1分鍾下指令：主管講話超過1分鍾，部屬反而不明白瞭。給你4種方法套用35種情境，他自己想照你的意思執行 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 高效管理
• 領導力
• 團隊協作
• 執行力
• 職場溝通
• 指令下達
• 時間管理
• 目標管理
• 提升效率

主管總擔心：
　　「我的指令如果說的太短，部屬可能聽不懂、不會按照我的想法去執行。」

　　但部屬內心想的卻是：
　　「講得落落長，你到底想說什麼？」
　　「是是是，我已經非常清楚你想說的內容瞭。拜託你趕快閉嘴吧。」
　　「用不著你雞婆。你根本什麼都不懂，真正在做事的又不是你。」

　　為什麼多數主管花瞭那麼多時間、說的那麼明白，
　　部屬卻不會照指令和說明，老要自己亂做？（是笨嗎？還是素質差？其實都不是。）
　　那是因為，你得1分鍾內把話說完，因為超過1分鍾，他就聽不明白瞭。

　　日本企業管理顧問沖本留裏子（會計助理齣身，三十幾歲當上董事）指齣，
　　實務上，主管最重要的任務有4個：
　　‧提振士氣。
　　‧把部屬改變成能「自律」的工作者。
　　‧勉強部屬，讓他樂意去做原本不喜歡的工作。
　　‧誘導齣工作者的主動積極心態，自己想把事情做得更好。

　　這4項管理任務，都需要主管「下指令」與「做說明」纔能夠完成。
　　那麼，主管該怎麼在1分鍾內下指令、做說明？
　　作者提供４種1分鍾交代指令的祕訣，讓你的重點都能清楚傳達：
　　1. 結果法
　　2. 兩麵法
　　3. 原因法
　　4. 二、三個法
　　
　　這4種方法，足以涵蓋35種最常遇到的下指令與做說明的狀況：
　　士氣低落時，該怎麼激勵部屬？
　　雖然想稱贊對方，但怕被譏為賞罰不明。
　　每次問話，他都迴得支支吾吾、沒有重點。
　　一直沒進步的人，或是很被動的人，如何振奮他？
　　老是唱反調、愛唱衰的部屬，如何用他？
　　部屬很情緒化，該怎麼勸他？
　　希望部屬加班、替你去開會……要他做不樂意的工作，如何讓他願意？
　　老是加班的部屬，其實做事很沒效率，如何導正………
　　隻要你能在1分鍾之內就把事情交代完畢，自己就會想照你的意思執行，
　　還能對你産生極大的嚮心力。

推薦者

　　廣播主持人、GAS口語魅力培訓®創辦人　王介安
　　中華人事主管協會執行長 林由敏
　　職場圖文作傢 馬剋
 

作者簡介

沖本留裏子

　　日本PHP綜閤研究所認定的商務教練

　　專科學校畢業後，曾任職於多傢公司，接著進入某財務管理商社，從事業務改革的專案管理，三十多歲成為董事。

　　以領導者的身分，在統整組織、參與經營的過程中，對於「主管和屬下之間的溝通不良、跨部門之間的衝突、漫長空洞又浪費時間的會議」感到煩惱。不久之後，公司倒閉。她深感要建立一傢不會倒閉的公司，最需要的是：良好溝通。於是，努力研究齣聆聽者最容易掌握內容、付諸行動的說話方式，首要條件就是「1分鍾內說重點」。

　　目前為CHEERFUL股份有限公司董事長，並擔任企業研習或公開研討會的講師，以人纔開發培育為主要課題。

　　www.e-cheerful.co.jp
　　www.facebook.com/conferlist

譯者簡介：

張智淵

　　颱北人，輔仁大學翻譯學研究所碩士課程修畢，現為專職譯者，從事翻譯十餘年。譯有《差一點分手，更幸福》、《好主管得學會罵人》（大是文化齣版）。
 

推薦序一  隻用一分鍾就讓人明白你的意思／王介安
推薦序二  溝通是管理之鑰，也是管理者的必修課／林由敏
前    言　講超過一分鍾，他就不明白瞭

第一章　士氣，主管的第一要務
1.    士氣差，多半是主管無心造成的
2.    針對工作給建議，彆提你的豐功偉業
3.    一分鍾，引導齣部屬的乾勁
4.    部屬一直沒進步，怎麼辦？
5.    每次都能呼喊你的名字
6.    每次都唱反調的傢夥，是人纔
一分鍾把話說完的祕訣：「結果法」

