具体描述
◎我的工作性质不需要简报？错！求职、转换工作都需要。
◎熬夜做出自信简报，结果现场硬体出状况……你听过简报场景分析吗？
作者苏书平曾任微软资深业务应用经理，
和全球第四大软体公司威睿（VMware）资深技术顾问与业务经理。
毕业后担任技术工程师的他，有天突然被同事逼着上台对客户简报，
毫无准备的他满头大汗、双脚发抖，结果当然很凄惨；
这次经验让他决定推开舒适圈，花十年以上的时间练习，
18年来，他至少累积1,000场以上的企业提案经验，从办公室讲到大饭店。
他说，我的简报没有一贯标准，也没有个人风格，只有「模组」：
我能把同一个产品用365种方式说明（从年头说到年尾，版本都不同），
让总经理到基层员工、从经销商到客户，通通都听懂然后点头。
◎同一产品，微软使我能用不同版本连说一整年：
‧同一个产品简介，日本版会怎么做、美国版会怎么做？你要如何改良成台湾版？
‧同一个主题，怎么拆成10分钟版、30分钟版、1小时甚至是一天版？
‧当台下听众从基层员工换成高阶主管时，你要怎么改内容？
‧同一份简报，早上讲跟晚上讲，语调要怎么转换与表达？
‧简报不外乎解决两件事：如何解决我的问题、如何让我获利赚钱。
怎么针对不同目的做修改？本书提供检核清单。
作者还自创「白板简报」，特别适合用来跟企业大老板沟通。
◎分析听众的六问──怎么同时对总经理与基层简报：
‧一位才40岁的专业经理人，怎么对台下60岁的老总简报？
‧如果这份简报要谈数位转型，有可能让台下的主管中年失业，你该如何表达？
‧主管是业务出身，你该从业务角度还是技术专业向他做简报？
作者给你「简报对象轮廓分析表」，快速分析听众背景不被打枪。
◎用户场景分析──应付4种场合、8种客户：
‧同样一个产品，你如何对金融业、服务业、与高科技制造产业等不同产业说话？
‧在客户会议室做的简报，可以拿到五星级大饭店用吗？若换成度假休闲会馆呢？
简报场景分析表会让你知道，为什么你的产品这么好但就是拿不到订单。
作者任职高科技产业超过18年，
他说，这行业最厉害的业务多半来自IBM，
但最会用简报做行销的，就是微软的产品经理。
本书特别提供微软最常用的4种场合、8种客户的简报模组，全图解呈现，
让你直接套用，你还能点开影片，由作者献声说明！
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著者信息
苏书平
现任先行智库／为你而读执行长，曾任微软资深业务应用经理和威睿（VMware）资深通路业务商业开发经理和资深技术顾问，在高科技制造和资讯业服务18年，历练包含业务、通路、产品行销、业务支援、专案管理及技术研发等不同部门，擅长于扩展新产品和新市场，并于2016年创业，目前致力于推广未来教育。
荣誉：
＊超过50张国际证照
‧ATD学习效果评估认证
‧CIBC国际商业策略顾问认证
‧Strategyzer价值创新认证
‧英国伦敦大学UCL未来教育
‧美国哈佛学院HU和维吉尼亚大学UVA－设计思考认证
‧美国达特茅斯学院Dartmouth塔克工商管理学院－全通路服务认证
‧法国INSEAD－商业创新认证
‧Visualize ValueSelling B2B业务销售认证
讲师经历：
‧台湾大学教育推广部管理硕士学分班创新创业共同教师
‧台湾大学和台北大学创新创业中心业师
‧经济部中小企业总处讲师
‧行政院青创北区和中区基地业师
‧科技部FITI创新创业激励和遇见新创计画科技和行销业师
‧资策会DIGI+ Talent业师
‧微软／VMware大型研讨会讲者
图书目录
推荐序二 科技越进步，面对面简报能力越重要／吴育宏
推荐序三 魔鬼藏在细节里，天使跟着口碑来／刘亦酉
