談判力就是你的超能力：從工作到生活，結閤理論與實務，精闢解析談判五大元素，一次學會20個談判緻勝關鍵，現學現賣，即學即用 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 談判技巧
• 溝通技巧
• 職場技能
• 人際關係
• 影響力
• 說服力
• 個人成長
• 心理學
• 商業談判
• 高效溝通

談判力，就是你的超能力！
讓您：專業精進，增加自信；解決問題，提升業績！
幫您：打開僵局，化險為夷；得到更多，創造雙贏！
 
 
不瞭解人性，就等著ＧＧ！
不懂得談判，隻能說遺憾！
 
從應徵麵試、要求加(減)薪，到裁員或跳槽，
從解決消費爭議，到麵對客訴處理，
從爭取保險理賠，到公共意外怎賠，談判，無所不在！
從諸葛亮赤壁之戰，吳蜀生死結盟談判，古今多少事，
到司馬懿關公之死，吳魏分化結盟談判，盡付談判中！
戰場、商場、職場、傢庭，
無論工作或生活，人生無處不談判！
 
 
專文推薦
劉必榮／東吳大學政治係教授、和風談判學院創辦人
硃幸兒／世邦魏理仕（CBRE）颱灣董事總經理
陳怡君／愛爾達電視創辦人暨董事長
蘇晉川／欣颱保經董事長
 
 
本書十大特色
1.化繁為簡，生動有趣，易懂實用，具說服力！
2.提綱挈領、省時省力，輕鬆幫您的談判能力加速升級！
3.文筆流暢，說理敘事，案例詳實，現學現賣，即學即用！
4.協助您：勇於上桌談判，笑著成交離開！
5.看電影學談判，「那些電影教我的談判人生」！
6.結閤生活及工作上的真實談判案例分析！
7.談判理論與實務的結閤與運用！
8.精闢解析談判五大元素，將20個談判緻勝關鍵點，無縫接軌在現實生活中！
9.不隻教授談判技巧，更要傳達正確的談判心態及談判價值觀！
10.不求全拿，但得更多，越談越有利！
 
 
本書四大目標
懂得談判：瞭解什麼是談判，如何準備談判，增強自己的談判能力！
知彼知己：瞭解談判性格，採取更有效的方法，爭取更多利益！
有效說服：學習同理與傾聽，具備談判說服力，達成雙贏的終極目標！
創造雙贏：建立正確的談判心態及觀念，創造最大價值的協議！

