1分钟下指令：主管讲话超过1分钟，部属反而不明白了。给你4种方法套用35种情境，他自己想照你的意思执行 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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主管总担心：
　　「我的指令如果说的太短，部属可能听不懂、不会按照我的想法去执行。」

　　但部属内心想的却是：
　　「讲得落落长，你到底想说什么？」
　　「是是是，我已经非常清楚你想说的内容了。拜託你赶快闭嘴吧。」
　　「用不着你鸡婆。你根本什么都不懂，真正在做事的又不是你。」

　　为什么多数主管花了那么多时间、说的那么明白，
　　部属却不会照指令和说明，老要自己乱做？（是笨吗？还是素质差？其实都不是。）
　　那是因为，你得1分钟内把话说完，因为超过1分钟，他就听不明白了。

　　日本企业管理顾问沖本留里子（会计助理出身，三十几岁当上董事）指出，
　　实务上，主管最重要的任务有4个：
　　‧提振士气。
　　‧把部属改变成能「自律」的工作者。
　　‧勉强部属，让他乐意去做原本不喜欢的工作。
　　‧诱导出工作者的主动积极心态，自己想把事情做得更好。

　　这4项管理任务，都需要主管「下指令」与「做说明」才能够完成。
　　那么，主管该怎么在1分钟内下指令、做说明？
　　作者提供４种1分钟交代指令的祕诀，让你的重点都能清楚传达：
　　1. 结果法
　　2. 两面法
　　3. 原因法
　　4. 二、三个法
　　
　　这4种方法，足以涵盖35种最常遇到的下指令与做说明的状况：
　　士气低落时，该怎么激励部属？
　　虽然想称赞对方，但怕被讥为赏罚不明。
　　每次问话，他都回得支支吾吾、没有重点。
　　一直没进步的人，或是很被动的人，如何振奋他？
　　老是唱反调、爱唱衰的部属，如何用他？
　　部属很情绪化，该怎么劝他？
　　希望部属加班、替你去开会……要他做不乐意的工作，如何让他愿意？
　　老是加班的部属，其实做事很没效率，如何导正………
　　只要你能在1分钟之内就把事情交代完毕，自己就会想照你的意思执行，
　　还能对你产生极大的向心力。

推荐者

　　广播主持人、GAS口语魅力培训®创办人　王介安
　　中华人事主管协会执行长 林由敏
　　职场图文作家 马克
 

作者简介

沖本留里子

　　日本PHP综合研究所认定的商务教练

　　专科学校毕业后，曾任职于多家公司，接着进入某财务管理商社，从事业务改革的专案管理，三十多岁成为董事。

　　以领导者的身分，在统整组织、参与经营的过程中，对于「主管和属下之间的沟通不良、跨部门之间的冲突、漫长空洞又浪费时间的会议」感到烦恼。不久之后，公司倒闭。她深感要建立一家不会倒闭的公司，最需要的是：良好沟通。于是，努力研究出聆听者最容易掌握内容、付诸行动的说话方式，首要条件就是「1分钟内说重点」。

　　目前为CHEERFUL股份有限公司董事长，并担任企业研习或公开研讨会的讲师，以人才开发培育为主要课题。

　　www.e-cheerful.co.jp
　　www.facebook.com/conferlist

译者简介：

张智渊

　　台北人，辅仁大学翻译学研究所硕士课程修毕，现为专职译者，从事翻译十余年。译有《差一点分手，更幸福》、《好主管得学会骂人》（大是文化出版）。
 

推荐序一  只用一分钟就让人明白你的意思／王介安
推荐序二  沟通是管理之钥，也是管理者的必修课／林由敏
前    言　讲超过一分钟，他就不明白了

第一章　士气，主管的第一要务
1.    士气差，多半是主管无心造成的
2.    针对工作给建议，别提你的丰功伟业
3.    一分钟，引导出部属的干劲
4.    部属一直没进步，怎么办？
5.    每次都能唿喊你的名字
6.    每次都唱反调的家伙，是人才
一分钟把话说完的祕诀：「结果法」

