具体描述
两岸协商重要推手
海基会副董事长兼祕书长 高孔廉 最新力作
与大陆谈判交流28年宝贵经验不藏私大公开
他的一小步，是两岸关系和平发展的一大步
本书首度披露两岸交流祕辛
学习与中共谈判技巧
辜汪会谈、连胡会、朱习会、马习会……如何维持对等与尊严？
两岸直航、小三通、ECFA、服贸协议……对台湾是否利多于弊？
大陆劫机潮、千岛湖事件、三聚氰胺毒奶、肯亚诈骗案……用智慧化解危机
《两岸第一步》记录高孔廉参与两岸事务28年的史实。
两岸关系从1949起是「不接触、不谈判、不妥协」的三不，1987年开放探亲，展开民间交流，1991年成立陆委会及海基会，两岸开始协商谈判，但卡在「一个中国原则」，高孔廉时任陆委会副主委，幕后参与协商方案的研拟，直到1992年达成一中各表、各说各话的共识，搁置双方政治争议，两岸才能就民生议题展开务实协商。
可惜1996至2008年，两岸又因环境及人为因素，中断协商及联系，其间变化曲折起伏，甚至陷入危险边缘，直到2008年，两岸同意在九二共识基础上恢复协商，才又踏上坦途。此时，高孔廉转任海基会副董事长兼祕书长，由幕后走向台前，亲身参与官方的协商谈判，深知谈判是让与取（give and take）的拉锯过程，各取所需，绝非单方让利。另又因经常协助台商处理经贸纠纷，也了解商业谈判应注意的事项，本书把这些经验汇整，相信对后来者应有参考价值。
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著者信息
高孔廉
国立政治大学银行系学士、企业管理研究所硕士，美国康乃迪克大学经济学硕士，路易斯安那州立大学企业管理博士。1967年高考财政金融人员及格、中央银行特种考试及格、关务人员特种考试及格。
现任东吴大学商学管理讲座教授，曾任教国立政治大学企管系所、中原大学企管系。专长在策略管理、企画考核、国际企业管理、管理会计等。
着作有《作业研究：管理决策之数量方法》、《企划与控制制度：目标管理与绩效评估》，与林震岩教授合编《中国大陆投资环境解析》，另企管论文散见学术期刊，并常在报章发表两岸时事评论。
公职方面曾任研考会副主委、陆委会特任副主委暨发言人，2008年5月任海基会副董事长兼祕书长，率团与陆方海协会协商谈判，为正式协商、签署协议，完成准备工作。自1988年政府开始处理两岸行政事务，即第一步参与其中，迄今已有28年。
图书目录
序言 跨足两岸三十年
第一章 两岸第一步
第二章 辜汪会谈
第三章 破冰和平之旅
第四章 协商与谈判
第五章 谈判究竟是科学还是艺术
第六章 投资
第七章 直航
第八章 ECFA与FTA
第九章 金融
第十章 观光、食安、智财及其他
第十一章 江董留给国家的重要有形资产
第十二章 两岸协商插曲
第十三章 离开海基会
第十四章 两岸关系展望
附录
附录1：两岸关系大事记
附录2：《国家统一纲领》
附录3：1991─1999年海基会与海协会协商互动表
附录4：2008─2015年海基会与海协会协商成果表
附录5：大陆与台湾1997─2015年经济成长率
附录6：两岸经济比较
图表目次
表目次
表 1 大陆地区人民非法来台统计表
表 2 官商谈判比较表
表 3 台商投资大陆统计表
表 4 陆资来台件数及金额统计表
表 5 两岸贸易统计表
表 6 2015年主要产品（前十名）台湾对中国大陆出口统计表
表 7 2015年主要产品（前十名）从中国大陆进口统计表
