具体描述
教学授课、会议演讲、推销话术、团体座谈、学术研讨、社交对话、议题沟通……
掌握「听说读写」四大沟通法则，一本全方位建立「说话品格」的指导工具书！
本书初版于1983年，为作者艾德勒继1940年畅销经典《如何阅读一本书》之后的又一力作。延续「听说读写」为四大沟通策略的脉络，针对口语沟通提供实用的建议，对传媒大行其道的现代读者，尤具重大意义。
书中深度剖析「说和听」这两门技艺，在多元社会文化中所扮演的关键角色。介绍包括教师授课、发表演说、说服式谈话与研讨式座谈，乃至于伴侣、朋友、家庭间等各种谈话的特点与技巧，并同步强调在对话中「主动聆听」的重要，以及制作笔记的诀窍。
身为教育者、哲学家与重量级编辑人，艾德勒从数十年演说经验中汲取菁华，透过本书为读者上了一堂有效沟通的课，论述条理井然、充满智慧，说服性十足。书末附上三篇作者亲撰的讲稿，对本书的理论应用极具示可说范作用。
※本书功能：
教师授课：启发学生思考及主动提问，增进教学效益。
政见辩论：强调自身优势、化解歧见，获得选民支持。
商务行销：树立品牌形象，成功推销产品和理念。
研讨座谈：正确及顺畅地传达理念，并借由讨论与回馈修正内容。
上台演讲：抓住并维持听众的注意力，帮助内容吸收与理解。
社交闲聊：联系朋友家人之间的情感，促进心灵交流。
媒体评论
「从语言的角度出发影响心理，这是我们在沟通表达时创造影响力「对话」的关键思考。你是如何传递讯息，并且创造影响力的呢？这本超级经典着作，让你洞悉一切。」——王介安（广播主持人、GAS口语魅力培训®创办人）
「在这个分秒必争的时代，沟通与倾听除了是社交的方式，更是生存的技能。艾德勒的《如何说，如何听》这本书，能够提供在繁忙复杂社会中生活的现代人一些身心沉淀的学习参考！」——许毓仁（立法委员&TEDxTaipei创办人）
「沟通是生活中的表演艺术，「听见」和「听懂」是两件事情，「说话」和「说服」也是两件事，而这本书就是一门给社会人士绝佳的纸上表演课。」——黄致凯（故事工厂艺术总监）
「电影《异形》有句名言：“In space, No one can hear your scream.”，身居地球的我们，不时面临着太空般极度的孤独无助！这本《如何说，如何听》提醒我们，透过「倾听」与「谈话」可以彼此靠近，即使是内心的惨叫，也要学习透过话语表达，方能在聆听的过程中获得及时救援。」——顾蕙倩（国立台湾师范大学教师）
「针对口语沟通提供了精辟的见解，同时提出实用的作法和建议。这作者从长年丰富经验中提炼而出的「说话术」菁华。凡有志于提升「站在群众前说话的能力」者，都能从此书中受益。」——《芝加哥论坛报》(Chicago Tribune)
「希望所有阐述沟通技巧的工具书，都能写得像本书一样易读可解。叙述清晰，结构完整，循序渐进，言简意赅。我学到非常多具有价值的方法，同时也学到绝佳的写作方式。」——Amazon读者五颗星书评，2015年
「本书内容丰富，除了包含社交性谈话，更强调如何倾听，以及如何在讨论有深度的议题时，能与对方进行有意义的谈话。本书可以嘉惠那些严肃且长时间的讨论。」——Amazon读者五颗星书评，2017年
「本书对于课堂教学非常有用。聆听是门艺术。推荐这本书给所有在生活中需要建立人际关系的人。」——Amazon读者五颗星书评，2014年
名人推荐
苑举正（台湾大学哲学系教授）
游梓翔（世新大学副校长 ／口语传播系教授）——专文推荐
王介安（广播主持人、GAS口语魅力培训®创办人）
方念华（TVBS资深制作人主播）
郝明义（大块文化董事长）
黄致凯 （故事工厂艺术总监）
许毓仁（立法委员&TEDxTaipei创办人）
詹宏志（作家）
顾蕙倩（国立台湾师范大学教师）
一致赞誉（依姓氏笔画排列）
