具体描述
销售员工作的终极目标，就是要成交。如果被客户拒绝了，这个终极目标就无法实现了。但是，又为什么说＜客户拒绝是销售成功的开始＞呢？
销售是一个要不断面对「拒绝」的事业：面对市场的「拒绝」、面对客户的「拒绝」、面对自己内心的「拒绝」。一个成功的销售人必须要在种种的「拒绝」当中，去战胜并且成就自己，这是成功销售人的必经之路。
华人首富李嘉诚，台塑集团董事长王永庆，他们都是从销售白手起家的，他们的成功，可以说明：销售工作可以给人带来巨大的回报，也可以踏上成功之路。
但是，在销售中常常出现这样的情况：销售同样的产品，面对客户，有的推销员推销起来得心应手，能够顺利地将产品卖出去，成交一笔又一笔订单，创造出辉煌的业绩；而有的推销员则觉得无从下手，处处碰壁，成交无门，业绩惨澹。为什么会出现两种截然不同的局面？其中的原因何在？
但最多、最直接的原因，就是这些销售人员碰到客户拒绝而败下阵来,没有坚持到最后，碰到客户拒绝，甚至还没见到客户本人，自己就先败下阵来。
据统计，日本汽车销售员拜访客户的成交比率为1：30；换言之，拜访销售30个人之中，就会有一个人买车，只要锲而不舍地连续拜访29位客户之后，第30位就是自己的客户了。最重要的，不但要感谢第30位买主，而且对先前没买的29位，更应当感谢，因为假如没有前面的29次挫折，怎会有第30次的成功呢！
当销售员害怕「拒绝」的时候，消极的想法就会在心中、嘴巴、行动上表现出来，诸如「这不可能！」、「我做不到！」、「我不行！」、「这太难了！」这些想法只要一出现，最直接的影响就是拒绝了你自己，你就会远离成功的目标，如果等到「拒绝」进入你的潜意识之后，那么你就必定不会成功了。
销售人一定要敢于面对「拒绝」，并且去尝试让自己与「拒绝」共舞。对一个优秀的销售员来说，他要做的应该是不断地自我激励，不断地对自己说：「我行！我行！我可以！」他应该积极努力地去争取所有能够让自己远离「拒绝」的机会，不断累积销售技巧的经验，成为战胜「拒绝」的武器，从而成就自己未来辉煌的销售历程！
世界最伟大推销员告诉你，伟大的目标会产生无穷动力，成功的推销员正是在这种动力下实现了伟大的目标。要想成为一名优秀的推销员，就要有一种为推销痴狂的精神。
世界最伟大推销员告诉你，推销不仅仅意味着卖东西，更是卖人品、卖服务、卖观念和卖爱心。如今的顾客眼光越来越高，要求也越来越高，产品的品质和功能已不再是唯一满足，客户更想获得多种服务和需求，因此，如何让顾客获得最大的利益，怎样能够帮助顾客解决后顾之忧，以及怎样用爱心和关心赢得客户的青睐，就成为推销员们必备的职业素质。只有做到这些，才能使客户不会流失，让生意细水长流地做下去。
敢于承受客户的屡次拒绝，敢于面对销售过程中的各种挫折，并将客户的拒绝转化为不断磨炼自己的动力，努力提高自身的素质以及自身的销售技能。
本书《客户拒绝就是销售成功的开始》，是由销售专家所撰写,针对推销员如何解决客户拒绝而撰写的专书。首先是，销售人员要如何与客户过招才不被客户拒绝，其次是，在被客户拒绝之后，要如何处理，才能顺利成交。本书既适合从事销售工作的人士阅读，也适合商务人士以及对行销领域感兴趣的人士阅读。
阅读本书不但可以让你学会如何克服自我心态，和巧妙化解客户的拒绝，还可以让你学会如何成功销售的一系列技巧。
本书特色
真正的销售工作，都是从被客户拒绝才开始。
销售是一个要不断面对「拒绝」的事业：面对市场的「拒绝」、面对客户的「拒绝」、面对自己内心的「拒绝」。一个成功的销售人必须要在种种的「拒绝」当中，去战胜并且成就自己，这是成功销售人的必经之路。
本书《客户拒绝就是销售成功的开始》，是由销售专家所撰写,针对推销员如何解决客户拒绝而撰写的专书。首先是，销售人员要如何与客户过招才不被客户拒绝，其次是，在被客户拒绝之后，要如何处理，才能顺利成交。本书既适合从事销售工作的人士阅读，也适合商务人士以及对行销领域感兴趣的人士阅读。
