创造价值的技术：个人创业、网路开拓客群，5个神乎其技的行销技巧，让你的顾客掏心也掏腰包 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

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　　行销的重点在于创造商品价值，但你做对了吗？
　　强调高品质、优越性能？………………（Ｘ）
　　折扣比别人多、卖得比别人便宜？……（Ｘ）
　　目标客户锁定18到30岁的年轻人？……（Ｘ）
　　人人都知道要创造商品价值，但人人都搞错「价值」的意义……

　　社群媒体时代来临，商品「价值」跟你想的不一样！
　　促销活动、店舖经营、社群媒体管理……

　　让客户掏钱前先掏心，必学5个神乎其技的行销技巧！

　　◎经营「温和的关系」
　　脸书、IG流行，同温层效应愈来愈强，今后，人们只会向有关系的人购买商品，没有关系，你的商品就乏人问津。本书将告诉你如何建立「温和的关系」，让顾客在平常感觉不到你的存在，需要消费时却能第一个想到你。

　　◎「展现个人风格」
　　缺乏特色，商品只能削价竞争而深陷红海泥沼。本书将告诉你，如何在资讯爆炸的时代，靠自己创造出商品独一无二的个别特色。

　　◎工作结合「喜好、快乐」
　　24小时全年无休的网路时代，跟随而来的是工作与生活并存。本书将告诉你如何将喜欢的事变成工作，或是与工作结合，激发出全新的价值。

　　◎用「编辑」赋予商品意义
　　创造全新的价值非常困难，但将既有的商品资讯过泸筛选，以不同的表现方式吸引注目，这就是价值的「编辑」。

　　◎「跳脱」常识
　　你的商品接上网路会发生什么事？透过跳脱传统思维的练习，将会让你的思考角度多元化，进一步发掘商品的新价值，随时跟紧快速变化的时代。

　　努力推销就能卖出商品的时代过去了，
　　强调商品「差异化」的时代也已经过去了，
　　没有「独特性」的商品，未来只会被市场淘汰……
　　畅销作家、价值行销大师藤村正宏，辅导日本各行各业建立自家商品的的独特价值，帮助无数店家成功提升商品的销售成绩。
　　无论你是企业内部社群媒体的小编、网拍业者的小老板、苦思无法杀出重围的业务员，或是想要打造个人事业，本书提倡的价值行销新观念，绝对能让你有所启发。

　　创造价值，就是创造畅销的机会。
　　商品新价值，由你自己来打造！

名人推荐

　　486先生
　　李全兴（社群专家）
　　许景泰（Jerry）（SmartM世纪智库执行长）
　　廖宇凡（虾皮购物社群经理）
　　刘俊佑（鲔鱼）（生鲜时书创办人）
　　──社群行销人热情推荐（按笔画顺序排列）

 

作者简介

藤村正宏

　　一九五八年出生于日本北海道。明治大学文学系毕业。以所谓「贩售体验」的实践性行销手法「体验行销」的概念，为一般商业设施与企业提供谘询服务。另外也针对经营者，在札幌、仙台、东京、大坂、广岛、福冈等日本各地开设「体验行销实践班」研习讲座，几乎场场都抢手甚至出现候补。至今已有八百多家企业的经营者参与，也在各自领域中交出亮眼的销售成绩。另外一年也举办超过上百场的演讲与讲座。

　　现为Free Palette集客设施研究所负责人。
　　着有《靠关系就能卖不停》等多本着作。

译者简介

赖郁婷

　　台大日研所毕。曾任职出版社编辑，现为专职译者。热爱从翻译中学习认真生活。
　　e-mail：lalaworkhome@gmail.com
 

前言  贩卖「价值」的五大关键字

第一章  你的「价值」在哪里？
「现成物」（ready-made）是由艺术家马塞尔・杜象提出、经安迪・沃荷确立的一种艺术表现手法。现在有非常棒的相关应用程式，任何人都能轻易创作出类似的作品。但即便如此，安迪・沃荷的作品在市场上依旧拥有高价。其价值并不是因为作品本身，而是确立这种艺术手法的前卫思考与过程。各位不妨也利用这种方式来思考自己的商品。

1.何谓「独特价值」？──关键词1关系
2.商品和服务本身并不具备独特价值
3.让顾客主动要求「请把东西卖给我」
4.在竞争愈趋激烈的现代，你是否认知到特色才是最重要的价值？──关键词2个别
5.把做喜欢的事变成一种价值──关键词3喜好
6.超人气沖绳名产「红芋塔」独特化的关键
7.再好的商品，说不出价值就形同不存在──关键词4编辑
8.从跳脱中重生的人气商品与人气店家──关键词5跳脱
9.从「名词经济」到「形容词经济」，再到现今的「动词经济」
10.「资讯」与「行销」的关系——透过传达产生价值
11.为自己找到受青睐的价值

