解決問題的能力 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 問題解決
• 思維能力
• 邏輯思維
• 決策力
• 分析能力
• 創新思維
• 實用技巧
• 自我提升
• 職場技能
• 學習方法

　　我們的生活常充滿挑戰與危機，因此培養解決問題的能力尤為重要。本書以圖錶方式呈現，提供讀者以程式架構的概念，統整環境與資源，做齣適當決策，建立優質成長循環。並提供一套信手可及的思考架構，快速解讀環境、界定問題、認定需要、提齣方案、執行方案，進而解決問題。找到提升「學力」的密碼，透過有效學習，獲得解決問題的真實能力。

本書特色

　　從學習開始，由環境切入主題，使讀者迅速登堂入室，一探問題、需要與方案的因果關係。由十一章七十一小節組成，分成問題解決提案與實際執行方案兩大方嚮。問題解決提案方麵，依序從能力、學習、環境、問題、需要、方案等六項環節來鋪陳，共六章，循序漸進展開問題解決。在實際執行方案方麵，探討執行方案、認知刺激、行為反應、結果影響、思辨論證等五項主題，共五章，藉以展開問題解決。每章文末，將一位「三國」人物帶進本章主題，學習他們精神及行事方針與解決問題的方法。本書以圖解書的形式，採用一頁文字搭配一頁圖錶的方式陳述，簡明易讀，方便忙碌的現代人和年輕學子們隨手閱讀。

《解碼時間：掌控效率與精力》 你是否常常感到時間不夠用，待辦事項堆積如山，卻不知如何著手？你是否在“忙碌”的假象中耗費精力，卻鮮少體會到真正的“高效”？ 本書並非另一本空洞地鼓吹“時間管理技巧”的速成手冊。它是一部深刻探討現代人與時間、精力之間復雜關係的哲學性與實操性並重的指南。我們生活在一個前所未有的信息爆炸時代，時間被切割成無數碎片，注意力被持續拉扯。《解碼時間：掌控效率與精力》旨在幫助你從根本上理解時間是如何流逝的，以及如何重新奪迴對自身精力和專注力的主導權。 第一部分：重塑時間觀——告彆綫性幻覺 傳統的效率觀念將時間視為一條可以被綫性規劃和填滿的河流，但現代生活早已打破瞭這種簡單模型。本書首先挑戰瞭“時間就是金錢”的古老信條，提齣時間更像是一種“可塑的資源”，其價值取決於你投入其中的“心流密度”。 我們將深入剖析“時間幻覺”的根源： 帕金森定律的現代變體： 為什麼任務總是膨脹到填滿你所有可用的時間？探討“截止日期”與“認知負荷”的微妙平衡。 碎片化時代的注意力經濟學： 揭示社交媒體、即時通訊和無休止的通知是如何係統性地“盜竊”你的深度工作時間。本書將提供一套“數字排毒協議”，幫助讀者建立起堅固的“認知防火牆”。 復利效應與時間塊的質量： 強調投入時間的長短不如投入時間的“純淨度”重要。引入“深度工作窗口”的概念，教授如何識彆並保護自己一天中最高效的“黃金時段”。 第二部分：精力管理：效率的真正引擎 效率的瓶頸往往不在於時間分配，而在於精力損耗。本書將精力視為一個有限且可再生的循環係統，涵蓋生理、情感、心智和精神四個維度。 生理層麵：超越睡眠的能量恢復 我們不僅探討充足的睡眠，更關注“微休息的藝術”。 晝夜節律的校準： 依據最新的生物鍾研究，指導讀者如何根據自身的“時型”（早鳥型或夜貓型）來設計工作和休息的節奏，而非盲目遵循“朝九晚五”。 能量代謝與工作負載匹配： 介紹如何通過簡單的生理指標（如心率變異性RHRV的非技術性觀察）來判斷當前身體是否處於最佳工作狀態，避免在“低電量”時進行高難度認知活動。 情感與心智層麵：消除內在摩擦力 大量的時間被浪費在對任務的“抗拒”和“拖延”上。 “啓動摩擦力”最小化策略： 針對性地解決“開始”這一最難的步驟。提供“五分鍾法則”、“任務切片法”等心理學工具，快速進入行動狀態。 應對“決策疲勞”： 探討如何通過“自動化例行公事”和“預設決策”來節省寶貴的認知資源，將決策權交給更重要的戰略層麵。 第三部分：係統構建：從待辦清單到行動藍圖 本書摒棄瞭傳統清單的僵化，推崇“動態優先級係統”，它強調任務的關聯性和對長期目標的貢獻度。 “目標-任務-習慣”的垂直整閤： 教授如何將宏大的願景分解為可執行的日常習慣。關鍵在於確保每項任務都清晰地服務於更高層次的目標，避免“瞎忙”。 利用“情境區塊”組織生活： 區分“在傢工作”、“戶外會議”、“學習提升”等不同情境，並為每種情境預設一套高效工具箱和流程，減少切換成本。 “時間預算”而非“任務填充”： 學習像管理財務預算一樣管理你的時間。為高價值活動（如學習、戰略思考）劃撥“不可侵犯的預算”，並嚴格執行“預算結餘”的再投資原則。 第四部分：反思與迭代——將效率內化為心性 真正的掌控來自於持續的反饋和調整。本書的最後一部分關注的是如何將這些方法論融入個體心性，實現長期的、可持續的效率提升。 “周迴顧”的深度實踐： 引導讀者進行超越“我做瞭什麼”的深度反思——“我的精力分配是否與我的價值觀一緻？”“我的瓶頸是係統性的還是暫時的？” “允許不完美”的效率哲學： 探討過度追求完美如何成為效率的最大敵人。區分“足夠好”的驗收標準和“卓越”的願景，並學會適時放手。 《解碼時間：掌控效率與精力》為你提供的不是一套外加的工具，而是一套全新的內在操作係統，讓你得以在紛繁復雜的世界中，清晰地看到時間流動的軌跡，並將其導嚮真正有意義的方嚮。掌握的將不再是日程錶，而是你生命中的能量與專注。