著者信息
莫提默‧艾德勒 (Mortimer J. Adler, 1902-2001)
美国哲学家、教育家、重量级编辑人。曾任《大英百科全书》编辑委员会主席、美国哲学研究学会主任，以及阿斯本人文学会（the Aspen Institute）荣誉理事。他也是「伟大理念研究中心」(Center for the Study of Great Ideas)的共同创办人，并担任主席。他最知名的着作《如何阅读一本书》，全球销售超过七百万册，而《如何说，如何听》一书可视为前书系列作，补足了他在「听说读写」这四种沟通策略上提出的重要见解。
译者简介
吴芠
台师大教育心理与辅导学系硕士毕业。译有《不要静静走入长夜：大艺术家如何面对死亡，在死亡之中度过日常》、《当我即将离你而去：一位年轻女诗人给儿子、丈夫、父母、朋友最后的情书》。
图书目录
1. 没人教过的技巧
2. 孤独与社交
第二部 不被打断的谈话
3. 不过就是花言巧语
4. 销售等其他形式的「说服性演说」
5. 演讲等「教育性演说」
6. 准备与发表演说的步骤
第三部 静默聆听
7.运用心灵之耳
8.编写边听
第四部 双向谈话
9.问答环节：座谈形式
10.对话的种类
11.如何提昇对话品质
12.心灵交流
13.透过讨论的教与学
第五部 结论
14.生活中的对话
附录一
附录二
附录三
图书序言
学好听与说，建构一个理性的社会
苑举正（国立台湾大学哲学系教授）
《如何说，如何听》的作者莫提默‧艾德勒，是有名的古典哲学家、教育改革者，《大英百科全书》主编。在本书中，他有一个远大的企图，想弥补现代教育最大的缺失：不教演说与聆听。
现代教育强调学生学习系统知识，并且透过方法，让学生有效地练习这些知识。在学习的过程中，现代教育的核心是阅读与写作，而有关学生应该如何演说，如何聆听，则根本不是现代教育中所关心的。作者以一九四〇年出版《如何阅读一本书》的经验，发现演说与聆听不但可以教与学，而且是人与人社交的基础。于是，在四十三年后，也就是一九八三年，他出版本书。
作者认为，现代教育不关心演说与聆听的态度，不但是缺憾，也违反了西方学术传统。现代教育不训练学生演说与聆听的能力，主要是认为这是个人的能力，而不是训练的物件。然而，这是错误的，因为许多反应极快、能说善道的人，更需要学习演说，而不仅只是流于谈天说笑的阶段。这也是为什么，本书中的「说」，是Speak，不是Talk；它们的区别，是用心说理与随意聊聊的差别。
在西洋学术传统中，演说与聆听的能力，原来是学习的核心。在古希腊传统中，说与听所形成的对话，一直是公认学习的主要方式。那时，说与听的学习构成了一门很根本的学问，称为「修辞学」，而所有重要的哲学家，包含苏格拉底、柏拉图、亚里斯多德、奥里略、奥古斯丁等等，他们的哲学，都以对话为主，而学习对话的学问，就是修辞学。
在西方的传统中，修辞学是一种能够改变认知的说话技巧。但是，在现代教育中，这门学问却遭到忽略，原因是现代教育以追求真理为主，而雄辩滔滔的人，往往只为了说服他人，或是教育听众而运用修辞，却与真理没有必然关系。作者的想法与此刚好相反，因为他认为，演说与聆听的能力太重要了；它们是人际关系最直接、最明显与最亲密的互动。因此，作者认为，现代教育应该进行适当的改革，把这两项技能列入教学的内容中。
我非常认同本书的内容。在几十年的教学生涯中，我经常在思考如何把课教好的问题。我如何在与学生对话的时候，确保学生知道我说的内容？在学术会议中，我如何让在座的人能在数十分钟内，理解我的理念？总而言之，我在教书的过程中，慢慢认识，口才的训练是我最应该注意的事情。其实，不只是教书上课，所有人都应该严格地训练口才。