第二章　口头奖惩就能带出自律
1.    赞美部属，怎么像在挖苦？
2.    说什么，部属能力会倍数成长
3.    想赏罚分明，却成了没头没脑
4.    说话白目，这种人真的没药医吗？
5.    进度落后，部属一定会隐瞒。如何处理？
6.    「我自己来做还比较快」？大错特错！
7.    这年头的人都不懂准时
8.    部属有情绪？主管没有情绪？
9.    报告进度，不能等你开口
10.    骄傲自大的人才，好好用
11.    可有可无的会，他也乐意去开
一分钟把话说完的祕诀：「两面法」

第三章　领导──勉强的事，他乐意去做
1.    要人加班，别视为理所当然
2.    部属能休假，才是好主管
3.    不想临时加班，未必热忱不足
4.    天天加班，效率最差
5.    很努力却老是起冲突，为什么？
6.    不要让人说你派了个傻子来
一分钟把话说完的祕诀：「原因法」

第四章　主动积极，是诱导出来的
1.    主管懒得听，部属就懒得想
2.    上司的人情味，太少太多都不好
3.    一次只问一件事
4.    嘉许那些勇敢回报失误的人
5.    部属很被动，如何带出积极性？
6.    最好的慰留方式
7.    考绩不该是祕密
一分钟把话说完的祕诀：「二、三个法」

第五章　你以为一分钟讲不完的事，如何讲完？
1.    初次拜访他就忘不了你
2.    如何简短，别人才记得你是谁？
3.    就算笨主意也别打断
4.    不抱怨别的部门，才会成功
5.    如何不被话多的上司缠住？

后记　话少关系难好，话多大家困扰
 

序

讲超过一分钟，他就不明白了

　　要向别人传达清楚自己的意思或想法，是非常困难的一件事。尤其在工作上，当主管向部属传达自己的想法或指示时，常常因为部属的自我解读，导致最后的结果不如主管所预期来得好。

　　我刚升上主管时，因为无法清楚地向部属传达自己的想法，所以沟通时总是鸡同鸭讲，导致工作效率不彰，也经常为了交办不清楚的问题发生争执，或是沟通不良而产生误解，使得彼此都失去了工作的干劲。

　　我和部属之间的沟通可说是糟透了。尽管如此，我还是认定「部属没有听懂内容不是我的错，是他们不肯好好听我说」。

　　后来，我遇到了前吉本兴业（日本最大的艺人经纪公司、电视节目制作公司，是日本最悠久的艺能事务所，创立于一九一二年）的经理大谷由里子女士（一九六三年于奈良出生，目前从事人才培训与开发的相关工作）。她告诉我：「光是怪罪别人，是不会进步的。」

　　真是一语惊醒梦中人。没错！因为我只会怪罪部属不肯好好听我说，却完全没有认真思考该如何交办工作，才能使部属听懂我说的话。

　　当我换到部属的立场思考时，得到了「说话要简短明确」的启发。

　　「内容太长，搞不懂你到底想说什么。可以闭嘴了吧？」
　　「是是是，我已经非常清楚你想说的内容了。烦不烦啊？」
　　「用不着你鸡婆。你没资格说我。明明什么都不懂。」

　　一定有很多部属像这样，一面听主管说话一面在心中呛声。

　　年轻部属接收不到「主管的想法」这种情形，超乎领导者的想像，特别是长篇大论的发言。部属听了半天只觉得你说了一大堆，还是不知道你在说什么。这是因为人能够集中精神听他人说话的时间，最长顶多是一分钟，所以当你愈想让对方明白而讲一长串，反而使对方愈不想听。

　　成功的好主管，要懂得在一分钟内传达重点。

　　各位读者或许会说：「这种事不用你说我也知道。」但是，只花一分钟就清楚说出自己的想法，要做到这点可是有难度的。

　　本书汇整了在职场上经常出现的具体情况，一一说明该怎么讲才能让对方听进去的说话方式。希望你在面对上司、部属及公司外部人士等各种人时，是个说话条理清晰的人。

　　抱着替对方着想才说的发言，但对方却不肯听又不愿接受，是一件令人非常沮丧和难过的事。这也是我写这本书的目的，希望尽量减少和我有一样感受的主管。

推荐序一

只用一分钟就让人明白你的意思

　　你是不是已经准备好在职场中成为主管呢？心情准备好了吗？协调能力准备好了吗？专业能力准备好了吗？理想也准备好了吗？

　　在我的培训课程当中，有许多学员在公司待了一段时间之后，因缘际会成了主管，但往往内心还没准备好，尤其面对「带领团队的沟通问题」最为棘手。这些接踵而来的问题，对主管来说是一连串艰难的挑战，我们在课程中就是探讨这样的沟通困境与解决之道。

