5W1H经典思考法：容易获得成果的人都在用 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　连小学生都知道的Why．What．Where．Who．When．How，你真的会用吗？
　　觉得5W1H是老哏，表示你还没发觉到它的厉害！
　　现在，终于有一本书告诉你5W1H经典思考法到底该怎么用了！

　　多元化的图表与实际案例，从职场菜鸟到老手，立即应用！
　　AKB48的新偶像型态、星巴克的氛围创意、高单价扫地机器人的畅销、维基百科的全民化……
　　这些事业的成功，都源自这个最简单的思考架构。

　　「都什么年代了，还在5W1H？」
　　在各种思考法层出不穷的现代，
　　最经典又最简单的5W1H，才是最强的思考武器！

　　․明明学了很多思考法，却无法适当地活用。
　　․对所有事情都太过钻牛角尖，常常被说「视野太狭隘」「多看看大局」「不要忘了目的是什么」。
　　․不擅长锁定核心问题或解决问题的根本。
　　․提不出有说服力的策略计画。
　　․即使有点子，也常被批评「数量太少」「太普通」。

　　如果你有以上困扰，想提高生产力或工作表现，最简单又最强大的思考法就是5W1H。
　　5W1H不只能拿来拟定行动计画，也能让你在提出问题、发现或解决问题、构思创意点子、进行有说服力的沟通等各种工作或商业场合中，表现更杰出。

　　当我们回归最基本的经典思考模式后，
　　一切问题都将变得简单，并迎刃而解。

读者好评

　　●有些人可能会觉得这本书只是写出大家都知道的事情，但是会说这种话的人，通常说的跟做的都不一样。很多人觉得自己100%理解5W1H是什么，但大概连5%都用不到。而本书最优秀的点便在于，它将我们忽略的那95%，透过实际案例告诉我们该怎么运用。

　　●这本书让我重新发现5W1H能解决最本质的问题，是最强的思考武器。

　　●从小学就知道的概念5W1H，但从没看过有人实际运用。这本书教会我最正确的使用方式。

　　●一堆专有名词跟感觉很难的思考模式推陈出新，但最好用的果然还是5W1H。

　　●终于知道什么是Simple is the best。

　　●这本书可以让人察觉自己的思考方向如何偏离正轨。

　　●所有5W1H的书籍里最容易理解的一本。
 

作者简介

渡边光太郎

　　曾在东芝负责国内外通讯机器事业战略．行销战略．亚洲企业合併立案．实行等。之后转职至知名智库，从事民间与政府（官公厅等）行销．研究．政策．战略立案及顾问等。

　　留学归国后，于日本知名商业MBA教育学院GLOBIS担任企业研修部门的管理职务，进行人才开发、组织改革顾问、讲师等业务。现在是Run with partners公司代表，从事企业事业战略立案．推动业务改革的顾问（已累积约1000亿日圆的经营建议协助）。除了担任讲师、组织开发．组织文化改革的顾问之外，也经营花店。

　　毕业于早稻田大学及英国国立莱斯特大学经营研究所（MBA）。GLOBIS教员。曾合译《MIT斯隆管理学院战略论》（东洋经济新报社）。着有《5W1H经典思考法：容易获得成果的人都在用》《5W1H超强思考术：你的所有问题，都可以靠5W1H解决!【漫画】》。

译者简介

高宜汝

　　为翻译的深奥与自由着迷的昭和派女子，最近爱上日本酒的香醇。译有《史丹佛大学心理学讲义，人生顺利的简单法则》《专注力，就是你的超能力》《多动力就是你的富能力》《怕生，其实是优势》等多部作品。
 

