什么都能卖出好价钱：顶尖经纪人教你卖什么都让人买单 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Fredrik Eklund, Bruce Littlefield

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• 销售技巧
• 营销策略
• 说服力
• 谈判技巧
• 心理学
• 商业
• 个人成长
• 影响力
• 成交
• 人际关系

　　

　　★《商业周刊》第1445期越洋专访独家报导
　　★美国最大连锁书店「巴诺书店」畅销榜第1名
　　★珍妮佛．罗培兹、卡麦蓉．迪亚、李奥纳多．狄卡皮欧、贾斯汀……这些国际巨星都是他的客户
　　★10年成交金额超过35亿美元
　　★销售成绩纽约第一、全美第一，也堪称全球第一
　　★美国各大媒体称他是「顶尖企业家」、「行销高手」、「谈判天才」……

　　7岁时，销售圣诞月历，打破月历公司的历年纪录，
　　25岁只身到了纽约，以卖三明治维生，每天都销售一空，
　　不到30岁，转行进了房仲业，成绩更亮眼，
　　36岁，打败成千上万老鸟房地产经纪人，成为全美第一。

　　从便宜的月历、到数十元的三明治，甚至千万豪宅，卖什么都让人买单。
　　这么厉害！到底用了什么方法？
　　他表示，他推销豪宅，和7岁那年卖月历，用的都是同一种方法。

　　那么，他的方法到底有什么不一样：
　　
　　．一般人面对客户时，总是太过拘泥，因此让人毫无印象。
　　→他会使出浑身解数展现自己，让客户印象深刻，只想跟他交易。

　　．大多人怕客户拒绝，因而感到受挫。
　　→他有强化心理素质的一套心法，从此对挫折感免疫。

　　．许多业务害怕无法成交或急着成交，于是把价格底线越设越低。
　　→他有一套祕诀让客户不杀到最低价，而且只跟他买。

　　．担心下个月奖金没着落，能省则省，把赚来的钱都存起来。
　　→他会拿10%的收入来添购行头，反而让他赚更多。

　　．拚死拚活工作，几乎全年无休、完全没有自己的生活。　
　　→他尽量每个月去旅行，犒赏自己，让他每天过得更起劲。

　　拥有实战经验的弗雷德里克．埃克伦德认为，
　　无论你处在人生哪个阶段，也无论你在哪个行业，
　　只要想说服别人，那就是销售！

　　不管是卖房屋、车子、保险、网拍、制度、服务、梦想……，
　　还是要请同事朋友协助，甚至参加面试、要求升迁，
　　都能让你无往不利！

必买推荐

　　销售是拥抱对客户的热情，倾听客户细微需求与双向沟通，同时做出超越客户期待的感动。──永三汽车 总经理　林志明

　　行销的年代，唯有真心与专业相待，才能成为最后赢家。──住商不动产企划研究室主任　徐佳馨
　
　　就像作者所说；拥抱你的客户，就像拥抱家人，这将会带来超乎想像的成果。──信义房屋专案执行协理、销售冠军蝉联11年　陈明玉

　　如同本书所教导的，商品价格并非决定成交的关键，是在于你是否懂得行销。──台湾房屋智库执行长　刘怡蓉

　　弗雷德里克是当今房地产产业最有趣好玩与才华洋溢的家伙。他一向展现超凡魅力，本书自不例外。──川普集团副总裁　伊凡卡．川普（Ivanka Trump）

　　我当年应征人员时，还有现在替《创智赢家》挑选参赛者时，最看重的特质是热情，是一种亟欲成功的心态，这种人若没夺冠宁可一死。弗雷德里克就是这种人，而你读完本书以后也会成为这种人。──柯克兰集团创办人　芭芭拉．柯克兰（Barbara Corcoran）

　　任何房地产经纪人想让业绩突飞勐进，都该遵循弗雷德里克的脚步，採用他别具洞见且激励人心的绝招。──柯克兰集团西区年度最佳房地产经纪人　史考特．史都华（Scott Stewart）

　　本书如同现代版的《卡内基沟通与人际关系》（How to Win Friends and Influence People）。如果你想知道如何在21世纪获得成功，本书就是你的答案。 ──智威汤逊广告公司（J. Walter Thompson）执行长暨《推特非策略》（Twitter Is Not A Strategy）畅销书作者　唐锐涛（Tom Doctoroff）

