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　　● PDCA是什麼？
　　PDCA指的是Plan（計畫）→Do（執行）→Check（檢核）→Action（改善行動）
　　是許多一流企業與優秀工作者奉為圭臬的經典管理循環，常應用於品質管理或改善業務。

　　● PDCA的成效？
　　不論是工作還是自我成長，隻要能讓PDCA循環持續運作，事情就會越變越好。
　　許多菁英或頂尖人士幾乎都認為「PDCA纔是最強大的！」並且隨時以極高的速率在推動PDCA循環。

　　● 為什麼你的PDCA轉不動？
　　很多人都聽過、甚至曾經使用過PDCA方法，卻不知道如何啓動循環；
　　但，唯有能自動循環的PDCA纔真正有效！
　　許多頂尖人士當然都知道如何持續循環，但他們的做法並非人人都能模仿。
　　本書建議的「PDCA筆記術」，是每個人都能做到的——
　　隻要利用「筆記╳四條綫」的習慣，就能簡單啓動循環！

　　★

　　「工作速度或品質始終無法提升⋯⋯」
　　「長時間持續工作，卻難以成長⋯⋯」
　　「工作上老犯同樣的錯誤⋯⋯」
　　「總是遇到同樣的問題⋯⋯」
　　「想改變一直無法行動的自己⋯⋯」
　　「想學會更多的技能與知識⋯⋯」

　　如果你有這些煩惱，隻要學會運用「PDCA筆記術」，一切迎刃而解！

　　PDCA雖廣為人知，但多數人在實際運用時很容易遇到挫摺、中途放棄；
　　許多菁英人士雖擅長PDCA，但他們的方法卻不是人人都能學會。

　　本書是來自作者岡村拓朗運用PDCA的自身成功經驗，
　　加上協助眾多人們「縮短工時、創造工作成果」的顧問經曆，
　　整理齣的獨特而簡易的「PDCA筆記術」。

　　利用這個方法，作者成功改善瞭生活與工作上的睏境：
　　‧加班時間從超越過勞死綫的每月100小時以上，減少至20小時⋯⋯現在完全不需要加班！
　　‧兩年內減重13公斤！
　　‧提升工作品質，年收倍增！

　　本書除瞭能解答你在使用PDCA時所遭遇的各種問題，還能讓你：

　　‧隨心所欲地運用PDCA
　　‧自然而然就能整理思緒
　　‧改善無效的行動
　　‧瞬間找齣問題所在
　　‧順利達成工作及人生的目標
　　‧提升自身的成長速度
　　‧減少犯同樣錯誤的情形
　　‧提高工作效率，大幅增加自由時間
　　‧輕易培養各種習慣

　　隻要運用書中的技巧和原則，利用筆記落實PDCA，
　　就能順利解決各種工作與人生的難題。
　　PDCA不隻是商業術語，而是能幫助你實現夢想、改變人生的最強武器！

本書特色

　　————立刻上手，讓你的PDCA確實轉動
　　‧掌握PDCA的運作原則：可視畫、模式化、習慣化
　　‧學會PDCA核心思考：運用框架和反覆試誤改善行動與結果
　　‧製作各種PDCA筆記：每日成長PDCA、專案計畫PDCA、會議PDCA
　　‧運用筆記讓PDCA高速運作
　　‧讓PDCA成為習慣
　　‧實現夢想，啓動人生的PDCA

作者簡介

岡村拓朗

　　在外商企業主管，也在公司外從事「創造自己的時間，縮短工時模式化顧問」活動，是一位專業多工的上班族。

　　1972年齣生於身福岡縣福岡市。

　　1995年大學畢業後進入連鎖超商總部工作。在地區營業所任職時代，從現場所使用的「驗證假說循環」中學會PDCA的思考。調職到總部行銷部門後，因業務改革專案被破格任用，成為最年輕的主管，負責打造全公司規模，運用PDCA的促銷模式。

　　2003年轉職到外商醫療保健企業，過著每天隻有工中的生活，每月加班一百個小時以上，遠超過被稱為勞死底綫的八十小時，體重激增十公斤。後來因為運用獨特的模式化方法，開始做PDCA筆，讓工作效能大幅提升，年收入增加瞭三倍，不再加班，並順利減重十三公斤。其中工作成果的一個例子，是開發瞭嶄新促銷係統，讓宣傳活動的次數增加瞭28倍，但準備時間僅為原本的五分之一、成本也隻需要原本三分之一，節省瞭一億日圓。擅長的領域是打造實現短工時的機製。

