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　　Marketing的定义是什么呢？

　　美国市场行销学（American Marketing Association，AMA）对行销Marketing的定义是：规划并实施商品、理念或服务的定价、促销、分销，并创造交易来满足个人或组织的目的的过程。

　　管理学之父彼得．杜拉克（Peter Drucker）则说：「行销的目的，在于使销售成为多余。是要充分认识和了解顾客，使产品或服务能真正符合顾客的需求。」他认为公司的事业就是经营客户，因为没有客户就经营不了企业，所以企业的功能只有两个，就是行销和创新。

　　现代行销学之父菲利普．科特勒（Philip Kotler）对行销的定义：「是个人和集体透过创造，提供销售，并与别人交换价值，以获得其所需欲望之物的一种社会和管理过程。」他认为行销就是透过交易满足客户的需求和意欲。简单说，有客户才有市场，能够满足到客户，客户才愿意以自己的资源交换对方的价值。

　　行销学者盖瑞．阿姆斯壮（Gary Armstrong）：「行销是为顾客创造价值，也是提升顾客生活品质的艺术。」

　　顾客关系管理大师克里斯琴．格隆罗斯（Christian Gronroos）：「行销是在一种利益之上下，透过相互交换和承诺、建立、维持、巩固与消费者与其他参与者的关系，实现各方的目的。」

　　如果有人问我行销是什么？我会说：「行销简单的说就是说一个动人的故事，然后把事情搞大。」

　　这是一本教你如何  创造价值→沟通价值→传递价值  的市场完销攻略

　　行销就是透过交易满足客户的需求和意欲，让顾客爽快掏钱。

　　你有一个产品或服务、或是个团队、公司，你有你的价值主张或价值诉求，描述了你的价值诉求之后，透过沟通，将价值主张传递给潜在的目标客群，所以，你要做广告或沟通来传递这个价值，最后让价值实现在客户和你自己身上（售出你的产品或服务），这也就是共好（客户拥有产品的价值，而你赚取利润）。

　　本书整合全球行销高手的成功祕诀，迅速改变你的思维，四大核心秘技，冲出好业绩！「行销篇」教你最有效的行销策略，不靠销售就能卖翻天；「销售篇」教你绝对成交秘技，只要搞懂成交的关键，卖什么都畅销；吴宥忠老师独创的「接建初追转，业务必备完销系统」，接触客户→建立名单→初次的销售→持续追踪销售→客户转介绍，包你爆单、接单接到手软！「642WWDB」，教你快速建立万人团队，倍增财富！王晴天博士与吴宥忠老师师徒联手，为你整合了已被证明最有实效的行销技巧与成交系统，保证收入以十倍速提昇！

　　销售的最高境界是不销而销！本书犹如一套行销大补帖，将带给你最多元丰富的内容，巅覆你对行销的概念，彻底启发你在行销上的思维，你将学习到各种行销招式，掌握国内外行销大师的最新Know how，学到一般人不知道，甚至坊间行销书籍都学不到实战秘技！如果你没有比别人更厉害，千万不要让别人知道有这本书的存在，否则你将制造出更多的竞争者。看完本书之后，相信你一定获益匪浅，想接受魔法般的改变与升级吗？记得赶快展开行动，并实践于工作生活中，早日创造新的销售奇蹟，享受富裕人生！

本书特色

　　史上最强、最完整的行销学

　　你是否想让业绩获得倍数成长，成为更高层次的生意人？
　　本书整合全球行销高手的成功祕诀，迅速改变你的思维，
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　　关键行销，教你最有效的行销策略，不靠销售就能卖翻天！
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　　◆彻底解构所有畅销机制
　　T的秘密、N的秘密、B的秘密、市场定位、行销策略、定价策略、
　　宣传策略、价值行销、社群行销、粉丝策略、网路行销、厚利适销、
　　免费策略、爆品行销、组织行销、品牌行销、整合行销、口碑行销……等，
　　解说所有基本到最新的行销知识。只要这一本，便能学会市场分析、商品开发、促销宣传、品牌打造、网路行销等精髓。掌握行销必备关键，任何商品都卖得出去！