　　多年前就曾经拜读过这本书，作者沖本留里子是职场中的传奇人物，从会计助理做起，三十岁出头便担任企业的董事，她是一位深谙职场沟通的工作者。让她平步青云的条件或许是专业，但真正重要的是她的沟通协调能力，与她言简意赅的说话本事。这本书可说是她历年来工作的心得，也是她在教育训练当中的反思与体会。

　　我从事口语表达与口语沟通教学多年，在我的学术研究当中，一名好主管，最重要的是沟通协调能力，甚至与职位的高低有着紧密的关系。

　　这本书的诞生对主管而言，是一种提醒，也是一种思考。我们到底应该如何把话说好、说对？让对方在很短的时间内，能够了解我们想传递什么？

　　书中提到主管最重要的四个任务：
　　1.    提升部属的工作士气。
　　2.    让部属成为自律的工作者。
　　3.    让部属愿意去做原本不喜欢的工作。
　　4.    让部属主动积极想把事情做得更好。

　　相信当你看到这四点，而你又是主管的话，一定迫不及待的想走进书中的世界，寻求带领部属的成功关键。的确，这本书提供了非常多的技巧，尤其是主管在工作中最常遇到的两个情境──「下指令」与「说明」的口语表达方式。

　　过去，我为许多企业进行「GAS口语魅力培训」时，经常教授「以目标为导向的说话技术」，这与作者提及的概念完全相同。一旦目标明确，而且指令简单明了，别人当然会愿意执行你交办的事；如果讲得落落长，对方内心的顺从度反而会下降，这是人际沟通非常有意思的现象与结果。因此，我们如何言简意赅的表明想法，真是人生中最重要的一门功课。这本书看似是为主管而写，但沟通这件事在很多地方都有异曲同工之妙。「1分钟内就让人明白你的意思」是多么功德无量！作者提出了四种表达模式，包括结果法、两面法、原因法、及两、三个法，几乎涵盖了许多沟通不良的破解法则，她还罗列了35种最常遇到的棘手状况，相信你会会心一笑，也可以立刻实验这些方法，是否能够运用在你的工作当中。

　　但愿看完这本书之后，我们都能够让别人更了解我们、被我们激励、心悦诚服的为我们做事……。

　　相信看了这本书，能让你魅力无穷。
 
推荐序二

沟通是管理之钥，也是管理者的必修课

　　说话的技术与艺术，一直以来都是受到大家津津乐道的一门学问，不论是职场上的主管及部属、跨部门之间的沟通，甚至是面对客户的沟通模式，我们该怎么说、怎么做，才能正确的传达自己的意思与想法呢？

　　《1分钟下指令》这本书的主旨言明，主管带领部属最重要的任务，就是要能够提振士气、让部属自律，诱导他们能够自动自发的把事情做得更好。

　　每一章节后更以简易图表归纳出「1分钟重点」，清楚解析1分钟把话说完的祕诀，不论是想成为主管者、新手主管或是资深主管，阅读本书都能收获满载，锻鍊自己的管理职能。

　　书中提及，成功的好主管要懂得如何在1分钟内传达重点，乍看之下好像没什么困难，但是要在这么短的时间内言之有物，并让对方正确接收到讯息可就不容易了！现今时代资讯爆炸，每个人每天要接收的资讯何其多，能够聚精会神的时间十分短暂，若主管交办事项时总是长篇大论，部属不仅难以抓到重点，更无法准确的执行任务，甚至需要耗费更多的成本来解决。

　　因此，管理者与部属沟通时切莫急着说，也不要在部属表达意见时抢着说，而是要想一想该怎么说，才能说得浅显易懂、说进部属的心坎里。可以用「关心」取代「批评」，以「我感觉……」来确认对方的心情；主管请用「肯定句的加油打气」鼓励部属，别只一味的怪罪，或用自己的角度及标准来思考。

