魅力经营学：星野集团与地方共生的款待之道 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　详尽介绍「OMO」、「虹夕诺雅」、「界」、「RISONARE」，
　　以及最新海外据点「虹夕诺雅 谷关」。
　　揭晓星野集团打造各旅馆独一无二魅力，与地方共存共生的祕密。

　　人、事、物都要精益求精，这是世界共通的法则！
　　星野集团将这样的思考方式融入「体验的设计」之中。
　　不论是商务旅馆或高级度假村的设施都投入各种贴心设计，
　　只为了让下榻的旅客能有最舒适的感受。

　　曾经走入低潮的星野集团为什么能够重新壮大？
　　当旅馆「硬体」不足时，要如何以「软体」来补足？
　　为了让「软体」能有效运作，「硬体」也得同时补强，
　　当二者完整协调后，才能让旅客有「舒适、疗癒」的感觉。

　　＊OMO：都市观光饭店的新形式
　　→由「观光」切入「创造」新都市型饭店
　　→透过空间设计，打造宽广舒适的客房
　　→以星野流进行老字号饭店的员工意识改革
　　→讲求传达「前所未有的服务」的能力

　　＊虹夕诺雅：雕琢放眼世界的款待之道
　　→世界都市通用的日本旅馆
　　→体验生动活泼的户外活动据点
　　→在国外也奏效的星野流多工处理模式
　　→泡汤后吹拂溪谷清风

　　＊界：将日本旅馆与温泉文化再创新为现代风格
　　→员工的多工处理模式成就了款待服务
　　→持续彻底发掘当地魅力的温泉旅馆
　　→「奢华田园风情」成为魅力体验

　　＊RISONARE :魅力来自于时尚的设计与丰富的活动
　　→继「云海平台」之后，全新的农场构想
　　→转型大人的酒香度假村，与地方共存共荣

　　＊其他个性饭店：于日本各地驻点，充满当地风情
　　→以诞生创意的「魅力会议」持续成长
　　→放弃「两边讨好」，专心挖掘一方的特殊魅力

　　*特别收录星野集团各级旅馆的设计概念、总经理对谈，以及星野佳路董事长採访

本书特色

　　★2019年初夏，星野集团最新海外据点「虹夕诺雅 谷关」开幕。
　　★首度公开！台湾「虹夕诺雅 谷关」设计理念及深入介绍。
　　★从本书中看见星野集团旗下各级旅馆的特色与用心。
　　★从设计观点分析星野集团被誉为「度假村营运专家」的理由
 

