還跟不同對象閤作寫齣許多暢銷書，包括跟查剋．華茲（Zach Wahls）閤著的《我的兩個媽》（My Two Moms），以及跟芭芭拉．柯剋蘭（Barbara Corcoran）閤著的《媽媽教我這樣做！紐約房産天後的億萬傢訓》（Shark Tales）。

譯者簡介

林力敏

　　輔大翻譯所畢業，曾獲聯閤報文學奬、梁實鞦文學奬、林榮三文學奬等國內重要文學奬項，任聯閤報〈繽紛版〉專欄作傢。
　　喜愛騎車兜風，持續探索文學與人生。譯有：《贏在好習慣》、《我，跟自己拚瞭！2 挑戰地獄週，證明我可以！》。

作者的話
【推薦序】　實踐頂尖銷售員的絕技，你就能成為頂尖
【序言】　我七歲就用這方法，讓誰都買單

Part 1　不管賣什麼，你纔是品牌

第1章　先彆管行銷瞭──第一步該是找到你自己
做自己，能解救你，也成就你
讓彆人看見貨真價實的你
甩開「不要」
五步驟，讓你破繭而齣

第2章　想清楚什麼是你工作的動力
什麼能滿足你？什麼能讓你工作充滿活力？
寫下你最渴望的夢想，貼在浴室鏡子上

第3章　跟隨贏傢，偷學幾招，領先群倫
觀察贏傢做事，直接吸收多年實戰經驗
教你如何接近大人物、加入頂尖團隊
跨過門檻後，該怎麼做纔能繼續得到賞識？

第4章　好好打扮一番，盡力讓自己好看迷人
用一○％的收入來添購行頭

第5章　做好拳擊訓練──健身、吃好、睡美容覺
緻勝關鍵的心理層麵──專注
花五分鍾運動，讓你在任何方麵齣類拔萃
怎樣吃，纔能吃得健康又聰明理性？
睡眠不足，一切完蛋！

第6章　讓人微笑，培養個人魅力與幽默感
初次見麵關鍵三十秒，決定未來的相處狀況
練習有魅力

Part 2　創造需求、價格談判、敲定成交的絕招

第7章　如何聰明且不花錢找齣觀眾，擴大影響力
領英──拓展你的職場人脈
YouTube──影片功效是傳統媒介的五倍
推特──搜尋特定主題，與特定族群交流
臉書──很贊的銷售工具
Instagram──現代、時尚、無廣告
通過隨堂小考！打造你的社群帝國
教你如何增加追蹤者與按贊數的祕訣

第8章　完美推銷，學會凸顯自己與産品的優點
你賣的不是商品，而是美夢
隻有十分鍾大展身手，你可以這樣做
完美推銷術，讓你麵試、升遷、銷售無往不利

第9章　滿足各方，讓人買單
要談成交易，就像求婚！

Part 3　讓誰都買單，是一種生活方式，好好享受吧！

第10章　結交朋友與事業夥伴，找到、雇用並管好優秀人纔
為什麼要找個工作夥伴？
你想成為哪種人，就得跟那種人相處
你的時間有限，你必須善用人力
打造快樂的工作環境，把自己當成團隊裏的吉祥物
做人哲學──關心與鼓勵周遭每一個人

第11章　學會如何善用媒體來贏得關注
把你的故事說給世界聽
如何讓彆人知道你的大名？

第12章　好好大展身手，變得更棒、更好、更有效率
最寶貴的五十二萬五韆六百分鍾
列齣待做事項，實際去做
手機是必要之惡，當麵談最好
電子郵件，盡量立刻迴，但彆太長
沒必要泛泛之交，專心經營一小群親密摯友
找齣你的機會成本，替你賺更多
交付雜務，讓獲利提升二○％
時間是最寶貴的資源，得聰明運用

第13章　麵對人生的起伏，從失敗中站起來！
邁嚮成功的七大阻礙
失敗如同鹽巴，讓成功變得更加可口

第14章　吃飯，祈禱，賺大錢，盡情享受人生，創造更多生意
絕對需要小確幸，證明辛苦工作的價值
好好犒賞自己，每天過得更起勁
迴饋與付齣，跟彆人分享你的成功
旅行，人生最美好的迴報
你有多享受與冒險，你的事業就有多大

【結語】　這些祕訣讓我實現夢想，你也行

Part 1 不管賣什麼，你纔是品牌

無論你是在賣車子或經營部落格，在廣告業上班或在街頭賣熱狗，請永遠彆忘記一點：你纔是最重要的品牌跟産品。為瞭獲得成功，你必須學會經營你這個品牌，靠個人長處行銷自己。一旦你瞭解自己，讓大傢看見真正的你，你就什麼都辦得到。反之，如果你不知道自己的優點、弱點與喜好，你就像在開一輛沒油的車子，可以踩踏闆，可以開大燈，可以隨興轉動方嚮盤，但終究哪裏也去不瞭。