作者序 专精，从复制别人的模组开始
前言 没有万用型简报，你得将模组拆解与组合
第一章 我的简报没有风格，想听什么就能变换出什么
第二章 同一产品，微软使我能用不同版本连说一整年
第三章 分析听众的六问──怎么同时对总经理与基层简报
第四章 用户场景分析──应付四种场合、八种客户
第五章 客户做不出决定……微软教你，用5W2H帮他
第六章 从外商学到的思维，我能提出解决问题的方案
第七章 微软内建软体功能，强化你的说服力
第八章 上台前的准备
第九章 声调、速度、肢体表达，决定你的成功率
第十章 简报后──如何避开被拒绝的障碍？
结语 简报是工作必备的能力，更是求职的利器
图书序言
专精，从复制别人的模组开始
我第一次上台简报，是17年前在一个金融客户公司的会议室。那时候我出社会2年了，在一家公司担任技术工程师，主要负责产品的规划和安装。那天我和公司业务Jimmy一起拜访某个金融产业客户，会议室坐了大概十个人，包括客户的主管。我原本以为Jimmy会上台讲这次的产品简报，结果一到现场他对我说：「Steve（我的英文名），这场简报就交给你吧！」我当下非常错愕，因为我根本没有准备，只好硬着头皮上台。人生第一次的重要简报就在满头大汗和双腿发抖下结束了，事后客户还对Jimmy说：「下次请你们家的小老弟别这么紧张。」
因为这次惨痛的经验，我决定平时就开始练习。其实那段时间我有很多机会去听一些厂商办的产品简报说明会，但当听众和讲给别人听是完全不同的。于是我开始利用平常和主管出门，或者是陪同合作厂商如易安信（以下简称EMC）、昇阳电脑（以下简称SUN）的前辈外出拜访业务时，把他们说的话默默记在笔记本里，等到下班就在家自我练习，把当天前辈和合作伙伴的说话方式还原。
等到下次出门跑业务时，我会跟前辈或主管说：「这次换我试看看，如果我讲得不好，再请你帮我补充说明。」到了下班时间，我会向在外商工作的资深业务或技术经理请益，问他们有没有不错的客户简报档可分享给我，之后再利用他们提供的范本在家练习。这样的习惯至少维持了10年，自己的简报功力也就快速提升。
另外，我还会针对自己较不熟悉的产品，或特殊产业的简报场景练习，因为不同的产业都各有一门领域知识（Domain Knowledge）；另外在资讯服务业，公司常会代理很多美国科技公司的新产品或服务来销售，我们就要学着用简报去介绍这些产品与服务，但新产品的知识多半和旧产品全然不同。幸好，美国科技公司都会编制几个产品相关专家（如技术顾问或产品经理），必要时陪同我们向客户介绍。
前二次我通常会请专家帮我，第三次就由我独自拜访客户。原因有二，一是唯有真正上场，才能抓到新产品销售的眉角；二是，如果我们老是要请合作方的专家帮忙，他们也会觉得你公司不够专业，因为我们的角色就在于帮美国科技公司开拓台湾市场。所以当我可以讲述的产品种类或产业逐渐增广，我对简报的思考也更有深度、广度。
上述经验对我后来加入全球第四大软体公司威睿（VMware）和第一大软体公司微软很有帮助，因为在这两家公司当中，我得训练经销商介绍公司的产品与服务。
我家的产品，用别家的逻辑销售
除了做这些练习，我也会阅读各种不同资讯大厂─像是EMC、国际商业机器公司（IBM）、思科（Cisco）等公司产品的简报档案、原文资料，还有世界知名顾问公司的研究报告，并参加不同类型的国际研讨会。透过每天的观察研究和面对客户的实战，我开始掌握国际级公司的简报思考架构逻辑，并且像剥洋葱般，把这些公司的方法论拆解出来。
在我任职资讯服务业的18年间，最擅长培养业务人员的公司非IBM莫属，最擅长培养行销和产品经理的则是微软；此外EMC和SUN的顾问服务文件做得非常专业，思科则是把线上学习系统做的非常简单。上述国际级的资讯大厂都自有一套管理和训练方法论，我借着每次和前辈工作的机会，一点一点见习，拼凑出我需要的简报资讯，就可以把产品用最简单、专业的方式，在客户面前侃侃而谈。