好的，这是一份关于“魅力经营学：星野集团与地方共生的款待之道”的图书简介，不包含书中任何具体内容，旨在吸引对企业战略、地方创生、以及高级服务业管理感兴趣的读者。 --- 《魅力经营学：星野集团与地方共生的款待之道》 一部深度剖析现代企业如何与地域社会建立共生关系的商业经典 在快速变化的全球商业环境中，企业价值的衡量标准早已不再局限于纯粹的财务报表。真正的、可持续的成功，越来越依赖于企业能否深度融入并回馈其所处的社区生态。本书并非简单地介绍某个特定公司的成功案例，而是将目光聚焦于一种超越传统商业逻辑的经营哲学——“魅力经营学”。 本书以一种宏观且深刻的视角，探讨了如何在追求商业效率的同时，构建起企业与地方社区之间唇齿相依的共生关系。我们不讨论具体的运营手册或财务数据，而是深入挖掘支撑这种长期成功的底层逻辑、战略思维与文化内核。 核心议题：从“攫取”到“共生”的战略转型 传统的企业发展模式往往侧重于从地域资源中“攫取”利益，然后将利润集中于总部。然而，这种模式在信息高度透明、消费者愈发注重社会责任的今天，正面临着前所未有的挑战。本书所阐述的“魅力经营学”，倡导的是一种“赋能”与“协同”的战略转型。 我们考察的是如何将企业自身的核心能力，转化为激活地方经济活力、提升地域文化价值的催化剂。这涉及对地域资源的重新定义——它们不再是廉价的投入品，而是需要被精心培育、共同塑造的独特资产。读者将看到，真正的企业魅力，源于其对地域生态系统的责任感和奉献精神。 款待之道的哲学内核：超越服务的界限 “款待之道”是本书探讨的另一个关键维度，但我们在此关注的并非仅仅是高质量的服务标准。这里的款待，是一种深刻的文化承诺和对“人”的尊重。它要求企业将自己视为地方生活的一部分，而不仅仅是一个短期投资者或管理者。 这种哲学要求经营者跳出“顾客/供应商”的二元对立，转而构建一种多方共赢的网络关系。它关乎如何通过细致入微的体察，预见并满足社区的潜在需求，即“未被言明的需求”。这种对“人”和“环境”的深度同理心，正是构建企业长期“魅力”的基石。读者将思考，当服务升华为一种文化输出时，它如何能够为企业带来无形的、难以模仿的竞争优势。 地方创生的系统性思考：构建可持续的价值链 地方创生的成功，绝非偶然。它需要一个系统性的、多层次的规划。本书着重探讨的是这种规划背后的思维框架。我们深入剖析了如何设计一个能自我循环、自我强化的价值链，其中企业的投资不仅带来经济效益，更触发了社会资本的积累。 这包括对地方传统工艺、非物质文化遗产的保护与现代化转型；对地方人才的培养与留用机制的构建；以及如何利用企业的品牌影响力，为地域产品打开更广阔的市场。这是一种“慢哲学”的应用，即认识到真正的价值需要时间来沉淀和发酵，并愿意为此付出长期的耐心与资源。 战略远见：在地方化中实现全球化视野 一个看似扎根于地域深处的经营策略，如何能实现全球范围内的影响力？本书将挑战读者对全球化与本地化关系的传统认知。我们探讨的是如何将“地方独特性”提炼为一种具有普适性的商业语言。 通过对战略性选择的分析，读者将理解，真正的国际竞争力往往来源于极度的本地化。当一个企业能够完美地诠释并弘扬其所在地的独特魅力时，它自然而然地拥有了超越地域限制的吸引力。这是一种将地域特色转化为全球文化符号的智慧。 面向对象： 本书适合所有对现代企业管理、可持续商业模式、品牌战略、以及社会责任投资感兴趣的商业领袖、企业高管、战略规划师、城市规划者、以及对地方文化与经济发展深度结合的学者与政策制定者阅读。它提供了一个审视现代商业伦理与社会角色的全新视角。 ---

编着者简介

日经设计

　　是一本专门报导如何在商业或经营上活用设计的综合情报志。深入探讨热卖商品背后与设计相关的各式主题，例如「如何打造品牌」、「颜色的趋势」、「畅销的包装」、「如何创新」等，剖析因设计而成功的各式商业实例。
　　business.nikkeibp.co.jp/ND/index.html

译者简介

陈妍雯

　　东吴大学日文系毕业，目前为专职译者。译有生活、艺文、社会等领域之书籍与杂志。
 

评分☆☆☆☆☆

读到《魅力经营学：星野集团与地方共生的款待之道》这个书名，我的眼睛立刻亮了起来！这正是我一直在思考和关注的课题。台湾有太多令人惊艳的自然风光和独特的人文故事，但很多时候，这些宝贵的资源并没有被有效地转化为具有市场竞争力的产品，或是发展过程中与在地社区的联系不够紧密，甚至产生摩擦。星野集团在日本的成功，尤其是在不同地区都能打造出具有鲜明个性和高品质的度假体验，一直是我非常欣赏的。我非常好奇书中是如何解构星野集团“与地方共生”的经营哲学。这绝对不是简单的开发一个旅游项目，而是如何与当地的文化、经济、社会环境进行深度互动，实现一种相互促进、和谐共存的关系。书中是否会探讨他们如何识别一个地方的核心魅力，如何与当地居民建立长期的合作关系，如何将地方的传统文化、手工艺、农产品等进行创新性的转化，使其既能吸引游客，又能为当地带来实质性的收益？“款待之道”这个词，在我看来，是这本书最核心的价值所在。它代表着一种超越了物质利益的人文关怀和极致的服务精神。我希望书中能够详细解析星野集团是如何将这种“款待”的理念，融入到从前期规划到日常运营的每一个环节，如何通过细致入微的服务，让客人感受到宾至如归，甚至超出预期。如果这本书能为台湾的观光产业，尤其是那些希望在在地深耕、创造独特价值的经营者，提供一些切实可行的指导和启发，那将是非常有意义的。