　　弗雷德里克有办法卖冰块给爱斯基摩人。我不会飞踢，但超想跟他多学几招。──《纽约时报》畅销书《安迪．柯恩日记》（The Andy Cohen Diaries）作者暨知名电视主持人与制片人　安迪．柯恩（Andy Cohen）

　　弗雷德里克的建议既实用又激励人心。他建议要设定血脉贲张的起床铃声，谁能想到光是这个简单招数就让我获益良多？──博雅公关公司全球卫生计画主任　海伦．艾利森（Helene Ellison）

　　本书畅谈自我觉醒之道。如果你想挺身发声，赶快来读吧。──同志权益推动人士暨《我的两个妈》（My Two Moms）作者　查克．华兹（Zach Wahls）

　　无论你是才刚起步或已上轨道，本书都能助你攀向颠峰。我把这本书买来送给每个认识的毕业生。──福斯电视台法律分析师　莉丝．薇儿（Lis Wiehl）

　　弗雷德里克的真挚态度相当打动人心，我才初次见到他三十秒就知道他这个人很诚恳真实，跟他合作撰写本书可谓获益匪浅。如今我从实际经验明白他的建议十分管用，足以激励你发现真实的自我，还有活出最棒的自己。──畅销作家暨电视名人　布鲁斯．利特菲德

　　弗雷德里克是个强悍且有个性的家伙。这本书与众不同，所有出版社都想抢下版权，书中道尽如何在今日社会焕发光芒的成功诀窍。──弗雷德里克的出版经纪人　陶德．舒斯特（Todd Shuster）

