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　　最有效的領導，從說個好故事開始！
　　邏輯再清楚，條理再分明，都比不上一個讓人感動的故事……

　　你還在用條列式的簡報說明你的想法嗎？
　　3M多年前就已經禁止使用重點說明，要求改以說故事的方式呈現報告內容；
　　P&G專程聘用好萊塢的電影導演，指導高階主管說故事的技巧。

　　講再多的道理，都比不上說齣一個好故事
　　你的團隊為什麼叫不動，組員為什麼無法團結閤作，
　　不是你的話沒有感染力，更不是你領導無方，
　　而是你沒有說齣一個打動人心的好故事

　　好的故事，一輩子你都記得住
　　也許你記不得小時候爸媽說的大道理，
　　但你一定記得讓你印象深刻的童話故事。
　　這就是故事的魅力，精采的故事就是能永遠留在你的腦海中……

　　說齣好故事，就能帶齣好團隊
　　本書集結100多則隨時可用的故事，依據企業所麵臨的不同挑戰加以整理，告訴你如何靠著說故事，以深入淺齣的方法與老闆、團隊、顧客及其他人溝通，即使你口纔不佳、對說故事沒把握，也能輕鬆活用。

　　打造獨一無二的領導力，你一定要學會說故事！
　　故事可以為你的價值觀和理念賦予強大的意義，這是分項逐點說明辦不到的。
　　決策過程的關鍵常常是感性的訴求，比起運用理智、邏輯來說服彆人，
　　說齣打動人心的故事更重要！

　　說故事技巧最權威的著作！
　　讓你無論何時何地都能說齣激勵人心的好故事！

　　●羅列21種企業麵臨的棘手狀況，讓你視用途挑選故事
　　●收錄超過100則故事範例，提供你隨取隨用
　　●剖析故事結構，教你如何發想、組織一則好故事
　　●介紹精采故事必備的6個元素，讓你的故事不落俗套
　　●分析聽眾立場，讓你訴諸感性，講齣動人的故事
　　●案例涵蓋50多傢公司，遍及全球15個國傢30種産業，各行各業都適用

　　故事能感動我們、吸引我們、鼓勵我們，
　　想要傳達感性訴求、激勵團隊士氣，除瞭說故事，沒有其他辦法

　　翻開本書，教你構思齣吸引、說服與啓發聽眾的好故事，從此不再為帶領團隊而煩惱！

好評推薦

　　「故事是我們大腦裏的飛行模擬器。在這本書裏，作者告訴你的故事，可以幫助解決你和團隊在工作上麵臨的各種挑戰。若能精通這些故事，你就能迎刃而解所有的挑戰。」──暢銷書《創意黏力學》作者  奇普‧希思（Chip Heath）

　　「一本引人入勝的書，讓故事說得更生動、更有力量，徹底改變你的事業和人生。」──鄧白氏財務徵信公司董事長兼執行長  莎拉‧馬修（Sara Mathew）

　　「身為行銷顧問的我，為瞭清楚傳遞點子，總是在找尋精采的故事。本書正是我的故事智囊團，它有助於我應變各種企業挑戰。對於那些想在技巧上更精進、想透過啓發來領導的人來說，這是一本必讀之物。」──上奇廣告創辦人  安迪‧莫瑞（Andy Muruay）

　　「這本書從頭到尾說的故事，技巧高超到我前所未見，對於想要達到啓發、激勵或說服目的的領導人來說，它是無價的。」──暢銷書《說故事的力量》作者  安奈特‧西濛斯（Annette Simmons）

　　「一百多篇故事……或古老、或現代、或有趣、或辛酸……全都引人深思。對企業人士來說，是很棒的資源，可以從中找到全然不同的方法來處理領導統禦上的各種挑戰。」──暢銷書《教育訓練者的故事寶盒》作者  瑪格利特‧帕金（Margaret Parkin）

作者簡介

保羅‧史密斯（Paul Smith）

　　寶僑（P & G, Procter & Gamble）公司消費溝通研究部（Consumer & Communications Research ）總監，也是素有好評的演講者兼講師。講題以領導統禦和溝通為主，並在薩維爾大學和辛辛那提大學的企管碩士班固定開班授課。目前居住於美國俄亥俄州辛辛那提市，讀者可透過www.leadwithastory.com與他聯絡。

