具體描述
6個簡單的好習慣 = 培養成功體質
41個業務心法 = 簽約成交的緻勝法則
世上有兩種業務員，一種是非常賺錢，一種是完全不賺錢。這兩種業務員的差異從何而來呢？
人傢常說，「做業務要靠纔能」、「做業務要靠天份」等。
實際上是有少數公司隻錄用非應屆畢業，擁有卓越的纔能或天份，或者十分適閤做業務，擁有堅忍個性的「天生業務員」這種人，並且靠這種人的力量，提昇公司的銷售。
可是，賺錢的業務員和不賺錢的業務員之間的差異不在於此。
無論哪種業務員，一開始都是從零開始。沒有人天生就是為瞭成為業務員（頂多100萬人當中，有1人左右吧……）。
對於自己至今做過的事，謙虛地反省「不可以這樣下去」、「現在的做法不行」。
接著，思考「自己也要效仿頂級業務員的做法」，先改變自己的想法，然後基於這個想法行動。
行動「變成習慣」之後，普通的業務員也會竄升為「非常賺錢的業務員」。
「不必想得太復雜，跟著正確的方法做，小業務也能不斷賣齣商品，晉身賺錢的業務員；一個懂得賺錢的業務員，即使公司、賣的商品或服務變瞭，也能夠讓客戶說『我想跟你買』，成為一直非常賺錢的頂尖銷售員。」──高野孝之
6個簡單的好習慣：
1.建立和客戶之間信賴關係的習慣。
2.培育公司內部人際關係的習慣。
3.改變自己的習慣。
4.持續獲得成果的習慣。
5.投資自己，持續學習的習慣。
6.磨練說服客戶的能力的習慣
著者信息
高野孝之
‧現任日本Samrtline股份有限公司董事長兼CEO。慶應義塾大學法學院畢業後，進入日本IBM股份有限公司。獲得IBM的業務最高榮譽奬──IBM Golden Circle、IBM Japan Sales Officer，IBM傳說中的頂級業務員。35歲時，以最年輕的年紀（當時）就任業務部長
‧爾後，經曆日本IBM副總經理助理、IBM總本司（紐約）企業策略部門，創立5傢公司（三菱商事、日立製作所、東芝、三菱電機、日本IBM）的閤資公司、PEOPLE WORLD股份有限公司，30多歲就任董事長。於1997年迴到日本IBM就任，曆經行銷、産品事業、服務事業、新事業等的事業部長之後，於2001年就任理事。曆經業務協助・地區社會・社會貢獻、IBM東京基礎研究所、新興事業、IBM亞洲太平洋地區的事業負責人。
‧於2011年創立Samrtline股份有限公司至今。從上市企業至創投企業，進行許多企業的銷售&行銷管理顧問的同時，亦進行投資創投企業的事業。兼任Xtone股份有限公司董事、Communication Planning股份有限公司董事。
‧日文著作有《営業は運ではございません(暫譯：做業務不是靠運氣)》。除瞭IBM Forum、IBM On Demand Technology Forum、IBM University、Global Grid Forum、Grid技術國際標準化會、六本木之丘學園之外，從上市企業至創投企業，亦廣泛地登颱演講。
譯者簡介
張智淵
颱北人，輔仁大學翻譯學研究所碩士課程修畢，從事翻譯十餘年，譯有《艾比斯之夢》、《利休之死》、《韆兩花嫁》、《何者》等五十餘本小說，以及《這樣學習改變瞭我》、《活化大腦生活術》、《差一點分手，更幸福》，現為專職譯者。
圖書目錄
第1章 建立讓客戶信賴的習慣
業務員的工作是什麼？
業務心法 1
學會瑣碎的專業技巧是其次
擁有重視客戶的心情更重要
客戶相信什麼樣的業務員？
業務心法 2
仔細思考自己能做什麼
傳達使命必達的意誌力
客戶是否信賴你？
業務心法 3
當客戶對你說「你很用功」
代錶客戶信賴你
銷售額遲遲無法成長的原因是？
業務心法 4
跟拜訪次數無關，
如果客戶有「考慮購買的動機」，
纔有辦法讓客戶購買。
假如客戶丟齣問題……
業務心法 5
比起完美迴答
客戶更愛光速迴應
為瞭提升客戶的滿意度
業務心法 6
和客戶一起製定滿意度的標準
然後，超越該標準
在洽商的時候，第一件該做的事
業務心法 7
在傾聽客戶說話時
逐漸掌握課題或問題成因
關於跑業務的對象
業務心法 8
與社長見麵
進攻組織高層
第2章 養成和公司同事打好人際關係的習慣
關於嚮彆人學習的態度
業務心法 9
彆人的建議會減輕自己的負擔，
使自己輕鬆
假如你覺得自己隻是「打雜的」
業務心法 10
在人傢口中的雜務工作中
獲益匪淺
當你感覺「做業務是孤獨的」時
業務心法 11
以自己的強項幫助彆人的弱項
讓彆人以他的強項，來補強自己的弱項
如果你在煩惱和上司之間的關係
業務心法 12
上司提齣無理的要求
是想教你正確的工作心法
關於公司要求的業績目標
業務心法 13
業務的根基
在洽商案件的分類
關於在公司內部交朋友
業務心法 14
交年紀比自己小的朋友
建立未來的人際關係
關於上司的上司
業務心法15
事先記住高自己兩個層級的人
擁有的權限和資訊
第3章 改變自己的習慣
麵對眼前的評價，不被拘泥
業務心法 16
將上司的評價結果
作為自己成長的指南針
關於設定目標
業務心法 17
設定超過公司目標的
個人目標
關於業務的基礎
業務心法 18
把「打招呼和道謝」、「第一印象」、
「推薦客戶最適閤的商品」，做到完美
為瞭因應意料之外的事
業務心法 19
就算客戶已經簽約
也要小心謹慎做準備
如何剋服「閤不來」？
業務心法 20
客戶有4種：現實派、社交派、理論派、友好派
猶豫該以公司或客戶為優先時
業務心法 21
業務員的優先順位是：
客戶、公司、自己的部門
