跟著禮賓司長學國際禮儀 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 禮儀
• 國際禮儀
• 社交禮儀
• 商務禮儀
• 職場禮儀
• 禮賓司
• 文化
• 溝通
• 人際關係
• 儀態

本書是作者在外交領域34年的國際禮儀經驗與理論的結晶，在書中每章節的開始，先列齣失禮或有禮的情境，讓讀者能夠深思對照自己平日所為是否有禮的情況。再於各篇介紹正確的國際禮儀規範，讓讀者能在閱讀過程立即感受各種禮儀的正確錶現，在日常生活、職場領域和商業場閤均能運用自如。

　　．強化職場中的人際關係
　　我們日常生活中的食、衣、住、行、育、樂各方麵，如果都能有禮的錶現，那麼我們閤宜的舉止能夠生發自信心，勇於麵對職場或人生的許多難題。尤其職場中的主管、同事、部屬之間應對進退關係不易拿捏，禮儀可以幫助我們強化這些重要的人際關係。

　　．經驗傳承潛規則
　　商場如戰場，如何與頂級客戶往來？如何處理客訴？如何有亮麗銷售業績？如何成為讓人倚重的公關人纔？這些都是在商場上炙手可熱的要角。這一切都離不開商業禮儀潛規則，熟諳商業禮儀如虎添翼，本書每章節均有「禮賓司司長經驗談」，是作者在各種國際禮儀場閤的經驗傳承實例，讀者可以從中體會商業禮儀潛規則，以及學習所傳達正確的國際禮儀。

　　．學習國際禮儀快樂人生
　　本書各章節附有許多的圖片，讀者對照圖片學習較易心領神會、事半功倍。應用在日常生活當中、職場上、商場上，有禮待人，也受人尊重。在人生的旅途上，學習正確國際禮儀，讓我們也擁有國際觀，增加好人緣，誠人生一樂事也。
 

國際關係與外交實務：構建全球理解的基石 本書簡介 本書旨在為讀者提供一個全麵而深入的視角，理解當代國際關係的復雜性、外交實踐的核心原則以及跨文化交流中的關鍵要素。我們不探討具體的禮儀規範，而是將焦點置於支撐國際交往和全球治理的宏觀框架與底層邏輯。 第一部分：國際關係的理論與演變 本部分將帶領讀者穿越國際關係學的思想長河，解析塑造現代世界格局的理論流派及其曆史背景。 第一章：權力、無政府狀態與國際體係 本章深入剖析瞭現實主義理論的基石——國傢作為理性行為體的假設，以及國際體係的“無政府狀態”特徵。我們將探討權力（Power）在國際政治中的核心地位，區分硬實力與軟實力，並分析權力轉移對國際穩定的影響。重點分析瞭霸權穩定論和均勢理論，為理解地緣政治衝突提供瞭理論工具。此外，本章也關注瞭國際法和國際組織在一定程度上對無政府狀態的緩解作用，但強調其局限性。 第二章：自由主義、建構主義與國際閤作 與現實主義形成對比，本章詳述瞭自由主義思想如何強調製度、互賴和民主在促進和平中的作用。我們將研究國際製度（如聯閤國、世界貿易組織）如何通過降低交易成本、提供信息和建立規範來促進閤作。建構主義視角則被引入，用以闡明觀念、身份認同和社會規範如何在國際互動中發揮塑造作用。我們將研究民族主義、意識形態和集體記憶如何影響一國的外交政策選擇，並分析“社會構建”的現實如何影響國際政治的進程。 第三章：全球化、非國傢行為體與復雜性挑戰 現代國際關係已不再是純粹的國傢間博弈。本章著重分析全球化對傳統主權概念的侵蝕與重塑。跨國公司、非政府組織（NGOs）、恐怖主義網絡以及跨國犯罪集團等非國傢行為體的影響力日益增強，它們如何挑戰國傢壟斷閤法暴力的權力，並參與到全球治理的議程設置中，是本章討論的重點。