集客变现时代：香教你个行销！让你懂平台，抓客群，赞赞都能转换成金流！ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　台科大资管系特聘教授 卢希鹏、关键数位行销执行长 谢依如、台科大管理学院院长 栾斌  大力推荐
　　
　　数位行销权威、社群小编的救星――纪香老师亲自传授心法！
　　第一本结合趋势、现况与实际操作，全盘性介绍社群行销的自制书。
　　粉丝≠购买者，但粉丝数量和购买者一定成正比。
　　无论产品有形无形，只要懂了各种数位平台的游戏规则，粉丝集客术，一点都不难。
　　
　　Ｖ如何选择最适合的数位行销方式？
　　Ｖ下广告买版位有用吗？
　　Ｖ你了解受众的商业模式吗？
　　Ｖ为什么我的付费发文就是扩散不出去？
　　Ｖ如何从各种平台找到精准受众？
　　Ｖ客户如何产生资料，留下足迹？
　　Ｖ要如何评估产品效果要「做广」还是要「做准」？
　　
　　你还在为以上问题烦恼吗？只要阅读本书，让你不用花无用力气，就能精准抓住最适受众的心！
　　平台不只是脸书，打破既定规则，选择最优化方式！
　　版位OUT，搞定受众才重要！
　　
　　单堂上万元的课程，只需花一本书的价格即能有实战能力，一看就上手。
　　
　　如何使用社群、平台与受众沟通？
　　如何击中粉丝、用有效广告精准吸引买家？
　　
　　纪香老师说：「凡数位行销都可设定一个清楚的目标，包含订单、客户、行动、安装等，只要了解目标为何，就能推估出各个数位媒体所能带来的流量与点击率、转换数。」
　　
　　社群行销在目前是国内诸多企业趋之若鹜的数位媒体行销的操作方式之一，利用社会心理学的从众效应，加上网路资讯科技的便利性，轻易的将网路上的消费者凝聚在一起。
　　
　　本书要谈的，不只是社群的「媒体」的角色，而是如何借由群众的力量酝酿、扩散企业想传达的资讯，与受众沟通，营造品牌力，借由多种平台曝光，走长走久才是真正成功的行销效益。
　　附「数位行销名词解释」，让你快速理解常见用语，
　　无论是刚入门、已入门，还是行销老手，都能精准掌握买家们的藏身处！
　　
　　重要事件
　　1.织田纪香现为专业社群行销讲师，天地人学堂、商周超业讲堂等讲师。
　　2.织田纪香将于飞碟电台主持新节目，主讲职场、数位行销、趋势与励志。

本书特色
　　
　　1.作者为社群行销达人，从事相关行业十余年，走在数位行销的最前端。
　　2.第一本结合趋势、现况与实际操作，全盘性介绍社群行销的国内自制书。
　　3.单堂上万元的课程，只需花费一本书的价格即能有实战能力，一看就上手。

名人推荐

　　随经济认为网路是活的，企业要学习随时随地随缘都在行销，如果你要找一本最好的书，就是这一本了。――卢希鹏，台湾科技大学资讯管理系 特聘教授

　　不论是授课演讲、编制讲义或出版书籍，纪香对知识传承总是展现一贯的严谨态度和独特的内容深度，启发性高，也是最易理解的实战指南。――MMdc关键数位行销执行长 谢依如

　　这本书从电子商务到数位广告、从行销策略到技术应用，纪香老师将过去的实务经验，用最真实也最有效的方式介绍给读者，是一本必读的好书。――台湾科技大学管理学院院长 栾斌
 

