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全联:不平凡的日常

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著者
出版者 出版社:天下文化 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期:2018/12/24
语言 语言:繁体中文



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发表于2024-04-19

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图书描述

  重新定义成功的价值
  创造企业、厂商、消费者、社会、国家多赢的时代


  一家本土出身的企业、一位没有任何零售业经验的企业主,以二十年时间,打造全台最大连锁超市,写下台湾零售业的奇蹟。
  这家公司,坚持「低价」、「微利」,定价必须比市场行情便宜二○%;这位老板,要求商品虽然低价,品质绝不打折。

  企业存在于社会,有它自己应该追求的目标,也有自己应该创造的价值。追求利润最大化,是企业经营的目标,每个企业主都有责任带领企业实现这个目标,但要成为企业家,必须更上一层楼,将企业创造的利润与价值,回馈社会。唯有每个个人或企业组织,都能够在自己的位子上善尽自己的责任,我们的社会才有希望变得更好。

  全联实业董事长林敏雄,以二十年时间,让自己与公司定义了成功的价值。但,如何做到?本书分为七部、二十三章,透过一个又一个的真实故事,从商品、门市、后勤、行销、人才、公益等面向,说明全联蜕变的故事,印证「让利」才能创造互利,以全联的企业故事说明,企业、厂商、消费者,以及社会、国家之间,零和游戏并非唯一选择。
 

著者信息

作者简介

谢其濬/採访整理


  政大新闻系毕业,英国苏格兰史特灵大学出版硕士,曼彻斯特都会大学视觉传播硕士,现从事文字相关工作。
 
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图书目录


守护幸福生活的最终站 荒井 伸也
传艺不只是宜兰人的传艺,也是台湾和世界的传艺 吴静吉
追求有品质、有尊严的生活 高希均
创新、务实、在地化 曹德风
要做全民的全联 林敏雄
楔子
攀越另一座高峰

第1部 全联蜕变学
1 零售业的宁静革命
2 舍得让利,才能实在真便宜
3 打造最大的现代化生鲜通路

第2部 全联商品学
1 与厂商共好,打造干货王国
2 全联的AKB48
3 谁说菜市场的肉品才新鲜?
4 整合产销,扮演本土农业后盾

第3部 全联门市学
1 展店大军,全台插旗
2 有温度的门市
3 从满意的服务,到感动的服务
4 节庆是门好生意

第4部 全联后勤学
1 亚洲最先进的物流系统
2 台湾最大的冰箱

第5部 全联行销学
1 让品牌成为有魅力的意见领袖
2 卖场策展人
3 集点,强化顾客黏着度的法宝
4 鬼行销、神贴文、熊贴图,抓紧影响力族群

第6部 全联人才学
1 有容乃大的企业文化
2 人才转型决定企业转型
3 用真诚之心守护员工

第7部 全联公益学
1 打造公益卖场,有爱也有创意
2 急难救助,直接服务
3 为现代社会复育情意与希望

附录
全联大事纪

 

图书序言

5-4
鬼行销、神贴文、熊贴图,抓紧影响力族群

 
「每年农历七月,有一群朋友需要大家的关怀,」全联先生转过头,对着身后的溪边说:「这对情侣无家可归。」
 
镜头转到眷村老屋:「他们等待一顿温饱。」再转到公园的秋千:「这位妈妈舍不得孩子饿肚子。」然后是公车站牌:「坐在我旁边的先生,已经很久没有吃到好东西了。」
 
不管在哪一个地方,全联先生身边都空无一人。
 
最后,他站在办公大楼前,身后是无人进去却不断旋转的大门:「不管你有没有感受到,存好心、备好料,就是在为他们做好事。」
 
这是全联二○一六年中元节电视广告,用空景来暗示见鬼,手法有创意又省成本,立刻引起不少讨论。
 
不过,好戏其实在后头。
 
电视广告播出后,全联的脸书粉丝团小编发了一则动态消息,提到「有粉丝跟小编说他看到公园的小朋友很可爱……」底下又有人回应,「溪边好像有对情侣?」应该是有妈妈在推小孩吧?」充满玄机的广告影片,触动广大网友的好奇心,话题热度快速增温。
 
最后,全联小编公布了答案,在动态中附上另一则广告连结,只要在观看时按下「R. I. P.」(rest in peace),就能看到隐藏版的好兄弟。
 
广告创意与社群经营合而为一
 
一支广告影片,结合社群媒体的巧妙操作,梗铺得成功,引发脸书疯传,不到十天,便有超过八十万人抢看这支影片,官方粉丝专页吸引了近千则粉丝留言,一系列中元节企划贴文,网路上的总触及次数高达三百万人。
 
做为全联长期合作的伙伴,奥美从二○一三年起为全联操刀中元节广告,连续三年都是以贞子、杰森等鬼怪形象在中元节受到热烈款待为主轴,KUSO的手法引人发噱,每年都能引起广大回响。
 
不过,相同的梗一玩再玩,观众也会觉得腻,迈入第四年,奥美亟思突破,于是催生出以空景来暗示好兄弟的创意。
 
开拍前几天,奥美的团队突然想到,不少MV、广告或电影,因为出现意外的灵异画面而成为网路热搜,于是决定拍摄「有人」和「无人」两种版本,在网路上带动讨论热度。
 
创造话题,增加讨论度
 
第一波,先在电视上曝光「无人版」,第二波则是随机播放「有人版」,有些人看到、有些人没看到,因此引发讨论。等到话题性升高后,才在粉丝团上公布真相,再冲一波讨论度。

图书试读

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