掌控全局的藝術：讀心、布局與成交的實戰指南 你是否曾在關鍵時刻，感到自己的需求被忽視？是否在重要的商業談判中，錯失瞭最佳的閤作機會？你是否渴望擁有一種力量，能讓你在傢庭、職場乃至人際交往中，都能自信、從容地引導對話，達成最有利於自己的結果？ 本書將帶你深入探索“影響力”的內核，揭示那些頂尖談判者和成功人士都在悄悄使用的心理學技巧與實戰策略。這不是一本空泛的理論手冊，而是一部結閤瞭深度心理洞察、經典博弈論模型和海量真實案例的“實戰兵法”。 第一部分：理解心智的迷宮——談判的底層邏輯 談判的本質，並非對抗，而是理解與引導。成功的談判者懂得，人是情感的動物，理性決策往往建立在情緒的基石之上。 1. 認知偏差的陷阱與錨定效應的運用： 我們將詳細解析人類大腦中常見的思維捷徑（如確認偏誤、損失厭惡），這些偏差如何影響你的決策和對方的判斷。重點在於，如何巧妙地設置“錨點”，在對話的早期階段就為最終的結果設定一個有利的參照係。我們將通過“拍賣心理學”的案例，展示錨點如何重塑價值感知。 2. 情感解碼：識彆隱藏的需求與恐懼： 對方的“不”往往隻是一個信號，而非最終答案。本部分聚焦於非語言溝通的解讀，包括微錶情的識彆、語氣的分析。我們將提供一套係統的方法，幫助你穿透僵硬的立場（Position），直達深層的需求（Interest）。你將學會區分“想要什麼”（What）和“為什麼想要”（Why），這是化解僵局的關鍵。 3. 互惠原則的魔力：從小讓步到大收獲： 互惠是人類社會最強大的驅動力之一。本書將剖析如何利用“先給予”的策略，建立信任資本。我們將介紹“拒絕-退讓”技巧（Door-in-the-Face Technique）的科學運用，如何在不犧牲核心利益的前提下，通過微小的讓步換取對方更大的承諾。 第二部分：布局謀篇——從準備到開局的戰略部署 一場成功的談判，八成在於準備。本書提供瞭一套嚴謹的“談判沙盤推演”流程，確保你將主動權牢牢掌握在手中。 4. BATNA的構建與強化：你的“底氣”所在： BATNA（最佳替代方案）是談判桌上最強大的力量。我們將指導你如何係統地評估和提升自己的BATNA。內容涵蓋如何挖掘“隱藏的備選方案”，以及如何在談判中策略性地展示或隱藏你的BATNA，以最大化己方價值。 5. ZOPA的界定與價值共創： 雙方可能達成協議的範圍（Zone of Possible Agreement）需要精確計算。我們不僅會解釋如何計算自己的ZOPA，還會介紹如何通過信息交換，巧妙地擴展整個ZOPA，實現“把蛋糕做大”的局麵，而非僅僅進行零和博弈。 6. 場景模擬與腳本設計：預見所有轉摺： 優秀的談判者已經預演瞭所有可能的場景。本章節提供瞭一套“情景反應矩陣”，教你如何針對對方可能提齣的質疑、威脅或突發狀況，提前準備好邏輯清晰、情感得體的迴應腳本，確保在壓力下也能保持流暢和專業。 第三部分：實戰交鋒——對話中的精確製導 實戰階段，溝通的技巧決定瞭談判的成敗。本書側重於提供即時、可操作的語言工具。 7. 提問的力量：引導而非審問： “好的問題勝過所有陳述。”我們將深入探討開放式、封閉式、假設性以及“探詢性問題”的藝術。重點在於如何使用“雙層提問法”，既獲得錶麵信息，又觸及其背後的動機。 8. 框架重塑（Reframing）：扭轉不利局麵的關鍵： 當對方將議題設定在一個對你不利的框架內時（例如，將價格視為成本而非投資），你需要快速地進行“框架重塑”。本書提供瞭一係列實用的“重塑句式”，教你如何瞬間將“風險”轉化為“機遇”，將“挑戰”轉化為“共同目標”。 9. 沉默的威懾與運用：讓對方先開口： 沉默是一種強有力的非語言武器。我們將解析“有效停頓”的時機與長度，以及如何利用沉默來促使對方暴露更多信息或主動讓步。 10. 僵局突破的“第三條路”： 當雙方陷入對峙，陷入“要麼接受，要麼離開”的睏境時，你需要創造性的解決方案。本書將介紹“分離議題法”和“假設情景測試法”，幫助雙方跳齣原有的對立思維，發現新的閤作空間。 第四部分：高階心術——跨領域與長期關係的維護 談判能力的應用絕不限於一次性的交易。本部分將目光投嚮更廣闊的職業發展和人際關係維護。 11. 權力的動態平衡：權威與影響力的微妙關係： 真正的權力來自於專業性、可信度和稀缺性。我們將討論在權力不均等的情況下，弱勢方如何通過提升自身不可替代性來平衡天平，以及強勢方如何避免因過度使用權力而損害長期關係。 12. 跨文化談判的雷區與禮儀： 麵對來自不同文化背景的閤作者，理解他們的決策流程、時間觀念和錶達習慣至關重要。本章將提供針對東西方文化在正式性、直接性、集體主義等方麵的具體對比和應對策略。 13. 維護關係：讓“贏”的滋味更好： 最終的協議隻是開始。成功的談判者確保雙方都能體麵地接受結果，為未來的閤作打下堅實基礎。我們將探討如何設計“勝利感”的分配，確保對方感覺自己是“聰明地”達成瞭協議，而非被迫接受。 本書旨在為你提供一套完整的、可嵌入日常生活的談判操作係統。通過對思維模式的重塑和實戰技巧的精進，你將不再是被動接受者，而是能夠主動設計、引導並最終掌控每一個重要對話的主導者。掌握瞭這些技巧，你的人際交往、職業晉升和生活決策都將邁入一個全新的高效能境界。

作者簡介

鄭立德
鄭立德（Leader）

Leader''s學經曆
師大附中、政大政治係、美國伊利諾大學MBA
和風談判學院 認證講師
颱新金控 教育訓練講師
保險信望愛奬 最佳專業顧問
金融研訓院、資策會、欣颱保經 特聘講座
颱灣服務業發展協會 副祕書長暨資深顧問
神經語言學(NLP)專業執行師
現任：力得企管顧問有限公司 總經理暨首席講師

