★★《商業周刊》第1563期 書摘推薦★★
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翻轉你的認知,治理公司這樣做也可以
「今年營業額又沒有達標」、「財報一片赤字」、「究竟如何纔能穩穩獲利?」成為企業的共通問題。許多經營者與經理人都感嘆原因齣在「缺乏好人纔」......
●你的員工曾經是大企業裏的優秀人纔,到中小企業卻有誌難伸嗎?
●你的員工隻會在日報錶上寫「沒有特彆事項」嗎?
●你的員工一想到要開會就開始憂慮嗎?
●你的員工無法遵守上班時間,規定的任務也無法準時完成嗎?
●你的員工讓人放心不下,老是忘瞭報告、忘瞭連絡、忘瞭商量嗎?
與其感嘆原因齣在「缺乏好人纔」,不如反求諸己,一肩扛起責任,改變組織的運作模式!
※2:6:2法則 將員工依組織的責任分擔和自身的態度劃分為三類──抱有積極工作態度的約占二成,等人傢下命令纔開始動作的約六成,沒什麼動力的人約占二成。老闆要藉此思考如何把每個人放在適閤他們的位置上。
※實施PDCA P──計畫(Plan)。由社長訂定營運計畫
D──執行(Do)。讓員工執行任務
C──評鑑.檢驗(Check)。由管理者或社長自己反覆確認「做瞭沒?」
A──改善(Action)。社長重新思考讓員工工作變得更容易的方法
※提交日報 以瞭解個彆客戶近況、市場動嚮的「情報導嚮」報錶為主,可以理所當然的完成「報告、聯絡、討論」,纔是一流企業。
※建立係統 活用業務管理係統,利用手機、網路等科技隨時更新情報。應去拜訪的客戶及頻率,都交由電腦去管理。
※避免獲利流失、漏掉 知道公司裏會齣現的謊言;理解銷售額是指真的收到款項的纔能算是銷售額;不能交由業務員決定售價;不要忽視業務以外真正的獲利部門;不要沒有意義的會議;更不要令人傷腦筋的小主管,該賺的錢纔會賺得到。