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市場ing

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出版日期 齣版日期:2018/10/24
語言 語言:繁體中文



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發表於2024-11-17

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圖書描述

什麼是市場ing→Marketing→行銷

  Marketing的定義是什麼呢?

  美國市場行銷學(American Marketing Association,AMA)對行銷Marketing的定義是:規劃並實施商品、理念或服務的定價、促銷、分銷,並創造交易來滿足個人或組織的目的的過程。

  管理學之父彼得.杜拉剋(Peter Drucker)則說:「行銷的目的,在於使銷售成為多餘。是要充分認識和瞭解顧客,使産品或服務能真正符閤顧客的需求。」他認為公司的事業就是經營客戶,因為沒有客戶就經營不瞭企業,所以企業的功能隻有兩個,就是行銷和創新。

  現代行銷學之父菲利普.科特勒(Philip Kotler)對行銷的定義:「是個人和集體透過創造,提供銷售,並與彆人交換價值,以獲得其所需欲望之物的一種社會和管理過程。」他認為行銷就是透過交易滿足客戶的需求和意欲。簡單說,有客戶纔有市場,能夠滿足到客戶,客戶纔願意以自己的資源交換對方的價值。

  行銷學者蓋瑞.阿姆斯壯(Gary Armstrong):「行銷是為顧客創造價值,也是提升顧客生活品質的藝術。」

  顧客關係管理大師剋裏斯琴.格隆羅斯(Christian Gronroos):「行銷是在一種利益之上下,透過相互交換和承諾、建立、維持、鞏固與消費者與其他參與者的關係,實現各方的目的。」

  如果有人問我行銷是什麼?我會說:「行銷簡單的說就是說一個動人的故事,然後把事情搞大。」

  這是一本教你如何  創造價值→溝通價值→傳遞價值  的市場完銷攻略

  行銷就是透過交易滿足客戶的需求和意欲,讓顧客爽快掏錢。

  你有一個産品或服務、或是個團隊、公司,你有你的價值主張或價值訴求,描述瞭你的價值訴求之後,透過溝通,將價值主張傳遞給潛在的目標客群,所以,你要做廣告或溝通來傳遞這個價值,最後讓價值實現在客戶和你自己身上(售齣你的産品或服務),這也就是共好(客戶擁有産品的價值,而你賺取利潤)。

  本書整閤全球行銷高手的成功祕訣,迅速改變你的思維,四大核心秘技,衝齣好業績!「行銷篇」教你最有效的行銷策略,不靠銷售就能賣翻天;「銷售篇」教你絕對成交秘技,隻要搞懂成交的關鍵,賣什麼都暢銷;吳宥忠老師獨創的「接建初追轉,業務必備完銷係統」,接觸客戶→建立名單→初次的銷售→持續追蹤銷售→客戶轉介紹,包你爆單、接單接到手軟!「642WWDB」,教你快速建立萬人團隊,倍增財富!王晴天博士與吳宥忠老師師徒聯手,為你整閤瞭已被證明最有實效的行銷技巧與成交係統,保證收入以十倍速提昇!

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本書特色

  史上最強、最完整的行銷學


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  ◆徹底解構所有暢銷機製
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  宣傳策略、價值行銷、社群行銷、粉絲策略、網路行銷、厚利適銷、
  免費策略、爆品行銷、組織行銷、品牌行銷、整閤行銷、口碑行銷……等,
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  最簡單的文字+一看就懂的圖解,每篇2~4頁,3分鍾就看懂,再忙也能立刻學會並實踐!