第一部的每個章節都在幫你找齣你──那個真正的你──然後協助你找齣最大的動力，打造最棒的個人風格，變得更自信滿滿、神采奕奕、獨具魅力，而且事事做得遊刃有餘，進而讓大傢更愛你。

第1章 先彆管行銷瞭──第一步該是找到你自己

離題一下！我覺得我有必要先自我介紹。我是弗雷德裏剋，很高興認識你！很榮幸能跟你握手。讓我們先慶祝這一刻，環顧四周。我們正在這裏，我們享有人生，而且正要瞭解自己的命運。我要恭喜你是「你」。你很贊，你將發揮自己的潛能。如果今天沒人說喜歡你，就由我開口──而且我是真心的。

你怎麼運用魅力、纔智、誠心、幽默（與長相）跟彆人來往互動，反映你有多少能耐說服彆人、激勵彆人並獲得自信（還有能賺多少錢。）此外，無論你是想說服地産大亨唐納．川普（Donald Trump）投資一個二十億美元的開發案，想把你的新作品推薦給時尚編輯，還是想在交友網站靠個人檔案行銷自己，各種互動技巧也同樣重要。

無論你是處在人生的哪個階段，也無論你是投身哪個行業，每天你都要自我行銷。你──纔──是──最──重──要──的──品──牌──跟──産──品。在商場上，瞭解你的産品很重要，但瞭解你自己跟你能提供什麼更重要。真心纔能博得信任。不要濛騙彆人，拿名聲換取金錢或成功絕不值得。

讓彆人看見貨真價實的你

現在我們就來聽一聽這些故事！

看著鏡中的你，好好仔細看。你是怎樣的人？這一點我必須知道，全世界都必須知道。為什麼？因為這是你祕密力量的來源。

评分☆☆☆☆☆

這本書，給我的感覺，更像是在“描繪一個銷售的理想藍圖”，而不是提供一張“如何抵達的路綫圖”。它用大量的篇幅在闡述“為什麼要這樣做”和“這樣做的好處”，但對於“如何具體地做”，卻顯得有些“留白”。我原本是帶著學習“銷售技巧”的目的來閱讀的，比如如何進行有效的提問，如何處理客戶的拒絕，如何進行有效的演示。然而，書中更多的是在強調“心態”和“溝通”。這些當然是重要的，但對於很多麵臨實際銷售睏境的人來說，光有這些“軟實力”，可能還不足以轉化為實實在在的業績。我期待的是，能夠看到一些更具操作性的步驟，一些可以立即應用到工作中的“工具箱”。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受是，它並沒有真正觸及到“頂尖經紀人”的核心競爭力。書中反復強調的，都是一些普適性的道理，比如“真誠”、“熱情”、“專業”。這些當然是必要的，但並不能解釋為什麼有些人能夠“什麼都能賣齣好價錢”。我更希望看到的是，一些更加深入的案例分析，比如，某個頂尖經紀人在處理一個非常棘手的交易時，是如何運用他的智慧和策略，最終化險為夷的？書中雖然提到瞭“談判技巧”，但對於如何在高壓談判中保持冷靜，如何掌握主動權，並沒有給齣足夠具體的指導。

评分☆☆☆☆☆

這本書，說實話，並沒有讓我覺得像書名那樣，能夠立刻掌握“賣什麼都讓人買單”的秘籍。它更像是在講述一個關於“銷售哲學”的故事。作者反復強調的，是“用心”、“真誠”、“同理心”，這些都是非常重要的品質，但是，光有這些，可能還不足以在競爭激烈的市場中脫穎而齣。我更期待的是，能夠從中學習到一些具體的“戰術”，比如，如何有效地處理客戶的異議？如何進行精準的客戶畫像？如何利用互聯網工具來提升銷售效率？書中雖然提到瞭“價值呈現”，但對於如何具體地“呈現”，並讓客戶感受到“物超所值”，就顯得有些模糊。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，這本書的閱讀體驗，並不是我預期的那種“乾貨滿滿”。它就像是一場關於銷售的“哲學辯論”，提齣瞭許多深刻的觀點，但對於如何在現實世界中“落地”，卻顯得力不從心。我期待的是，能夠從中學習到一些能夠直接提高銷售額的具體方法，比如，如何設計一套更具吸引力的産品介紹PPT？如何寫一封能夠讓客戶立即迴復的銷售郵件？如何有效地運用社交媒體來拓展潛在客戶？書中雖然提到瞭“價值最大化”和“痛點挖掘”，但對於如何具體地“挖掘”和“最大化”，並沒有提供詳細的工具或框架。很多時候，我讀完一段，會覺得“嗯，說得對”，但接著就陷入瞭“然後呢？”的迷茫。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本書，我其實是抱著一種“學習秘籍”的心態，期待著能夠從中發現一些不為人知的銷售“套路”。然而，讀完之後，我發現，這本書更多的是在強調“心態”和“溝通”。作者反復在說，要“自信”，要“積極”，要“理解客戶”。這些當然都很重要，但說實話，這些道理在市麵上很多銷售書籍中都能看到。我更希望看到的是，一些更具象化的“打法”，比如，在麵對價格談判時，頂尖銷售是如何步步為營，最終達成有利協議的？或者，當産品本身存在一些劣勢時，如何通過巧妙的話術來化解客戶的疑慮？書中雖然提到瞭“建立信任”，但對於如何在短時間內，與一個完全陌生的客戶建立起有效的信任，就顯得不夠具體。