　　◆推荐给想了解行销靠销售赚大钱的行销人员、业务员
　　最简单的文字＋一看就懂的图解，每篇2～4页，3分钟就看懂，再忙也能立刻学会并实践！

　　◆丰富的行销案例
　　透过畅销商品及知名企业的成功案例学习，不再只是纸上谈兵。
 

作者简介

全球八大名师亚洲首席／王晴天

　　大中华区培训界超级名师。马来西亚吉隆坡论坛〈亚洲八大名师〉之首，世界华人八大名师首席讲师，国际级课程B&U全球主讲师。

　　2009 年受邀亚洲世界级企业领袖协会（AWBC）专题演讲。并于2010 年上海世博会担任主题论坛主讲者。2011 年受中信、南山、住商等各大企业邀约全国巡回演讲。2012年巡回亚洲演讲「未来学」，深获好评，并经两岸六大渠道（通路）传媒统计，为华人世界非文学类书种累积销量最多的本土作家。2013年发表毕生所学「借力致富」、「自媒体出版学」、「人生新境界」等课程。2014 年北京华盟获颁世界八大明师首席尊衔。2015年于Beijing 百年讲堂对数百位华语培训讲师讲授TTT 专业课程，获得华语培训界之最高评价，奠定了「大师中的大师」之地位。2016 与2017年持续成为「世界八大明师大会」首席讲师。为知名出版家、成功学大师，行销学大师，对企业管理、个人生涯规划及微型管理、行销学理论及实务，多有独到之见解及成功的实务经验。2017 年主持主讲「新丝路视频」网路影音频道，获得广泛的回响。2018 年结合24 位弟子创办魔法讲盟，引进B&U、642 等国际级课程，震撼全球华文培训界！ 2019 年起新丝路视频内容也更为多元，讲授时空史地、孙子兵法、鸠摩罗什与金刚经等相关课程，为读者开辟新视野、拓展新思路、汲取新知识。

　　如今，传奇还在持续着⋯⋯您将有缘亲自聆听晴天大师的智慧分享！
 

行销篇　玩转行销之久赢真经

01 / 什么是Marketing ？
02 / 顾客与市场分析
03 / 网路时代的消费方式
04 / 迎向消费者主导的时代
05 / 精准找到你的客户
06 / 市场区隔
07 / 如何让客户主动来找你？
08 / 重新定义你的产品
09 / 行销组合与SWOT 分析
10 / 行销新思维不断涌现
11 / 大数据行销塑造产品独特性
12 / 笨蛋！问题在产品
13 / 创造让客户惊艳的价值
14 / 订价也要耍心机
15 / 有通路，行销才畅通
16 / 你的促销行不行？
17 / 促销其实是玩数字游戏
18 / 品牌决定价值
19 / 你的广告有效吗？
20 / 品牌需要口碑而非广告
21 / 饥饿行销赚免费宣传
22 / 场景式行销，掳获顾客心
23 / 体验行销：以体验创造需求
24 / 粉丝经济：从陌生到狂推
25 / 你今天Facebook 了吗？
26 / 如何经营粉丝专页？
27 / 最夯的网路媒体─线上行销
28 /「80 ／ 20 法则」与「长尾理论」
29 / 故事行销，让顾客从心动到行动
30 / 活动，拉近与顾客之间的距离
31 / 差异化行销，我就是紫牛
32 / 疯狂转传的病毒式行销
33 / 结合在地特色的观光行销
34 / 创意行销，出奇制胜
35 / 电子邮件行销，如何历久弥新
36 / 搜寻行销，让顾客快速找到你
37 / 关键字行销，让顾客指名找你
38 / 联盟行销，复制分身帮你卖
39 / 电话行销，轻松成交
40 / 如何快速搜集顾客名单
41 / 建立让顾客留下资料的网页
42 / 导入流量的10 种技巧
43 / 做好SRO，提升成交率
44 / 八种风险逆转模式
45 / 如何写好追售信？
46 / 网站即时客服系统
47 / 自动追客系统
48 / 成功者的终极之秘

