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　　最有效的领导，从说个好故事开始！
　　逻辑再清楚，条理再分明，都比不上一个让人感动的故事……

　　你还在用条列式的简报说明你的想法吗？
　　3M多年前就已经禁止使用重点说明，要求改以说故事的方式呈现报告内容；
　　P&G专程聘用好莱坞的电影导演，指导高阶主管说故事的技巧。

　　讲再多的道理，都比不上说出一个好故事
　　你的团队为什么叫不动，组员为什么无法团结合作，
　　不是你的话没有感染力，更不是你领导无方，
　　而是你没有说出一个打动人心的好故事

　　好的故事，一辈子你都记得住
　　也许你记不得小时候爸妈说的大道理，
　　但你一定记得让你印象深刻的童话故事。
　　这就是故事的魅力，精采的故事就是能永远留在你的脑海中……

　　说出好故事，就能带出好团队
　　本书集结100多则随时可用的故事，依据企业所面临的不同挑战加以整理，告诉你如何靠着说故事，以深入浅出的方法与老板、团队、顾客及其他人沟通，即使你口才不佳、对说故事没把握，也能轻松活用。

　　打造独一无二的领导力，你一定要学会说故事！
　　故事可以为你的价值观和理念赋予强大的意义，这是分项逐点说明办不到的。
　　决策过程的关键常常是感性的诉求，比起运用理智、逻辑来说服别人，
　　说出打动人心的故事更重要！

　　说故事技巧最权威的着作！
　　让你无论何时何地都能说出激励人心的好故事！

　　●罗列21种企业面临的棘手状况，让你视用途挑选故事
　　●收录超过100则故事范例，提供你随取随用
　　●剖析故事结构，教你如何发想、组织一则好故事
　　●介绍精采故事必备的6个元素，让你的故事不落俗套
　　●分析听众立场，让你诉诸感性，讲出动人的故事
　　●案例涵盖50多家公司，遍及全球15个国家30种产业，各行各业都适用

　　故事能感动我们、吸引我们、鼓励我们，
　　想要传达感性诉求、激励团队士气，除了说故事，没有其他办法

　　翻开本书，教你构思出吸引、说服与启发听众的好故事，从此不再为带领团队而烦恼！

好评推荐

　　「故事是我们大脑里的飞行模拟器。在这本书里，作者告诉你的故事，可以帮助解决你和团队在工作上面临的各种挑战。若能精通这些故事，你就能迎刃而解所有的挑战。」──畅销书《创意黏力学》作者  奇普‧希思（Chip Heath）

　　「一本引人入胜的书，让故事说得更生动、更有力量，彻底改变你的事业和人生。」──邓白氏财务征信公司董事长兼执行长  莎拉‧马修（Sara Mathew）

　　「身为行销顾问的我，为了清楚传递点子，总是在找寻精采的故事。本书正是我的故事智囊团，它有助于我应变各种企业挑战。对于那些想在技巧上更精进、想透过启发来领导的人来说，这是一本必读之物。」──上奇广告创办人  安迪‧莫瑞（Andy Muruay）

　　「这本书从头到尾说的故事，技巧高超到我前所未见，对于想要达到启发、激励或说服目的的领导人来说，它是无价的。」──畅销书《说故事的力量》作者  安奈特‧西蒙斯（Annette Simmons）

　　「一百多篇故事……或古老、或现代、或有趣、或辛酸……全都引人深思。对企业人士来说，是很棒的资源，可以从中找到全然不同的方法来处理领导统御上的各种挑战。」──畅销书《教育训练者的故事宝盒》作者  玛格利特‧帕金（Margaret Parkin）

作者简介

保罗‧史密斯（Paul Smith）

　　宝侨（P & G, Procter & Gamble）公司消费沟通研究部（Consumer & Communications Research ）总监，也是素有好评的演讲者兼讲师。讲题以领导统御和沟通为主，并在萨维尔大学和辛辛那提大学的企管硕士班固定开班授课。目前居住于美国俄亥俄州辛辛那提市，读者可透过www.leadwithastory.com与他联络。