聚焦零售业的未来：从陈列到客户体验的深度解析 图书名称： 零售革命：重塑门店、连接客户与未来增长 图书简介： 本书深入剖析了当代零售业面临的深刻变革，旨在为实体店经营者、品牌商、零售管理人员以及所有关注消费趋势的专业人士提供一套系统、实用的转型升级指南。我们不再探讨孤立的销售技巧，而是将视角聚焦于构建一个全面、可持续发展的零售生态系统——一个能够抵御电商冲击，并能在体验经济时代蓬勃发展的门店。 第一部分：门店的物理重塑——超越“货架”的概念 零售的核心战场依然是物理空间，但今天的“门店”已经不再是单纯的交易场所，而是品牌叙事、客户体验和社区连接的枢纽。 1. 空间叙事学：设计即沟通 动线与情绪引导： 如何通过科学的空间布局，潜移默化地引导顾客的停留时间、探索路径和购买意愿？本书详细拆解了优秀零售空间中的“热区”与“冷区”设计哲学，探讨色彩、光线、声音如何协同作用，营造特定的消费心境。 “Instagrammable”的价值： 分析社交媒体时代，门店设计如何转化为可分享的视觉内容。我们不盲目追求网红打卡点，而是探讨如何将品牌的核心价值融入到环境细节中，使顾客成为品牌的自发传播者。 多功能化与灵活性： 探讨如何将有限的实体空间转化为可快速适应市场变化的“柔性空间”，例如，如何设计模块化的陈列系统，使其能在周末举办工作坊、平日用作产品展示，并有效管理库存与展示的平衡。 2. 陈列的科学与艺术的融合 “视觉库存”管理： 区别于后台库存，前场陈列的视觉丰富度直接影响顾客对品牌实力的判断。本书提供了一套评估和优化“视觉库存”的量化标准，确保在不造成过度压货的前提下，保持陈列的丰满感和新鲜感。 叙事性陈列（Storytelling Displays）： 如何通过产品组合、道具和文案，讲述一个完整的产品故事或生活方式？详细阐述了“场景化”陈列与“主题化”陈列的应用场景与落地方法，例如，将烹饪用具、食材原料和食谱书在同一个展示区整合，模拟真实的家庭场景。 端到端的产品呈现： 关注从“入库”到“上架”的全过程管理。强调员工培训中对陈列标准和维护频率的要求，确保前场始终保持最佳状态。 第二部分：客户体验的深度挖掘——从接触点到忠诚度 在信息爆炸的时代，吸引顾客进入门店只是第一步，如何让他们享受过程、愿意停留，并最终成为回头客，才是制胜关键。 1. 人员赋能：从导购到体验顾问 角色转变的培训体系： 传统销售技巧已无法满足现代消费者对专业知识和情感连接的需求。本书提出了“体验顾问”的培养框架，重点训练员工的产品深度理解力、跨品类知识储备以及危机处理中的同理心表达。 个性化接触点的设计： 探讨如何在不同阶段（初次接触、试用体验、售后咨询）提供差异化的服务。例如，如何利用预约系统，确保高价值客户的到店时间能获得专属的、不被打扰的咨询服务。 绩效评估的重构： 如何衡量“服务质量”这一非量化指标？提供了基于客户满意度（CSAT）、净推荐值（NPS）和服务流程完成率的综合评估模型。 2. 全渠道融合的实体落地策略（Phygital Integration） “即时满足”与“无限货架”： 实体店如何利用线上资源来弥补空间限制？详细介绍了店内下单、异地发货、虚拟试穿等技术的实际部署案例，确保顾客在线上线下都能获得一致且便捷的购物路径。 数据驱动的店内决策： 探讨了客流分析（通过传感器或热力图）如何指导排班、优化促销时段，以及如何利用店内Wi-Fi和会员数据，在不侵犯隐私的前提下，提升现场服务的精准性。 服务的闭环管理： 确保退换货、维修、会员积分等服务流程在所有渠道间无缝衔接，消除“信息孤岛”。 第三部分：零售的未来运营与增长模型 成功的零售不仅仅是漂亮的门面，更依赖于高效的供应链、灵活的财务模型和对市场风险的预判。 1. 敏捷供应链与本地化采购 小批量、高频率的测试模型： 零售商如何减少对单一爆款的依赖，通过快速测试和迭代新的SKU来适应快速变化的需求？本书介绍了“最小可行产品（MVP）”在零售选品中的应用。 区域化库存优化： 探讨如何根据不同门店的地理位置、客群画像（例如，旅游区、成熟社区、商业区），制定差异化的库存部署策略，降低滞销风险和运输成本。 2. 社区化与体验驱动的会员体系 超越折扣的价值锁定： 会员计划的重心应从单纯的价格优惠转向“独家体验”。分析了成功品牌如何通过举办专场活动、提前预览权、专业课程等方式，建立情感粘性，将普通顾客转化为品牌拥护者。 构建零售即服务的（RaaS）思维： 探讨门店如何通过提供增值服务（如维修、定制、深度咨询）来创造新的收入流，并以此吸引顾客持续到店。 3. 风险管理与可持续发展 应对宏观经济波动的策略： 提供了在通货膨胀或消费紧缩期，零售商如何调整定价策略、优化非必要开支、并有效管理供应商关系的实战建议。 可持续性采购与透明度： 随着消费者对环境和社会责任的关注增加，本书指导零售企业如何构建可追溯的供应链，并将可持续性信息清晰、诚实地传达给顾客，将其转化为竞争优势。 本书拒绝空泛的理论说教，提供了大量的行业案例分析、可操作的流程图表和评估工具，是希望在实体零售业寻找新增长点的决策者和实干家的必备参考书。它将引导读者从“卖东西”的思维，彻底转向“创造价值和体验”的运营模式。

作者简介

弗雷德里克．埃克伦德（Fredrik Eklund）

　　1977年生于瑞典的斯德哥尔摩，如今带领全美第一名的房地产销售团队，担任道格拉斯艾丽曼房地产公司的资深主管，在纽约房地产委员会相当活跃，而且参与许多慈善事业。

布鲁斯．利特菲尔德（Bruce Littlefield）

　　影视名人，也是多本畅销书的作者，包括《拖车生活》（Airstream Living）和《美国车库拍卖》（Garage Sale America），还跟不同对象合作写出许多畅销书，包括跟查克．华兹（Zach Wahls）合着的《我的两个妈》（My Two Moms），以及跟芭芭拉．柯克兰（Barbara Corcoran）合着的《妈妈教我这样做！纽约房产天后的亿万家训》（Shark Tales）。

译者简介

林力敏

　　辅大翻译所毕业，曾获联合报文学奖、梁实秋文学奖、林荣三文学奖等国内重要文学奖项，任联合报〈缤纷版〉专栏作家。
　　喜爱骑车兜风，持续探索文学与人生。译有：《赢在好习惯》、《我，跟自己拚了！2 挑战地狱週，证明我可以！》。