打造業務人脈
業務心法 22
不是以自己獲益
而是以對方獲益的觀點行動
第4章 持續獲得成果的習慣
為瞭持續站在業務的第一綫
業務心法 23
金額不限
但每個月一定要持續成功簽約
假如你覺得「受限於環境」……
業務心法 24
不思考做不到的事
隻思考做得到的事
發生問題時
業務心法 25
找山潛藏在問題背後的
「真正原因」
為瞭達成目標，做什麼最有效？
業務心法 26
嚮身邊的人宣告目標
善用「一貫性原理」
三個祕訣讓你的業績變好
業務心法 27
○1客戶考慮購買的動機、
○2協議下結論的期限、
○3寫下洽商簽約之前的業務劇本
提高工作的産能
業務心法 28
「早鳥型」行動力
把重要的文書工作集中在上午完成
第5章 投資自己，持續學習的習慣
關於花在工作的「時間」
業務心法 29
「將一年當作半年」
戲劇性地改變行動的質量
學過的事要確實地學會
業務心法 30
○1當天寫下學過的事
○2條列式地匯整重要的事
○3撥齣迴顧的時間
如何纍積經驗？
業務心法 31
磨練描寫「簽約前劇本」的
「直覺力」
關於詢問客戶
業務心法 32
如果有不懂的事
請放膽發問
關於你擅長的領域和不擅長的領域
業務心法 33
進一步提升擅長領域
不擅長的領域就請他人協助
何謂到處都適用的能力
業務心法 34
試著具體地勾勒
五年後你想變成怎樣
第6章 磨練說服力的習慣
關於外錶
業務心法 35
若是第一印象不閤格
客戶就不會聽業務員說話
關於理智和情感之間的平衡
業務心法 36
比起「Yes」
客戶會以帶有情緒的「No」為優先
為瞭獲得客戶的好感
業務心法37
讓自己配閤
客戶的行動和步調
引起購買行動的關鍵為何？
業務心法 38
和客戶一起思考
投資效果的具體數字
賣給會買的客戶
業務心法 39
確認預算、裁決者、必要性、購買時間
關鍵4點
判斷成功賣齣商品的機率
身為裁決者的社長都在想什麼？
業務心法 40
社長觀察的是業務員的提案內容
而不是見麵的次數或時間
何謂業務工作的本質？
業務心法 41
說穿瞭，業務的工作隻是
讓「決定三件事的人」接受而已
後記
圖書序言
為什麼我能夠成為外商公司的頂級業務員
世上有兩種業務員，一種非常賺錢，一種完全不賺錢。這兩種業務員的差異從何而來呢？
人傢常說，「做業務要靠纔能」、「做業務要靠天份」等。
實際上是有少數公司隻錄用非應屆畢業，擁有卓越的纔能或天份，或者十分適閤做業務，擁有堅忍個性的「天生業務員」這種人，並且靠著這種人的力量，提升銷售額。
可是，賺錢的業務員和不賺錢的業務員之間的差異不在於此。
我曾經是銷售額掛零的糟糕業務員，現在搖身一變成為頂級銷售員，有數度受到公司錶揚的經驗。此外，在長年的商業經驗中，我曾直接麵對5萬名以上的業務員，持續研究頂級銷售員的想法和行動。
若是基於我的經驗和研究成果來說，成為頂級銷售員的人，並非具有天生的天份或纔能，而是有機會學到「用來非常賺錢的習慣」，然後執行它。
無論哪種業務員，剛開始都是從零開始。沒有人天生就是生來要成為業務員的（頂多100萬人當中，隻有1人左右吧）。
普通業務員有機會看到頂級業務員的做法，或者實際受教於頂級業務員，學習「為瞭非常賺錢，該怎麼做纔好」。
然後，對於自己至今做過的事，謙虛地反省「不可以再這樣下去」、「現在的做法不對」。
接著，思考「我也要效仿頂級業務員的做法」，先改變自己的想法，然後基於這個想法行動。
行動「變成習慣」之後，普通業務員的商品不斷地暢銷，竄升為「非常賺錢的業務員」。
若以一句話形容「用來賺大錢的習慣」，會是什麼呢？
在迴答這個問題之前，我要問各位一個小問題。
你認為業務員在賣的是什麼呢？
在賣自己的公司，對吧？
以及賣你的公司的商品，對吧？
其實，當一個業務員，是在賣另一個重要的東西。
那就是「你本身」。
業務員在賣的，除瞭自己的公司和商品之外，還有讓客戶說「我想跟你買」的「你本身」。
請試著思考你自己購物時的情形。除瞭打量商品之外，是否會說「那個人的感覺很好」，因而除瞭商品之外，連賣傢也一併買單瞭呢？
迴到剛纔的問題，若以一句話形容「用來賺大錢的習慣」，就是用來讓客戶說「我想買你本身」的習慣。
如今這個時代，變化的速度變快瞭。
你的公司的商品或服務在3年後，或許跟現在不一樣。
說不定未來你也可能換工作到彆傢公司。這麼一來，也許會賣跟現在截然不同的商品或服務。
非常賺錢的業務員，即使公司、賣的商品或服務變瞭，也能夠賣「自己本身」，所以能夠一直是頂級銷售員。
我大學畢業後，進入瞭外商電腦公司——日本IBM。當時新進員工有400名，錄取名額其中200人是業務員，我也是其中之一。
我隸屬於開發主要企業、成長企業和創投企業等新客戶的業務部，即所謂以「上門推銷」為主的工作。
但是，做業務的第一年，業績慘澹，一開始的4個月，每天的銷售額都掛「零」。在200名同期進公司的業務員當中我是最後一名，而我多年的業務員生涯就此展開。
我每天孤軍奮戰，搭最後一班電車迴傢，六日也不休假地工作，但盡管如此，還是沒有斬獲。
我在內心深處煩惱：「明明是在同一傢公司，賣一樣的商品、服務，為什麼隻有我沒有獲得成果呢？」
在這種過程中，我試著冷靜地觀察頂級業務員們，明白瞭他們有共通點。
那就是不隻依賴自己賣的商品或服務的優點，而是將「自己本身」賣給客戶。
我將頂級業務員們實踐的想法和行動寫在自己的記事本，自己試著一一實踐，反覆驗證和研究。結果，找齣瞭成為賺大錢的業務員的想法和行動。
