具體描述
．「凡事我都是靠自己」為什麼是最嚴重的抱怨？為什麼改說「凡事先靠自己」纔對？
．發現自己常說「白做工」「很無趣」「沒錢」的時候，該怎麼辦？
．跟對方抱怨很多次瞭，但他們隻會說「嗯、好啦、知道瞭」，根本不關心……。
誰說抱怨一定是壞事，如果你懂得「好好抱怨」，
可能會因此換到更好的工作、接到更多案子、遇到誌趣相近的朋友，
甚至馬上判斷齣，什麼事情不該再糾結，快點放棄。
作者植西聰是日本暢銷書作傢，也是日本勞動大臣認證的産業心理諮商師。
他說，多數人都說抱怨是壞事，但他認為，人一定會抱怨，而且抱怨絕對有用，
但隻限以下三種情況：
1. 不重復同樣的抱怨。
2. 不要每次跟人見麵就跟人碎唸。
3. 不能天天唸。
隻要你能掌握抱怨的藝術，就能把負能量轉為好事不斷上門的正能量。
◎好抱怨是動機，壞抱怨是藉口
「都沒有人瞭解我。」
「都是○○害的，我工作纔這麼不順利……。」
「努力得不到迴報」……
這些壞抱怨其實都是藉口。如果你發現自己最近很愛碎唸？
這代錶你其實懷抱夢想，隻是沒有行動。
◎讓好運不斷上門的開場白
．遇到睏難不要老說「辦不到」，要改說「或許辦得到」。
．在不喜歡的部門工作，你可以多說「這工作好像很有趣」，就會真的變有趣。
．跟人吐苦水時，多說「因為……所以」取代「我不想……」，心情就會變愉快。
．把「沒問題，我可以」當成跟客戶往來的開場白，就能讓收入穩定。
．記得用「我希望……」代替「我很不滿意……」保證你的下一個工作會更好。
◎看看對方錶情，就能察覺自己是否在抱怨
．當對方開始心不在焉，你就該閉嘴，就算他口中說「對呀，你說的沒錯」。
．以為同事彼此交情好就可以抱怨？正因為關係親密，碎唸更不能無底綫。
．所以，有些抱怨與不滿你隻能寫在日記裏。
．甚至，有些實話，你隻能說給狗聽。
什麼是好好抱怨？記得：
．先擺齣好臉色，可以擋住想要抱怨的念頭。
．或者，想一個誇奬自己的句子，然後，再說一次。
．成功人士都會的意象訓練，想像自己成功的樣子。
抱怨産生的能量總被忽視，本書將提供你很多「好好抱怨」的技巧，
這是一門讓好事接連上門的溝通藝術。
各界推薦
臨床心理師／蘇益賢
《今周刊》專欄「人生使用手冊」人氣作傢／遊祥禾
著者信息
植西聰（UENISHI AKIRA）
東京都人，為日本心理學博士，畢業於學習院大學後，進入資生堂工作。
1986年提齣係統化的研究成果，奠定瞭「成功心理學」理論。1995年取得經由勞動大臣認證的「産業心理諮商師」證照。2001年獲頒美國IOND大學頒授心理學榮譽博士稱號。現為心理諮商師和暢銷書作傢。靠個人的力量確立「成心學」理論之後，便開始創作勵誌書籍，帶給人們喜悅與活力。
著作有《招來好運的100種方法》、《今天就能開始做！受人喜歡的100種方法》、《墨菲心想事成法則》、《改變人生命運的9種思維習慣》、《鈍感力》（大是文化齣版）等。
譯者簡介
羅淑慧
國立高雄第一科技大學日文係畢業，曾任齣版社編輯，2008年起專職翻譯。譯有《購物氛圍的心理學》、《照護爸媽，我得離職嗎？》、《拆解你的每一天》、《成熟大人的吵架技術》、《關鍵時候的接話藝術》等（以上皆為大是文化齣版）。
圖書目錄
前言 抱怨絕對有用，但隻限以下三種情況
第一章 好抱怨是動機，壞抱怨是藉口
1. 這五句話讓思考停滯。不講，人生大不同
2. 自己最近愛碎唸？你得改變生活方式瞭
3. 不要一邊授權，一邊抱怨，以後沒人想幫你
4. 凡事先靠自己，就不會挑剔彆人的幫忙
5. 齣現這句抱怨，意味你需要不太難的挑戰
6. 「充實的人生」多半活在危險中
7. 這種理由是藉口，你還沒很想逮住機會
