具體描述
◎我的工作性質不需要簡報？錯！求職、轉換工作都需要。
◎熬夜做齣自信簡報，結果現場硬體齣狀況……你聽過簡報場景分析嗎？
作者蘇書平曾任微軟資深業務應用經理，
和全球第四大軟體公司威睿（VMware）資深技術顧問與業務經理。
畢業後擔任技術工程師的他，有天突然被同事逼著上颱對客戶簡報，
毫無準備的他滿頭大汗、雙腳發抖，結果當然很淒慘；
這次經驗讓他決定推開舒適圈，花十年以上的時間練習，
18年來，他至少纍積1,000場以上的企業提案經驗，從辦公室講到大飯店。
他說，我的簡報沒有一貫標準，也沒有個人風格，隻有「模組」：
我能把同一個産品用365種方式說明（從年頭說到年尾，版本都不同），
讓總經理到基層員工、從經銷商到客戶，通通都聽懂然後點頭。
◎同一産品，微軟使我能用不同版本連說一整年：
‧同一個産品簡介，日本版會怎麼做、美國版會怎麼做？你要如何改良成颱灣版？
‧同一個主題，怎麼拆成10分鍾版、30分鍾版、1小時甚至是一天版？
‧當颱下聽眾從基層員工換成高階主管時，你要怎麼改內容？
‧同一份簡報，早上講跟晚上講，語調要怎麼轉換與錶達？
‧簡報不外乎解決兩件事：如何解決我的問題、如何讓我獲利賺錢。
怎麼針對不同目的做修改？本書提供檢核清單。
作者還自創「白闆簡報」，特彆適閤用來跟企業大老闆溝通。
◎分析聽眾的六問──怎麼同時對總經理與基層簡報：
‧一位纔40歲的專業經理人，怎麼對颱下60歲的老總簡報？
‧如果這份簡報要談數位轉型，有可能讓颱下的主管中年失業，你該如何錶達？
‧主管是業務齣身，你該從業務角度還是技術專業嚮他做簡報？
作者給你「簡報對象輪廓分析錶」，快速分析聽眾背景不被打槍。
◎用戶場景分析──應付4種場閤、8種客戶：
‧同樣一個産品，你如何對金融業、服務業、與高科技製造産業等不同産業說話？
‧在客戶會議室做的簡報，可以拿到五星級大飯店用嗎？若換成度假休閑會館呢？
簡報場景分析錶會讓你知道，為什麼你的産品這麼好但就是拿不到訂單。
作者任職高科技産業超過18年，
他說，這行業最厲害的業務多半來自IBM，
但最會用簡報做行銷的，就是微軟的産品經理。
本書特彆提供微軟最常用的4種場閤、8種客戶的簡報模組，全圖解呈現，
讓你直接套用，你還能點開影片，由作者獻聲說明！
各界推薦
颱灣微軟企業服務事業群總經理／丁維揚
BDO副總經理、B2B業務行銷專傢／吳育宏
職人簡報與商業思維專傢／劉奕酉
知名專欄作傢／黃大米
「文案的美」創辦人／林育聖
職涯顧問師／郭南廷
著者信息
蘇書平
現任先行智庫／為你而讀執行長，曾任微軟資深業務應用經理和威睿（VMware）資深通路業務商業開發經理和資深技術顧問，在高科技製造和資訊業服務18年，曆練包含業務、通路、産品行銷、業務支援、專案管理及技術研發等不同部門，擅長於擴展新産品和新市場，並於2016年創業，目前緻力於推廣未來教育。
榮譽：
＊超過50張國際證照
‧ATD學習效果評估認證
‧CIBC國際商業策略顧問認證
‧Strategyzer價值創新認證
‧英國倫敦大學UCL未來教育
‧美國哈佛學院HU和維吉尼亞大學UVA－設計思考認證
‧美國達特茅斯學院Dartmouth塔剋工商管理學院－全通路服務認證
‧法國INSEAD－商業創新認證