探寻商业浪潮中的致胜法则：深度解析现代营销与客户转化策略 本书将带领读者深入现代商业环境的核心地带，剖析在信息爆炸与技术飞速迭代的时代背景下，企业如何精准定位、高效获客，并最终实现可持续的盈利增长。我们不再探讨具体的平台操作技巧，而是聚焦于构建坚实的商业思维框架和系统化的客户转化流程。 第一部分：认清时代的脉络——商业环境的底层逻辑重构 当前的市场环境正经历着一场深刻的变革。消费者行为模式日益复杂，传统单向度的广告轰炸效果大幅衰减，取而代之的是对真实性、个性化体验以及即时反馈的强烈需求。本书首先致力于为读者构建一个宏观的视角，理解这一“新常态”背后的驱动力： 注意力稀缺经济的本质： 分析在海量信息流中，如何将企业的核心价值精准嵌入目标受众的视野焦点。这不仅关乎曝光量，更关乎信息传递的“质量密度”与“情感共鸣点”。我们将探讨“有效注意力”的衡量标准，以及如何避免陷入无效的流量陷阱。 信任资本的重建与维护： 信任已成为现代商业中最稀缺的资产。本书将详细阐述，信任是如何从交易的附属品，转变为驱动客户决策的核心要素。我们将审视去中心化时代下，信任链条是如何被重塑，以及企业如何通过透明度、一致性和卓越的服务体验来积累这种无形资本。 用户主权的崛起： 客户不再是被动的接受者，而是内容、体验和品牌价值的共同创造者。理解用户如何掌握了定义品牌叙事的主动权，是制定任何营销策略的前提。我们将讨论如何建立双向沟通的机制，真正倾听市场的声音，并将用户的反馈快速迭代到产品和服务中。 第二部分：客户旅程的精细化拆解与优化 成功的商业模式，是将潜在客户转化为忠诚拥趸的全过程进行精细化管理的结果。本部分将系统地解构客户从认知到购买，再到推荐的完整生命周期，提供一套系统化的分析与优化工具。 精准客群画像的深度构建： 超越基本的人口统计学划分，本书强调对“心理动机”和“行为触发点”的深挖。我们将介绍如何利用定性与定量研究相结合的方法，描绘出驱动购买决策的深层心理模型。这包括对客户痛点、渴望、日常习惯以及信息消费偏好的多维度剖析。 接触点设计与体验一致性： 客户与品牌交互的每一个瞬间——无论是线上广告、客服邮件、产品包装，还是售后支持——都是一个“接触点”。本书将指导读者如何设计这些接触点，确保信息传递和体验感受在所有渠道上保持高度的统一性和专业性，消除认知偏差带来的流失。 价值传递的层次化策略： 客户购买的往往不只是产品本身，更是产品所代表的某种身份、解决方案或情感价值。我们将探讨如何建立多层次的价值主张：从基础功能价值，到情感附加价值，再到身份认同价值，确保客户能感受到超出预期的回报。 第三部分：从“流量”到“留量”的转化工程 在这个“流量成本高昂”的时代，如何将捕获到的意向群体高效转化为可观的营收，是检验商业模型健康度的试金石。本书的核心在于构建一套成熟的转化漏斗管理系统。 转化路径中的关键摩擦点识别： 客户在从感兴趣到最终付款的过程中，常常因为流程的复杂、信息的缺失或不信任感而流失。我们将教授如何绘制详细的“摩擦地图”，识别并消除那些不必要的阻碍，简化决策路径。 基于行为的激励与驱动机制： 介绍在不同转化阶段，应采用何种目标明确的激励措施。这不仅仅是折扣，更包括限时稀缺性提示、社会认同的展示、以及对潜在风险的有效对冲（如完善的退换货保障）。 关系深化与长期客户价值最大化（CLV）： 成功的转化并非终点，而是长期合作的起点。本书将探讨如何通过持续的价值交付和个性化的互动，将一次性买家培养成品牌的拥护者和复购者。重点在于建立一个反馈循环，使客户的每一次互动都能反哺企业对客户理解的加深。 第四部分：构建适应性强的增长框架 商业环境瞬息万变，僵化的战略注定被淘汰。本书的最后一个重点是培养企业内部的“适应性”和“实验精神”。 敏捷营销的实施原则： 介绍如何构建小步快跑、快速测试、快速学习的组织文化。这要求营销活动不再是年度计划的产物，而是持续迭代的实验项目。 效果评估的体系化建设： 摒弃虚荣指标（Vanity Metrics），专注于那些真正驱动业务增长的关键绩效指标（KPIs）。我们将深入探讨如何建立一套科学的归因模型，准确衡量每一项投入带来的真实回报，从而优化资源分配。 本书旨在提供一套全面的、基于商业逻辑的思维工具箱，帮助从业者在复杂多变的市场中，构建稳固的客户基础，实现从关注短期曝光到追求长期价值的战略跃迁。读者将学会如何系统地思考获客、转化和留存的全过程，从而在任何技术或平台更迭的浪潮中，都能保持清晰的战略定力。