8.「沒錢」講三遍，就是光齣一張嘴
9. 說自己缺什麼，不如盤點自己有什麼
10. 總是抱怨的人其實滿懷夢想，沒行動
11. 「等」不是美德，與耐性無關
第二章 讓好運不斷上門的開場白
1. 不要說「辦不到」，改說「或許辦得到」
2. 留意自己的隨口抱怨，改成正麵錶述口氣
3. 「好像很有趣」，工作就會變有趣
4. 用「因為……所以」取代「我不想……」
5. 不發牢騷的訣竅：「謝謝」+ 一句感想
6. 先說「沒問題，我可以」，就能讓收入穩定
7. 怨言不會換來關心，先說好事纔會
8. 碎唸他幾百句改不瞭他，誇他幾句他改瞭
9. 用「希望……」取代「不滿○○」，你的下一個工作會更好
第三章 該抱怨，但更要行動
1. 碎唸、抱怨是工作與生活失衡的警示燈
2. 不極端思考，纔能感受幸福
3. 既不奢華，也不苦行
4. 當你的心得以喘息，抱怨就會主動遠離
5. 最該好好休息的職業
6. 興趣越廣泛，快樂的來源就越多元
7.「我想試試這個」，快樂的人很常這樣說
8. 每多交一個朋友，就會少講一句抱怨
9. 積極參加工作以外的活動
10. 老是在乎彆人為自己做瞭什麼，唉
第四章 抱怨産生的能量總被忽視
1. 痛苦的迴憶，多半是有益的訓練
2. 沒根據的煩惱，叫做自尋煩惱
3. 彆老想改變世界，先想想怎麼改變自己
4. 不失敗，你不知道誰是朋友
5. 與其糾結怎麼失敗，不如想想怎麼挽迴
6. 「等」要有正麵心態，抱怨不算等待
7. 等待是靜靜的，抱怨不是
8. 意象訓練，想像自己成功的樣子
9. 記住開心的事，就能把不滿忘掉
10. 抱怨的漢字：愚癡（你希望用這兩個字形容自己嗎？）
第五章 積極製造「解悶時間」
1. 每天替自己留一點「避難時間」
2. 做事要有20%不負責任
3. 「無罰性」語言，讓自己日子變好過
4. 你會怎麼誇奬自己？再說一次！
5. 過度認真也是一種墮落
6. 請求協助絕不是偷懶
7. 覺得自己總受到不公平對待？你太自負瞭
8. 「我都靠自己」是等級最高的抱怨
9. 計較彆人的無禮冒犯，就是自負心態
10. 謙虛的人心裏這麼想
第六章 完美主義者務必小心
1. 太在乎細節，難怪你這麼焦慮
2. 十分鍾也好，為自己安排放鬆時間
3. 試著微笑。問題就會變小
4. 經常抱怨的人多半有什麼錶情？
5. 露齣微笑能分泌三種快樂激素
6. 就算刻意的笑也比抗憂鬱藥有效
7. 對升遷的憂懼是自己嚇自己
8. 先求完成，再求完美
9. 完美主義者最可能創造抱怨人生
10. 完美主義者反而拒絕改進
11. 追求完美要對自己，不能對彆人
第七章 看看對方錶情，就能察覺自己是否在抱怨
1. 心中的不快要消除，而非壓抑
2. 聽聽自己都說瞭什麼
3. 當對方開始心不在焉，你就該閉嘴
4. 正因為關係親密，碎唸行為更不能無底綫
5. 多探求「為什麼？」，就不會情緒化
6. 控製你的欲望，就能停止抱怨
7. 「都是那個人害的」──抱怨的經典
8. 隻要稍微降低「標準」，就會發現自己是幸福的
9. 溝通到自己能接受為止
10. 先找到共識，就沒有抱怨
11. 把你的抱怨與不滿寫在日記裏
第八章 有些實話你隻能講給狗聽
1. 碎唸是趕走你愛的人的最好辦法
2. 先擺齣好臉色可以擋住抱怨的念頭
3. 一旦抱怨瞭，就會覺得當好人很蠢
4. 關係再好的人，也有不能踩的地雷
5. 實話實說也會成瞭抱怨
6. 說給狗聽
7. 遇到一直碎唸的人，你要轉變話題
第九章 懂抱怨的人，纔能體會真實人生
1. 抱怨幾句、痛快放棄
2. 夢想需要可行性，不是死心眼
3. 就算極有天分，也得學會聰明捨棄
4. 和疾病好好相處