此外，我也会利用「交叉比对」练习法。例如思考同样类型的产品简报，不同的厂商会如何介绍？为什么IBM会用这种方式，惠普电脑（以下简称HP）会用另一种方式来介绍？虽然我是销售IBM的机器，但我会套用HP的逻辑去说明；即便我负责卖SUN的Java软体（按：程式设计语言与运算平台），但我会试着用微软的软体销售逻辑来表述。这样才能跳脱原有的思考框架，展现出和竞争厂商的风格差异。
利用下班时间培养老板思维
再后来我又遇到一个新的挑战，当时我的职称是技术顾问，平时做的简报都非常技术且专业导向，但那次面对的客户是通路商联强国际。事前客户曾提醒我一件事：「下次会议公司的高阶主管会参加，你要多用5W2H的角度去说明你们的产品。」（关于5W2H见第五章）；而且跟我强调，要站在他们公司的立场，思考整个专案的效益、执行计画，少用专业名词、术语。
结果当天简报结束后，我还是被告知说太技术导向，客户的高层无法理解，购买这个产品到底能为他公司带来什么好处。我因此从中汲取教训─任何的简报都必须「站在对方的立场去思考」。
如果你是联强国际的专案承办人，你要怎样让主管採用你推荐厂商的产品及服务？因为高阶主管重视的不外乎如何降低成本，以及如何增加营收。万一你的提案没办法帮主管完成公司给他的目标，主管也很难点头、你拿到预算的机会就不大。
此外，你也必须对台下听简报的人有相当的了解，比方说，他公司目前所处的产业现况及其背景，因为一旦功课作不足，你上台时就很难回答出上述两个重点─成本与营收。
联强的失败经验，让我养成一个工作习惯：定期看产业趋势研究报告、负责的客户的年报。这些基本功做足了，你的简报才能打进客户的心里。要让对方感到你有站在他的立场去思考，这样的角度即为「同理心法则」（empathy）。
当时的我工作才3年，经验有限，要如何能「站在老板的立场思考」，又要懂这么多产业？除了前述基本功之外，我每个月会看非常多的商业相关杂志与报纸，包含《商业周刊》、《今周刊》、《经济日报》、《远见天下》杂志等，而且一有空档就去参加上市柜公司老板的讲座，让自己可以用更高的角度，辨识客户的需求。
这本书从签约到整本书完成，大概耗时我两年多的时间，为什么会花这么久的时间？因为我想写一本完全不同于市面上、专属于台湾人风格的简报书。
台湾每年都会出很多关于如何做简报的书，我也因为身为「为你而读」执行长，常会收到出版社的新书推荐邀约，另外，我也会在亚马逊网路书店买一些国外的电子书来看。但我发现，这些书似乎少了关于人、事、时、地、物的细节，且多数为来自日本或美国的翻译书，比较属于片段性的知识内容，有的偏重在美学与图表设计，有的偏重在表达与沟通，或者只专注在PowerPoint的功能上。
但真正在职场所需要的简报，其实是一个工作流程管理的概念，必须考虑到简报前、简报中、简报后的每一个工作环节，才能做出做出一份好的简报。所以，我试着想写一本跟市面上书籍不同风格的简报书，分享我过去20年的工作经验给读者。
所以我写这本书，感觉有点像是在写自己过去的经验回忆录，每次写到一个段落，就会打开我过去存放在硬碟里的PPT，看看有哪些内容真正可以帮助到读者。我今年（2019年）刚好工作满20年，过去任职于不同规模大小的公司，遇到各种不同沟通风格的主管，让我比其他人能有更多元的简报经验，并透过简报能力不断提升自己在职场的竞争力，举凡面试、客户提案、内部主管会议或跨部门协调，都借由简报让我的沟通变得更有效。
在今年春节，我甚至加班待在公司五天把整本书重新再写过一次，可能也和完美主义的个性有关。因为我平常就会举办简报公开班和企业内训，所以每次上完课，我对这本书就产生新的想法，于是又想增加更多新东西给读者。
