跟着礼宾司长学国际礼仪 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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本书是作者在外交领域34年的国际礼仪经验与理论的结晶，在书中每章节的开始，先列出失礼或有礼的情境，让读者能够深思对照自己平日所为是否有礼的情况。再于各篇介绍正确的国际礼仪规范，让读者能在阅读过程立即感受各种礼仪的正确表现，在日常生活、职场领域和商业场合均能运用自如。

　　．强化职场中的人际关系
　　我们日常生活中的食、衣、住、行、育、乐各方面，如果都能有礼的表现，那么我们合宜的举止能够生发自信心，勇于面对职场或人生的许多难题。尤其职场中的主管、同事、部属之间应对进退关系不易拿捏，礼仪可以帮助我们强化这些重要的人际关系。

　　．经验传承潜规则
　　商场如战场，如何与顶级客户往来？如何处理客诉？如何有亮丽销售业绩？如何成为让人倚重的公关人才？这些都是在商场上炙手可热的要角。这一切都离不开商业礼仪潜规则，熟谙商业礼仪如虎添翼，本书每章节均有「礼宾司司长经验谈」，是作者在各种国际礼仪场合的经验传承实例，读者可以从中体会商业礼仪潜规则，以及学习所传达正确的国际礼仪。

　　．学习国际礼仪快乐人生
　　本书各章节附有许多的图片，读者对照图片学习较易心领神会、事半功倍。应用在日常生活当中、职场上、商场上，有礼待人，也受人尊重。在人生的旅途上，学习正确国际礼仪，让我们也拥有国际观，增加好人缘，诚人生一乐事也。
 

国际关系与外交实务：构建全球理解的基石 本书简介 本书旨在为读者提供一个全面而深入的视角，理解当代国际关系的复杂性、外交实践的核心原则以及跨文化交流中的关键要素。我们不探讨具体的礼仪规范，而是将焦点置于支撑国际交往和全球治理的宏观框架与底层逻辑。 第一部分：国际关系的理论与演变 本部分将带领读者穿越国际关系学的思想长河，解析塑造现代世界格局的理论流派及其历史背景。 第一章：权力、无政府状态与国际体系 本章深入剖析了现实主义理论的基石——国家作为理性行为体的假设，以及国际体系的“无政府状态”特征。我们将探讨权力（Power）在国际政治中的核心地位，区分硬实力与软实力，并分析权力转移对国际稳定的影响。重点分析了霸权稳定论和均势理论，为理解地缘政治冲突提供了理论工具。此外，本章也关注了国际法和国际组织在一定程度上对无政府状态的缓解作用，但强调其局限性。 第二章：自由主义、建构主义与国际合作 与现实主义形成对比，本章详述了自由主义思想如何强调制度、互赖和民主在促进和平中的作用。我们将研究国际制度（如联合国、世界贸易组织）如何通过降低交易成本、提供信息和建立规范来促进合作。建构主义视角则被引入，用以阐明观念、身份认同和社会规范如何在国际互动中发挥塑造作用。我们将研究民族主义、意识形态和集体记忆如何影响一国的外交政策选择，并分析“社会构建”的现实如何影响国际政治的进程。 第三章：全球化、非国家行为体与复杂性挑战 现代国际关系已不再是纯粹的国家间博弈。本章着重分析全球化对传统主权概念的侵蚀与重塑。跨国公司、非政府组织（NGOs）、恐怖主义网络以及跨国犯罪集团等非国家行为体的影响力日益增强，它们如何挑战国家垄断合法暴力的权力，并参与到全球治理的议程设置中，是本章讨论的重点。