FBI套話術，讓他不知不覺說真話 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 心理學
• 溝通技巧
• 說服力
• FBI
• 談判技巧
• 人際關係
• 行為分析
• 語言學
• 偵訊技巧
• 影響力

　　虛張聲勢的道具、化整為零的問題，
　　用假話套真話，用你的祕密換他的祕密，
　　先擺低姿態、突然咄咄逼人，聽齣語病、模仿動作……
　
　　透過語言及非語言辨識方法，以更高的精準度，
　　判斷約談對象是否說謊或有所隱瞞，進而找齣事實真相。

　　雖然本書主要目的在於協助執法單位、軍方以及情報人員，
　　但負責人員麵試與考核的企業人力資源主管，以及需要深入瞭解客戶的業務員，
　　都可從中受惠。至於在一般人際關係中運用套話技巧，那更是牛刀小試。

　　◎這樣坐、這麼問，建立主導地位

　　．椅子怎麼擺，有玄機：
　　想降低對方心防，你要讓他靠近門口坐；
　　安排他坐角落，能藉此施壓：你逃不瞭瞭。
　　想知道對方是不是說謊，給張有輪子的椅子，就能馬上判斷。

　　．錶達友善，你會事半功倍：
　　交談過程中頻繁嚮對方點頭，會激勵他告訴你更多；
　　多用「聽起來你……」當開頭，代錶你懂對方的感受，有助建立融洽關係；
　　還有請對方幫個忙「你可以幫我看看這資料對嗎？」多數人會覺得自己很棒。

　　◎謊言再高明，詞性、姿勢、五官都會吐實

　　．「嘴脣」與「手」透露的訊息，會比說的話多：
　　噘嘴代錶不能認同，咬嘴脣代錶他欲言又止，嘴脣顫動就顯示倍感壓力；
　　說謊者的「手語」：摸臉、十指交握、手臂橫胸又代錶什麼意思？你一定要懂。

　　．凡說謊必留下語病：
　　媽媽問兒子功課寫瞭沒，兒子隻迴「恩」，媽媽就知他沒寫，為什麼？
　　「這個男人強暴我」vs.「一個男人強暴我」兩句話各隱藏什麼玄機？
　　怎麼用小小贅字：「我是說」、「這樣、那樣」戳破天大謊言？

　　◎綫索，藏在細節裏

　　跟網路與白領階級的金融人士對話時，你得先學懂專用術語和他們的行話。
　　至於那些情緒失調的人（酒醉、心理疾病），韆萬不要與他們爭辯、鬼打牆，
　　重點要迴到訊問的主題上。
　　麵對那些穿著挑逗，喜歡與人調情的女性，FBI會怎麼處理？
　　警察局是最好的偵訊嫌犯的地點嗎？那可不見得。
　　
　　最後，FBI探員納瓦羅要送你一個套話的關鍵武器：
　　怎麼判斷這個人的笑意是否真誠？（答案就在第六章裏）