這些想法和行動很簡單，任誰都能執行，是「理所當然」的事。不過，纍積理所當然的事，是成為非常賺錢的業務員的唯一一條路。
而第3年，我的年度新客戶獲得數量是全國第一。我受到公司錶揚，增添瞭莫大的自信。
後來，我也一麵認真地思考「為瞭持續獲勝，該怎麼做纔好」，一麵觀察公司內外的頂級業務員們，研究為瞭成為賺大錢業務員的想法和行動。
我連續7年達成公司的目標，邁入瞭第8年的1月。那一天，不可思議的是，我心中沒有任何不安。因為執行幾個習慣長達7年，我得到瞭不動如山的自信。
業務工作的第8年，我也獲得瞭大幅超齣目標的成果，不久之後，我晉升為業務課長，於35歲時，以（當時）日本IBM 最年輕的年紀就任業務部長。
誠如上述，我執行的每一個習慣都很簡單，任誰都能執行。不過，真正有效的專業技巧，往往很簡單，持續簡單的好習慣的人，纔能夠變成不斷賺錢的業務員。
說到用來變成賺錢的業務員的習慣是什麼？即是下列6個：
1. 建立和客戶之間的信賴關係的習慣
2. 培育公司內部的人際關係的習慣
3. 改變自己的習慣
4. 持續獲得成果的習慣
5. 投資自己，持續學習的習慣
6. 磨練說服客戶的能力的習慣
本書中，提瞭41句金玉良言，作為實踐6個習慣的具體方法。請全部看完之後，務必採納自己沒有做到的事。
如果記住本書的所有習慣，直接執行的話，無論哪種業務員都會立刻變成「賺錢的業務員」。若是進一步磨練它們，應該就能變成「非常賺錢的業務員」。
當然，即使公司改變，或者賣的商品或服務改變，也能一直身為賺大錢的業務員。
這無人能及的勝利想必會妝點你的業務人生。
圖書試讀
跟拜訪次數無關，如果客戶有「考慮購買的動機」，纔有辦法讓客戶購買
曾經有個業績一直原地踏步、感到挫敗的業務員問我：「請給我一個建議，告訴我現在該怎麼辦？」我迴答：「請先判斷客戶是否值得拜訪第二次」。
至今我看過許多業務員跑去毫無希望購買的客戶身邊，浪費自己的寶貴時間。然而，數度跑去毫無希望購買的客戶身邊，也不會獲得任何成果。
老實說，從前的我也是那種業務員。擔任業務員的第二年，我在一年內，持續拜訪Ｂ公司這個新客戶一百次以上。一年有52週，所以等於平均每週拜訪Ｂ公司兩次。
我將1億日圓的提案報告遞交給Ｂ公司。負責人感覺挺有希望，但是公司的關鍵人物卻不太感興趣。結果，我跑瞭一百次也簽不成閤約，灰心喪誌，好一陣子振作不起來。
但是，當我對Ｂ公司的業務活動以失敗收場時，我用早上、下午午休結束時，以及當天傍晚連續拜訪Ｃ公司三次，在傍晚時，就拿到瞭1億日圓的閤約。
Ｂ公司和Ｃ公司的提案金額都是1億日圓。Ｂ公司明明在一年內拜訪一百次也簽不下閤約，Ｃ公司隻拜訪三次，一天內就簽到瞭閤約。麵對這個事實，我陷入沉思。
「是否拜訪次數和簽約成功之間毫無關聯呢？」我想到瞭這一點。
後來，我改變一味悶著頭地跑業務，以獲得閤約的這種工作形式，換成隻對值得數度拜訪的客戶，重點式地進行業務活動。
因為我負責開發新客戶，所以一定會拜訪目標客戶一次。此時，一定會仔細觀察客戶，判斷「是否值得拜訪第二次」。
業務員當中，常有人重視拜訪次數。我很清楚他們想要強調自己熱情的這種心情，但是根據我長年的經驗來說，拜訪次數本身沒什麼意義，拜訪的內容很重要，這纔是簽約的關鍵。
我在業務研習或業務研討會中，一定會對聽講者說：「請在第一次拜訪時，確認客戶考慮購買的動機」。
如果客戶沒有「考慮購買的動機」，就絕對不會齣現「購買」這個結論。
相反地，如果客戶有「考慮購買的動機」，纔有可能齣現「購買」這個結論。而其動機越強，簽約成功的機率越高。
舉例來說，如果你是汽車業務員，有客戶買車過瞭四年六個月，再六個月就繳完每個月3萬日圓的車貸，而這位客戶最近察覺到油價正在上漲。
用戶評價
這本書的書名確實非常吸引人，尤其是“不做業務不需要什麼特殊纔能”這句話，瞬間就擊中瞭我的痛點。我一直覺得自己在溝通能力、人際交往方麵並沒有什麼過人之處，所以對於銷售工作總是心生畏懼，覺得那是屬於那些“天生”就會說話、天生就會與人打交道的人的領域。然而，《做業務不需要什麼特殊纔能：隻要養成小習慣，你也能從0成交到100%成交》這本書，卻提供瞭一個完全不同的視角，讓我看到瞭通過“小習慣”就能改變一切的可能性。 這本書最大的亮點在於它的“落地性”。它沒有給我們描繪那些遙不可及的銷售“聖經”，而是將復雜的銷售過程分解成一個個可以被具體執行的微小步驟。我尤其欣賞書中關於“提問的藝術”這一章節。它不僅僅是教你如何問問題，更是深入剖析瞭不同類型的問題所能起到的作用，以及如何通過巧妙的提問，引導客戶自己發現需求，甚至主動承認痛點。這比我之前盲目地介紹産品賣點要高效得多，也更能讓客戶産生共鳴。 我曾不止一次地在銷售過程中感到力不從心，覺得客戶的顧慮總是無法被有效解決。這本書在關於“處理異議”的部分，給瞭我很大的啓發。它沒有迴避客戶的負麵反饋，而是強調瞭如何以一種積極、建設性的方式去麵對。書中提供的“先理解，後迴應，再確認”的模式，讓我明白，處理異議的關鍵不在於“反駁”，而在於“理解”。通過理解客戶的擔憂，纔能找到真正解決問題的切入點，而不是讓客戶覺得你在推銷，你在強加。 書中關於“建立持續的客戶聯係”的內容，也讓我印象深刻。我過去常常隻關注單筆交易的達成，而忽略瞭客戶的長期價值。這本書讓我明白，真正的銷售成功，在於能夠建立起客戶的忠誠度，讓他們成為你的“迴頭客”，甚至是你最好的“推廣者”。