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图书介绍


触动人心的说话秘诀:令人舒心的63个谈话术

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著者
出版者 出版社:晨星 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者 译者: 徐嘉霙
出版日期 出版日期:2018/07/11
语言 语言:繁体中文



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发表于2024-11-15

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图书描述

  当你说话说得津津乐道,不代表听者也乐在其中;
  当你觉得自己能言善道,实际上听者却不以为然?


  NHK知名资深主播,为你揭开沟通技巧的神秘面纱,坐在主播台上的说话要领其实只有三点!
  「容易理解」+「毫无压力」+「拉近与听者之间的距离」=无往不利的说话技巧!

  通讯软体的普及,改变了人与人之间的谈话方式。我们常常陷入「利用一个表情符号与贴图就能充分传达内心的意念」其迷思当中,实际上,文字往往带来更多的误会与错误的解读。文字代替沟通,多了反应时间与空间,少了抑扬顿挫与适当的语气,结果,当人们实际面对面沟通时,却往往词不达意、滔滔不绝却没有重点、反应力迟缓;造成听者无法理解的沟通障碍,说话者逐渐畏惧开口谈话,形成恶性循环。本书是日本知名主播为了挽回大众对谈话的失望,而着作的超强祕笈,让人们找回说话的声音与温度!

  作者从最根本的说话基础开始切入,融合各种日常生活常见的谈话场合,分成了六大部分说明。
  1.【如何开口说话?】
  比起滔滔不绝急着分享脑袋瓜里的所有细节,更应该注意自己说话时每个句子的长度与适当的断句,资讯也要稍作切割,让听者循序渐进地吸收,词汇的使用也要恰当,说话ABC或在正式场合使用火星文都是NG的谈话方式。

  2.【如何让听者的耳朵舒服得不要不要的?】
  每一个句子的抑扬顿挫、发音方式、音调都有其独特性,且要因地制宜。放慢语速,将每一个听话者都当成老人家对待,自然就能说得慢、说得清晰,听话者也不会受到快语速的压力,能舒服地做出回应。

  3.【如何缩短与听话者的距离?】
  说话最重要的重点是「引起他人想要听的兴趣」,但也不能总是冗自滔滔不绝地说话,要适时制造让听话者给予回应的空间,并「有耐心地倾听」听话者的回馈,才能让两人的谈话绵延不绝地持续下去。

  4.【简短发言的规则?】
  生活中总有得迅速交代一件事情的场合,或在短时间内要做出最正确无误的答覆,此时那些资讯是不必要的?又有那些讯息是不能被舍弃的?对说话者而言是至关重要的学习重点。

  5.【婚丧喜庆等重要场合的致词?】
  当我们被要求在某个正式的场合致词、上台做简报的时候,该怎么将台下观众的目光聚焦在自己身上,且驱赶致词的无聊与尴尬呢?除了先行勘查场地,先了解听众群也是相当重要的事情。

本书特色

  1.本书收录六十余则从发音技巧到适合各个场合的谈话方式的小诀窍,让你也能说的一口条理与自信,轻松掌握与听者之间的距离!
  2.全书搭配可爱有趣的图片,做最简单易懂的重点整理,让读者能快速复习!

著者信息

作者简介

松本和也


  演讲顾问兼播报员。1967年生于兵库县神户市。毕业于私立滩高中,京都大学经济系,1991年进入NHK担任主播。陆续于奈良、福井等分局服务,1999年至2012年任职于东京广播室。2016年6月离开HNK。7月开始担任Matsumoto mathod公司的负责人。

  主播时代主要担任「非得说英语」主持人,「NHK红白歌唱大赛」总主持人,「NHK喉自慢」主持人、「Down town来了!生物新传说」、「NHK特别节目」、「大河剧」、「木曜时代剧场」等节目的旁白与「雪梨残障奥运会开幕与闭幕式」实况转播等等。

  现在主要以企业经营者为对象进行演讲训练并举行说话秘诀的演讲。

译者简介

徐嘉霙


  毕业于淡江大学应日系。喜欢看电影、看书与烘焙。译有《红线》、《图解神道教与季节礼仪事典》、《为母亲哼唱的摇篮曲》等书。
  脸书交流页面:自由译者Mizore。
 
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图书目录

第1章 让人听得舒服的词汇选择原则
1. 将资讯分段传达
2. 说话的句子以5秒内能说完为目标
3. 说明时的重点是「简要→详尽」
4. 「简要→详尽」的进阶版!能吸引人的说话方式是「惊奇→详尽」
5. 述语要尽早说出口
6. 尽可能减少太礼貌的说法与暧昧的表达
7. 不使用外来语及专业术语

第2章 清楚发音及说话的原则
8. 慢慢说,就像是和老爷爷跟老奶奶说话。
9. 发声要像是朝对方轻轻扔球的感觉。
10. 以「略微高亢的声音」说出标题
11. 不强调一段文句或说明的断句处
12. 减少「不必要的口头禅与肢体动作」
13. 说话的音量.高低.速度.间隔不能一成不变,要有变化
14. 请勿边说边想。应该要边想边说。思考时保持沉默。
15. 别自顾自地说话。要让听者说话。
16. 说得开心的时候更要注意
17. 「停顿」时要仔细「观察」听者的表情与动作
18. 说完艰深、冗长或具有冲击性的内容之后做2次深唿吸
19. 想要进步最重要的就是「无论多么讨厌都要录音」