作者的话
【推荐序】　实践顶尖销售员的绝技，你就能成为顶尖
【序言】　我七岁就用这方法，让谁都买单

Part 1　不管卖什么，你才是品牌

第1章　先别管行销了──第一步该是找到你自己
做自己，能解救你，也成就你
让别人看见货真价实的你
甩开「不要」
五步骤，让你破茧而出

第2章　想清楚什么是你工作的动力
什么能满足你？什么能让你工作充满活力？
写下你最渴望的梦想，贴在浴室镜子上

第3章　跟随赢家，偷学几招，领先群伦
观察赢家做事，直接吸收多年实战经验
教你如何接近大人物、加入顶尖团队
跨过门槛后，该怎么做才能继续得到赏识？

第4章　好好打扮一番，尽力让自己好看迷人
用一○％的收入来添购行头

第5章　做好拳击训练──健身、吃好、睡美容觉
致胜关键的心理层面──专注
花五分钟运动，让你在任何方面出类拔萃
怎样吃，才能吃得健康又聪明理性？
睡眠不足，一切完蛋！

第6章　让人微笑，培养个人魅力与幽默感
初次见面关键三十秒，决定未来的相处状况
练习有魅力

Part 2　创造需求、价格谈判、敲定成交的绝招

第7章　如何聪明且不花钱找出观众，扩大影响力
领英──拓展你的职场人脉
YouTube──影片功效是传统媒介的五倍
推特──搜寻特定主题，与特定族群交流
脸书──很赞的销售工具
Instagram──现代、时尚、无广告
通过随堂小考！打造你的社群帝国
教你如何增加追踪者与按赞数的祕诀

第8章　完美推销，学会凸显自己与产品的优点
你卖的不是商品，而是美梦
只有十分钟大展身手，你可以这样做
完美推销术，让你面试、升迁、销售无往不利

第9章　满足各方，让人买单
要谈成交易，就像求婚！

Part 3　让谁都买单，是一种生活方式，好好享受吧！

第10章　结交朋友与事业伙伴，找到、雇用并管好优秀人才
为什么要找个工作伙伴？
你想成为哪种人，就得跟那种人相处
你的时间有限，你必须善用人力
打造快乐的工作环境，把自己当成团队里的吉祥物
做人哲学──关心与鼓励周遭每一个人

第11章　学会如何善用媒体来赢得关注
把你的故事说给世界听
如何让别人知道你的大名？

第12章　好好大展身手，变得更棒、更好、更有效率
最宝贵的五十二万五千六百分钟
列出待做事项，实际去做
手机是必要之恶，当面谈最好
电子邮件，尽量立刻回，但别太长
没必要泛泛之交，专心经营一小群亲密挚友
找出你的机会成本，替你赚更多
交付杂务，让获利提升二○％
时间是最宝贵的资源，得聪明运用

第13章　面对人生的起伏，从失败中站起来！
迈向成功的七大阻碍
失败如同盐巴，让成功变得更加可口

第14章　吃饭，祈祷，赚大钱，尽情享受人生，创造更多生意
绝对需要小确幸，证明辛苦工作的价值
好好犒赏自己，每天过得更起劲
回馈与付出，跟别人分享你的成功
旅行，人生最美好的回报
你有多享受与冒险，你的事业就有多大

【结语】　这些祕诀让我实现梦想，你也行

Part 1 不管卖什么，你才是品牌

无论你是在卖车子或经营部落格，在广告业上班或在街头卖热狗，请永远别忘记一点：你才是最重要的品牌跟产品。为了获得成功，你必须学会经营你这个品牌，靠个人长处行销自己。一旦你了解自己，让大家看见真正的你，你就什么都办得到。反之，如果你不知道自己的优点、弱点与喜好，你就像在开一辆没油的车子，可以踩踏板，可以开大灯，可以随兴转动方向盘，但终究哪里也去不了。

第一部的每个章节都在帮你找出你──那个真正的你──然后协助你找出最大的动力，打造最棒的个人风格，变得更自信满满、神采奕奕、独具魅力，而且事事做得游刃有余，进而让大家更爱你。

第1章 先别管行销了──第一步该是找到你自己

离题一下！我觉得我有必要先自我介绍。我是弗雷德里克，很高兴认识你！很荣幸能跟你握手。让我们先庆祝这一刻，环顾四周。我们正在这里，我们享有人生，而且正要了解自己的命运。我要恭喜你是「你」。你很赞，你将发挥自己的潜能。如果今天没人说喜欢你，就由我开口──而且我是真心的。

