★★《商业周刊》第1563期 书摘推荐★★
亚马逊网路书店读者★★★★好评
翻转你的认知,治理公司这样做也可以
「今年营业额又没有达标」、「财报一片赤字」、「究竟如何才能稳稳获利?」成为企业的共通问题。许多经营者与经理人都感叹原因出在「缺乏好人才」......
●你的员工曾经是大企业里的优秀人才,到中小企业却有志难伸吗?
●你的员工只会在日报表上写「没有特别事项」吗?
●你的员工一想到要开会就开始忧虑吗?
●你的员工无法遵守上班时间,规定的任务也无法准时完成吗?
●你的员工让人放心不下,老是忘了报告、忘了连络、忘了商量吗?
与其感叹原因出在「缺乏好人才」,不如反求诸己,一肩扛起责任,改变组织的运作模式!
※2:6:2法则 将员工依组织的责任分担和自身的态度划分为三类──抱有积极工作态度的约占二成,等人家下命令才开始动作的约六成,没什么动力的人约占二成。老板要借此思考如何把每个人放在适合他们的位置上。
※实施PDCA P──计画(Plan)。由社长订定营运计画
D──执行(Do)。让员工执行任务
C──评鑑.检验(Check)。由管理者或社长自己反覆确认「做了没?」
A──改善(Action)。社长重新思考让员工工作变得更容易的方法
※提交日报 以了解个别客户近况、市场动向的「情报导向」报表为主,可以理所当然的完成「报告、联络、讨论」,才是一流企业。
※建立系统 活用业务管理系统,利用手机、网路等科技随时更新情报。应去拜访的客户及频率,都交由电脑去管理。
※避免获利流失、漏掉 知道公司里会出现的谎言;理解销售额是指真的收到款项的才能算是销售额;不能交由业务员决定售价;不要忽视业务以外真正的获利部门;不要没有意义的会议;更不要令人伤脑筋的小主管,该赚的钱才会赚得到。