第二章  「温和的关系」的价值
同样的东西，一般人会选择向「关系」密切的人购买。
本章将教你如何与顾客建立关系，使你的公司和商品能够获得青睐。

1.想和朋友绝交的瞬间
2.初次见面就被求婚？
3.保持往来，让顾客忘不了你——建立关系的要点1
4.挑选适合的顾客——建立关系的要点2
5.不推销、而是传递「讯息」——建立关系的要点3
6.展现「个人风格」——建立关系的要点4
7.与顾客同乐——建立关系的要点5
8.重视共同价值观的时代
9.刚进公司就接到八百封询问电话的新手美容师
10.如今有一半的人，生活在网路世界中
11.购物中心研习讲座的启发——社群媒体确实能提升业绩！

第三章  「展现个人风格」的价值
以前日本义大利面只有两种，分别是「拿坡里义大利面」和「肉酱义大利面」。
对当时还是小孩子的我来说，吃肉酱义大利面是非常开心的事，也是最奢侈的享受。当时肉酱义大利面十分受欢迎，所以「很容易雀屏中选」。不过请各位想想现在的肉酱义大利面，已经不太有人会点了。

1.难以雀屏中选的时代
2.肉酱义大利面的新价值
3.唯一一位的「大河剧税理士」
4.「自己就是商品！」
5.别用「集体」的概念来看待顾客
6.大刀阔斧改变现今商业模式

第四章  「喜好、快乐」的价值
本章的重点，在于思考能否将自己喜爱的事物与工作做结合。
这将成为今后成功的关键。因为将喜爱的事物或兴趣结合工作，将可以展现出个性，成为一种与众不同的「价值」。

1.追求「喜好」成了重要的价值
2.玩乐般的工作，工作般的玩乐
3.如何找到喜欢的事物～做喜欢的事不必有罪恶感
4.喜欢爵士乐、却不了解爵士乐的沖绳行政书士
5.足球控的美发店

第五章  「编辑」的价值
只要锁定自己既有的价值或赋予意义，就能让商品变得热销。
因为，你已经明确告知顾客选择你的理由。

1.没有「畅销的商品」，只有「畅销的销售方法」
2.你自己就是资讯的「过泸机制」
3.你要传达讯息的对象在哪里？
4.「目标客群是三十至四十岁女性」是错误的示范
5.热卖的机场便当，一开始只是为了「自己想吃」
6.学会游泳的真正「价值」是什么？
7.鸟、作家与威士忌调酒
8.将「有」变成「有」，业绩就因此提高三成
9.「把大家都做得到的事、做到大家都不想做的程度」，就成了一种价值

第六章  「跳脱」的价值
一旦受限于过去的常识或单一思考而停滞不前，只会让自己距离消费者愈来愈远。只有改变过去至今的价值标准，才能拥有幸福的人生。因为跳脱常识，就是让自己「自由」。

1.只凭常识会产生盲点
2.激发全新价值的能力
3.改变价值判断标准
4.从客房早餐服务发现提升价值的方法
5.小地方也有常识的陷阱！～送客对小店的反效果～
6.人类一直活在重新学习的世界中
7.锻鍊妄想力
8.在剧变的世界中，相信自己的感受

结语
 

【何谓「独特价值」？──关键词(1)、关系】（摘自第一章）
 
过去我曾在财经纪录报导节目中，介绍某家百货公司「薄酒莱」销售竞争的案例。在这个案例的背后真相是，在新酒上市的前一天晚上，该百货公司得知竞争对手的新酒价格，于是连夜将自己的所有新酒价格调降得比对方低。
 
虽然当事人真心觉得这是所谓的「战略」，但旁人看来不过只是一场闹剧。
 
这些主事的经营者到底在做什么？ 我不禁要这么问。
 
关注其他公司或竞争对手的动向固然重要，但如果将心思全放在上面，便会经常执着于和对方之间的竞争，忽略了顾客。结果只会让自己陷入没有利润的价格竞争，而受顾客青睐的原因也就只剩下价格了。
 
这么一来就糟糕了。
 
不仅公司没有利润，员工的士气也会下降。因此而迷失最初商业目的的例子更是不在少数。
 
做生意最重要的不是用「差异化」的方式来思考，而是让自己「独特化」。也就是让顾客知道你的独特价值。
 
在这么多同性质的公司（店家）中，
 
顾客可以在任何一个地方消费，
 
或者也可以完全不买。
 
在这些选择当中，为什么非得跟你买不可？
 
简单来说就是这么一回事。针对这个问题，各位回答得出来吗？
 
如果你的答案是「因为我比较便宜」或「因为我离顾客比较近」，你就要有所警觉了。
 
因为以价格为考量的顾客，一旦发现比你更便宜的店家，马上就会转移消费。
 
如果你不具备价格以外的独特价值，事实上根本就不算获得顾客青睐。
 
独特价值才是真正的价值。
 
假使你的商品和服务，顾客也可以从你以外的其他地方取得，该商品和服
 
务就称不上是拥有独特性。这种时候，你必须创造其他独特价值。
 
●请尝试找出商品和服务以外的独特性
 
不过，研发前所未有的独创商品或服务并非易事。所以，这时候不妨可以试着换个角度思考，将「关系」变成自己的独特价值。
 
在接下来的时代，顾客选择你的公司或商店的理由，正是「关系」。也就是说，顾客是依据「关系」来做出消费选择。
 
一样的东西，一般人会选择向关系好的对象购买。
 
因为既然要买一样的东西，当然是找关系密切的人买。

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