前言 六位正直的随从
 
序章  简单又最强的思考工具
给疲于思考框架的你
5W1H是有成果的人的标准配备
光靠5W1H就能做到这些事
商场必备，这四种情境下效果强大！
 
第一章  发现问题  用Big-Why回溯真正目的
第一节 回溯真正目的Big-Why
彻底追究目的中的目的
什么是往上回溯？
难以察觉到的，才是解决问题的重要矿源
第二节 回溯到哪里，是决定成败的分水岭
无纸化运动的目的只是为了减少支出吗？
用Big-Why找出事物的真正意图
思考该做什么之前，先回溯想变成什么
第三节 在日常业务套用Big-Why
轻忽回溯的各种症状
东京迪士尼回归原点的能力
用Big-Why行动标准的日常
第四节 行销必备的回溯思考
买电钻的人只是想打洞吗？
回溯Why，找出真正需求
重点是，顾客想用电钻做什么？
从「物品」转为「事情」就能创造新价值
来买最棒、最开心的经验
第五节 用Big-Why摆脱事业瓶颈
即将下柜的眼镜超市逆转复活记
重新定义公司的事业
成功转亏为盈的「护眼公司宣言」
第六节 这三种「度」找到更好的Big-Why
习惯自我确认思考
确认项目①摆脱做法，找到态度
星巴克卖的只是咖啡吗？
上班族想喝浓茶的原因是什么？
确认项目②有感谢度的Big-Why
婚礼公司办的不只是婚礼
重新定义旅行的意义
因不渗漏尿布而受惠的父母
确认项目③推动社会前进的创新度
将医疗从治疗发展到养护
都是吸尘器，有什么不一样？
 
第二章 构思点子 用5W1H开拓思考版图
第一节 如何不忽略或遗漏地去思考？
你的行销策略有用吗？
代入5W1H，遗漏一目了然
完整活用5W1H的两个重点
第二节 开拓发想槓桿的5W1H
从更多、更好到创新
携带型音波电动牙刷大卖的契机
大人用、儿童用、狗用──大卖的矿脉
发问使发想无限大
第三节 以5W1H剖析商场上的成功案例
把什么改变成什么（〇〇→〇〇）
案例①把乘客变成一般人的车站
案例②把作家变成一般人的百科全书
案例③把时尚专家变成一般人的时装秀
案例④把阅读变成生活风格的书店
第四节 What之外的4W是创造有趣点子的关键
创造不倚赖物品性能的价值
催生突破创造新价值的5W方向盘
无酒精啤酒的快速进攻
第五节 有系统地想出大量的点子
用5W1H想出大量的点子
用「把什么变成什么」来构思
自由自在地组合多项要素
必须摆脱先入为主
 
第三章 说服他人 以Why-How展现具说服力的逻辑
第一节 会说明的人都使用Why-What-How
打造传达架构的5W1H
用Why-What-How逻辑化
说明要由上往下。构造化后再阐述
第二节 会说服的人都会画Why-How金字塔
让人採取行动的逻辑
变身人气潮男的改革行动
用5W1H剖析不说YES的思考模式
用Why-How毫无遗漏地说服
第三节 釐清对方在採取行动时的瓶颈
对方的疑问及疑虑是什么？
分解并区分各种要素后再提案
明确按下对方的行动开关
第四节 有说服力的逻辑，让对方採取行动与改革
想对销售模式进行改革时，你可以怎么做？
透过Why-How创造有说服力的逻辑
以有根据的情报来增加说服力
大范围建构有说服力的讯息
第五节 创新事业的战略计画①3C＋4P
创新事业要怎么提案？
透过3C分析巩固事业战略
透过4P开启行销战略
第六节 创新事业的战略计画②5W1H
3C＋4P容易遗漏的论点
①    在哪里竞争（Why-Where）
②    目标对象是谁（Why-Who）
③    靠什么获胜（How-What）
④    什么时候开始（How-When）
⑤    具体该如何进行（How-5W2H）
 