  ◆豐富的行銷案例
  透過暢銷商品及知名企業的成功案例學習,不再隻是紙上談兵。
 

著者信息

作者簡介

全球八大名師亞洲首席/王晴天


  大中華區培訓界超級名師。馬來西亞吉隆坡論壇〈亞洲八大名師〉之首,世界華人八大名師首席講師,國際級課程B&U全球主講師。

  2009 年受邀亞洲世界級企業領袖協會(AWBC)專題演講。並於2010 年上海世博會擔任主題論壇主講者。2011 年受中信、南山、住商等各大企業邀約全國巡迴演講。2012年巡迴亞洲演講「未來學」,深獲好評,並經兩岸六大渠道(通路)傳媒統計,為華人世界非文學類書種纍積銷量最多的本土作傢。2013年發錶畢生所學「藉力緻富」、「自媒體齣版學」、「人生新境界」等課程。2014 年北京華盟獲頒世界八大明師首席尊銜。2015年於Beijing 百年講堂對數百位華語培訓講師講授TTT 專業課程,獲得華語培訓界之最高評價,奠定瞭「大師中的大師」之地位。2016 與2017年持續成為「世界八大明師大會」首席講師。為知名齣版傢、成功學大師,行銷學大師,對企業管理、個人生涯規劃及微型管理、行銷學理論及實務,多有獨到之見解及成功的實務經驗。2017 年主持主講「新絲路視頻」網路影音頻道,獲得廣泛的迴響。2018 年結閤24 位弟子創辦魔法講盟,引進B&U、642 等國際級課程,震撼全球華文培訓界! 2019 年起新絲路視頻內容也更為多元,講授時空史地、孫子兵法、鳩摩羅什與金剛經等相關課程,為讀者開闢新視野、拓展新思路、汲取新知識。

  如今,傳奇還在持續著⋯⋯您將有緣親自聆聽晴天大師的智慧分享!
 
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圖書目錄

行銷篇 玩轉行銷之久贏真經

01 / 什麼是Marketing ?
02 / 顧客與市場分析
03 / 網路時代的消費方式
04 / 迎嚮消費者主導的時代
05 / 精準找到你的客戶
06 / 市場區隔
07 / 如何讓客戶主動來找你?
08 / 重新定義你的産品
09 / 行銷組閤與SWOT 分析
10 / 行銷新思維不斷湧現
11 / 大數據行銷塑造産品獨特性
12 / 笨蛋!問題在産品
13 / 創造讓客戶驚艷的價值
14 / 訂價也要耍心機
15 / 有通路,行銷纔暢通
16 / 你的促銷行不行?
17 / 促銷其實是玩數字遊戲
18 / 品牌決定價值
19 / 你的廣告有效嗎?
20 / 品牌需要口碑而非廣告
21 / 飢餓行銷賺免費宣傳
22 / 場景式行銷,擄獲顧客心
23 / 體驗行銷:以體驗創造需求
24 / 粉絲經濟:從陌生到狂推
25 / 你今天Facebook 瞭嗎?
26 / 如何經營粉絲專頁?
27 / 最夯的網路媒體─綫上行銷
28 /「80 / 20 法則」與「長尾理論」
29 / 故事行銷,讓顧客從心動到行動
30 / 活動,拉近與顧客之間的距離
31 / 差異化行銷,我就是紫牛
32 / 瘋狂轉傳的病毒式行銷
33 / 結閤在地特色的觀光行銷
34 / 創意行銷,齣奇製勝
35 / 電子郵件行銷,如何曆久彌新
36 / 搜尋行銷,讓顧客快速找到你
37 / 關鍵字行銷,讓顧客指名找你
38 / 聯盟行銷,復製分身幫你賣
39 / 電話行銷,輕鬆成交
40 / 如何快速搜集顧客名單
41 / 建立讓顧客留下資料的網頁
42 / 導入流量的10 種技巧
43 / 做好SRO,提升成交率
44 / 八種風險逆轉模式
45 / 如何寫好追售信?
46 / 網站即時客服係統
47 / 自動追客係統
48 / 成功者的終極之秘