同时，我们将探讨气候变化、流行病、网络安全等跨国性议题，这些议题要求全新的、多边合作的解决方案。 第二部分：外交政策的制定与执行 本部分侧重于国家如何将本国利益转化为具体的对外行动，以及这些行动是如何被精心设计的。 第四章：决策过程与战略文化 外交政策的制定是一个高度复杂的系统工程，涉及多层级的决策者和利益集团。本章剖析了决策模型，包括理性选择模型、有限理性模型以及官僚政治模型，以解释政策在不同情境下的形成路径。战略文化——一个国家在历史上形成的看待外部世界、判断威胁和选择应对方式的集体心智模式——被视为理解政策偏好的关键。我们将通过案例分析，展示战略文化如何影响一国在危机中的反应速度和手段选择。 第五章：外交手段与工具箱 外交是国家工具箱中最精细、最常用的工具。本章系统梳理了外交的各种形态和功能。内容涵盖了传统双边外交、多边外交、公共外交（Public Diplomacy）的最新发展，以及“魅力攻势”（Charm Offensive）和“强制性外交”（Coercive Diplomacy）的运用边界。重点分析了经济手段在外交中的作用，如制裁、贸易协定和发展援助，它们如何成为实现战略目标的杠杆。 第六章：危机管理与冲突降级 国际危机往往是国家能力和外交技巧的最终考验。本章聚焦于危机管理的理论框架和实战技巧。讨论了危机升级和降级的动态过程，强调了及时、准确的信息传递和高层级沟通的重要性。本章详细解析了“红线”的设定、信号的可靠性验证，以及使用“穿梭外交”等非常规手段在避免冲突螺旋式上升中的作用。理解冲突的结构性根源与表层触发因素，是有效干预的前提。 第三部分：全球治理与跨文化理解的必要性 本部分将视野扩展到全球层面，讨论维护国际秩序所需的制度框架，并强调在日益互联的世界中，理解差异的重要性。 第七章：国际法、国际组织与多边主义 国际法虽然缺乏统一的强制执行机构，但它构成了国际交往的基本规范和可预测性。本章探讨了国际习惯法、条约法及其在主权国家体系中的约束力。国际组织（如联合国、区域性联盟）的角色被深入考察，分析它们在维护和平、促进发展和制定全球规范方面的成就与挑战。多边主义作为一种集体行动的模式，如何应对气候变化、人权保障等全球性挑战，是本章的中心议题。 第八章：身份认同、文化差异与沟通障碍 在全球化背景下，任何有效的国际互动都必须建立在对“他者”深刻理解的基础上。本部分超越了表面的行为规范，探讨深层次的文化维度。我们将解析霍夫斯泰德的文化维度理论等工具，用以理解不同社会对时间、等级、个人主义与集体主义的根本差异。重点指出，误解往往源于对这些深层价值体系的忽视，而非简单的信息传递错误。理解历史叙事和文化敏感性，是进行有效国际沟通的先决条件。 第九章：新兴的全球治理议程 国际关系的前沿议题不断变化。本章关注当前主导全球议程的关键领域：可持续发展目标的实现路径，数字时代的治理挑战（如数据主权、人工智能的伦理监管），以及全球健康安全体系的韧性建设。这些议题的解决，要求各国政府、企业和公民社会之间建立起前所未有的信任与协作机制。 本书的最终目标是为读者搭建一个坚实的理论与实践桥梁，使其能够以更具洞察力的方式分析复杂的国际事件，理解全球互动的深层驱动力，从而在任何涉及国际事务的场合，都能做出基于深刻理解的判断和有效的行动。