本书作者的心思与我日常生活中的反省，是如此的契合。他认为，演说不单是华丽的修辞，更是一种运用口语的表述方式。演说有说服性的，也有教育性的，但无论演说的目的是为了要让别人信服，或是要教育听者，其最核心的观念莫过于让听者能够从想听，进一步到爱听，到最后完全听懂了演说者的内容。
本书很具体的告诉我们，演说者除了在准备的内容中要有清楚的目标、核心理念、预期达到的效果以及进行讨论之外，还要能够符合品德的要求（ethos）、情感的发挥（pathos），以及论理的清晰（logos）这三点。这三点使得听众能相信演说者的道德情操，进而体会他的情感诉求，最终掌握他的论理结构。这三点正是所有想要学习演说的人，应该在准备演说之前，想清楚后，反复练习的功课。
接着，作者指出，想要学习演说的前提，必须先学会聆听。聆听在作者的理解中，是心灵的活动。作为聆听者，我们用心灵聆听演说者的内容，直接感受演说者如何在运用品德、情感与论理的原则下，企图吸引听众仔细聆听演说的内容。当一个聆听者，感受出演说者有备而来时，他要以边写边听的方式，将演说的内容记录下来，目的是充分掌握演说内容，以及作为演说后进一步讨论的基础。
演说与聆听的结合，其目的是为了展开对话。作者提出四种对话型态：社交对话、私人谈心、具有启发性的教育对话，以及实用性对话。前两种是我们滋润生活的实践，而后两种则是我们学习的物件。教育性的对话启发我们学习的动因，让我们因此而获得新的知识。实用性的对话则在行动层面上，让我们充分感受言行合一的实用效果。整体而言，对话结合了演说与聆听，也是使人乐在其中的过程。
在本书的结论中，作者讲了一个很重要的理念，说明学会说与听的重要性。他认为，懂得如何说与如何听的人比较文明，遇到争端的时候，会用言语较量，而不会暴力相向。这是一个非常崇高的目标，足以彰显社会中的理性力量。毕竟，人类文明的发展，需要走向以理服人的方向，无须採用以力示威的老路。在这两者之间，我们需要用理服人，还是以力示威，文明程度高下立判，而这个差距，正是作者写此书的终极目标。
我向国人诚挚地推荐本书，并且希望大家在阅读本书的过程中，能够发现演说与聆听的能力，不但可以训练，也是所有人都应当下功夫拥有的能力。
导读推荐文二
说与听，思想影响力与社会交往力的关键
游梓翔（世新大学副校长、口语传播系教授）
阿德勒教授是美国着名的哲学家与教育家，着作等身。他生于一九〇二年，在二〇〇一年过世，生涯横跨几乎整个二十世纪，对学术界和教育界影响深远。
除了由他担任主编的《大英百科全书》，阿德勒教授一生众多着作中最有名的一本，无疑是写于一九四〇年的《如何阅读一本书》。他教导读者透过阅读的原则和技巧，来掌握作者的思想精髓，他也相信，阅读能力是实现培养人文底蕴与思想深度的「博雅教育」中的关键能力。
《如何阅读一本书》写于阿德勒教授的壮年时期，根据他的说法，写完《如何阅读一本书》后，他更想写的另一本书，是要处理比读和写更根本，更是「博雅教育」核心的两项能力——说话能力与聆听能力。阿德勒教授认为说与听的能力在教育界得到的关注不够。但作为一个人，一个有思想影响力的人、一个有社会交往力的人，培养说与听的能力至关重要。
也就是因为说和听这两种看似「日常」的活动，其实比我们认为的难上很多。阿德勒教授心中的这本着作，又花上了四十三年才完成。一九八三年，各位手上的这本《如何说，如何听》首度出版，立刻成为经典。当时已经年过八旬的阿德勒教授，把他一生的思想智慧结晶融在书中，书中教导我们关于说话及聆听的原则与方法，极具启发性与实用性。
说与听与我们更常在学校被教导的读和写非常不同，一项关键是阿德勒教授说的「读与写通常独自进行，相反地，听与说一律发生在社交情境，绝无其他可能」。这些差异使得我们自小学习的阅读与写作技巧，对于改善说话与聆听效果非常有限。