阅读本书不但可以让你学会如何克服自我心态，和巧妙化解客户的拒绝，还可以让你学会如何成功销售的一系列技巧。
著者信息
李伯勤
跨国企业人力资源总监，宪业企管公司资深讲师
图书目录
图书序言
图书试读
用户评价
我是一位拥有数年销售经验的职场人士，手中积累的案例和心得可谓不少。然而，当我偶然间在书店的角落里瞥见《客户拒绝就是销售成功的开始》这本书时，内心的触动却是前所未有的。长久以来，我一直深信“成交才是王道”的销售哲学，将每一次的拒绝都视为一次失败的标志，甚至对那些经常被拒绝的同事感到一丝同情，有时甚至带着些许优越感。这本书，彻底打破了我固有的认知藩篱。它不是一本教你如何“哄骗”客户、如何“套路”客户的书，而是一本真正引导你“理解”客户，并从“理解”中找到“机会”的书。我尤其赞赏书中对于“拒绝”的重新定义。在作者看来，拒绝并非是客户对你个人的否定，也不是对你产品或服务的全然排斥，而更像是一种沟通的信号，一种未被满足的需求的体现，或者是一种信息不对称的反映。作者用极其详尽的篇幅，剖析了客户拒绝的深层心理动因，从对未知事物的恐惧，到对现有解决方案的满意，再到对自身需求的模糊不清，等等。他引导读者跳出“我被拒绝了”的个人情绪化视角，转而从客户的立场出发，去探寻拒绝的真正根源。这种思维模式的转变，对我而言，简直是一次醍醐灌顶。书中提供的“拒绝分析矩阵”，让我耳目一新。它不是简单地罗列拒绝的原因，而是将其可视化，并进一步细化出每一种原因背后可能存在的具体情境和客户心态。我尝试着将这个矩阵运用到我近期遇到的一个棘手客户身上，令我惊喜的是，通过这个工具，我竟然发现了之前从未注意到的客户顾虑，并针对性地调整了我的沟通策略，最终成功化解了客户的疑虑。另外，书中关于“拒绝后的价值重塑”章节，更是让我看到了销售的新维度。作者强调，即使客户当下拒绝了，并不意味着合作的终结。他提供了一系列非常实用的技巧，教我们如何在保持专业和尊严的前提下，通过持续的价值输出，逐步建立客户的信任，并在未来的某个合适时机，重新获得他们的关注。这是一种长线思维，一种对客户关系的精耕细作，它让我意识到，真正的销售大师，并非擅长“一次性成交”，而是擅长“持续赢得”。
评分当我第一次拿到《客户拒绝就是销售成功的开始》这本书的时候，我内心的第一反应是：“这又是一本关于如何克服拒绝的鸡汤文吧？”我曾经读过不少类似的書籍，它们大多传递着一种“打不死的小强”式的精神，鼓励我们一次次地站起来，然后再次被推倒。然而，这本书却以一种极其“反套路”的方式，让我惊喜连连。它没有让我去“硬扛”拒绝，而是让我去“拥抱”拒绝。作者并没有回避拒绝带来的负面情绪，他坦诚地承认了被拒绝的痛苦，但同时，他又以一种极其理性的视角，引导我们去分析拒绝背后的“逻辑”。他认为，每一次拒绝，都是一次宝贵的“市场反馈”，都是一次“纠偏”的机会。我尤其喜欢书中关于“拒绝的‘数据化分析’”的章节。作者鼓励我们，将每一次拒绝都记录下来，并对其进行分类和分析。例如，客户拒绝的原因是什么？是价格？是功能？还是信任？通过这种“数据化”的分析，我们能够更清晰地看到自己在哪些方面存在短板，从而有针对性地进行改进。他甚至提供了一些简单的“拒绝概率模型”，虽然不至于精确到百分百，但却能帮助我们更好地预估成功率，并调整我们的策略。另外，书中关于“拒绝后的‘关系维护’策略”的部分，让我茅塞顿开。我之前总是觉得，一旦客户拒绝了，就意味着一切结束了，我不会再主动去联系他们，生怕打扰到他们。但作者却认为，拒绝并不等于“结束”，而是“暂停”。他提供了一系列非常实用的“关系维护”的方法，例如定期发送有价值的信息，分享行业动态，甚至在客户生日时送上祝福。这些看似微小的举动，却能在客户心中建立起一种“持续的连接感”，为将来的合作埋下伏笔。这本书，让我看到了销售的“技术性”和“艺术性”完美结合。它不是简单地教你“如何成交”，而是教你“如何与客户建立长期的、有价值的关系”，而拒绝，恰恰是这个过程中不可或缺的一环。
