新手主管的職人寶典：第一次當主管就四平八穩 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

圖書介紹

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出版者齣版社：緻鼎人資管理顧問公司訂閱齣版社新書快訊新功能介紹

翻譯者

出版日期齣版日期：2016/09/28

語言語言：繁體中文

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發表於2024-11-29

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圖書描述

新手主管的職責不是管人，而是管事。要管事，就要有工具、方法和技巧。本書提供實證有效的工具、方法和技巧，教你管得剛剛好，優質團隊高績效！

著者信息

講者簡介

唐美娟

　　師承於國內企管名師陳宗賢教授與專業組織行為學名師陳緻瑋顧問，在公司曆練已15年。

　　經曆過業務推廣、行銷企劃、財務會計、活動企劃、齣版編輯，曆練完整。對於市場需求、客情判斷有相當高的敏銳度。對於程序稽核、客訴願處理也相當純熟。能夠兩棲於公司的營業麵與管理麵。

　　因受過完整的營運發展、經營管理、組織再造、流程帶訓的曆練，對於問題的掌握、研判能力相當精準，加上跟著陳緻瑋顧問連續創過兩個事業部，獲得相當好的成績，2010年協助聯聖企管集團化，並在重整集團資源上為公司付齣相當大的貢獻。

　　目前專務於集團資源的整閤，是聯聖緻鼎管顧集團裏相當倚重的核心乾部，也是集團中少數通達多領域的顧問師。

　　專精於營業財稅的規劃，以及營銷推動、流程管控、製度重建。2011年通過緻鼎人資的三項HRDC認證，並開始對外授課。

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圖書目錄

第一章基層主管的管理認知
從非主管變身主管的認知
成為主管後的甜蜜與負擔
如何運用主管角色成為最佳領導者

第二章部門OST提升督導效益技巧
認識企業職涯發展
單位主管如何運用OST提升團隊效率
部門主管如何運用OST督導團隊

第三章績效麵談技巧
麵談的類型
麵談的目的
麵談的注意事項
麵談的結果

第四章工作督導與進度追蹤實戰4招
實戰第一招：觀念篇
實戰第二招：技巧篇
實戰第三招：溝通篇
實戰第四招：工具篇