你怎么运用魅力、才智、诚心、幽默（与长相）跟别人来往互动，反映你有多少能耐说服别人、激励别人并获得自信（还有能赚多少钱。）此外，无论你是想说服地产大亨唐纳．川普（Donald Trump）投资一个二十亿美元的开发案，想把你的新作品推荐给时尚编辑，还是想在交友网站靠个人档案行销自己，各种互动技巧也同样重要。

无论你是处在人生的哪个阶段，也无论你是投身哪个行业，每天你都要自我行销。你──才──是──最──重──要──的──品──牌──跟──产──品。在商场上，了解你的产品很重要，但了解你自己跟你能提供什么更重要。真心才能博得信任。不要蒙骗别人，拿名声换取金钱或成功绝不值得。

让别人看见货真价实的你

现在我们就来听一听这些故事！

看着镜中的你，好好仔细看。你是怎样的人？这一点我必须知道，全世界都必须知道。为什么？因为这是你祕密力量的来源。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，这本书的阅读体验，并不是我预期的那种“干货满满”。它就像是一场关于销售的“哲学辩论”，提出了许多深刻的观点，但对于如何在现实世界中“落地”，却显得力不从心。我期待的是，能够从中学习到一些能够直接提高销售额的具体方法，比如，如何设计一套更具吸引力的产品介绍PPT？如何写一封能够让客户立即回复的销售邮件？如何有效地运用社交媒体来拓展潜在客户？书中虽然提到了“价值最大化”和“痛点挖掘”，但对于如何具体地“挖掘”和“最大化”，并没有提供详细的工具或框架。很多时候，我读完一段，会觉得“嗯，说得对”，但接着就陷入了“然后呢？”的迷茫。

评分☆☆☆☆☆

这本书，说实话，我拿到的时候，抱着一种既期待又有点怀疑的心情。毕竟，书名“什么都能卖出好价钱：顶尖经纪人教你卖什么都让人买单”，这未免也太“万能”了吧？我第一时间翻开，想看看里面到底有什么秘籍。可惜，读到一半，我发现这本书，可能真的，更像是一碗“心灵鸡汤”，而非我期望的那种“实操指南”。它讲了很多道理，比如“要了解客户的需求”，比如“要建立信任”，比如“要展示产品的价值”，这些话听起来都头头是道，而且在任何销售培训里，大概都会被反复强调。我倒是期待着能看到一些更具体、更落地的技巧，比如，当客户对价格犹豫不决时，顶尖经纪人是怎么做的？当产品存在明显短板时，又该如何巧妙地化解？书里虽然提到了“同理心”和“价值重塑”，但对于如何“重塑”的细节，描述得过于笼统，让我觉得有点“只闻楼梯响，不见人下来”的感觉。

评分☆☆☆☆☆

这本书，我尝试着去理解它想要传达的核心思想，但说实话，收获并不如我想象中的那么大。它更多的是在强调“心态”和“沟通”的重要性，比如如何展现自信，如何与人建立联系。这些无疑都是销售工作中非常重要的软技能，但对于我来说，更需要的是一些“硬核”的技巧，能够直接帮助我解决在销售过程中遇到的实际问题。我希望能够从中学习到，如何分析客户的购买动机，如何制定有针对性的销售策略，如何在竞争激烈的市场中脱颖而出。书中虽然提到了“了解市场”和“分析竞品”，但对于如何进行有效的市场分析和竞品研究，并没有提供具体的指导方法。

