具体描述
本书内含：
（一）导览解说：
人员解说是所有解说媒体中最直接、反应最快、效果最好的一种，也是考试最重要的考点。
（二）观光心理与行为：
服务品质及服务缺口是非常重要的试题，考生应多加留意。
（三）台湾历史：
台湾历史大致可分为：大航海时代至开港后的台湾、日治时期、战后的台湾。然各时期的发展皆有相关程度之命题，还请考生准备时多予以熟记。
（四）台湾地理：
生物方面宜特别留心濒临绝种的动物、台湾特有生物、地区中较特别的生物，如樱花钩吻鲑、红树林水笔仔、曾文溪口的黑面琵鹭、玉山国家公园的黑熊等。
◎本书内含：导览解说、观光心理与行为、台湾历史、台湾地理。
◎本书依据考选部命题大纲做精要式整理，归纳易混淆的重点并辅以图表，加强观念的釐清。
内容丰富、深浅适中，读者能于最短时间内，精确掌握。
著者信息
张萍如
现职：餐饮管理科系讲师
学历：休闲事业管理研究所（主修观光学）
证照：外语领队、华语导游、餐旅服务、调酒
图书目录
第二章 观光心理与行为
第三章 台湾历史
第四章 台湾地理
参考书目
附录 最新试题
图书序言
图书试读
用户评价
这本书真是太及时了！我最近一直在为我的旅行做准备，正愁找不到一本真正实用的、最新的攻略。听朋友推荐了这本《2020年全新改版 导游人员别册（十二版）》，我满怀期待地翻开了它。立刻就被那种专业、细致的感觉打动了。以前看的很多攻略都只是泛泛而谈，讲讲景点，讲讲路线，但真正到了当地，很多细节问题就凸显出来了。比如，当地有哪些鲜为人知的特色小吃？哪些地方需要提前预定？公共交通的最新班次和购票方式是什么？甚至连当地的风俗习惯和一些小小的禁忌，都能让我少走很多弯路，避免不必要的麻烦。这本书，就像是为我量身打造的私人导游，把这些琐碎但至关重要的信息都整理得井井有条。我尤其喜欢它在介绍景点时，不仅列出了必去的打卡点，还深入挖掘了背后的历史故事和文化内涵，让我在欣赏美景的同时，也能有所收获，不至于走马观花。而且，它还很贴心地为我提供了多种行程规划的建议，可以根据我的兴趣和时间来自由组合，这一点真的太棒了！
评分说实话，我一直对那种“纸上谈兵”的书持怀疑态度，总觉得很多攻略脱离实际，只是为了凑字数。但《2020年全新改版 导游人员别册（十二版）》彻底改变了我的看法。它真的做到了“贴近读者”，字里行间都透露着一种“我懂你”的体贴。我最看重的是它在细节上的把控，比如关于当地的住宿选择，它不仅仅是列出酒店名称，还会根据不同的预算和需求，给出详细的分析，甚至还会提到一些温馨的小提示，比如哪个区域更安静，哪个酒店离景点更近，哪个酒店的早餐特别棒等等。这一点对于初次到访的游客来说，简直是救命稻草。还有关于购物，它不是简单地告诉你去哪个商场，而是会分析不同商场的特色，有哪些值得淘的宝贝，甚至会提醒你如何辨别真伪，如何讲价，这些都是非常实用的生活技巧，学到了很多。我特别欣赏它在行程安排上的灵活性，很多攻略都给你定死了，但这本书却给了我很大的自由度，我可以根据自己的节奏来调整，不用被攻略牵着鼻子走。
评分我最近一次的长途旅行，多亏了这本《2020年全新改版 导游人员别册（十二版）》的指引，才变得如此顺利和愉快。这本书的亮点实在太多，很难一一列举。我最喜欢它的是那种“接地气”的风格，没有空洞的理论，全是实实在在的信息。比如，它在介绍当地美食时，不仅仅是罗列菜名，还会详细描述每道菜的口感、特色，甚至还会推荐一些当地人常去的、评价很高的餐馆，并且告诉你点什么菜最地道。对于我这种“吃货”来说，这简直是福音！此外，它在交通出行方面的信息也特别全面，从如何购买车票、如何换乘，到一些需要注意的细节，都交代得清清楚楚，让我这个对当地交通不熟悉的人，也能轻松自如地穿梭于各个景点之间。它还给出了很多关于安全出行的小贴士，比如如何保管财物，在哪些区域需要特别警惕等等，这些都是非常宝贵的经验。这本书，让我觉得旅行不再是充满未知和挑战，而是充满了惊喜和乐趣。
评分我本来只是抱着试试看的心态购买了这本《2020年全新改版 导游人员别册（十二版）》，没想到它带给我的惊喜远远超出了预期。作为一名对旅行充满热情的“老司机”，我总觉得市面上的攻略都大同小异，缺乏新意。但这本书让我眼前一亮。它不仅内容全面，覆盖了从行前准备到当地游玩的方方面面，更重要的是，它在内容深度和实用性上做得非常出色。比如，它在介绍一些热门景点时，并没有止步于“到此一游”，而是深入挖掘了景点的历史渊源、文化价值，甚至还提供了鲜为人知的“内部视角”，让我觉得我看到的不仅仅是表面的风景，更是深层次的文化体验。而且，它还针对一些突发情况，比如天气变化、交通延误等，提供了应急处理方案，这对于独自旅行的我来说，简直是安心丸。它还提供了一些当地人推荐的“私房景点”和“地道美食”，这些往往是普通游客很难发现的，但却能带来最原汁原味的体验。这本书让我觉得，旅行不仅仅是去一个地方，更是去感受一个地方的灵魂。
评分拿到《2020年全新改版 导游人员别册（十二版）》的时候，我还有点犹豫，以为会和市面上其他导游书一样，内容陈旧，信息过时。但翻开之后，我立刻被它强大的内容更新和贴心的实用性所折服。这本书就像一位经验丰富的旅行者，把所有他知道的、觉得有用的，都毫无保留地分享给了读者。我尤其欣赏它对当地文化习俗的深入介绍，这对于尊重当地文化、融入当地生活非常有帮助。它不仅仅是告诉你“怎么玩”，更是告诉你“如何更好地去感受”。比如，它会提醒你在参观宗教场所时需要注意的着装和礼仪，在和当地人交流时需要注意的沟通方式，这些都能让我避免一些不必要的误会，更好地建立友好的关系。而且，它在行程规划方面提供了多种选择，无论是喜欢历史文化、自然风光，还是热衷于探寻美食，都能找到适合自己的方案。这本书，让我觉得旅行的意义不仅仅在于“去过”，更在于“体验过”和“了解过”。
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