表 8 ECFA后续协商产品项数
表 9 世界各国GDP统计表及大陆/台湾倍数表
表10 两岸农产品贸易统计表
表11 银行业办理人民币业务统计表
表12 宝岛债券（CNY）市场发行余额表
表13 2008-2015年来台旅客人数统计表
表14 历年陆生来台人数统计表
图目次
图 1 一九九一年陆委会组织体系图
图 2 一九九一年海基会组织图
图 3 大陆工作组织体系图
图 4 ECFA之下四大协议
图书序言
以互信为基础，「谈」出两岸新局
江丙坤（前海基会董事长）
孔廉兄系实际参与我方大陆政策决策和执行的先驱型人物。早在1988年行政院研考会任务编组成立大陆工作会报，孔廉兄便担任马英九主委副手，出任副执行祕书一职，正式踏上两岸不归路。这个单位，可以说是我政府大陆政策或两岸事务体制化的第一步，意味着两岸关系从「军事抗衡」质变为「协商对话」新时代。之后，不论是两岸关系条例的起草制订，以及规范两岸交流秩序之各项行政命令的订定；乃至于成立专责机关──陆委会，设置白手套民间机构──海基会，均可见孔廉兄投身参与谋画的身影和心血。
2000年总统大选，国民党败选，台湾政坛破天荒地写下第一次政党轮替历史。为生聚教训，汲取凝聚政务官的经验和智慧，有效监督民进党政府，为国民党重返执政做准备，主席连战嘱託我成立国民党智库，集结这群退职政务官，针对政府施政提出具体建言。当时，孔廉兄即在国安组负责两岸事务。2005年4月，国共打破历史僵局，破冰融冰，举行第一次「连胡会」。随后，为争取广大台商支持，我以国民党副主席身分，在国民党内成立台商联系服务中心，正式展开对大陆台商的服务工作，先后和中台办举行三次台商权益保障工作会谈，针对台商在大陆经营投资所遭遇的问题，进行通案性的政策讨论。这项工作会谈，国民党方面的幕僚工作就是由孔廉兄负责，孔廉兄不仅要纸上作业，更得实地走访大陆听取台商心声。也正是因为和中台办这些工作会谈经验的积累，让国共间参与谋画两岸事务的人员，通过不断地交流接触，慢慢地建立信赖关系，彼此间对两岸亟待解决的课题，也慢慢地建立共识。从而2008年5月国民党重返执政，两岸两会才能在最短时间恢复制度性协商，先经后政、先易后难地完成各项攸关民生议题协议的签署。因此，不论在民进党执政时期，国共间所建立之台商权益保障工作会谈机制，及2008年国民党重返执政，两岸两会能在短短七年间完成二十三项协议的成果来看，孔廉兄无役不与地投入规画、参与决策，并肩负执行之任务，诚可谓「功在两岸」的第一人。
2008年5月26日，我和孔廉兄奉命分别接掌海基会董事长和副董事长，孔廉兄并兼任祕书长，负责海基会日常会务工作，包括协商、交流、服务等三大领域业务，其中尤以两岸协商事务最为繁重。盖以每次两岸高层会谈之前，双方均得就所商定谈判之议题，先分别对等地在两岸进行无数次的主管部门业务沟通，达成初步共识，完成协议文本初稿后，再由孔廉兄和郑立中副会长以两会名义进行政策性协调，进一步确认协议文本，并准备正式会谈之安排。因此，孔廉兄不仅得根据政府授权方案和海协会代表反覆进行磋商，带领同仁奔波于两岸间；在国内，还得面对国安高层、行政部门、民意代表、媒体舆论及相关产业公协会，其工作压力之大可想而知。尤其是在台湾举行两会会谈时，反对党带领群众抗争的维安压力，更是两岸高层会谈成败的重要变数，处理稍有失当，即乱大谋。所幸，孔廉兄率领海基会团队不眠不休细心研拟「剧本」，精准规画陈云林会长在台期间每个活动的环节，除偶发少数脱序纷乱外，大抵皆能照表操课，依照「编剧」幕僚所拟「剧本」之剧目和节奏演出，大幅降低两会会谈期间可能引发之政治性冲突，其中甘苦，我想他应该体悟最为深刻。