三十五年以后再读这本书，环境已经与当年非常不同。沟通、演说、交谈、口才这类题目早已受到社会的广泛重视，佔据了书店的重要位置。但市面上琳琅满目的书籍中，多数教的是一些小技巧或是小诀窍，和《如何说，如何听》相比，往往少掉了对语言和聆听在知识思想分享与社会共识行程中关键角色的体认，相较之下难免显得机械与肤浅。
说话和听话能力和人作为一个人的自我认识与社会关系是分不开的，说与听是对话的基础，而对话以及透过对话达成的「交心」，就是人之所以为人的关键，这是阿德勒教授反覆强调的重点。不过阿德勒教授也告诉我们，很多人因为不懂说也不懂听，让这个「交心」无法达成。少了这样的「心灵相会」，我们就失去了获得良好关系和紧密社群的机会，这是非常可惜的。
套用阿德勒教授的话——「重点不在于人类是唯一一种会和同类沟通的动物。所有社会性动物都会以某种形式沟通。重点在于沟通的种类。人类以双向谈话沟通，可以达到心灵相会、共享对事物的理解与思想，还有感受与期盼。」人能沟通，动物也能沟通，但人类的「心灵相会」能力到达了动物无法企及的境界，学会此种说与听的能力是人类的根本，也是人类的责任。
如果你想和一位充满哲思魅力的智者学习如何发表演讲，包括影响他人行动的说服性演说，改变他人思想的教育性演说；如果你想学习如何聆听，包括掌握对方思想的关键要素以及善用作笔记的能力；如果你想学习如何和人非正式对话，减少双方的误解，或是透过正式的对话讨论来提升学习的效果，这本《如何说，如何听》都是你不能不读的经典。
图书试读
用户评价
对于我这样一个平时不太爱说话，尤其是在人群中容易紧张的人来说，《如何说，如何听》这本书简直是福音。我一直觉得自己在这方面是短板，尤其是在重要的场合，比如面试或者与陌生人交流时，总是显得笨拙和不自在。收到这本书的时候，我其实是抱着一种“死马当活马医”的心态，没想到它带给我的惊喜远不止一点点。作者的文笔非常朴实，没有丝毫的矫揉造作，读起来就像是听一位长者在娓娓道来。我尤其喜欢书中关于“非暴力沟通”的理念，它让我意识到，很多时候我们无意识地使用了带有攻击性的语言，而自己却不自知。书中的例子非常真实，有关于家庭关系的，也有关于职场沟通的，让我能够轻易地将书中的内容代入到自己的生活中，并且找到改进的方向。比如，书中关于如何表达自己的需求，而不是抱怨和指责的讲解，就让我茅塞顿开。我过去总是习惯用抱怨的方式来表达不满，结果不仅没有解决问题，反而让对方感到厌烦。现在我尝试着按照书中的方法，用“我感觉……”的句式来表达自己的感受，并且清晰地说明自己的需求，发现效果真的比以前好了很多。这本书帮助我认识到，沟通不仅仅是语言的传递，更是一种情感的连接。
评分这本书的出现，简直是我近期生活中的一束光。我一直觉得自己是个不太善于言辞的人，总是在脑子里想了半天，但真正说出来的时候，却变得磕磕绊绊，或者干脆表达不清。尤其是在工作场合，面对需要团队合作的项目，有效的沟通是至关重要的，而我却常常因为自己的表达障碍而感到沮丧。这本书的标题“如何说，如何听”立刻击中了我的痛点，我抱着试试看的心态购入，却惊喜地发现它完全超出了我的预期。作者在书中并没有使用那些晦涩难懂的专业术语，而是用非常生动形象的比喻，将沟通的技巧分解开来。例如，他将“说”比作一次精准的投射，而“听”则像是巧妙的接收。我尤其欣赏书中关于“同理心倾听”的部分，它让我意识到，很多时候我们以为自己在听，实际上只是在等对方说完，然后急于表达自己的观点。而真正的倾听，是需要放下评判，去理解对方的情绪和需求。书中提供的练习方法也非常实用，我尝试着在和同事交流时，有意识地运用这些技巧，发现效果真的有很大不同。同事们似乎更能理解我的想法，团队的协作也比以前更加融洽。这本书就像一本生活百科全书，在沟通的方方面面都给了我启发，我感觉自己正在一点点地蜕变，成为一个更自信、更有效的沟通者。
