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　　连小学生都知道的Why．What．Where．Who．When．How，你真的会用吗？
　　觉得5W1H是老哏，表示你还没发觉到它的厉害！
　　现在，终于有一本书告诉你5W1H经典思考法到底该怎么用了！

　　多元化的图表与实际案例，从职场菜鸟到老手，立即应用！
　　AKB48的新偶像型态、星巴克的氛围创意、高单价扫地机器人的畅销、维基百科的全民化……
　　这些事业的成功，都源自这个最简单的思考架构。

　　「都什么年代了，还在5W1H？」
　　在各种思考法层出不穷的现代，
　　最经典又最简单的5W1H，才是最强的思考武器！

　　․明明学了很多思考法，却无法适当地活用。
　　․对所有事情都太过钻牛角尖，常常被说「视野太狭隘」「多看看大局」「不要忘了目的是什么」。
　　․不擅长锁定核心问题或解决问题的根本。
　　․提不出有说服力的策略计画。
　　․即使有点子，也常被批评「数量太少」「太普通」。

　　如果你有以上困扰，想提高生产力或工作表现，最简单又最强大的思考法就是5W1H。
　　5W1H不只能拿来拟定行动计画，也能让你在提出问题、发现或解决问题、构思创意点子、进行有说服力的沟通等各种工作或商业场合中，表现更杰出。

　　当我们回归最基本的经典思考模式后，
　　一切问题都将变得简单，并迎刃而解。

读者好评

　　●有些人可能会觉得这本书只是写出大家都知道的事情，但是会说这种话的人，通常说的跟做的都不一样。很多人觉得自己100%理解5W1H是什么，但大概连5%都用不到。而本书最优秀的点便在于，它将我们忽略的那95%，透过实际案例告诉我们该怎么运用。

　　●这本书让我重新发现5W1H能解决最本质的问题，是最强的思考武器。

　　●从小学就知道的概念5W1H，但从没看过有人实际运用。这本书教会我最正确的使用方式。

　　●一堆专有名词跟感觉很难的思考模式推陈出新，但最好用的果然还是5W1H。

　　●终于知道什么是Simple is the best。

　　●这本书可以让人察觉自己的思考方向如何偏离正轨。

　　●所有5W1H的书籍里最容易理解的一本。
 

作者简介

渡边光太郎

　　曾在东芝负责国内外通讯机器事业战略．行销战略．亚洲企业合併立案．实行等。之后转职至知名智库，从事民间与政府（官公厅等）行销．研究．政策．战略立案及顾问等。

　　留学归国后，于日本知名商业MBA教育学院GLOBIS担任企业研修部门的管理职务，进行人才开发、组织改革顾问、讲师等业务。现在是Run with partners公司代表，从事企业事业战略立案．推动业务改革的顾问（已累积约1000亿日圆的经营建议协助）。除了担任讲师、组织开发．组织文化改革的顾问之外，也经营花店。

　　毕业于早稻田大学及英国国立莱斯特大学经营研究所（MBA）。GLOBIS教员。曾合译《MIT斯隆管理学院战略论》（东洋经济新报社）。着有《5W1H经典思考法：容易获得成果的人都在用》《5W1H超强思考术：你的所有问题，都可以靠5W1H解决!【漫画】》。

译者简介

高宜汝

　　为翻译的深奥与自由着迷的昭和派女子，最近爱上日本酒的香醇。译有《史丹佛大学心理学讲义，人生顺利的简单法则》《专注力，就是你的超能力》《多动力就是你的富能力》《怕生，其实是优势》等多部作品。
 

前言 六位正直的随从
 
序章  简单又最强的思考工具
给疲于思考框架的你
5W1H是有成果的人的标准配备
光靠5W1H就能做到这些事
商场必备，这四种情境下效果强大！
 
第一章  发现问题  用Big-Why回溯真正目的
第一节 回溯真正目的Big-Why
彻底追究目的中的目的
什么是往上回溯？
难以察觉到的，才是解决问题的重要矿源
第二节 回溯到哪里，是决定成败的分水岭
无纸化运动的目的只是为了减少支出吗？
用Big-Why找出事物的真正意图
思考该做什么之前，先回溯想变成什么
第三节 在日常业务套用Big-Why
轻忽回溯的各种症状
东京迪士尼回归原点的能力
用Big-Why行动标准的日常
第四节 行销必备的回溯思考
买电钻的人只是想打洞吗？
回溯Why，找出真正需求
重点是，顾客想用电钻做什么？
从「物品」转为「事情」就能创造新价值
来买最棒、最开心的经验
第五节 用Big-Why摆脱事业瓶颈
即将下柜的眼镜超市逆转复活记
重新定义公司的事业
成功转亏为盈的「护眼公司宣言」
第六节 这三种「度」找到更好的Big-Why
习惯自我确认思考
确认项目①摆脱做法，找到态度
星巴克卖的只是咖啡吗？
上班族想喝浓茶的原因是什么？
确认项目②有感谢度的Big-Why
婚礼公司办的不只是婚礼
重新定义旅行的意义
因不渗漏尿布而受惠的父母
确认项目③推动社会前进的创新度
将医疗从治疗发展到养护
都是吸尘器，有什么不一样？
 