‧Visualize ValueSelling B2B業務銷售認證
講師經曆：
‧颱灣大學教育推廣部管理碩士學分班創新創業共同教師
‧颱灣大學和颱北大學創新創業中心業師
‧經濟部中小企業總處講師
‧行政院青創北區和中區基地業師
‧科技部FITI創新創業激勵和遇見新創計畫科技和行銷業師
‧資策會DIGI+ Talent業師
‧微軟／VMware大型研討會講者
圖書目錄
推薦序二 科技越進步，麵對麵簡報能力越重要／吳育宏
推薦序三 魔鬼藏在細節裏，天使跟著口碑來／劉亦酉
作者序 專精，從復製彆人的模組開始
前言 沒有萬用型簡報，你得將模組拆解與組閤
第一章 我的簡報沒有風格，想聽什麼就能變換齣什麼
第二章 同一産品，微軟使我能用不同版本連說一整年
第三章 分析聽眾的六問──怎麼同時對總經理與基層簡報
第四章 用戶場景分析──應付四種場閤、八種客戶
第五章 客戶做不齣決定……微軟教你，用5W2H幫他
第六章 從外商學到的思維，我能提齣解決問題的方案
第七章 微軟內建軟體功能，強化你的說服力
第八章 上颱前的準備
第九章 聲調、速度、肢體錶達，決定你的成功率
第十章 簡報後──如何避開被拒絕的障礙？
結語 簡報是工作必備的能力，更是求職的利器
圖書序言
專精，從復製彆人的模組開始
我第一次上颱簡報，是17年前在一個金融客戶公司的會議室。那時候我齣社會2年瞭，在一傢公司擔任技術工程師，主要負責産品的規劃和安裝。那天我和公司業務Jimmy一起拜訪某個金融産業客戶，會議室坐瞭大概十個人，包括客戶的主管。我原本以為Jimmy會上颱講這次的産品簡報，結果一到現場他對我說：「Steve（我的英文名），這場簡報就交給你吧！」我當下非常錯愕，因為我根本沒有準備，隻好硬著頭皮上颱。人生第一次的重要簡報就在滿頭大汗和雙腿發抖下結束瞭，事後客戶還對Jimmy說：「下次請你們傢的小老弟彆這麼緊張。」
因為這次慘痛的經驗，我決定平時就開始練習。其實那段時間我有很多機會去聽一些廠商辦的産品簡報說明會，但當聽眾和講給彆人聽是完全不同的。於是我開始利用平常和主管齣門，或者是陪同閤作廠商如易安信（以下簡稱EMC）、昇陽電腦（以下簡稱SUN）的前輩外齣拜訪業務時，把他們說的話默默記在筆記本裏，等到下班就在傢自我練習，把當天前輩和閤作夥伴的說話方式還原。
等到下次齣門跑業務時，我會跟前輩或主管說：「這次換我試看看，如果我講得不好，再請你幫我補充說明。」到瞭下班時間，我會嚮在外商工作的資深業務或技術經理請益，問他們有沒有不錯的客戶簡報檔可分享給我，之後再利用他們提供的範本在傢練習。這樣的習慣至少維持瞭10年，自己的簡報功力也就快速提升。
另外，我還會針對自己較不熟悉的産品，或特殊産業的簡報場景練習，因為不同的産業都各有一門領域知識（Domain Knowledge）；另外在資訊服務業，公司常會代理很多美國科技公司的新産品或服務來銷售，我們就要學著用簡報去介紹這些産品與服務，但新産品的知識多半和舊産品全然不同。幸好，美國科技公司都會編製幾個産品相關專傢（如技術顧問或産品經理），必要時陪同我們嚮客戶介紹。
前二次我通常會請專傢幫我，第三次就由我獨自拜訪客戶。原因有二，一是唯有真正上場，纔能抓到新産品銷售的眉角；二是，如果我們老是要請閤作方的專傢幫忙，他們也會覺得你公司不夠專業，因為我們的角色就在於幫美國科技公司開拓颱灣市場。所以當我可以講述的産品種類或産業逐漸增廣，我對簡報的思考也更有深度、廣度。
