如何在LINE、脸书让你的故事变现：上12堂商学院不教的行销科学！ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Esther K. Choy

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• 社群行销
• 内容行销
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• 脸书行销
• 个人品牌
• 流量变现
• 营销科学
• 故事营销
• 创业行销
• 数字营销

　　★美国亚马逊书店5颗星满分好评！

　　人们会忽略事实，但不会忘记一个好故事。
　　作者提供「说故事」的方法与图形……
　　让你能立刻打动上司、顾客及金主！
　　“ 你说故事，客户买单 „

　　‧跟主管、客户说明企画构想或创意点子，但他们总是不採纳？
　　‧简报中数据和资料丰富，如何让对方立刻理解，不会呵欠连连？
　　‧向金主争取资金或捐款时，不晓得该怎么表达才能赢得认同？

　　只要懂得说故事，这些问题都可以迎刃而解！
　　本书让你拥有说故事的正确架构和工具，学会最管用的技巧，从此顺利掌握机会与人脉，获利及资金皆滚滚而来！

　　★擅长说故事的人，到哪里都具有说服力！
　　各行各业的竞争日益激烈，当面对客户、上司、投资人、捐助者、面试官……，精通说故事的人总能让事实与论据深入人心，引导对方的想法与行动。那么，我们怎样才能创造出好故事，并说得打动人心？

　　本书作者蔡杰，曾担任世界名校芝加哥大学MBA的入学申请审核员，筛选过数千位顶尖菁英展现自我优势的资料与面试，因此深谙说故事的原则与诀窍。她教你一套有创意、有逻辑的说故事方法，让你既有的能力如虎添翼，更快获得成功。

　　★说故事不只是「艺术」，更是实用的「科学」！
    书中内容完整且实用，不仅分析说故事的精髓，提供具体方法和图形，更精心设计练习题，帮助你按部就班学会……

　　◎五个主要元素，展现扎实的结构
　　1. 三幕式公式：交代情节背景、呈现主要旅程，迎向最终结局。
　　2. 植入钩子：创造出冲突、对比和矛盾，抓住听众的注意力。
　　3. 挑战改变：把挑战当做故事的核心，改变就是挑战的灵魂。

　　◎五项商业情节，让人想要听下去
　　1. 起源：对宇宙、特定事件或自己，每个人都想知道事情的起源。
　　2. 赤贫变巨富：谈论「以小胜大」或「以弱制强」，会引起大众回响。
　　3. 重生：东山再起、逆转胜、突破万难的桥段，总能振奋人心。

　　◎六种故事图类型，将视觉要素融入故事
　　1. 良性循环：向听众说故事，确认成效，然后精进回归起始阶段。
　　2. 文氏图：确立如何描绘关系、特性和行为，让说话者和听众描准视角。
　　3. 图表：描述一种模式、关系、过程、改变，或是……

　　另外，还有
　　‧用「数据资料＋故事」的沟通模式，解除「知识诅咒」。
　　‧透过5步骤编织故事，既能提供资讯又挑起好奇心。
　　‧10类疯狂好问题，帮你诱导出听众的宝贵故事。
　　‧被问到「做什么工作」，用职业矩阵确定类型，再雕琢回话。

　　★Step by Step教你，轻松让「自己的故事变现」！
　　书中案例涵盖科技、金融、教育、医疗保健、非营利组织等领域，让你领会说故事的力量，更能加以活用。

　　◎科技公司锁定APP目标客群
　　你和几个伙伴开发出一个「美食快递」APP，想要招募试用者，但如何才能得到这些人的青睐？
　　【方法】
　　1. 分享「起源故事」：说明APP的开发初衷，以及基本商业模式。
　　2. 促使试用者採取行动：「您是目标客群，您的使用习惯能帮助我们改良程式。是否可以在月底前下载APP试用看看？」

　　◎金融业向顾客推销商品
　　当你必须向不太了解金融相关主题的人，解释课税和交易结构等专业术语，该怎样融合逻辑与情绪去陈述，让复杂事物变简单？
　　【方法】
　　1. 区分与克服：将大量且复杂的资讯分门别类，让对方不感到压力。
　　2. 使用连结技巧：透过类比和隐喻，将不熟悉的事物连结到个人经验。
　　3. 运用AIA模式：先认可对方，再提供激励，让他渴望更高效益！

　　◎非营利组织向金主争取捐款
　　某个协会帮助癌症病友，支付医疗和生活开销，包括房贷、租金、水电费等。要如何游说金主，以获得他们的捐助？
　　【方法】
　　1. 从对方的视角切入：根据捐助者而非你自己，来连结故事的观点。
　　2. 应用「可辨识的受益人效应」：捐助者最关心的不是统计数字，而是能帮助哪些人。
　　3. 提出直接的结果与影响：对方想知道投入时间或金钱后，直接的回报是什么。
 