评分☆☆☆☆☆

这本书，给我的感觉，更像是在“描绘一个销售的理想蓝图”，而不是提供一张“如何抵达的路线图”。它用大量的篇幅在阐述“为什么要这样做”和“这样做的好处”，但对于“如何具体地做”，却显得有些“留白”。我原本是带着学习“销售技巧”的目的来阅读的，比如如何进行有效的提问，如何处理客户的拒绝，如何进行有效的演示。然而，书中更多的是在强调“心态”和“沟通”。这些当然是重要的，但对于很多面临实际销售困境的人来说，光有这些“软实力”，可能还不足以转化为实实在在的业绩。我期待的是，能够看到一些更具操作性的步骤，一些可以立即应用到工作中的“工具箱”。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉，有点像是在“教你游泳”，但没有让你下水。它用大量的篇幅在阐述“为什么游泳很重要”，“游泳的好处有哪些”，“游泳需要哪些技巧”，但对于“如何打腿”，“如何划水”，“如何换气”这些最核心的动作，却一带而过，或者用一些模糊的描述来代替。我原本是带着学习“销售技巧”的目的来阅读的，比如如何进行有效的提问，如何处理客户的异议，如何进行谈判等等。然而，书中更多的是在强调“建立关系”和“理解人性”。这当然是重要的，但是，如果不能将这些理念转化为具体的行动指南，对于大多数读者来说，可能很难在实际工作中找到切入点。我希望看到的是，一些更具操作性的步骤，一些可以立刻复制和应用的“套路”，而不是一味的强调“用心”和“真诚”。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，它并没有真正触及到“顶尖经纪人”的核心竞争力。书中反复强调的，都是一些普适性的道理，比如“真诚”、“热情”、“专业”。这些当然是必要的，但并不能解释为什么有些人能够“什么都能卖出好价钱”。我更希望看到的是，一些更加深入的案例分析，比如，某个顶尖经纪人在处理一个非常棘手的交易时，是如何运用他的智慧和策略，最终化险为夷的？书中虽然提到了“谈判技巧”，但对于如何在高压谈判中保持冷静，如何掌握主动权，并没有给出足够具体的指导。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，它并没有像书名所暗示的那样，提供一套“万能钥匙”，能够立刻让你变成销售奇才。相反，它更像是在构建一个销售的“理想模型”。作者反复强调了“心态”的重要性，比如积极乐观、自信满满，以及“以客户为中心”的理念。这些当然是销售的基础，甚至是成功的基石。但是，对于很多面临实际销售困境的读者来说，光有这些“软技能”，可能远远不够。我期待的是，书中能够分享一些更具象化的案例，比如，一个经验丰富的销售员，在面对一个极度挑剔的客户时，是如何一步步赢得对方的信任，最终促成交易的？或者，当你的产品定价高于竞争对手时，你又该如何有效地传达产品的“附加价值”，让客户觉得物超所值？书中虽然提到了“讲故事”的重要性，但关于如何构建一个引人入胜、能够打动人心的销售故事，就显得不够深入了。

评分☆☆☆☆☆

这本书，说实话，并没有让我觉得像书名那样，能够立刻掌握“卖什么都让人买单”的秘籍。它更像是在讲述一个关于“销售哲学”的故事。作者反复强调的，是“用心”、“真诚”、“同理心”，这些都是非常重要的品质，但是，光有这些，可能还不足以在竞争激烈的市场中脱颖而出。我更期待的是，能够从中学习到一些具体的“战术”，比如，如何有效地处理客户的异议？如何进行精准的客户画像？如何利用互联网工具来提升销售效率？书中虽然提到了“价值呈现”，但对于如何具体地“呈现”，并让客户感受到“物超所值”，就显得有些模糊。

评分☆☆☆☆☆

这本书，给我的感觉，就像是在“拆解”一个苹果，告诉你苹果的优点，告诉你为什么大家喜欢吃苹果，但却没有告诉你，如何种出一棵结满美味苹果的树。我原本是抱着学习“销售策略”和“销售技巧”的目的来阅读的，比如如何制定销售计划，如何进行客户拜访，如何处理客户的拒绝。然而，书中更多的是在强调“理解人性”和“建立信任”。这些当然是销售的基础，但对于实操层面，我感觉还是少了点什么。我期待的是，能够看到一些更加具体、更加可执行的步骤，比如，如何设计一套能够快速吸引客户注意力的开场白？如何有效地运用提问技巧来引导客户需求？

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，我其实是抱着一种“学习秘籍”的心态，期待着能够从中发现一些不为人知的销售“套路”。然而，读完之后，我发现，这本书更多的是在强调“心态”和“沟通”。作者反复在说，要“自信”，要“积极”，要“理解客户”。这些当然都很重要，但说实话，这些道理在市面上很多销售书籍中都能看到。我更希望看到的是，一些更具象化的“打法”，比如，在面对价格谈判时，顶尖销售是如何步步为营，最终达成有利协议的？或者，当产品本身存在一些劣势时，如何通过巧妙的话术来化解客户的疑虑？书中虽然提到了“建立信任”，但对于如何在短时间内，与一个完全陌生的客户建立起有效的信任，就显得不够具体。