作者简介

织田纪香（陈禾颖）

　　台科大EMBA。现为诺利嘉有限公司负责人、网路行销讲师及企业经营顾问，天地人学堂、商周超业讲堂专属讲师。曾担任关键数位行销总顾问暨客户总监、愿境股份有限公司(KKBOX) 数位广告副总经理。同时也是位超人气部落客，在网路上发文无数，分享自身对于行销、市场、社群经营等专业领域的观察及实战经验，受到许多网友及专业人士的好评。

　　他亦是各界力邀的杰出讲师，曾于台湾大哥大、台湾资生堂、英业达、智威汤逊广告、李奥贝纳、IBM、台湾微软等各界知名企业演讲；并三次获邀站上TED舞台。

　　多家网站授权合作作家，包含商业周刊、哈佛商业评论网、数位时代、Inside科技媒体、Rocket Café 科技媒体、Smart-M 新媒体、关键评论网等媒体，累积浏览人次超过100万。

　　并于2018年主持飞碟电台「纪香与你有约」节目，将和来宾互动、分享专业的行销经验。

　　着有《我，选择不一样》、《突破男关。做自己》，《勇敢失败，比努力成功更有力量》

　　线上课程：数位公社「香教你个行销」
　　部落格：www.norika.tw/
　　粉丝专页：织田纪香
 

自序 集客变现时代来了，你准备好了吗？
香教你个行销――专有名词释疑

Part1. 想突破，先掌握趋势变化
1.1商业模式要突破，改变的是习惯
1.2颠覆产业，广告与数位媒体需更强而有力
1.3企业告别电商平台，自建品牌电商
1.4为什么企业需要数位行销？
1.5如何留下使用者，让他们对网站留连忘返？
1.6想集客，先学会善用各种社交工具

Part2.十步骤弄懂FB粉丝专页
2.1想设立粉丝专页要如何开始？
2.2 粉丝团的经营与命名，要如何才能吸睛？
2.3设计议题并加入欲与粉丝沟通的内容
2.4发文时程与发文后的互动也是主要关键
2.5经营粉丝专页粉丝质量为首要

Part3. 社群真的能集客吗？
3.1社群与社群行销是什么？　
3.2如何用社群操作行销？    
3.3如何观察社交媒体？
3.4简单十步骤学会社群行销
3.5社群人气是否等同于购买力道，社群导购要怎么做？
3.6社群如何导购变现？
3.7如何用社群来化解危机
3.8无论社群行销怎么做，品牌力最重要

Part4. 精准找受众，让广告投放产生最大效益
4.1如何购买网路广告？
4.2广告不再是买版位，是买受众。
4.3数位广告广告如何替企业变现？
4.4了解广告竞价机制，准确在理想时段打中受众
4.5搞懂需求端平台，广告才会被看到
4.6客户的精准资料怎么来？什么是DMP？
4.7集客后的运用是转换成金流的关键

Part5.经营社群与广告呈现齐头并进
5.1实体店面如何顺利跨入线上销售？
5.2 FB广告怎么下？从认识受众开始
5.3广告的格式与效果如何设计为最佳？
5.4受众要针对性的描准，达到真正优化的效果
5.5广告效果要「做广」还是要「做准」？
 

自序

集客变现时代来了，你准备好了吗？

　　曾经，有好长一段时间常听到企业经营者提到：「做行销没用啦，不会带来任何的效果，只是花钱宣传跟曝光而已。」或许他说的没错，在那个数位、网路、技术还没有普及的年代，行销要衡量成果，甚至做出看得到的效果，只能用推估、推测的，想要掌握行销所产生的效益，相对难度很高。

　　可是，行销如果只做宣传与曝光，难道不够吗？换个角度讲，当商品推出时，不靠行销做广告曝光、宣传，有办法接触到消费者吗？在过去，也许做行销的从业人员，只要能将商品上架到通路，自然就会有销量，但到了2018年的现在，光靠通路上架，商品就能带来足够销量吗，现况依旧如此吗？