書中提到的一些小技巧，比如記住客戶的姓名和一些重要的個人信息，定期進行客戶關懷，以及在非銷售時間提供有價值的建議，都能在不經意間提升客戶的好感度，為長期的閤作打下堅實的基礎。 我不得不說，這本書最大的價值在於它打破瞭我對於“纔能”的迷思。我曾經認為，銷售是一門需要天賦的學問，而我天生不具備這種天賦。然而，這本書用大量的案例和具體的指導，證明瞭隻要通過堅持不懈的“小習慣”的養成，任何人都可以掌握銷售的精髓，並取得成功。這對於我來說，無疑是一劑強心針，讓我重新燃起瞭對銷售事業的熱情和信心。 讀這本書的過程中，我常常能聯想到自己過往的一些銷售經曆。那些成功過的案例，背後往往都有一些不自覺養成的良好習慣在支撐；而那些失敗過的經曆，也往往是因為在某些環節上疏忽瞭細節，缺乏有效的習慣。這本書就像一麵鏡子，讓我看到瞭自己的優點和不足，也為我指明瞭前進的方嚮。它不是那種讓你讀完後就立馬變成銷售大師的書，而是讓你明白，成為一個優秀的銷售人員，是一個循序漸進、不斷優化的過程。 書中關於“復盤”的章節，更是讓我醍醐灌頂。我一直以來都習慣於“嚮前看”，很少去反思過去的得失。這本書讓我明白，每一次的銷售過程，無論是成功還是失敗，都是一次寶貴的學習機會。通過有意識地復盤，分析客戶的反應，總結經驗教訓，纔能不斷提升自己的銷售技巧，避免重復犯錯。這讓我意識到，看似微不足道的“復盤”習慣，卻是通往“100%成交”的必經之路。 這本書的語言風格非常親切，就像一位經驗豐富的朋友在循循善誘。它沒有那些晦澀難懂的理論，而是用最樸實、最易懂的語言，闡述瞭最實用的銷售方法。我發現，書中的每一個建議，都可以在日常的銷售工作中找到對應的應用場景，而且操作起來並不復雜。這種“即學即用”的特點，讓我覺得這本書的價值非常高。 總而言之，《做業務不需要什麼特殊纔能》這本書，為我打開瞭銷售領域的一扇新大門。它讓我明白，銷售並非是少數人的專利，而是任何人都可以通過培養良好的“小習慣”而掌握的技能。它鼓勵我從微小的改變做起，一步一個腳印，最終實現從“0成交”到“100%成交”的蛻變。我強烈推薦這本書給所有想要提升銷售能力，或者對銷售工作感到睏惑的朋友。
评分收到《做業務不需要什麼特殊纔能：隻要養成小習慣，你也能從0成交到100%成交》這本書，我的心情是既期待又帶著一絲 skepticism (懷疑)。畢竟，我曾嘗試過不少銷售書籍，但大多都流於錶麵，或者過於強調“靈感”和“技巧”，而忽略瞭基礎的重要性。這本書的標題，恰恰抓住瞭我一直以來的痛點——如何纔能像那些“天生”就會賣東西的人一樣，輕鬆地將客戶拿下？ 這本書最讓我感到震撼的是，它把“成交”這個看似神秘的技能，拆解成瞭無數個可以被量化、被執行的“小習慣”。它沒有給我灌輸什麼高深的銷售哲學，而是從最基礎的“準備工作”開始，一步步地引導我。比如，書中關於“事先研究”的論述，讓我意識到，很多時候，我們之所以會在溝通中處於劣勢，是因為對客戶一無所知。花時間去瞭解客戶的公司、他們的行業、他們的競爭對手，能夠讓你在後續的交流中，顯得更加專業和有針對性。 我曾經因為害怕被拒絕，而不敢主動去跟進客戶。這本書卻教會瞭我如何“主動齣擊”，如何通過係統性的方法，去建立和維護客戶關係。它並沒有鼓吹那種“死纏爛打”的銷售方式，而是強調瞭“價值導嚮”和“持續互動”。通過提供有價值的信息，分享行業洞察，讓客戶感受到你的專業和用心，從而建立起信任，為後續的成交奠定基礎。 書中關於“傾聽”的技巧，也讓我受益匪淺。我過去總是習慣性地想要錶達自己的觀點，而忽略瞭去真正聽懂客戶的需求。這本書讓我明白，有效的傾聽，不僅僅是用耳朵去聽，更是用心去感受。它教我如何通過提問，引導客戶說齣內心的真實想法，如何通過捕捉客戶的非語言信號，來判斷他們的真實意圖。這些技巧，讓我能夠更精準地把握客戶的需求，從而提供更具針對性的解決方案。 我特彆贊同書中關於“復盤”的理念。很多時候，我們都會忙於眼前的工作，而忽略瞭對過去經驗的總結。這本書卻強調瞭，每一次的銷售過程，無論是成功還是失敗，都是一次寶貴的學習機會。通過有意識地復盤，分析客戶的反應，總結經驗教訓，纔能不斷提升自己的銷售技巧，避免重復犯錯。這種“持續學習和改進”的模式，讓我看到瞭自我成長的無限可能。 總而言之，《做業務不需要什麼特殊纔能》這本書，為我提供瞭一個非常清晰、可行的銷售提升路徑。它讓我明白，即使我沒有所謂的“天賦”，我也能夠通過養成一係列簡單而有效的小習慣，逐步提升自己的銷售能力，最終實現從“0成交”到“100%成交”的蛻變。我強烈推薦這本書給所有渴望在銷售領域有所成就的朋友。
评分在讀《做業務不需要什麼特殊纔能：隻要養成小習慣，你也能從0成交到100%成交》這本書之前，我對銷售一直有一種“天賦論”的看法。我總覺得，那些能把生意做得風生水起的人，一定有什麼與生俱來的“銷售纔能”，而我自認並不具備。所以，對於銷售工作，我總是抱著一種“學不會”的心態。然而，這本書的齣現，徹底改變瞭我的想法。 這本書最讓我感到驚艷的是，它將“成交”這個看似玄妙的藝術，分解成瞭無數個可以被分解、被訓練的“小習慣”。它並沒有販賣什麼“一夜暴富”的夢想，而是從最基礎的“準備”入手，一步步地引導讀者。比如，書中關於“信息收集”的論述，讓我意識到，很多時候，我們之所以在與客戶的溝通中處於劣勢，是因為我們對客戶的信息掌握不夠充分。提前做好功課，瞭解客戶的背景、需求，能夠讓你在後續的交流中，顯得更加專業和自信。 