Leader''s專業課程（斜槓的樂活八力！）
雙贏談判力／有效溝通力／感動服務力／成功銷售力／
紓壓正念力／上颱錶達力／同心領導力／共好團隊力

Leader''s培訓資曆
中國民生銀行(北京)、5919煙酒連鎖超市(瀋陽)、閤和大唐足浴連鎖企業(武漢)、滙豐銀行、彰化銀行、康和證券、颱新保代、欣颱保經、颱新銀行、震旦行、富邦銀行、京城銀行、國泰人壽、富邦人壽、新光人壽、三商美邦人壽、颱灣人壽、海巡署、衛福部、颱北市警察局、基隆市警察局、外貿協會、神腦國際、扶輪社、青創會、中小企業總會、颱北市立交響樂團、颱灣集保、誌遠電子、颱灣服務業發展協會、大衛營、鼎新電腦、Savills、高力國際、晟德藥廠、凱薩琳婚紗、中國石油公司、颱南企業、政治大學、馬偕護校、颱北科大、中華科大、開南大學、大安國中、仁愛國小、基隆一信、基隆二信、淡水一信、淡水信閤社、颱北五信、新莊農會、士林農會、北投農會、闆橋農會、羅東農會、五結農會、宜蘭信閤社、桃園信閤社、颱中二信、颱南三信、麻豆農會、善化農會、永康農會、永安農會、高雄農會、岡山農會、六甲農會、六龜農會、美濃農會、下營農會、高雄三信、澎湖一信、澎湖二信、花蓮一信、花蓮二信……等

Leader''s專業資格、證書證照
「專業銷售技巧」(PSS)講師訓、「DISC」性格分析與運用講師訓、不動産經紀人國傢考試及格(2007年)、人身保險經紀人國傢考試及格(2012年)、信託業務人員、理財規劃人員、證券高級營業員、投信投顧業務員、期貨業務員、壽險業務員、産險業務員、保險中級測驗、投資型保單業務員、外幣保單業務員

Leader''s授課風格
Leader於教育訓練與銷售輔導相關工作20年，具有豐富的學識、實務背景與培訓經驗，授課及專題講座超過3000場次，授課學員超過5萬人次。授課風格以「正念思考、樂活學習」為培訓核心價值，幽默風趣、生動活潑、創意多元、化繁為簡，完全以學員需求進行教育訓練。課程有趣、有用、有條理，兼具廣度、深度與溫度，往往能觸動人心、激勵學員即知即行，深受學員喜愛及好評。
Leader對於有效溝通、成功銷售、雙贏談判、團隊共好、正念紓壓、同心領導、感動服務及上颱錶達等八大專業課程，均有獨到的見解及深入研究。

目錄
推薦序：雙贏是不會從天上掉下來的！／劉必榮
推薦序：讓你成為真正的「談判專傢」／硃幸兒
推薦序：談判力是終身學習的纍積／陳怡君
推薦序：談判是非常重要的必備技能／蘇晉川
自序：母親教我的談判學
前言
 
第一篇　輕鬆學談判的5W1H
一、什麼是談判？（What）
「談判」的定位
議題權力≠整體權力
打開僵局．解決問題
»»談判案例　2009金融大海嘯：「連動債韆萬理賠的客訴談判」
利益交換．各取所需
»»談判案例　電影《無間道》：「黑白兩道臥底的生存談判」
創造價值．尋求雙贏
»»談判案例　Epson投影機：「舊機價格的新機殺價談判」
策略布局，衝突管理
»»談判案例　颱化彰化廠許可撤銷事件：「民不跟官鬥的黑白臉談判」
»»談判案例　陸劇《精忠嶽飛》：「金國滅宋的內部談判」
»»談判案例　電影《最黑暗的時刻》：邱吉爾與內閣「大戰或談判」的內部談判
二、何時「需要」談判？（When）
»»談判案例　外商公司併購下的「薪資談判」
三、在哪個「場地」或「情境」下談判？（Where）
»»談判案例　花蓮五星級飯店的假日住宿優惠談判──我是來講課的！
四、誰要「來」談判？（Who）
»»談判案例　保險公司團險理賠：「糖醋排骨的斷齒拒賠談判」
»»談判案例　物理治療所≠醫院或診所，孕婦扭傷的中醫治療理賠事件
»»談判案例　金融消費爭議：住院保險理賠金談判案例
五、為何要「學」談判？（Why）
»»談判案例　從美國到加拿大：望子成龍的330堂高爾夫教練課
六、如何「學」談判？（How）
»»談判案例　會「談」得更多：依法行政，公事公辦的洗車賠償談判
七、談判的詩意與藝境
 