评分我一直认为，销售就是一场“攻城略地”的战役，而客户的“同意”就是胜利的号角。然而，我却常常在攻城受挫后，感到无力和沮丧，甚至开始怀疑自己的“武器”（产品和话术）是否足够锋利，自己的“战术”（沟通技巧）是否不够高明。直到我读了《客户拒绝就是销售成功的开始》，我才意识到，我可能一直在用一种错误的方式理解“销售”和“拒绝”。这本书，就像一位经验丰富的战场老兵，用他沉淀多年的智慧，为我揭示了隐藏在“拒绝”背后的真正“战略”。作者并没有给我一套僵化的“成交法则”，而是让我去理解“拒绝”的“战略意义”。他认为，拒绝并非是战败的信号，而是“侦察”和“信息收集”的重要环节。客户的拒绝，往往暴露出他们真实的顾虑、潜在的需求，甚至是他们对市场和产品的判断。他鼓励我们，将每一次拒绝都视为一次“情报获取”的机会，去深入了解客户的“战术意图”和“防御体系”。我尤其欣赏书中关于“拒绝后的‘战术调整’”的章节。作者提供了一系列非常实用的方法，教我们如何根据客户的拒绝信息，来调整我们的“进攻策略”。例如，当客户因为“产品功能不匹配”而拒绝时，我们不应只是简单地重复产品的优势，而是应该思考，我们是否可以通过提供定制化解决方案，或者推荐另一款更适合他们的产品来满足他们的需求。当客户因为“预算不足”而拒绝时，我们不应直接放弃，而是应该思考，我们是否可以通过提供分期付款、租赁方案，或者突出产品的长期价值来打消他们的顾虑。这种“因材施教”、“因地制宜”的“战术调整”，让我看到了销售的灵活性和智慧。书中还强调了“长期关系构建”的重要性，就像一场持久战，赢得客户的信任和忠诚，远比一次短暂的成交更有价值。作者提供了一套“关系维护”的“战术”，教我们如何在拒绝后，仍然保持与客户的联系，并持续为他们提供价值，最终将他们培养成忠实的“盟友”。这本书，让我从一个“战术型”销售，逐渐转变为一个“战略型”销售，让我明白，真正的销售高手，是用智慧和耐心去赢得客户，而非仅仅凭借一时的口舌之功。
评分我一直以为，销售就是一场“你说我听”的表演，只要我的台词足够精彩，就能赢得满堂彩。然而，现实总是残酷的，客户的拒绝，常常让我沦为无人喝彩的“独角戏”。我曾为此感到迷茫和沮丧，甚至一度怀疑自己是否适合这个行业。直到我翻开了《客户拒绝就是销售成功的开始》，我才意识到，我可能一直误解了“拒绝”的含义。这本书，以一种极其温和却又充满力量的方式，为我揭示了“拒绝”背后的真实逻辑。作者并没有给我一套空洞的“心理建设”教程，而是教我如何从“客户的角度”去理解拒绝。他认为，客户的拒绝，往往是因为我们没有真正触及到他们的“痛点”，或者我们的解决方案，并没有让他们看到“价值”。书中提供了大量非常实用的“诊断工具”，例如如何通过“反问式提问”，来引导客户说出真实的顾虑，以及如何通过“场景式描绘”，来帮助客户想象产品带来的益处。我尤其喜欢书中关于“拒绝后的‘价值重塑’”的章节。作者强调，一次被拒绝并不意味着结束，而是我们一次重新思考和调整策略的机会。他鼓励我们，在客户拒绝后，不要立刻放弃，而是要积极地去分析拒绝的原因，并针对性地调整我们的产品或服务，以一种更具吸引力的方式，再次出现在客户面前。这是一种“柔性”的销售哲学，它不是强行推销，而是通过持续的价值输出，逐步赢得客户的信任。这本书，让我从一个“技巧型”销售，变成了一个“价值型”销售。它不仅让我学会了如何应对拒绝，更重要的是，它让我明白了，销售的本质，是为客户创造价值，而拒绝，正是帮助我们发现和创造价值的重要契机。
