菜鸟主管的第1年 68个得心应手工作术

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具体描述

  从基层迈向管理职,如何得到部下的信赖?
  怎么做才不会成为大主管&部下之间的夹心饼干?
  现在就做、现在下指示、现在决定!
  让你第1次当主管就上手!


  本书浓缩主管的所有工作, 设定一个团队有2~4名成员,
  说明主管需知、指导部属的诀窍、团队经营法以及赞美技巧。
  让你在这个变化万千的商业社会成为一位能因应变迁的主管,
  成功培育、指导个性大不同的部属和新人,朝团队目标迈进!

  ※各种最基础的「主管须知」
  *当你成为主管,其实你的属下也紧盯着你的一举一动,所以你要成为让人看到「现在」,并想像「未来」的主管。

  →你应该热爱工作、描述梦想,展现愿景、言行一致、不推卸责任,但是,别光是谈钱!

  *要培养把工作交付部属的「度量」。紧抓着工作不放,其实只显现出「你不相信部属」而已。谨记「交办工作」=「培育人才」。

  →太过严厉、爱操心、没做事就觉得自己没价值,这样可不行!要及早建立培育人才的机制,否则等你发现「找不到人接手!」早就为时已晚。

  ※提升工作绩效的团队管理术
  *不要把重要资讯「占为己有」,相反地,应高度肯定资讯发布者,塑造与大家分享工作成果的气氛。

  →分享资讯,才能活出价值!打造奖励分享资讯的部属,不要让「业绩至上」的想法毒害了整个团队。

  *打造「从容不迫←→速度」的良好循环,拥有余裕,行事从容会让你和团队变得更强!

  →主管慌乱、焦虑的情绪会感染部属,导致团队整体工作氛围变差。身为主管,必须学会加快自己的工作速度、及早决定、立刻着手做、尽快转换情绪、有效运用闲暇时间,才能带领团队「从容不迫」地工作。

  ※成功主管的工作术
  *即刻办、即刻指示、即刻决定!身为主管就应该习惯做决定,不可以「之后再说」,若真的无法立即决定,也应该明确告知属下决策的期限。

  →习惯做决定,别害怕!因为「现在不做」等于「永远不会做」。

  *抱着「一件事不做两次」的心态做事,工作一次就解决!别打没意义的电话,资料第一次就要仔细看!
  
  →同一件事重复做两次,显示出「之后再做也无所谓」的「逃避」心态,其实只是浪费了宝贵的时间。

  ※让部属动起来!的赞美技巧
  *每个人重视的价值不同,想要得体地赞美他人,就必须了解属下的价值观,赞美他人时不能光以「自己的想法」为标准。
  →如果属下T做事喜欢有自己的特色胜过照表操课,那么「你做事很有自己的一套,很有趣!」才是能激发他动力的赞美方式。

  *赞美部属的「行为」,而不是只说「你很努力呢!」这句话。
  →在赞美前必须仔细观察部属的行为与做事方式,才能找到具体的赞美之词。「很有行动力」、「工作速度快」、「简报简明易懂」,都比「你很努力喔!继续加油!」要来得更有说服力!

本书特色    

  ★既好玩又能立刻派上用场!
  ★看趣味漫画学带人,从思考方式到说话语气,让你由内而外成为「知人善任」的好主管!

著者信息

作者简介

PHP Editors Group


  于1988年由株式会社PHP研究所设立,并100%持股。起初是制作PHP研究所发行的书籍,由于正确率‧品质高而广受好评,现在除了PHP集团之外,也承接其他公司手册及年史制作等工作。另外也独自企划发行书籍,将众多畅销书呈现至世人眼前。

译者简介

杨毓莹


  台大日文研究所毕业。喜欢分享各种知识、新资讯。

  译作包括:《从唯唯诺诺到予取予求的暗黑心理术》(大牌出版)、《谢罪的艺术 吉本兴业的完美危机管理法》等书。

  FB:译者的不务正业 www.facebook.com/wakuwakujp/

图书目录

图书序言

图书试读

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