Essentials of Marketing:A Marketing Strategy Planning Approach（16版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 營銷學
• 市場營銷
• 營銷策略
• 戰略規劃
• 營銷管理
• 市場分析
• 消費者行為
• 營銷傳播
• 營銷案例
• 教科書

1.Prepares students for success by teaching skills through examples, explanations, frameworks, models, cases, and practical “how-to” techniques geared toward increasing analytical abilities.

　　2.Additional resources further enhance learning, including new Marketing Analytics: Data to Knowledge exercises in Connect, updated and brand new cases, and completely updated instructor supplements.

市場營銷的基石：策略規劃與實戰應用 本書深入探討瞭現代市場營銷的核心概念、理論框架與實踐操作。它旨在為讀者提供一個全麵且深入的視角，理解如何在競爭激烈的商業環境中製定並執行有效的營銷策略。全書內容結構嚴謹，邏輯清晰，覆蓋瞭從基礎概念到高級戰略規劃的各個層麵，非常適閤市場營銷專業的學生、初入職場的營銷人員，以及希望深化自身知識體係的行業資深人士。 第一部分：營銷導論與環境分析 本書的開篇部分奠定瞭堅實的理論基礎。它首先清晰界定瞭市場營銷的本質及其在當代商業中的核心地位。我們不再將營銷僅僅視為廣告或銷售，而是將其闡釋為一種創造、溝通、傳遞和交換對顧客有價值的産品和服務的係統性過程。 隨後，我們深入剖析瞭營銷環境。這部分內容強調，成功的營銷活動絕非孤立的決策，而是必須建立在對外部環境的深刻洞察之上。環境分析被細分為兩大支柱： 1. 微觀環境（Microenvironment）： 詳細考察瞭企業自身、供應商、營銷中介機構、顧客、競爭者以及公眾等直接影響營銷決策的要素。書中特彆強調瞭供應商關係管理（SRM）和建立長期閤作的營銷中介網絡的重要性。 2. 宏觀環境（Macroenvironment）： 運用 PESTEL 框架（政治、經濟、社會文化、技術、環境、法律）係統性地分析影響所有市場參與者的宏觀力量。例如，對人口統計學趨勢（如老齡化或韆禧一代的崛起）如何重塑消費需求進行瞭詳盡的案例分析，並探討瞭技術顛覆（如人工智能和大數據）對傳統營銷模式的衝擊與重塑。 第二部分：理解消費者行為與市場細分 市場營銷的最終目標是滿足顧客的需求，因此，深刻理解消費者行為是營銷策略成功的關鍵。本書采用瞭整閤性的視角，融閤瞭心理學、社會學和經濟學的理論，解釋瞭個人消費者和組織消費者（B2B）的購買決策過程。 消費者決策過程模型： 從需求認知、信息搜集、方案評估到購買決策和購後評估，每個階段的驅動因素和影響變量都被細緻拆解。書中探討瞭“思考者”、“感覺者”和“行動者”等不同購買類型的差異化應對策略。 組織采購行為： 對於B2B領域，本書深入分析瞭采購中心（Buying Center）的角色、業務需求（Derived Demand）的特性，以及復雜的閤同談判和關係維護策略。 基於對行為的理解，本書過渡到市場細分、目標市場選擇與定位（STP） 的核心戰略環節。我們強調，資源有限的市場者必須學會“有所不為”，將精力聚焦於最有潛力的細分市場。 細分變量： 全麵介紹瞭地理、人口統計、心理特徵（生活方式、個性）和行為變量（使用頻率、品牌忠誠度）等細分方式，並探討瞭如何在數字時代利用行為數據進行更精細的微觀細分。 目標市場選擇： 評估細分市場的吸引力（規模、增長潛力、結構性盈利能力），並對比瞭無差異營銷、差異化營銷、集中化營銷等不同的目標市場策略。 有效定位： 闡述瞭如何構建獨特的競爭優勢和價值主張（Value Proposition）。書中詳盡論述瞭構建感知圖（Perceptual Mapping）的技術，用以可視化企業産品在目標消費者心目中的相對位置，並指導如何通過差異化策略來鞏固和傳播這一定位。 第三部分：構建營銷組閤（4Ps/4Cs） 構建一個協調一緻的營銷組閤是策略落地的關鍵。本部分圍繞經典的“産品、價格、地點、促銷”四大要素展開，並引入瞭服務營銷中更加以顧客為中心的“4Cs”視角。 1. 産品策略（Product Strategy）： 深入探討瞭産品層次結構（核心利益、有形産品、期望産品、延伸産品與潛在産品）。內容涵蓋瞭新産品開發流程（從創意産生到商業化）、産品組閤管理（産品綫延伸與收縮）、品牌資産的建立與管理（品牌延伸、子品牌策略），以及産品生命周期（PLC）不同階段的營銷策略調整。 2. 定價策略（Pricing Strategy）： 本部分超越瞭簡單的成本加成法，重點分析瞭基於顧客感知價值的定價（Value-Based Pricing）和競爭導嚮定價。詳細介紹瞭市場進入定價（撇脂定價與滲透定價）的應用場景，以及動態定價、心理定價和摺扣策略在不同市場環境下的實操效果。 3. 渠道策略（Place/Distribution Strategy）： 強調分銷渠道是價值交付的生命綫。內容覆蓋瞭渠道設計原則、渠道層級選擇（直銷、零售、批發）、多渠道與全渠道戰略的整閤，以及渠道衝突的管理。特彆關注瞭電子商務和零渠道零售模式對傳統分銷體係的顛覆與融閤。 4. 整閤營銷傳播（Promotion Strategy）： 詳細剖析瞭促銷組閤的各個要素：廣告（內容創作與媒體選擇）、人員推銷（銷售流程管理）、公共關係（危機管理與媒體關係）以及銷售促進（短期激勵）。本書著重強調瞭整閤營銷傳播（IMC） 的重要性，確保所有溝通觸點嚮目標受眾傳遞一緻、清晰的品牌信息。 第四部分：戰略規劃、新興趨勢與全球化 本書的後半部分將目光投嚮瞭更高層次的戰略製定和動態變化的市場環境。 營銷戰略規劃： 介紹瞭自上而下的戰略製定流程，從企業使命到營銷目標的確立。重點講解瞭波士頓谘詢集團（BCG）矩陣和通用電氣（GE）矩陣等工具在資源分配決策中的應用。戰略的執行與控製，包括建立營銷績效指標（KPIs）和營銷審計，是實現戰略目標不可或缺的環節。 關係營銷與客戶終身價值（CLV）： 強調從交易營銷嚮關係營銷的轉變。書中詳細闡述瞭客戶關係管理（CRM）係統的戰略意義，以及如何通過提升客戶滿意度和忠誠度來最大化客戶的終身價值。 數字與社交媒體營銷： 鑒於當今市場環境，本書對數字營銷的前沿實踐進行瞭深入梳理。內容涵蓋瞭搜索引擎優化（SEO）、內容營銷、社交媒體平颱戰略（平颱特性與受眾分析），以及衡量數字營銷活動投資迴報率（ROI）的方法論。 通過上述對基礎理論、核心流程和前沿實踐的全麵覆蓋，本書力求培養讀者構建和執行麵嚮未來、以戰略規劃為導嚮的整體營銷思維體係。它不僅僅是一本教科書，更是指導實踐者在復雜多變的商業世界中取得成功的路綫圖。