第四章 问题解决 用3W1H筛选最佳方法
第一节 用3W1H消除先入为主与浪费力气
不要一头栽进细节里
健身房解约人数增加的真正原因
透过3W1H有条理地解决问题
不能混淆思考顺序
第二节 决定What与Where的两个选项
如何锁定问题点
透过正中要害的切入点来确定患部
如何适当地设定问题
高绩效的人会将论点导回上游
第三节 3W1H的What，要解决什么？
你会怎样重振业绩？
掌握目标与现况的差距
5W1H让你清楚设定问题的头尾
以长、中、短期三个模式来探讨问题
第四节 3W1H的Where，问题在哪里？
离目标业绩有段差距的问题症结点
精准锁定问题切入点的5W1H
只要分析数字或数据，问题就变得清晰
缩小问题范围时的两个注意点
最佳的问题解决方法是欲速则不达
第五节  3W1H的Why，问题为什么会发生？
深入探讨锁定的问题点
彻底调查清楚顾客的想法和行动程序
①    从顾客的立场列出原因清单
②    公司的立场列举出原因
第六节 3W1H的How，该怎么做？
探究解决方案的方式
有系统地想出对策的5W1H
最佳计画的判断基准
5W1H纵横交错下的美丽编织品
 
结语 简单思考，简单突破
 

前言

六位正直的随从

　　我是协助企业规画策略、促进业务改革的顾问，同时也是企业研修课程及商学院的讲师。

　　迄今曾在许多知名大企业等三百家公司，传授多种思考工具（3C、价值链、4P 等）给三万多名商业人士。

　　过去主要由企画经营或新事业开发相关人员、各事业群高层所使用的商业架构，随着经营环境与决策方法的改变，现在已逐渐成为新世代与中坚干部的共通语言。思考架构，正逐渐大众化。

　　另一方面，在学习各种架构与创造、思考法的商业人士当中，无法顺利活用所学，或是就算用了也并未增进工作表现的人急速增加也是不争的事实。换句话说，我们正被架构所利用。这样的情况，我已经亲眼见识过无数次了。

　　本书的主题为「5W1H」。我希望能透过本书，促使大家重新见识到5W1H 思考法这个让人能接近事物本质、开拓视野的思考工具厉害之处，并更进一步学会灵活应用的方法。拯救世上那些仍在架构及创造、思考法的大海中，浮沉挣扎的新世代与中坚干部们。

　　「都什么年代了还在5W1H ！？」感觉已经听到有人在说这句话。

　　「5W1H 是小学国语课本或国中英文课本里讲的那个吗？」「工作上能用到5W1H 的，最多就只有在拟订行动规画的时候吧？」

　　的确，很多人都会轻视5W1H。我自己也觉得，实际上几乎没有人真正活用这个魔法般的工具。

　　但是，绝对不能小看它。光是分散、拆解、组合、使用，5W1H 就能让你的工作表现有飞跃式的成长。

　　已经在使用多种思考架构的人，可以借由阅读本书使效果更上一层楼（升级）。

　　还不懂架构的人，与其记住众多感觉很难的思考模式，喔不，应该说读了本书后，你可以在记住那些很难的架构前，先打好深且广的用脑基础，提高思考时的生产效率。

　　I keep six honest serving-men
　　（They taught me all I knew）；
　　Their names are What and Why and When
　　And How and Where and Who.

　　我有六位诚实的随从。

　　（他们告诉我所有我想知道的事）

　　他们的名字叫做什么（What）、为何（Why）、何时（When）、以及如何（How）、哪里（Where）、谁（Who）。

　　这是以《丛林奇谭》闻名的知名英国诺贝尔文学奖作家吉卜林，在另一作品《原来如此故事集》中「大象的孩子」最后的诗句节录。

　　这首诗告诉我们，不管是在高山的另一面，还是大海的另一头，或是东方诸国、西方各国等世界任一个角落，只要使用What、Why、When、How、Where、Who 就能无所不知。

　　吉卜林将5W1H 称为「六位随从」。我倒深信5W1H是不拘泥于商场，能从包罗万象的世界中给我们各种启示的「六位贤者」。
 

5W1H是有成果的人的标准配备
 
在这个时代，核心问题比答案更重要。因为各种情报都能即时接收，轻而易举地就能活用大数据。我们有太多方法能找到答案。
 
像是马赛鱼汤的食谱；以前要看专业书籍才能做的高汤，现在只要上网搜寻一下，就能在短时间内找到从超省时到超专业等数十种食谱。赏花的私房景点排行，也一下子就能找到。就连大学做报告时想引用大英图书馆的珍贵藏书内容，也可以立刻在网路上查到。
 