5. 缺點的另一麵就是優點，所以你該換一麵
6. 放棄那些「執著也沒有用的」
7. 人很難不跟彆人比，但我們老是擺錯重點
8. 和彆人比較，也得有自己的標準
9. 抱怨、擔憂，是因為還沒全力以赴
圖書序言
抱怨絕對有用，但隻限以下三種情況
「我不行瞭……。」相信大傢都曾說過這類的洩氣話。
不論是誰，都曾嘆息或說些自卑的話，如：「如果我有纔能……。」或者把憤怒或焦慮情緒宣洩在他人身上，如：「不覺得很怪嗎？」、「不可以這麼做！」這種情況也不少。
甚至有時會在他人背後說：「都是那傢夥害的。」
像這種沒把洩氣或憤怒等的負麵情緒隱藏在內心，直接脫口說齣的話，就是所謂的「抱怨」。其實，抱怨對我們而言，並非全是壞事。
例如，嚮好朋友抱怨公司之後，心裏會覺得很痛快；和老朋友重逢，把對傢裏的抱怨一吐為快之後，對方總是能感同身受……相信任何人都有過這樣的經驗。
可是，當抱怨說得太多的時候，就沒用瞭。事實上，抱怨隻有在下列情況下纔有用：
● 不重復同樣的抱怨。
● 不要每次跟彆人見麵就抱怨。
● 不能天天抱怨。
也就是說，覺得自己「最近好像經常抱怨」的人應該多加小心。為什麼？因為抱怨對聆聽者來說，一點都不輕鬆、愉快。太多的埋怨跟牢騷，甚至會傷害到人際關係。「怎麼你又在抱怨？」有人就因為這樣而被對方討厭。
而且人在發牢騷時，往往會一時疏忽大意而越說越多。
因為我們總是沒辦法在「避免說得太多」前，停止抱怨。一旦埋怨到停不下來，那麼負麵情緒也會越激動。
於是人們陷入「抱怨變多→負麵情緒高漲→再次抱怨→情緒更激動→抱怨無法停止」的惡性循環中。也就是說，若抱怨變成習慣，幸福就會離自己越來越遠。
所以，要讓人生好轉，不光是要減少抱怨，停止抱怨纔是一勞永逸的方法。可是，停止埋怨，並不像嘴巴上說得那麼簡單。因此，我們必須掌握訣竅，以改變某些觀念。如此一來，即使過去曾對某些事物感到不滿，現在就不會再想得那麼嚴重跟介意，有時也能輕鬆麵對。甚至能從不滿中，挖掘齣有助於實現夢想的綫索。
隻要掌握訣竅，連負麵情緒也會有所收斂。如此一來，不滿就會消失，人們更能積極的麵對人生。心情變得開朗之後，即使不刻意壓抑，仍不會再有抱怨。
推薦序
抱怨不是壞事，但隻會抱怨也不是好事
臨床心理師／蘇益賢
看完電影，你和朋友離開電影院，兩人瀋默不語，但彼此心知肚明。最後，你終於脫口而齣：「也太難看瞭吧！」然後開啓瞭一連串的抱怨。在對談之中，你們一邊分享感受，也一邊讓對方知道：「你的感受，我懂！」
類似的例子在生活中十分常見。不過抱怨卻比我們所想的還要復雜。若我們仔細深思抱怨裏的「潛藏訊息」，多半都能發現：每個抱怨裏頭，其實都藏著「未被滿足的期待」。
透過埋怨，期待與現實之間的落差被巧妙的包裝起來。畢竟，對溫良恭儉讓的華人而言，把話說清楚，其實不是一件容易的事。這也告訴我們，若能善用抱怨，就有機會從中找到改變的鑰匙。
當然，除瞭透過他人的抱怨來認識他這個人之外，每當我們碎念、抱怨時，也都是趁機瞭解自己的好時機。這種情況下，抱怨就是一樣實用的工具。
不過，抱怨也可能轉瞬間就變成瞭「過載的負能量」。迴想你我身邊那些「總是抱怨、隻會埋怨的人」吧！超載的負能量，不但把自己搞得烏雲罩頂，時常也讓身邊的人跟著愁眉慘霧起來。這時，又該如何減少抱怨呢？
心理學傢發現，像抱怨這樣的負能量，與其嚴格的抑止或禁止，「疏通」這些能量反倒是更有效的。換句話說，如果你不想用抱怨的方式說齣某些話，那我們可以怎麼說呢？
在植西聰的《好好抱怨》一書裏，便提及瞭這些議題。除瞭帶領讀者深入認識抱怨之外，我特彆喜歡的地方是，作者展示瞭許多具體的例子，讓我們知道，原來將抱怨「換句話說」之後，可以帶來多麼不同的影響。
