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真正的销售工作，都是从被客户拒绝才开始。

　　销售员工作的终极目标，就是要成交。如果被客户拒绝了，这个终极目标就无法实现了。但是，又为什么说＜客户拒绝是销售成功的开始＞呢？
销售是一个要不断面对「拒绝」的事业：面对市场的「拒绝」、面对客户的「拒绝」、面对自己内心的「拒绝」。一个成功的销售人必须要在种种的「拒绝」当中，去战胜并且成就自己，这是成功销售人的必经之路。

　　华人首富李嘉诚，台塑集团董事长王永庆，他们都是从销售白手起家的，他们的成功，可以说明：销售工作可以给人带来巨大的回报，也可以踏上成功之路。
但是，在销售中常常出现这样的情况：销售同样的产品，面对客户，有的推销员推销起来得心应手，能够顺利地将产品卖出去，成交一笔又一笔订单，创造出辉煌的业绩；而有的推销员则觉得无从下手，处处碰壁，成交无门，业绩惨澹。为什么会出现两种截然不同的局面？其中的原因何在？

　　但最多、最直接的原因，就是这些销售人员碰到客户拒绝而败下阵来,没有坚持到最后，碰到客户拒绝，甚至还没见到客户本人，自己就先败下阵来。

　　据统计，日本汽车销售员拜访客户的成交比率为1：30；换言之，拜访销售30个人之中，就会有一个人买车，只要锲而不舍地连续拜访29位客户之后，第30位就是自己的客户了。最重要的，不但要感谢第30位买主，而且对先前没买的29位，更应当感谢，因为假如没有前面的29次挫折，怎会有第30次的成功呢！

　　当销售员害怕「拒绝」的时候，消极的想法就会在心中、嘴巴、行动上表现出来，诸如「这不可能！」、「我做不到！」、「我不行！」、「这太难了！」这些想法只要一出现，最直接的影响就是拒绝了你自己，你就会远离成功的目标，如果等到「拒绝」进入你的潜意识之后，那么你就必定不会成功了。

　　销售人一定要敢于面对「拒绝」，并且去尝试让自己与「拒绝」共舞。对一个优秀的销售员来说，他要做的应该是不断地自我激励，不断地对自己说：「我行！我行！我可以！」他应该积极努力地去争取所有能够让自己远离「拒绝」的机会，不断累积销售技巧的经验，成为战胜「拒绝」的武器，从而成就自己未来辉煌的销售历程！

　　世界最伟大推销员告诉你，伟大的目标会产生无穷动力，成功的推销员正是在这种动力下实现了伟大的目标。要想成为一名优秀的推销员，就要有一种为推销痴狂的精神。

　　世界最伟大推销员告诉你，推销不仅仅意味着卖东西，更是卖人品、卖服务、卖观念和卖爱心。如今的顾客眼光越来越高，要求也越来越高，产品的品质和功能已不再是唯一满足，客户更想获得多种服务和需求，因此，如何让顾客获得最大的利益，怎样能够帮助顾客解决后顾之忧，以及怎样用爱心和关心赢得客户的青睐，就成为推销员们必备的职业素质。只有做到这些，才能使客户不会流失，让生意细水长流地做下去。

　　敢于承受客户的屡次拒绝，敢于面对销售过程中的各种挫折，并将客户的拒绝转化为不断磨炼自己的动力，努力提高自身的素质以及自身的销售技能。

　　本书《客户拒绝就是销售成功的开始》，是由销售专家所撰写,针对推销员如何解决客户拒绝而撰写的专书。首先是，销售人员要如何与客户过招才不被客户拒绝，其次是，在被客户拒绝之后，要如何处理，才能顺利成交。本书既适合从事销售工作的人士阅读，也适合商务人士以及对行销领域感兴趣的人士阅读。

　　阅读本书不但可以让你学会如何克服自我心态，和巧妙化解客户的拒绝，还可以让你学会如何成功销售的一系列技巧。

本书特色

　　真正的销售工作，都是从被客户拒绝才开始。

　　销售是一个要不断面对「拒绝」的事业：面对市场的「拒绝」、面对客户的「拒绝」、面对自己内心的「拒绝」。一个成功的销售人必须要在种种的「拒绝」当中，去战胜并且成就自己，这是成功销售人的必经之路。

　　本书《客户拒绝就是销售成功的开始》，是由销售专家所撰写,针对推销员如何解决客户拒绝而撰写的专书。首先是，销售人员要如何与客户过招才不被客户拒绝，其次是，在被客户拒绝之后，要如何处理，才能顺利成交。本书既适合从事销售工作的人士阅读，也适合商务人士以及对行销领域感兴趣的人士阅读。

　　阅读本书不但可以让你学会如何克服自我心态，和巧妙化解客户的拒绝，还可以让你学会如何成功销售的一系列技巧。

作者简介

李伯勤

　　跨国企业人力资源总监，宪业企管公司资深讲师

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客户拒绝就是销售成功的开始 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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