　　市场竞争越趋激烈，竞争者不用落地开立公司，透过线上销售平台，商品不需找贸易商经进口，即可借由线上销售平台，供消费者在线上付费购买。快则三天到货慢则七到十四天，对消费者而言，购买商品已进入全球化商品选择的时代，想买什么，只要线上销售平台找得到，均有机会买到手。

　　线上跨国销售，将商品交易过程变得更加扁平，竞争者将不再被区域侷限，而是可以透过线上销售平台，不被国界、疆域限制。在企业看不到竞争者，正打着一场看不见对手的战争。稍有不慎，转眼市场、市佔可能就被对方抢走。

　　因此，不论企业要不要面对现况，所有提供商品销售、服务的业者，想在全球竞争年代下生存，必然得耗费更多心思投入行销资源，试图在这市场激烈的竞争之中，找出一条得以存活之路。

　　正因为资讯技术持续大幅跃进，令各类平台与应用软体如雨后春笋般的冒出，将消费者与商品之间距离大幅缩短，可也因此令竞争态势被推到极限。因为所有的商品、服务供应商，从以前仅需经营好自家守备范围的客户圈即可，到了现在客户被抢走也许转眼之间，而抢走的竞争对手还完全是不同领域的业者。

　　因网路已发展到前所未有的成熟阶段，再加上行动装置推波助澜，网路社交媒体触及社会各个角落，数位行销应用有了爆炸性增长空间。业者，要面对激烈市场竞争，不能再忽略行销的重要性，尤其行销已不再只是纯粹曝光与宣传。想要与竞争对手正面激烈交锋，得陆续齐备在数位领域的行销相关知识，并累积出足够的经验，才得以在这消费者随时会被抢走的年代，捍卫自身商品与服务的领土。

　　所以，近几年数位行销在各行各业越趋重要。数位行销谈论、涉及的应用领域，并不限于纯粹的宣传，而是可以更进一步进入消费者心中，在市场上引起一番讨论话题，影响更多潜在消费族群对商品与服务的认识，在消费者心中建立对于品牌或商品的鑑别度，甚至跨到看不到的服务世界之中，令消费者感受到实际可被妥善对待与对应的服务品质，为企业留下更多优良的印象。

　　数位行销因其相关不同领域的技术发展成熟，已能为企业每一次行销活动，带来可被衡量、计算与追踪的成果。好比从社群、口碑、内容、搜寻、网红、直播、影音、数位广告等，各式各样的工具与应用方法，均可成为企业选择做为行销切入的方向。

　　更重要的是，消费者早已习惯每天透过行动装置接受各类不同的大量资讯，其资讯内容或多或少都含有行销意图，不论直接或间接，消费者已被无所不在的行销资讯给包覆，各类消费意图也因社交媒体的关系，累积在许多不同的平台之中。

　　企业要做好商品销售，不再需要向过去那般找寻潜在消费族群，而是消费族群已经集合在某个平台、论坛、社团、BBS之中，只要思考怎么透过适当的行销手段即能与他们接触。这是个极大化竞争的年代，却也比起过往来说，市场变得尤其透明、鲜明，这些曾经靠着推测、推估出来的消费者，已经群聚在那，甚至透过数位广告的技术，还能将散乱在网路四处各地的网友连接起来。

　　数位行销不仅能做到行销宣传与曝光，还能替企业带来具体变现的方法跟手段。妥善运用数位行销，企业面对激烈的竞争市场，同样可以找出一条得以生存与之竞争的活路。善用技术与工具，行销与销售将成一体两面，运用技术累积下来的各种数据，替企业带来集客变现的实践方案，为获利带来最大化的可能。
 

经营粉丝专页粉丝质量为首要
 
「粉丝数成长数变低，再者因脸书持续调整演算法造成触及越来越少，该如何因应会比较适当？」学员问到。我特别强调，经营粉丝专页技巧何其多，但重点还是在于「社群经营」、「内容经营」之中，千万不要忽略粉丝专页耕耘的是与粉丝之间的关系，粉丝不是纯粹被利用来当导流量的工具。
 
