人际沟通

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具体描述

  本书教学目标

  (1)熟悉人际沟通的基本技巧
  (2)具备团体沟通的互动技巧
  (3)应用人际沟通技巧解决问题

  ◆本书主要内容包含人际沟通概论、沟通的基本技巧、倾听与同理心、人际互动技巧、团体的沟通、求职和升学面谈。教材的内容能兼顾学生之能力、兴趣与需要,方法多元化而有弹性,着重人际沟通技巧、演练与应用。
 
图书名称:《数字时代的生存法则:信息洪流中的认知重塑与高效能实践》 --- 摘要: 在信息爆炸、技术迭代加速的今天,个体面临的挑战已不再是信息的匮乏,而是信息过载带来的认知负荷、注意力分散与决策失焦。《数字时代的生存法则》并非一本教授人际交往技巧的指南,它是一部深刻洞察现代社会运作机制、旨在重塑个人认知框架、并提供一套系统化、可操作的高效能实践框架的工具书。本书聚焦于个体如何在高频变动的数字环境中保持心智的敏锐度、优化信息获取与处理流程、建立清晰的边界感,最终实现更高质量的专注与产出。它将带领读者穿越信息迷雾,从底层逻辑出发,构建适应未来挑战的知识结构和行动模式。 --- 详细内容介绍: 第一部分:信息洪流中的认知重塑(The Cognitive Overhaul) 本部分深入剖析了数字技术对人类大脑运作模式产生的深刻影响,并提出了一系列必要的认知升级策略。 1. 注意力经济学的底层逻辑与反制策略: 我们首先需要理解,在互联网环境中,注意力是最稀缺的资源,而各种应用和平台的设计初衷就是最大化地攫取用户的注意力。本章将从神经科学和行为经济学的角度,揭示“成瘾回路”是如何被设计的。随后,我们将探讨一系列“主动分心防御”策略,包括构建数字“静默空间”、实施“注意力预算”,以及通过认知科学的方法,训练大脑对低价值刺激的天然抵抗力。这不是简单的“少看手机”,而是对自身心智控制权的重新夺回。 2. 知识的迭代与“过时焦虑”的消除: 信息更新速度的指数级增长,催生了普遍的“知识滞后感”(Fear of Missing Out on Knowledge, FOMOK)。本书提出,现代社会的生存关键不再是掌握最多的知识点,而是掌握“知识的结构”和“知识的迁移能力”。我们将详细介绍如何构建个人的“元知识框架”(Meta-Knowledge Framework),区分“流沙信息”与“基石原理”,从而有效过滤噪音,确保学习投入的长期回报率。重点阐述了从“知识的存储者”向“知识的连接者”转变的核心路径。 3. 决策疲劳与心智边界的建立: 随着选择的泛滥,即便是微小的决策也会消耗宝贵的认知资源,导致决策疲劳(Decision Fatigue)。本章强调了为日常事务建立“自动化流程”的重要性,从而释放高级认知资源用于更复杂的战略思考。我们将引入“环境设计学”的概念,指导读者如何物理和数字地重塑工作与生活环境,使其自然而然地引导至高效能状态,如同无形的“心智防火墙”。 第二部分:高效能实践的系统构建(The High-Efficiency Operating System) 本部分将理论认知转化为可执行的系统和工具箱,聚焦于如何以更少的努力达成更高的目标。 4. 时间管理的范式转移:从“待办清单”到“能量分配”: 传统的线性时间管理方法在应对非线性、高干扰的工作流时显得力不从心。本书提出了基于“生物节律”和“能量波峰”的时间规划模型。我们不只是记录要做的事情,而是精确匹配任务的认知难度与个体当前的生理和心理状态。详细介绍了如何通过量化自我状态(如通过简易的生理监测数据),实现任务与能量的完美耦合,从而实现“事半功倍”的实际效果。 5. 信息筛选与深度加工的“漏斗模型”: 面对海量数据,如何确保摄入的每一条信息都服务于明确的目标?本章提供了一个三阶段的“信息漏斗模型”:捕获(Capture)、提炼(Distill)、内化(Internalize)。 捕获阶段:强调“最小化阻力”原则,统一输入入口,避免信息分散。 提炼阶段:教授如何运用“批判性提问矩阵”快速评估信息的相关性与可靠性。 内化阶段:重点介绍“主动回忆”和“费曼技巧”的数字化应用,确保信息从短期记忆转化为长期能力。 6. 数字工具的驯服:将技术转化为杠杆: 许多人被工具所奴役,而非利用工具。本部分将指导读者建立一个“极简技术堆栈”(Minimalist Tech Stack)。核心思想是“少即是多,集成优先”。我们将指导读者选择和配置少数几个功能强大、且能互相协作的核心工具(如笔记系统、任务管理器、知识库软件),并通过自动化脚本或集成平台,减少在不同应用间切换的摩擦成本。重点在于设定工具的“使用协议”,确保它们始终为人服务,而不是反过来管理用户。 第三部分:长期主义与数字韧性(Long-Term Viability & Digital Resilience) 最后一部分关注如何在快速变化的时代保持可持续的产出和内在的稳定。 7. 专注力的深度训练与“心流”的工程化: 深度工作(Deep Work)是现代稀缺产出的核心驱动力。本书将探讨如何通过环境设置、任务预热和自我暗示,系统性地诱导出“心流状态”。我们不依赖偶然的灵感,而是将心流的发生变成一个可重复的、可预测的“工程流程”。包括如何设计“心流启动仪式”以及如何处理深度工作中断后的快速恢复技术。 8. 创造性与反馈循环的优化: 创造力往往产生于不同领域知识的交叉碰撞。本章探讨如何利用个人知识库(PKM)作为“外部大脑”,促进非线性的联想。关键在于建立一个高效的“创作-反馈-迭代”闭环。指导读者如何设计内部和外部的反馈机制,快速识别策略上的缺陷,并进行有针对性的修正,避免在错误的方向上投入过多精力。 9. 应对技术伦理与数字疲劳的平衡术: 一个完全数字化的生活是不可持续的。本书最后一部分强调“离线价值”的再发现。这包括制定严格的“数字排毒”计划,重新连接物理世界,并对信息获取的伦理边界保持清醒的认识。目标是培养一种“数字韧性”——一种能够适应技术进步,同时保持人性深度与专注力的平衡状态。 --- 目标读者: 面对信息过载感到焦虑的专业人士、希望提升个体产出效率的知识工作者、寻求系统化方法论来应对现代工作挑战的管理者与创业者。 本书的承诺: 本书不提供人际关系上的花哨技巧,它提供的是一种内在的操作系统升级,让您在信息洪流中不再被动漂流,而是成为驾驭自己认知资源的主人。