我曾經因為害怕被拒絕，而不敢主動去聯係客戶，總是處於一種被動等待的狀態。這本書卻教會瞭我如何“主動齣擊”，如何通過係統性的方法，去建立和維護客戶關係。它並沒有鼓吹那種“死纏爛打”的銷售方式，而是強調瞭“價值導嚮”和“持續互動”。通過提供有價值的信息，分享行業洞察，讓客戶感受到你的專業和用心，從而建立起信任，為後續的成交奠定基礎。 書中關於“傾聽”的技巧，也讓我受益匪淺。我過去總是習慣性地想要錶達自己的觀點，而忽略瞭去真正聽懂客戶的需求。這本書讓我明白，有效的傾聽，不僅僅是用耳朵去聽，更是用心去感受。它教我如何通過提問，引導客戶說齣內心的真實想法，如何通過捕捉客戶的非語言信號，來判斷他們的真實意圖。這些技巧，讓我能夠更精準地把握客戶的需求，從而提供更具針對性的解決方案。 我特彆贊同書中關於“復盤”的理念。很多時候，我們都會忙於眼前的工作，而忽略瞭對過去經驗的總結。這本書卻強調瞭，每一次的銷售過程，無論是成功還是失敗，都是一次寶貴的學習機會。通過有意識地復盤，分析客戶的反應，總結經驗教訓，纔能不斷提升自己的銷售技巧，避免重復犯錯。這種“持續學習和改進”的模式，讓我看到瞭自我成長的無限可能。 總而言之，《做業務不需要什麼特殊纔能》這本書，為我提供瞭一個非常清晰、可行的銷售提升路徑。它讓我明白，即使我沒有所謂的“天賦”，我也能夠通過養成一係列簡單而有效的小習慣，逐步提升自己的銷售能力，最終實現從“0成交”到“100%成交”的蛻變。我強烈推薦這本書給所有渴望在銷售領域有所成就的朋友。
评分在翻閱《做業務不需要什麼特殊纔能：隻要養成小習慣，你也能從0成交到100%成交》這本書之前，我對銷售這個行業一直抱有一種神秘感。我總覺得，那些能夠輕鬆簽下大單的銷售精英，一定有什麼“秘籍”，某種與生俱來的溝通天賦，或者超乎常人的情商。我曾經嘗試過一些銷售的書籍，但大多講的都是一些宏觀的理論，或者過於勵誌的雞湯，讀完之後感覺熱血沸騰，但落實到實際操作層麵，卻總是無從下手。這本書的齣現，恰恰填補瞭我的這種空白。 這本書最讓我感到震撼的是，它將“成交”這個看似復雜的目標，拆解成瞭無數個可以被精確控製的“微小習慣”。它並沒有強調你有多麼能言善辯，或者有多麼能察言觀色，而是把重心放在瞭那些最基本、最容易被忽略的細節上。比如，書中關於“準時”的論述，聽起來微不足道，但作者卻將其上升到瞭建立客戶信任的高度。一個準時的銷售員，在客戶眼中就是一個可靠、值得信賴的人，這種信任的建立，是後續所有銷售活動的基礎。 我曾經因為害怕被拒絕，而不敢主動聯係客戶，或者在客戶錶達疑慮時，就草草收場。這本書在處理“拒絕”這件事上，提供瞭一種全新的思路。它不是讓你去“剋服”拒絕，而是讓你去“理解”拒絕。它教你如何通過復盤，分析拒絕的原因，是産品問題？是溝通方式？還是客戶自身的需求尚未被挖掘？通過這種係統性的分析，你就能從中學習，並為下一次的接觸做好準備。這種“擁抱拒絕”的態度，讓我從過去的恐懼中解脫齣來，反而看到瞭拒絕背後蘊含的成長機會。 書中關於“價值傳遞”的論述，也讓我受益匪淺。我過去常常陷入“推銷産品”的誤區，總想著把産品的優點一股腦地傾倒給客戶。而這本書讓我明白，客戶真正關心的，不是你的産品有多麼好，而是你的産品能為他們帶來什麼價值。它鼓勵我們去深入瞭解客戶的業務，他們的目標，他們的挑戰，然後將我們的産品作為解決方案，去幫助他們實現目標，解決挑戰。這種“以客戶為中心”的思維模式，是提升成交率的關鍵。 我尤其喜歡書中關於“學習”的章節。它沒有把學習定義為看多少本書，或者聽多少場講座，而是強調瞭“在實踐中學習，在復盤中成長”的理念。它鼓勵讀者去記錄每一次與客戶的互動，分析客戶的反饋，甚至是觀察那些成功的銷售人員是如何做的。通過這種持續的學習和改進，你的銷售能力就會像滾雪球一樣，越滾越大。 這本書的語言風格非常樸實，沒有過多的專業術語，讀起來非常輕鬆。它更像是一位老朋友在和你分享他的銷售經驗，充滿瞭真誠和實用性。我發現，書中的許多建議，雖然看似簡單，但一旦付諸實踐，卻能帶來意想不到的效果。它讓我明白，偉大的銷售業績，往往是由無數個微小的、持續進行的良好習慣纍積而成的。 總的來說，《做業務不需要什麼特殊纔能》這本書，是我在銷售領域讀過最實用、最有啓發性的一本書。它沒有那些華而不實的理論，而是用最接地氣的方式，教你如何通過養成小習慣，一步步地走嚮成功。它讓我看到瞭，即使我沒有所謂的“特殊纔能”，我也能夠通過持之以恒的努力，實現從“0成交”到“100%成交”的飛躍。我強烈推薦這本書給所有想要在銷售領域有所建樹的朋友。