沟通「粉丝质量」
 
每个粉丝都是真的人，而每一位粉丝都会有多寡程度不一的朋友，以及他们都各自使用Facebook的比重、时间、频率都不大一样。所以理解粉丝一如真实世界的人，有的人会比较活跃、有的人会比较孤僻，有的人只喜欢看、有的人很喜欢分享、有的人很爱到处点赞、有的只对自己欣赏的观点才会下手，每个人都有自己的个性轮廓。
 
「养粉丝请不要执着在人数多寡。」
 
了解「粉丝质量」后，我想强调的是「重质不重量」。
 
至少，在粉丝专页建立初期，从零开始的那一刻起，量不会是优先考量，反倒是「怎么在还没有人气与优质内容时就找出那些真正支持、喜欢这粉丝专页主题的粉丝？」比较重要。我常讲，0到1最难，1到100是时间问题，100到10,000是坚持态度的展现，10,000到100,000那是用心付出的回馈，100,000以上则是做好事有好报。
 
「有些粉丝专页粉丝数能在很短时间冲上来，内容没什么可看性，又该怎么去看待？能学他们只冲粉丝数吗？」获取粉丝数方法很多种，弄清楚想要什么就得付出相对代价。粉丝数也有厂商一次10万个赞在卖的，想要感受数字表面的满足那就去追求。至于做了之后，会带来相对多的负面代价或后果，不得不谨慎，尤其还是想花心思好好经营粉丝专页的人。
 
请记住，令每个加入粉丝专页的粉丝感到有实质意义，以及理解为了什么题材、主题、内容想要加入，如果那理由在粉丝心中可以是：「我觉得这粉丝专页还蛮有内容的、挺有内涵的、相当用心在经营的。」这样，粉丝才会再次想起你的粉丝专页，却好像很久没看到PO文的时候，点下自己喜好的粉丝专页，看看最近有没有新动态值得跟进。
 
回到主题上，我整理出几个学生常问到的问题：
 
1.粉丝专页发文被看到的比例降低、触及也降低。

2.粉丝投入互动的比例偏低，每一则点赞都好少。

3.粉丝数的成长大幅减少、降低，甚至退出人多。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我本来对这种“变现”类的书有点保留，总觉得很多都是讲一套做一套，看了之后感觉自己什么都不会，反而更焦虑。但《集客变现时代：香教你个行销！》这个名字，特别是“香教你个行销！”这部分，让我感觉作者不是高高在上的专家，而是真正懂我们这些在第一线打拼的人的困境。它让我联想到以前遇到的那些很厉害的店主，他们总能抓住潮流，把小小的店经营得有声有色，好像他们真的有一套“秘籍”。这本书的副标题“让你懂平台，抓客群，赞赞都能转换成金流！”，更是把核心问题讲透了。现在线上流量是分散的，我们怎么才能把这些零散的“赞”和关注，真正变成稳定的收入流，这才是关键。我很好奇，这本书会不会提供一些关于“抓客群”的独门绝招？比如，怎么才能精准定位目标客户，了解他们的喜好，然后用他们最能接受的方式去沟通？毕竟，乱枪打鸟的方法已经不太有效了。我希望能在这本书里找到一些能让我“耳目一新”的策略，不是那种老掉牙的套路，而是真正符合当下社群营销趋势的、有创意的方法，能够帮助我突破瓶颈，让我的事业更上一层楼。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字真的太吸引人了！“集客变现时代”，光听起来就觉得好像抓住了现在这个什么都要“集”一下的时代脉络。“香教你个行销！”这句话又很亲切，好像邻家大姐在分享独门秘籍一样，充满了台湾人特有的热情和实在。“让你懂平台，抓客群，赞赞都能转换成金流！”更是直白地戳中了我们小商家、创作者最痛的点。现在做生意，光有好的产品和服务是不够的，你得懂怎么在琳琅满目的线上平台里找到你的顾客，怎么让他们从“赞”一下变成真的掏钱买单。这本书感觉就像一本操作手册，能带我们从迷茫中走出来，看到实实在在的转型方向。我常常在想，我的小店要怎么才能在这么多竞争者中脱颖而出？尤其是年轻人都在用的社群媒体，我虽然有账号，但感觉就是个摆设，粉丝增长缓慢，更不用说变现了。这本书的标题让我觉得，它不只是空谈理论，而是有具体的“教”的方法，能让我们这些“门外汉”也看得懂、学得会。真的很期待内容里能有那些让我们眼前一亮的案例分析，或者是那些能立即上手的小技巧，毕竟我们时间宝贵，希望学到的东西能尽快用在生意上，带来实际的收入增长。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，在信息爆炸的时代，光是“懂”平台还不够，关键是要“会用”平台，更要“转化”平台上的注意力。《集客变现时代：香教你个行销！》这个书名，就像一声响亮的号角，预示着一个全新的营销时代已经到来。特别是“赞赞都能转换成金流！”这句话，简直说到我心坎里去了。我们辛辛苦苦经营的内容，费尽心思拍的照片，好不容易换来一些点赞和评论，但这些“虚拟的”肯定和关注，到底要怎么才能变成实实在在的银行存款？这就像是我一直在思考的一个难题。我希望这本书能提供一些非常具体的、可操作的方法论，而不是泛泛而谈的空洞理论。比如，它会不会详细讲解如何通过社群互动设计，把点赞的用户引导到购买页面？会不会提供一些提高用户信任度，从而促成转化的技巧？我尤其期待能在这本书里看到一些成功的案例分析，最好是能够详细拆解他们的成功路径，让我们这些读者能够照猫画虎，从中汲取经验。这本书给我的感觉是，它要教我的不只是如何“营销”，更是如何在一个新的商业逻辑下，实现一种“集客”和“变现”的闭环，这是我非常看重的。