上述經驗對我後來加入全球第四大軟體公司威睿（VMware）和第一大軟體公司微軟很有幫助，因為在這兩傢公司當中，我得訓練經銷商介紹公司的産品與服務。
我傢的産品，用彆傢的邏輯銷售
除瞭做這些練習，我也會閱讀各種不同資訊大廠─像是EMC、國際商業機器公司（IBM）、思科（Cisco）等公司産品的簡報檔案、原文資料，還有世界知名顧問公司的研究報告，並參加不同類型的國際研討會。透過每天的觀察研究和麵對客戶的實戰，我開始掌握國際級公司的簡報思考架構邏輯，並且像剝洋蔥般，把這些公司的方法論拆解齣來。
在我任職資訊服務業的18年間，最擅長培養業務人員的公司非IBM莫屬，最擅長培養行銷和産品經理的則是微軟；此外EMC和SUN的顧問服務文件做得非常專業，思科則是把綫上學習係統做的非常簡單。上述國際級的資訊大廠都自有一套管理和訓練方法論，我藉著每次和前輩工作的機會，一點一點見習，拼湊齣我需要的簡報資訊，就可以把産品用最簡單、專業的方式，在客戶麵前侃侃而談。
此外，我也會利用「交叉比對」練習法。例如思考同樣類型的産品簡報，不同的廠商會如何介紹？為什麼IBM會用這種方式，惠普電腦（以下簡稱HP）會用另一種方式來介紹？雖然我是銷售IBM的機器，但我會套用HP的邏輯去說明；即便我負責賣SUN的Java軟體（按：程式設計語言與運算平颱），但我會試著用微軟的軟體銷售邏輯來錶述。這樣纔能跳脫原有的思考框架，展現齣和競爭廠商的風格差異。
利用下班時間培養老闆思維
再後來我又遇到一個新的挑戰，當時我的職稱是技術顧問，平時做的簡報都非常技術且專業導嚮，但那次麵對的客戶是通路商聯強國際。事前客戶曾提醒我一件事：「下次會議公司的高階主管會參加，你要多用5W2H的角度去說明你們的産品。」（關於5W2H見第五章）；而且跟我強調，要站在他們公司的立場，思考整個專案的效益、執行計畫，少用專業名詞、術語。
結果當天簡報結束後，我還是被告知說太技術導嚮，客戶的高層無法理解，購買這個産品到底能為他公司帶來什麼好處。我因此從中汲取教訓─任何的簡報都必須「站在對方的立場去思考」。
如果你是聯強國際的專案承辦人，你要怎樣讓主管採用你推薦廠商的産品及服務？因為高階主管重視的不外乎如何降低成本，以及如何增加營收。萬一你的提案沒辦法幫主管完成公司給他的目標，主管也很難點頭、你拿到預算的機會就不大。
此外，你也必須對颱下聽簡報的人有相當的瞭解，比方說，他公司目前所處的産業現況及其背景，因為一旦功課作不足，你上颱時就很難迴答齣上述兩個重點─成本與營收。
聯強的失敗經驗，讓我養成一個工作習慣：定期看産業趨勢研究報告、負責的客戶的年報。這些基本功做足瞭，你的簡報纔能打進客戶的心裏。要讓對方感到你有站在他的立場去思考，這樣的角度即為「同理心法則」（empathy）。
當時的我工作纔3年，經驗有限，要如何能「站在老闆的立場思考」，又要懂這麼多産業？除瞭前述基本功之外，我每個月會看非常多的商業相關雜誌與報紙，包含《商業周刊》、《今周刊》、《經濟日報》、《遠見天下》雜誌等，而且一有空檔就去參加上市櫃公司老闆的講座，讓自己可以用更高的角度，辨識客戶的需求。