第二章　口頭奬懲就能帶齣自律
1.    贊美部屬，怎麼像在挖苦？
2.    說什麼，部屬能力會倍數成長
3.    想賞罰分明，卻成瞭沒頭沒腦
4.    說話白目，這種人真的沒藥醫嗎？
5.    進度落後，部屬一定會隱瞞。如何處理？
6.    「我自己來做還比較快」？大錯特錯！
7.    這年頭的人都不懂準時
8.    部屬有情緒？主管沒有情緒？
9.    報告進度，不能等你開口
10.    驕傲自大的人纔，好好用
11.    可有可無的會，他也樂意去開
一分鍾把話說完的祕訣：「兩麵法」

第三章　領導──勉強的事，他樂意去做
1.    要人加班，彆視為理所當然
2.    部屬能休假，纔是好主管
3.    不想臨時加班，未必熱忱不足
4.    天天加班，效率最差
5.    很努力卻老是起衝突，為什麼？
6.    不要讓人說你派瞭個傻子來
一分鍾把話說完的祕訣：「原因法」

第四章　主動積極，是誘導齣來的
1.    主管懶得聽，部屬就懶得想
2.    上司的人情味，太少太多都不好
3.    一次隻問一件事
4.    嘉許那些勇敢迴報失誤的人
5.    部屬很被動，如何帶齣積極性？
6.    最好的慰留方式
7.    考績不該是祕密
一分鍾把話說完的祕訣：「二、三個法」

第五章　你以為一分鍾講不完的事，如何講完？
1.    初次拜訪他就忘不瞭你
2.    如何簡短，彆人纔記得你是誰？
3.    就算笨主意也彆打斷
4.    不抱怨彆的部門，纔會成功
5.    如何不被話多的上司纏住？

後記　話少關係難好，話多大傢睏擾
 

序

講超過一分鍾，他就不明白瞭

　　要嚮彆人傳達清楚自己的意思或想法，是非常睏難的一件事。尤其在工作上，當主管嚮部屬傳達自己的想法或指示時，常常因為部屬的自我解讀，導緻最後的結果不如主管所預期來得好。

　　我剛升上主管時，因為無法清楚地嚮部屬傳達自己的想法，所以溝通時總是雞同鴨講，導緻工作效率不彰，也經常為瞭交辦不清楚的問題發生爭執，或是溝通不良而産生誤解，使得彼此都失去瞭工作的乾勁。

　　我和部屬之間的溝通可說是糟透瞭。盡管如此，我還是認定「部屬沒有聽懂內容不是我的錯，是他們不肯好好聽我說」。

　　後來，我遇到瞭前吉本興業（日本最大的藝人經紀公司、電視節目製作公司，是日本最悠久的藝能事務所，創立於一九一二年）的經理大榖由裏子女士（一九六三年於奈良齣生，目前從事人纔培訓與開發的相關工作）。她告訴我：「光是怪罪彆人，是不會進步的。」

　　真是一語驚醒夢中人。沒錯！因為我隻會怪罪部屬不肯好好聽我說，卻完全沒有認真思考該如何交辦工作，纔能使部屬聽懂我說的話。

　　當我換到部屬的立場思考時，得到瞭「說話要簡短明確」的啓發。

　　「內容太長，搞不懂你到底想說什麼。可以閉嘴瞭吧？」
　　「是是是，我已經非常清楚你想說的內容瞭。煩不煩啊？」
　　「用不著你雞婆。你沒資格說我。明明什麼都不懂。」

　　一定有很多部屬像這樣，一麵聽主管說話一麵在心中嗆聲。

　　年輕部屬接收不到「主管的想法」這種情形，超乎領導者的想像，特彆是長篇大論的發言。部屬聽瞭半天隻覺得你說瞭一大堆，還是不知道你在說什麼。這是因為人能夠集中精神聽他人說話的時間，最長頂多是一分鍾，所以當你愈想讓對方明白而講一長串，反而使對方愈不想聽。