抚今追昔，我必须由衷地感谢孔廉兄，在我过去服务海基会四年四个月期间，对我工作的协助及以祕书长身分综理海基会日常业务的辛劳，带领同仁圆满完成八次高层会谈和十八项协议，及无数次的交流与突发事件的协处。特别值得一提的是，我们共同完成的两岸经贸关系里程碑性的协议──《海崃两岸经济合作架构协议》（ECFA）。这个协议最为重要的部分是，将两岸经济规模的差异，即两岸经贸不对称关系，正式写入协议文本，该协议前言中这么写着：「双方同意，本着世界贸易组织（WTO）基本原则，考量双方的经济条件，逐步减少或消除彼此间的贸易和投资障碍，创造公平的贸易与投资环境；透过签署《海崃两岸经济合作架构协议》（以下简称本协议），进一步增进双方的贸易与投资关系，建立有利于两岸经济繁荣与发展的合作机制」，为台湾厂商争取更有利的竞争条件。易言之，两岸经贸关系往来，我方得斟酌经济规模大小，作为两岸贸易与投资往来之限制因素。其次，值得一谈的是，「海崃两岸共同打击犯罪及司法互助协议」，这个协议是具备高度公权力色彩的协议，涉及具有主权意涵之刑事司法权行使，依照两岸协商先经后政的共识，不在优先磋商清单中，没想到双方竟然恢复制度性协商不到一年，即积极展开业务沟通，并于2009年四月在南京完成签署。我个人认为这个协议系保障海崃两岸人民权益，维护两岸交流秩序最好的典范。事实也证明，这个协议也是台湾地区人民民意调查满意度最高、两岸协议执行成效最好的两岸协议，我想这应可归功于两岸当局着眼于大历史，以两岸民众福祉为依归，跳脱意识型态和政治歧见，搁置争议才得以致之。最后，要感谢孔廉兄协助我完成海基会新办公大楼的兴建，让我这个八秩耄龄之老朽仍有筑梦并圆梦的机会，为近六十年公务生涯画上完满句点。海基会新大楼的兴建，一方面希望让海基会同仁有一个较佳的办公环境，一方面也绸缪于两岸协商交流之适当场所，更为重要的是，要为后世子孙留下一个两岸标志性纪念建筑，屹立不摇地见证记载着两岸关系的演进。
孔廉兄这本《两岸第一步：我的协商谈判经验》大着，全书共十四章，翔实记录了孔廉兄参与两岸事务的始末，毫无保留地写出其亲身参与两岸谈判经验与心得，并引证学理为读者点出国际谈判和两岸谈判之门道，希望读者能理性看待两岸协商，不要用「黑箱」或「让利」片面之词，污名化我方谈判团队为台湾争取有利条款之努力和贡献。在书中，我们也看到孔廉兄对两岸实力消长，台湾谈判筹码愈来愈少、时不我予的忧虑，尤其是因应红色供应链的快速崛起，他对两岸产业合作与分工之必要性和迫切性之谆谆唿吁，忧国忧民之心情，溢于言表。展望两岸关系，我十分认同孔廉兄引述《孟子．梁惠王篇》所说：「惟仁者能以大事小，惟智者能以小事大」这句话，我们期待两岸关系能在双方执政当局善用仁心智慧化解政治歧见，早日为两岸人民建立安居乐业的和谐家园。最后，我要说的是，感谢孔廉兄的第一步，因为您的这一小步，带给两岸关系和平发展难以逆转的一大步。
序言
跨足两岸三十年
这不是一本严肃探讨两岸关系的书。1987年底政府开放探亲，1988年为处理两岸行政事务成立任务编组的大陆工作会报，迈出了历史的「第一步」，而个人则因缘际会，有幸参与并见证当时的处理过程，也是个人处理两岸事务的第一步，为免这些史实因事过境迁，而为世人逐渐淡忘或误传，特将这三十年来的点点滴滴，留下纪录。本书内容有些是经手交涉协商的过程，有些则属花絮，可能勾起当事人的回忆，或可引起读者会心一笑，了解事情的来龙去脉。