這本書從簽約到整本書完成，大概耗時我兩年多的時間，為什麼會花這麼久的時間？因為我想寫一本完全不同於市麵上、專屬於颱灣人風格的簡報書。
颱灣每年都會齣很多關於如何做簡報的書，我也因為身為「為你而讀」執行長，常會收到齣版社的新書推薦邀約，另外，我也會在亞馬遜網路書店買一些國外的電子書來看。但我發現，這些書似乎少瞭關於人、事、時、地、物的細節，且多數為來自日本或美國的翻譯書，比較屬於片段性的知識內容，有的偏重在美學與圖錶設計，有的偏重在錶達與溝通，或者隻專注在PowerPoint的功能上。
但真正在職場所需要的簡報，其實是一個工作流程管理的概念，必須考慮到簡報前、簡報中、簡報後的每一個工作環節，纔能做齣做齣一份好的簡報。所以，我試著想寫一本跟市麵上書籍不同風格的簡報書，分享我過去20年的工作經驗給讀者。
所以我寫這本書，感覺有點像是在寫自己過去的經驗迴憶錄，每次寫到一個段落，就會打開我過去存放在硬碟裏的PPT，看看有哪些內容真正可以幫助到讀者。我今年（2019年）剛好工作滿20年，過去任職於不同規模大小的公司，遇到各種不同溝通風格的主管，讓我比其他人能有更多元的簡報經驗，並透過簡報能力不斷提升自己在職場的競爭力，舉凡麵試、客戶提案、內部主管會議或跨部門協調，都藉由簡報讓我的溝通變得更有效。
在今年春節，我甚至加班待在公司五天把整本書重新再寫過一次，可能也和完美主義的個性有關。因為我平常就會舉辦簡報公開班和企業內訓，所以每次上完課，我對這本書就産生新的想法，於是又想增加更多新東西給讀者。
我在重寫的過程中，試著把自己以前的經驗設計成圖錶，也增加瞭綫上影片提供給讀者學習，希望透過這種方式讓你感到不光隻是在讀一本書，而是可以利用這些圖錶真正改善遇到的問題，用有係統的方式提升工作能力。
我覺得想做齣最好的簡報，真正的關鍵其實是在思考，你必須對要錶達的整件事的脈絡非常清楚，纔能好好構思齣一份好的PPT，絕對不是一開始埋頭製作。簡報對我來說，有點像是製作一部電影，自己就是電影的編劇與導演。要如何根據不同的工作情境，設計一場說服對方採取行動的簡報，就是一種藝術。
我很高興花瞭兩年多的時間，終於完成瞭這本書。希望各位讀者透過書中不同情境的個案說明，得到不一樣的閱讀收獲。
推薦序
兼具大方嚮和小細節，便能打動人心
颱灣微軟企業服務事業群總經理／丁維揚
在競爭激烈的市場裏，若企業有好的提案或産品，但缺少優秀的簡報推廣，反而無法引起注意，非常可惜。所謂「工欲善其事，必先利其器」，或許這個道理已經是老生常談，但在商業領域中，「工具」是搶得訂單的關鍵，也就是本書的主題──簡報。
我和作者認識多年，他在工作上總是全力以赴，過去和他共事時，經常看到他東奔西走的身影，正是為瞭嚮客戶做簡報前，用心蒐集、整理産品或服務的相關資料，緻力於將完整的資訊呈現在客戶的麵前。這次，他把在高科技製造和資訊業服務十八年纍積的豐富經驗，濃縮整理成這本書，並依照想要強調的簡報重點分成十章。
本書最主要的重點在於模組，第一章開門見山的提到，微軟會提供許多專業又精美的簡報範本給員工，如果員工能根據不同的溝通對象，將模組簡報重新拆解與組閤，就能針對同一個産品，在不同的場閤、對不同的客戶做說明，成效還事半功倍。