评分☆☆☆☆☆

这本《魅力经营学：星野集团与地方共生的款待之道》光看书名就让人充满期待！台湾的旅游产业近年来蓬勃发展，但许多地方也面临着如何走出同质化竞争、建立独特魅力的挑战。星野集团在这一块的经营模式一直备受关注，他们的成功绝非偶然，背后肯定有许多值得我们学习借鉴的经营哲学和实践经验。我特别好奇的是，书中是如何深入剖析星野集团如何与当地文化、社区紧密结合，创造出既能吸引游客又能回馈地方的“共生”模式的。毕竟，很多地方创生的案例，最终都因为缺乏长远的规划和与当地的深度融合而显得浮于表面，甚至适得其反。星野集团的故事，或许能为我们提供一种更成熟、更可持续的发展路径。而且，“款待之道”这个词，在日本文化中有着深厚的含义，它不仅仅是提供优质的服务，更是一种发自内心的尊重与关怀。这本书能否将这种东方美学融入现代企业经营，并转化成具体的商业实践，这让我非常好奇。我希望这本书能带来一些实际的案例分析，而不是空泛的理论，最好能有星野集团在不同地方的实际项目，分析其成功的关键要素，以及可能遇到的挑战与解决方案。毕竟，台湾的地理环境、人文风情与日本不尽相同，直接套用模式可能行不通，但其核心理念和方法论，一定有普适性，可以启发我们思考在台湾本土环境中，如何打造属于我们自己的“魅力经营”。

评分☆☆☆☆☆

读到《魅力经营学：星野集团与地方共生的款待之道》这个书名，我的脑海中立刻浮现出许多关于台湾在地特色小镇和民宿的景象。我们台湾有很多令人惊艳的自然风光和深厚的文化底蕴，但总觉得在“经营”这块，还有很大的进步空间。很多地方虽然有潜力，却因为缺乏一个强大的品牌意识，或者经营模式过于传统，而未能充分发挥其价值。星野集团在日本的成功大家有目共睹，他们能在不同的地方，将当地的特色最大化，并且让游客感受到一种独特的体验，这确实是值得深入研究的。我非常期待书中能详细阐述星野集团是如何做到“与地方共生”的。这不仅仅是把当地的食材搬上餐桌，或者在装修上加入一些当地元素那么简单，而是真正融入当地的生态、文化、社区，成为地方不可分割的一部分。书中是否会提到他们如何与当地居民建立信任，如何发掘和培养在地人才，如何将地方的非物质文化遗产转化为吸引游客的亮点？这些细节对我来说至关重要。而且，“款待之道”的提法，更是让我对这本书的深度充满了期待。它应该不仅仅是教我们如何“做生意”，更是教我们如何“做人”，如何用一种更有人情味、更贴近顾客需求的方式去经营。我希望这本书能提供一些具体的策略和工具，让像我这样的创业者或经营者，能够触类旁通，学习如何在台湾这片土地上，打造出既有商业价值，又有文化温度的魅力产业。

评分☆☆☆☆☆

读到《魅力经营学：星野集团与地方共生的款待之道》这个书名，我的脑海中立刻涌现出许多关于台湾在地特色和产业升级的议题。我们台湾拥有丰富的自然和人文资源，但如何在竞争激烈的市场中，将这些资源转化为独特的魅力，并实现可持续发展，是许多经营者一直在探索的难题。星野集团在日本所取得的成就，尤其是在多元化地区成功打造出高质量的度假体验，是我一直非常关注的。我非常期待书中能够深入剖析星野集团的“与地方共生”的经营理念。这背后一定蕴含着深刻的策略和执行方法。书中是否会详细阐述他们如何去理解和挖掘一个地方的核心价值，如何将当地的文化、生态、社区等要素进行巧妙的融合与创新，从而创造出既吸引游客又能回馈当地的独特产品？我希望看到的不仅仅是理论的阐述，更能看到实际操作的案例分析，以及他们在过程中遇到的挑战和解决方案。而“款待之道”这个概念，更是让我对这本书的内涵充满了好奇。它不仅仅是一种服务标准，更是一种深厚的文化底蕴和人文关怀。我希望书中能够深入探讨星野集团是如何将这种“款待”的精神，体现在每一个服务细节之中，如何通过细致入微的关怀，让客人感受到被重视和被尊重的独特体验。如果这本书能够为台湾的观光产业，特别是那些希望在在地深耕、打造具有独特品牌价值的企业，提供一套切实可行、富有启发的经营哲学，那我相信它会是一本非常有价值的书籍。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，看到《魅力经营学：星野集团与地方共生的款待之道》这个书名，我脑海中立刻闪过许多台湾的在地品牌和发展困境。我们有很多美丽的地方，也有很多有心人想要发展在地经济，但往往陷入同质化竞争的泥沼，或者因为经营理念的偏差而导致发展停滞。星野集团在日本的成功，早已是业界的一个传奇。他们的经营模式，特别是如何将地方特色与现代旅游产业完美结合，一直是我非常好奇的研究对象。我迫切想知道，书中是如何剖析星野集团“与地方共生”的策略。这不仅仅是简单的引入在地元素，而是如何做到一种深度的融合，让旅游业的发展真正促进了地方的经济、文化和社区的繁荣。书中是否会提供具体的案例，比如他们如何与当地的传统工艺、农产品、历史遗迹等进行互动，创造出独特的旅游产品？又或者，他们是如何与当地的居民建立起互信互利的关系，让当地人成为旅游发展的积极参与者和受益者？“款待之道”这个概念，更是让我对这本书的深度充满了想象。它不仅仅是服务效率的问题，更是一种价值观的体现。我希望书中能展示星野集团是如何将这种“款待”的理念，贯穿于从产品设计、服务流程到客户关系管理的每一个细节，让每一个到访的客人都能感受到真诚的关怀和独特的尊享体验。如果这本书能够为台湾的创业者和经营者提供一条走出同质化、实现有深度、有温度的经营之路，那将是莫大的福音。