天下每件事都有其缘起，如果没有留下因果资料，对于将来的研究，总是一个缺憾。当初的时代背景，採取的处理方式，有的如今看来，仍系正确的，例如我们不同意中共所谓的「一个中国」原则，经过推敲拉锯，得到一中各表的结论。我们表述的原文绝对有此意义与精神，胡锦涛与布希热线也曾有英文表述这个意思，国民党始终忠于原味，陆方则态度反覆，对内对外、中文英文表述不一，民进党则只要各表，将来仍待各方再发挥智慧。东方人好面子，西方人较务实，东西德的融合应该是我们学习的典范。
另一方面，有些决策则可能会有事后诸葛之议，而现在看来是否对错也难判断，例如两岸设立授权民间团体出面协商谈判，当时如果官方出面，可能遭遇蓝绿两极端的抨击，可是如今为了协商沟通的效率，官方直接接触才是正道。
再举一例，民进党说直航与陆客是他们「澳门模式」打下的基础，这也无可厚非，但如追溯，早在2005年江丙坤的破冰之旅及连胡会，均早已奠立共识基础，而2008年之前，民进党执政时的澳门模式，以民间团体──台北航空业运输同业公会及台湾观光协会代表出面谈，是有些成果。可是后来变成一直由这两个民间团体「中转」官方，极为不便且无效。
2008年以后新签署的协议，则多指定官方机构直接联系，例如银行、证券、保险等金融三个备忘录，均属如此。2008年，个人奉命随同江丙坤董事长到海基会服务，海基会的主要任务有三：即交流、协商与服务。其中，最需要高层出面处理的当然是两岸的协商谈判。两岸在九二共识的基础上恢复中断了十三年的协商谈判。1993年两岸第一次协商就是辜汪会谈，当时协商的议题相当单纯，只有海基会人员参与，但2008年以后的协商，议题广泛，专业性高，因而事前内部必须与主管机关沟通，沙盘推演，临场也须随时应变。台湾是个民主多元的社会，往往会有不同的意见，这些人数目不多，但声音却很大，所以协商谈判不仅要向对方交涉，也须处理内部意见，形成两面谈判。
2014年初，我离开海基会，许多人希望我把二十多年的两岸经验留下纪录，我这个人笔锋迟钝，刚开始半年，写了又停，停了又写，发觉要避开敏感的人事物并不容易，后来又因为重拾教鞭，及追随江丙坤在海贸会协助两岸交流接待互访，因而耽误下来。直到2016年初一位旧识记者再提此议，并建议用「两岸第一步」为书名，二月适逢农历年长假，再三思考，才决定动笔，并尽量避开敏感话题。
1992年两岸取得九二共识及1993年辜汪会谈时，我在陆委会服务，负责幕后的操盘规画。当时，我们与海基会密集联系，讨论谈判的策略及方案，但很可惜，一九九五年起就中断了两岸协商。直到2008年，两岸恢复协商，我到海基会服务，角色由幕后走向台前，对于所有谈判细节均须参与，更要与对手面对面沟通，增加了不少谈判经验与心得。后来我在学校任教，谈判也是授课主题之一，中英文的相关着作也看了不少，所以这本书，就把谈判的相关论述，比对两岸协商写成专章，另也把两岸协商的行政作业及细节安排，单列一章，至于实质协议的内容及谈判经过，则散见各章节。
