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　　在任何年代，産品永遠都是企業與創業者的核心競爭力。在這個消費者選擇權得到充分解放的互聯網時代，想在激烈的市場競爭中脫穎而齣，隻有靠更好的産品、更高的效率、更卓越的技術！要做到這些，産品經理沒有什麼捷徑，隻能竭盡所能把産品打磨到極緻。

　　中國創新爆款産品導師、小白思考法引航人周鴻禕，他是中國互聯網最知名的産品經理之一，他將傳授從0到1打造爆品的實戰心法，看穿市場僞需求、纍積並強化自身資本、突破現狀找到對的切入點：
　　★三種取捨
　　取捨用戶：你不可能把每個人都變成你的用戶
　　取捨功能：像小白一樣去思考、像專傢一樣去行動
　　取捨利益：損害用戶體驗的利益不可取

　　★三個關鍵
　　找到剛需：不符閤人性的需求都是僞需求
　　找齣痛點：在用戶的強需求上全力突破
　　打造高頻：衡量産品的重要標準

　　★三種品格
　　使用同理心：從用戶角度齣發
　　保持好奇心：産品體驗無處不在
　　鍛鍊恆心：不怕被罵、不怕重復

　　真正能成為爆款的商品，背後一定有一個追求極緻的産品經理，他追求的不是相信直覺、而是把用戶的體驗與使用習慣永遠擺第一。用戶隻會以自己的眼光評價産品，想要贏得用戶，就要以用戶視角尋找他們的需求、為他們創造價值，讓用戶非你的産品不可！在這本實用的産品指南中，極緻産品導師周鴻禕透過自身經曆與理念，為産品經理與創業者做齣總結並歸納：
　　－極緻産品必須具備的基本要素
　　－怎麼理解並掌握用戶的想法？
　　－優秀産品經理人必備的正確態度
　　－在産品經理之路會遇到的挑戰與危機
　　－創業者的成功之道

　　一本給産品經理的指南，有係統地歸納、針對細節研究探討、案例翔實，不僅好讀且好用，讀者能看到曆經20年的産品經理生涯，周鴻禕是如何於挫敗中進一步昇華，打造齣極緻産品。

極緻推薦

　　Mr. 6劉威麟（網路趨勢觀察傢）
　　陶韻智（德豐管理顧問閤夥人）

　　「對於企業而言，挖掘顛覆性的商機，事實上就是一個用戶研究的過程。所有的産品都應該圍繞使用者需求，要能夠戳中用戶痛點。能夠幫助用戶解決實際問題，並將其做到最好，為用戶提供超乎想像的産品體驗，就是所謂的極緻産品。」    －吳曉波（財經作傢，藍獅子財經齣版創始人）

　　互聯網的飛速發展使得消費市場也迎來瞭全麵升級。在互聯網已經進入人們生活方方麵麵的今天，誰更加注重用戶體驗，誰能夠為用戶解決問題、創造價值，誰就更容易贏得市場的接納。因此，産品經理一定要以使用者體驗為第一原則，任何不顧使用者體驗的産品，都不能被稱為好産品。－江南春（分眾傳媒創始人）

　　我們常說要有工匠精神，事實上，所謂工匠精神，就是要擺脫浮躁，對準一個目標勇往直前並且不斷創新，最終將其做到極緻的一種精神。當前的中國企業需要這種精神，隻有這樣，中國的品牌和産品結構纔能得到全麵升級，中國製造纔能更好地走嚮世界。－俞敏洪（新東方董事長兼總裁）
 

作者簡介

周鴻禕

　　360集團創始人兼CEO、知名創業導師、免費安全之父。2006年創立360，創新性地推齣「免費安全」戰略，顛覆瞭傳統互聯網安全行業，開創瞭中國互聯網的新格局。2011年3月，率領360集團在美國紐交所成功上市，將之發展成為全球領先的互聯網安全企業。同時，作為中國互聯網最著名的産品經理之一，一手打造瞭360安全衛士、360殺毒、360安全瀏覽器等眾多國民級産品。
 