我在重写的过程中，试着把自己以前的经验设计成图表，也增加了线上影片提供给读者学习，希望透过这种方式让你感到不光只是在读一本书，而是可以利用这些图表真正改善遇到的问题，用有系统的方式提升工作能力。
我觉得想做出最好的简报，真正的关键其实是在思考，你必须对要表达的整件事的脉络非常清楚，才能好好构思出一份好的PPT，绝对不是一开始埋头制作。简报对我来说，有点像是制作一部电影，自己就是电影的编剧与导演。要如何根据不同的工作情境，设计一场说服对方採取行动的简报，就是一种艺术。
我很高兴花了两年多的时间，终于完成了这本书。希望各位读者透过书中不同情境的个案说明，得到不一样的阅读收获。
推荐序
兼具大方向和小细节，便能打动人心
台湾微软企业服务事业群总经理／丁维扬
在竞争激烈的市场里，若企业有好的提案或产品，但缺少优秀的简报推广，反而无法引起注意，非常可惜。所谓「工欲善其事，必先利其器」，或许这个道理已经是老生常谈，但在商业领域中，「工具」是抢得订单的关键，也就是本书的主题──简报。
我和作者认识多年，他在工作上总是全力以赴，过去和他共事时，经常看到他东奔西走的身影，正是为了向客户做简报前，用心蒐集、整理产品或服务的相关资料，致力于将完整的资讯呈现在客户的面前。这次，他把在高科技制造和资讯业服务十八年累积的丰富经验，浓缩整理成这本书，并依照想要强调的简报重点分成十章。
本书最主要的重点在于模组，第一章开门见山的提到，微软会提供许多专业又精美的简报范本给员工，如果员工能根据不同的沟通对象，将模组简报重新拆解与组合，就能针对同一个产品，在不同的场合、对不同的客户做说明，成效还事半功倍。
除此之外，本书不断强调：「所有简报目的都只有一个，就是让对方採取你要的行动。」书中一步步带读者思考，若你想说服他人，应该如何建立简报思维，找到痛点和需求，明确指出沟通对象有兴趣的内容；本书也提到许多发表简报时必须注意的细节，例如第八章提到上台前的准备，作者甚至说他通常会提早到会场演练，扮演最后一排的听众，确认萤幕字体和颜色是否清楚，正是魔鬼藏在细节里。本书从简报的结构安排，到如何站在沟通对象的角度思考都有详细的解说，兼具大方向和小细节的说明。
我觉得这本书厉害的地方在于，作者除了具备丰富的职场经验、擅长做简报，还是一流的讲师，所以关于简报，他知道读者最迫切想知道的内容是什么、如何以让人清楚明了的方式解说，甚至连读者没想到的也写进去了。如果你苦于不知道该如何做简报，或是明明用心做简报却无法打动他人，我非常诚挚的推荐你阅读这本书。
科技越进步，面对面简报能力越重要
BDO副总经理、B2B业务行销专家／吴育宏
对比今天和20年前，商务人士做简报的环境有很大的差别。
在过去影音技术还不够成熟、网路频宽也受限的情况下，简报依靠的是面对面的沟通技巧。早年我在震旦行担任影印机销售人员时，出门随身带着一只皮箱，里面有新上市产品的型录、报价单、合约等文件，甚至连自己的简历和照片都制作成一页「个人介绍」，整齐的归档在一个透明资料夹内。
当时若有机会介绍产品，销售人员必须能翻着资料夹，流畅的向客户做简报──连型录排放的顺序、翻页的时机、说明的方式，都要经过大量的事前演练，免得正式上阵时手忙脚乱。
如今有许多简报工作，已经被科技取代。销售人员进到客户办公室之前，客户早已浏览过供应商的网站、影片、媒体报导，还有社群媒体上的各种正、反面评论。透过搜寻引擎的协助，客户甚至有可能掌握比销售人员更广泛、更深入的产品资讯。说得更直接一点，有很多简报在你还没打开投影机之前，早就已经完成了。
