数位转型全攻略：虚实整合的WHAT，WHY与HOW pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

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出版者出版社：商业周刊订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：2019/08/22

语言语言：繁体中文

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发表于2024-12-03

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图书描述

　　◤探讨数位转型从心法到手法唯一实务圣经◤
　　数据╳创意╳50+案例，各行业数据应用战法大集合
　　策略╳经营╳25张图表，帮企业打造数位转型地图

　　不论领域、大公司、中小企业都在谈数位转型，但想要转跟怎么转永远是两回事，不要让数位转型成为你们公司的痛点。

　　台大商学院教授黄俊尧现身说法，分享数位转型的眉角！

　　对的观念→

　　数位转型不是一个选项，而是每家企业的求存不归路。它使制造端的产业价值链出局，顾客端的价值网络为王；效率变其次，重在效能。因此，从一开始就要「做对的事」，而各行业「对的事」不同：零售业重点在全顾客的虚实整合服务，金融业在降低交易成本，制造业在市场需求的无缝满足，媒体业则在以多元沟通有效经营分众。

　　对的策略→

　　用５个视角，提供经营者一个方便的数位转型策略架构——你怎么看、怎么自我定位、要往哪里走、採取什么模式、要用什么方法？从中理解数位转型的本质，在企业「不断再合理化」的长期进程，不管是B2B或B2C，都可以找出自己的方向。

　　做对的事→

　　数位转型是结合数据与创意的修练。企业在组织经营面向，要修练５个「内功」——IT、营运、人力资源、组织、领导；在顾客经营面向，要修练２个「外功」——整体客群的动态经营、个别顾客的关系经营。并一一提供具体做法、建议与实例。

　　50+案例数据应用→

　　米其林．乐高．亚马逊．Nike．BMW．Netflix．UNIQLO．Airbnb．资生堂．乐天．VOLVO．Gogoro．星巴克．玉山银行．莱雅．雄狮旅游．Adobe．达美乐．迪士尼．•银泰百货．华盛顿邮报．家乐福．雀巢．TOYOTA．神脑．西门子⋯⋯

　　本书将让你完整了解数位转型的方向、策略和执行细节，不再迷失在茫茫数位网海之中。

本书特色

　　1. 国内外超过50家标竿企业数位转型案例，完整蒐罗，深度解析。
　　2. 涵盖观念建立、策略思考、执行操作、制度配套，全面且到位的传授，一本就通。
　　3. 搭配独创图表解析说明，帮助读者记忆、理解、沟通及应用。
　　4. 台大商研所教授专业观点，ＥＭＢＡ等级的精实内容。

著者信息

作者简介

黄俊尧

　　伦敦商学院 (London Business School) 博士，台湾大学工商管理学系暨商学研究所教授。

　　研究与教学领域，聚焦于企业数位发展与转型、数位环境中的顾客经营。历年累积的顾问谘询经验，涵盖零售、金融、科技、网路等业。针对数位时代的市场趋势，曾出版《看懂，然后知轻重: 「互联网+」的10堂必修课》、《明天的游戏规则: 运用数位槓桿，迎向市场新局》等书。2009至2013年间，受邀参与全球参加人数与国家别最多的数位行销教学竞赛 Google Online Marketing Challenge，是当时华人地区唯一参与策画与评审的学界人士。

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图书目录

导言不断再合理化的修练

Chapter 1 这次不一样
1.1 「大师」也说不准
1.2 不只是流行风潮
1.3 数位转型的本质：不断再合理化
1.4 数位转型的核心
1.5 先思考变局中什么是「对的事」
1.6 各行业的转型重点

Chapter 2. 数位转型策略的多元视角
2.1 后之视今，犹今之视昔
2.2 「策略」的多元视角
2.3 策略视角１（Perspective）：你怎么看?
2.4 策略视角２（Position）：你说你是谁?
2.5 策略视角３（Plan）：你想往哪去?
2.6 策略视角４（Pattern）:你打算改什么？
2.7 策略视角５（Ploy）：下一步该怎么走?

Chapter 3 数位转型的必要修练
3.1 用数据「长眼」
3.2 关于数据的事实和神话
3.3 数据发展的「手艺活」
3.4 实体企业的「长眼」之道
3.5 右脑思考决胜负
3.6 顾客体验的「导盲」与「除障」
3.7 台湾企业需要的数位补课

Chapter 4 数位转型的「内功」
4.1 从一家银行的修练谈起
4.2 内功１：营运转型
4.3 内功２：IT资讯转型
4.4 内功３：人力转型
4.5 内功４：组织与转型
4.6 内功５：领导与转型

Chapter 5 数位转型的「外功」
5.1 一道填空题
5.2 外功１：整体客群的动态经营
5.3 外功２：个别顾客的关系经营

Chapter 6. 结语
6.1 耐心与胆识
6.2 回归「常识」
6.3 两种数位转型

图书序言

导言　不断再合理化的修练

数位转型，是当代的「显学」。

在企业端，无论是大型企业的领导人、中小企业的老板、各式企业中的各阶层主管，乃至刚入行的社会新鲜人，这几年必定从不同的角度，直接间接感受到数位转型的压力。

有趣的是，各行各业人士意识到转型压力之际，除了跨国顾问业者近年「边看、边学、边教」所集结而成的报告、媒体端常见较浅的报导、书市充斥的美国或中国数位原生企业「典范」外，常会觉得在可作为转型参考的相关认知上，似乎还是比较零碎，像是缺了些什么。

具体的一例。一位目前主要工作在于协助各行各业数位转型的顾问业高阶主管，闲聊之际，提及各种客户都想知道「该怎么『转』」，想找些可供学习、参考的转型个案。但在环境不断变迁、转型难有「终点」的局面下，却很难找到真可完整提供给客户的「数位转型成功范例」。

而在这局中同样略显尴尬的，是全球的商学院。如伦敦大学国王学院（King’s College）科技史专家大卫．埃奇顿（David Edgerton）教授所述，在大学里被视为新研究主题者，常常是从业界既有的实作衍生而来。也因此，在快速变动的数位环境中，大学基本上比较处于不断追赶的位置，而少扮演引领者的角色。虽然在全球龙头商学院的高管教育端，已面临必须为跨国企业开设数位转型相关课程的压力，但数位转型相关的研究，迄今在「追赶」的压力下，仍片段而有限。更有甚者，过往几十年间作为商学院标准教程核心的若干概念架构，则被业界有识者看出已与现实脱节、落伍。

在这样的背景下，要有意义的讨论企业数位转型，势必会面对各种困难与限制。不求花俏但求攸关的话，应该还是要回到环境变迁的缘由与企业经营的根本，对数位转型有系统的进行「本质性」的探讨。

什么是数位转型的本质呢？这是个非常关键，却较少被辩证的问题。要釐清这个问题，必须先理解为什么企业需要进行数位转型。