　　除了「说者」用对方式说话，「听者」也要能够正确解读与执行。

　　通常我交办完事项，都会要求员工复述一次，确保对方真的理解后才开始执行，并且定期报告进度，除了掌握进度，更能了解部属是否在执行的过程中碰到困难。当进度延宕时，主管一定要了解部属之所以进度落后的原因。先掌握整体事实的状况，而非直接责备。因为部属若不愿意说实话，想要解决问题时，便会多出一道障碍。因此我会请部属告知，究竟他遭遇到什么难题，再一同思考解决办法，引导他能够顺利完成任务。千万不要让部属感到孤立无援，但也必须懂得适时放手，才能让部属的能力倍数成长。

　　主管的言行举止与回馈，亦与部属的「主动积极」息息相关。当部属鼓起勇气提出改善的建议，主管一定要放下手边的事情耐心聆听，并且探讨出最佳对策，使其不够周延的提议变得更加周全。鼓励部属勇于思考，以及选对赞美的时机，不仅能够逐渐提升解决问题的能力，亦能带动组织成员养成积极思考的习惯与风气。

　　现今环境瞬息万变，一个口令、一个动作的被动管理方式将难以生存，如何掌握下指令说重点的诀窍、带出一流的高效团队，已成为管理者迫切需要学习的课题！

「我自己来做还比较快」？大错特错！

有些部属是属于「这也做、那也做」，独自承担所有工作的类型。这种人通常讨厌委託别人，或者不擅长拜託别人，总是埋头苦干做事。就连小组合作的工作，他们也是抱着「我一个人就能做好」的心情挑战。

但是，这种努力无法持久，总有一天会被工作压垮。所以在面对这类型的部属时，主管一方面要认同他的努力，另一方面要引导他认识团队合作的重要性。

主管：「○○，努力工作是好事，但健康更重要。要是你病倒了，我们可是会很头痛喔！」

部属：「是！我没事的。我会努力！」

这样的话，部属永远只会想一个人完成工作。

过分努力的部属，其实很危险

虽然有责任感是好事，但是部属也要知道团队合作的重要性。因为整个社会是以组织在运作，部属必须认知到自己是组织中的成员，和其他人互助合作，才是团队精神所在。

聪明的人只做重要的事

以前我也讨厌将工作委託给别人，凡事都想自己一个人完成。因为觉得要是别人搞砸了，工作不减反增更麻烦。所以总是抱着「这全部由我来做」的心态，来面对工作。

但在某次准备活动宣传时，主管却这么对我说：「小沖，妳很努力，可是事情不必全部由妳一个人做，妳应该去做只有妳才做得到的事。譬如，妳负责工作流程，分配工作给大家，这样才有效率，而且成果更佳。」

这时我才发现，原来我从来没有想过团队合作的事，一直没有意识到自己应该和同事们一起工作。即使他们问我：「有什么我可以帮妳的吗？」我也会回答：「不用了，我自己来就可以了。」

其实，由某个人包办该部门绝大部分的工作，对公司而言是一大风险，所以才需要分工合作。

此外，若是自己努力到最后突然发现「我不行了……」，这时才请求支援，就为时已晚了。如果是有订期限的工作，可不是在前一天说句「我没想到会这样……」就没事了。

评分☆☆☆☆☆

在职场上摸爬滚打这么多年，最让我头疼的，莫过于那些“说了等于没说”的会议，以及那些“听了等于没听”的沟通。尤其是我现在是主管，需要把任务分配下去，需要带领团队达成目标，结果呢？有时候讲得口干舌燥，部属还是云里雾里，或者阳奉阴违。这本书《1分钟下指令》就像是我职场沟通的一本“武功秘籍”，而且是那种非常实用的，可以直接套用的“招式”。我特别喜欢它里面的“情境分层法”，就是把复杂的指令，按照部属的理解能力、任务的难度，分成不同的层次去讲解。对于新来的实习生，我会用最简单、最直接的语言，并且辅以举例说明；对于有经验的老员工，我会更侧重于强调任务的目标和潜在的价值，让他们自己去发挥。这样一来，不仅提高了沟通效率，也减少了部属的挫败感。书中提到的“反馈回路法”，更是让我意识到，原来沟通不是单向的“我讲你听”，而是需要建立一个双向的反馈机制。我学会了在下达指令后，鼓励部属提问，并且要认真倾听他们的疑问，然后针对性地解答，而不是敷衍了事。我还学会了让部属复述指令，用他们自己的话来表达，这样我就能立刻知道他们是否真的理解了。这本书真的让我告别了那种“无效沟通”的泥沼，让我感觉自己的领导力又提升了一个档次。