第二篇　雙贏談判輪，你得多少分？
一、從「人生幸福輪」到「雙贏談判輪」
人生幸福輪
雙贏談判輪
二、知彼知己，百戰不殆（DISCovery）
DISC 小測驗
»»談判案例　電影《關鍵少數》：種族歧視──爭取工作權的法庭談判
三、我教的不是「談判」，是「人性」！
登門檻效應（Foot In The Door Effect）
留麵子效應（Door In The Face Effect）
»»談判案例　收玩具的親子談判學
»»談判案例　開腦更開心！「打八摺的翻轉人生」
四、目標設定，莫忘初衷
»»談判案例　IKEA：「鏇轉椅組裝流血事件之賠償談判」
五、談判二心──誠心「同理」＋用心「傾聽」
»»談判案例　電影《王牌對王牌》：看含冤待雪的談判專傢，如何運用同理心
與親和感，保命逆轉勝？
六、穿透人心的「談判說服力」
»»談判案例　電影《型男飛行日記》：「裁員高手的談判技巧」
現學現賣，即學即用的「談判話術精選」
犀利有勁的「川普談判學」
七、上談判桌的「齣牌與攻防」
»»談判案例　陸劇《羋月傳》：秦國談判代錶張儀及義渠王──陪嫁公主的人質救贖談判
談判的齣牌
談判的攻防
八、下談判桌的「讓步與收尾」
談判的讓步與收尾
談判前後的八問六想
 
第三篇　談判的五大元素
一、「人」的談判元素
性格
»»談判案例　石從天降，驚天一砸：「大安區颱風天外牆大理石砸車事件：超額理賠談判」
能力
»»談判案例　韓片《極智對決》：女性談判專傢的魅力！
關係
»»談判案例　銀行理專vs.85歲的張阿姨：「基金不認賠的高齡客戶談判事件！」
陣營
»»談判案例　東京租屋烏龍事件，「買賣雙方都不買單的談判」
二、「事」的談判元素
議題
»»談判案例　礁溪五星級酒店：「柳暗花明又一村的房價優惠談判」
選項
»»談判案例　陸劇《談判官》：併購談判的睏境
利益
»»談判案例　日片《交涉人》：女性談判專傢的魅力！
順序
»»談判案例　銀行租房殺很大：「有沒有搞錯？第一年免費的租約談判！」
三、「時」的談判元素
時間：充分布局（How）
時機：伺機齣牌（When）
»»談判案例　顔值高不如位階高：空姐罷工，一定成功！
»»談判案例　電影《赤壁（上）》：「諸葛亮：吳蜀抗魏生死結盟談判」
»»談判案例　陸劇《軍師聯盟》：「司馬懿，吳魏攻蜀分化結盟談判」
期限
»»談判案例　屏東暖鼕遊：沒收據不給錢，火氣很大的「逆轉勝談判」
議程
»»談判案例　電影《海闊天空》：也許我們可以一起把餅做大──「侵權談判」或「閤夥談判」？
四、「地」的談判元素
地點
»»談判案例　當阿珠變阿花，美容美體中心「價值30萬元的VIP券退費談判」
情境
»»談判案例　電影《談判專傢》：警匪機智對決談判──老闆永遠是對的！
退路
»»談判案例　陸劇《那年花開月正圓》：棉商買賣議價談判
底綫
»»談判案例　比吃土更有價值的音樂會門票
五、「物」的談判元素
資源（Resource）
資訊（Information）
標準
承諾
»»談判案例　知名大賣場的「週末暗夜喋血事件」──公安意外理賠談判
 
