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　　◆工作经验很重要，但未必能应用在每个职场，想成为全球通用的专业人士，必须有系统地学习工作的共通语言──MBA基础知识。

　　◆本书集结早稻田商学院教授群两年授课精华，以独创的框架分析知名企业的策略，让你快速掌握理论内涵，马上活用到工作现场，将无头绪的工作任务简化出有条理的解决方案。

　　这些隐形冠军企业你不一定都认识，但他们的成功案例你不能不知道！

　　◆该怎么制定整合型策略？基于事实、决定重点、全体最佳
　　MBA理论应用→西南航空：抢攻二线城市独家直航
 
　　◆如何发挥一流现场力？持续改善、全体投入、有荣誉心
　　MBA理论应用→TESSEI列车清洁团队：7分钟快速彻底清洁一班列车
 
　　◆STP行销定位怎么用？主打第一、主打唯一、另辟战场
　　MBA理论应用→逸萱秀：从欧巴桑洗发精变成轻熟女指定品牌
 
　　◆发展新商业模式要思考的是？价值提供、赚钱方式、领先地位
　　MBA理论应用→Seven 银行：把别人不赚的跨行提款手续费当成本业收入
 
　　◆怎样赚取后进消费者的钱？找出真正的对手，提供独家服务
　　MBA理论应用→Japanet Takata电视购物：主力客群锁定不懂3C产品的消费者
 
　　◆如何避免「行销短视」？亲身体验产品带来的便利和功用
　　MBA理论应用→Hogy Medical：不只贩售医疗器材还卖手术用组合包
 
　　早稻田商学院教授将告诉你：

　　◎如何突破旧有模式，成为新进入企业，赚其他产业的钱？→要勇于舍弃自己的价值观。
　　⊙企业实例：银行原本的获利来源是透过蒐集存户的存款，再将存款放贷给需要资金的企业，赚取利差。但是日本2001年出现一家不赚这个钱的银行──Seven银行。他们是靠赚取ATM手续费来赚钱，而且是向他行收取手续费，而非自家存户。Seven银行在全日本有15000台ATM，对他们来说，日本全国没有一个人持有Seven银行的户头，他们的收益将达到最大化。这就是舍弃原本企业存在的价值，找出新的获利路线。
 
　　◎降低成本就必然无法提升品质吗？→要思考双赢而非取舍。
　　⊙企业实例：黑猫宅急便，全球第一家小宗货运公司让客户指定送货时间。原本不指定送货时间，是由公司依照最省油的路线送货，但常碰到客户不在家，同一件包裹要送两三次才能成功。提供「指定送货时间」的服务，表现上看似增加成本，但是因为在指定时间送货，一定会有人收件，反而减少送货次数，降低了多次运送的成本，同时客户不用一直在家空等包裹送到，赢得客户好评，这就是在提升品质的同时达到双赢。

　　【日本早稻田商学院两年MBA课程精华】
　　创新理论+当前经营课题，
　　将管理者从成见和惯性之中解救出来！
 
　　本书集结早稻田商学院教授群两年授课精华，让名教授们教你用新视野看待目前的立足之地，创新策略就隐藏在不同知识领域的结合。透过9大创新理论的启发，从个人到组织乃至领导者，都能踏上创新的路径。

　　【五大数位课题】
　　课题1. 创新来自知识与知识的结合，因此新的商业模式不该再要求员工「人人都要熟知同样资讯」，而是要鼓励员工「尽量掌握谁懂哪些领域」。
　　MBA应用案例→结合「美国超市」+「日本汽车业」，打造「丰田式生产系统

　　课题2. 相互竞争已不是当前的主流，如何认出谁是维系当前商业模式的关键人物，并建立一套维护双方利益的机制，是开放式创新的关键。
　　MBA应用案例→米其林推动新品「失压续跑胎」，忽略修车厂是推动新品的关键人物

　　课题3. 平台想打造商业模式的正向循环，首要必须带动互补参与者积极投入，才能吸引终端使用者的加入。
　　MBA应用案例→乐天旅游网透过成果报酬制，吸引大量饭店旅馆加入平台成为特约商店

　　课题4. 消费者在平台可以选择各个价值链分层的产品，平台业者必须思考开放哪些分层、如何控管品质，以维护商业模式的运作。
　　MBA应用案例→Amazon推出的Kindle Reader可安装在各种装置上，但只能用来阅读在Amazon所购买的电子书，以促进自家网站的普及

　　课题5. 因应创新而引进多元化管理，在人才晋用上应屏除人口统计型的多元化，援引任务型的多元化。
　　MBA应用案例→Google员工聘用不是透过性别和国籍来选任，而是选择不同的背景经历以达到知识探索的目的
 
　　【四项经营原则】
　　原则1. 拥抱高收益的天使顾客，设法让成本高于收益的恶魔顾客失望败兴，是提升顾客满意度的一大重点。
　　MBA应用案例→Caffe Veloce提供CP值高于预期的服务及产品，让对平价咖啡不抱期待的顾客大感惊艳