高子梅

　　东吴大学英文系毕，曾任智威汤逊广告公司业务总监，现为专职译者，近期译作有《猫战士》、《坏狗狗‧乐事多》、《贾伯斯在想什么》、《抉择》等。
 

前言
 
第一章　为何要说故事？
 
PART 1  展望成功
第二章　为未来勾勒愿景
第三章　订定目标，全力以赴
第四章　领导变革
第五章  让建议奏效
第六章　界定顾客服务的成败
第七章　【基本指南】故事的架构
 
PART 2  创造赢面的环境
第八章　界定文化
第九章　建立价值观
第十章　鼓励合作和建立关系
第十一章　对多元化的包容
第十二章　订出台面下的政策
第十三章　【基本指南】务实呈现
第十四章　【基本指南】风格元素
 
PART 3  强化团队
第十五章　启发与激励
第十六章  建立勇气
第十七章　帮别人找回对自身工作的热情
第十八章　【基本指南】诉诸感性
第十九章　【基本指南】惊讶元素
 
PART 4  教化人才
第二十章　传授重要的经验教训
第二十一章　提供指导和意见回馈
第二十二章　示范如何解决问题
第二十三章　帮忙大家了解顾客
第二十四章　【基本指南】譬喻与类比
 
PART 5  权力下放
第二十五章　授权和许可
第二十六章　鼓励创新和创造力
第二十七章　推销这种事，人人有责
第二十八章　第一天就让别人尊重你
第二十九章　【基本指南】把你的听众放进故事里
第三十章　就此开始
 
附录
故事架构模组
故事元素清单
故事矩阵
 
谢辞
 

第十四章　【基本指南】风格元素（摘录）
 
「你是怎么说故事？用你的热情。」──《小故事，妙管理》作者大卫．阿姆斯壮（David Armstrong）
 
「这是八月的杜拜，正午的闷热像蜡烛的热蜡一样从屋顶滴落。空气沉重，几乎如同当地人的失望心情一样厚重。」如果你用的是典型十九世纪浪漫小说那种冗长的描述性语言，在场听你讲述的商业人士八成会翻白眼，巴不得快点离开。
 
同样的散文，若是出现在晚上九点，他们会等不及地蜷坐在舒服的沙发里读，但如果是早上九点的会议室，或者写在电子邮件及备忘录里，就不会有人想读。「哦，拜託一下，可不可以直接说重点啊？」他们心里这样想，甚至会直接说出来。
 
这不表示忙碌的主管对故事没兴趣。这本书的前提是他们对故事有兴趣，只是工作上的故事和闲暇时读的故事不一样。能在办公室里发挥功效的故事都是简单易懂，以浅白语言点出其中智慧，而不是依靠文学造诣。我们会在这一章花很多时间界定什么写作风格才适用于商业环境，此外也会分享一些重要的文学技巧，保证可以让你把一个好故事变成精采的故事。现在让我们从头开始吧，一个字一个字逐字开始！
 
精采的开始
 
你的故事应该怎么开始？诚如那则拿十九世纪散文开玩笑的故事所言，答案并不在连串的华丽词藻里，反而得靠三个方法来尽早吸引商业听众的注意。第一个方法是惊讶元素。你会在第十九章学到，所以这里不多着墨。
 
第二个方法是创造神祕感。有待解开的谜底是一条很有吸引力的故事线。听众之所以听得专注，就是因为他们想解开谜底。举例来说，第五章的纸尿布故事，一开始就提到营业额和利润之间的古怪关系，为何它会在一九八三年突然改变。这答案直到故事后半段才揭晓。在第二章里，你读到的民间故事里有个妇人来到一处工地，好奇工人们在建造什么。身为读者的你，一定也很好奇他们在建造什么。但就像那位妇人一样，除非故事快要读完，否则无从知道答案。精采的故事就是从有待解开的谜底开始。

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说故事的领导：说出一个好故事，所有的人都会跟你走【畅销纪念版】 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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