本书特色

　　‧12堂课融合说故事的架构与诀窍，还有图解和案例，让你说服力大增。
　　‧无论争取顾客、建立人脉，还是募资、应征或升迁，全都能派上用场。

名人推荐

　　◎「蔡杰不仅提供说故事的基本原理，还列举非常宝贵的案例，让你知道如何转换复杂事实论据，成为引人入胜的有趣故事。这是所有沟通专业人士必读之书。」──安德里斯‧史瓦伯（Andreas Schwab），西门子公司企业沟通部资深副总裁

　　◎「任何人想要更有效沟通，蔡杰的书都是绝佳资源。」──罗珊‧贺利（Roxanne Hori），纽约大学史登商学院副院长

　　◎「人人都知道，故事让事实论据好记又容易联想，但大多数人自认缺乏创造力，拚命想用吸引听众的方式，创造叙事来传达事实论据。本书提供架构，形塑清晰明了的故事，让听众知晓并记住最重要的主要资讯。这是一本强效又平易近人的书，能激励并协助各位，在说故事这门艺术与科学上脱颖而出。」──麦可‧麦隆（Michael F. Malone），哥伦比亚大学商学院EMBA和MBA学程副院长

　　◎「蔡杰不但聪明、有智慧且理性，还将友善积极的精神灌输到她的工作里，让本书既实用又鼓舞人心。」──史蒂芬‧杜伯纳（Stephen J. Dubner），「苹果橘子经济学」广播节目主持人、《苹果橘子经济学》共同作者
　　
　　◎「如同本书简明强效的说法：说故事要以所述内容引人兴趣，说服他人。但并非随便说说而已，要说正确的故事。该说什么内容与如何说，就是本书谈论的主题。精妙绝伦、使人愉悦、效果恢宏。」──唐恩‧诺曼（Don Norman），《设计的心理学》作者、尼尔森诺曼集团共同创办人、加州大学圣地牙哥分校设计实验室主任

　　◎「蔡杰在本书中展示简单实用的工具，强化影响和说服的技巧。不论你要展开职涯、寻求改变，或承担更高阶的领导责任，本书都提供鲜明可行的洞见。事实上，读了本书一週后，我在某次主管简报里妥善发挥这些洞见，效果非常好！」──大卫‧博德金（Dave Burdakin），JBT航空科技总裁

　　◎「在现今竞争激烈的市场，企业、品牌或求职者想脱颖而出，清楚说出一个令人难忘且目的导向的故事，远比以往更重要。蔡杰协助他人将说故事的艺术发挥最大效用，已有超过十年经验。透过本书的流程，她引导读者用引人入胜、令人信服且真实可靠的方式，雕琢自己的叙事。」──艾美‧瓦德（Amy Ward），艾美奖得主、作家、制片人