我是学管理的，常对学生提「事业前程规画」（Career Planning），但我这一路走来，却完全不是我原先的规画。大学毕业后，经过考试院特种考试，进入中央银行，然而为了出国留学，辞去当时金饭碗的工作。后来顺利取得企管博士学位，回国在大学任教，这也是我原先的志趣，然而承接政府的一个研究案，却让我意外地踏入官场，让我更意外地身不由己，进而接触两岸事务，从1988迄今已有二十八年。这虽非我原先的规画，但也幸运地参与了两岸的第一步，我珍惜这个机遇，也借本书留下一个纪录，也可提供对两岸关系、协商谈判及台商经营有兴趣者参考。
这本书撰写时非常匆忙，我的书法又非常潦草，我非常感谢东吴大学企管系张裕莲祕书，不仅打字快速，还要整合架构，编纂成书，殊为不易。另外，海贸会专员王姿婷、国民党大陆部李俊德副主任及林子玄专员也协助处理文稿，併此致谢。
我也要感谢我的父母高子通、高林雁，他们在艰困的年代，仍日夜加班，不辞辛劳，供我完成学业。内人罗惠珠，她公务持家两头忙，在我服务公职期间，无暇照顾家庭，一切由她包办，特别是那段期间，我的两个儿子正处于中小学成长叛逆阶段，她都能耐心教导，如今均已成家立业。
最后，我要祝福我们的子孙，世世代代都能在两岸和平的环境下幸福成长。天祐台湾，天祐中华民国。
图书试读
千岛湖事件
1994年3月31日，浙江千岛湖发生一起震惊台湾民众的抢劫焚烧事件。千岛湖是浙江的一个风景区，位于浙江省淳安县，它是因兴建水库、拦坝积水形成一座大湖，而露出水面的群山就变成小岛，数量极多，所以称之为千岛。这些岛，有些面积还不小，部分有庙宇，部分则饲养蛇、猴等动物，成为有特色的蛇岛或猴岛，风景优美，水质清澈。知名作家龙应台的老家就在这里，已被埋入水中，她的着作《大江大海1949》曾提及此事。
那天一团台湾北部的游客二十四人，搭乘海瑞号游艇游湖，由于当时两岸经济发展有一定差距，大陆人看台湾人都是有钱人，因此就动了歪脑筋，又因湖面广阔，不易察觉，他们不但抢劫，还将人员都赶至底舱烧死，塑造成意外事件的假象。当地政府并没有通报我方，而将亡者全部火化。
经强力交涉，后来终于同意我方派时任北市刑警大队长侯友宜率领专家前往了解，真相得以大白，这个动作事涉行使公权力的意义，能够获得同意，实属不易。后来大陆方面也宣布破案，抓到嫌犯，处以极刑。当时李登辉总统对此极为不满，大骂中国是「土匪」，脑筋「控固力」（台语混凝土，意即僵硬不化），其实以总统之尊，有无必要如此，值得商榷。
事发后，陆委会积极开会研讨，并决定派员分赴受难者家庭慰问。记得受难者分别家住三重及木栅，我负责木栅部分，连夜亲往慰问，并表达政府将会追究到底。民众对于政府剑及履及的关心均表感谢。
一中各表，陆方断章取义
一中各表共识形成后，双方有人员往来、经贸及文化交流，又有官方授权的两会协商，两岸关系达到一个小高潮。1995年5月底，海协会唐树备副会长还前来台湾，与海基会焦仁和副董事长为第二次辜汪会谈举行预备性磋商。1995年6月，李登辉总统赴美国康乃尔大学演讲，台湾媒体询问唐树备，李的访美会不会影响第二次辜汪会谈的筹备，当时唐还答称不会。
用户评价
《两岸第一步：我的协商谈判经验》这本书，给我的感觉就像是走进了一个大师的思维殿堂，但这个殿堂并非冰冷空洞，而是充满了生动的故事和鲜活的细节。作者以一种近乎口述的方式，将他在两岸协商谈判中的点点滴滴娓娓道来，仿佛你就是那个坐在他对面的听众，听他讲述那些惊心动魄又充满智慧的谈判瞬间。书中对于细节的描绘尤为出色，例如，他会详细描述某个关键时刻，对方代表的一个眼神，一个微小的动作，是如何被他捕捉到并解读，进而影响了整个谈判的走向。他还会分享一些自己曾经犯过的错误，以及从这些错误中汲取的宝贵教训，这种坦诚反而让人更加信服。