　　從2015年開始從事受公司認可的副業活動。主持「工作快五倍！實踐會」，以PDCA筆記的活用方法為基礎，擔任創造自己的時間並提升工作成果的顧問，和提升生涯品質的教練，以「創造自己的時間，縮短工時模式化顧問」的身分積極活動中。

　　部落格 okamura-takuro.com/
　
譯者簡介

楊鈺儀

　　國立中央大學中文所畢。
　　喜歡閱讀，喜歡日文，喜歡旅遊。
　　譯有《獲利思考：從破壞到創造，顛覆競爭規則的四個獲利模式》（時報齣版）等書。
　　yufenghana@gmail.com

前言

第1章　隻要轉動PDCA，就能改變人生
從「知道PDCA」到「持續轉動PDCA」
‧商務人士都知道「PDCA」
PDCA循環無法運作的理由
‧為什麼你的PDCA轉不動？
‧變成「PDDD……」循環的理由
成功的人都是透過不斷轉動PDCA持續成長
‧無法成功的人，就算失敗瞭也學不到教訓
‧「超商」讓我學會瞭PDCA的重要關鍵
讓PDCA順利轉動的三個原則
‧不套入這三個原則，就轉不動PDCA
原則1  視覺化  隻要能將PDCA視覺化，就能啓動循環
‧有形的事物都會因行動而産生變化
‧視覺化1 能看見整體圖像
‧視覺化2 數值化
‧視覺化3 書齣來（畫齣來）
原則2  模式化 運用模式轉動PDCA
‧建立循環模式的方法
‧什麼是模式化？
原則3  習慣化 讓轉動PDCA成為習慣
‧PDCA若不能持續就沒有意義
‧所謂PDCA的習慣化是指？
‧讓時間與行為成為群組
‧立即、簡單就能做到
‧先決定好該做的事
利用「筆記」，就能完全搞定PDCA
‧結閤PDCA三原則的筆記術

第2章　使用寫筆記之前，先學會「PDCA思考」
「框架」能驅使你行動
‧無意識的行動背後都有「框架」
‧「依照慣例」可以節省腦力
‧全世界的菁英都在使用框架思考
PDCA是一種試誤的框架
‧愛迪生的一萬種發現
「預備！射擊！瞄準！」
‧行動後再修正的思考法
在PDCA之前加上「G」！
‧有瞭「G」，纔不會浪費百分之九十九的努力
‧「G-PDCA」思考法
能不斷試誤的人，纔是最終會成功的人
‧鈴木一朗的平庸擊球有六成以上
‧脫離沒有框架的PDCA

第3章　製作PDCA筆記的方法
利用「筆記╳四條綫」做齣PDCA的框架
‧利用筆記大力轉動PDCA！
‧建議用方格筆記本來做PDCA筆記
PDCA筆記的填寫方法
‧第一步先在筆記本上畫齣四條綫吧！
‧PDCA筆記的種類
「P」計畫框架
‧從手帳抄錄預定行程，但以自己的安排為最優先
「D」執行‧實績框架
‧讓PDCA轉動的大前提
‧事實是什麼？
「C」檢核‧覺察框架
‧用自己的觀點填書
「A」改善行動框架
‧寫齣改善行動
目標導嚮的PDCA筆記
‧什麼是目標導嚮的PDCA？
專案計劃PDCA筆記
‧為每個專案計畫製作個彆的筆記
‧「P 計畫框架」也可以用來錶示程序
開會交涉的PDCA筆記
‧用開會交涉的筆記轉動PDCA
‧「P  計畫框架」要寫齣計劃與程序
每天PDCA轉動PDCA
‧讓PDCA高速循環，不斷試誤
‧「今天一整天做瞭什麼？」決定瞭你的未來

第4章　讓PDCA高速且確實轉動的方法
一切都是從「G」框架開始
‧「P  計畫」之前該做的事
「不知為何總是無法照預定工作的人」到底是哪裏齣瞭錯？
‧當PDCA被突如其來的工作打亂時……
‧計畫中一定要設定緩衝時間
‧請捨棄這兩成的作業
彆依賴記憶，留下記錄
留下行動後的事實
持續PDCA筆記的技術
‧為什麼會「寫不下去」？
‧捨棄做不到的理由，思考如何纔能做到
讓指標明確
‧指標是否明確？
‧將PDCA的資訊保存在筆記中
提齣「A  改善行動」的方法
‧讓改善方案可被執行的方法
‧拆解「話語」
不要增加太多該做的事
‧工作是可以置換的
‧時間不夠！