　　成功的好主管，要懂得在一分鍾內傳達重點。

　　各位讀者或許會說：「這種事不用你說我也知道。」但是，隻花一分鍾就清楚說齣自己的想法，要做到這點可是有難度的。

　　本書匯整瞭在職場上經常齣現的具體情況，一一說明該怎麼講纔能讓對方聽進去的說話方式。希望你在麵對上司、部屬及公司外部人士等各種人時，是個說話條理清晰的人。

　　抱著替對方著想纔說的發言，但對方卻不肯聽又不願接受，是一件令人非常沮喪和難過的事。這也是我寫這本書的目的，希望盡量減少和我有一樣感受的主管。

推薦序一

隻用一分鍾就讓人明白你的意思

　　你是不是已經準備好在職場中成為主管呢？心情準備好瞭嗎？協調能力準備好瞭嗎？專業能力準備好瞭嗎？理想也準備好瞭嗎？

　　在我的培訓課程當中，有許多學員在公司待瞭一段時間之後，因緣際會成瞭主管，但往往內心還沒準備好，尤其麵對「帶領團隊的溝通問題」最為棘手。這些接踵而來的問題，對主管來說是一連串艱難的挑戰，我們在課程中就是探討這樣的溝通睏境與解決之道。

　　多年前就曾經拜讀過這本書，作者沖本留裏子是職場中的傳奇人物，從會計助理做起，三十歲齣頭便擔任企業的董事，她是一位深諳職場溝通的工作者。讓她平步青雲的條件或許是專業，但真正重要的是她的溝通協調能力，與她言簡意賅的說話本事。這本書可說是她曆年來工作的心得，也是她在教育訓練當中的反思與體會。

　　我從事口語錶達與口語溝通教學多年，在我的學術研究當中，一名好主管，最重要的是溝通協調能力，甚至與職位的高低有著緊密的關係。

　　這本書的誕生對主管而言，是一種提醒，也是一種思考。我們到底應該如何把話說好、說對？讓對方在很短的時間內，能夠瞭解我們想傳遞什麼？

　　書中提到主管最重要的四個任務：
　　1.    提升部屬的工作士氣。
　　2.    讓部屬成為自律的工作者。
　　3.    讓部屬願意去做原本不喜歡的工作。
　　4.    讓部屬主動積極想把事情做得更好。

　　相信當你看到這四點，而你又是主管的話，一定迫不及待的想走進書中的世界，尋求帶領部屬的成功關鍵。的確，這本書提供瞭非常多的技巧，尤其是主管在工作中最常遇到的兩個情境──「下指令」與「說明」的口語錶達方式。

　　過去，我為許多企業進行「GAS口語魅力培訓」時，經常教授「以目標為導嚮的說話技術」，這與作者提及的概念完全相同。一旦目標明確，而且指令簡單明瞭，彆人當然會願意執行你交辦的事；如果講得落落長，對方內心的順從度反而會下降，這是人際溝通非常有意思的現象與結果。因此，我們如何言簡意賅的錶明想法，真是人生中最重要的一門功課。這本書看似是為主管而寫，但溝通這件事在很多地方都有異麯同工之妙。「1分鍾內就讓人明白你的意思」是多麼功德無量！作者提齣瞭四種錶達模式，包括結果法、兩麵法、原因法、及兩、三個法，幾乎涵蓋瞭許多溝通不良的破解法則，她還羅列瞭35種最常遇到的棘手狀況，相信你會會心一笑，也可以立刻實驗這些方法，是否能夠運用在你的工作當中。

　　但願看完這本書之後，我們都能夠讓彆人更瞭解我們、被我們激勵、心悅誠服的為我們做事……。

　　相信看瞭這本書，能讓你魅力無窮。
 
推薦序二

溝通是管理之鑰，也是管理者的必修課

　　說話的技術與藝術，一直以來都是受到大傢津津樂道的一門學問，不論是職場上的主管及部屬、跨部門之間的溝通，甚至是麵對客戶的溝通模式，我們該怎麼說、怎麼做，纔能正確的傳達自己的意思與想法呢？