评分☆☆☆☆☆

我是一个天生就不太擅长沟通的人，尤其是在需要表达指令的时候，总觉得词不达意，或者说得太多太杂，反而让对方一头雾水。这本书《1分钟下指令》的出现，真的是让我看到了希望。它提出的“4种方法，套用35种情境”，简直就像一本沟通的“操作手册”，非常具体，非常实用。我印象最深刻的是“情境拆解法”，当需要给部属布置一个复杂任务时，我不再像以前那样一股脑地说出来，而是把它拆解成一个个小步骤，并且清晰地说明每个步骤的目标和要求。这样一来，部属就可以按部就班地完成，不容易出错。我还学会了“情境引导提问法”，就是在布置任务时，不再是单向地灌输，而是通过提问的方式，引导部属自己去思考，去发现问题，然后主动来解决。比如，我会问他们“你觉得完成这个任务，最大的挑战是什么？”，或者“你有什么更好的方法可以达成目标？”。这样做的好处是，部属会觉得自己的意见被重视，并且更有主人翁意识。这本书真的让我摆脱了“不敢沟通，怕说错”的心理阴影，让我能够更自信、更有效地与部属沟通，并且让他们心悦诚服地执行我的指令。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，好的领导者不仅仅是能够分配任务，更重要的是能够让部属心甘情愿地去执行，并且能够激发他们的潜力。在这方面，这本书《1分钟下指令》给了我巨大的启发。它提出的“4种方法，套用35种情境”，让我认识到，原来沟通不仅仅是“说”的问题，更是“听”和“引导”的问题。我最喜欢的是“目标驱动法”，我不再只是告诉部属“要做什么”，而是引导他们去思考“为什么要做”，以及“做好的意义和价值”。这样一来，部属会更有内驱力，会主动去寻求达成目标的最佳方法。我还学会了“情境共情法”，就是在布置任务时，我会先站在部属的角度去思考，他们可能会遇到哪些困难，需要哪些支持。然后，我会在指令中体现出对他们的理解和支持。这样做的好处是，部属会觉得被尊重，被关心，从而更愿意去执行我的指令。这本书真的让我从一个“发号施令者”变成了一个“赋能者”，我不再仅仅是分配任务，而是通过有效的沟通，激发部属的潜能，让他们共同创造更大的价值。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，职场沟通最难的莫过于让别人真正理解你的意图，并且愿意主动去执行。尤其是我这种刚晋升主管不久的人，面对一群比我资深或者经验老道的同事，有时候要分配任务，或者提出改进建议，总是会有一种“说出来怕被反驳，不说又觉得对不起公司”的纠结。这本书《1分钟下指令》简直像及时雨，它不是那种空泛的理论，而是非常具体、实用，并且能落地的方法。我特别欣赏书中“4种方法套用35种情境”的这个结构，感觉就像一个工具箱，里面针对不同的“疑难杂症”都有对应的“药方”。比如说，我手下有个同事，能力不错，但有时候做事情总是有点“跳跃式”，我让他做A，他可能会想到B，然后觉得B比A更重要。以前我都会直接打断他，说“不对，就按我说的做！”这样一来，他虽然听了，但心里肯定是不服气的。这本书里提出的“情境反思法”，教我如何引导部属自己去思考，为什么他提出的B方案可行，但现在我们更需要A，以及A完成后，B方案的实现可能性会更高。这种方式，部属不仅接受了指令，还会因为自己的想法被尊重而更加积极。还有一个例子，就是我经常需要在短时间内向团队传达一个重要信息，比如一个突发的危机应对方案。以前我总是急急忙忙地讲，结果大家听得一头雾水，手忙脚乱。自从学了书里的“信息聚焦法”，我学会了在说话前先想清楚最重要的1-2个关键点，然后用最精炼的语言表达出来，并且强调“立即行动”和“注意事项”。这样一来，团队能够迅速抓住重点，并且知道该怎么做。这本书真的是解放了我，让我不再因为沟通不畅而感到焦虑，而是充满了信心和掌控感。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一直觉得自己是个挺笨的主管。我总觉得，既然我是主管，我就得把所有的事情都安排得明明白白，部属只要按照我的要求去做就行了。但是，事实证明，我的这种想法大错特错。我越是想把所有细节都讲清楚，部属反而越是听不进去，越是容易出错。这本书《1分钟下指令》真的是让我醍醐灌顶。它里面的“4种方法”，我尤其推崇“指令简化法”。以前我下指令，总是一大串话，让部属听得云里雾里。现在我学会了，要把一个复杂的指令，拆解成几个简短、清晰的小指令，并且每个小指令都有明确的目标和可衡量的结果。这样一来，部属不仅更容易理解，也更容易完成。我记得有一次，我要让一个团队做一个市场调研报告，以前我会讲很多背景信息，分析各种可能性。现在我学乖了，我只会告诉他们，报告的核心是要回答“潜在客户最关心什么？”以及“竞争对手有哪些优势和劣势？”，并且规定了报告的格式和截止日期。结果，报告的质量和效率都大大提高。书中提到的“情境引导法”也让我学会了如何让部属主动思考，而不是被动接受。我不再是简单地告诉他们“这样做”，而是引导他们去思考“为什么这样做”，以及“这样做会带来什么好处”。这种沟通方式，让部属更有参与感，也更能激发他们的创造力。这本书真的让我从一个“指令者”变成了一个“教练”，我不再仅仅是发号施令，而是引导他们走向成功。