只要输入关键字，想找到多少「答案（情报）」就有多少。我们已经习惯这种得出结论的方法。可是，光凭这种做法不但无法创造出新价值，也做不出与他人的差别，因为每个人都做得到。因此，能引导出独特答案的「问题」，才能衍生出差异。
 
能化繁为简的核心问题，以及多样性的问题才是重点。这些好问题，就来自5W1H。
 
那些视野广阔，能看清事情本质、又很有思考能力的人，时常具备5W1H 的扇子，并同时做好适当
 
提问（自问、发问）的准备。
 
5W1H 如同大家所知， 是由何时（When）、哪里（Where）、谁（Who）、什么（What）、为何（Why）与（How） 等六种要素构成， 是整理情报的重点组合。（有时候还会加上多少／［How many ／ How much〕组成5W2H）。
 
表现好的人不会只将5W1H 用在整理情报重点，或构组行动计画等表面行为。
 
他们分别将When、Where、Who（Whom）、Why、What 或How（How much ／ How many）等要素，视为「时间与过程轴」「空间与场所轴」「人物与关系轴」「目的与理由轴」「事态与内容轴」及「方法与程度轴」等概念，下意识地运用这些思考工具来开阔视野及防止遗漏重点。
 
在发现问题、构思点子、说服他人或解决问题时，将能开阔视野且釐清本质的5W1H 分散、拆解，或是组合。
 
商场上有成果的人或组织，其实都装载着5W1H 的标准配备。
 
光靠5W1H就能做到这些事
 
具体而言，5W1H 究竟能做到哪些事呢？接下来就以事例解说其概要。
 
①【发现问题】以Big-Why 回推「真正目的」（→第一章）
 
∼ Hogy Medical「白内障手术包」的大热销∼
 
请先回答以下问题。如果是你，会在以下空格里填入什么？你会怎么定义自己的公司（部门）业务呢？请花点时间思考一下。
 
「我公司（我的事业部）主要贩售『　　　』」
 
如果理所当然地打算填入自家公司的商品（名），就要特别留意了。

评分☆☆☆☆☆

我最近一直在思考如何提升自己的工作效率和解决问题的能力，恰好在书店里看到了这本《5W1H经典思考法》。书名中的“5W1H”我其实并不陌生，在学习和工作中也经常会接触到，但总觉得没有形成一套系统性的认知，有时候会陷入思维的泥潭。这本书的副标题“容易获得成果的人都在用”更是点燃了我内心的好奇，我迫切想知道，那些高效率、高产出的人到底是如何将这套看似简单的工具运用得如此出神入化的。我非常期待书中能够深入剖析“5W1H”这六个核心要素，不仅仅是停留在表面，而是能够揭示它们各自的深层含义，以及如何在不同的场景下进行巧妙的组合和应用。我设想，作者会通过大量的真实案例，展示不同类型的问题是如何被“5W1H”这套框架所分解、分析并最终找到解决方案的。我特别希望能学到一些能够快速抓住问题本质、理清思路的技巧，摆脱过去那种“眉毛胡子一把抓”的低效工作模式。这本书对我来说，不仅仅是学习一种思考方法，更是一种对自身能力提升的投资，我希望能通过它，真正成为一个更有效率、更具成果的人。

评分☆☆☆☆☆

我最近刚拿到这本书，翻了几页就被它的语言风格吸引了。作者的文笔相当流畅，而且不是那种干巴巴的理论说教，而是用一种非常亲切、接地气的方式来阐述。我感觉它更像是一个经验丰富的过来人，在循循善诱地教你如何更聪明地思考。虽然我还没开始细读，但从开篇的介绍就能感受到作者的用心。他似乎非常了解读者在学习过程中可能遇到的困惑，并且提前做好了准备，用各种生动的比喻和故事来帮助我们理解那些抽象的概念。我尤其好奇书中会如何解释“5W1H”这六个字母背后的深层含义，以及它们是如何相互关联、共同作用的。我猜想，作者不仅仅是介绍这六个问题，更会深入探讨如何提出更有价值的问题，如何在不同的情境下灵活运用这套方法，以及如何通过不断地反思和迭代来提升思考的质量。我期待书中能有一些“原来如此”的顿悟时刻，让我看到自己过去思考中的盲点，并学习到如何去弥补。这本书给我一种感觉，它不仅仅是一本知识的书，更是一本能够启发智慧的书，让我期待着接下来的阅读旅程。