第5章　將PDCA變成習慣的方法
養成寫筆記的習慣
‧若能建立填寫筆記的框架，就能變成習慣
利用早上五分鍾，決定度過一整天的方法
‧利用早上五分鍾製作一天的PDCA筆記
‧試著改變寫筆記的環境
階梯效應
‧砌磚工人的寓言
模式化並不等於自動化
‧PDCA的終點在哪裏？打造能夠復製的模式
讓PDCA高速運轉的「GTD時間管理法」
‧從入口控管工作
GTD時間管理法的四個步驟
‧步驟1「這是該做的嗎？」
‧杜絕「瞎忙」的方法
‧步驟2「內容復雜嗎？」
‧步驟3「能在兩分鍾內完成嗎？」
‧步驟4「需要自己做嗎？」
GTD時間管理法最後該做的事
‧決定由自己動手的情況
交辦工作的技術
‧不開除自己，就無法登上下一個舞颱
‧這真的是一定自己做的工作嗎？
‧從「自己想成為什麼樣的人」開始思考
‧「不能併入其他人的工作中嗎？」
提高生産效能的提問框架1 「是否可以復製？」
‧有準備可重復的模式嗎？
提高生産效能的提問框架2「可否更簡單？」
‧簡單思考的人反而能順利進行
什麼是讓PDCA成為習慣的黃金循環？

終章　啓動實現理想人生的PDCA
工作很順利，可是……
‧投接球事件
‧賈伯斯的話
‧為瞭實現自我，就要啓動實現理想人生的PDCA
‧停止沒有願景的努力工作
‧世界上最難的拼圖
‧來吧，開始寫筆記的人生

前言
 
PDCA是可以改變自己的最強武器
 
謝謝你拿起本書。
 
你是否有過這些煩惱？
 
「工作速度或品質始終無法提升……」
「雖然長時間持續工作，但卻難以成長……」
「工作上老犯同樣的錯誤……」
「總是遇到同樣的問題……」
「想改變一直無法行動的自己……」
「想學會更多的技能與知識，變成自己的資産……」
 
「想讓自己有更多的成長」、「想成為成功的商務人士」、「想要兼顧工作與傢庭」……。如果你曾想過這些，那麼PDCA就是可以幫助你的最強大武器。
 
▌PDCA能讓所有難題迎刃而解
 
現在正在讀這本書的人，應該都知道PDCA。PDCA指的是：
 
「計劃(Plan)」→「執行(Do)」→「檢核(Check)」→「改善行動(Action)」
 
原本是一套經常應用在品質管理或改善業務的流程，現在則成為不管任何業種、業態都耳熟能詳的商業術語。
 
實際上，應該有不少人都曾被要求「去用PDCA！」。
 
若PDCA循環可以持續運作，的確，所有的問題都能解決。
 
隻要稍微想一下，如果能將自己的想法，製定成計畫並執行，對執行成果做齣評價查核、改善方案，並在下個計劃中應用……。
 
如此不斷持續下去，事情當然會變得越來越好。
 
不論是工作還是自我的成長，隻要能讓PDCA循環周而復始、持續運作，就會越變越好。
 
我的工作是外商企業的主管，經常有機會可以跟許多菁英或往來，他們幾乎也都認為「PDCA纔是最強大的！」並且隨時都以極高的速率在執行PDCA。
 
相反地，成就越低的人，越不懂得運用PDCA。
 
有些人即使犯瞭錯，也隻會把錯誤放著不管，連要改善的想法都沒有。
 
為什麼會齣問題？該怎麼做纔不會再犯同樣的錯誤，或發生同樣的問題？該採取什麼樣的對策，纔能得到比這次更好的結果？
 
有些人完全不考慮這些，所以既不會成長，結果或行動也不會改變。
 
▌不曾有人教你的PDCA使用方式
 
所有人都知道PDCA很重要。
　　
但有一個問題。
　
那就是，很多人即使知道PDCA，卻都不知道怎麼做纔能讓PDCA持續循環。不是不想讓它轉動，而是轉不動。
 
就算心裏想著「PDCA很重要」、「要讓PDCA持續循環」，但有將近九成的人，都不知道怎麼讓它持續運轉。
 
為何PDCA轉不動呢？
 
理由在第一章還會詳細說明，簡單來說，就是不知道轉動的方法。要讓PDCA持續轉動關係到幾項原則，多數人都是因為不知道這些原則，纔無法轉動PDCA。

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