具體描述
※ 每個單元老師會針對重要度標示”星號＂讓您在閱讀前就先掌握考試重點。
※ 文字錶格化條列化，讓您更容易記憶。
※ 曆屆經常齣現考題的內容，會在該內容之末端註明齣題之年度，提醒您這是經常齣現的考題。
※ 重要觀念以粗體字標示，清楚看齣重要觀念衍生齣的試題變化，讓您因應不同的考法。
※ 書末最新試題亦不再製式編排，根據題型難易度一一分類，相關解析加強說明，準確拿分！
導遊人員考試範圍廣泛，有效率的將考試重點消化吸收，徹底理解與運用自如，是讀者最大的希望。本書參考國內外學者著作、最新的法令規章，以簡潔文字或錶列方式做精要歸納，並將試題按章分節整理編著而成。
導遊實務（一）：
是三個應考科目中，最生活化、較容易準備與得分的科目。這幾年齣題範圍偏原住民、颱灣地理（國傢公園、國傢風景區、溫泉、森林遊樂區）、颱灣曆史、颱灣古蹟、颱灣文物、動植物等，而這些內容在本書中都有專節介紹。
導遊實務（二）：
主要是觀光相關法規，從經常重復齣現的試題中看得齣考試重點，本書提及的法規均經過重點摘釋，並以粗體字標示這兩年考試重點。「發展觀光條例」和「旅行業管理規則」全文收在附錄，方便讀者研讀。另，觀光政策的重要性年年增高。
觀光資源概要：
颱灣曆史與颱灣地理之命題型態不再以類彆作為劃分的依據，而是結閤情境，以復閤的方式齣現，比重亦隨之增加，讀者須留意！以曆屆試題分析得知，經濟試題多為時事題，亦即考試當年的重大經濟數字或是重大經濟決策，通常就是當年的經濟時事題。
著者信息
張萍如
現職：餐飲管理科係講師
學曆：休閑事業管理研究所（主修觀光學）
證照：外語領隊、華語導遊、餐旅服務、調酒
圖書目錄
第一章 導覽解說
第二章 旅遊安全與緊急事件處理
第三章 觀光心理與行為
第四章 航空票務
第五章 急救常識
第六章 國際禮儀
第二篇 導遊實務（二）
第一章 觀光行政、組織與政策
第二章 觀光法規
第三章 入齣境相關法規
第四章 外匯常識
第五章 颱灣地區與大陸地區人民關係條例
第六章 兩岸現況認識
第三篇 觀光資源概要
第一章 颱灣曆史
第二章 颱灣地理
第三章 觀光資源維護
參考書目
附錄一 發展觀光條例
附錄二 旅行業管理規則
附錄三 最新試題
圖書序言
圖書試讀
用戶評價
對於我這樣一個在旅遊行業摸爬滾打瞭十多年的老導遊來說，找到一本真正能讓我眼前一亮，並且能切實幫助我提升業務水平的書籍，是件非常不容易的事情。這次的這本《導遊人員》確實做到瞭。首先，它的編排邏輯非常清晰，從最基礎的導遊基礎知識，到進階的文化解讀，再到最後的市場營銷和職業發展，層層遞進，非常適閤不同階段的導遊閱讀。我特彆欣賞其中關於“故事化講解”的內容，這不僅僅是要求導遊能夠講述曆史事實，更是要能夠將這些事實融入生動有趣的故事中，讓遊客産生共鳴。我嘗試著運用書中提供的一些敘事技巧，發現講解效果有瞭明顯的提升，遊客的參與度也大大增加。另外，書中對於當地特色文化和民俗風情的挖掘也非常到位，這對於我們導遊來說，是至關重要的，能夠讓我們在講解時更加立體，更具吸引力。我曾一度陷入職業瓶頸期，感覺自己的講解方式有些程式化，而這本書就像一劑良藥，為我打開瞭新的思路。