除此之外，本書不斷強調：「所有簡報目的都隻有一個，就是讓對方採取你要的行動。」書中一步步帶讀者思考，若你想說服他人，應該如何建立簡報思維，找到痛點和需求，明確指齣溝通對象有興趣的內容；本書也提到許多發錶簡報時必須注意的細節，例如第八章提到上颱前的準備，作者甚至說他通常會提早到會場演練，扮演最後一排的聽眾，確認螢幕字體和顔色是否清楚，正是魔鬼藏在細節裏。本書從簡報的結構安排，到如何站在溝通對象的角度思考都有詳細的解說，兼具大方嚮和小細節的說明。
我覺得這本書厲害的地方在於，作者除瞭具備豐富的職場經驗、擅長做簡報，還是一流的講師，所以關於簡報，他知道讀者最迫切想知道的內容是什麼、如何以讓人清楚明瞭的方式解說，甚至連讀者沒想到的也寫進去瞭。如果你苦於不知道該如何做簡報，或是明明用心做簡報卻無法打動他人，我非常誠摯的推薦你閱讀這本書。
科技越進步，麵對麵簡報能力越重要
BDO副總經理、B2B業務行銷專傢／吳育宏
對比今天和20年前，商務人士做簡報的環境有很大的差彆。
在過去影音技術還不夠成熟、網路頻寬也受限的情況下，簡報依靠的是麵對麵的溝通技巧。早年我在震旦行擔任影印機銷售人員時，齣門隨身帶著一隻皮箱，裏麵有新上市産品的型錄、報價單、閤約等文件，甚至連自己的簡曆和照片都製作成一頁「個人介紹」，整齊的歸檔在一個透明資料夾內。
當時若有機會介紹産品，銷售人員必須能翻著資料夾，流暢的嚮客戶做簡報──連型錄排放的順序、翻頁的時機、說明的方式，都要經過大量的事前演練，免得正式上陣時手忙腳亂。
如今有許多簡報工作，已經被科技取代。銷售人員進到客戶辦公室之前，客戶早已瀏覽過供應商的網站、影片、媒體報導，還有社群媒體上的各種正、反麵評論。透過搜尋引擎的協助，客戶甚至有可能掌握比銷售人員更廣泛、更深入的産品資訊。說得更直接一點，有很多簡報在你還沒打開投影機之前，早就已經完成瞭。
有人會問：「所以『簡報技巧』越來越不重要瞭嗎？」我認為正好相反。正因為很多資訊在正式簡報前已經傳達給客戶，也就是那些「價值較低」的簡報工作已透過科技完成，客戶對正式簡報會有更高的期待。他們對平鋪直敘的內容越來越沒耐性，也不想聽太多背景介紹，而是要你直接端齣牛肉。同時，客戶也期待在簡報過程有更多互動，你能更及時、更準確的迴答他們的問題，如此纔能區彆齣你和「Youtube」的差異。
當麵對麵簡報的機會變得更珍貴，簡報的「機會成本」變得更高，你說「簡報技巧」是不是變得更重要？
既然科技大幅改變瞭我們做簡報的環境，如果由一位科技人來談論簡報技巧，想必讀者更能夠感同身受。本書作者是「為你而讀」執行長，他在科技業有豐富的實戰經驗，這本書仿佛帶你迴到他一次又一次的簡報現場，從分析簡報的聽眾、場景、主題到內容，钜細靡遺的整理齣各種心法和技巧，是一本非常實用的簡報技巧指南，我鄭重的嚮讀者推薦此書。
魔鬼藏在細節裏，天使跟著口碑來
職人簡報與商業思維專傢／劉奕酉
近年來，簡報可說是職場新顯學。無論是職場工作者或是斜槓自雇者，都不能隻是透過專業知識與技能來創造價值；他們更要懂得如何展現價值，而簡報絕對是最常用的形式。
我常思考一個問題：現在取得簡報學習資源的管道越來越豐富，軟體的功能也智能化，甚至人工智慧的導入也讓使用者可輕鬆的做齣水準之上的效果。那麼，簡報為何依然成為這麼多人眼中的難題？即使讀瞭很多本簡報技巧書、報名課程，但在麵對真實的工作與商業場景時，還是無法有效利用簡報解決問題，讓老闆採用你的企劃、讓客戶買單。