评分这本书的封面设计简洁有力，书名“客户拒绝就是销售成功的开始”更是直击人心，让人在茫然和挫败感中看到一丝曙光。我一直以为，销售的尽头是成交，是客户的一声“买”。但这本书却颠覆了我的认知，它告诉我，被拒绝并非终点，而是另一次机会的起点。我记得我曾为一个客户准备了详尽的方案，花费了无数个夜晚的研究，然而最终等来的是一个冷冰冰的“不”。那一刻，我感到了前所未有的失落，仿佛所有的努力都被否定了。我开始质疑自己的能力，怀疑自己是否适合这个行业。然而，当我翻开这本书，我仿佛找到了救赎。它没有空洞的理论，而是通过大量真实的案例，生动地描绘了一个又一个销售人员如何将一次次的拒绝化为前进的动力，如何从失败中汲取经验，最终赢得客户的信任和订单。书中关于“理解拒绝背后的原因”的部分，让我受益匪浅。我曾经习惯于将拒绝简单地归结为客户的挑剔或者不理解，但这本书让我明白，拒绝往往隐藏着客户更深层次的需求、顾虑，甚至是错误的认知。它引导我去探索那些隐藏在“不”字背后的真正原因，是价格不合适？是产品不符合需求？还是我的沟通方式出了问题？这种深入挖掘的态度，让我不再惧怕拒绝，反而开始期待每一次的拒绝，因为它就像一面镜子，能照出我需要改进的地方。作者以一种非常接地气的方式，分享了如何分析客户拒绝的类型，例如是“暂时拒绝”还是“永久拒绝”，是“真诚拒绝”还是“委婉拒绝”，并针对不同类型的拒绝，提供了切实可行的应对策略。我尤其喜欢书中关于“再互动策略”的章节，它教我如何在被拒绝后，不让客户感觉被打扰，又能保持联系，逐步建立信任，并伺机再次推介。这是一种耐心和智慧的结合，让我学会了如何像一个高明的猎人，不急于一时的收获，而是等待最佳的时机。这本书让我明白，销售不是一场单方面的说服，而是一场双向的沟通和价值交换。拒绝，只是沟通中的一个小插曲，而非终结。它鼓励我以一种更积极、更具建设性的心态去面对销售过程中的挑战，将每一次拒绝都视为一次学习和成长的机会。
评分这本书以一种极其温和却又极具力量的方式，解构了我对“拒绝”的恐惧。在我刚接触销售行业时，每一次被客户拒绝，都像是一次重击，让我怀疑自己是否选错了职业道路，怀疑自己是否天生就没有销售的天赋。我习惯于将拒绝看作是“失败”，是“不好”，是“我做得不够好”。直到我读到这本书，我才开始明白，原来拒绝，也可以是一种“信号”，一种“反馈”，一种“机会”。作者在书中花了大量的篇幅去阐述“拒绝”的本质。他并没有回避“拒绝”带来的痛苦和挫败感，而是坦诚地承认了这些情绪的存在，并在此基础上，循序渐进地引导读者去理解拒绝背后的逻辑。我印象特别深刻的是，作者将拒绝比作“试金石”，它能检验我们准备是否充分，我们的产品是否真正契合客户的需求，我们的沟通是否清晰有效。他鼓励读者将拒绝视为一次“诊断”，而不是一次“审判”。通过诊断，我们可以找出问题所在，然后进行“治疗”，最终达到“康复”（即成交）的目的。书中提供了很多具体的“诊断”工具和方法，例如如何通过提问来层层深入，挖掘客户拒绝的真实原因，以及如何通过观察客户的非语言信号来捕捉被忽视的顾虑。我特别喜欢作者在书中提出的“拒绝的价值转化论”。他认为，每一次拒绝，如果处理得当，都可能成为一次与客户建立更深层次联系的机会。他举例说，一个客户因为价格拒绝，并非意味着他们永远不会购买，而是他们可能还没有充分认识到产品的价值，或者他们正在寻找更具性价比的解决方案。在这种情况下，我们不应放弃，而是应该思考如何进一步证明产品的价值，或者提供更灵活的付款方式。这种“不放弃”的精神，但又不流于“死缠烂打”，让我看到了销售的另一种可能性。这本书不仅仅是在教我如何应对拒绝，更是在重塑我的销售观。它让我明白，销售是一个持续学习和迭代的过程，而拒绝，正是这个过程中不可或缺的一部分。它让我不再害怕被拒绝，反而开始期待每一次与客户的互动，因为我知道，即使被拒绝，我也能从中学习到宝贵的东西，并朝着最终的成功迈进。