评分☆☆☆☆☆

我是一个比较注重效率的人，总觉得时间就是金钱，尤其是在工作场所。因此，我对于那些冗长、低效的沟通方式非常反感。这本书《1分钟下指令》简直就是为我量身打造的！它提出的“4种方法，套用35种情境”，让我找到了高效沟通的秘诀。我特别欣赏书中的“指令聚焦法”，就是在下达指令时，只讲最重要的1-2个关键点，并且用最精炼的语言表达出来。这样一来，部属的注意力就能被牢牢抓住，并且能够快速抓住指令的核心。我曾经尝试过，在一个团队会议上，我用“指令聚焦法”迅速地向团队传达了一个重要的项目更新，并且明确了每个人的职责和下一步行动。结果，整个会议的效率比以前提高了很多，大家也都能清楚地知道自己该做什么。另外，“情境预警法”也让我受益匪浅，在布置一些有潜在风险的任务时，我会提前跟部属分析可能遇到的风险，并提出应对方案。这样不仅能够降低风险，也能够让部属更有信心去完成任务。这本书真的让我成为了一个更高效、更有条理的主管，也让我的团队工作更加顺畅。

评分☆☆☆☆☆

我真的是太佩服这本书的作者了！他到底是怎么做到，把这么复杂、这么需要技巧的沟通问题，拆解成这么简单、这么容易上手的“4种方法”，并且还给出了35种具体的情境应用。我平时就是一个比较随性的人，讲话也比较想到哪说到哪，从来没意识到“讲话时间长短”和“指令是否清晰”之间有这么大的关系。以前我跟部属沟通，总是喜欢长篇大论，觉得要把事情的来龙去脉都交代清楚，他们才能理解。结果可想而知，他们常常是听得一脸茫然，或者听了一半就开始走神。这本书简直像给我打开了一扇新世界的大门。我最先尝试的是书里的“关键词提炼法”，就是我在下指令前，先找出最核心的3-5个关键词，然后围绕这些关键词来组织我的语言。这样做的好处是，部属的注意力会被牢牢抓住，他们也能快速抓住指令的重点。我试过一次，给一个团队布置了一个比较紧急的任务，我用关键词提炼法，把任务的目标、关键的时间节点、以及最重要的几个注意事项，用最简练的语言表达出来。结果，团队的反应速度和执行效率都比以前快了很多。还有，“情境预演法”也让我受益匪浅，在安排一些有挑战性的任务时，我会和部属一起预演可能遇到的困难，并提前想好应对策略，这样不仅能提高成功率，也能让部属更有信心。这本书真的是一本“救命稻草”，让我摆脱了无效沟通的困境，让我成为了一个更有效率、更受部属欢迎的主管。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我当初买这本书，是抱着一种“死马当活马医”的心态。我这个人，性子比较急，做事也比较直接，有时候跟部属沟通，总觉得说一遍他们就应该懂。结果呢？常常是他们听了我的“指令”，结果做出来的东西，跟我想的完全是两码事，然后我就开始抓狂，觉得他们不够聪明，不够用心。但是，每次抓狂之后，我又会反思，是不是我的问题？毕竟，大家都是成年人，也不会故意跟我作对。直到我看到这本书的标题，《1分钟下指令》，然后副标题又写着“主管讲话超过1分钟，部属反而不明白了”，当时就觉得“命中注定”！我就是那种讲话超过1分钟的人！这本书的内容，真的让我大开眼界。它提到的“4种方法”，我最喜欢的是“目标导向法”。以前我下指令，只是告诉他们“去做这件事”，但从来没告诉他们“为什么要做这件事”，以及“做这件事的最终目标是什么”。很多时候，部属只是机械地执行，缺乏内驱力。用了“目标导向法”之后，我会在下指令前，先明确地跟他们说清楚这个任务背后的目的，以及它对整个团队、公司有什么意义。