2020导游领队证照一次考上 绝对上榜！导游、领队常考题型特训［导游、领队人员］ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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自102年领队导游考试以来，考选部于领队导游考试中，增加了配合工作需要的情境实例试题，并着重专业知能的理解分析及应用，加重了试题篇幅；加以近年来观光法规变动幅度较大……等命题题型及重点方向之调整，对于应试者而言，如何「聪明记忆、有效率地学习」亦变得格外重要。

　　◎主题式分类考题，题型彻底破解！
　　本书之编写，即旨在针对领队导游考试常考重要题型，加以归纳整理，依考选部公告之命题大纲分门别类，将历年来「领队导游实务一」、「领队导游实务二」、「观光资源概要」等科目之重点考题收录书中，以培养应试者之作答实力。

　　◎经典试题逐题详解，带你取得导游领队证照！
　　本书蒐罗历年试题，依主题分类编写，并有名师精彩解析，使读者轻松自修，作者以亲自应考经验为考生统整分析最新考试趋势，并列出「天龙八步」练功秘诀，考生若按部就班、稳扎稳打，必能高分All Pass。
 

领航旅程：高效备考导游与领队资格认证全攻略 本书聚焦于导游与领队资格考试的通用应试技巧、应变能力培养，以及旅游行业职业素养的深度解析，旨在为广大考生命运航程指引清晰方向，而非局限于特定年份的考点解析或题型特训。 --- 第一篇：夯实基础——旅游知识体系的构建与拓展 本篇旨在帮助考生构建一个全面、立体且深入的旅游知识框架，确保在面对广博的考试内容时能够游刃有余。我们深知，死记硬背只能应对一时一地的考核，真正的能力在于知识的融会贯通和活学活用。 一、旅游学概论的深度剖析： 我们不再停留在对旅游定义、要素的简单罗列，而是深入探讨旅游活动背后的社会学、经济学及文化学意涵。 旅游的社会功能与影响： 探讨旅游业如何成为地方经济的“加速器”，以及它对目的地文化遗产保护、社区关系重塑的双重作用。重点分析负面影响（如“旅游地疾病”）的成因及国际上先进的缓解策略。 旅游经济学基础： 详细解析旅游供需关系模型、乘数效应的计算逻辑，以及旅游投资回报率（ROI）的评估方法。对于如何衡量旅游业对国民经济的贡献度，提供了实用的分析工具。 旅游伦理与可持续发展： 引入联合国世界旅游组织（UNWTO）提出的可持续旅游发展目标（SDGs），要求考生理解“负责任的旅游”不仅仅是口号，而是指导日常工作的行为准则。 二、旅游资源分类与评价体系的升级： 本部分着重于如何运用科学的方法对旅游资源进行评估和价值转化，而非简单列举名胜古迹。 自然资源的“可游性”分析： 探讨气候条件、地质构造、生物多样性等自然要素如何转化为吸引力。例如，如何科学评估一个国家公园的承载量与生态敏感度。 人文资源的“活化”策略： 深入研究非物质文化遗产的保护与商业化之间的平衡点。通过多个案例分析，展示如何通过现代技术（如数字导览、VR体验）来“重现”历史场景，提升文化体验的沉浸感。 旅游目的地（TD）的综合评价模型： 介绍DMC（Destination Management Company）常用的SWOT分析框架及其在资源评估中的应用，强调“人流、物流、信息流”的综合匹配度。 --- 第二篇：技能精进——导游与领队的核心实战能力 本篇完全侧重于考试中经常出现但难以标准化答案的实践能力和应变技巧，这是区分优秀导游与合格导游的关键所在。 一、导游讲解艺术与叙事技巧的提升： 考试不仅考察“你知道什么”，更考察“你能否讲好”。 “讲故事”的结构设计： 教授如何将枯燥的历史年代、复杂的地理信息，转化为具有吸引力的叙事线索。运用“悬念—铺垫—高潮—回味”的经典叙事结构，确保讲解的连贯性与感染力。 多媒体与情境化教学： 探讨在无实物展示的情况下，如何通过声音的抑扬顿挫、肢体语言的辅助，甚至利用随身携带的辅助工具（如地图、照片），达到“让游客身临其境”的效果。 应对不同受众的讲解策略： 针对老年团、亲子团、专业考察团的知识深度和兴趣点差异，设计个性化的讲解侧重点和互动方式。 二、旅游领队的全程风险管控体系： 领队工作是集行政、安全、外交等多重角色于一身，本部分构建了一套完善的风险预防与危机处理流程。 行前风险预判与保险配置： 详细解读旅游意外险、医疗救援险等各类保险条款的核心责任范围，指导领队如何根据团队构成选择最优组合。 突发事件的标准化SOP（标准作业程序）： 重点解析“证件遗失”、“团队成员走失”、“急性疾病突发”三大类高频事件的黄金处理时间线、信息上报路径以及初步隔离与安抚措施。 跨文化沟通与冲突化解： 教授如何识别潜在的文化禁忌（言语与行为），以及在导游、游客、地接社之间出现矛盾时，领队作为中立协调者应采取的降温、取证和仲裁技巧。 --- 第三篇：法规与职业道德——行业规范的深度理解 本篇旨在帮助考生深入理解旅游法规背后的立法精神，而非仅仅背诵条文序号，以应对那些考察“精神实质”的应用题。 一、旅游相关法律法规的体系梳理： 我们将旅游行业涉及的主要法律（如《旅游法》、消费者权益保护法、治安管理处罚法）进行模块化拆解。 法律责任的主体划分： 明确界定旅行社、导游、领队在不同服务环节中的法律责任边界，尤其关注“委派”与“聘用”关系下的责任转移问题。 合同条款的法律效力解析： 侧重于“不可抗力”的界定、合同变更的法定程序，以及“合同解除”后的费用清算原则。 二、导游职业操守与服务质量的自我约束： 本部分强调，合格的证书仅是起点，良好的职业道德才是职业生涯的护城河。 反对“零负团费”及商业贿赂行为的深层剖析： 从经济学和法律角度阐述强制购物和自费项目对旅游生态的破坏性，引导考生理解合规经营的长期价值。 客户服务质量的持续改进机制： 引入客户满意度（CSAT）和净推荐值（NPS）的概念，指导未来的从业者如何通过服务回顾和内部学习，实现个人专业水平的螺旋式上升。 --- 总结与展望： 本书不提供“押题”，而是致力于培养考生“面对未知题型，也能找到解题逻辑”的能力。通过对旅游知识、实战技能和法律法规的立体化、系统化学习，确保您不仅能顺利通过考试，更能成为一名具备高度专业素养和强大应变能力的优秀旅游从业者。您的旅程即将开始，本书将是您最坚实的知识基石。