本书深入探讨了在当今数字内容爆炸的时代，个人创作者、小型企业乃至寻求转型的传统行业如何有效运用社交媒体平台——特别是LINE和Facebook——将他们的“故事”转化为实际的商业价值。这不是一本关于如何简单发帖的指南，而是一套系统化的、基于数据洞察的营销科学方法论，旨在帮助读者理解并掌握内容变现的核心逻辑。 第一部分：故事的本质与用户心理解码 在开始任何技术操作之前，我们必须回归营销的基石：故事。一个引人入胜的故事，是连接产品与用户情感需求的桥梁。本部分将从心理学和叙事学的角度，解构什么是真正能打动人心的“内容资产”。 1. 什么是“可变现的故事”？ 内容泛滥的今天，用户对信息疲劳已经达到顶峰。本书首先界定，并非所有内容都有变现潜力。我们需要提炼出那些能够激发用户痛点、提供解决方案、或满足其情感渴望的“核心叙事钩子”。我们将探讨如何通过“英雄之旅”模型重构你的品牌故事，使之更具代入感和共鸣性。 2. 精准用户画像的深度挖掘：超越基本的人口统计学 传统的市场调研往往停留在年龄、地域等表面信息。本书强调“行为心理学”在社交媒体画像中的应用。我们将教授如何通过分析用户在LINE群组中的互动模式、在Facebook动态中的点赞和评论倾向，来构建一个立体、可预测的“深层需求画像”。理解用户为什么点赞，比知道他们点赞了什么更重要。 3. 情绪货币的量化与应用 在社交媒体上，情绪是传播的燃料。本部分会详细分析“好奇心”、“焦虑感”、“归属感”和“成就感”这四种核心情绪货币，它们如何在不同的内容载体（短视频、长文、直播）中被有效触发。我们将提供实操案例，展示如何设计内容序列，逐步积累用户的情绪投入，为后续的转化奠定基础。 第二部分：LINE平台：私域流量的精耕细作与高价值转化 LINE因其高粘性和强私密性，成为维护核心用户和实现深度转化的利器。本书将LINE的运用视为“私域运营的精修课”。 1. 从“群组”到“社区”的飞跃：超越广撒网 LINE群组的运营远非简单的群发消息。我们将揭示如何设计群组的“入群门槛”与“价值交换机制”，将松散的群友转化为高忠诚度的社区成员。重点探讨如何平衡“免费价值提供”与“付费转化引导”的比例，确保社区的健康生态。 2. LINE官方账号（OA）的自动化营销蓝图 LINE OA不仅仅是一个客服工具，它是一个强大的自动化营销引擎。本书将详细拆解“自动回复”、“标签系统”与“信息推送”的科学组合。我们将教授如何根据用户在OA中的历史行为（如点击特定链接、观看特定影片），自动分配标签，并推送高度个性化的内容或促销信息，实现“千人千面”的精准营销。 3. 互动贴文与限时活动的秘密武器 在LINE生态中，如何设计一个能让用户愿意在信息流中停留并互动的贴文？我们将分享一系列经过验证的互动策略，包括投票机制的设计、限时独家内容的发布时机，以及如何利用LINE的支付功能（如LINE Pay）无缝植入购买路径，将互动直接导向交易。 第三部分：Facebook平台：公域曝光、内容漏斗与品牌扩张 Facebook作为信息获取和品牌曝光的主要战场，其复杂性在于算法的变动和海量信息流的竞争。本书侧重于构建一个可持续的“内容转化漏斗”。 1. 算法下的内容优化策略：超越热门话题 Facebook算法倾向于鼓励“有意义的互动”。本部分将不再停留在老旧的“最佳发布时间”讨论上，而是深入解析“互动质量”的衡量标准——评论的长度、私信的数量、分享后的私下讨论等，并据此优化内容结构，以最大化自然触及率。 2. 打造多层级内容矩阵：从认知到决策 一个成功的Facebook变现策略需要分层级的内容： 顶部漏斗（认知）： 制造冲突、引发共鸣的“钩子”内容，旨在快速吸引陌生人。 中部漏斗（兴趣与评估）： 提供深度案例分析、操作指南或幕后花絮，建立信任感。 底部漏斗（决策）： 直接的产品演示、用户证言和清晰的行动呼吁（CTA）。 我们将展示如何设计跨越这三个层级的连续内容流，确保潜在客户在不同阶段都能获得他们所需的信息。 3. 广告投放的“故事驱动”思维 本书反对“为投放而投放”的策略。我们将教授如何将第三部分第一节提炼出的核心故事，转化为针对不同受众的定制化广告文案和视觉素材。重点分析如何利用Facebook的受众洞察工具，找到那些“尚未知道自己需要你的故事”的潜在客户，并用极具吸引力的叙事将他们拉入你的生态系统。 第四部分：科学变现：数据驱动的迭代与长期盈利模型 内容与平台只是载体，变现的效率取决于科学的衡量与迭代。本部分是全书的核心，将营销行为转化为可量化的商业指标。 1. 关键绩效指标（KPIs）的重构：超越点赞数 我们必须摒弃虚荣指标，聚焦于真正驱动收入的指标，例如：故事触达率（Story Reach Rate）、私域互动转化率（Private Conversion Rate）、以及客户终身价值（CLV）。我们将提供一套简洁的仪表盘，帮助创作者实时监控其故事变现的健康状况。 2. A/B测试的科学化：测试“叙事元素”而非“按钮颜色” 在内容变现中，最有价值的A/B测试是对“故事本身”的微小变动进行测试。例如，测试使用“恐惧诉求”的开头与使用“积极愿景”的开头，哪一种更能驱动用户点击私信按钮。本书提供了一套结构化的测试框架，确保每一次实验都有明确的假设和可量化的结果。 3. 建立你的“知识产品”生态系统 最终，故事的变现形态往往是以知识付费、咨询服务或独家社群的形式出现。我们将指导读者如何系统地将已验证的故事和数据，转化为可规模化销售的数字产品，并利用LINE和Facebook作为其主要的预热、引流和销售渠道，实现从内容创作者到可持续商业运营者的转变。 本书旨在为读者提供一个清晰的、可执行的框架，将社交媒体上的“影响力”转化为实实在在的“收入流”，让你的每一次分享，都成为一次有策略的商业布局。

作者简介

蔡杰（Esther K. Choy）

　　「领导力故事实验室」（Leadership Story Lab）创办人暨总裁。辅导许多经理人提升说故事技巧，帮助他们更有吸引力与说服力。

　　曾担任芝加哥大学布斯商学院的入学申请审核员，目前任教于西北大学凯洛格商学院的「高阶管理教育学程」。
　　在凯洛格商学院取得MBA学位。现居美国伊利诺州的芝加哥。

译者简介

叶婉智

　　中英双向译者，译作有《推甄自我介绍必胜祕技》、《鲨鱼经济学》、《改编之道》等。



 