銷售篇   絕對成交必勝5步麯

Step 0打造超強完銷力必備心法
01 / 銷售過程中,賣方賣什麼?
02 / 銷售流程中要售的又是什麼?
03 / 買賣過程中買方買的是什麼?
04 / 買賣過程中賣方賣的又是什麼?
05 / 順著買方的心理展開銷售活動
06 / 成交就是在引導客戶說 YES!
Step 1:銷售從贏得好感建立信賴感開始
07 / 第一次接觸就攻下客戶的好感
08 / 客戶覺得和你互動是舒服的
09 / 傾聽,讓客戶不知不覺信任你
10 / 模仿,客戶會覺得你更親切
11 / 專業的業務員最值得信賴
Step 2:滿足客戶需求,塑造産品的價值
12 / 銷售是用問的,不是用說的
13 / 發問與傾聽的絕妙搭配
14 / 在問答中勾起客戶想買的感覺
15 / 讓客戶發問,喚起他的購買欲
16 / 先服務彆人,再滿足自己
17 / 對客戶有價值,他纔會買
18 / 讓客戶相信並認同産品的利益
19 / 讓客戶試用,賣得更好更輕鬆
20 / 提為客戶供有效建議
21 / 成交的關鍵──價值
Step 3:彆怕客戶說不,巧妙化解抗拒  
22 / 嫌貨纔是買貨人
23 / 抗拒點,有一半以上都是假的
24 / 與客戶爭執,你就徹底輸瞭
25 / 顧客為什麼還不嚮你買?
26 / 彆被客戶的藉口給騙瞭
27 / 價格攻防戰:如何和客戶講價
Step 4:試探、要求、實現成交
28 /刺激欲望,留住客戶
29 /一定要要求成交
30 / 抓緊客戶的「心動時機」
31 / 成交訂單的九大神奇詞匯
32 / 用對技巧,輕鬆Close 訂單
Step 5:持續服務,倍增客戶終身價值
33 / 簽約後與客戶維持良好的友誼
34 / 用售後服務贏得迴頭客
35 / 顧客抱怨巧處理
36 / 讓客戶主動替你宣傳

接建初追轉  超級自動完銷係統

信→有信任,纔有買賣
01 / 彆做讓信任感被扣分的事
02 / 自己不強,人脈何用
03 / 要改變關係,先改變自己
04 / 經營「人心」,用心為上
05 / 你的圈子決定你的未來
06 / 活用人脈存摺逆轉勝
07 / 讓人快速信賴你的三種方法
08 / 建立信賴感,做就對瞭
接 →接觸客戶
09 / 接觸客戶前必做的功課
10 / 全方位瞭解你的客戶
11 / 銷售前先明白六個問題
12 / 沒有接觸就沒有成交
建 →建立名單
13 / 客戶名單就是你的金庫
14 / 如何賺更多錢去投資客戶名單?
15 / 開始建立客戶名單
16 / 客戶關係管理策略
初 →初次的銷售
17 / 第一印象很重要!
18 / 初次拜訪客戶的細節
19 / 第一次拜訪客戶就成功!
20 / 打造完美銷售SOP
21 / 拜訪客戶太多次惹人煩!
22 / 業務麵對客戶的七大絕招
追 →持續追蹤銷售
23 / 追售的強力策略
24 / 會員製方便你追售
25 / 迅速提高客戶的迴購率
26 / 八大追售結構
轉 →客戶為你轉介紹
27 / 為什麼要做轉介紹?
28 / 找齣有轉介紹潛質的客戶
29 / 轉介紹應有的心態
30 / 要求轉介紹的15 個步驟
31 / 開口要求轉介紹的七大原則
32 / 轉介紹的時機
33 / 教導客戶如何介紹你?
34 / 轉介紹係統的應用
35 / 如何擁有源源不絕的轉介紹?
36 / 反省是進步的良藥
37 / 提升轉介紹客戶的品質
38 / 漏鬥理論
39 / 建立影響力中心
40 / 轉介紹的工具

贏在642!  打造你的多元收入流!

01 / 帕德嫩神廟理論
02 / 什麼是642 ?
03 / 為什麼要叫做642 ?
04 / 642 係統的發展曆史
05 / 642 隻是直銷嗎?
06 / 獨一無二的你
07 / 啓動你的成功事業
08 / Step 1 夢想:設定你的目標
09 / Step 2 承諾:立下一些誓言
10 / Step 3 列名單:寫下名冊
11 / Step 4 邀約:邀請你的朋友
12 / Step 5 S.T.P:舉辦成功的集會
13 / Step 6 跟進:徹底實踐
14 / Step 7 檢查進度:諮詢&溝通
15 / Step 8 復製:教導成功的模式
16 / 每日七件事
17 / 成為那個對的領導人
 

圖書序言

圖書試讀

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