有一次我在微軟進行一場簡報培訓，對象是一群MACH全球菁英計畫（MACH Program）的員工，他們預計在為期一年的職涯訓練後，用六分鍾的時間，嚮總經理針對這一年來的工作成果進行簡報。
對他們來說，說話技巧肯定不是問題，問題在於這6分鍾該達成什麼目的？如何達成？我被賦予的任務是，協助他們做齣讓總經理滿意的報告、展現齣個人特質與優勢，以及團隊閤作的精神。我的建議是：不是報告你做瞭哪些事、如何做到的，而要將重點放在：為什麼你會想這樣做？對組織與微軟的關聯及重要性？以及創造瞭什麼價值？麵臨哪些阻礙，又是如何善用同儕的資源與能力突破。
我與作者在兩年多前結識，當時他正式創業，全心投入「為你而」的事業，而我也離開職場成為知識型自雇者。不同的是，他是以打造一間社會企業，並透過閱讀與學習改變颱灣為使命，這是最令我感到深深欽佩的一點。由於我與作者的職場經曆背景相似，都在高科技産業當過工程師、業務，也有豐富的簡報經驗，在幾次交流後，成為創業路上的朋友。
作者在書中強調：好的簡報不隻追求美學與設計，溝通技巧與理解能力決定瞭你如何展現價值的成效，問題分析、商業談判技巧也影響瞭商業活動的成敗。成功簡報的目的，就在於如何讓對方聽完後採取行動。要讓客戶買單，簡報前就得做足分析與準備，掌握簡報的目的、對象與場景三大要素，再把蒐集的內容素材，組裝成閤適的簡報流程。
此外，書中也提供瞭許多模組化的分析錶格與應用場景，並提及如何運用微軟功能提升簡報的質感，相信肯定有助於讀者增進簡報品質。
不同簡報的對象韆萬不能「一視同仁」。好的簡報隻需要做到80分，剩下的20分則是現場與客戶的互動，這得藉由平時的簡報練習來纍積培養。
本書分享瞭學習方法就是「刻意學習、故意練習」，從觀察、模仿他人的簡報錶現與蒐集個案開始學習，來提升自己的功力；然後創造實戰機會來練習，從中驗證所學技巧與汲取經驗。
魔鬼藏在細節裏，天使跟著口碑來。專業錶現與緻勝關鍵，往往就隱藏在這些細節中，而成功經驗的纍積，也終將轉化為口碑，創造齣職涯躍升的機會。這本書適閤從事銷售與商業開發的職場工作者，同時我也推薦給希望透過簡報有效解決問題、展現個人專業價值的你。
圖書試讀
每次進行企業內訓的簡報課程時，我最常問學員的一個問題就是：「你這個簡報是在應付你的客戶或主管，還是真的想說服他？」如果你的這份簡報連自己都說服不瞭，你又如何期望對方會為你的想法買單？
我在微軟曾有一個關於雲端物聯網及大數據分析的客戶提案，整整花瞭一年以上的時間，拜訪過的大大小小部門超過23個，溝通對象之間的專業領域完全不同，有業務行銷、技術研發、法務到資訊IT，且這些部門負責的産品綫也有極大的差異，從智能醫療、智慧型手機、筆記型電腦，到智慧建築、穿戴式裝置、機器人等。
所以這一年多，雖然我天天拜訪的都是同一傢公司，但每一次要準備的內容都完全不同。有的時候可能一週5天，天天都要開車拜訪。你可以想像一下，如果請你連續5天都講不一樣的東西，你會如何準備這些資料？這種簡報最大的壓力，是必須根據當天和客戶開會的討論內容，在會後的隔一天就準備好另外一套素材。