各界赞誉
推荐序  学会说故事，你的人生将变得不一样！ ／马修‧坦普（Matthew Temple）

导论  说故事不只是「艺术」，更是实用的「科学」
3个强力洞见，让你领会故事的力量
第一部：解构故事──其实你需要的是梗
第二部：故事张力──5招驾驭听众的专注力
第三部：故事销售──如何产生实质利益

第一部  解构故事──其实你需要的是梗
第1章  钩子，让你的故事充满吸引力
故事是什么？是趣闻、简报，还是推销……　
商业故事有4个核心成分，诱发听众的情绪与行动
【案例】银行家瞄准「延续财富」的情绪，争取富豪客户
从听众的内在和外在，判断怎么沟通最有效
三幕式结构、钩子……5个元素，让故事紧抓听众注意力
不论你的目的是什么，说故事必须掌握3项规则
除了数据和论点，还得用故事填满叙事「空隙」
【案例】中东油价暴跌的元凶，是貌似真实的故事
想变身沟通高手？你得经历3个发展阶段

第2章  故事有转折，让人想一直看下去
文坛大师冯内果用图解，传授如何创造故事情节
商业沟通有5种基本情节，哈雷机车、戴森吸尘器、欧普拉都是实例
创作故事前，先确认「希望听众产生何种感受？」
在构思和写作过程中，必须问自己3个问题
【练习】套用情节的基本概要，无缝接续每个转折

第二部  故事张力──5招驾驭听众的专注力
第3章  了解听众是谁，掌握对方视角来说话
「三只小猪」故事新诠释，大野狼其实好无辜？
【案例】创业者说初衷，得强调顾客想知道的必要事情
【案例】投信基金要募资，得说明怎样创造更高绩效
【案例】谘询顾问公司用AIA模式，协助客户实现改革方案
【案例】美国银行推动併购案，如何顾及对方的员工与顾客？

第4章  善用资料与数据，你发挥故事就很有力
与其提供多种资料和数据，还不如切中顾客真正需求
「资讯＋故事」的沟通模式，帮你解除「知识诅咒」
听众有圈外人、主管……5种类型，看透对象特质才能有效沟通
你用故事形式呈现事实或逻辑，对方一听就秒懂
透过5个步骤编织故事，既能提供资讯又挑起好奇心
【案例】面对97页枯燥报告，记者如何报导关键议题？

第5章  结合逻辑和情绪，使专业术语变有趣
有了分类架构，连门外汉也能跨越专门领域的藩篱
【案例】人们偏好重视自己，你得连结他的陌生与熟悉
【案例】以AIA模式当基础，引导客户想像另一个未来
小虾米打赢大鲸鱼，用3项技巧取得基金资产管理委任案

第6章  用商业故事图说明复杂概念，让人秒懂
「视觉输入」占大脑资源40%，会提升说话的功效
使用良性循环、文氏图……6种故事图，巩固你的论点
从列出最重要元素开始，5个步骤创造自己的故事图
练习我独门的实务作法，能增强你讯息的力量

第7章  蒐罗好故事材料，就看你如何转换视角
蒐集别人的故事很重要，因为高手会转换视角更会……　　
【案例】认同你周遭的人，是让故事更精采的灵丹妙药
没有好故事可说吗？你只须戴上正确的「搜寻眼镜」！
【练习】10类疯狂好问题，帮你诱导出听众的宝贵故事
如今人类的专注力比金鱼还差，所以听与说的比例必须是3:1
倾听是引出故事的先决条件，从态度到动作有6个诀窍

第三部  故事销售──如何产生实质利益
第8章  你有故事吗？该怎么推销自己？
当对方请你「谈谈自己」，如何趁机增加好感度？
想让听众觉得彼此很类似，得发掘共通的主题
使用三幕式结构说故事，导引对方走到预定目标
【案例】面试工作时，是为了听众说故事而非说给自己听
【案例】除非背景脉络很明确，最好要有第三幕
【案例】从个人经验谈起，带出能提供给客户的价值
【案例】从争强好胜到追求双赢，展现做人做事的成熟度
没有灵感也没关系，参考故事概要再动手写写看！
故事正式上路前，问问同事或朋友的意见来精炼

第9章  置入绝妙钩子，为自己的人脉加分
在社交场合被问到「你做什么工作」，该怎么回答？
善用架构引发对方的兴趣和想像，让他更想了解你
我的回答是「说故事」，一开始就让对方变成调查员
【案例】若职业很平凡，使出「混搭」技巧置入钩子
第一个钩子最难做，你可以运用创意3原则
用「职业矩阵」确定类型，再雕琢你的回话内容

第10章  商业故事行销的关键是「打动人心」
最懂组织的人很可能是最糟的代言人，为什么？
金主最想听到什么？非营利组织说故事得把握3项原则
想说出打动人心的故事，你需要依循基本概要  
【案例】3家非营利组织如何呈现简介，述说故事？