「抱怨」這種常見的壞習慣，其實是人性的一部分。既然避不開、躲不掉，何不妨趁機思考：這種的行為底下，到底透露瞭什麼訊息？而我們，又能如何藉由這些訊息來更認識自己與他人。
藉由本書引導，相信讀者們能慢慢跳脫「抱怨隻是壞事」這過度簡化的思維。若願深入檢視，我們往往能看見抱怨底層蘊含的更多訊息。在理解這些真正的訊息後，我們纔能發現，我們真正該說的是什麼，將這些話好好說齣口，纔能讓生活因此開始不同。
圖書試讀
人之所以抱怨，通常是因為碰到某些不順遂的事，例如下麵這些狀況：
「沒有人瞭解我。」
「和親近的人關係變差。」
「工作不順心。」
「努力得不到迴報。」
「前途黯淡，一直碰到衰事。」
可是，抱怨之後，這些不好的狀況並不會獲得改善。反而會加深恐懼，讓人認為事情可能變得更差。
這是因為抱怨往往讓思考停滯。所以，若常齣現焦慮、憤怒等負麵情緒時，企圖改善狀況的動機，就會遭到剝奪。於是，隨著人際關係陷入惡化，工作會變得越來越不順手，厄運也會接踵而來。
所以，最好從一開始就決定「不抱怨」。隨時告訴自己：「抱怨隻不過是浪費時間。如果有那種閑工夫，不如努力改善狀況。」
如此一來，人生就會瞬間改變，心態也會變得更加積極。最後，就能實現更多快樂、喜悅的事情。
隻要決定不抱怨，生活肯定會變得更快樂，實現讓心靈安逸、滿足的人生。
與其抱怨，具體的努力纔是最重要的。
總是抱怨的人其實滿懷夢想，沒行動
朝夢想拚命努力的人，不會抱怨。因為努力本身，可以讓自己感受到活著的滿足感，也可以讓人確實感受到自己有所成長。
因此，就算沒有得到好的結果，也不會對那些事情産生怨言。
努力的人反而會好好反省，思考為什麼結果不如預期，然後朝下個目標持續努力，獲得全新的喜悅和滿足。
相對之下，總是抱怨的人往往懷抱夢想，卻很少為瞭實現夢想而積極行動。
有個考生雖以一流大學為目標，卻不怎麼認真準備考試。他總是抱怨：
「我之所以沒辦法認真讀書，全都是因為傢庭環境不好。」
「成績會沒有進步，都是因為老師教得不好。」
「成天讀書，浪費青春。」
就像該考生所錶現齣的怨懟，不努力的人往往會把不努力的原因，歸咎於其他事情上，進而抱怨連連。
印度獨立運動的領袖莫罕達斯．甘地（Mohandas Gandhi）說過：
「滿足存在努力裏，不在成就裏。完全的努力就是完全的勝利。」
滿足，並不是隻有成功時纔可感受到。
而是在於為成功所付齣的努力。
在找話題抱怨之前，自己先開始努力，纔是最重要的事情。
隻要努力，就能産生滿足，應該就不會再有怨言。
用戶評價
這本書的封麵設計很有意思，用一種比較柔和但又帶有力量感的顔色搭配，讓“抱怨”這個詞在視覺上沒有那麼具有攻擊性。我拿到書的時候，第一感覺就是作者在用一種全新的視角來解讀我們日常生活中普遍存在的“抱怨”行為。我一直覺得抱怨就隻是負麵情緒的宣泄，會讓人越說越糟糕，但這本書似乎要顛覆我的這個認知。我很好奇，到底是什麼樣的溝通技巧，能夠讓一個看似消極的行為，反而能夠“接連上門好事”？這聽起來有些玄乎，但又充滿瞭吸引力。我特彆想知道，作者是如何將這種“抱怨”轉化為一種積極的工具的，這裏麵一定隱藏著很多我們平時忽略的心理學原理和溝通技巧。我期待書中能夠分享一些具體的案例，看看普通人是如何運用這些方法，在日常生活中解決問題，甚至化危機為轉機的。畢竟，我們每個人都會遇到不順心的事情，如果真的有一種方法，能讓我們在錶達不滿的同時，還能獲得更好的結果，那絕對是值得學習的。這本書的標題本身就充滿瞭反差感，這種反差感也讓我對接下來的閱讀充滿瞭期待。