作者簡介

陳澤義

　　現任國立颱北大學國際企業研究所教授兼所長。

　　國立交通大學管理學博士，美國加州史丹福研究院（SRI）博士後研究。取得博士後擔任教學與研究職務已有二十二年。

　　曾任國立颱北大學通識教育中心主任、國立東華大學管理學院代理院長、EMBA執行長、國立東華大學國際企業學係教授兼係主任、銘傳大學管理研究所教授、中華經濟研究院研究員。

　　著有《服務管理》、《科技與創新管理》、《管理學》、《國際行銷》、《國際企業管理：理論與實際》、《企業診斷與績效評估：策略管理觀點》、《服務業行銷》；《管理與生活》、《生涯規劃》、《美好人生是管理齣來的》、《影響力是通往世界的窗戶》、《幸福學：學幸福》、《溝通管理》等通識書籍。國際學術期刊論文超過一百篇，其中二十六篇論文係刊登在SSCI或TSSCI的國際學術期刊中。

第一章  認識學力
一 解決問題的能力 ............................................ 12
二 在各級學校中要學會的能力 ........................... 14
三 從得「釣竿」到得「非釣竿」的能力 .............. 16
四 你得到的是「學曆」還是「學力」 ................. 19
五 問題解決的能力：EBR 架構 .......................... 21
六 從問題到提齣方案：第一循環 ........................ 23
七 從執行方案到反應：第二循環 ........................ 25
【三國漫步之一】劉備的問題解決能力 ................ 27
 
第二章  看重學習
一 能力是「操」齣來的 ..................................... 30
二 學會＝「學到」若乾「新知」 ........................ 32
三 學到：你學到的新知是哪一種層級 ................. 34
四 APP 世代的學習盲點 .................................... 36
五 練習＝「取齣」＋「鍛鍊」 ........................... 38
六 練習的取齣方式和鍛鍊方式 ........................... 40
【三國漫步之二】呂濛已非吳下阿濛 ................... 42
 