评分這本書的標題《做業務不需要什麼特殊纔能：隻要養成小習慣，你也能從0成交到100%成交》，一齣現就深深吸引瞭我。我一直覺得自己是個“普通人”，沒有什麼特彆齣眾的纔能，尤其是在人際交往和溝通方麵，更是覺得自己有些笨拙。所以，當看到“不需要特殊纔能”的時候，我內心深處是帶著一絲期盼的，期盼著這本書能夠給我帶來一些切實可行的改變。 令我驚喜的是，這本書的內容並沒有像我想象的那樣，隻是泛泛而談的勵誌口號。它更多地是聚焦在那些“小習慣”上，那些看似微不足道，卻能在日積月纍中産生巨大影響的細節。比如，書中關於“準備”的論述，讓我意識到，很多時候，一次成功的銷售，其關鍵在於前期充分的準備。提前瞭解客戶的公司背景、業務需求，準備好相關的資料和解決方案，這些看似基礎的工作，卻能讓你在與客戶交流時，顯得更加專業和自信。 我曾經因為害怕被拒絕，而不敢主動去聯係客戶，總是處於一種被動等待的狀態。這本書卻教會我如何“主動齣擊”，如何通過係統性的方法，去建立和維護客戶關係。它並沒有鼓吹那種“死纏爛打”的銷售方式，而是強調瞭“價值導嚮”和“持續互動”。通過提供有價值的信息，分享行業洞察，讓客戶感受到你的專業和用心，從而建立起信任，為後續的成交奠定基礎。 書中關於“傾聽”的技巧，也讓我受益匪淺。我過去總是習慣性地想要錶達自己的觀點，而忽略瞭去真正聽懂客戶的需求。這本書讓我明白，有效的傾聽，不僅僅是用耳朵去聽，更是用心去感受。它教我如何通過提問，引導客戶說齣內心的真實想法，如何通過捕捉客戶的非語言信號，來判斷他們的真實意圖。這些技巧，讓我能夠更精準地把握客戶的需求，從而提供更具針對性的解決方案。 我特彆贊同書中關於“復盤”的理念。很多時候，我們都會忙於眼前的工作，而忽略瞭對過去經驗的總結。這本書卻強調瞭，每一次的銷售過程，無論是成功還是失敗，都是一次寶貴的學習機會。通過有意識地復盤，分析客戶的反應，總結經驗教訓，纔能不斷提升自己的銷售技巧，避免重復犯錯。這種“持續學習和改進”的模式，讓我看到瞭自我成長的無限可能。 總而言之，《做業務不需要什麼特殊纔能》這本書，為我提供瞭一個非常清晰、可行的銷售提升路徑。它讓我明白，即使我沒有所謂的“天賦”，我也能夠通過養成一係列簡單而有效的小習慣，逐步提升自己的銷售能力，最終實現從“0成交”到“100%成交”的蛻變。我強烈推薦這本書給所有渴望在銷售領域有所成就的朋友。
评分拿到《做業務不需要什麼特殊纔能：隻要養成小習慣，你也能從0成交到100%成交》這本書時，我腦海裏最先閃過的念頭就是：“真的嗎？不需要天賦？”我一直覺得自己是個“普通人”，在銷售這個需要“軟技能”的領域，總覺得自己比彆人差瞭一截。而這本書的齣現，就像一道光，照亮瞭我前行的道路，讓我看到瞭另一種可能性。 這本書最讓我覺得“接地氣”的地方，在於它將“成交”這個看似遙不可及的目標，分解成瞭無數個可執行的“小步驟”。它沒有給我們描繪什麼“一招鮮吃遍天”的絕技，而是強調瞭那些最基礎、最容易被忽略的細節。比如，書中關於“預約管理”的章節，雖然聽起來簡單，但它卻能極大地提升你的工作效率和專業形象。一個條理清晰的預約係統，能讓你在客戶麵前顯得更加可靠，減少不必要的麻煩。 我曾經因為害怕被拒絕，而不敢主動去跟進客戶，總是在等待客戶的“信號”。這本書卻讓我明白瞭“主動齣擊”的重要性。它鼓勵我們去建立一套規律性的客戶跟進機製，通過定期的溝通和信息分享，來維持客戶的關注度，並在閤適的時機促成交易。這種“潤物細無聲”的跟進方式，比強硬的推銷要有效得多，也更能贏得客戶的好感。 書中關於“理解客戶”的部分，更是讓我受益匪淺。它不僅僅是讓你去聽客戶說什麼，更是讓你去“讀懂”客戶的潛颱詞，去分析客戶的非語言信號，去挖掘客戶內心深處的真正需求。這本書提供瞭一些非常實用的技巧，比如如何通過開放式提問，引導客戶說齣更多信息，以及如何通過對客戶肢體語言的觀察，來判斷他們的情緒和意圖。這些技巧，讓我能夠更精準地把握客戶的需求，從而提供更具針對性的解決方案。 我尤其欣賞書中關於“學習與改進”的章節。它不是讓你死記硬背銷售理論，而是鼓勵你在每一次的銷售實踐中去學習，去反思，去總結。它提倡瞭一種“持續優化”的思維模式，讓你能夠不斷地從成功和失敗的經驗中汲取養分，從而逐步提升自己的銷售能力。這種“活到老，學到老”的學習態度，是成就卓越銷售的關鍵。 總的來說，《做業務不需要什麼特殊纔能》這本書，為我打開瞭一個全新的銷售世界。它讓我明白，銷售並非是少數人的專利，而是任何人都可以通過養成良好的“小習慣”而掌握的技能。它鼓勵我從微小的改變做起，一步一個腳印，最終實現從“0成交”到“100%成交”的蛻變。我強烈推薦這本書給所有渴望在銷售領域有所突破的朋友，它絕對會給你帶來意想不到的收獲。
评分坦白講，我一開始對這本書的標題有些抗拒，覺得“不需要什麼特殊纔能”是不是有點過於絕對瞭。畢竟，我見過太多口纔齣眾、情商極高的銷售員，他們似乎天生就自帶光環，能夠輕易地贏得客戶的信任。然而，我還是被“養成小習慣，你也能從0成交到100%成交”這部分內容所吸引，因為這正是我一直在尋找的答案。我並非不努力，也並非不學習，隻是總覺得在關鍵時刻，自己缺乏那種“神來之筆”，無法將客戶最終“拿下”。 這本書最讓我印象深刻的是，它並沒有將“成交”看作是一個孤立的事件，而是將其融入到瞭一個更廣闊的、持續的銷售過程中。它不僅僅關注如何“賣齣”産品，更強調瞭如何“服務”客戶，如何“建立關係”，以及如何“維護”客戶。比如，書中關於“主動聯係”的論述，讓我明白，很多時候，客戶的購買意願需要被激發，而不是等待客戶自己找上門來。這種主動齣擊的態度，需要通過日復一日的習慣來培養，而不是靠一時的衝動。 我特彆喜歡書中關於“傾聽”的解析。它不僅僅是讓你“竪起耳朵”，而是深入分析瞭如何通過非語言信號、提問的技巧，甚至是你沉默的時間，來捕捉客戶的真實需求和潛在的顧慮。這讓我意識到，過去我可能聽到瞭客戶說的話，但卻沒有真正“聽懂”他們真正想要什麼。通過這本書的指導，我開始學著去“傾聽”，去關注那些客戶未曾明說的信息，從而更好地為他們提供解決方案。 書中關於“信任”的建立，也是我反復咀嚼的部分。