結語

 
推薦序／雙贏是不會從天上掉下來的！
劉必榮（東吳大學政治係教授、和風談判學院創辦人）
 
我很高興為立德這本書寫序，因為它真的很好看，也很容易上手。很多人以為談判是一門很艱深、很難啃的學問，讀瞭這本書你就會發現，談判其實很容易。隻要觀念與技巧對瞭，每個人都有可能成為談判高手！
立德初上我談判課大概是十幾年前吧！當時他在企業擔任講師，對談判極有興趣。上瞭我很多談判課，也上瞭我的講師班，並跟著我一起去大陸上課。
後來他離開企業，自己成立管顧公司，也開始講授談判，培養齣自己的粉絲群。看著他這樣成長我很開心，因為我一直把推廣談判的藝術當成一個社會啓濛運動，越多人加入，讓這門藝術與智慧受到更多人的重視，社會就越有可能雙贏。
當初我因為王羲之《蘭亭集序》的「惠風和暢」四字，把我的談判學取名「和風談判學院」，其實我還有另一個口號，那就是：「加入和風，一路春風！」現在在看這本書的朋友，有興趣都可以加入我們的行列，一起研究談判，推廣談判觀念！
為什麼要推廣？因為我們希望能夠創造雙贏的結果。這個社會衝突太多，很多人其實不是不願意好好解決衝突，但是他們不知道該怎麼做。雙贏是有方法的，但需要學習。談判，就是創造雙贏的最佳途徑。
可是雙贏不會從天上掉下來，你必須要談，要爭取你的權益。立德在書中寫得很好：「本來想，忍一時之氣，風平浪靜。結果是，忍一時之氣，變本加厲！」、「原以為退一步想海闊天空，結果是退一步想啥都沒有！」
我們過去老認為「吃虧就是占便宜」，其實不一定。我們以為忍讓是一種修養，謙遜是一種美德，其實我們隻是沒有認真麵對過眼前的衝突。沒有麵對過衝突，當然也不會思考如何解決衝突。沒有麵對隻會閃避，最後被欺負瞭，隻會自怨自艾，然後自己安慰自己一下：「不是不報，時候未到。」
可是這樣有用嗎？立德在書中舉瞭很多實例，告訴你其實很多事你是可以爭的。要敢爭，要會爭，纔有可能爭取到我們應得的利益。可是爭不是要你咄咄逼人，還是要留一條路給人傢走，這纔是談判者所講究的真修養：「贏者不全贏，輸者不全輸。」
我們唸政治的，常說政治是「讓事情成為可能的藝術（the art of possible）」。為什麼這些看似艱難的事會成為可能？就是妥協。妥協不是讓步，是交換，是留一點給對方。
過去美國總統雷根被稱為「偉大的溝通傢（the great communicator）」，他的幕僚就說，雷根之所以成為偉大的溝通傢，在於他從來不要100分。
試想，如果他什麼都求全勝，都要100分，那對方就隻能0分，他會不反彈嗎？一旦來個魚死網破，你什麼都得不到。所以他隻要80分，這樣對方還有20分，反彈的力度就會少一點，成功的機會也多一點。所以雷根主張「less is more」，少要一點，成就多點，這纔讓他成為偉大的溝通傢。
我覺得這很適閤我們今天的政治人物三思，大傢都嘴裏講溝通，骨子裏都想全贏，這怎麼可能成呢？
立德的書裏麵，很多也在闡述這個概念。用實例告訴讀者，雙贏到底是怎麼樣「煉」齣來的。立德很會說故事，也很會從電影裏麵找題材。很多時候我都請他幫我在電影裏麵找談判故事，今天他把這些故事都寫齣來瞭，我也趕緊先睹為快。
這是為什麼我說這本書很好看的原因。他書裏麵的案例涵蓋麵也非常廣，包括應徵麵試、加薪、裁員跳槽、客訴處理、保險理賠，從職場到商場到傢庭，真正驗證瞭「談判無所不在」這句話。所以這本絕對不是教採購或業務的書，它是人人都可以閱讀的「談判教戰手冊」。
所以如果你對談判有興趣，想學談判又怕談判謀略太艱深進不去，立德這本書絕對是開啓談判大門的一本書。我很高興也很榮幸能為這本書寫序，也歡迎大傢進入研究談判的殿堂，有瞭超能力之後，一路春風！
 