第11章  经典个案：你可以学他们这样说故事
【案例】因切身之痛，规画更多隐私、舒适的空间
【案例】诉说早产儿的情况，让新进员工对任务产生共鸣
【案例】减少医疗术语，让中风的症状与治疗容易理解
【案例】透过老夫妇的境遇，强调医疗服务需要整体策略
【案例】分享家庭登山经验，传达领导力的内涵与应用

后记  生活是一连串的赛局，说故事是最佳利器  
致谢词

推荐序

学会说故事，你的人生将变得不一样！

西北大学凯洛格商学院校友职涯服务处主任 马修‧坦普（Matthew Temple）                        

　　我是西北大学凯洛格商学院校友职涯与专业发展处主任，负责协助校友找到新工作、赢得升迁机会，以及透过辅导和研讨会展开新事业。在这些活动中，说故事扮演不可或缺的角色，但大多数人都不善于说故事。这本《如何在LINE、脸书让你的故事变现》，将帮助大家说出自己的故事，以引人入胜的方式与听众产生连结。

　　本书作者蔡杰，曾在芝加哥大学布斯商学院，担任全日制MBA学程的入学申请审核员，她对说故事的兴趣即是源自于此。除了进行入学面谈之外，她还必须在面谈过程中训练校友和学生。

　　大多数面试的学生对于常被询问的问题：「向我说说你自己」，都无法提出简明扼要且令人信服的回答。他们有时候语无伦次地闲扯大约十五至二十分钟，加上没有特定目标的独白。（他们无法领会真正被问的问题是：「跟我说说你自己，让我联想到『我』。」）蔡杰明白这些人需要帮忙以改进说故事的技巧，她在西北大学凯洛格商学院完成MBA学业后，创立自己的公司「领导力故事实验室」，传授说故事的祕诀，客户包括了具有量化分析头脑的商业主管。

　　我认识蔡杰已经七年，在这段时间，她协助我们的校友成功办理许多专题讨论会、线上研讨会和故事实验室。她帮助客户运用说故事的技巧连结许多人，让他们顺利获得新工作、在公司内升迁、得到新顾客、为自己公司募集资金。我看过蔡杰协助企业客户，让他们在投资人、媒体及员工的面前说出故事、侃侃而谈。我很荣幸为本书写序，也很高兴广大读者可以从书中的专业知识获益。

　　在本书中，蔡杰一开始先将说故事技巧，拆解为容易运用的关键要素。她使用「三幕式结构」设定场景，以钩子勾住听众，然后把焦点放在旅程，再显示最终结论。蔡杰告诉读者，如何将故事里的数据与视觉要素发挥最大效用，让故事更加生动有趣，这在商业上非常重要。而且，她协助大家了解怎样简化复杂主题，同时解说如何将说故事技巧用于人际交往，并建构信赖关系。本书能帮助你发挥说故事的技巧，促使你达成专业目标。
    
导论

说故事不只是「艺术」，更是实用的「科学」

　　二○○五年，芝加哥大学商业研究所（现名为布斯商学院）决定做某件不寻常的事：提供反馈给数千名遭拒的MBA入学申请者。全日制MBA学程有六位入学申请审核员，我身为其中之一，必须透过十五分钟的电话，传达反馈来拒绝这些申请者。

　　我知道，顶尖商学院通常不会分享「不予录取的理由」，违背这样的趋势会影响芝加哥大学的名声，让我们与同校的其他许多学程更加疏离。我很害怕打这些电话，那时不知道自己将从这件事学到不少经验，并展开全新的专业进程。

　　正当我准备打第一通电话，脑中突然闪过喜剧《欢乐单身派对》（Seinfeld，又称《宋飞正传》）某个画面：乔治听到另一个女友要与他分手，大叫：「你又来这个『不是你，是我』的老调吗？」我猜接电话的人可能也有类似反应。事实上，大多数的人都能接受，也很有礼貌；有许多人说有兴趣利用这项反馈，来年再次申请入学。结果，我每完成一通电话，恐惧就减少一点，除非对方是特殊类型的申请者。

　　我最不想打的电话是以下状况的申请者：GMAT分数至少七百三十分（满分八百分）或是位于约九七％等级或更佳，GPA分数三‧五或更佳，来自在工程学相关领域的显赫名校，有知名科技公司扎实的职涯经历，还有看起来真正倍受赞扬的推荐信。整体上，从他们的文章与面谈看来，这些申请者似乎表达了正确的事。我打电话前有点不安，问自己：「为何我们要拒绝这个人？」

　　要了解我们「拒绝」的这个决定，意味着要了解我们做决定时的广阔背景脉络。在较不忙碌的夏季月份，我们打回馈电话时，每週只须阅读八到十份申请书，而在申请入学的尖峰时期，我们每週得阅读一百多份申请书。如同所有顶尖学校，符合芝加哥大学MBA学程申请资格的人远超过招生人数。所以，我在前文中提到的资格：「GMAT七百三十分、GPA高分、出色的工作经验」，在成堆的申请书当中实在很难脱颖而出。