作者简介

林俐

　　着作：
　　《导游实务（二）[华语ˋ外语导游人员] 》
　　《领队实务（二）[华语ˋ外语领队人员] 》
　　《导游实务（二）分类题库》　
　　《领队实务（二）分类题库》　
　　《绝对上榜！导游证照轻松考（含导游实务一、二、观光资源概要）》
　　《绝对上榜！领队证照轻松考（含领队实务一、二、观光资源概要）》
　　《绝对上榜！导游领队常考题型特训》
 

108年导游领队考试常考题型特训

Part1 导游领队实务（一）
单元一 导览解说技巧
单元二 领队技巧
单元三 观光心理与行为
单元四 航空票务
单元五 急救常识
单元六 旅游安全与紧急事件处理
单元七 国际礼仪
单元八 法规题型

Part2 导游领队实务（二）
单元一 观光行政

单元二 观光法规
※发展观光条例
※旅行业管理规则
※领队人员管理规则
※导游人员管理规则
※其他重要法规

单元三 入出境法规（包含外汇常识）
护照与签证
入出境许可须知
男子出境、再出境有关兵役规定
旅客出入境台湾海关行李检查规定
※外汇常识
动植物检疫

单元四 两岸相关法规
（包含两岸人民关系条例及其施行细则、大陆地区人民来台从事观光活动许可办法…）
台湾地区与大陆地区人民关系条例
台湾地区与大陆地区人民关系条例施行细则
大陆地区人民来台从事观光活动许可办法

单元五 两岸现况认识
（包含两岸现况之社会、政治、经济、文化及法律
相关互动时势）
两岸关系
两岸协议
两岸用语对照
大陆现况
台港澳关系

单元六 民法债编旅游专节与国外定型化旅游契约（包含应记载、不得记载事项）
民法债编旅游专节
国外旅游定型化契约书范本（含应记载及不得记载事项规定）

Part3 观光资源概要
单元一 台湾历史（导游篇）
单元二 台湾地理（导游篇）
单元三 世界历史（领队篇）
单元四 世界地理（领队篇）
单元五 观光资源维护


 