第二章 构思点子 用5W1H开拓思考版图
第一节 如何不忽略或遗漏地去思考？
你的行销策略有用吗？
代入5W1H，遗漏一目了然
完整活用5W1H的两个重点
第二节 开拓发想槓桿的5W1H
从更多、更好到创新
携带型音波电动牙刷大卖的契机
大人用、儿童用、狗用──大卖的矿脉
发问使发想无限大
第三节 以5W1H剖析商场上的成功案例
把什么改变成什么（〇〇→〇〇）
案例①把乘客变成一般人的车站
案例②把作家变成一般人的百科全书
案例③把时尚专家变成一般人的时装秀
案例④把阅读变成生活风格的书店
第四节 What之外的4W是创造有趣点子的关键
创造不倚赖物品性能的价值
催生突破创造新价值的5W方向盘
无酒精啤酒的快速进攻
第五节 有系统地想出大量的点子
用5W1H想出大量的点子
用「把什么变成什么」来构思
自由自在地组合多项要素
必须摆脱先入为主
 
第三章 说服他人 以Why-How展现具说服力的逻辑
第一节 会说明的人都使用Why-What-How
打造传达架构的5W1H
用Why-What-How逻辑化
说明要由上往下。构造化后再阐述
第二节 会说服的人都会画Why-How金字塔
让人採取行动的逻辑
变身人气潮男的改革行动
用5W1H剖析不说YES的思考模式
用Why-How毫无遗漏地说服
第三节 釐清对方在採取行动时的瓶颈
对方的疑问及疑虑是什么？
分解并区分各种要素后再提案
明确按下对方的行动开关
第四节 有说服力的逻辑，让对方採取行动与改革
想对销售模式进行改革时，你可以怎么做？
透过Why-How创造有说服力的逻辑
以有根据的情报来增加说服力
大范围建构有说服力的讯息
第五节 创新事业的战略计画①3C＋4P
创新事业要怎么提案？
透过3C分析巩固事业战略
透过4P开启行销战略
第六节 创新事业的战略计画②5W1H
3C＋4P容易遗漏的论点
①    在哪里竞争（Why-Where）
②    目标对象是谁（Why-Who）
③    靠什么获胜（How-What）
④    什么时候开始（How-When）
⑤    具体该如何进行（How-5W2H）
 
第四章 问题解决 用3W1H筛选最佳方法
第一节 用3W1H消除先入为主与浪费力气
不要一头栽进细节里
健身房解约人数增加的真正原因
透过3W1H有条理地解决问题
不能混淆思考顺序
第二节 决定What与Where的两个选项
如何锁定问题点
透过正中要害的切入点来确定患部
如何适当地设定问题
高绩效的人会将论点导回上游
第三节 3W1H的What，要解决什么？
你会怎样重振业绩？
掌握目标与现况的差距
5W1H让你清楚设定问题的头尾
以长、中、短期三个模式来探讨问题
第四节 3W1H的Where，问题在哪里？
离目标业绩有段差距的问题症结点
精准锁定问题切入点的5W1H
只要分析数字或数据，问题就变得清晰
缩小问题范围时的两个注意点
最佳的问题解决方法是欲速则不达
第五节  3W1H的Why，问题为什么会发生？
深入探讨锁定的问题点
彻底调查清楚顾客的想法和行动程序
①    从顾客的立场列出原因清单
②    公司的立场列举出原因
第六节 3W1H的How，该怎么做？
探究解决方案的方式
有系统地想出对策的5W1H
最佳计画的判断基准
5W1H纵横交错下的美丽编织品
 
结语 简单思考，简单突破
 

5W1H是有成果的人的标准配备
 
在这个时代，核心问题比答案更重要。因为各种情报都能即时接收，轻而易举地就能活用大数据。我们有太多方法能找到答案。
 
像是马赛鱼汤的食谱；以前要看专业书籍才能做的高汤，现在只要上网搜寻一下，就能在短时间内找到从超省时到超专业等数十种食谱。赏花的私房景点排行，也一下子就能找到。就连大学做报告时想引用大英图书馆的珍贵藏书内容，也可以立刻在网路上查到。
 
只要输入关键字，想找到多少「答案（情报）」就有多少。我们已经习惯这种得出结论的方法。可是，光凭这种做法不但无法创造出新价值，也做不出与他人的差别，因为每个人都做得到。因此，能引导出独特答案的「问题」，才能衍生出差异。
 
能化繁为简的核心问题，以及多样性的问题才是重点。这些好问题，就来自5W1H。
 
那些视野广阔，能看清事情本质、又很有思考能力的人，时常具备5W1H 的扇子，并同时做好适当
 
提问（自问、发问）的准备。
 
5W1H 如同大家所知， 是由何时（When）、哪里（Where）、谁（Who）、什么（What）、为何（Why）与（How） 等六种要素构成， 是整理情报的重点组合。（有时候还会加上多少／［How many ／ How much〕组成5W2H）。
 
表现好的人不会只将5W1H 用在整理情报重点，或构组行动计画等表面行为。
 
他们分别将When、Where、Who（Whom）、Why、What 或How（How much ／ How many）等要素，视为「时间与过程轴」「空间与场所轴」「人物与关系轴」「目的与理由轴」「事态与内容轴」及「方法与程度轴」等概念，下意识地运用这些思考工具来开阔视野及防止遗漏重点。
 
在发现问题、构思点子、说服他人或解决问题时，将能开阔视野且釐清本质的5W1H 分散、拆解，或是组合。
 
商场上有成果的人或组织，其实都装载着5W1H 的标准配备。
 
光靠5W1H就能做到这些事
 
具体而言，5W1H 究竟能做到哪些事呢？接下来就以事例解说其概要。
 
①【发现问题】以Big-Why 回推「真正目的」（→第一章）
 
∼ Hogy Medical「白内障手术包」的大热销∼
 
请先回答以下问题。如果是你，会在以下空格里填入什么？你会怎么定义自己的公司（部门）业务呢？请花点时间思考一下。
 
「我公司（我的事业部）主要贩售『　　　』」
 
如果理所当然地打算填入自家公司的商品（名），就要特别留意了。

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