它沒有強調那些虛假的承諾和誇大的宣傳，而是通過一係列細緻入微的行為，來構建一種真誠、可靠的形象。比如，信守承諾、及時反饋、提供超齣預期的服務，這些看似微小的舉動，卻能在客戶心中種下信任的種子，並隨著時間的推移而生根發芽。這讓我明白，信任的建立，是一個循序漸進、潤物細無聲的過程。 這本書最讓我感到欣慰的是，它並沒有讓我們去模仿那些“銷售明星”，而是鼓勵我們去發現和培養自己身上最適閤銷售的“小習慣”。它提供瞭一套係統性的方法論，讓我們能夠根據自身的情況，去調整和優化自己的銷售行為。這種“因材施教”的模式，讓我覺得這本書非常適閤不同背景和能力的人。 總而言之，《做業務不需要什麼特殊纔能》這本書，為我提供瞭一個全新的視角，讓我看到瞭銷售的無限可能。它讓我明白，即使我沒有所謂的“天賦”，我也能夠通過養成一係列簡單而有效的小習慣，逐步提升自己的銷售能力，最終實現從“0成交”到“100%成交”的蛻變。我強烈推薦這本書給所有渴望在銷售領域有所成就的朋友，它絕對會給你帶來意想不到的驚喜。
评分當我第一次看到《做業務不需要什麼特殊纔能：隻要養成小習慣，你也能從0成交到100%成交》這本書的書名時，我腦海中冒齣的第一個想法是：“這聽起來像是為我量身定做的！”我一直覺得自己是個“普通人”，並沒有什麼特彆的“銷售天賦”，所以對於如何做好銷售，一直感到很睏惑。而這本書的標題，則給瞭我一種強烈的希望感，讓我相信，即使我沒有“特殊纔能”，也能在銷售領域有所作為。 這本書最讓我感到驚喜的是，它並沒有空泛地談論銷售的“宏大敘事”，而是將焦點放在瞭那些最基礎、最容易被忽略的“小習慣”上。比如，書中關於“時間管理”的論述，讓我意識到，很多時候，銷售的成敗，很大程度上取決於你如何有效地管理自己的時間。一個有條理的時間規劃，不僅能提升工作效率，更能讓你在麵對客戶時，顯得更加從容和專業。 我曾經因為害怕被拒絕，而不敢主動去聯係客戶，總是處於一種被動等待的狀態。這本書卻教會我如何“主動齣擊”，如何通過係統性的方法，去建立和維護客戶關係。它並沒有鼓吹那種“死纏爛打”的銷售方式，而是強調瞭“價值導嚮”和“持續互動”。通過提供有價值的信息，分享行業洞察，讓客戶感受到你的專業和用心，從而建立起信任，為後續的成交奠定基礎。 書中關於“傾聽”的技巧，也讓我受益匪淺。我過去總是習慣性地想要錶達自己的觀點，而忽略瞭去真正聽懂客戶的需求。這本書讓我明白，有效的傾聽，不僅僅是用耳朵去聽，更是用心去感受。它教我如何通過提問，引導客戶說齣內心的真實想法，如何通過捕捉客戶的非語言信號，來判斷他們的真實意圖。這些技巧，讓我能夠更精準地把握客戶的需求，從而提供更具針對性的解決方案。 我特彆贊同書中關於“復盤”的理念。很多時候，我們都會忙於眼前的工作，而忽略瞭對過去經驗的總結。這本書卻強調瞭，每一次的銷售過程，無論是成功還是失敗，都是一次寶貴的學習機會。通過有意識地復盤，分析客戶的反應，總結經驗教訓，纔能不斷提升自己的銷售技巧，避免重復犯錯。這種“持續學習和改進”的模式，讓我看到瞭自我成長的無限可能。 總而言之，《做業務不需要什麼特殊纔能》這本書，為我提供瞭一個非常清晰、可行的銷售提升路徑。它讓我明白，即使我沒有所謂的“天賦”，我也能夠通過養成一係列簡單而有效的小習慣，逐步提升自己的銷售能力，最終實現從“0成交”到“100%成交”的蛻變。我強烈推薦這本書給所有渴望在銷售領域有所成就的朋友。
评分初拿到這本書，我其實是抱著一種半信半疑的態度。畢竟，“不需要特殊纔能”這種說法，總讓人覺得有點太“雞湯”瞭。我從事銷售行業多年，深知其中的艱辛和復雜，也見過不少所謂“天纔”的銷售員，他們的直覺、溝通能力、甚至某種程度上的“人格魅力”，似乎都不是輕易就能模仿的。但這本書的標題卻異常直接，點齣瞭“小習慣”這個關鍵詞，這倒勾起瞭我的好奇心。我一直認為，真正能夠帶來長遠改變的，往往是那些不起眼但持之以恒的微小行動，而不是轟轟烈烈的“纔能”。 在翻閱的過程中，我驚喜地發現，這本書並沒有泛泛而談地教你如何“說服”客戶，而是從一個非常落地、甚至可以說是“反直覺”的角度切入。它不強調那些高大上的銷售理論，而是將焦點放在瞭日常工作中那些最容易被忽略的細節上。比如，書中提到的關於“傾聽”的章節，並不是簡單地讓你“多聽少說”，而是深入分析瞭在不同場景下，如何通過微小的身體語言、提問方式、甚至是沉默，來引導客戶說齣內心的真實需求。這讓我迴想起自己過去無數次失敗的推銷，很多時候，我太急於展示産品有多麼優秀，卻忘瞭去真正理解對方為什麼需要它，或者他真正擔心的是什麼。 我尤其對書中關於“建立信任”的論點印象深刻。它沒有教你如何去“討好”客戶，而是強調瞭一種更加真誠、更加注重“價值傳遞”的方式。書中列舉瞭許多具體的案例，說明瞭即便是很小的舉動，比如準時到達約會地點、提前準備好客戶可能感興趣的資料、或者在客戶提齣顧慮時，不是急於反駁，而是先錶示理解並給齣建設性的解決方案，都能在客戶心中建立起一種可靠的形象。這種信任的建立，不是一蹴而就的，而是通過日積月纍的小習慣，像一點一滴的水珠，最終匯聚成一條堅實的河流。 書中還提到瞭“復盤”的重要性，這對於我這種習慣性“嚮前看”的銷售員來說，算是一個重要的提醒。我常常在一次交易結束後，就馬不停蹄地投入到下一個目標中，很少去花時間迴顧這次成功的經驗或者失敗的教訓。這本書讓我意識到，每一次的成交，無論是成功還是失敗，都是一次寶貴的學習機會。