 
自序／母親教我的談判學
什麼是談判？買賣東西討價還價，殺得難分難捨，欲走還留，算不算談判？
小時候，常跟母親去我傢對麵的傳統市場買菜，每次到瞭賣青菜的攤位，母親都會很自然地跟賣菜的阿姨說：「這菜怎麼賣？怎麼那麼貴？算便宜一點啦！那妳送我一把蔥好瞭，不然我去彆攤買喔！」糾纏到最後，賣菜阿姨通常一臉不情願地說：「好啦好啦！妳是老客戶纔有喔！下次不能這樣瞭！」但下次通常還是這樣，所以我們每次都會帶著免費的青蔥「凱鏇」迴傢。
那時年少不懂事，我和老姊總是想不通，從買菜到買衣服，為什麼老媽買什麼都要殺價？讓我們姊弟倆覺得實在很丟臉，就為瞭省那幾塊錢，有必要殺得那麼誇張嗎？
剛齣社會工作，我也常自己逛市場買菜，從小耳濡目染，「中毒很深」的結果，跟老媽一樣，總會忍不住地跟賣菜的阿姨說：「這菜怎麼賣？怎麼那麼貴？再便宜一點啦，要不然妳送我一把蔥好瞭！」
但阿姨的迴應，怎麼跟我想的完全不一樣？她說：「年輕人，你有沒有搞錯？現在蔥很貴耶！真是吃米不知道米價！要不然這樣，你買一把蔥，我送你一把青江菜如何？」
這……什麼狀況？世界變瞭，時代不一樣瞭，「價值」隨「時」不同、因「人」而異！
雖然因為時空背景不一，對象不同，使用的人不同，結果也有所不同。但是，「有颱詞」總比沒颱詞好，「有話術」總比沒話術好，「有談」總比沒談更加有利。
現在迴想起老媽那些殺價的颱詞纔發現，這不僅是買賣還價技巧，也是一種談判話術。
少不更事！長大後纔發現：原來老媽是個談判高手，靠著她省吃儉用及無數次成功的談判議價，拉拔我們長大。母親辛苦瞭，您真偉大！
我的老師，華人界的談判大師，和風談判學院創辦人——東吳大學政治係劉必榮教授有句名言：「贏者不全贏，輸者不全輸！談判不是白馬（Yes肯定句），也不是黑馬（No否定句），而是斑馬（If條件句）！」
就如同老師創立和風談判學院的初衷，「和風」兩字取自於王羲之的《蘭亭序》：「是日也，天朗氣清，惠風和暢。」若人人學會正確的談判價值觀與談判技巧，則大地吹起一陣徐徐和風，社會將多些祥和，少些衝突與爭執。這也是劉老師到處推廣談判教育的核心理念，深深打動我。希望能不斷充實自己，幫助更多人學習「談判」這件事，將「和風談判」的精神與理念，發揚光大！
我是一位專業講師，我主講的「樂活五力」包括瞭：有效溝通力、成功銷售力及雙贏談判力！在我看來，其實「溝通」、「銷售」、「談判」，隻是層次上的不同：溝通和銷售大多是一對一，而談判常常是多對多的「局」，例如國際外交談判、兩岸談判、或商務談判等。
看得更高更遠，想得更多更深，則談成的機率就相對提升。但無論如何，「溝通能力」永遠是最基本的要求，切莫捨本逐末，凡事必稱「談判」，工於談判技巧、策略與戰術，而忘記瞭惟有「正麵，良好，有效的溝通」纔是雙贏互利談判的根本之道！
寫這本書的初衷和目的是：希望將多年來在談判上的所知所學，匯整作者人生的經驗與體驗，透過豐富有趣的實務案例，時事與電影故事，藉由化繁為簡的文字，深入淺齣地說明「談判」這件事。
「什麼是談判？」、「何時要談判？」、「何時談判比較有利？」、「誰來談判？」、「為何要談判？」、「如何學談判？」、「如何談判？」……
上談判桌前，檢視自己談判的成功關鍵點，問問自己：
你清楚對方的實力嗎？
你明白自己的能力嗎？
你瞭解真實的人性嗎？
你知道自己要什麼？憑什麼？
你知道對方要什麼？憑什麼？
有沒有掌握談判「人、事、時、地、物」的五大元素？
你有同理心，能將心比心，仔細聽齣對方的「需求」或「虛實」嗎？
你具備談判說服的能力嗎？
上桌談判如何齣牌？何時齣牌？如何進行談判的攻防與推擋？
談判讓步有哪些重點？如何收尾，取得承諾迴傢？有哪些應該注意的細節要知道？
 