这样一来，部属会更有主人翁意识，会主动思考如何做得更好，而不是被动地接受命令。另外，“情境模拟法”也很有帮助，尤其是在处理一些复杂或者可能出现风险的任务时，提前跟部属一起模拟可能遇到的情况，并探讨应对方案，可以有效避免很多不必要的麻烦。这本书真的是让我从一个“命令者”变成了一个“引导者”，部属不再是我的“执行机器”，而是我的“合作伙伴”。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在职场打拼了多年的普通打工族，我一直认为，能够清晰、准确地传达自己的想法，并且让对方理解并接受，是一项非常重要的技能。尤其是我现在晋升到了管理层，需要带领一个小团队，我更深刻地体会到，如果我的指令含糊不清，或者我的表达方式不恰当，不仅会影响工作效率，还会打击部属的积极性。这本书《1分钟下指令》正好解决了我的这个痛点。它提出的“4种方法，套用35种情境”，简直就是为我量身定做的。我最喜欢的是“情境复述法”，就是我下达完指令后，不是急着去检查部属有没有做好，而是让他们用自己的话复述一遍指令。这样我就可以立即发现部属理解上的偏差，并及时纠正。这一点真的太重要了！以前我总是等部属把事情做完了，才发现他们理解错了，那时候再补救就事倍功半了。另外，“目标激励法”也让我受益匪浅。我不再只是告诉部属“要做什么”，而是强调“为什么要做”，以及“做好的意义和价值”。这样一来，部属会更有动力去完成任务，而不是仅仅为了完成任务而完成任务。我真的觉得，这本书不仅仅是教会我如何“下指令”，更是教会我如何“赢得信任”，如何让部属心甘情愿地执行我的意图。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的太对我的胃口了！我是在一个偶然的机会下，在书店的职场励志区翻到的，当时只是被封面那个“1分钟”的字眼吸引，没想到内容这么扎实。我是个中阶主管，每天手下好几个人，开会、一对一沟通、工作分配，一天下来，感觉自己的嘴巴都快磨出老茧了，但有时候讲完一堆话，看着部属一脸茫然，真的会怀疑是不是自己表达能力有问题，或者他们根本没在听。这本书里面提到的“4种方法套用35种情境”，我必须说，这简直是针对我这种痛点设计的！例如，书里讲到“场景一：新任务分配”，我平时就是直接把任务丢过去，然后口头交代一下，结果常常是部属接到任务，但不知道从何下手，或者理解方向错误，最后还得我一句一句纠正，耗时耗力。但这本书里面提供的方法，比如“情境分解法”，就是把大任务拆解成一个个小步骤，然后针对每一步给出清晰的指令和期望达成的结果，并且强调要部属复述确认，这一点我试过，效果立竿见影！部属不仅能更准确地理解任务，也能更主动地思考如何执行。而且，书中对于不同性格、不同资历的部属，给出了不同的沟通策略，这一点非常人性化。我记得有一次，我要指派一个我比较不擅长的新项目给一位经验比较资浅的同事，我本来想直接把我知道的讲清楚，结果越说越混乱。照书里的方法，我先强调了项目的目标和重要性（用“愿景引导法”），然后用“关键词提炼法”提炼出项目的核心要素，再让同事用自己的话复述一遍，最后再针对他提出的疑问进行解释。整个过程顺畅多了，同事也表现出极大的信心和兴趣。这本书不仅仅是教你如何“下指令”，更是教你如何“被理解”，如何让部属心甘情愿地照你的意思执行，而不是一味地敷衍或者照本宣科。我真的觉得，这本书为我打开了一个全新的沟通视角，感觉自己不再是那个只会“说”的主管，而是能够引导和赋能的领导者。