看透人心的沟通术：不需要有超能力，从表情、动作到说话声音，科学一次全解析！ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

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　　◆小心，你的情绪洩漏了你的心！
　　观察瞬间的表情和动作，不只能够看穿谎言
　　还能察觉对方内心真正的想法，进而彻底改变人际关系
　　只要仔细端详「微表情」、「微动作」，就可以精准解读他人心思
　　把人心「视觉化」，人生将如你所愿、随心所欲！

　　◆看透人心不需要超能力！
　　我们内心的想法，会透过表情、身体、声音三个「非语言」管道来表达。不过，就如同我们拥有能够巧妙控制语言的能力一样，也同时拥有能够巧妙控制情绪、身体和声音的能力，借此隐藏自己真正的想法，不会太轻易就被别人看透。只是，控制这些非语言表达方式的难易度有高低之分，根据「情绪洩漏模式」的归纳，三者由简单到困难依序是：1.表情、2.声音、3.身体。换句话说，只要学会观察最难控制的「身体动作」，就很容易可以识破他人心中真正的想法。

　　◆最新科学全解析！
　　本书毫无保留地公开作者为了彻底看穿人心的真意与谎言，多年来关于人类科学的研究心得，严选有科学根据的实证内容，整理出这本「了解人心最强实用书」，让你轻易把对方看透透！
　　首先从表情、身体、声音等三个方面，说明控制情绪的大略方式，以及探查真意的观察重点，进而掌握对方的「情绪洩漏模式」，也就是解读「真正心意」的关键。接着再说明日本最新的科学观察法，以及能够立刻看穿对方的最新科学提问技巧。配合大量商务上和日常生活中容易遇到的一幕幕场景，详细解读真实案例，并且提供实战练习题，让读者现学现用。

　　◆所有真相都将无所遁形！
　　这种技巧不只能看穿谎言，也能察觉对方的真意，进一步了解对方，是能够彻底改变人际关系的技巧。应用范围广泛，举凡求才面试、商业谈判、业务推销、开会、做简报、谈恋爱、联谊相亲、外遇追查……，凡是需要人际沟通的场合，几乎都可以派上用场。

　　□待客时：若能明白顾客的真正需求，就能提供更有用的资讯。
　　□简报时：若能捕捉听众感到疑惑的瞬间，就能确认哪个重点应再详细说明。
　　□面试时：若能发现求职者的言行不一，就能进一步追问理由。
　　□谈判时：若能洞悉对方想要的结果，就能提前思考双赢的方法。
　　□联谊时：若能观察对方的喜好，就能知道怎么表现比较有机会。
　　□交谈时：若能进一步了解对方，就能明白对方到底是在说谎，还是纯粹记忆模煳。

　　◆史上最强沟通技法！
　　‧从剎那间的「反应」看透对方
　　‧不论何时何地，谁都会露出的全世界共通「表情」
　　‧从瞬间的「动作」看透对方
　　‧从「声音」透视对方真正的想法
　　‧看透对方的「提问力」
　　‧看透对方的「实战练习」

本书特色

　　◎ 日本最新的科学观察法与提问技巧，了解人心最强实用书！
　　◎ 18种万国共通表情，真人照片实例图解，观察表情秒看秒懂！
　　◎ 各章皆附练习题与详细解说，现学现用提昇即战力！

作者简介

清水建二

　　阅读空气科学研究所股份有限公司负责人，1982年生于东京。

　　早稻田大学政治经济学系毕业后，进入东京大学研究所攻读沟通学，学际情报学硕士毕业，是日本国内少数得到认证的FACS脸部动作编码系统（Facial Action Coding System）解读专家之一。二十岁时因被卷入一桩捏造的绑架案，开始对人们的内心与谎言产生兴趣。

　　目前除了为政府机构和企业举办研习并提供谘询服务之外，还在新闻与综艺节目里，分析政治人物与艺人的心理，并曾协助监修日剧《科搜研之女》里的微表情，在媒体界也非常活跃。

　　着有《0.2秒的真意：看穿微表情的技巧》（日本‧飞鸟新社）。

译者简介

萧云菁

　　日本国立御茶水女子大学儿童心理学学士、临床心理学硕士。曾任日商金融公司总合企划部课长等职，于金融业服务近十年。现从事专职中日文双向口、笔译工作，并任教于中国文化大学推广教育部资深日语讲师、社区大学及中央银行日语讲师等。

　　译有《超人气赞美说话术》、《想成为一流，就学习一流人士》、《理解发展障碍孩子的心》、《人间失格》等百余册书籍，以及《我们这一家》、《进击的巨人》、《蜡笔小新》等动画、电影。
 

前言  什么才是真的「真」？

第1章  从剎那间的「反应」看穿对方
◆真意会从哪里洩漏？
◆情绪表露无遗的「身体」管道
◆被隐藏的真意会显现在「微表情」和「微动作」里
◆「声音」也会洩漏真意
◆人们利用「压抑」和「表现」来控制真意
◆表情属于「文化依存」还是「人类共通」？
◆实验证明：表情具有万国共通性质
◆如何解释「文化上的表情差异」？

第2章  不论何时、何地、谁都会露出的万国共通表情
◆先确认「平静」的表情
◆「快乐」的表情
◆「不屑」的表情
◆「厌恶」的表情
◆「生气」的表情
◆「难过」的表情
◆「害怕」的表情
◆「惊讶」的表情
◆准万国共通的十一个表情
◆「害羞」的表情
◆「惭愧」的表情
◆「愧疚」的表情
◆「敬畏」的表情
◆「骄傲」的表情
◆「期待、愉快、兴奋、欢悦、放心、满足」的表情
◆「沉思」的脸和「生气」的表情不易分辨
◆「惊讶」的脸和「兴趣、关心、存疑」的表情不易分辨
◆情绪波动与无暇思考时的脸部动作
◆眼比嘴更传神
◆眼球转动也会传达真相