读这本书，我不仅仅是在学习谈判技巧，更是在学习一种看待问题的方式，一种处理复杂关系的方法。作者不仅仅是运用了各种谈判理论，更重要的是，他将这些理论内化为自己的直觉和经验，在瞬息万变的谈判桌上，能够游刃有余地做出最恰当的反应。他关于“如何建立信任”的章节，更是让我茅塞顿开，原来信任并非一蹴而就，而是需要通过长期的真诚沟通和实际行动去一点一滴地积累。这本书的价值在于，它用最真实的故事，最朴实的语言，为我们揭示了在最敏感、最复杂的关系中，如何找到沟通的桥梁，如何化解分歧，最终实现合作的可能性。
评分《两岸第一步：我的协商谈判经验》这本书，如同一幅徐徐展开的画卷，将我带入了复杂而精妙的两岸协商谈判世界。作者并非简单地罗列谈判技巧，而是将他作为亲历者，将那些艰辛、曲折，又充满智慧的谈判过程，以一种近乎电影般的叙事方式呈现出来。我被书中对于“铺垫”的论述深深吸引。作者强调，很多时候，重要的决定并非在谈判桌上拍板，而是在之前的无数次互动中，通过微妙的沟通和关系的建立，一点点积累而成。他会详细描述，如何通过非正式的交流，如何通过分享共同的经历，来拉近彼此的距离，消除误解。读到这里，我才明白，谈判不仅仅是利益的博弈，更是情感的交流和信任的建立。作者在书中关于“弹性”的论述，也让我印象深刻。他并没有死守教条，而是根据实际情况，灵活调整策略，甚至在关键时刻，愿意做出一些非原则性的让步，以换取更大的战略空间。这种灵活与智慧，让我看到了一个真正的谈判者所应具备的素质。这本书，让我重新认识了“谈判”的含义，它远比我之前想象的要复杂，也更富有艺术性。
评分读完《两岸第一步：我的协商谈判经验》，我最大的感受就是，原来很多看似难以逾越的障碍，都可以通过有策略、有温度的沟通来化解。作者在书中分享了自己亲身经历的许多谈判案例，这些案例并非教科书式的理论讲解，而是充满了真实的情感和细节。他描述了在某些关键时刻，他如何感受到来自对方的巨大压力，但又如何凭借着对大局的把握和对人性的理解，最终找到了一条双方都能接受的出路。我尤其印象深刻的是，作者反复强调了“倾听”的重要性。他认为，很多时候，人们过于关注自己要说什么，而忽略了去真正倾听对方的声音。而当他真正放下自我，去用心倾听时，往往能够发现对方内心深处的真正需求，进而找到突破口。书中关于“建立互信”的篇章，也让我受益匪浅。作者分享了他如何通过真诚的态度、可靠的承诺，以及对细节的关注，一点点地赢得对方的信任，从而为后续的谈判奠定了坚实的基础。这本书，不仅仅是关于两岸关系的协商谈判，更是一本关于如何与人建立连接，如何化解冲突，最终实现共同目标的智慧指南。
评分《两岸第一步：我的协商谈判经验》这本书，给我带来的最大启示，在于它所展现出的那种“战略性”的智慧和“人本性”的考量。作者在书中并没有直接讲述所谓的“谈判秘籍”，而是将他自己在两岸协商过程中，那些曲折、反复，又充满策略性的经历，娓娓道来。我特别欣赏作者在书中关于“铺垫”的论述。他详细描述了，在很多重要的谈判节点之前，是如何通过一系列看似不相关的活动，如何通过建立人脉，如何通过释放善意，来为最终的谈判奠定基础。这种“润物细无声”的策略，让我深感震撼。读到这里，我才明白，真正的谈判高手，并非总是在谈判桌上“攻城拔寨”，而是在谈判之外，通过长期的耕耘，来营造有利的环境。书中关于“化解敌意”的章节，也让我受益匪浅。作者并没有回避矛盾，而是坦率地分享了，当双方关系紧张时，他如何运用智慧和策略，将对立的局面，转化为合作的可能性。这本书，让我看到了一个智慧的决策者，如何在复杂的世界中，用耐心和策略，去化解分歧，凝聚共识。