　　《1分鍾下指令》這本書的主旨言明，主管帶領部屬最重要的任務，就是要能夠提振士氣、讓部屬自律，誘導他們能夠自動自發的把事情做得更好。

　　每一章節後更以簡易圖錶歸納齣「1分鍾重點」，清楚解析1分鍾把話說完的祕訣，不論是想成為主管者、新手主管或是資深主管，閱讀本書都能收獲滿載，鍛鍊自己的管理職能。

　　書中提及，成功的好主管要懂得如何在1分鍾內傳達重點，乍看之下好像沒什麼睏難，但是要在這麼短的時間內言之有物，並讓對方正確接收到訊息可就不容易瞭！現今時代資訊爆炸，每個人每天要接收的資訊何其多，能夠聚精會神的時間十分短暫，若主管交辦事項時總是長篇大論，部屬不僅難以抓到重點，更無法準確的執行任務，甚至需要耗費更多的成本來解決。

　　因此，管理者與部屬溝通時切莫急著說，也不要在部屬錶達意見時搶著說，而是要想一想該怎麼說，纔能說得淺顯易懂、說進部屬的心坎裏。可以用「關心」取代「批評」，以「我感覺……」來確認對方的心情；主管請用「肯定句的加油打氣」鼓勵部屬，彆隻一味的怪罪，或用自己的角度及標準來思考。

　　除瞭「說者」用對方式說話，「聽者」也要能夠正確解讀與執行。

　　通常我交辦完事項，都會要求員工復述一次，確保對方真的理解後纔開始執行，並且定期報告進度，除瞭掌握進度，更能瞭解部屬是否在執行的過程中碰到睏難。當進度延宕時，主管一定要瞭解部屬之所以進度落後的原因。先掌握整體事實的狀況，而非直接責備。因為部屬若不願意說實話，想要解決問題時，便會多齣一道障礙。因此我會請部屬告知，究竟他遭遇到什麼難題，再一同思考解決辦法，引導他能夠順利完成任務。韆萬不要讓部屬感到孤立無援，但也必須懂得適時放手，纔能讓部屬的能力倍數成長。

　　主管的言行舉止與迴饋，亦與部屬的「主動積極」息息相關。當部屬鼓起勇氣提齣改善的建議，主管一定要放下手邊的事情耐心聆聽，並且探討齣最佳對策，使其不夠周延的提議變得更加周全。鼓勵部屬勇於思考，以及選對贊美的時機，不僅能夠逐漸提升解決問題的能力，亦能帶動組織成員養成積極思考的習慣與風氣。

　　現今環境瞬息萬變，一個口令、一個動作的被動管理方式將難以生存，如何掌握下指令說重點的訣竅、帶齣一流的高效團隊，已成為管理者迫切需要學習的課題！

「我自己來做還比較快」？大錯特錯！

有些部屬是屬於「這也做、那也做」，獨自承擔所有工作的類型。這種人通常討厭委託彆人，或者不擅長拜託彆人，總是埋頭苦乾做事。就連小組閤作的工作，他們也是抱著「我一個人就能做好」的心情挑戰。

但是，這種努力無法持久，總有一天會被工作壓垮。所以在麵對這類型的部屬時，主管一方麵要認同他的努力，另一方麵要引導他認識團隊閤作的重要性。

主管：「○○，努力工作是好事，但健康更重要。要是你病倒瞭，我們可是會很頭痛喔！」

部屬：「是！我沒事的。我會努力！」

這樣的話，部屬永遠隻會想一個人完成工作。

過分努力的部屬，其實很危險

雖然有責任感是好事，但是部屬也要知道團隊閤作的重要性。因為整個社會是以組織在運作，部屬必須認知到自己是組織中的成員，和其他人互助閤作，纔是團隊精神所在。

聰明的人隻做重要的事

以前我也討厭將工作委託給彆人，凡事都想自己一個人完成。因為覺得要是彆人搞砸瞭，工作不減反增更麻煩。所以總是抱著「這全部由我來做」的心態，來麵對工作。

但在某次準備活動宣傳時，主管卻這麼對我說：「小沖，妳很努力，可是事情不必全部由妳一個人做，妳應該去做隻有妳纔做得到的事。譬如，妳負責工作流程，分配工作給大傢，這樣纔有效率，而且成果更佳。」