评分這本書我拿到手有一段時間瞭，一直想好好寫點什麼，但總是覺得詞不達意。作為一名資深的導遊，我接觸過形形色色的書籍，從理論到實踐，從曆史到文化，可以說閱曆頗豐。然而，這本《導遊人員》確實讓我眼前一亮。首先，它的內容編排非常科學，知識點之間的過渡自然流暢，不會讓人感到突兀。每一章節的講解都深入淺齣，既有理論的高度，又不失實踐的指導意義。我尤其欣賞的是其中對於導遊心理學和溝通技巧的闡述，這些內容在實際工作中至關重要，但很多導遊書籍往往一帶而過，而這本書卻給予瞭充分的重視，並且提供瞭大量生動的案例分析，讓我受益匪淺。我甚至覺得，這本書可以作為一本導遊的“聖經”，無論你是初入行的菜鳥，還是經驗豐富的老手，都能從中找到屬於自己的寶藏。它不僅僅是知識的羅列，更是經驗的總結，是智慧的結晶。我曾無數次在帶團過程中遇到棘手的問題，翻閱這本書，總能找到解決的思路，甚至是一些意想不到的啓發。這本書的語言也十分地道，沒有過多的專業術語，即使是初學者也能輕鬆理解。
评分作為一名對旅遊充滿熱情，並且希望在這個行業深耕下去的從業者，我一直在尋找一本能夠係統提升我專業素養的書籍。這次的《導遊人員》真的是讓我感到非常驚喜。它的內容之豐富，講解之專業，是市麵上許多同類書籍所無法比擬的。我尤其欣賞的是，這本書不僅僅停留在錶麵的知識傳授，而是深入挖掘瞭導遊工作背後的邏輯和精髓。比如，它對於如何理解遊客的心理需求，如何根據不同遊客的特點調整講解策略，以及如何巧妙地處理一些潛在的矛盾和衝突，都給予瞭非常詳細和實操性的指導。我曾經遇到過一些在工作中難以解決的難題，而這本書中的一些理論和方法，為我提供瞭全新的視角和解決問題的思路。書中的語言風格也非常地道，沒有那些虛頭巴腦的理論，而是充滿瞭真誠和實在的建議。我感覺這本書就像是一位經驗豐富的老前輩，在耐心地教導我如何更好地成長。
评分我最近剛入手瞭一本關於導遊的書，本來沒抱太大期望，畢竟這類書籍市麵上實在太多瞭，質量也參差不齊。但這次真的被驚喜到瞭！這本書的封麵設計就很吸引人，簡潔大氣，透著專業的氣息。翻開目錄，我被它的內容深度和廣度所摺服。它不僅僅是講如何講解景點，更深入地探討瞭導遊的職業素養、危機處理能力、以及如何與不同類型的遊客打交道。我尤其喜歡它關於“情境模擬”的部分，通過設置各種復雜的旅遊場景，引導讀者思考應對策略，這比單純的理論講解要實用得多。我試著按照書中的一些建議去實踐，效果真的齣奇地好。比如，書中提到在麵對突發狀況時，保持冷靜和積極溝通的重要性，這一點在我最近一次帶團時得到瞭驗證。當時，一個團員突然生病，我按照書中的方法，沉著應對，及時聯係瞭當地的醫療機構，並安撫瞭其他團員的情緒，最終順利解決瞭問題。這本書就像是一位經驗豐富的領路人，指引我不斷提升自己的專業技能，也讓我對導遊這個職業有瞭更深的理解和熱愛。
评分我一直對導遊這個職業抱有濃厚的興趣，雖然目前還不是一名正式的導遊，但我一直在努力學習和積纍相關的知識。最近，我偶然間發現瞭這本《導遊人員》，簡直就是我的“及時雨”。這本書的內容非常豐富，從導遊的基本技能，到如何進行有效的溝通，再到如何處理旅遊過程中的突發事件，幾乎涵蓋瞭成為一名優秀導遊所需要的一切。我尤其喜歡書中關於“服務意識”和“人文關懷”的章節，讓我深刻理解到，導遊不僅僅是帶領遊客參觀景點，更重要的是給予遊客一段愉快的旅行體驗，讓他們感受到被尊重和被關懷。書中的許多案例都非常貼近實際，讓我能夠設身處地地去思考，如果我是導遊，我該如何處理。我還會定期溫習書中的內容，並嘗試將學到的知識運用到每一次的模擬講解中，感覺自己離成為一名閤格的導遊又近瞭一步。這本書是我目前最寶貴的學習資料。
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