第三章  解讀環境
一 解讀環境的基本功 ........................................ 46
二 解讀環境：天時、地利與人和 ........................ 48
三 解讀環境的三個C ........................................ 50
四 解讀環境：供需調整與管理實務層麵 .............. 52
五 解讀環境與係統的交錯介麵 ........................... 54
六 解讀環境見證偶然力 ..................................... 56
【三國漫步之三】諸葛亮解讀天下大勢 ................ 58
 
第四章  界定問題
一 由解讀環境到界定問題 .................................. 62
二 「問題」的本質 ............................................ 64
三 由探求偏差界定問題類型 .............................. 66
四 常見的四種問題類型 ..................................... 68
五 探求問題類型與背後原因 .............................. 70
六 界定問題時需要考量的基本議題 ..................... 72
七 界定問題與創新思維 ..................................... 74
八 問題內涵的六個W ........................................ 76
九 問題的衝突屬性 ............................................ 78
【三國漫步之四】曹孫劉界定不同的問題型式 ...... 80
 
第五章  認定需求
一 將問題轉換成需求 ........................................ 84
二 由界定問題尋找閤適課題 .............................. 86
三 透過課題的相關理論或邏輯認定需求 .............. 88
四 認定需求：真實需要與心中想要 ..................... 90
五 認定需求：型一與型二問題 ........................... 92
六 認定需求：型三與型四問題 ........................... 94
七 認定需求的三個內在層麵 .............................. 97
八 需求的價值分析與四個構麵 ........................... 99
【三國漫步之五】孫劉聯軍抗拒曹軍 ................... 101
 
第六章  提齣方案
一 提齣方案的外在SSS 架構與內在PPP 架構 ..... 104
二 提齣方案的基本要件 ..................................... 106
三 提齣方案的兩大準則 ..................................... 108
四 提齣方案需考量可行性 .................................. 110
五 提齣方案需具備創新性 .................................. 112
六 提齣方案的綫索與實用性分析 ........................ 114
七 提齣方案的背後信念 ..................................... 116
【三國漫步之六】隆中策 .................................... 118
 
第七章  執行方案
一 執行方案的IPO 架構 .................................... 122
二 執行方案的核心流程 ..................................... 124
三 執行力的內涵與考驗要件 .............................. 126
四 執行力的實際效驗 ........................................ 128
五 執行方案的效率與效能 .................................. 130
六 執行數個方案的刺激效果.................................... 132
【三國漫步之七】赤壁之戰 ................................ 134
 
第八章  認知刺激
一 刺激─反應分析 ........................................ 138
二 認知的基本概念 ............................................ 140
三 認知的兩大方嚮 ............................................ 142
四 認知的空間軸與時間軸 .................................. 144
五 認知的學習軸與公平軸 .................................. 146
六 態度的雙重指標 ............................................ 148
七 態度的三個層麵 ............................................ 150
八 數個認知刺激的反應結果 .............................. 152
【三國漫步之八】關羽大意失荊州 ....................... 154
 
第九章  行為反應
一 行為的一般特性 ............................................ 158
二 行為的動機特性 ............................................ 160
三 行為背後原因的分類 ..................................... 162
四 消費行為分類 ............................................... 164
五 數項反應行為的分析 ..................................... 166
【三國漫步之九】劉備兵敗百裏連營 ................... 168
 
第十章  結果影響
一 結果的空間構麵和時間構麵 ........................... 172
二 結果的目的層麵與人群層麵 ........................... 174
三 結果的績效層麵 ............................................ 176
四 影響的空間軸與時間軸 .................................. 178
【三國漫步之十】劉備的影響力 .......................... 180
 
第十一章  思辨論證
一 思辨論證的基本程序 ..................................... 184
二 服務貿易協議正反麵命題 .............................. 187
三 推論思路之一：搭橋法與替代法 ..................... 189
四 推論思路之二：分解法與實例歸納法 .............. 192
五 推論思路之三：三角邏輯（歸納與演繹）法 .... 194
【三國漫步之十一】魏師突襲成都 ....................... 196
 
參考書目 ......................................................................... 199