　　但许多申请者似乎相信，只要重新撰写履历表、照本宣科重述人生事实和成就，就能通过入学门槛。毕竟，事实不是一向不言自明吗？

　　然而，我重新看过他们的全部档案后，发现他们仍然无法通过。在竞争激烈的环境里，几乎每个人都是资格坚强，具有对自己有利的事实。但如果只剩下事实，有何价值可言？请回想一下最近参加过的演讲或发表，你从中记住多少事实？若真的记住了，应该也不会太多，但你很可能记得故事、趣闻及案例。现代人已经被事实与数据资料淹没，我们让大多数资料通过脑海，却极少记住或产生反应，除非某项资讯以有意义的方式突显出来。这时候，故事便派上用场！

　　回到二○○五年夏天，我在芝加哥大学的办公室尚未充分理解这一点。然而，我查觉到只须「契合」这个词，就能对付最气馁的遭拒人选，包括我最恐惧的类型，我可以对他说：「你高度符合资格，但是没有像其他申请者那样展现你与本学程的契合度。」

　　令人讶异的是，每个人都懒得问我所说的「契合」到底是什么，或许是因为我们只有十五分钟时间。我决定问自己：「契合」意指什么？要如何展现？要如何确保你展现契合度，而这个方式与决策制定者产生共鸣？

　　我花了数年时间，积极寻找这些问题的答案。在过程中，我发现三个重要洞见，可以应用于商学院入学申请以外的领域。这些洞见能帮助你展现自己的价值，以及你的产品、服务、组织或人生使命的价值，甚至有助于你展开新的职涯。最重要的是，这些洞见将帮你清楚表达自己的可信赖性、对他人的价值，带来前所未见的效益。

　　3个强力洞见，让你领会故事的力量
　　
　　这三个洞见将协助你领会故事的力量，在多种竞争舞台上提升自己的优势。

　　◎洞见1：故事价值远超过实力坚强的资格
　　后来，我辞去工作去攻读MBA。经历这个过程，我认识许多同学，有助于了解一个明显的事实：若某个申请者能讲出最引人入胜的故事，通常可以从一堆聪明又有成就的专业人士中脱颖而出。具体地说，如果申请者能透过故事把自己的价值观、成就及未来规画，与锁定的机构产生连结，就能以正确、有意义的方式，呈现出真正的自我。

　　关于芝加哥大学录取的申请者，我仍记得几个故事。某位学生陈述在二次世界大战的德国，他祖父如何英勇抵抗希特勒的统治，冒着极大危险拯救陷入险境的人。他描述得栩栩如生，还把祖父的勇气连结到他自身的价值观、行为准则及成就，于是我们予以录取。

　　另一位申请者告诉我们，她生长在一个大家庭，不论每个人多么忙碌，每晚都聚在一起用餐。这对她意义重大，不仅因为这是家庭时间，也因为父母一定要子女深思与辩论。她在文章里提到，当参观校园时，她看到学生与教师讨论重要的商业、社会及道德等议题，有一种回家的感觉，犹如与家人坐在餐桌前。这个故事走了一大圈，才建立她与学校的契合度，而我们很高兴录取她。

　　每一门课的申请人数都远超过录取人数，入学申请审核员必须确保录取真正展现契合度的申请者。每个人对「契合」一词的描述可能不同，但只要看到便马上了解。

　　说故事是整合自身价值观、合格能力及抱负的最佳方式，这不仅适用于竞争激烈的入学申请，还可以运用在更多领域中。
　
　　◎洞见2：身处永无休止的「入学申请竞争」竞赛　　
　　你是否需要撰写年终报告，评量自己的绩效表现？是否需要向同事推销你的点子，而他们不确定你带来的价值？你要参加乳癌游行，很纳闷为何得让大家有乳癌意识，才有办法推动募款？几乎每一天，我们都必须试图激励他人赞同自己在某方面的努力，但在这个日益商品化的世界，点子发想、专案或事由在别人眼中只是个商品，真正奢侈的东西是听众的注意力，大家都吵着需要它。

　　「说服」是领导力的核心，而「说故事」是说服的核心，不论你是否了解自己每天接触到这两者。竞争激烈的入学申请只是个例子，说明要尽力让自己脱颖而出。不论是角逐绝佳的工作、为新创公司或非营利组织寻求资助，或是销售产品、点子及服务，你必须以策略性且真实可靠的方式获得成功。你可以把这些努力想成「终生的迷你入学申请」，竞争对手可能不是人类，而是其他公司、提供资金的优先顺序，或是替代产品。而且，你持续与其他事物争取注意力，特别是人们的手机萤幕。

　　以下有几个例子，说明不同领域的「迷你入学申请」。

　　‧二○一○年，A投资公司想要争取为中国某个主权财富基金管理资产。但是，在八家获选者当中，A公司的绩效表现只排名中间，该如何应对即将在北京发表的十五分钟最终简报，？