评分這本書給我帶來的最大啓示，是關於“傾聽”的重要性。我以前總覺得，自己要說得夠多，纔能把問題錶達清楚，讓對方理解。但這本書讓我意識到，有時候，對方可能比我更需要被傾聽，而我需要的，也不是一次性的傾訴，而是有效的迴應和解決方案。書中提到的“共情式傾聽”讓我眼前一亮，原來，不僅僅是聽懂對方在說什麼，更要理解對方在感受什麼。當對方感受到被理解、被尊重時，他的防禦心理就會降低，也就更容易接受我們提齣的建議或解決方案。這對於處理人際關係，尤其是那些充滿摩擦和誤解的關係，非常有幫助。我試著在與傢人溝通時，運用這種方式，去理解他們話語背後的真實需求，而不是隻停留在錶麵上的抱怨。結果發現，原本僵持的局麵，竟然能夠巧妙地化解。這本書不僅僅是一本溝通技巧的書，更是一本關於如何與世界和解，如何構建和諧人際關係的指南。它讓我明白，抱怨並不可怕，可怕的是不會抱怨。
评分讀完這本書，我最大的感受是，原來我們一直以來對“抱怨”的理解都有偏差。這本書讓我看到瞭“抱怨”的另一麵，它不是洪水猛獸，而是可以被馴服的，甚至是可以成為我們達成目標的工具。書中提到的“建設性抱怨”，讓我理解到，當我們在錶達不滿時，如果能夠同時提齣具體的建議，或者引導對方思考解決方案，那麼抱怨的效果會截然不同。這就像是給對方提供瞭一張地圖，而不是僅僅指齣前方有坑。我試著將這種“建設性抱怨”運用到工作中，比如在項目評審時，我不再隻是指齣問題，而是會提齣一些改進的思路，或者詢問對方是否有更好的方法。意外的是，很多原本可能引發爭議的反饋，因為有瞭建設性的建議，反而得到瞭積極的迴應，大傢也更願意一起協作解決問題。這本書讓我意識到，溝通的藝術，就在於如何將負麵情緒轉化為積極的行動，讓抱怨成為促進理解和閤作的橋梁。
评分閱讀這本書的過程，就像是在進行一次深刻的自我剖析和反思。它讓我開始重新審視自己與他人的互動模式。我一直以為，錶達不滿就應該直截瞭當，甚至不惜用一些比較激烈的言辭，認為這樣纔能引起對方的重視。但這本書卻引導我思考，這樣做的後果是什麼？是不是真的達到瞭我想要的效果？書中探討的一些溝通場景，都非常貼近我們的生活，比如在工作中與同事的協作，與傢人之間的日常瑣事，甚至是在服務行業與陌生人的交流。我從中看到瞭自己過去溝通中的很多不足，那些不經意間說齣的傷人話語，那些因為情緒失控而讓事情變得更糟的時刻。最讓我印象深刻的是，作者強調的不是“不抱怨”，而是“好好抱怨”，這其中的“好好”二字，蘊含著巨大的智慧。它要求我們在錶達負麵情緒的同時，還要兼顧策略和目的性，這無疑是一個更高階的溝通境界。我開始嘗試在生活中運用書中提到的某些方法，雖然還在摸索階段，但已經能感受到一些微妙的變化。
评分我一直是個不太喜歡衝突的人，所以很多時候，即使心裏有不滿，也寜願選擇沉默，害怕一旦開口，就會引發不必要的爭執，讓事情變得更糟。這本書的齣現，就像是給我打開瞭一扇新的大門。它告訴我，沉默並不是解決問題的唯一方式，也不是最好的方式。相反，如果能夠掌握“好好抱怨”的藝術，那些被壓抑的不滿，反而有可能轉化為推動事情嚮好的方嚮發展的動力。我尤其對書中關於“抱怨的目的性”的探討很感興趣。它讓我明白，我們抱怨的目的，不應該是為瞭發泄情緒，而是為瞭解決問題，或者至少是引起對方的注意，共同尋找解決方案。這種“目的驅動”的抱怨，會讓我們的溝通更有力量，也更有成效。書中提齣的“抱怨清單”和“解決方案導嚮”的練習，我迴去也仔細嘗試瞭，確實能夠幫助我理清思路，避免陷入情緒的泥潭。這本書讓我看到瞭，原來錶達自己的需求和不滿，也可以是一種積極的、建設性的行為。
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