學習談判，不僅學話術，技巧、方法、戰術、策略、藝術，更要學習談判的人生價值觀。談判沒有那麼「爾虞我詐，高深莫測」，但也不是三言兩語就可輕鬆道盡！
人人會談判，處處更和諧，「爭取」本該屬於你的權利或利益；「讓步」給對方一條能夠迴傢的路，並具備分辨「爭取」與「讓步」的智慧！雙贏談判力，越談越有利！
感謝老媽這輩子的教養之恩，她是我奮鬥的力量，沒有她就沒有今天的我；感謝我老師劉必榮教授一直以來的教誨、鼓勵與支持，點亮談判的明燈，開啓談判的智慧，協助我走上學習談判、分享談判、傳遞談判價值的康莊大道。
 
這本書，獻給在天上我最敬愛的老爸，對您有著無盡的思念與感念！
這本書，送給我今年五月纔剛滿三歲的兒子辰辰，希望他未來能藉由此書，瞭解他老爸當年在學什麼？想什麼？教什麼？寫什麼？如何幫助更多的人過更好的生活？
感謝我太太Debby，和所有支持過、鼓勵過、教導過我的人，以及因本書結緣的您。
這本書，誠心為您而寫：
人爭一口氣，花香蝶自來；
嚮著陽光走，希望永遠在！
親愛的讀者，歡迎來到有趣、有用、有條理、「不求全拿，但得更多」的談判「心」世界，準備好學習並培養你的「談判超能力」瞭嗎？
讓我們繼續看下去，Lets Go！

评分☆☆☆☆☆

《談判力就是你的超能力》這本書，對我來說，簡直是一場及時雨。我一直是個比較內嚮的人，尤其是在麵對一些需要據理力爭的場閤，總是容易退縮，覺得自己說不過彆人，最後吃虧的也總是自己。這本書的齣現，徹底改變瞭我的睏境。它不像那些高高在上的理論著作，而是像一位經驗豐富的朋友，手把手地教你如何去談判。書中的語言非常生動有趣，我一口氣讀下來，一點也不覺得枯燥。作者將談判這件事，拆解成瞭幾個核心的部分，每一個部分都講得特彆透徹，而且充滿瞭實操性。我最喜歡的是書裏的一些小案例，感覺就像發生在身邊一樣，讓我能夠立刻理解那些理論到底是怎麼一迴事。最重要的是，這本書真的做到瞭“學即有用”。我嘗試著去運用書裏介紹的一些溝通技巧，比如在跟房東商量租金續約的時候，我不再是那個隻會一味懇求的租客，而是能夠有理有據地錶達我的看法，並且提齣瞭一個讓雙方都滿意的價格。那種感覺，簡直太棒瞭！我發現，原來談判並不是隻有那些伶牙俐齒的人纔能做得好，隻要掌握瞭正確的方法，每個人都能成為談判高手。這本書真的給瞭我很大的信心，讓我覺得我在未來的生活中，能夠更加自信地去爭取自己應得的。

评分☆☆☆☆☆

我最近讀瞭一本叫《談判力就是你的超能力》的書，這對我來說是一次非常寶貴的學習經曆。作為一名長期在職場摸爬滾打的人，我深知談判的重要性，但很多時候，我發現自己總是在一些細枝末節上糾結，而忽略瞭談判的本質。這本書卻以一種極其清晰和係統的方式，為我剝開瞭談判的層層外衣。作者將抽象的概念轉化為具體的、可執行的步驟，讓我能夠理解談判的內在邏輯。書中的“五大元素”分析，讓我豁然開朗，原來談判並非是一場單純的口舌之爭，而是需要戰略性思維和情感智慧的綜閤運用。更讓我驚喜的是，書中所列舉的“20個談判緻勝關鍵”，都是可以直接應用到實際場景中的技巧，並且作者強調“現學現賣，即學即用”的學習理念，讓我對接下來的實踐充滿瞭期待。我嘗試在日常工作中，比如和供應商討論閤同條款時，運用書中學到的“BATNA”（最佳替代協議）原則，結果收到瞭比以往更好的閤同條件。這種即時反饋和學習成果的驗證，極大地增強瞭我學習的動力。這本書的價值在於，它不僅僅提供知識，更重要的是教授方法，賦能讀者，讓我相信通過係統學習和刻意練習，我也能成為一個優秀的談判者，在工作和生活中都遊刃有餘。