练习  看穿「微表情」的练习题
练习题1 从脸部读取表情
练习题2 读取微妙的表情
练习题3 读取复杂的表情
练习题4 跟不上会议节奏的人是谁？

专栏  刻在不动明王脸上的佛祖真意

第3章  从瞬间「动作」看穿对方
◆显示真相的「瞬间动作」无法被操控
◆下意识出现的「微微动作」充满提示
◆万国共通的五个手势动作
◆「是」和「不」的动作
◆「过来」的动作
◆「走开」的动作
◆「停」的动作
◆捕捉下意识晃动身体所传达的讯息
◆将思考视觉化的「图像化」
◆寻求安心与舒适所需的「操纵化」
◆人类与动物共通的「有自信姿势」和「没自信姿势」
◆大大展现身体能激发干劲！？

练习  看穿「微动作」的练习题
练习题1 能从万国共通手势动作中读取真假吗？
练习题2 从听不见声音的状况推测话题
练习题3 这二人是什么关系？
练习题4 从政要们的表情读取讯息

专栏  谎言讯号里的真假──移开视线和扭动身体代表说谎？

第4章  从「声音」看穿对方真意
◆微妙的「声调」和「讲话方式」胜于雄辩
◆不成语言的「副语言」会洩漏谎言
◆典型的拖时间技巧
◆从用字遣词听出对方真意
◆「用错时态」和「说错话」也会洩漏谎言！
◆疑似说谎的讲话方式特征
◆与对象或人物「保持距离」的讲话方式潜在心理
◆其他可疑的讲话方式

练习  从「用字遣词」和「对话」看穿对方的练习题
练习题1 谁说的才是真心话？
练习题2 夫妻的记忆是否能够一致呢？

专栏  从词语的选用方法就能看出个性？

第5章  看穿对方的「提问力」
◆为什么只靠观察无法看穿对方？
◆七个看穿真意的「最新科学提问技巧」
◆导引出详细资讯的「开放式提问」
◆观察基本底线所需的「操控式提问」
◆什么是最新提问技巧──「反预测提问」？
◆反预测提问1：与感觉有关的提问
◆反预测提问2：与时间有关的提问
◆反预测提问3：与行动过程有关的提问
◆反预测提问4：魔鬼耳语式提问
◆反预测提问5：场景式提问
◆从各种角度确认对方记忆的「反覆提问」
◆追根究柢的「穷追式提问」
◆提高答案准确性的「概述提问」
◆强力掌控对话的「封闭式提问」

练习  从提问挖出真相的练习题
练习题1 制作看看反预测提问1
练习题2 制作看看反预测提问2

专栏  不同语言的手势动作有不同的意思

最终章  看穿对方的实战练习
◆在交涉与商务会谈时看穿对方
◆在面试时看穿对方

后记
参考文献

第1章   从剎那间的「反应」看穿对方
 
◆情绪表露无遗的「身体」管道
 
「情绪洩漏模式」是解读真意的关键。
 
根据情绪洩漏模式显示，我们的真意来自表情、身体、声音三个非语言管道。
 
不过如同我们拥有能巧妙控制语言的能力一样，我们还同时拥有能巧妙控制表情、身体、声音的能力，借此隐藏内心真正的想法，只是控制这些管道的难易度有优劣之分。
 
不妨想像看看在接待客户时，被迫听客户滔滔不绝地讲」冷笑话」、只能不断陪笑的自己，内心其实觉得很无趣，甚至觉得很悲哀，但即使如此，仍有办法露出笑容。
 
不妨再想像看看，在家里和太太吵架时的自己，即使正吵得不可开交，只要公司里的主管刚好打电话来，自己还是能压下原本气到发抖的声音，极力装做没事的回应主管。
 
接下来将焦点放在自己身上看看。
 
觉得悲哀时，会忍不住垂肩丧气，而即使有办法极力压抑气到发抖的声音，唿吸照样很急促，全身也都还是很用力。
 
从情绪洩漏模式来看，我们容易依1.表情、2.声音、3.身体的顺序来控制真意。换句话说，只要观察身体就容易识破真意。
 
不过此时又有一个问题。
 
虽然观察身体确实能得知真意，但事实上表情与声音隐含更多细微的资讯。
 
例如从对方的表情，可明确分辨出不屑、厌恶、难过、愧疚等情绪，但从对方的身体，却无法明确看出不屑、厌恶、难过、愧疚的情绪。
 
「表情和声音充满对方内心细微的真意，偏偏对方会巧妙控制表情和声音，让我们只能从身体来解读对方真意……。」
 
结果就是陷入这种两难局面。
 
难道就没有方法可以解开这种两难局面吗？
 
答案是：当然有。
 
◆被隐藏的真意会显现在「微表情」和「微动作」里
 
「微表情」和「微动作」两个现象，能有效解开这种两难局面。
 
微表情是指「被压抑的情绪在下意识里如闪光般掠过时脸部的细微动作」。
 
如前所述，我们会巧妙控制表情来隐藏真意，但微表情会在控制的过程中，瞬间流露出来突显我们内心真正的想法。
 
就显现在脸上的表情来说，闪过的时间只有零点二秒左右，不特别注意的话就不会发现，但若能读取到这个微表情，就能明确掌握对方的情绪，从中得知对方的真意。
 
另一个是微动作现象。

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