著者信息

图书目录

第一章 人际沟通概论
  第一节 人际沟通的意义
  第二节 人际沟通的目的
  第三节 人际沟通的历程
  第四节 人际沟通的原则

第二章 沟通的方式
  第一节 语言沟通的特性
  第二节 非语言沟通的特性
  第三节 非语言沟通的内容

第三章 有效的沟通技巧(一)
  第一节 积极倾听
  第二节 尊重与接纳
  第三节 同理心
  第四节 自我表露

第四章 有效的沟通技巧(二)
  第一节 语言沟通的艺术
  第二节 赞美与鼓励
  第三节 批评与拒绝

第五章 自我肯定
  第一节 自我概念
  第二节 自我肯定内涵
  第三节 自我肯定训练
  第四节 自我肯定的表达

第六章 说服与协商
  第一节 说服的意义
  第二节 说服的困难与技巧
  第三节 说服的策略
  第四节 协商之意义与要素
  第五节 协商原则、流程与僵局处理

第七章 处理冲突的技巧
  第一节 人际冲突的性质
  第二节 解决冲突的策略
  第三节 人际冲突的处理
  第四节 情绪管理

第八章 团体的沟通
  第一节 家人沟通
  第二节 同侪间的沟通
  第三节 职场中的人际关系

第九章 求职和升学面谈
  第一节 求职面谈
  第二节 升学面谈
 

图书序言

图书试读

用户评价

评分

这本书的封面设计相当简洁,但吸引人的地方在于那种温暖、亲和的色调,让我一眼就觉得它会是一本实用且易于接受的书。翻开目录,看到那些关于倾听、表达、同理心、冲突解决的章节,我就知道我找对了。生活中的种种不快,很多时候都源于与人交流时的误解、隔阂,或是那些小心翼翼却又不知从何说起的困境。我一直相信,人际关系的和谐是幸福感的重要基石,而沟通则是维系这一切的生命线。这本书的出现,恰好填补了我在这方面的知识空白,也让我看到了改善自己社交模式的希望。我迫不及待地想深入其中,学习那些能够让我更自信、更得体地与他人建立联系的技巧。尤其是在职场上,有效的沟通能够极大地提高工作效率,也为团队合作注入活力。在家庭生活中,真诚的交流则能增进彼此的理解和感情。我期待这本书能够提供切实可行的方法,让我不再畏惧那些潜在的尴尬,而是能够游刃有余地处理各种人际情境。