　　‧二○一二年，B主管正准备演讲稿，为了在芝加哥某家慈善机构年度盛典里，接受终生贡献奖。她只习惯发表枯燥的财务报告，而非感人肺腑又激励人心的演说，到底该如何准备？

　　‧二○一四年，C身兼基金管理公司负责人与重要产业会议主要赞助者，有人告诉他，在加州帕罗奥图（Palo Alto）的午餐会中，只有五分钟时间讨论公司的作法。过去至少都有一小时准备，这次他如何利用宝贵的几分钟时间？

　　以上的例子说明，人们如何面对无数竞争对手，争取重要决策者宝贵的注意力。在这些案例中，我教这些主管如何运用故事的力量，脱颖而出、成功致胜，像是A公司赢得委任；B主管在某个盛典进行演说，全场起立鼓掌；C资金管理者报告后，有许多潜在客户排队等着跟他说话。

　　那么，你在自己的「迷你入学申请」里，如何驾驭说故事的力量？

　　◎洞见3：不必成为超级英雄，也能说出绝佳故事
　　电影编剧大师罗伯特‧麦基（Robert McKee）是说故事的顶尖高手，有超过六十位学生荣获奥斯卡金像奖。他在其广受好评的着作《故事的解剖》（Story）中，写道：「若要在『精采讲述的浅显素材』与『拙劣讲述的深度素材』之间做出选择，观众一定会选『精采讲述的浅显素材』。」

　　我对这项洞见深感共鸣，自从几年前读到这一句话后，尽可能与许多客户分享。我们大多数人都不是天生的说故事高手，也不会成为知名的超级英雄，但这不意味我们无法说出绝佳的故事。大量的社会科学研究显示，当企图说服他人时，我们沟通方式的一点点小改变，都能创造出巨大影响力。举例来说，心理学家席尔迪尼（Robert Cialdini）对社会影响力长达三十五年的研究指出，「好感度」是六大说服手段当中的一种：我们若认为某些人与自己很像，很容易对这些人产生好感，也较可能同意他们的言论。如何让别人认为我们与他们相似？答案是：以策略性且真实可靠的方式说故事，突出我们相似之处。

　　我已帮助无数的人让他们与众不同，在接下来的章节里，我将用同样的方式，也就是结合说故事的艺术与说服的科学，让你学会如何脱颖而出。有了正确的架构、工具及练习，你便能一手打造自己未来的成就。

第1章  钩子，让你的故事充满吸引力
 
三幕式结构、钩子……5个元素，让故事紧抓听众注意力
 
本书中将反覆提及「说故事的主要元素」，因此我现在先逐一详细说明。
 
◎三幕式结构
 
当你踏进某家商店、餐厅或电影院时，是否担心地板坍塌？在家里，你是否经常怀疑屋顶会掉下来？这些问题听起来很蠢，但我要借此突显「结构」的重要性。
 
结构不仅对建筑很重要，对故事也至为关键。如果某栋建筑的结构非常坚固，人们将毫无质疑，对故事也是如此。故事的结构承载所有元素，并将它们汇集在一起，而你通常不会发觉。其实，所有充满力量的故事都有相同的基本结构，那就是「三幕式结构」。
 
不论是小说、情境喜剧或电影，呈现的故事几乎总是能拆解为三个部分，也就是三幕。第一幕会导引你掌握故事的时间、地点及情节背景，你可以看到主要角色，而且此幕的末尾带有一个引人入胜的钩子，以便让你有兴趣知道接下来发生什么事。第一幕通常是最短的部分，因为钩子必须尽快发挥魔力，以免故事失去观众宝贵的关注。然后，第二幕会呈现故事的主要旅程，通常是最长的部分，内含大大小小的挫折阻碍、清晰明朗的时刻、新发现的洞见，以及已知和未知的障碍。根据惯例，主要人物一路迎向最大的挑战，直到第二幕末尾。第三幕会让你看到主要人物如何克服困难。随着挑战已经解决，主角及其境遇也会改变（通常变得更好），导向一个圆满的结局和决议。
 
