.和别人打交道,一定要掌握说话办事的诀窍
法国哲学家拉布吕耶尔说:「有时候,谈话的妙处并不在于表达自己的想法,而是在引发别人的想法,让他主动接受自己的观点。」
深谙说话的艺术,人与人之间就可以在融洽愉悦的气氛中,交流彼此的想法和看法。有时候,你和对方并没有交集,但是,透过巧妙的说话技巧,却可以让彼此敞开胸怀,顺利达成自己的目的。
想提昇自己的竞争力,和别人打交道,一定要掌握说话办事的诀窍。
本书特色 德国心理学家马克.拉莫斯曾经提醒我们:「不管赞成或者反对某件事,两种意见总是会有大量的理由。语言的艺术就在于如何充分地表达,但是百分之九十九的人,却经常忽略说话的重要性。」
每个人价值观念不同,行事风格大异其趣,说话的方式也不尽相同,因此和别人交道时应当察言观色,对不同的人应当採取不同的说话方式,并且时时注意变换谈话的内容,如此方能建立起更和谐、更广泛的人际关系。
英国作家斯威夫特说:「在交谈当中,有的人用些陈腔滥调折磨着每一个宾客,不让自己的舌头休息片刻,却自以为是学识渊博。」
不尊重别人感受与立场的人,不管拥有如何高深的学识,最终只会引起别人的讨厌与嫌恶,很难达到有效沟通的目的。
说话办事时,态度要不卑不亢,在论述自己意见的同时,如果同时运用倾听的技巧,流露出尊重对方立场的态度,无形之中就会让彼此的交流愈来愈顺畅。
英国思想家培根曾经说过:「用适当的话语和别人进行交谈,远比言词优美、条理井然更为重要。」
话说得体合宜,不仅能表现出自身的涵养,也会让人接受你的意见和观点,透过说话策略与技巧,更会提昇自己的沟通、办事效率。只要做好心理建设,平日勤于锻鍊说话技巧,要成为说话高手,其实一点都不困难。
★说话办事一定要讲究策略,才能提昇自己的竞争力。想在人性战场上胜出,想要左右别人的决定,「攻心」绝对是必须具备的智慧,如果你不懂得使些心术,不懂得玩些心机,那么永远都只是现实社会中的输家。