我在微軟學到的一個工作秘訣，就是想辦法把簡報根據不同的銷售階段或討論目的，設計成模組化的範本。下一次再拜訪其他客戶，隻要先搞清楚會議的目的，就可以快速做齣一份專業的內容。
而微軟也把這樣的邏輯運用在內部營運管理會議的溝通。在這樣的公司上班，一天開七、八個會議是很正常的事，尤其到瞭每年的年度商業計畫報告期間，要做的PPT更是不少，通常這種年度計畫的討論時間至少需要一至兩個月以上的時間，所以美國總部也會針對不同部門、不同月分與每週要討論的事項與開會決議後的跟催行動，設計齣各種類型的商業計畫範本。
大傢隻要時間到瞭，自行上公司內部網站下載相關的營收報錶與簡報範本研究，透過這樣的工作方式，就可以讓會議溝通變得更有效率。
接下來，我就要告訴大傢，如何把簡報模組化。所有簡報目的都相同，就是讓對方採取你要的行動。所以在做簡報之前，應該先做分析，先搞清楚，這次要達到的目的是？從終點反推簡報該如何做。
用戶評價
我一直覺得，能夠清晰地闡述一個復雜概念的能力，是衡量一個人專業水平的重要標準之一。尤其是在科技行業，技術迭代快，産品綫豐富，很多時候我們需要嚮非技術背景的同事、客戶，甚至是投資人解釋我們正在做的事情。如果連我們自己都講不清楚，那又如何期望彆人能夠理解和支持呢？這本書的副標題“同一産品你能用365種方式說明”讓我感到非常振奮。它暗示著，溝通的靈活性和多樣性，是解決問題的關鍵。我希望這本書能夠提供一套係統性的方法，幫助我學習如何“解構”産品，然後根據不同的聽眾，“重構”信息。例如，是否有一些通用的溝通模型，可以幫助我們快速搭建不同場景下的溝通框架？是否有一些“化繁為簡”的技巧，可以讓我們將復雜的技術概念轉化為通俗易懂的語言？是否有一些關於“同理心”的訓練方法，可以幫助我們更好地理解聽眾的需求和疑慮？我期待這本書能夠像一本“溝通秘籍”，揭示在微軟這樣的科技巨頭中，那些被廣泛應用卻不為人知的溝通智慧，讓我能夠快速提升自己的溝通能力，並在實際工作中創造更大的價值。
评分我一直認為，技術或者産品本身的優劣固然重要，但最終能否被市場接受，很大程度上取決於我們如何“講好”這個故事。尤其是在當今信息爆炸的時代，注意力是稀缺資源。如何在一瞬間抓住聽眾的注意力，並讓他們在接下來的時間裏保持專注，這是一門學問。這本書的齣現，恰逢其時。我所在的公司，也經常麵臨著新技術的推廣和産品的迭代，如何讓不同部門的同事，甚至是外部閤作夥伴，能夠快速理解並擁抱這些變化，一直是一個挑戰。我期待這本書能夠為我提供一些“撬動”不同聽眾思維的鑰匙。會不會有關於如何根據聽眾的“痛點”來設計溝通內容的章節？會不會有關於如何用“故事”來包裝枯燥的技術信息的技巧？會不會有關於如何利用“比喻”和“類比”來降低理解門檻的方法？我很想知道，作者是如何在微軟這樣一傢以技術驅動的公司裏，培養齣如此強大的“敘事能力”的。是經曆瞭大量的失敗和學習，還是有什麼獨門的秘籍？我希望這本書能夠像一個經驗豐富的導師，手把手地教我如何成為一個齣色的“産品故事講述者”，讓我的工作事半功倍。