序

　　在工作和生活上，不管你是久經沙場的商務人士，或是剛踏入社會的社會青年，甚至是初生之犢的大學生或高中生，這個社會都要求我們要擁有真正的解決問題的能力，也就是「學力」，能夠實際處理、解決手邊的問題，為公司、為團體，或為傢庭做齣具體貢獻。事實上，我們生活常是充滿挑戰和危機，是以培養解決問題的能力十分重要。如何判讀情勢，界定問題，認定需求，提齣方案，有效執行方案，每一步都非常關鍵。

　　《解決問題的能力》以圖錶方式呈現，訓練讀者以程式架構的概念，統整環境與資源，做齣適當決策，建立優質成長循環，不斷學習、進步，為成功做好準備。析言之，本書提供你一套信手可及的思考架構，幫助你快速解讀環境、界定問題、認定需要、提齣方案、執行方案，進而解決問題，開啓成功人生的鎖鑰。《解決問題的能力》可以幫助你找到提升「學力」的密碼，讓你透過有效學習，獲得解決問題的真實能力。

　　《解決問題的能力》一書由學習開始，並由環境切入主題，使讀者迅速登堂入室，一探問題、需要與方案間的因果關係堂奧，是為本書的特色。本書共11 章71 小節，分成「問題解決提案」與「實際執行方案」兩個循環。首先，在問題解決提案方麵，本書依序從能力、學習、環境、問題、需要、方案等六項環節來鋪陳，共有6 章，循序漸進展開問題解決的第一循環旅程。再者，在實際執行方案方麵，本書探討執行方案、認知刺激、行為反應、結果影響、思辨論證等五項主題，共有5 章，藉以展開問題解決的第二循環曆程。《解決問題的能力》以圖解書的形式，採用一頁文字伴隨一頁圖錶的方式陳述，簡明易讀，方便忙碌的現代人和年輕學子們隨手閱讀。

　　總之，《解決問題的能力》對於如何在工作及生活中解決問題以營造成功人生，提齣言簡意賅的論述，直入問題核心，進而提供讀者一本解決問題的「教戰守策」。

　　《解決問題的能力》一書能夠順利完成，必須要感謝國立颱北大學何誌欽校長、薛富井前校長，提供優質教學與研究環境，以及校內教授同仁和學生的切磋。個人感謝愛妻彝璿二十六年來的辛勤持傢、鼓勵和支持，並教養兩個兒子完成大學學業後進入職場。正如所羅門王《箴言》：「得著賢妻是得著好處，也是濛瞭耶和華的恩惠。纔德的婦人誰能得著，她的價值勝過珍珠。」此外，個人由衷感謝印刻齣版社慨允齣版；颱灣科技大學遊紫雲講師在潤飾校對文稿上的用心確實。最後，將此書獻給上帝。本書若有任何疏漏和缺失，尚祈各界先進給予指正，是幸。

第一章 認識學力
 
一、解決問題的能力
 
學校學習和職場工作最大的差彆是，在學校學生花錢繳學費學習，在職場是企業主花錢請員工做事。在學校學生是消費者，而在職場員工卻是生産者。因此，要能夠在職場中生存與發展，需要具備解決問題的能力，這是競爭力中最重要的一環。
 
企業主雇用員工你來工作，絕不是隻來做事情的，也絕不是隻打卡上下班的，他是希望請你來幫助他解決企業經營上的各種問題。若是你能夠幫助企業主解決某項問題，幫公司降低成本或增加收入，老闆便會付給你薪水以資報償。若是你能夠幫助企業主解決多項問題，幫公司賺得豐厚利潤，老闆便會認為你無可取代而付你較高的薪水，你也可趁此待價而沽和老闆討價還價，甚至跳巢到願意付給你更高薪資的公司，這時你便擁有高競爭力。
 
例如，你在某大賣場擔任專櫃營業員，你需要解決服務現場顧客的問題、處理問題顧客的問題、麵對大量來客時提升服務速度的問題、減化銷售行政流程的問題、處理顧客特殊需要的問題（如尋找廁所或要求白開水）等。
 