评分这本《两岸第一步：我的协商谈判经验》，初拿到手时，以为会是一本枯燥的理论著作，但读完之后，我才真正体会到“经验”二字的份量。作者并非高高在上地讲述宏大叙事，而是将自己身处两岸交流前沿的真实经历，如剥洋葱般一层层地展现在读者面前。从最初的陌生、试探，到后来的理解、共情，再到最终的达成共识，每一步都充满了智慧与勇气。让我印象最深刻的是，作者并没有回避谈判过程中的困难与挫折，反而坦率地分享了那些“差点谈崩”的时刻，以及他是如何凭借着对局势的精准判断和对人性的深刻洞察，一次次化解危机，将僵局变为转机。他描述了如何在信息不对称的情况下，通过细致入微的观察和巧妙的提问，逐渐摸清对方的底线和诉求；如何运用“留白”的艺术，给双方都留有回旋的余地；以及如何在关键时刻，适时地抛出“橄榄枝”，打破僵局。更重要的是，作者反复强调了“同理心”在谈判中的重要性，他认为，只有真正站在对方的角度去思考问题，才能理解他们的顾虑，才能找到共同点，才能让谈判走向积极的方向。这本书不仅仅是关于两岸关系，更是一本关于如何与不同立场、不同文化背景的人进行有效沟通和深度合作的指南，它教会我，即便是面对再大的分歧，只要我们愿意敞开心扉，用心去倾听，用智慧去化解，总能找到迈出“第一步”的可能。
评分在阅读《两岸第一步：我的协商谈判经验》的过程中，我时常会感到一种强烈的代入感，仿佛自己也置身于那个充满挑战的谈判现场。作者并没有将自己塑造成一个无所不知的谈判高手，而是将自己作为一个普通人，在面对极其复杂的局面时，如何运用自己的智慧和勇气去应对。书中对于“预判”的论述，让我受益匪浅。作者强调，在谈判开始之前，充分的准备工作是至关重要的，这包括对对方的深入了解，对潜在风险的评估，以及对自身底线的清晰界定。他会详细地描述，如何在一次次的试探中，逐渐摸清对方的“牌”，并在合适的时机，巧妙地展示自己的“牌”。更让我印象深刻的是，作者对于“非语言沟通”的重视。他会细致地分析，肢体语言、语调、甚至沉默，在谈判中扮演着怎样的角色，以及如何去解读和运用这些信息。这种对细节的关注，让这本书显得格外真实和有说服力。读完这本书，我不再认为谈判是一场简单的“你死我活”的博弈，而是一种基于相互理解和尊重的智慧交流。作者的经验告诉我，即使在最艰难的时刻，只要我们保持冷静，坚持原则，并用真诚去打动对方，总能找到一条向前发展的道路。
评分《两岸第一步：我的协商谈判经验》这本书，给我带来的最大冲击，在于它所展现出的那种“战略性”的耐心与“艺术性”的周旋。作者在书中详细阐述了他如何在看似毫无进展的僵局中，通过一系列精心设计的步骤，一点点地瓦解对方的戒心，建立起合作的基础。他并没有鼓吹一蹴而就的成功，反而花了大量的篇幅去描述那些漫长的、需要反复磨合的过程。我特别欣赏作者在书中提到的“换位思考”的重要性。他详细描述了自己如何尝试去理解对方的立场、顾虑以及历史背景，并在此基础上寻找双方都能接受的解决方案。这种由衷的理解，而非表面的敷衍，是他能够屡次在棘手问题上取得突破的关键。书中对于“信息不对称”的处理，也让我大开眼界。作者并非利用信息差去压制对方，而是通过精准的信息投放和巧妙的提问，引导对方主动释放信息，从而形成更有利的谈判格局。读到这里，我才明白，真正的谈判高手，不是靠言语上的咄咄逼人，而是靠对局势的掌控和对人心的洞察。这本书不仅提供了实用的谈判技巧，更传递了一种深刻的智慧，即在复杂的世界里，理解和沟通才是化解一切挑战的钥匙。