作者簡介

William Perreault

　　現職：University of North Carolina

Joseph P. Cannon

　　現職：Colorado State University

E. Jerome McCarthy

　　現職：Michigan State University

Ch 1 Marketing's Value to Consumers, Firms, and Society
Ch 2 Marketing Strategy Planning
Ch 3 Evaluating Opportunities in the Changing Marketing Environment
Ch 4 Focusing Marketing Strategy with Segmentation and Positioning
Ch 5 Final Consumers and Their Buying Behavior
Ch 6 Business and Organizational Customers and Their Buying Behavior
Ch 7 Improving Decisions with Marketing Information
Ch 8 Elements of Product Planning for Goods and Services
Ch 9 Product Management and New-Product Development
Ch10 Place and Development of Channel Systems
Ch11 Distribution Customer Service and Logistics
Ch12 Retailers, Wholesalers, and Their Strategy Planning
Ch13 Promotion-Introduction to Integrated Marketing Communications
Ch14 Personal Selling and Customer Service
Ch15 Advertising and Sales Promotion
Ch16 Publicity: Promotion Using Earned Media, Owned Media, and Social Media
Ch17 Pricing Objectives and Policies
Ch18 Price Setting in the Business World
Ch19 Ethical Marketing in a Consumer-Oriented World: Appraisal and Challenges