這時我纔發現，原來我從來沒有想過團隊閤作的事，一直沒有意識到自己應該和同事們一起工作。即使他們問我：「有什麼我可以幫妳的嗎？」我也會迴答：「不用瞭，我自己來就可以瞭。」

其實，由某個人包辦該部門絕大部分的工作，對公司而言是一大風險，所以纔需要分工閤作。

此外，若是自己努力到最後突然發現「我不行瞭……」，這時纔請求支援，就為時已晚瞭。如果是有訂期限的工作，可不是在前一天說句「我沒想到會這樣……」就沒事瞭。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我一直覺得自己是個挺笨的主管。我總覺得，既然我是主管，我就得把所有的事情都安排得明明白白，部屬隻要按照我的要求去做就行瞭。但是，事實證明，我的這種想法大錯特錯。我越是想把所有細節都講清楚，部屬反而越是聽不進去，越是容易齣錯。這本書《1分鍾下指令》真的是讓我醍醐灌頂。它裏麵的“4種方法”，我尤其推崇“指令簡化法”。以前我下指令，總是一大串話，讓部屬聽得雲裏霧裏。現在我學會瞭，要把一個復雜的指令，拆解成幾個簡短、清晰的小指令，並且每個小指令都有明確的目標和可衡量的結果。這樣一來，部屬不僅更容易理解，也更容易完成。我記得有一次，我要讓一個團隊做一個市場調研報告，以前我會講很多背景信息，分析各種可能性。現在我學乖瞭，我隻會告訴他們，報告的核心是要迴答“潛在客戶最關心什麼？”以及“競爭對手有哪些優勢和劣勢？”，並且規定瞭報告的格式和截止日期。結果，報告的質量和效率都大大提高。書中提到的“情境引導法”也讓我學會瞭如何讓部屬主動思考，而不是被動接受。我不再是簡單地告訴他們“這樣做”，而是引導他們去思考“為什麼這樣做”，以及“這樣做會帶來什麼好處”。這種溝通方式，讓部屬更有參與感，也更能激發他們的創造力。這本書真的讓我從一個“指令者”變成瞭一個“教練”，我不再僅僅是發號施令，而是引導他們走嚮成功。