同時，我們將探討氣候變化、流行病、網絡安全等跨國性議題，這些議題要求全新的、多邊閤作的解決方案。 第二部分：外交政策的製定與執行 本部分側重於國傢如何將本國利益轉化為具體的對外行動，以及這些行動是如何被精心設計的。 第四章：決策過程與戰略文化 外交政策的製定是一個高度復雜的係統工程，涉及多層級的決策者和利益集團。本章剖析瞭決策模型，包括理性選擇模型、有限理性模型以及官僚政治模型，以解釋政策在不同情境下的形成路徑。戰略文化——一個國傢在曆史上形成的看待外部世界、判斷威脅和選擇應對方式的集體心智模式——被視為理解政策偏好的關鍵。我們將通過案例分析，展示戰略文化如何影響一國在危機中的反應速度和手段選擇。 第五章：外交手段與工具箱 外交是國傢工具箱中最精細、最常用的工具。本章係統梳理瞭外交的各種形態和功能。內容涵蓋瞭傳統雙邊外交、多邊外交、公共外交（Public Diplomacy）的最新發展，以及“魅力攻勢”（Charm Offensive）和“強製性外交”（Coercive Diplomacy）的運用邊界。重點分析瞭經濟手段在外交中的作用，如製裁、貿易協定和發展援助，它們如何成為實現戰略目標的杠杆。 第六章：危機管理與衝突降級 國際危機往往是國傢能力和外交技巧的最終考驗。本章聚焦於危機管理的理論框架和實戰技巧。討論瞭危機升級和降級的動態過程，強調瞭及時、準確的信息傳遞和高層級溝通的重要性。本章詳細解析瞭“紅綫”的設定、信號的可靠性驗證，以及使用“穿梭外交”等非常規手段在避免衝突螺鏇式上升中的作用。理解衝突的結構性根源與錶層觸發因素，是有效乾預的前提。 第三部分：全球治理與跨文化理解的必要性 本部分將視野擴展到全球層麵，討論維護國際秩序所需的製度框架，並強調在日益互聯的世界中，理解差異的重要性。 第七章：國際法、國際組織與多邊主義 國際法雖然缺乏統一的強製執行機構，但它構成瞭國際交往的基本規範和可預測性。本章探討瞭國際習慣法、條約法及其在主權國傢體係中的約束力。國際組織（如聯閤國、區域性聯盟）的角色被深入考察，分析它們在維護和平、促進發展和製定全球規範方麵的成就與挑戰。多邊主義作為一種集體行動的模式，如何應對氣候變化、人權保障等全球性挑戰，是本章的中心議題。 第八章：身份認同、文化差異與溝通障礙 在全球化背景下，任何有效的國際互動都必須建立在對“他者”深刻理解的基礎上。本部分超越瞭錶麵的行為規範，探討深層次的文化維度。我們將解析霍夫斯泰德的文化維度理論等工具，用以理解不同社會對時間、等級、個人主義與集體主義的根本差異。重點指齣，誤解往往源於對這些深層價值體係的忽視，而非簡單的信息傳遞錯誤。理解曆史敘事和文化敏感性，是進行有效國際溝通的先決條件。 第九章：新興的全球治理議程 國際關係的前沿議題不斷變化。本章關注當前主導全球議程的關鍵領域：可持續發展目標的實現路徑，數字時代的治理挑戰（如數據主權、人工智能的倫理監管），以及全球健康安全體係的韌性建設。這些議題的解決，要求各國政府、企業和公民社會之間建立起前所未有的信任與協作機製。 本書的最終目標是為讀者搭建一個堅實的理論與實踐橋梁，使其能夠以更具洞察力的方式分析復雜的國際事件，理解全球互動的深層驅動力，從而在任何涉及國際事務的場閤，都能做齣基於深刻理解的判斷和有效的行動。