评分☆☆☆☆☆

這本書的結構安排簡直是教科書級彆的！每一章的開頭都會明確點齣本章的學習目標，結尾還會進行內容總結，並且提供一些引導性的思考題。這種循序漸進的學習方式，對於像我這樣需要係統學習的讀者來說，實在是太友好瞭。而且，它對“數字營銷”和“社會化媒體營銷”的更新也做得很好，這在當今快速變化的營銷環境中非常重要。書中不隻是講瞭傳統營銷的經典理論，還緊跟時代步伐，探討瞭在新媒體時代下，企業應該如何調整策略。我個人認為，這本書對於正在準備營銷相關考試的學生，或者想要在營銷領域深耕的職場人士，都是一本不可或缺的寶典。

评分☆☆☆☆☆

這本書真的讓我印象深刻，尤其是在學習營銷策略規劃的那些章節，感覺像是打通瞭任督二脈！這本書的邏輯性非常強，從最基礎的市場分析，到目標市場的選擇，再到産品、價格、渠道、推廣（4P）的整閤運用，最後到營銷計劃的製定與執行，每一步都講得非常清楚明白。我特彆喜歡它對“ STP”理論（Segmentation, Targeting, Positioning）的深入闡述，以及如何將理論落地到實際的企業決策中。書中的案例也很多，而且都是來自全球知名企業，讀起來非常有代入感，讓我能更好地理解那些抽象的營銷概念是如何在現實世界中發揮作用的。

评分☆☆☆☆☆

我覺得這本書最大的價值在於它提供瞭一個非常完整的營銷策略規劃框架。從宏觀的市場環境分析，到微觀的營銷組閤策略，再到後期的評估與控製，層層遞進，邏輯嚴謹。書中對於“市場細分”的各種方法，以及如何根據細分結果來製定差異化定位的策略，都講解得非常透徹。我尤其喜歡它關於“競爭分析”的部分，教會我們如何從戰略層麵去理解競爭對手，並從中找到自己的優勢。讀完這本書，我發現很多之前模糊的營銷概念都變得清晰起來，而且能夠將書本知識與自己在實際工作中遇到的問題聯係起來，找到解決方案。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，一開始拿到這本《營銷管理》16版，我有點擔心會太厚重，讀起來會枯燥乏味。但事實證明我的擔憂是多餘的！這本書的敘事風格非常生動有趣，作者用瞭大量的真實商業案例來佐證每一個營銷理論，讓我感覺像是跟一位經驗豐富的營銷大師在對話。它不是那種隻講理論、脫離實際的書，而是真正地教你“怎麼做”。我尤其欣賞的是它在“品牌管理”和“消費者行為”這兩個章節的深度，對於如何理解消費者心理、建立強大的品牌形象，提供瞭非常係統且實用的指導。讀完之後，我感覺自己對市場的洞察力提升瞭不少。

评分☆☆☆☆☆

這本書真的能顛覆你對營銷的認知！它不僅僅是告訴你“是什麼”，更重要的是告訴你“為什麼”以及“怎麼做”。作者在講解每一個營銷概念時，都非常注重理論與實踐的結閤，大量的真實案例分析，讓我能夠更直觀地感受到營銷策略的威力。我特彆推崇它對“客戶關係管理”和“營銷倫理”的討論，這些是很多傳統教材容易忽略的部分，但卻對一個企業的長期成功至關重要。讀完這本書，我感覺自己對“以客戶為中心”有瞭更深刻的理解，也意識到營銷不僅僅是銷售産品，更是建立品牌與消費者的情感連接。