第3章 缩短与听者之间的距离的会话原则
20. 打招唿时面带「自然的笑容」,说话时「清楚明了」
21. 自我介绍时,先提供简洁的基础情报,接着再慢慢说出有趣的情报
22. 别胡乱闲聊,说些适合该场合的必聊话题。
23. 把天线对准对方的名片、衣服与表情
24. 临时要找话题就找「共同点」,线索是「双方都有的特点」
25. 说得正开心时更要把会话的主导权让给对方
26. 基本上要配合对方的话题。如果无法配合就试着抛出自嘲话题当成诱饵
27. 不打断对方说话,表现积极接收讯息的「态度」
28. 回应、点头等反应的表情模式不能千篇一律
29. 鼓起勇气默默等待对方开口
30. 听不懂对方说的内容时别不懂装懂
31. 当对方愿意跟我们聊到一些较隐私的话题时,务必表示感谢

第4章 完成临时的一分钟致词的原则
32. 接受自己紧张的事实,降低对自己的要求
33. 被指名时先思考自己上场的顺序与立场及致词的目的
34. 结尾要尽早想好,分享最先想到的小故事
35. 以时间排序小故事,具体描述
36. 想不到小故事时,就从最近的见闻找话题
37. 当场构思的话题中若出现受欢迎的部份,就将话题结束在那里
38. 怎么想还是想不出内容时,客气有礼地说出结尾语来避开致词

第5章 在婚礼等正式场合发表正式致词的原则
39. 收到致词邀请之后先取得座位表与流程表
40. 只需要一个致词主题,无论想到再多话题都不能偏离这个主题
41. 结尾语千万别拖泥带水,要言简意赅
42. 参考「绝不冷场说话术」,组合出吸引人的小故事
43. 致词当天别忘了「适应环境」「採访」与「听其他人的致词」
44. 在心中默唸「抱歉我真的不会说话!」「不要管别人怎么想!」
45. 鼓起勇气根据现场的气氛调整预定的致词内容
46. 情绪不能比听众还激动

第6章 触动人心的简报原则
47. 简报的说明基本原则「PREP法」
48. 商业场合的简报必须以各种观点传达PREP法中的「R」与「E」
49. 删除不必要的「我认为~」
50. 每隔5分钟问一个问题,促使对方参与
51. 准备几个离题时可以说的话题
52. 为了避免死背稿子,最后用关键字来做笔记
53. 以三个阶段进行排演(1)「唸熟」(2)「重新检视内容」(3)「请同事假装是客户」
54. 刻意制造沉默的时间
55. 靠近听者说话
56. 效法「棒球实况转播」,随时归纳目前为止的重点
57. 请同事聆听最后的排演,尽量获得具体的负面评语
58. 正式上场之前培养一定要传达到重点的气势
59. 先不发给听众详细的资料
60. 正式上场时要「缓慢」且「清楚」地说出第一句话
61. 万一听众反应不佳,请想像自己以「卫星转播的方式对大家说话」
62. 注视对自己点头的人
63. 先预想发问时间会被问难以回答的问题

图书序言

第1章 让人听得舒服的词汇选择规则

1. 将资讯分段传达

让听者难以理解的说话方式大概有几种特征。其中让听者听得最累的就是「文句过长」的说话方式。

比方说在演说一开头最常出现的说话方式。请大家试试先在心中默唸一次,接着再发出声音朗诵看看。

「呃──我是刚才被介绍上台的人,我叫做松本和也,嗯……今天有人请我来这里跟大家聊聊如何表达,那个──讲到这个表达方法,内容可说是千变万化。呃──在这么短的时间很难全部讲完,那个──所以我还在烦恼该从什么地方开始说起。」

各位觉得如何呢?光是默唸就已经觉得句子又臭又长,难以理解了吧?那么实际上朗诵看看呢?是不是会觉得句子有点长,而且唸起来很累?我们只不过自己试着唸看看都有这种感觉了,对第一次听的人来说,大概会觉得「这个人要讲到那边才会停顿,差不多该结束了吧。」为什么上面那段话会给人这种感觉呢?

各位请想像我们吃东西的样子。当我们吃进一口食物,通常要先咀嚼,接着品尝味道,然后吞下去之后再吃下一口。对方说话时没有停顿,一直不停说下去的状态,其实就跟还没吞下去就塞进下一口食物一样。我们必须先理解对方说话的内容,才会想继续听下去,可是对方却不给我们时间消化。

为了避免发生这种状况,就必须把想说的话「像食物般先切成好入口的一口大小」。那么我们应该怎么把想说的话分段呢?

常见的说法是一句话里只传达一个资讯。用刚才的例子来说明,原本是这样说的:

「呃──我是刚才被介绍上台的人,我叫做松本和也,嗯……今天有人请我来这里跟大家聊聊如何表达…」

简单地说,这段话的前半段有两个资讯,一是前半段的「我=松本和也」,后半段则是「有人请我来这里跟大家聊聊如何表达」。这两个资讯硬要放在同一段,让人听起来很累。我们先用资讯来分段吧。比方说:

「我是刚才被介绍的松本和也。今天有人请我来这里跟大家聊聊如何表达。表达方法的内容可说是千变万化。很难在这么短的时间全部讲完。所以我还在烦恼该从什么地方开始说起。」

图书试读

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