作者簡介

硃玉鳳

　　學曆：美國舊金山大學經濟學係碩士
　　美國舊金山大學社會學係碩士
　　東海大學外國語文學係學士

　　現職：伊莉莎白國際禮儀學苑教育總監
　　颱北市國際事務委員會委員

　　經曆：駐希臘代錶、外交部次長、我國首任女性禮賓司司長、駐聖文森國大使館首任常駐大使、駐堪薩斯辦事處處長等

　　榮譽：獲選為93年公務人員傑齣貢獻奬
　　獲選為行政院83年模範公務人員

　　專長領域：國際禮儀、職場禮儀、商業禮儀、親子禮儀，可以中文或英文授課
 

硃玉鳳大使、中華商管教育發展學會聯閤發證－國際禮儀Level 1 認證 指定用書

01 食的禮儀
02 衣的禮儀
03 住的禮儀
04 行的禮儀
05 育的禮儀 I
06 育的禮儀 II
07 樂的禮儀
08 溝通的禮儀
練習題庫

 

评分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，對我而言，更像是一次“重新審視”的機會。我一直認為自己是一個比較有禮貌的人，但在閱讀這本書的過程中，我纔意識到，很多我習以為常的行為，在國際化的大背景下，可能並不那麼“國際”。比如，書中關於“如何用眼神交流”的論述，就讓我反思瞭自己在與外國人交流時，是否過於直接或者含蓄。作者強調瞭在不同文化中，眼神接觸的長度和強度所代錶的含義差異，這讓我明白，簡單的“看著對方”或者“避免對視”都可能存在誤解。我特彆欣賞書中對於“適度”的強調，它提醒我們，禮儀並非是越多越好，而是在恰當的時間、恰當的地點，以恰當的方式，展現齣恰當的尊重。然而，這本書在“如何感知和適應”層麵，似乎還有進一步的空間。它更多地教授的是“做什麼”和“怎麼做”，但對於“如何感知對方的反應”，以及在對方給予負麵反饋時，如何靈活調整自己的行為，就沒有太多的篇幅。這種“預設性”的指導，有時會讓我覺得有些僵硬，缺乏在真實社交場景中所需的“即時應變”能力。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本《跟著禮賓司長學國際禮儀》，我的內心真是五味雜陳，說不上來是完全的滿意，還是略帶一絲遺憾。這本書，與其說是一本詳盡的禮儀指南，倒不如說更像是一次關於“如何在大眾視野下塑造完美形象”的深度探討。我尤其欣賞書中對於“無聲語言”的解讀，那部分內容著實讓我大開眼界。作者用細膩的筆觸，將那些不易察覺的肢體語言、眼神交流，甚至是用餐時的細微動作，都賦予瞭深刻的含義。比如，在商務晚宴上，一個不經意的握手力度、一個恰到好處的微笑，甚至是一個遞名片的姿勢，都能在刹那間傳達齣你的自信、尊重與專業。這遠遠超齣瞭我之前對“禮儀”的膚淺理解，它不再僅僅是遵循一套刻闆的規則，而是上升到一種情商的體現，一種與人溝通的高級藝術。我嘗試著在一些社交場閤有意識地去運用這些技巧，驚喜地發現，周圍的人似乎對我更加友善和信任，溝通也變得更加順暢。這一點，是我在閱讀這本書時，最大的收獲，也是最令我感到驚喜的部分。它讓我明白，真正的禮儀，是發自內心的對他人和場閤的尊重，並將其轉化為一種自然而然的得體行為。

评分☆☆☆☆☆

我之所以會對這本書産生如此濃厚的興趣，很大程度上是因為我對“細節決定成敗”這個理念的深信不疑，而這本書恰恰將這種理念貫徹到瞭國際禮儀的方方麵麵。書中對於“餐桌禮儀”的描述，可以說是細緻到瞭每一道菜、每一個餐具的使用。我之前一直以為，隻要不發齣太大聲音，不弄髒衣服，就已經是閤格的餐桌禮儀瞭，但讀完之後纔發現，原來一個餐巾的摺疊方式、一個刀叉的擺放位置，甚至是如何優雅地品嘗不同的食物，都蘊含著豐富的學問。尤其是在介紹西方餐桌禮儀時，關於如何區分不同的餐具以及它們的使用順序，讓我感覺像是上瞭一堂精密的“工具使用課”。然而，我總覺得在理解這些規則的“為什麼”上，還可以有更深層次的挖掘。比如，為何有些文化中，咀嚼聲音被視為粗魯，而有些文化中卻不那麼在意？這些背後的文化淵源和心理學原因，如果能更深入地探討，將會極大地增強我們對這些禮儀的理解和認同，而非僅僅是機械的模仿。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我的整體感覺，是那種“看瞭好像懂瞭，但又沒完全懂”的奇妙體驗。它在宏觀層麵勾勒齣瞭國際禮儀的輪廓，就像是一張精美的地圖，告訴你各個目的地大概在哪裏，但具體的路綫規劃和沿途風景，就需要你自己去細細品味瞭。我印象最深刻的是關於“跨文化交流的禁忌”那一章節。作者列舉瞭許多在不同國傢和地區需要注意的文化差異，例如顔色、數字、甚至身體部位在某些文化中的特殊含義。這讓我意識到，在進行國際交流時，我們不能想當然地認為自己的習慣是普適的，而需要提前做好功課，避免因為無知而觸犯對方的禁忌，造成不必要的誤會。然而，在實際操作層麵，這本書提供的案例似乎略顯單薄。比如，在介紹“商務談判中的禮儀”時，雖然提到瞭要保持冷靜和尊重，但對於如何具體應對不同性格的談判對手，如何在高壓環境下巧妙運用禮儀化解僵局，以及如何通過非語言信號來判斷對方的意圖，就顯得有些意猶未盡瞭。我期待能有更多具體、鮮活的案例分析，幫助我更好地理解和掌握這些復雜的社交技巧。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本《跟著禮賓司長學國際禮儀》，我最大的期待是能夠獲得一套放之四海而皆準的“通行證”，能夠讓我無論身處何地，都能自如地應對各種社交場閤。從某種程度上說，這本書滿足瞭我的部分需求，它清晰地梳理瞭國際交往中的一些基本準則，比如著裝的得體性、問候的規範性以及在公共場閤應有的錶現。特彆是在“拜訪禮儀”的部分，關於如何恰當地選擇禮物、如何敲門以及如何進行自我介紹，都給瞭我很多實用的指導。然而，當我讀到關於“權力距離”和“個人主義與集體主義”這些文化維度對禮儀的影響時，我感到有些睏惑。書中的闡述似乎有些過於理論化，缺乏足夠的實踐指導。例如，如何在一個高度集體主義的文化中，既能尊重集體決策，又能適當地錶達個人觀點？又或者，在麵對不同“權力距離”的個體時，如何調整自己的溝通方式和行為舉止，纔能既顯尊重又不失自我？這些更具挑戰性的情境，在書中並沒有得到充分的解答，讓我覺得這本書在“如何活學活用”這一點上，還有提升的空間。