评分☆☆☆☆☆

我是一名工作多年的上班族，一直梦想着转行做一名导游，但苦于没有时间和系统性的学习资料。朋友推荐了这本《2020导游领队证照一次考上》，我抱着试试看的心态入手。这本书的价值远远超出了我的预期！它就像一位无声的良师益友，在我备考的道路上提供了巨大的帮助。书中的内容编排逻辑性非常强，从入门到精通，每一步都踏实有效。我尤其喜欢的是书中对那些“必考点”和“易错点”的强调，让我能够事半功倍地抓住重点。而且，这本书不仅注重理论知识，还特别强调了实操技能的培养，这对于导游这个职业来说至关重要。书中的模拟题质量非常高，难度也与真实考试相近，能够有效地检验我的学习成果。我花了很多时间来做这些题目，并且仔细研读了每一道题的解析。通过反复练习，我逐渐掌握了考试的节奏和技巧，也对自己的能力有了更清晰的认识。这本书真的让我觉得考取导游证不再是遥不可及的梦想。

评分☆☆☆☆☆

作为一名即将毕业的学生，我一直在寻找能够帮助我顺利进入导游领队行业的敲门砖，这本《2020导游领队证照一次考上》正是我想要的！它的内容非常全面，几乎涵盖了导游和领队考试所需的所有知识点。我最看重的是它“常考题型特训”这个部分，这对于我这样缺乏考试经验的学生来说，简直是救星。书中的题目类型非常丰富，并且提供了详细的解题思路，让我能够理解为什么答案是这样，而不是死记硬背。而且，书中的讲解方式也很生动有趣，不像教科书那样枯燥乏味。我感觉通过这本书的学习，我不仅巩固了基础知识，还学会了如何分析题目、如何找出关键信息，以及如何组织语言来作答。这本书给我最大的感受就是，它让我看到了考上证照的希望，并且给了我实现希望的切实可行的路径。

评分☆☆☆☆☆

说实话，在买这本书之前，我尝试过自己收集资料，但总是感觉杂乱无章，不知道从何下手。网上零散的信息太多，而且真假难辨，让人无所适从。后来朋友推荐了这本《2020导游领队证照一次考上》，我抱着试试看的心态买了下来。收到书后，我立刻被它的专业性和系统性所折服。它不仅仅是一本简单的习题集，更像是一位经验丰富的老师，循序渐进地引导你掌握知识。书中对每一个考点都进行了深入浅出的讲解，并且将复杂的概念用通俗易懂的语言表达出来，即使是初学者也能轻松理解。我最欣赏的是它对“导游、领队人员”这个职业的定位非常准确，内容紧贴实际工作需求，让我学到的知识不仅能应对考试，还能在未来的工作中得到应用。书中的案例分析也特别生动，让我能更好地理解理论知识在实际场景中的运用。我感觉这本书不仅是在“教我考试”，更是在“教我如何成为一名合格的导游领队”。

评分☆☆☆☆☆

我之前考过一次导游证，但遗憾落榜了，当时觉得考试难度太大，而且准备得不够充分。这次我决心重新再来，并且选择了我朋友强烈推荐的这本《2020导游领队证照一次考上》。这本书的到来，彻底改变了我对备考的认知。它不再是枯燥乏味的知识堆砌，而是充满智慧和策略的备考指南。书中的内容结构化非常清晰，每一章节都围绕着一个核心主题展开，让我能够系统地梳理知识脉络。我尤其喜欢的是书中针对不同题型的讲解，它剖析了每种题型的出题思路和答题技巧，让我能够更有效地应对各种复杂的考题。而且，这本书的语言风格非常亲切，就像一位经验丰富的老师在给我辅导一样，让我学习起来不会感到枯燥和压力。我感觉通过这本书的学习，我不仅弥补了上次考试的不足，还掌握了更高级的备考方法。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的！我一直对导游和领队这个行业很感兴趣，但又担心考试的难度，总是迟迟不敢报名。看到这本书的名字，尤其是“一次考上”、“绝对上榜”这些字眼，瞬间就燃起了我的希望。拿到书后，我迫不及待地翻看了起来。它的排版设计非常清晰，重点内容也用醒目的颜色标记出来，学习起来效率很高。书中的内容涵盖了导游和领队考试的方方面面，从基础知识到实操技巧，再到最新的政策法规，几乎无所不包。最让我惊喜的是，书中还附带了大量的模拟试题和历年真题，而且每一道题都给出了详细的解析，这对于我这种需要反复琢磨才能理解的考生来说，简直是雪中送炭。我尤其喜欢的是其中关于“常考题型特训”的部分，它把考试中容易出现的各种题型进行了归纳总结，并且针对性地给出了答题思路和技巧，让我不再对那些“陷阱题”感到束手无策。通过这本书的学习，我感觉自己的知识体系更加完整了，对考试也充满了信心。