有人会问：「所以『简报技巧』越来越不重要了吗？」我认为正好相反。正因为很多资讯在正式简报前已经传达给客户，也就是那些「价值较低」的简报工作已透过科技完成，客户对正式简报会有更高的期待。他们对平铺直叙的内容越来越没耐性，也不想听太多背景介绍，而是要你直接端出牛肉。同时，客户也期待在简报过程有更多互动，你能更及时、更准确的回答他们的问题，如此才能区别出你和「Youtube」的差异。
当面对面简报的机会变得更珍贵，简报的「机会成本」变得更高，你说「简报技巧」是不是变得更重要？
既然科技大幅改变了我们做简报的环境，如果由一位科技人来谈论简报技巧，想必读者更能够感同身受。本书作者是「为你而读」执行长，他在科技业有丰富的实战经验，这本书仿佛带你回到他一次又一次的简报现场，从分析简报的听众、场景、主题到内容，鉅细靡遗的整理出各种心法和技巧，是一本非常实用的简报技巧指南，我郑重的向读者推荐此书。
魔鬼藏在细节里，天使跟着口碑来
职人简报与商业思维专家／刘奕酉
近年来，简报可说是职场新显学。无论是职场工作者或是斜槓自雇者，都不能只是透过专业知识与技能来创造价值；他们更要懂得如何展现价值，而简报绝对是最常用的形式。
我常思考一个问题：现在取得简报学习资源的管道越来越丰富，软体的功能也智能化，甚至人工智慧的导入也让使用者可轻松的做出水准之上的效果。那么，简报为何依然成为这么多人眼中的难题？即使读了很多本简报技巧书、报名课程，但在面对真实的工作与商业场景时，还是无法有效利用简报解决问题，让老板採用你的企划、让客户买单。
有一次我在微软进行一场简报培训，对象是一群MACH全球菁英计画（MACH Program）的员工，他们预计在为期一年的职涯训练后，用六分钟的时间，向总经理针对这一年来的工作成果进行简报。
对他们来说，说话技巧肯定不是问题，问题在于这6分钟该达成什么目的？如何达成？我被赋予的任务是，协助他们做出让总经理满意的报告、展现出个人特质与优势，以及团队合作的精神。我的建议是：不是报告你做了哪些事、如何做到的，而要将重点放在：为什么你会想这样做？对组织与微软的关联及重要性？以及创造了什么价值？面临哪些阻碍，又是如何善用同侪的资源与能力突破。
我与作者在两年多前结识，当时他正式创业，全心投入「为你而」的事业，而我也离开职场成为知识型自雇者。不同的是，他是以打造一间社会企业，并透过阅读与学习改变台湾为使命，这是最令我感到深深钦佩的一点。由于我与作者的职场经历背景相似，都在高科技产业当过工程师、业务，也有丰富的简报经验，在几次交流后，成为创业路上的朋友。
作者在书中强调：好的简报不只追求美学与设计，沟通技巧与理解能力决定了你如何展现价值的成效，问题分析、商业谈判技巧也影响了商业活动的成败。成功简报的目的，就在于如何让对方听完后採取行动。要让客户买单，简报前就得做足分析与准备，掌握简报的目的、对象与场景三大要素，再把蒐集的内容素材，组装成合适的简报流程。
此外，书中也提供了许多模组化的分析表格与应用场景，并提及如何运用微软功能提升简报的质感，相信肯定有助于读者增进简报品质。
不同简报的对象千万不能「一视同仁」。好的简报只需要做到80分，剩下的20分则是现场与客户的互动，这得借由平时的简报练习来累积培养。
本书分享了学习方法就是「刻意学习、故意练习」，从观察、模仿他人的简报表现与蒐集个案开始学习，来提升自己的功力；然后创造实战机会来练习，从中验证所学技巧与汲取经验。
魔鬼藏在细节里，天使跟着口碑来。专业表现与致胜关键，往往就隐藏在这些细节中，而成功经验的累积，也终将转化为口碑，创造出职涯跃升的机会。这本书适合从事销售与商业开发的职场工作者，同时我也推荐给希望透过简报有效解决问题、展现个人专业价值的你。
图书试读