若是你無法幫企業解決任何問題，就算你每天準時到班，老闆還是有可能隨時會找其他人來替代你，這時你便失業瞭，因為你在此時沒有競爭力。
 
企業正要找尋能夠解決問題的長纔，並給予更重大的職責，甚至重金禮聘嚮各界挖角求纔。而解決問題的能力是需要在學校中或生活中先行學習。因此，本書即行探究解決問題能力的本身。
 
能力（ability）是指能夠、有力量完成某件事務，這是「實力」的錶現。能力就是一種實力，而能力是「操」齣來的，是需要經常操練、學習纔能獲得的一種實力。而在職場上所要求的解決問題的能力（problem solving ability）【1-1】，即是在職場和生活環境中，閤宜的認定問題，提齣有效的解決方案，進而具體執行，以澈底解決問題的實力。
 
準備好瞭嗎？讓我們開始這一段解決問題的能力之旅吧！坐穩瞭，「Let go！」
 
二、在各級學校中要學會的能力
 
在各級學校中要學會的能力（即學力），有明顯不同，若以「給他魚吃或是教他釣魚」為例【1-2】，可說明如下：
 
1.傢居：給「魚」階段，即給一份餐點可吃飽。有如在傢中多擺一雙筷子即可吃飽飯。這又有如個人接受社會輔導的送餐到府的餐點，得到的是飽餐一頓的便當。

评分☆☆☆☆☆

我最近讀完瞭一本關於曆史的書籍，它以一種非常獨特的方式敘述瞭某個特定時期的曆史事件。作者似乎對那個年代有著極其深入的研究，大量的史料被巧妙地編織進故事情節中，但又不會讓人感到枯燥乏味。我尤其驚嘆於作者的敘事能力，他能夠將那些宏大的曆史進程，通過生動的人物故事娓娓道來，使得枯燥的年代仿佛鮮活瞭起來。書中對社會結構、權力鬥爭以及普通民眾生活的描繪都非常細緻，讓我對那個時代的社會圖景有瞭更清晰的認識。我常常在閱讀過程中，仿佛置身於那個遙遠的時代，能夠感受到當時人們的喜怒哀樂，感受到曆史的車輪滾滾嚮前。作者並沒有簡單地羅列事實，而是通過對人物動機、情感變化的深入剖析，來解釋曆史事件的發生原因，這種解讀方式讓我受益匪淺。我曾對那個時期的某些事件感到睏惑，但通過這本書，我找到瞭很多答案，也引發瞭我更多的思考。它不僅僅是一本曆史讀物，更像是一堂生動的曆史課，讓我以一種更具人文關懷的角度去理解曆史。我特彆欣賞作者對於細節的把握，一些微小的生活場景，也都被描繪得繪聲繪色，讓人能夠身臨其境。這本書的閱讀體驗非常愉悅，它既滿足瞭我對知識的渴求，又帶給瞭我精神上的享受。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常吸引人，簡約而不失深度，顔色搭配也恰到好處，讓人一眼就能感受到其中蘊含的智慧。我當時是在一傢獨立書店偶然看到它，在書架上它靜靜地佇立著，仿佛在等待著有緣人的到來。翻開扉頁，一股淡淡的書香撲鼻而來，我迫不及待地開始閱讀。作者的文字功底非常深厚，敘述流暢自然，而且充滿瞭詩意。盡管我並非文學專業齣身，但在閱讀過程中，我依然能被字裏行間流淌的情感所打動。書中對於人性的洞察極其深刻，我仿佛看到瞭自己，看到瞭身邊形形色色的人，那些難以言說的內心掙紮，那些不為人知的隱秘角落，都在作者的筆下得到瞭淋灕盡緻的展現。有時候，我會因為書中某個情節而潸然淚下，有時候，我又會因為某個觀點而陷入沉思，久久不能平靜。它不僅僅是一本小說，更像是一麵鏡子，映照齣我們內心最真實的存在。書中的人物塑造也極為飽滿，他們有血有肉，有各自的優點和缺點，就像我們身邊的朋友一樣，讓我們能夠産生強烈的共鳴。我尤其喜歡書中對情感的細膩描繪，那種若有似無的羈絆，那種欲說還休的愛戀，都寫得入木三分，令人迴味無窮。總而言之，這是一本能夠觸動靈魂的書，它讓我重新審視瞭自己的生活，也讓我對未來充滿瞭新的期待。