　　原则2. 避免追随业界的龙头企业，清楚划分出自家企业要在哪个领域拚输赢，订出自己的作战方针。
　　MBA应用案例→摩斯汉堡回避与麦当劳在精华地段竞争，并採取现点现做，开发独创商品米汉堡及在地食材。

　　原则3. 公司治理不仅在检核经理人的绩效，更是一套让企业获得妥善经营的机制，避免股东与经理人之间的矛盾。
　　MBA应用案例→GE公司以价值目标考核员工绩效，既坚守绩效目标，也能维护公正性

　　原则4. 经营策略的核心是逻辑，也就是要集中火力在最有效的问题上，设定可行的目标。
　　MBA应用案例→IBM面对新的产业结构，活用其垂直整合的经营特性，以提供解决方案为事业核心。

本书特色

　　1. 衔接《早稻田MBA经营策略笔记》，涵盖创新、数位化、领导力、公司治理等更进阶的主题，适合管理职或有志迈向管理职的工作者自修研读。

　　2. 逻辑清晰的理论搭配丰富的企业案例，用实战视野重新剖析市场，学习MBA不落入纸上谈兵。

　　3. 提纲挈领点出创新和数位经营的精髓，把握重要观念就不怕科技操作面的日新月异。

专业推荐

　　(依照姓氏笔画排列)
　　史习安／成功大学国际企业研究所教授兼任所长
　　朱文仪／台湾大学工商管理学暨商学研究所教授
　　邱奕嘉／政治大学商学院副院长兼EMBA执行长
　　黄崇兴／台湾大学管理学院副教授
　　杨  千／交通大学经营管理研究所荣誉退休教授
　　刘恭甫／创新管理实战研究中心执行长
 

作者简介

内田和成UCHIDA, Kazunari

　　曾在2000年6月到2004年12月任职波士顿顾问公司（BCG）日本负责人。2006年起就任现职。

远藤　功ENDO, Isao

　　曾进入罗兰‧贝格（Roland Berger）管理顾问公司的日本分公司担任总经理，现职为董事长。另为良品计画外部董事、中国长江商学院客座教授。

太田正孝OTA, Masataka

　　1999年到2001年间曾在麻省理工学院（MIT）史隆管理学院担任客座研究员。早稻田大学亚洲服务商务研究所所长。

大泷令嗣OHTAKI, Reiji

　　曾任职东芝、Hay consulting，后就任Mercer Japan社长、Hay consulting亚洲地区代表等职务。2006年起开始在早稻田大学商学院担任教师。

木村达也KIMURA, Tatsuya

　　现为早稻田大学行销策略研究所所长。

杉浦正和SUGIURA, Masakazu

　　曾任职日产汽车、顾问公司（Bain、Mercer）、欧美金融机构人事部（花旗银行、施罗德），2004年起在早稻田大学担任教师，2008年起就任现职。

西山　茂NISHIYAMA, Shigeru

　　曾任职德勤会计师事务所等，自2002年起在早稻田大学研究所担任教师。

根来龙之NEGORO, Tatsuyuki

　　曾任职于钢铁制造厂、赫尔大学客座研究员、文教大学等，2001年起就任现职。早稻田大学IT策略研究所所长。

法木秀雄HOHGI, Hideo

　　曾任北美日产副总经理、BMW Japan常董、Chrysler Japan总经理，2003年就任现职。

守口　刚MORIGUCHI, Takeshi

　　曾任立教大学社会学部产业关系学科教授，2005年起就任现职。

山田英夫YAMADA, Hideo

　　曾任职三菱综合研究所，之后就任现职，为学术博士。历任安斯泰来制药和NEC的外部监事一职。

浅羽　茂Shigeru ASABA

　　东京大学经济学博士，美国加州大学洛杉矶分校管理学博士，现任早稻田大学商学院教授。

入山章荣Akie IRIYAMA

　　庆应大学经济学硕士，美国匹兹堡大学管理学博士，曾任职三菱综合研究所、美国纽约州立大学水牛城分校商学院副教授，现任早稻田大学商学院副教授。

译者简介

郑舜珑

　　辅仁大学日文系、台湾大学日文所毕业，主修日本近现代文学。
　　曾任剧场日文导览人员、版权代理公司日文版权业务，现为专职译者。

　　译有：《麦肯钖写作技术与逻辑思考》、《地方创生x设计思考：「里山十帖」实战篇》、《专利战争》、《寻找回忆的侦探们》等。

林信帆

　　辅仁大学跨文化研究所翻译学硕士班中日组修业完毕，为专职专业自由译者，擅长提供各领域的同步、逐步口译与笔译服务，座右铭是：「你给口笔译者3天，他可以变成一个伪专家；但你给专家3天，他没办法变成一个伪口笔译者。」网站「沟通从译而起」

　　qwert0708.wix.com/lin-hsin-fan

张嘉芬

　　日本法政大学日本文学硕士，现为专职日文翻译，擅长不动产、餐饮、长照、法律、经营管理、零售通路等领域之口笔译。兴趣是在日本渡假务农。

　　译稿指教：ccfjp@hotmail.com

 

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