评分这本书的封面设计就吸引了我，那种温和而有力的配色，以及书名“如何说，如何听”的字体排印，都透着一股沉静的力量。我最近恰好在工作和生活中，都面临着一些沟通上的挑战，有时候说了半天对方却完全没听进去，有时候又觉得自己的表达不够清晰，导致误会频频。在朋友的推荐下，我毫不犹豫地买下了这本书，希望能从中找到一些指引。翻开书页，里面的排版就很舒服，字里行间透露着一种想要将复杂道理简单化的用心。作者的语言风格非常亲切，不像某些理论书籍那样枯燥乏味，更像是与一位经验丰富的朋友在聊天，分享他的心得体会。我特别喜欢书中的一些小故事和案例，它们都非常贴近生活，让我一下子就能产生共鸣。比如，书中提到的关于“倾听的陷阱”，我立刻想到了自己在和家人沟通时，常常会不自觉地打断他们，或者急于给出建议，而忽略了他们真正想要表达的情感。这本书似乎正是为我这样的读者量身定做的，它没有给我灌输什么高深的理论，而是用一种循序渐进的方式，引导我去思考，去发现自己沟通中的盲点，并提供了一些切实可行的方法。我非常期待在接下来的阅读中，能够真正掌握“如何说，如何听”的艺术，让我的沟通变得更加顺畅和有效。
评分我平时就对心理学和人际关系方面的内容比较感兴趣，所以看到《如何说，如何听》这本书的时候，就觉得非常眼熟，似乎听说过它的影响力。虽然我对沟通的理论有了一些了解，但总觉得在实践中还是有很多困惑。很多时候，即使我掌握了一些技巧，但在实际运用时，总会遇到各种意想不到的情况，让我手足无措。这本书的优点在于，它不仅仅停留在理论层面，更注重于实践的指导。作者在书中穿插了大量的实际案例，这些案例都非常具有代表性，让我能够立刻联想到自己的生活经历，并且从中找到解决问题的方法。比如，书中关于如何处理冲突的章节，就为我提供了非常有效的应对策略。我一直以来都比较害怕和人发生冲突，常常选择息事宁人，但结果往往是问题没有解决，反而让矛盾积压。这本书教会我，如何以一种建设性的方式去面对和处理冲突，而不是逃避。此外，书中关于“积极倾听”的阐述也让我受益匪浅。我之前总是认为倾听就是竖起耳朵听别人说话，但这本书让我明白，真正的倾听是一种积极主动的行为，需要付出情感和注意力。我正在尝试着在日常对话中，运用书中提到的“复述”和“澄清”技巧，发现这能够极大地增进双方的理解。这本书的价值不仅仅在于提供技巧，更在于它能够帮助我建立一种全新的沟通思维模式。
评分我购买这本书很大程度上是因为我发现自己在很多时候，与他人沟通时都显得格格不入。有时是说话太直接，有时又是太委婉，总是达不到预期的效果。而且，在听别人说话时，我也常常会走神，或者急于打断对方，这让我意识到自己在沟通能力上存在很大的不足。《如何说，如何听》这本书的出现，恰好解决了我目前的困扰。书中的内容非常扎实，既有理论的支撑，又有丰富的实践案例，能够让我对沟通的本质有更深入的理解。我特别赞赏作者在书中提出的“积极倾听”的原则，它让我认识到，倾听不仅仅是耳朵的工作，更是心灵的参与。书中关于如何通过肢体语言和眼神交流来表达关注，以及如何通过提问来引导对话的技巧，都让我印象深刻。我开始尝试着在和家人、朋友交流时，有意识地运用这些方法，并且惊喜地发现，原来有效的沟通可以如此简单和愉快。这本书还让我意识到，许多沟通问题并非源于对方，而是源于我们自身的一些思维定势和习惯。作者通过引导式的提问，帮助我审视自己的沟通方式，并且认识到一些需要改进的地方。这本书就像一位循循善诱的良师益友，为我指明了沟通的正确方向，并且提供了切实可行的实践方法。
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