作者简介

朱玉凤

　　学历：美国旧金山大学经济学系硕士
　　美国旧金山大学社会学系硕士
　　东海大学外国语文学系学士

　　现职：伊莉莎白国际礼仪学苑教育总监
　　台北市国际事务委员会委员

　　经历：驻希腊代表、外交部次长、我国首任女性礼宾司司长、驻圣文森国大使馆首任常驻大使、驻堪萨斯办事处处长等

　　荣誉：获选为93年公务人员杰出贡献奖
　　获选为行政院83年模范公务人员

　　专长领域：国际礼仪、职场礼仪、商业礼仪、亲子礼仪，可以中文或英文授课
 

朱玉凤大使、中华商管教育发展学会联合发证－国际礼仪Level 1 认证 指定用书

01 食的礼仪
02 衣的礼仪
03 住的礼仪
04 行的礼仪
05 育的礼仪 I
06 育的礼仪 II
07 乐的礼仪
08 沟通的礼仪
练习题库

 

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《跟着礼宾司长学国际礼仪》，我最大的期待是能够获得一套放之四海而皆准的“通行证”，能够让我无论身处何地，都能自如地应对各种社交场合。从某种程度上说，这本书满足了我的部分需求，它清晰地梳理了国际交往中的一些基本准则，比如着装的得体性、问候的规范性以及在公共场合应有的表现。特别是在“拜访礼仪”的部分，关于如何恰当地选择礼物、如何敲门以及如何进行自我介绍，都给了我很多实用的指导。然而，当我读到关于“权力距离”和“个人主义与集体主义”这些文化维度对礼仪的影响时，我感到有些困惑。书中的阐述似乎有些过于理论化，缺乏足够的实践指导。例如，如何在一个高度集体主义的文化中，既能尊重集体决策，又能适当地表达个人观点？又或者，在面对不同“权力距离”的个体时，如何调整自己的沟通方式和行为举止，才能既显尊重又不失自我？这些更具挑战性的情境，在书中并没有得到充分的解答，让我觉得这本书在“如何活学活用”这一点上，还有提升的空间。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的整体感觉，是那种“看了好像懂了，但又没完全懂”的奇妙体验。它在宏观层面勾勒出了国际礼仪的轮廓，就像是一张精美的地图，告诉你各个目的地大概在哪里，但具体的路线规划和沿途风景，就需要你自己去细细品味了。我印象最深刻的是关于“跨文化交流的禁忌”那一章节。作者列举了许多在不同国家和地区需要注意的文化差异，例如颜色、数字、甚至身体部位在某些文化中的特殊含义。这让我意识到，在进行国际交流时，我们不能想当然地认为自己的习惯是普适的，而需要提前做好功课，避免因为无知而触犯对方的禁忌，造成不必要的误会。然而，在实际操作层面，这本书提供的案例似乎略显单薄。比如，在介绍“商务谈判中的礼仪”时，虽然提到了要保持冷静和尊重，但对于如何具体应对不同性格的谈判对手，如何在高压环境下巧妙运用礼仪化解僵局，以及如何通过非语言信号来判断对方的意图，就显得有些意犹未尽了。我期待能有更多具体、鲜活的案例分析，帮助我更好地理解和掌握这些复杂的社交技巧。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，对我而言，更像是一次“重新审视”的机会。我一直认为自己是一个比较有礼貌的人，但在阅读这本书的过程中，我才意识到，很多我习以为常的行为，在国际化的大背景下，可能并不那么“国际”。比如，书中关于“如何用眼神交流”的论述，就让我反思了自己在与外国人交流时，是否过于直接或者含蓄。作者强调了在不同文化中，眼神接触的长度和强度所代表的含义差异，这让我明白，简单的“看着对方”或者“避免对视”都可能存在误解。我特别欣赏书中对于“适度”的强调，它提醒我们，礼仪并非是越多越好，而是在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的方式，展现出恰当的尊重。然而，这本书在“如何感知和适应”层面，似乎还有进一步的空间。它更多地教授的是“做什么”和“怎么做”，但对于“如何感知对方的反应”，以及在对方给予负面反馈时，如何灵活调整自己的行为，就没有太多的篇幅。这种“预设性”的指导，有时会让我觉得有些僵硬，缺乏在真实社交场景中所需的“即时应变”能力。

评分☆☆☆☆☆

读完这本《跟着礼宾司长学国际礼仪》，我的内心真是五味杂陈，说不上来是完全的满意，还是略带一丝遗憾。这本书，与其说是一本详尽的礼仪指南，倒不如说更像是一次关于“如何在大众视野下塑造完美形象”的深度探讨。我尤其欣赏书中对于“无声语言”的解读，那部分内容着实让我大开眼界。作者用细腻的笔触，将那些不易察觉的肢体语言、眼神交流，甚至是用餐时的细微动作，都赋予了深刻的含义。比如，在商务晚宴上，一个不经意的握手力度、一个恰到好处的微笑，甚至是一个递名片的姿势，都能在刹那间传达出你的自信、尊重与专业。这远远超出了我之前对“礼仪”的肤浅理解，它不再仅仅是遵循一套刻板的规则，而是上升到一种情商的体现，一种与人沟通的高级艺术。我尝试着在一些社交场合有意识地去运用这些技巧，惊喜地发现，周围的人似乎对我更加友善和信任，沟通也变得更加顺畅。这一点，是我在阅读这本书时，最大的收获，也是最令我感到惊喜的部分。它让我明白，真正的礼仪，是发自内心的对他人和场合的尊重，并将其转化为一种自然而然的得体行为。

评分☆☆☆☆☆

我之所以会对这本书产生如此浓厚的兴趣，很大程度上是因为我对“细节决定成败”这个理念的深信不疑，而这本书恰恰将这种理念贯彻到了国际礼仪的方方面面。书中对于“餐桌礼仪”的描述，可以说是细致到了每一道菜、每一个餐具的使用。我之前一直以为，只要不发出太大声音，不弄脏衣服，就已经是合格的餐桌礼仪了，但读完之后才发现，原来一个餐巾的折叠方式、一个刀叉的摆放位置，甚至是如何优雅地品尝不同的食物，都蕴含着丰富的学问。尤其是在介绍西方餐桌礼仪时，关于如何区分不同的餐具以及它们的使用顺序，让我感觉像是上了一堂精密的“工具使用课”。然而，我总觉得在理解这些规则的“为什么”上，还可以有更深层次的挖掘。比如，为何有些文化中，咀嚼声音被视为粗鲁，而有些文化中却不那么在意？这些背后的文化渊源和心理学原因，如果能更深入地探讨，将会极大地增强我们对这些礼仪的理解和认同，而非仅仅是机械的模仿。