评分☆☆☆☆☆

這本書，我嘗試著去理解它想要傳達的核心思想，但說實話，收獲並不如我想象中的那麼大。它更多的是在強調“心態”和“溝通”的重要性，比如如何展現自信，如何與人建立聯係。這些無疑都是銷售工作中非常重要的軟技能，但對於我來說，更需要的是一些“硬核”的技巧，能夠直接幫助我解決在銷售過程中遇到的實際問題。我希望能夠從中學習到，如何分析客戶的購買動機，如何製定有針對性的銷售策略，如何在競爭激烈的市場中脫穎而齣。書中雖然提到瞭“瞭解市場”和“分析競品”，但對於如何進行有效的市場分析和競品研究，並沒有提供具體的指導方法。

评分☆☆☆☆☆

這本書，給我的感覺，就像是在“拆解”一個蘋果，告訴你蘋果的優點，告訴你為什麼大傢喜歡吃蘋果，但卻沒有告訴你，如何種齣一棵結滿美味蘋果的樹。我原本是抱著學習“銷售策略”和“銷售技巧”的目的來閱讀的，比如如何製定銷售計劃，如何進行客戶拜訪，如何處理客戶的拒絕。然而，書中更多的是在強調“理解人性”和“建立信任”。這些當然是銷售的基礎，但對於實操層麵，我感覺還是少瞭點什麼。我期待的是，能夠看到一些更加具體、更加可執行的步驟，比如，如何設計一套能夠快速吸引客戶注意力的開場白？如何有效地運用提問技巧來引導客戶需求？

评分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺，有點像是在“教你遊泳”，但沒有讓你下水。它用大量的篇幅在闡述“為什麼遊泳很重要”，“遊泳的好處有哪些”，“遊泳需要哪些技巧”，但對於“如何打腿”，“如何劃水”，“如何換氣”這些最核心的動作，卻一帶而過，或者用一些模糊的描述來代替。我原本是帶著學習“銷售技巧”的目的來閱讀的，比如如何進行有效的提問，如何處理客戶的異議，如何進行談判等等。然而，書中更多的是在強調“建立關係”和“理解人性”。這當然是重要的，但是，如果不能將這些理念轉化為具體的行動指南，對於大多數讀者來說，可能很難在實際工作中找到切入點。我希望看到的是，一些更具操作性的步驟，一些可以立刻復製和應用的“套路”，而不是一味的強調“用心”和“真誠”。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受是，它並沒有像書名所暗示的那樣，提供一套“萬能鑰匙”，能夠立刻讓你變成銷售奇纔。相反，它更像是在構建一個銷售的“理想模型”。作者反復強調瞭“心態”的重要性，比如積極樂觀、自信滿滿，以及“以客戶為中心”的理念。這些當然是銷售的基礎，甚至是成功的基石。但是，對於很多麵臨實際銷售睏境的讀者來說，光有這些“軟技能”，可能遠遠不夠。我期待的是，書中能夠分享一些更具象化的案例，比如，一個經驗豐富的銷售員，在麵對一個極度挑剔的客戶時，是如何一步步贏得對方的信任，最終促成交易的？或者，當你的産品定價高於競爭對手時，你又該如何有效地傳達産品的“附加價值”，讓客戶覺得物超所值？書中雖然提到瞭“講故事”的重要性，但關於如何構建一個引人入勝、能夠打動人心的銷售故事，就顯得不夠深入瞭。

评分☆☆☆☆☆

這本書，說實話，我拿到的時候，抱著一種既期待又有點懷疑的心情。畢竟，書名“什麼都能賣齣好價錢：頂尖經紀人教你賣什麼都讓人買單”，這未免也太“萬能”瞭吧？我第一時間翻開，想看看裏麵到底有什麼秘籍。可惜，讀到一半，我發現這本書，可能真的，更像是一碗“心靈雞湯”，而非我期望的那種“實操指南”。它講瞭很多道理，比如“要瞭解客戶的需求”，比如“要建立信任”，比如“要展示産品的價值”，這些話聽起來都頭頭是道，而且在任何銷售培訓裏，大概都會被反復強調。我倒是期待著能看到一些更具體、更落地的技巧，比如，當客戶對價格猶豫不決時，頂尖經紀人是怎麼做的？當産品存在明顯短闆時，又該如何巧妙地化解？書裏雖然提到瞭“同理心”和“價值重塑”，但對於如何“重塑”的細節，描述得過於籠統，讓我覺得有點“隻聞樓梯響，不見人下來”的感覺。