评分☆☆☆☆☆

当我看到这本书的名字时，我脑海里立刻浮现出了很多与“5W1H”相关的学习和工作场景。这套方法论可以说是非常经典且普适，但要真正做到融会贯通，并且达到“容易获得成果”的程度，我想其中一定大有学问。我对这本书的期待，在于它是否能提供一些超越教科书式的讲解，而是能够通过生动有趣的语言和鲜活的案例，将这套思考工具的精髓展现出来。我希望书中不仅仅是告诉我们“What is 5W1H”，更要深入探讨“How to use 5W1H effectively”。我很好奇，作者是如何理解“容易获得成果”的，是速度快？是结果好？还是两者兼备？而这套思考法又将如何帮助读者达成这样的目标。我设想，书中会提供很多实用的练习和思考题，引导读者在阅读过程中就进行实践，从而加深理解。我个人尤其希望能从中学习到如何更精准地提问，如何在信息碎片化的时代快速抓住核心要点，以及如何避免那些无谓的无效思考。这本书对我来说，就像是找到了一把开启高效思维模式的钥匙，我迫不及待地想去探索它所能带来的无限可能。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容我还没来得及深入研究，不过仅从书的封面和目录来看，我就对它充满了期待。首先，书名“5W1H经典思考法”本身就非常吸引人，这是一种非常基础但又极其重要的思考框架，贯穿于我们生活的方方面面。我平时在工作中遇到问题，总感觉有点抓不住重点，或者思路有些混乱，不知道从何下手。这本书的出现，似乎给了我一个清晰的指引，让我看到了解决问题的希望。我尤其对“容易获得成果的人都在用”这句话印象深刻，这不正是我们每个人都渴望达到的目标吗？我很好奇，作者会如何将这个看似简单的思考法，拆解成一套易于理解和实践的方法论，并且如何通过具体的案例来展示那些“容易获得成果的人”是如何运用它来解决各种复杂问题的。我设想书中会包含很多日常工作和生活中遇到的场景，比如如何高效地进行项目规划，如何清晰地梳理客户需求，甚至是如何与家人有效沟通。我个人非常期待书中能够提供一些切实可行的工具或模型，帮助我建立起一套系统性的思考习惯，摆脱那种“想到哪儿是哪儿”的低效状态。总而言之，我对这本书的潜力感到非常兴奋，相信它能为我的工作和生活带来积极的改变。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买这本书的时候，是抱着一种试一试的心态。市面上关于“方法论”的书籍太多了，很多都写得比较空泛，看完之后感觉受益匪浅，但实际应用起来却不知从何下手。不过，当我在书店里翻开这本《5W1H经典思考法》时，立刻被它朴实无华的标题和“容易获得成果的人都在用”这句话吸引了。这让我觉得，这本书可能真的能解决我一直以来在工作和生活中遇到的“想得多，做得少”的困境。我非常期待书中能够提供一套非常具体、可操作的步骤，能够让我立刻上手，并且在实践中感受到效果。我设想，作者会从最基础的“What”开始，一步步引导读者去探索“Why”的根本原因，“Where”和“When”的背景和时机，“Who”的关键人物，“How”的具体执行方式，并且强调这六个要素之间的逻辑关系和相互促进。我希望书中能有很多实际的案例分析，让我们看到不同行业、不同职位的人是如何运用这套方法解决问题的，这样我才能更好地将学到的知识迁移到自己的实际工作中。总之，这本书给了我一种踏实感，让我觉得它不是一本“心灵鸡汤”，而是一本能够真正帮助我提升效率和成果的工具书。