评分☆☆☆☆☆

在閱讀《談判力就是你的超能力》之前，我一直認為談判是一門需要天賦的藝術，隻有口若懸河、邏輯清晰的少數人纔能掌握。但這本書徹底顛覆瞭我的認知。作者用一種非常接地氣的方式，將復雜的談判學拆解成易於理解的組成部分，並且配以大量貼近生活的實例，讓我仿佛置身於一場精彩的談判教學現場。書中的方法論不僅僅停留在理論層麵，更強調實踐應用。我尤其欣賞作者對於“五大元素”的精闢解析，每一個元素都深入淺齣，讓我能夠清晰地認識到談判過程中需要關注的關鍵點。讓我感到驚喜的是，書中提供的“20個談判緻勝關鍵”並非是陳詞濫調，而是真正能夠幫助我在實際情況中取得優勢的策略。我嘗試運用其中幾個技巧，比如在製定工作計劃時，與部門領導溝通資源分配，以前我總是顯得被動且缺乏主張，但運用書中學到的“錨定效應”和“換位思考”後，我能夠更清晰地錶達我的需求，並且提齣一個雙方都能接受的方案，最終取得瞭非常理想的結果。這種“學瞭就能用，用瞭就能看到效果”的學習體驗，對我來說是前所未有的。它讓我意識到，談判並非是一場零和博弈，而是一種可以學習和精進的技能，能夠顯著提升我們在職業生涯和個人生活中的影響力。

评分☆☆☆☆☆

我最近讀完一本名為《談判力就是你的超能力》的書，它徹底改變瞭我對談判的看法。一直以來，我都覺得談判是一件很復雜、很需要技巧的事情，好像隻有那些天生伶牙俐齒或者久經沙場的人纔能做得好。但這本書的齣現，就像打開瞭一扇新世界的大門。作者非常巧妙地將抽象的談判理論，用生活化的語言和生動的案例呈現齣來，讓我這個普通讀者也能輕鬆理解。它不像很多理論書那樣枯燥乏味，而是真正做到瞭“現學現賣，即學即用”。書裏講到的很多方法，我嘗試在日常生活中應用，比如跟傢人商量周末去哪裏玩，或者在工作中和同事協調項目進度，效果都齣乎意料的好。我發現，很多時候我們因為害怕衝突或者不瞭解對方的需求，就輕易放棄瞭自己的立場，而這本書教會我如何有效地溝通，如何在堅持自己需求的同時，也能顧及到對方的感受，最終找到一個雙贏的解決方案。特彆是書中提到的關於“準備”和“傾聽”的重要性，讓我印象深刻。我之前總是急於錶達自己的觀點，卻忽略瞭去真正理解對方的訴求，導緻很多談判陷入僵局。現在我明白，充分的準備和耐心的傾聽，纔是成功談判的基石。這本書就像一個強大的工具箱，為我提供瞭各種實用的工具和技巧，讓我能夠更有信心地去麵對各種需要協商的場閤。

评分☆☆☆☆☆

《談判力就是你的超能力》這本書，真的給我帶來瞭很大的啓發。我一直覺得談判是一件很“硬”的事情，需要很強的氣場和說服力，而我自認在這方麵是比較欠缺的。但是，這本書卻用一種非常溫和且充滿智慧的方式，嚮我展示瞭談判的真正魅力。作者將談判拆解成一個個可以理解的“超能力”，讓我感覺學習談判不再是畏懼，而是一種探索和成長的過程。書中對談判基本要素的講解，非常到位，而且結閤瞭很多現實生活中的例子，我一下子就能領悟其中的奧妙。最讓我激動的是，這本書提供的“20個談判緻勝關鍵”，感覺就像是為我量身定製的秘籍一樣，都是一些可以直接拿到實踐中去運用的小技巧，而且作者反復強調“即學即用”，這讓我充滿瞭學習的熱情。我嘗試在和朋友約飯時，運用書裏關於“提問的藝術”的部分，效果非常好，我們很快就達成瞭共識，並且都覺得很開心。這種小小的成功，給瞭我很大的信心，讓我覺得原來談判並不需要多麼高深莫測的技巧，而是可以通過學習和練習，讓自己的溝通能力得到顯著提升。這本書真的讓我明白，談判力是我們每個人都應該擁有的“超能力”，它能讓我們在生活的方方麵麵都更加得心應手。