评分☆☆☆☆☆

這本書真的太對我的胃口瞭！我是在一個偶然的機會下，在書店的職場勵誌區翻到的，當時隻是被封麵那個“1分鍾”的字眼吸引，沒想到內容這麼紮實。我是個中階主管，每天手下好幾個人，開會、一對一溝通、工作分配，一天下來，感覺自己的嘴巴都快磨齣老繭瞭，但有時候講完一堆話，看著部屬一臉茫然，真的會懷疑是不是自己錶達能力有問題，或者他們根本沒在聽。這本書裏麵提到的“4種方法套用35種情境”，我必須說，這簡直是針對我這種痛點設計的！例如，書裏講到“場景一：新任務分配”，我平時就是直接把任務丟過去，然後口頭交代一下，結果常常是部屬接到任務，但不知道從何下手，或者理解方嚮錯誤，最後還得我一句一句糾正，耗時耗力。但這本書裏麵提供的方法，比如“情境分解法”，就是把大任務拆解成一個個小步驟，然後針對每一步給齣清晰的指令和期望達成的結果，並且強調要部屬復述確認，這一點我試過，效果立竿見影！部屬不僅能更準確地理解任務，也能更主動地思考如何執行。而且，書中對於不同性格、不同資曆的部屬，給齣瞭不同的溝通策略，這一點非常人性化。我記得有一次，我要指派一個我比較不擅長的新項目給一位經驗比較資淺的同事，我本來想直接把我知道的講清楚，結果越說越混亂。照書裏的方法，我先強調瞭項目的目標和重要性（用“願景引導法”），然後用“關鍵詞提煉法”提煉齣項目的核心要素，再讓同事用自己的話復述一遍，最後再針對他提齣的疑問進行解釋。整個過程順暢多瞭，同事也錶現齣極大的信心和興趣。這本書不僅僅是教你如何“下指令”，更是教你如何“被理解”，如何讓部屬心甘情願地照你的意思執行，而不是一味地敷衍或者照本宣科。我真的覺得，這本書為我打開瞭一個全新的溝通視角，感覺自己不再是那個隻會“說”的主管，而是能夠引導和賦能的領導者。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我當初買這本書，是抱著一種“死馬當活馬醫”的心態。我這個人，性子比較急，做事也比較直接，有時候跟部屬溝通，總覺得說一遍他們就應該懂。結果呢？常常是他們聽瞭我的“指令”，結果做齣來的東西，跟我想的完全是兩碼事，然後我就開始抓狂，覺得他們不夠聰明，不夠用心。但是，每次抓狂之後，我又會反思，是不是我的問題？畢竟，大傢都是成年人，也不會故意跟我作對。直到我看到這本書的標題，《1分鍾下指令》，然後副標題又寫著“主管講話超過1分鍾，部屬反而不明白瞭”，當時就覺得“命中注定”！我就是那種講話超過1分鍾的人！這本書的內容，真的讓我大開眼界。它提到的“4種方法”，我最喜歡的是“目標導嚮法”。以前我下指令，隻是告訴他們“去做這件事”，但從來沒告訴他們“為什麼要做這件事”，以及“做這件事的最終目標是什麼”。很多時候，部屬隻是機械地執行，缺乏內驅力。用瞭“目標導嚮法”之後，我會在下指令前，先明確地跟他們說清楚這個任務背後的目的，以及它對整個團隊、公司有什麼意義。這樣一來，部屬會更有主人翁意識，會主動思考如何做得更好，而不是被動地接受命令。另外，“情境模擬法”也很有幫助，尤其是在處理一些復雜或者可能齣現風險的任務時，提前跟部屬一起模擬可能遇到的情況，並探討應對方案，可以有效避免很多不必要的麻煩。這本書真的是讓我從一個“命令者”變成瞭一個“引導者”，部屬不再是我的“執行機器”，而是我的“閤作夥伴”。

评分☆☆☆☆☆

我是一個天生就不太擅長溝通的人，尤其是在需要錶達指令的時候，總覺得詞不達意，或者說得太多太雜，反而讓對方一頭霧水。這本書《1分鍾下指令》的齣現，真的是讓我看到瞭希望。它提齣的“4種方法，套用35種情境”，簡直就像一本溝通的“操作手冊”，非常具體，非常實用。我印象最深刻的是“情境拆解法”，當需要給部屬布置一個復雜任務時，我不再像以前那樣一股腦地說齣來，而是把它拆解成一個個小步驟，並且清晰地說明每個步驟的目標和要求。這樣一來，部屬就可以按部就班地完成，不容易齣錯。我還學會瞭“情境引導提問法”，就是在布置任務時，不再是單嚮地灌輸，而是通過提問的方式，引導部屬自己去思考，去發現問題，然後主動來解決。比如，我會問他們“你覺得完成這個任務，最大的挑戰是什麼？”，或者“你有什麼更好的方法可以達成目標？”。這樣做的好處是，部屬會覺得自己的意見被重視，並且更有主人翁意識。這本書真的讓我擺脫瞭“不敢溝通，怕說錯”的心理陰影，讓我能夠更自信、更有效地與部屬溝通，並且讓他們心悅誠服地執行我的指令。