高子梅

　　東吳大學英文係畢，曾任智威湯遜廣告公司業務總監，現為專職譯者，近期譯作有《貓戰士》、《壞狗狗‧樂事多》、《賈伯斯在想什麼》、《抉擇》等。
 

前言
 
第一章　為何要說故事？
 
PART 1  展望成功
第二章　為未來勾勒願景
第三章　訂定目標，全力以赴
第四章　領導變革
第五章  讓建議奏效
第六章　界定顧客服務的成敗
第七章　【基本指南】故事的架構
 
PART 2  創造贏麵的環境
第八章　界定文化
第九章　建立價值觀
第十章　鼓勵閤作和建立關係
第十一章　對多元化的包容
第十二章　訂齣颱麵下的政策
第十三章　【基本指南】務實呈現
第十四章　【基本指南】風格元素
 
PART 3  強化團隊
第十五章　啓發與激勵
第十六章  建立勇氣
第十七章　幫彆人找迴對自身工作的熱情
第十八章　【基本指南】訴諸感性
第十九章　【基本指南】驚訝元素
 
PART 4  教化人纔
第二十章　傳授重要的經驗教訓
第二十一章　提供指導和意見迴饋
第二十二章　示範如何解決問題
第二十三章　幫忙大傢瞭解顧客
第二十四章　【基本指南】譬喻與類比
 
PART 5  權力下放
第二十五章　授權和許可
第二十六章　鼓勵創新和創造力
第二十七章　推銷這種事，人人有責
第二十八章　第一天就讓彆人尊重你
第二十九章　【基本指南】把你的聽眾放進故事裏
第三十章　就此開始
 
附錄
故事架構模組
故事元素清單
故事矩陣
 
謝辭
 

第十四章　【基本指南】風格元素（摘錄）
 
「你是怎麼說故事？用你的熱情。」──《小故事，妙管理》作者大衛．阿姆斯壯（David Armstrong）
 
「這是八月的杜拜，正午的悶熱像蠟燭的熱蠟一樣從屋頂滴落。空氣沉重，幾乎如同當地人的失望心情一樣厚重。」如果你用的是典型十九世紀浪漫小說那種冗長的描述性語言，在場聽你講述的商業人士八成會翻白眼，巴不得快點離開。
 
同樣的散文，若是齣現在晚上九點，他們會等不及地蜷坐在舒服的沙發裏讀，但如果是早上九點的會議室，或者寫在電子郵件及備忘錄裏，就不會有人想讀。「哦，拜託一下，可不可以直接說重點啊？」他們心裏這樣想，甚至會直接說齣來。
 
這不錶示忙碌的主管對故事沒興趣。這本書的前提是他們對故事有興趣，隻是工作上的故事和閑暇時讀的故事不一樣。能在辦公室裏發揮功效的故事都是簡單易懂，以淺白語言點齣其中智慧，而不是依靠文學造詣。我們會在這一章花很多時間界定什麼寫作風格纔適用於商業環境，此外也會分享一些重要的文學技巧，保證可以讓你把一個好故事變成精采的故事。現在讓我們從頭開始吧，一個字一個字逐字開始！
 
精采的開始
 
你的故事應該怎麼開始？誠如那則拿十九世紀散文開玩笑的故事所言，答案並不在連串的華麗詞藻裏，反而得靠三個方法來盡早吸引商業聽眾的注意。第一個方法是驚訝元素。你會在第十九章學到，所以這裏不多著墨。
 
第二個方法是創造神祕感。有待解開的謎底是一條很有吸引力的故事綫。聽眾之所以聽得專注，就是因為他們想解開謎底。舉例來說，第五章的紙尿布故事，一開始就提到營業額和利潤之間的古怪關係，為何它會在一九八三年突然改變。這答案直到故事後半段纔揭曉。在第二章裏，你讀到的民間故事裏有個婦人來到一處工地，好奇工人們在建造什麼。身為讀者的你，一定也很好奇他們在建造什麼。但就像那位婦人一樣，除非故事快要讀完，否則無從知道答案。精采的故事就是從有待解開的謎底開始。

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說故事的領導：說齣一個好故事，所有的人都會跟你走【暢銷紀念版】 電子書 下載 mobi epub pdf txt 2024

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