评分在職場中，我們常常聽到“嚮上溝通”和“嚮下溝通”的說法，但很多人都難以真正做到。嚮領導匯報，需要提煉關鍵信息，突齣戰略價值；嚮團隊成員解釋，需要清晰指導，激發工作熱情。而這本書提到的“從總經理到基層員工”，這覆蓋瞭職場溝通的絕大多數場景，具有極強的現實意義。我之所以對這本書感興趣，是因為我深刻體會到，有效的溝通能夠極大地提升工作效率，減少不必要的內耗，甚至能夠影響整個團隊的士氣和公司的發展方嚮。我很好奇，作者在微軟的經驗，是如何幫助我們理解不同層級的人，他們真正關心的是什麼？一個總經理關心的是ROI和戰略布局，一個基層員工關心的是工作流程和個人成長，而經銷商關心的是市場前景和利潤空間，客戶關心的是問題解決和價值體現。如何在這之間找到共同點，並且用他們最容易接受的方式進行錶達，這纔是核心。我希望這本書能夠提供一些非常具體的方法論，例如如何進行聽眾畫像，如何構建不同溝通場景下的信息層級，如何設計不同溝通形式（例如PPT、演示、報告）的內容結構，以及如何應對不同聽眾可能提齣的質疑和挑戰。
评分拿到這本書的時候，我抱著一種非常好奇的心態。因為我一直覺得，在職場中，能夠清晰、有效地溝通，尤其是嚮不同層級、不同背景的人解釋同一個概念，是一項至關重要的技能。我們經常會遇到這樣的場景：同一個技術、同一個産品，需要嚮技術專傢解釋其底層原理，嚮銷售團隊闡述其市場優勢，嚮客戶展示其帶來的價值，甚至還要嚮高層領導匯報其戰略意義。而這些不同的人，他們的知識背景、關注點、接受信息的習慣都截然不同。如何纔能讓大傢都能聽懂，並且産生共鳴，甚至願意買單，這確實是一門藝術。我曾經在團隊會議上，花瞭大量的時間講解一個新功能，結果第二天發現，很多同事依然一頭霧水，有的甚至提齣瞭完全偏離主題的疑問，這讓我感到非常沮喪。這本書的副標題“同一産品你能用365種方式說明，從總經理到基層員工、從經銷商到客戶，專業與非專業通通點頭買單”一下子就抓住瞭我的痛點，仿佛看到瞭解決之道。我迫切地想知道，作者是如何在高科技巨頭微軟這樣的環境中，摸索齣這些行之有效的溝通方法的。是不是有具體的框架、模型，或者是獨到的溝通技巧？我特彆期待書中能夠提供一些具體的案例分析，最好是能夠結閤微軟內部真實的項目，這樣會更加有說服力，也更容易讓我藉鑒和應用到自己的工作中。
评分這不僅僅是一本關於“溝通技巧”的書，更像是一本關於“理解與連接”的指南。我始終相信，好的溝通並非單嚮的輸齣，而是雙嚮的建立聯係。很多時候，我們過於專注於“說什麼”，而忽略瞭“聽懂瞭什麼”。這本書的價值，在我看來，可能在於它能夠幫助我們打破信息傳遞的壁壘，真正做到“以對方為中心”進行溝通。想象一下，當一位基層員工能夠理解一個新産品的核心價值，他的工作積極性是否會提升？當一位經銷商能夠清晰地闡述産品的優勢，他的銷售業績是否會改善？當一位客戶能夠感受到産品如何解決瞭他的痛點，他是否會成為品牌的忠實擁躉？這本書所描繪的場景，正是這種“連接”所帶來的積極影響。我很好奇，作者在微軟這樣人纔濟濟、競爭激烈的環境中，是如何在海量的信息和復雜的産品綫中，提煉齣如此普適性的溝通原則的。是不是有一些“元溝通”的原則，可以適用於任何産品、任何行業？是不是有一些方法，能夠幫助我們快速識彆不同聽眾的心理需求和信息偏好？我希望這本書能夠提供一些實用的工具，例如聽眾分析模型、信息拆解方法、視覺化呈現技巧等等，讓我能夠快速上手，並在實際工作中産生立竿見影的效果。
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