评分☆☆☆☆☆

《魅力经营学：星野集团与地方共生的款待之道》这个书名，直击我心中对台湾旅游产业发展瓶颈的痛点。我们看到许多地方拥有得天独厚的自然条件和丰富的人文底蕴，但似乎总是差那么一点“火候”，无法形成具有国际竞争力的品牌形象。星野集团在日本所展现出的经营能力，尤其是在不同地区都能打造出独具特色且备受好评的度假村，让我对他们的方法论充满好奇。我特别期待书中能详细阐述星野集团是如何实现“与地方共生”的。这不仅仅是将当地元素“装点”进去，而是要深入挖掘当地的根源，与社区形成一种可持续的共赢关系。书中是否会分享他们如何与地方政府、居民、文化传承者等建立合作，如何让旅游发展真正惠及当地，而不是单纯的商业开发？例如，他们是如何处理在开发过程中可能出现的文化冲突或环境保护问题？“款待之道”的提法，更是让我联想到日本服务业中那种极致的用心和人性化的关怀。我希望书中能够揭示星野集团是如何将这种“款待”的哲学，内化为企业的DNA，并体现在每一个服务细节之中，让客人感受到一种被深刻理解和尊重的体验。如果这本书能够为我们台湾的在地经营者，提供一套切实可行的“在地化”经营策略，帮助我们摆脱“游客导向”的短视思维，走向“社区共荣”的长远发展，那将是极具价值的。

评分☆☆☆☆☆

《魅力经营学：星野集团与地方共生的款待之道》这个书名，像一股清流，立刻引起了我对台湾观光产业未来发展的思考。我们不缺美丽的山水和丰富的人文，但常常缺乏的是一种能够将这些元素转化为独特吸引力、并能可持续发展的经营模式。星野集团在业界以其高超的经营手腕而闻名，他们总能在不同的地域，发掘出当地最迷人的特质，并将其转化为令人难忘的旅游体验。我非常期待书中能够深入探讨星野集团是如何做到“与地方共生”的。这背后一定有非常系统化的思考和操作方式。书中是否会分享他们如何深入挖掘地方的历史文化底蕴，如何与当地的社区居民建立起紧密的联系，以及如何将这些资源巧妙地融入到他们的旅游产品和服务中？我希望看到的不是一些浮于表面的介绍，而是能够看到具体的策略和方法，能够帮助我们理解，如何避免“千篇一律”的开发模式，而是创造出真正具有地方特色和灵魂的旅游项目。而“款待之道”，更是触及到了我一直以来对优质服务和客户体验的理解。它不仅仅是提供标准化的高质量服务，更是一种超越物质的、充满人情味的关怀。我希望书中能够详细阐述星野集团是如何将这种“款待”的精神，体现在每一个服务细节中，让客人感受到被重视、被尊重，从而产生深刻的情感连接。这本书能否为台湾的观光业，特别是地方创生领域，带来一些耳目一新的启示，帮助我们提升产业的整体竞争力，我拭目以待。