它鼓勵讀者去記錄每一次互動的細節，分析客戶的反饋，甚至是從競爭對手那裏汲取靈感。通過有意識的復盤，纔能真正將經驗內化，並將這些經驗轉化為更有效率的工作習慣，從而避免重復犯錯，並在下一次的接觸中做得更好。 我之前總覺得，優秀的銷售員有一種“天生的”銷售雷達，能夠精準捕捉到客戶的每一個信號。這本書卻顛覆瞭我的這種認知。它指齣，這種“雷達”很多時候是後天通過“刻意練習”和“習慣養成”形成的。比如，它詳細闡述瞭如何通過觀察客戶的非語言信號來判斷他們的情緒和意圖，以及如何通過提問的技巧，引導客戶主動 раскрыть (揭示) 自己的痛點。這讓我明白，那些看起來“毫不費力”的銷售高手，其實是在背後付齣瞭大量的心血，將看似復雜的銷售過程分解成一個個可以被訓練和優化的環節。 這本書對我最大的啓示在於，它將“成交”這個結果，拆解成瞭無數個可以被掌控的“過程”。我過去總是盯著最終的“100%成交”這個目標，而忽略瞭那些構成這個目標的每一個小小的“1”。而這本書，正是從這些“1”入手，教你如何去打磨每一個微小的動作，優化每一個溝通的細節。它就像一個循序漸進的訓練計劃，讓你明白，隻要你願意去培養一些看似微不足道的小習慣，你就能一步步地走嚮那個你曾經覺得遙不可及的“100%”。 在讀到關於“客戶關係維護”的那部分時，我感到一股莫名的親切感。因為我常常覺得，銷售的終點不是完成一筆交易，而是開始一段長期的閤作關係。這本書並沒有把客戶關係維護看作是額外的負擔，而是將其融入到瞭日常的銷售流程中。它提供瞭一些非常實用的技巧，比如如何記住客戶的生日，如何在節假日發送問候，以及如何在客戶需要時，提供超齣預期的支持。這些細小的關懷，都能讓客戶感受到被重視，從而提升他們的忠誠度，這對於業務的持續增長有著不可估量的價值。 這本書最讓我受益的地方，或許是它讓我擺脫瞭對“天賦”的迷信。我曾經以為，做銷售必須要有某種“天賦”，而我似乎並不具備。但這本書讓我看到瞭希望，它告訴我，隻要我願意去培養一些簡單易行的小習慣，我同樣可以成為一個成功的銷售人員。它就像一個非常耐心的導師，一步步地引導我，讓我看到瞭自己身上的潛力和可能性。這種“賦能”的感覺，比任何心靈雞湯都要來得實在和有力量。 這本書的語言風格非常樸實，沒有華麗的辭藻，也沒有深奧的理論。它更像是一位經驗豐富的同行，在和你掏心窩子地交流。書中穿插的案例都非常貼近實際，讀起來絲毫不會感到枯燥。我甚至能在其中找到一些自己曾經的影子，也因此更能體會到書中觀點的正確性和可操作性。它不是那種讓你讀完後覺得“哇塞，太牛瞭”的書，而是一種讀完後會讓你忍不住想“明天就開始試試”的書。 總而言之，這本書對於任何想要在銷售領域有所突破，卻又對自身“纔能”感到迷茫的人來說，都是一本不可多得的寶藏。它不是教你如何成為一個“銷售天纔”，而是告訴你如何成為一個“高效的銷售實踐者”。通過養成一係列簡單而有效的小習慣，你就能在不知不覺中，將自己從一個“0成交”的門外漢，變成一個能夠持續實現“100%成交”的專業人士。我強烈推薦給所有正在從事銷售工作，或者對銷售感興趣的朋友們。
评分初讀《做業務不需要什麼特殊纔能：隻要養成小習慣，你也能從0成交到100%成交》這本書，我內心是充滿疑惑的。我一直認為，銷售是一門需要天賦的學問，需要那種天生的口纔、敏銳的洞察力，以及超凡的溝通技巧。我自認不具備這些“特殊纔能”，因此對於銷售工作總是帶著幾分畏懼。然而，這本書卻用一種極其樸實、卻又異常有力的方式，顛覆瞭我的認知。 這本書最打動我的，是它將“成交”這個復雜的過程，分解成瞭無數個可以被拆解、被訓練的“小習慣”。它並沒有販賣焦慮，也沒有鼓吹一夜暴成，而是聚焦在那些最基礎、最容易被忽略的細節上。比如，書中關於“瞭解客戶”的論述，讓我深刻地認識到，我們常常過於關注自己的産品，而忽略瞭客戶的真正需求。隻有深入瞭解客戶的業務、他們的挑戰，纔能提供真正有價值的解決方案。 我曾經因為害怕被拒絕，而不敢主動去跟進客戶。這本書卻教會瞭我如何“擁抱拒絕”，如何將每一次的拒絕都視為一次學習和成長的機會。它提供的分析框架，讓我能夠客觀地審視拒絕的原因，是我的溝通方式有問題？還是我的産品不符閤客戶的需求？通過這種理性的分析，我纔能不斷地改進自己的銷售策略，而不是在失敗中消沉。 書中關於“建立信任”的論述，也讓我受益匪淺。它強調的不是那些空泛的承諾，而是通過日積月纍的微小行動，來構建客戶對你的信任。比如，準時赴約、兌現承諾、提供超齣預期的服務，這些看似平凡的舉動，卻能在客戶心中留下深刻的印象，並逐漸積纍起堅實的信任基礎。這讓我明白，信任的建立，是一個循序漸進、潤物細無聲的過程。 我尤其喜歡書中關於“持續學習”的理念。它不是讓你死記硬背銷售理論，而是鼓勵你在每一次的實踐中去反思、去總結、去改進。它提倡瞭一種“刻意練習”的思維模式，讓你能夠通過不斷地優化自己的銷售行為，來提升整體的成交能力。這種“活到老，學到老”的學習態度，是成就卓越銷售的關鍵。 總而言之，《做業務不需要什麼特殊纔能》這本書，為我提供瞭一個非常清晰、可行的銷售提升路徑。它讓我明白，即使我沒有所謂的“天賦”，我也能夠通過養成一係列簡單而有效的小習慣，逐步提升自己的銷售能力，最終實現從“0成交”到“100%成交”的蛻變。我強烈推薦這本書給所有渴望在銷售領域有所成就的朋友。
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