评分当我翻开《两岸第一步：我的协商谈判经验》这本书时，我以为会读到一篇篇枯燥的理论分析，但事实恰恰相反，它是一本充满了人文关怀和深刻洞察的著作。作者以他作为两岸交流一线工作者的真实经历为蓝本，将那些充满挑战的谈判过程，以一种近乎旁观者的视角，又饱含深情的笔触，展现在读者面前。我最喜欢的是书中关于“耐心”的描述。作者并没有急于求成，而是用大量的篇幅去讲述，如何在漫长的等待中，如何在这种不确定性中，保持冷静，并抓住稍纵即逝的机会。他分享了自己如何通过对对方文化的深入了解，如何通过对历史背景的梳理，来理解对方的立场，并在此基础上寻找突破口。这种“知己知彼”的智慧，贯穿了整本书。更让我动容的是，作者在书中反复强调了“沟通的温度”。他认为，即便是面对再大的分歧，只要我们愿意用真诚的态度去交流，用同理心去理解，总能找到化解矛盾的可能。这本书，让我看到了一个普通人在时代洪流中的智慧与担当，它不仅仅是关于政治协商，更是关于人与人之间如何跨越隔阂，实现理解与合作的深刻探讨。
评分阅读《两岸第一步：我的协商谈判经验》这本书，我仿佛走进了一个智慧的迷宫，在作者的引导下，我一步步解开了两岸协商谈判的重重谜团。作者以他作为亲历者的身份，将那些充满挑战的谈判过程，以一种近乎电影般的叙事方式，展现在读者面前。我尤为欣赏作者在书中关于“战略性耐心”的论述。他并没有急于求成，而是用大量的篇幅去讲述，如何在看似毫无进展的僵局中，如何通过不懈的努力和精心的布局，来等待最佳时机的到来。他还会详细描述，如何通过对对方心理的精准把握，如何通过对局势的敏锐洞察，来做出最恰当的决策。读到这里，我才明白，谈判不仅仅是口舌之争，更是对智慧、耐心和勇气的考验。书中关于“寻求共识”的篇章，也让我受益匪浅。作者并没有将对方视为敌人，而是努力去寻找双方的共同点，并在此基础上，逐步缩小分歧，最终达成一致。这种“求同存异”的智慧，正是两岸关系发展的重要基石。这本书，让我看到了一个智慧的决策者，如何在复杂的世界中，用真诚和策略，去化解分歧，凝聚共识。
评分《两岸第一步：我的协商谈判经验》这本书，如同一堂生动而深刻的实践课，让我对“协商”与“谈判”有了全新的认识。作者并非高高在上的理论家，而是将自己作为一名身处两岸交流前沿的亲历者，将那些真实、鲜活的谈判经历，以一种极其细腻和富有感染力的方式呈现出来。我特别欣赏作者在书中关于“情绪管理”的论述。他坦率地承认，在谈判过程中，情绪是影响决策的重要因素，而他如何学会控制自己的情绪，如何去洞察和影响对方的情绪，这些都成为了他成功的关键。书中对于“循序渐进”的强调，也让我印象深刻。作者并没有期望一蹴而就，而是详细描述了，如何通过一次次的试探，如何通过一点点的进展，来逐渐推进谈判进程。这种“不疾不徐”的智慧，正是许多人在面对复杂局面时所欠缺的。读到这里，我才明白，真正的谈判，并非是冰冷的理性对抗，而是充满了人性的智慧和情感的交流。这本书，为我们提供了一个观察两岸关系发展的独特视角，更是一本关于如何与人建立连接，如何化解冲突，最终实现共同目标的智慧指南。
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