评分作为一名从事了几年销售工作的人，我一直被一种无形的压力所困扰——那就是对“成交”的极致追求，以及对“拒绝”的深深恐惧。每次客户的“不”，都会像一盆冷水，浇灭我本已燃烧的激情，让我怀疑自己的能力，甚至对这份职业产生动摇。我花了大量的时间和精力去学习各种销售技巧，试图找到一套万无一失的“必杀技”，但收效甚微，因为我始终没有真正理解“拒绝”在销售过程中的真正意义。直到我读了《客户拒绝就是销售成功的开始》，我的销售观才发生了颠覆性的改变。这本书，没有给我华丽的辞藻，没有给我空洞的理论，而是用一种极其坦诚和真挚的语言，揭示了“拒绝”背后隐藏的巨大能量。作者并没有把拒绝描绘成一场灾难，而是将其视为一次“转折点”，一次“重新出发”的契机。他强调，客户的拒绝，往往并不是对我们个人的否定，而是对我们提出的解决方案、沟通方式，甚至是当前时机的一种“不匹配”。这本书的核心价值在于，它教会了我如何“转化”拒绝。作者提出了许多非常具体且可操作的方法，例如如何通过“同理心倾听”来理解客户拒绝背后的真实需求，如何通过“价值重申”来打消客户的顾虑，以及如何通过“建立长期信任”来为未来的成交奠定基础。我尤其喜欢书中关于“拒绝后的‘二次机会’设计”的章节。作者认为，一次被拒绝的客户，并不意味着合作的终结，而是为我们提供了一次重新思考和改进的机会。他鼓励我们，在被拒绝后，不要气馁，而是要积极地去分析拒绝的原因，并针对性地调整我们的产品、服务或沟通策略，以一种更具吸引力的方式，重新出现在客户面前。这是一种“韧性”的体现，一种“坚持”的力量，但又不是盲目的坚持，而是有策略、有方向的坚持。这本书让我明白，销售并非是一场“零和博弈”，而是一场“共赢”的旅程。通过理解和转化拒绝，我们不仅能够赢得订单，更能赢得客户的信任和尊重，从而在这个行业中走得更远，更稳。
评分对于许多销售人员来说，“拒绝”无疑是职业生涯中最令人沮丧的词汇之一。我也不例外，每一次面对客户的“不”，都像是一次沉重的打击，让我士气低落，甚至开始自我怀疑。我曾经花费大量的时间和精力，去钻研各种“成交秘籍”，试图找到一套能够“攻无不克”的销售方法。然而，事实证明，那些生搬硬套的技巧，往往难以应对真实复杂的销售场景。直到我偶然间读到了《客户拒绝就是销售成功的开始》，我才真正理解了“拒绝”在销售过程中的价值。这本书，没有给我空洞的理论，也没有给我速成的“魔术”，而是以一种极其务实的方式，教会了我如何“转化”拒绝，并将其视为成功的“催化剂”。作者在书中花了大量篇幅去解析“拒绝”的本质。他认为，客户的拒绝，并非是对我们个人的否定，而是对我们提出的方案、沟通方式，或者当前时机的“不匹配”。他鼓励我们将拒绝视为一次“宝贵的反馈”，一个了解客户真实需求、顾虑和期望的绝佳机会。我尤其赞赏书中关于“拒绝后的‘积极跟进’策略”的论述。作者认为，一次被拒绝的客户，并非意味着合作的终结，而是为我们提供了一个“重新连接”和“价值重申”的机会。他提供了一系列非常实用的技巧，例如如何通过提供有价值的行业洞察，来保持与客户的联系；如何通过强调产品的长期价值，来打消客户的顾虑；以及如何通过提供个性化的解决方案，来满足客户未被满足的需求。这种“不放弃”的精神，但又不流于“死缠烂打”，让我看到了销售的“耐心”和“智慧”。这本书，让我从一个“害怕拒绝”的销售，变成了一个“拥抱拒绝”的销售。它不仅提升了我的销售技巧，更重要的是，它重塑了我的销售理念，让我明白，真正的销售大师，是用理解和价值去赢得客户，而拒绝，恰恰是通往这一目标的必经之路。