评分☆☆☆☆☆

《魅力经营学：星野集团与地方共生的款待之道》这个书名，让我感到一股清新且富有启发性的力量。台湾的观光产业，虽然表面上看起来欣欣向荣，但很多时候，我们看到的似乎只是“旅游景点”的复制，而缺乏那种深入人心的“在地体验”。星野集团一直是我非常欣赏的企业，他们能在竞争激烈的旅游市场中脱颖而出，并且在不同地区都能创造出令人惊艳的成果，这背后的经营逻辑一定非常值得我们台湾的业界人士好好学习。我特别好奇书中关于“与地方共生”的部分。这绝对不是一句简单的口号，而是需要实实在在的行动和长远的规划。书中是否会详细介绍星野集团是如何深入理解一个地方的特质，包括它的自然环境、历史人文、居民生活方式，然后在此基础上进行创新？他们是如何避免“文化掠夺”或“同质化”的风险，而是真正实现一种双赢的局面，让地方因为旅游业的发展而变得更好，游客也能获得更真实、更深刻的在地体验？“款待之道”的视角，也让我眼前一亮。它超越了单纯的服务，更是一种对客人发自内心的尊重、关怀和细致入微的体贴。我希望书中能够分享星野集团在如何将这种“款待”精神融入到每一个服务环节，如何通过细节打动人心，如何让客人感受到被重视和被尊重的体验。如果这本书能为我们台湾的观光业提供一些切实可行的“接地气”的思路，帮助我们摆脱“卖风景”的模式，走向“卖体验”和“卖文化”的新阶段，那将是非常有价值的。

评分☆☆☆☆☆

《魅力经营学：星野集团与地方共生的款待之道》这个书名，对我来说，简直就是台湾在地观光产业的“救星”信号！我们有太多美丽的角落，有太多值得讲述的故事，但往往缺乏的是将这些“珍珠”打磨得璀璨夺目的能力。星野集团在日本的成功，是一种教科书级别的案例，他们在不同地方都能创造出令人惊艳的度假体验，这绝非易事。我最想从书中了解的是，星野集团是如何真正做到“与地方共生”的。这不仅仅是简单的商业合作，而是一种深度的融入和共创。书中是否会详细介绍他们如何去“倾听”一个地方的声音，如何识别当地的独特资源，并将其转化为游客愿意买单的体验？我期待书中能分享他们是如何与当地社区建立起平等互信的关系，如何让旅游的发展真正促进当地居民的生活品质和文化传承，而不是造成隔阂或冲突。而“款待之道”这个词，更是点睛之笔。它不仅仅是服务，更是一种态度，一种对客人的尊重和关怀，一种将客人视为重要宾客的理念。我希望书中能够揭示星野集团是如何将这种“款待”的精神，融入到每一个服务环节，如何通过一些细微之处，让客人感受到被真诚对待，从而产生深刻的连接。这本书能否为台湾的观光业，特别是地方创生的实践者，提供一条更具人文关怀、更富经济效益的道路，我充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

刚看到《魅力经营学：星野集团与地方共生的款待之道》这个书名，就感觉一股浓浓的在地气息扑面而来，同时又带着一种国际化的视野。台湾近年来非常注重“在地化”和“文化创意”，但如何在商业运作中真正做到“有深度”、“有温度”并且“可持续”，一直是许多经营者面临的难题。星野集团在日本的服务业，尤其是在旅游度假领域的成就，是大家有目共睹的。他们的成功并非偶然，其背后的经营理念和实践方法，一定有许多值得我们台湾业界借鉴的地方。我非常好奇书中将如何深入剖析星野集团的“与地方共生”模式。这绝非简单的复制粘贴，而是如何去理解一个地方的独特之处，如何将当地的自然、人文、历史元素进行提炼和创新，最终形成一种能够吸引游客、又能回馈当地的良性循环。书中是否会提供一些具体的案例，比如他们如何与当地的农业、渔业、手工艺等产业结合，如何与当地的社区居民建立信任，以及如何将这些合作成果转化为独特的旅游体验？“款待之道”这个概念，更是触动了我内心深处对“好服务”的定义。它不仅仅是效率和标准，更是一种发自内心的真诚和细致。我希望书中能够分享星野集团是如何将这种“款待”的艺术，融入到每一个服务细节中，让客人感受到被重视、被关怀，从而产生持久的好感和忠诚度。如果这本书能够为我们台湾的在地产业发展，提供一套更具“灵魂”和“温度”的经营指南，我绝对会毫不犹豫地推荐。