每次进行企业内训的简报课程时，我最常问学员的一个问题就是：「你这个简报是在应付你的客户或主管，还是真的想说服他？」如果你的这份简报连自己都说服不了，你又如何期望对方会为你的想法买单？
我在微软曾有一个关于云端物联网及大数据分析的客户提案，整整花了一年以上的时间，拜访过的大大小小部门超过23个，沟通对象之间的专业领域完全不同，有业务行销、技术研发、法务到资讯IT，且这些部门负责的产品线也有极大的差异，从智能医疗、智慧型手机、笔记型电脑，到智慧建筑、穿戴式装置、机器人等。
所以这一年多，虽然我天天拜访的都是同一家公司，但每一次要准备的内容都完全不同。有的时候可能一週5天，天天都要开车拜访。你可以想像一下，如果请你连续5天都讲不一样的东西，你会如何准备这些资料？这种简报最大的压力，是必须根据当天和客户开会的讨论内容，在会后的隔一天就准备好另外一套素材。
我在微软学到的一个工作秘诀，就是想办法把简报根据不同的销售阶段或讨论目的，设计成模组化的范本。下一次再拜访其他客户，只要先搞清楚会议的目的，就可以快速做出一份专业的内容。
而微软也把这样的逻辑运用在内部营运管理会议的沟通。在这样的公司上班，一天开七、八个会议是很正常的事，尤其到了每年的年度商业计画报告期间，要做的PPT更是不少，通常这种年度计画的讨论时间至少需要一至两个月以上的时间，所以美国总部也会针对不同部门、不同月分与每週要讨论的事项与开会决议后的跟催行动，设计出各种类型的商业计画范本。
大家只要时间到了，自行上公司内部网站下载相关的营收报表与简报范本研究，透过这样的工作方式，就可以让会议沟通变得更有效率。
接下来，我就要告诉大家，如何把简报模组化。所有简报目的都相同，就是让对方採取你要的行动。所以在做简报之前，应该先做分析，先搞清楚，这次要达到的目的是？从终点反推简报该如何做。
用户评价
拿到这本书的时候，我抱着一种非常好奇的心态。因为我一直觉得，在职场中，能够清晰、有效地沟通，尤其是向不同层级、不同背景的人解释同一个概念，是一项至关重要的技能。我们经常会遇到这样的场景：同一个技术、同一个产品，需要向技术专家解释其底层原理，向销售团队阐述其市场优势，向客户展示其带来的价值，甚至还要向高层领导汇报其战略意义。而这些不同的人，他们的知识背景、关注点、接受信息的习惯都截然不同。如何才能让大家都能听懂，并且产生共鸣，甚至愿意买单，这确实是一门艺术。我曾经在团队会议上，花了大量的时间讲解一个新功能，结果第二天发现，很多同事依然一头雾水，有的甚至提出了完全偏离主题的疑问，这让我感到非常沮丧。这本书的副标题“同一产品你能用365种方式说明，从总经理到基层员工、从经销商到客户，专业与非专业通通点头买单”一下子就抓住了我的痛点，仿佛看到了解决之道。我迫切地想知道，作者是如何在高科技巨头微软这样的环境中，摸索出这些行之有效的沟通方法的。是不是有具体的框架、模型，或者是独到的沟通技巧？我特别期待书中能够提供一些具体的案例分析，最好是能够结合微软内部真实的项目，这样会更加有说服力，也更容易让我借鉴和应用到自己的工作中。
评分这不仅仅是一本关于“沟通技巧”的书，更像是一本关于“理解与连接”的指南。我始终相信，好的沟通并非单向的输出，而是双向的建立联系。很多时候，我们过于专注于“说什么”，而忽略了“听懂了什么”。这本书的价值，在我看来，可能在于它能够帮助我们打破信息传递的壁垒，真正做到“以对方为中心”进行沟通。想象一下，当一位基层员工能够理解一个新产品的核心价值，他的工作积极性是否会提升？当一位经销商能够清晰地阐述产品的优势，他的销售业绩是否会改善？当一位客户能够感受到产品如何解决了他的痛点，他是否会成为品牌的忠实拥趸？这本书所描绘的场景，正是这种“连接”所带来的积极影响。我很好奇，作者在微软这样人才济济、竞争激烈的环境中，是如何在海量的信息和复杂的产品线中，提炼出如此普适性的沟通原则的。是不是有一些“元沟通”的原则，可以适用于任何产品、任何行业？是不是有一些方法，能够帮助我们快速识别不同听众的心理需求和信息偏好？我希望这本书能够提供一些实用的工具，例如听众分析模型、信息拆解方法、视觉化呈现技巧等等，让我能够快速上手，并在实际工作中产生立竿见影的效果。