评分多年来，我一直认为，销售就是一个不断“说服”和“成交”的过程。每当遇到客户的拒绝，我都像一只被扎破了气球的玩具，迅速瘪了下去，失去了往日的活力和信心。我把拒绝看作是“失败”的代名词，是自己能力不足的证明。我花费了大量的时间去钻研各种销售话术，试图找到能够“一击必败”的语言艺术，然而，事实证明，冰冷的技巧往往无法打动人心。直到我读了《客户拒绝就是销售成功的开始》，我才意识到，我可能一直在“用力过猛”，而忽略了“用心”的重要性。这本书，给我最大的启发，就是它让我明白了“拒绝”并非是销售的“终点”，而是“起点”。作者以一种极其平和却又充满洞察力的方式，为我剖析了拒绝背后的逻辑。他认为，客户的拒绝，很多时候是因为他们还没有被真正“理解”，或者他们还没有看到我们所提供的价值，或者他们仅仅是在某个特定的时间点，不适合接受我们的方案。这本书的核心，在于它教我如何“倾听”和“理解”。作者提供的“深度倾听”技巧，让我学会了如何捕捉客户话语中的弦外之音，如何通过非语言信号来判断客户的真实想法。更重要的是，它让我明白，在客户拒绝时，我们不应立刻进行反驳或推销，而是应该首先尝试去理解他们拒绝的原因。书中提供了一个非常有意思的“同理心反馈模型”，它鼓励我们在听到客户拒绝后，先用“我理解您可能担心……”、“您是不是觉得……”这样的句式来回应，让客户感受到被尊重和被理解。这种“同理心”的运用，极大地降低了客户的防御心理，为我们后续的沟通打开了通道。另外，作者还强调了“价值的再塑造”。他认为，当客户拒绝时，我们不应只是固守原有的方案，而是应该思考，如何将我们的产品或服务，以一种更能打动客户的方式呈现出来。这可能意味着我们需要调整我们的介绍重点，突出客户最关心的利益点，或者提供一些附加价值。这本书，让我从一个“推销员”变成了一个“解决方案提供者”，让我明白了，销售的本质，是建立信任，是解决问题，而不是简单的“卖东西”。
评分我曾经是一名销售的“新手”，每次面对客户的拒绝，我都感到手足无措，仿佛走进了迷宫，找不到出口。我天真地认为，销售就是一场“你说我听”，只要我说得够好，客户就一定会买单。然而，现实却狠狠地给了我一巴掌。无数次的拒绝，让我开始怀疑自己的沟通能力，怀疑自己的产品，甚至怀疑自己是否适合做销售。当我拿到《客户拒绝就是销售成功的开始》这本书时，我抱着试一试的心态翻开了它。这本书，就像一位温和却又充满智慧的长者，为我指点迷津。它没有给我一套僵化的“销售宝典”，而是让我去理解“拒绝”背后的“原因”。作者强调，客户的拒绝，往往是由于信息不对称，或者是我们的产品或服务，没有真正触及到客户的核心需求。他鼓励我们，在客户拒绝时，不要急于辩解，而是要先“倾听”，去了解客户的真实想法。书中提供的“提问式探索法”，让我受益匪浅。它教我如何通过一系列有引导性的问题，层层深入地挖掘客户拒绝的根源。例如，当客户说“价格太高”时，我们不能仅仅停留在价格层面，而是要追问：“您觉得什么价位会比较合适呢？”或者“您觉得我们产品的价值体现在哪些方面？”通过这些问题，我们能够更清晰地了解客户的期望，并找到与他们需求契合的切入点。另外，作者还提出了“拒绝后的价值‘重塑’”。他认为，一次被拒绝并不意味着永远的失败，而是我们一次重新包装和展示产品价值的机会。他举例说，如果客户因为“产品功能不够完善”而拒绝，我们可以考虑提供一些附加的服务，或者强调我们产品在特定领域的优势。这种“灵活应变”的态度，让我看到了销售的无限可能性。这本书，让我从一个“被动接受拒绝”的销售，变成了一个“主动拥抱拒绝”的销售，让我明白，每一次的拒绝，都蕴藏着通往成功的钥匙。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有