既然三幕式结构如此重要，我用家喻户晓的电影《真善美》（The Sound of Music）当做例子，再度说明。
 
在第一幕，我们看到主角玛莉亚是修道院实习修女，具有歌唱天赋。她首次出现在电影画面，时值一九三八年二次世界大战前的德奥合併之际，背景是阿尔卑斯山，她在景色怡人的山顶不停歌唱。然后，钩子出现，就是玛莉亚不确定自己是否找到合适使命，而当她同意担任崔普家的家庭教师时，我们知道她将受到考验。这趟旅程开始了。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我一开始看到这本书的书名，觉得“哇，太适合我了吧！” 我平常就超爱在脸书上分享生活大小事，有时候也会写一些心得，但一直以来，我只是在“玩”社群，从来没想过真的能从中赚到钱。最近开始觉得，既然花了这么多时间和精力在上面，是不是可以把它变成一个更有意义的事情？书名裡的“让你的故事变现”，听起来就像在说，我的生活点滴、我的分享，都有可能变成价值。我一直很欣赏那些能在社群上做得有声有色的人，但总觉得他们好像有某种我学不会的“魔法”。“行销科学”这几个字，让我觉得这本书应该会提供一些更实际、更具操作性的方法，而不是那些虚无缥缈的“吸引力法则”之类的。我期待这本书能告诉我，我的“故事”到底该怎么包装，怎么卖，怎么让原本只是朋友点赞的互动，变成可以支持我持续创作的动力。尤其是“商学院不教的”这部分，太有杀伤力了，让我觉得这绝对是独家秘笈，是那些在学校学不到的、最贴近市场需求的知识，我一定要好好学起来。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名真的很吸引人，尤其是我这种平常在LINE跟脸书上分享生活大小事，偶尔也会接一些合作厂商的案子，但总觉得收入可以再提升一些的人。看完书名，脑中立刻浮现各种可能性，感觉不只是讲些皮毛的技巧，而是真的能学到一套系统性的方法。我一直觉得，现在社群媒体这么发达，人人都有机会成为内容的生产者，但要怎么把这份“生产力”转化为实实在在的“收入”，这中间的学问可大了。书名中提到的“行销科学”更是让我眼睛一亮，听起来就不是那种流于表面的“爆红秘诀”，而是有逻辑、有依据的策略，这正是许多坊间行销书籍所缺乏的。我期待这本书能打破我过往一些摸索的盲点，让我更清楚知道如何在不影响生活品质的前提下，让我在社群上的经营更有价值，甚至创造出新的被动收入管道。尤其看到“上12堂商学院不教的”这句话，感觉就像挖到宝一样，这代表裡面一定藏着一些别人不知道的、但绝对实用的心法，这对于我这种已经有一定基础，但想突破瓶颈的人来说，简直是救星。

评分☆☆☆☆☆

看到“如何在LINE、脸书让你的故事变现：上12堂商学院不教的行销科学！”这个书名，我真的是眼睛都亮了！我平常就喜欢在LINE上跟朋友分享一些生活小撇步，也常在脸书上分享我的旅行照片和心得，但总是觉得，这些分享好像停留在“兴趣”的阶段，我一直很希望能把这些兴趣变成一种能为我带来收入的能力。书名中的“变现”两个字，直接打中我的痛点，而“行销科学”更是让我觉得这本书不是空泛的理论，而是有方法、有依据的教学，这正是我一直以来在寻找的。我期待这本书能够教我如何将我原本就拥有的内容，透过科学的行销方法，转化成实际的价值。尤其“商学院不教的”这句话，让我觉得这本书一定藏着许多外面学不到的、非常实用的技巧，是真正能帮助我在社群经营上脱颖而出的“秘密武器”，这让我非常期待，迫不及待想好好研究这本书的内涵。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名就好像为我量身打造的一样！我平常就在LINE上经营一个社团，跟团员们分享很多食谱、生活好物，有时候也会有一些品牌来找我合作，但老实说，我一直搞不清楚其中的定价逻辑，也不知道如何最大化效益。看到“让你的故事变现”这个说法，就觉得这本书一定能教我怎么把我在LINE上的经营，从一个兴趣变成一个可以带来稳定收入的副业。而且“行销科学”这几个字，让我觉得这本书不是在教你当网红，而是在教你如何用科学的方法去经营你的品牌，这对我来说非常重要。我一直认为，任何事情如果能用科学的方法去解析，就会变得更容易掌握，也更有效率。我希望这本书能带我从一个“生产者”变成一个“经营者”，让我能更专业地看待我在LINE上的经营，并且找到新的变现模式。尤其“商学院不教的”这句话，让我觉得这本书一定藏着许多别人不会说的秘密，是那些真正懂行销的人才会知道的窍门，这对我来说吸引力太大了，绝对是值得好好研读一番。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名简直就是我的写照！我一直以来都觉得，我在LINE和脸书上分享的都是一些很生活化的东西，像是美食、旅游、育儿心得，虽然朋友们都说我写得很有趣，但我总觉得，这些“有趣”好像没办法转化成实际的价值。看到“让你的故事变现”这几个字，我突然有个想法，是不是我分享的故事，也能像那些部落客、Youtuber一样，变成一种收入来源？“行销科学”这几个字，更是让我眼前一亮，我一直觉得行销应该是有一套逻辑和方法论的，而不是凭感觉乱做。这本书听起来就像是在教我如何用科学的方法，去分析我的内容、我的受众，然后找到最适合我的变现方式。我希望这本书能给我一些实际的指导，让我知道如何才能更好地经营我的社群，如何才能让我的“故事”更有价值，甚至创造出一种新的被动收入。尤其是“商学院不教的”这几个字，真的太吸引我了，感觉这本书里面藏着很多别人不会告诉你的、但却非常重要的实操技巧，这正是我想学的。