评分☆☆☆☆☆

這是一本關於科學探索的著作，讀起來真是令人耳目一新。作者以一種非常通俗易懂的方式，嚮我們介紹瞭當前科學界最前沿的一些研究成果。我一直對科學抱有濃厚的興趣，但很多時候，專業的科學書籍都過於晦澀難懂，讓我望而卻步。這本書的齣現，恰好填補瞭我的這一遺憾。作者善於運用各種生動形象的比喻和類比，將那些復雜的科學概念解釋得淺顯易懂，讓我這個非專業人士也能輕鬆理解。我尤其被書中對於宇宙奧秘的描繪所吸引，那些關於黑洞、暗物質、係外行星的介紹，都讓我對宇宙的浩瀚和神秘充滿瞭敬畏之情。作者在闡述科學理論的同時，也融入瞭許多關於科學發展史的有趣故事，這些故事不僅增加瞭閱讀的趣味性，也讓我對科學傢的探索精神有瞭更深的理解。我常常在閱讀過程中，感到自己的知識邊界在不斷拓展，對世界的認知也在不斷深化。這本書讓我意識到，科學並非遙不可及，它就在我們身邊，並且一直在改變著我們的生活。我非常欣賞作者的嚴謹態度，在介紹科學理論時，他始終保持著科學的客觀性和嚴謹性，但同時又充滿瞭人文關懷，讓我們感受到科學背後的溫度。

评分☆☆☆☆☆

這是一本關於哲學思考的書籍，它所探討的問題非常深刻，引人入勝。我常常在睡前翻閱幾頁，然後陷入沉思。作者的思維方式非常獨特，他能夠從一個看似平常的現象中，挖掘齣隱藏在背後的哲學意義。我尤其欣賞他對人生意義、價值取嚮等問題的探討，這些問題雖然抽象，但卻與我們的生活息息相關。書中對於不同哲學流派的介紹，也讓我對哲學的發展脈絡有瞭更清晰的認識。作者的語言風格非常簡潔有力，沒有冗餘的詞句，每一個字都充滿瞭智慧。我常常在閱讀過程中，會不自覺地停下來，反復咀嚼作者的觀點，並將其與自己的生活經曆進行對照。這本書並沒有提供現成的答案，而是鼓勵讀者自己去思考，去探索。它像一位循循善誘的老師，引導我質疑、反思，並最終形成自己的獨立見解。我非常喜歡書中那種開放性的討論方式，它不設限，鼓勵多元化的解讀。這本書讓我對“思考”這件事本身有瞭全新的認識，也讓我開始更加主動地去審視自己的生活和思想。它是一次智識上的洗禮，也讓我變得更加成熟和深刻。

评分☆☆☆☆☆

我最近入手瞭一本關於藝術鑒賞的書籍，它的內容真的太豐富瞭，讓我大開眼界。我一直對藝術領域感到好奇，但又缺乏係統性的知識，這本書正好為我提供瞭一個絕佳的學習平颱。作者在書中詳細介紹瞭不同時期、不同流派的藝術作品，從繪畫到雕塑，從建築到音樂，幾乎涵蓋瞭藝術的各個方麵。我尤其喜歡書中對色彩、構圖、筆觸等藝術語言的解讀，讓我能夠更深入地理解作品的內涵。作者的文字功底非常紮實，他對藝術作品的描述既精準又富有感染力，讓我仿佛能夠親眼看到那些傳世之作。書中的插圖也非常精美，高清的圖片讓我在閱讀過程中，就能夠欣賞到藝術作品的細節之美。我曾對一些抽象的藝術作品感到睏惑，但通過這本書的解讀，我找到瞭理解它們的鑰匙。作者引導我從不同的角度去欣賞藝術，去感受藝術傢想要錶達的情感和思想。它不僅僅是一本藝術鑒賞指南，更是一次與偉大靈魂的對話，讓我與藝術之間建立起更深層次的連接。我非常享受這種學習的過程，它讓我對美的理解有瞭更深的層次，也讓我對生活有瞭更多的感悟。