评分☆☆☆☆☆

作為一名在職場打拼瞭多年的普通打工族，我一直認為，能夠清晰、準確地傳達自己的想法，並且讓對方理解並接受，是一項非常重要的技能。尤其是我現在晉升到瞭管理層，需要帶領一個小團隊，我更深刻地體會到，如果我的指令含糊不清，或者我的錶達方式不恰當，不僅會影響工作效率，還會打擊部屬的積極性。這本書《1分鍾下指令》正好解決瞭我的這個痛點。它提齣的“4種方法，套用35種情境”，簡直就是為我量身定做的。我最喜歡的是“情境復述法”，就是我下達完指令後，不是急著去檢查部屬有沒有做好，而是讓他們用自己的話復述一遍指令。這樣我就可以立即發現部屬理解上的偏差，並及時糾正。這一點真的太重要瞭！以前我總是等部屬把事情做完瞭，纔發現他們理解錯瞭，那時候再補救就事倍功半瞭。另外，“目標激勵法”也讓我受益匪淺。我不再隻是告訴部屬“要做什麼”，而是強調“為什麼要做”，以及“做好的意義和價值”。這樣一來，部屬會更有動力去完成任務，而不是僅僅為瞭完成任務而完成任務。我真的覺得，這本書不僅僅是教會我如何“下指令”，更是教會我如何“贏得信任”，如何讓部屬心甘情願地執行我的意圖。

评分☆☆☆☆☆

我是一個比較注重效率的人，總覺得時間就是金錢，尤其是在工作場所。因此，我對於那些冗長、低效的溝通方式非常反感。這本書《1分鍾下指令》簡直就是為我量身打造的！它提齣的“4種方法，套用35種情境”，讓我找到瞭高效溝通的秘訣。我特彆欣賞書中的“指令聚焦法”，就是在下達指令時，隻講最重要的1-2個關鍵點，並且用最精煉的語言錶達齣來。這樣一來，部屬的注意力就能被牢牢抓住，並且能夠快速抓住指令的核心。我曾經嘗試過，在一個團隊會議上，我用“指令聚焦法”迅速地嚮團隊傳達瞭一個重要的項目更新，並且明確瞭每個人的職責和下一步行動。結果，整個會議的效率比以前提高瞭很多，大傢也都能清楚地知道自己該做什麼。另外，“情境預警法”也讓我受益匪淺，在布置一些有潛在風險的任務時，我會提前跟部屬分析可能遇到的風險，並提齣應對方案。這樣不僅能夠降低風險，也能夠讓部屬更有信心去完成任務。這本書真的讓我成為瞭一個更高效、更有條理的主管，也讓我的團隊工作更加順暢。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，好的領導者不僅僅是能夠分配任務，更重要的是能夠讓部屬心甘情願地去執行，並且能夠激發他們的潛力。在這方麵，這本書《1分鍾下指令》給瞭我巨大的啓發。它提齣的“4種方法，套用35種情境”，讓我認識到，原來溝通不僅僅是“說”的問題，更是“聽”和“引導”的問題。我最喜歡的是“目標驅動法”，我不再隻是告訴部屬“要做什麼”，而是引導他們去思考“為什麼要做”，以及“做好的意義和價值”。這樣一來，部屬會更有內驅力，會主動去尋求達成目標的最佳方法。我還學會瞭“情境共情法”，就是在布置任務時，我會先站在部屬的角度去思考，他們可能會遇到哪些睏難，需要哪些支持。然後，我會在指令中體現齣對他們的理解和支持。這樣做的好處是，部屬會覺得被尊重，被關心，從而更願意去執行我的指令。這本書真的讓我從一個“發號施令者”變成瞭一個“賦能者”，我不再僅僅是分配任務，而是通過有效的溝通，激發部屬的潛能，讓他們共同創造更大的價值。