销售篇   绝对成交必胜5步曲

Step 0打造超强完销力必备心法
01 / 销售过程中，卖方卖什么？
02 / 销售流程中要售的又是什么？
03 / 买卖过程中买方买的是什么？
04 / 买卖过程中卖方卖的又是什么？
05 / 顺着买方的心理展开销售活动
06 / 成交就是在引导客户说 YES！
Step 1：销售从赢得好感建立信赖感开始
07 / 第一次接触就攻下客户的好感
08 / 客户觉得和你互动是舒服的
09 / 倾听，让客户不知不觉信任你
10 / 模仿，客户会觉得你更亲切
11 / 专业的业务员最值得信赖
Step 2：满足客户需求，塑造产品的价值
12 / 销售是用问的，不是用说的
13 / 发问与倾听的绝妙搭配
14 / 在问答中勾起客户想买的感觉
15 / 让客户发问，唤起他的购买欲
16 / 先服务别人，再满足自己
17 / 对客户有价值，他才会买
18 / 让客户相信并认同产品的利益
19 / 让客户试用，卖得更好更轻松
20 / 提为客户供有效建议
21 / 成交的关键──价值
Step 3：别怕客户说不，巧妙化解抗拒　　
22 / 嫌货才是买货人
23 / 抗拒点，有一半以上都是假的
24 / 与客户争执，你就彻底输了
25 / 顾客为什么还不向你买？
26 / 别被客户的借口给骗了
27 / 价格攻防战：如何和客户讲价
Step 4：试探、要求、实现成交
28 /刺激欲望，留住客户
29 /一定要要求成交
30 / 抓紧客户的「心动时机」
31 / 成交订单的九大神奇词汇
32 / 用对技巧，轻松Close 订单
Step 5：持续服务，倍增客户终身价值
33 / 签约后与客户维持良好的友谊
34 / 用售后服务赢得回头客
35 / 顾客抱怨巧处理
36 / 让客户主动替你宣传

接建初追转  超级自动完销系统

信→有信任，才有买卖
01 / 别做让信任感被扣分的事
02 / 自己不强，人脉何用
03 / 要改变关系，先改变自己
04 / 经营「人心」，用心为上
05 / 你的圈子决定你的未来
06 / 活用人脉存折逆转胜
07 / 让人快速信赖你的三种方法
08 / 建立信赖感，做就对了
接 →接触客户
09 / 接触客户前必做的功课
10 / 全方位了解你的客户
11 / 销售前先明白六个问题
12 / 没有接触就没有成交
建 →建立名单
13 / 客户名单就是你的金库
14 / 如何赚更多钱去投资客户名单？
15 / 开始建立客户名单
16 / 客户关系管理策略
初 →初次的销售
17 / 第一印象很重要！
18 / 初次拜访客户的细节
19 / 第一次拜访客户就成功！
20 / 打造完美销售SOP
21 / 拜访客户太多次惹人烦！
22 / 业务面对客户的七大绝招
追 →持续追踪销售
23 / 追售的强力策略
24 / 会员制方便你追售
25 / 迅速提高客户的回购率
26 / 八大追售结构
转 →客户为你转介绍
27 / 为什么要做转介绍？
28 / 找出有转介绍潜质的客户
29 / 转介绍应有的心态
30 / 要求转介绍的15 个步骤
31 / 开口要求转介绍的七大原则
32 / 转介绍的时机
33 / 教导客户如何介绍你？
34 / 转介绍系统的应用
35 / 如何拥有源源不绝的转介绍？
36 / 反省是进步的良药
37 / 提升转介绍客户的品质
38 / 漏斗理论
39 / 建立影响力中心
40 / 转介绍的工具

赢在642！  打造你的多元收入流！

01 / 帕德嫩神庙理论
02 / 什么是642 ？
03 / 为什么要叫做642 ？
04 / 642 系统的发展历史
05 / 642 只是直销吗？
06 / 独一无二的你
07 / 启动你的成功事业
08 / Step 1 梦想：设定你的目标
09 / Step 2 承诺：立下一些誓言
10 / Step 3 列名单：写下名册
11 / Step 4 邀约：邀请你的朋友
12 / Step 5 S.T.P：举办成功的集会
13 / Step 6 跟进：彻底实践
14 / Step 7 检查进度：谘询＆沟通
15 / Step 8 复制：教导成功的模式
16 / 每日七件事
17 / 成为那个对的领导人
 

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