评分

坦白说,我拿到这本书的时候,并没有抱太大的期望,因为市面上关于“沟通”的书籍实在太多了,很多都充斥着陈词滥调,要么过于空泛,要么过于教条。然而,当我真正翻阅这本书的时候,我被它的专业性和深刻性所折服。它没有将人际沟通简单地定义为“说话的技巧”,而是将其上升到了理解人性的高度。书中对于情绪的洞察,对于非语言信息的解读,以及如何构建一个真正安全、信任的沟通环境,都给我留下了深刻的印象。我特别欣赏作者在分析每一个沟通环节时,都能够深入挖掘其背后的心理机制,让我不仅知其然,更知其所以然。这本书的价值在于,它不仅提供方法,更重要的是,它能够改变你对人际交往的认知,让你从根本上理解为什么某些沟通会有效,而另一些则会失败。阅读这本书,就像是在进行一次深度的心理按摩,让我对自己的行为模式有了更清晰的认识,也为我提供了一个全新的视角来审视我与他人的互动。

评分

一直以来,我对于如何与人建立深入连接感到有些力不从心。虽然我并不排斥社交,但总是感觉自己停留在浅尝辄止的阶段,很难与人建立起真正的默契和信任。这本书就像是一本“情商修炼手册”,让我看到了突破瓶颈的希望。它不仅仅是教我如何“说话”,更是教我如何“感受”和“被感受”。书中对于积极倾听的阐述,让我意识到,很多时候,我们以为自己在听,但实际上我们只是在等待说话的机会。而作者提供的那些关于如何真正走进对方内心世界的策略,让我眼前一亮。我开始尝试着在日常交流中运用这些方法,虽然一开始有些生涩,但很快就收到了意想不到的效果。我发现,当我对他人展现出真正的关心和理解时,他们也更容易向我敞开心扉。这本书让我明白,人际关系的质量,往往取决于我们投入的深度和真诚度,而有效的沟通,则是这一切的催化剂。

评分

拿到这本书的时候,我正处于一个有些迷茫的时期,感觉自己在很多社交场合都显得笨拙,不知道如何恰当地回应,也不太清楚如何表达自己的真实想法而不引起不必要的误会。这本书的标题——“人际沟通”,就像是一盏指路明灯,立刻吸引了我。它的封面虽然朴素,但透露出一种内在的力量,仿佛在告诉我,它能够帮助我打开一扇新的大门。阅读这本书的过程,与其说是学习,不如说更像是一次自我探索和成长的旅程。书中的案例分析深入浅出,让我看到了自己在很多沟通场景中的影子,也让我恍然大悟,原来那些看似难以解决的问题,背后可能有着更深层次的原因。我尤其喜欢它在分析具体沟通技巧时,没有过于理论化,而是提供了非常实用的“套路”和“话术”,让我觉得触手可及,能够立刻应用到实际生活中。很多时候,我们需要的不是高深的理论,而是那些能够帮助我们在当下情境中做出正确选择的实用指南。

评分

这本书真的让我耳目一新。我一直觉得,人际交往是一门高深的艺术,需要天赋和经验的积累,而我自认在这方面并不出众。但是,当我开始阅读这本书后,我发现,原来很多看似复杂的问题,都可以通过系统性的学习和练习来解决。作者的写作风格非常独特,他用一种非常平易近人的方式,将那些深奥的沟通理论变得生动有趣。我尤其喜欢他对于“同理心”的讲解,让我深刻理解了站在对方角度思考问题的重要性,以及如何通过细微的观察来捕捉他人的情感需求。这本书并没有给我灌输一套僵化的沟通模式,而是鼓励我根据自己的个性和实际情况,灵活运用所学到的技巧。我感觉,这本书不仅仅是一本关于沟通的书,更是一本关于自我成长的书,它帮助我建立自信,让我敢于表达,也让我更加珍视与他人的每一次互动。

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