评分☆☆☆☆☆

“集客变现时代”，这个词本身就充满了一种紧迫感和新机遇。《香教你个行销！》这个副标题，更是亲切得像是身边的朋友在分享自家独门秘籍，听起来就很有台湾人那股实在、不藏私的精神。“让你懂平台，抓客群，赞赞都能转换成金流！”，这几句话，简直把当下所有线上生意人的心声都喊出来了。我们都明白，在这个流量为王的时代，光是让别人“知道”你是不够的，还得想办法让他们“喜欢”你，最终“购买”你。但具体怎么做，常常让我们感到无从下手。这本书给我的感觉，就是一本非常务实的指南，它不只是告诉你“为什么”要这样做，更重要的是“怎么”去做。我特别好奇，书中会提供哪些关于“懂平台”的解析？是会深入分析各大热门平台的特点和用户画像，还是会教我们如何选择最适合自己产品和服务的平台？而“抓客群”的部分，我更是期待能有突破性的见解，比如，怎么才能用数据分析来精准定位，怎么才能设计出能引起目标客群共鸣的内容？最关键的“赞赞都能转换成金流！”，我希望能在这本书里找到那些能直接提升转化率的技巧，比如，如何设置有吸引力的钩子，如何利用社群裂变来扩大销售，或者是一些巧妙的引导购买的策略。这本书给我的感觉就是，它要把我们从“玩社群”的阶段，带到“玩流量、玩变现”的高阶阶段，这正是我们所需要的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字《集客变现时代：香教你个行销！》，听起来就很有台湾的在地特色，很有人情味。“香教你个行销！”这句话，仿佛是一位经验丰富的前辈，用最朴实、最直接的方式，要传授你一项实用技能。而“让你懂平台，抓客群，赞赞都能转换成金流！”，更是精准地概括了当下营销的痛点和目标。我一直觉得，我们这些在传统行业里摸爬滚打的经营者，最大的困境就是跟不上时代的步伐，尤其是那些层出不穷的线上平台和营销方式。我们花了很多心思在产品本身，但总觉得在宣传和推广上总是差那么一点火候，很多努力就好像石沉大海，没有激起预期的水花。这本书让我看到了希望，它暗示了有一种方法，可以让我们这些“老派”的经营者，也能学会如何在这个“集客变现”的新时代里，找到自己的定位，并且把流量有效地转化为实实在在的利润。我很好奇，书中会提供哪些具体的工具或者方法，来帮助我们理解复杂的线上平台？又是如何才能“抓”到那些真正有购买意向的“客群”，而不是那些只是路过看看的点赞者？我希望这本书能给我带来一些“顿悟”，让我能更自信、更有效地运用社群媒体，把我的生意做得更好。