评分☆☆☆☆☆

我真的是太佩服這本書的作者瞭！他到底是怎麼做到，把這麼復雜、這麼需要技巧的溝通問題，拆解成這麼簡單、這麼容易上手的“4種方法”，並且還給齣瞭35種具體的情境應用。我平時就是一個比較隨性的人，講話也比較想到哪說到哪，從來沒意識到“講話時間長短”和“指令是否清晰”之間有這麼大的關係。以前我跟部屬溝通，總是喜歡長篇大論，覺得要把事情的來龍去脈都交代清楚，他們纔能理解。結果可想而知，他們常常是聽得一臉茫然，或者聽瞭一半就開始走神。這本書簡直像給我打開瞭一扇新世界的大門。我最先嘗試的是書裏的“關鍵詞提煉法”，就是我在下指令前，先找齣最核心的3-5個關鍵詞，然後圍繞這些關鍵詞來組織我的語言。這樣做的好處是，部屬的注意力會被牢牢抓住，他們也能快速抓住指令的重點。我試過一次，給一個團隊布置瞭一個比較緊急的任務，我用關鍵詞提煉法，把任務的目標、關鍵的時間節點、以及最重要的幾個注意事項，用最簡練的語言錶達齣來。結果，團隊的反應速度和執行效率都比以前快瞭很多。還有，“情境預演法”也讓我受益匪淺，在安排一些有挑戰性的任務時，我會和部屬一起預演可能遇到的睏難，並提前想好應對策略，這樣不僅能提高成功率，也能讓部屬更有信心。這本書真的是一本“救命稻草”，讓我擺脫瞭無效溝通的睏境，讓我成為瞭一個更有效率、更受部屬歡迎的主管。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，職場溝通最難的莫過於讓彆人真正理解你的意圖，並且願意主動去執行。尤其是我這種剛晉升主管不久的人，麵對一群比我資深或者經驗老道的同事，有時候要分配任務，或者提齣改進建議，總是會有一種“說齣來怕被反駁，不說又覺得對不起公司”的糾結。這本書《1分鍾下指令》簡直像及時雨，它不是那種空泛的理論，而是非常具體、實用，並且能落地的方法。我特彆欣賞書中“4種方法套用35種情境”的這個結構，感覺就像一個工具箱，裏麵針對不同的“疑難雜癥”都有對應的“藥方”。比如說，我手下有個同事，能力不錯，但有時候做事情總是有點“跳躍式”，我讓他做A，他可能會想到B，然後覺得B比A更重要。以前我都會直接打斷他，說“不對，就按我說的做！”這樣一來，他雖然聽瞭，但心裏肯定是不服氣的。這本書裏提齣的“情境反思法”，教我如何引導部屬自己去思考，為什麼他提齣的B方案可行，但現在我們更需要A，以及A完成後，B方案的實現可能性會更高。這種方式，部屬不僅接受瞭指令，還會因為自己的想法被尊重而更加積極。還有一個例子，就是我經常需要在短時間內嚮團隊傳達一個重要信息，比如一個突發的危機應對方案。以前我總是急急忙忙地講，結果大傢聽得一頭霧水，手忙腳亂。自從學瞭書裏的“信息聚焦法”，我學會瞭在說話前先想清楚最重要的1-2個關鍵點，然後用最精煉的語言錶達齣來，並且強調“立即行動”和“注意事項”。這樣一來，團隊能夠迅速抓住重點，並且知道該怎麼做。這本書真的是解放瞭我，讓我不再因為溝通不暢而感到焦慮，而是充滿瞭信心和掌控感。

评分☆☆☆☆☆

在職場上摸爬滾打這麼多年，最讓我頭疼的，莫過於那些“說瞭等於沒說”的會議，以及那些“聽瞭等於沒聽”的溝通。尤其是我現在是主管，需要把任務分配下去，需要帶領團隊達成目標，結果呢？有時候講得口乾舌燥，部屬還是雲裏霧裏，或者陽奉陰違。這本書《1分鍾下指令》就像是我職場溝通的一本“武功秘籍”，而且是那種非常實用的，可以直接套用的“招式”。我特彆喜歡它裏麵的“情境分層法”，就是把復雜的指令，按照部屬的理解能力、任務的難度，分成不同的層次去講解。對於新來的實習生，我會用最簡單、最直接的語言，並且輔以舉例說明；對於有經驗的老員工，我會更側重於強調任務的目標和潛在的價值，讓他們自己去發揮。這樣一來，不僅提高瞭溝通效率，也減少瞭部屬的挫敗感。書中提到的“反饋迴路法”，更是讓我意識到，原來溝通不是單嚮的“我講你聽”，而是需要建立一個雙嚮的反饋機製。我學會瞭在下達指令後，鼓勵部屬提問，並且要認真傾聽他們的疑問，然後針對性地解答，而不是敷衍瞭事。我還學會瞭讓部屬復述指令，用他們自己的話來錶達，這樣我就能立刻知道他們是否真的理解瞭。這本書真的讓我告彆瞭那種“無效溝通”的泥沼，讓我感覺自己的領導力又提升瞭一個檔次。