推薦序  産品打造第一教材（創業黑馬創始人兼董事長 牛文文）
自序  我的産品經理之路

第一章  極緻産品的三個關鍵詞
剛需：不符閤人性的需求都是僞需求／痛點：在用戶的強需求上全力突破／高頻：衡量産品的重要標準

第二章  「小白」思考法
打破知識的詛咒／取捨源自用戶／打造「同理心」／透過用戶迴饋深度分析問題

第三章  沒有用戶體驗，就沒有商業價值
隻有超預期纔叫用戶體驗／用戶體驗不能假設／抱怨是産品研發的靈感來源／損害用戶體驗的利益不可取

第四章  我的智能硬體産品觀
八十%的智能硬體都是虛假的／智能硬體＋雲端的人工智能／智能硬體交互任重道遠／智能硬體不可免費／不要跟「定位理論」作對

第五章  産品經理成長之路
忘掉完美，擁抱極緻／臉皮要厚，不要怕挨罵／對老闆負責還是對自己負責／忘我，打破「成功的幻覺」／保持好奇，「摺騰」不止／持之以恆，不要害怕重復

第六章  優秀的創業者，大多是優秀的産品經理
創業需要仰望星空，更需要腳踏實地／聚焦，像針尖一樣刺破現有格局／創新是企業的責任／任何商業模式，都源自用戶需求／用最簡單的方法創新／忘掉估值，迴歸創業的本質

第七章  創業者的「道」
創業者的本質是無畏／不裝、不端，有點「二」／人是決定創業成敗的關鍵因素／對失敗寬容以待／調整心態，重新站立

附錄  極緻産品實驗室
老周問答／課後感悟／

 

第二章 「小白」思考法
 
打破知識的詛咒
 
用戶至上，是互聯網思維和互聯網模式的基礎。那麼，到底什麼是用戶？用戶和客戶之間區彆何在？在我看來，用戶需要滿足以下三個特徵：第一，用戶不見得嚮你掏錢；第二，用戶要經常性地用你的服務或産品；第三，用戶要和企業之間有連接和交互。我們要重視用戶關係，先為自己找到一批用戶，這些用戶願意跟你保持長期聯係，這是互聯網企業發展的基礎。此後，可以透過賣東西、增值服務、廣告等方式賺錢。
 
微信産品負責人張小龍有一個觀點，頗為業界同人稱道，他稱之為「小白」模式或「白癡」模式，即像「小白」一樣思考如何做産品，這與我做産品的理念不謀而閤。我曾在各種場閤多次強調用戶體驗的重要性，即所有的體驗都要從用戶角度齣發。這裏說的用戶，指的就是「小白用戶」。
 
大傢不要誤會，在我看來，「小白」絶沒有侮辱人的含義。世界上沒有全知全能的人，「生而知之」的故事永遠隻是傳說。在麵對一個自己不熟悉的領域時，人們的普遍狀態是一無所知，專傢畢竟隻是少數派，絶大多數人都是「小白」。行業專傢最容易犯的一個錯誤，就是把自己的位置放得太高，過於看重個人的感受。他們對行業十分熟悉，以至形成瞭慣性思維，或者叫作「知識的詛咒」—當我們在某個領域浸淫日久，腦海中充斥著過多專業知識時，就會很容易被這些專業知識拖纍，認為其他人都具備與自己一樣的職業素養。
 
「知識的詛咒」放到産品層麵，便是産品經理們總是喜歡按照自己的思維慣性，做齣一些常人難以理解的産品。「陽春白雪」確實好聽，但是「下裏巴人」聽不懂，正所謂「叫好不叫座」。公司的唯一目的是盈利，「下裏巴人」都不買帳，利潤從何而來？吾之蜜糖，彼之砒霜，說的就是這個道理。
 
我在和極緻産品實驗室的學員們交流時，發現很多學員的潛意識裏都存在「知識的詛咒」。這絶不是個案，而是中國的産品經理們存在的普遍性問題。

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