评分我一直觉得，能够清晰地阐述一个复杂概念的能力，是衡量一个人专业水平的重要标准之一。尤其是在科技行业，技术迭代快，产品线丰富，很多时候我们需要向非技术背景的同事、客户，甚至是投资人解释我们正在做的事情。如果连我们自己都讲不清楚，那又如何期望别人能够理解和支持呢？这本书的副标题“同一产品你能用365种方式说明”让我感到非常振奋。它暗示着，沟通的灵活性和多样性，是解决问题的关键。我希望这本书能够提供一套系统性的方法，帮助我学习如何“解构”产品，然后根据不同的听众，“重构”信息。例如，是否有一些通用的沟通模型，可以帮助我们快速搭建不同场景下的沟通框架？是否有一些“化繁为简”的技巧，可以让我们将复杂的技术概念转化为通俗易懂的语言？是否有一些关于“同理心”的训练方法，可以帮助我们更好地理解听众的需求和疑虑？我期待这本书能够像一本“沟通秘籍”，揭示在微软这样的科技巨头中，那些被广泛应用却不为人知的沟通智慧，让我能够快速提升自己的沟通能力，并在实际工作中创造更大的价值。
评分我一直认为，技术或者产品本身的优劣固然重要，但最终能否被市场接受，很大程度上取决于我们如何“讲好”这个故事。尤其是在当今信息爆炸的时代，注意力是稀缺资源。如何在一瞬间抓住听众的注意力，并让他们在接下来的时间里保持专注，这是一门学问。这本书的出现，恰逢其时。我所在的公司，也经常面临着新技术的推广和产品的迭代，如何让不同部门的同事，甚至是外部合作伙伴，能够快速理解并拥抱这些变化，一直是一个挑战。我期待这本书能够为我提供一些“撬动”不同听众思维的钥匙。会不会有关于如何根据听众的“痛点”来设计沟通内容的章节？会不会有关于如何用“故事”来包装枯燥的技术信息的技巧？会不会有关于如何利用“比喻”和“类比”来降低理解门槛的方法？我很想知道，作者是如何在微软这样一家以技术驱动的公司里，培养出如此强大的“叙事能力”的。是经历了大量的失败和学习，还是有什么独门的秘籍？我希望这本书能够像一个经验丰富的导师，手把手地教我如何成为一个出色的“产品故事讲述者”，让我的工作事半功倍。
评分在职场中，我们常常听到“向上沟通”和“向下沟通”的说法，但很多人都难以真正做到。向领导汇报，需要提炼关键信息，突出战略价值；向团队成员解释，需要清晰指导，激发工作热情。而这本书提到的“从总经理到基层员工”，这覆盖了职场沟通的绝大多数场景，具有极强的现实意义。我之所以对这本书感兴趣，是因为我深刻体会到，有效的沟通能够极大地提升工作效率，减少不必要的内耗，甚至能够影响整个团队的士气和公司的发展方向。我很好奇，作者在微软的经验，是如何帮助我们理解不同层级的人，他们真正关心的是什么？一个总经理关心的是ROI和战略布局，一个基层员工关心的是工作流程和个人成长，而经销商关心的是市场前景和利润空间，客户关心的是问题解决和价值体现。如何在这之间找到共同点，并且用他们最容易接受的方式进行表达，这才是核心。我希望这本书能够提供一些非常具体的方法论，例如如何进行听众画像，如何构建不同沟通场景下的信息层级，如何设计不同沟通形式（例如PPT、演示、报告）的内容结构，以及如何应对不同听众可能提出的质疑和挑战。
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