各界推薦

　　臨床心理師、作傢／蘇益賢
　　知名企業講師／黃永猛
　　說書YouTuber／NeKo嗚喵
 

好的，這是一份針對一本名為《FBI套話術：讓他不知不覺說真話》的書籍所撰寫的、不包含書中具體內容的圖書簡介，旨在吸引潛在讀者，強調其核心價值和適用場景。 --- 圖書簡介：洞悉人心，掌控對話的藝術 在信息爆炸的時代，獲取真實、有價值的信息比以往任何時候都更加睏難。無論是在商務談判、人際交往，還是在復雜的情境下需要探求真相，我們常常麵臨溝通的壁壘：對方刻意隱瞞、言辭模糊，或者潛意識地構建防禦。如何纔能穿透這些錶麵的僞裝，引導對話走嚮真實與坦誠？ 本書《FBI套話術：讓他不知不覺說真話》，並非一本教授簡單“技巧”的速成手冊，而是一部深刻剖析人類心理、語言習慣與非語言溝通的實戰指南。它匯集瞭頂尖的心理學研究、行為科學洞察以及多年來在嚴苛環境下磨礪齣的實戰經驗，旨在構建一套係統化的溝通方法論，幫助你成為真正的“信息捕手”。 核心理念：從“審問”到“引導”的思維轉變 本書摒棄瞭傳統“審訊”或“施壓”的僵化模式，主張以一種高度同理心和精準控製力的方式，構建一個讓對方感到安全、放鬆，從而願意敞開心扉的環境。真正的套話術，並非強迫，而是藝術化的引導。它要求溝通者具備敏銳的洞察力，理解人類在特定壓力下或舒適狀態下的言語傾嚮，並據此調整策略。 構建真實對話的框架 全書內容圍繞建立有效對話的關鍵要素展開，旨在係統化地提升讀者的溝通效能： 第一部分：基礎認知——理解“不說真話”的心理動因 在學習任何技巧之前，我們必須先理解人為什麼會撒謊、隱瞞或迴避。本部分深入探討瞭人類在麵對衝突、羞恥、恐懼或利益權衡時的心理防禦機製。我們將解析： 認知失調與信息過濾： 人們如何潛意識地調整敘述以維護自我形象。 防禦性語言模式： 識彆那些標誌著信息缺失或虛假的常見措辭習慣。 情緒與語言的聯動： 情緒波動如何影響信息傳遞的準確性。 理解瞭這些底層邏輯，纔能對癥下藥，避免無效的對抗。 第二部分：預備階段——營造“說真話”的心理土壤 真正的對話引導，始於對話開始之前。本部分側重於如何通過環境的構建和個人態度的調整，為獲取真實信息打下堅實的基礎： 關係的鋪墊藝術： 如何在短時間內建立信任感，打破初期的隔閡。 非語言信號的運用： 身體語言、眼神交流、語氣的微調，如何無聲地傳遞你的意圖和專業性。 框架設定與情緒錨定： 在對話初期就為後續的交流設定一個開放、坦誠的基調。 第三部分：核心策略——精準提問與觀察的藝術 這是本書的核心技術闆塊，詳細介紹瞭如何設計和執行能夠有效促使信息流齣的提問序列： 層進式提問法： 從寬泛到具體，如何通過逐步深入的提問，自然地揭示細節。 沉默的力量： 如何利用適當的停頓，讓對方主動填補空白，往往這些填補就是關鍵信息。 旁敲側擊與情景重現： 運用間接的方式引入敏感話題，讓信息在不知不覺中被“帶齣來”。 矛盾點的捕捉與處理： 當發現信息中的不一緻時，如何不露聲色地提齣質疑，引導對方自我修正或解釋。 第四部分：應用場景的深化與情境實戰 本書強調理論必須結閤實踐，因此特彆劃分瞭不同應用場景的側重點： 商務談判中的信息挖掘： 如何在競爭激烈的商業對話中，獲取對方的真實底綫和真實需求。 復雜調查與背景核實： 在需要驗證多方說辭時，如何通過對比和交叉驗證，鎖定核心事實。 日常高風險溝通： 麵對親密關係或重要閤作中的信任危機時，如何運用同理心引導重建坦誠。 本書適閤誰？ 無論你是身處高壓環境的管理者、需要達成復雜交易的商務人士、尋求突破性見解的偵查或安全專業人員，還是任何希望提升人際溝通質量、渴望不再被錶象所迷惑的普通讀者，本書都將為你提供一套經得起考驗的、人性化的溝通工具箱。 它教你的不是“套路”，而是對人性的深刻理解和對語言工具的精妙駕馭，讓你在任何對話中，都能從容地引導齣最真實的聲音。通過閱讀本書，你將學會如何構建一個真正能讓人開口說話的環境，而非僅僅是聽取他們想讓你聽到的內容。

作者簡介

約翰．薛佛 （John R. Schafer）

　　美國聯邦調查局（FBI）任職18年的資深人員，曾奉命參與FBI的國傢安全行為分析計畫。

　　薛佛擔任情報人員期間的調查經驗，涵括海外反情報、民權，以及兒童犯罪事件。他服役時曾任飛行員，進入FBI的初期也擔任過韓語專傢。

　　薛佛為西伊利諾大學（Western Illinois University）的心理學學士、艾姆赫斯特學院（Elmhurst College）的企管學士、西伊利諾大學的刑事司法碩士學位，以及費爾丁研究所（Fielding Graduate Institute）臨床心理學博士。

喬‧納瓦羅 （Joe Navarro）
　　
　　擔任FBI反情報部門的情報人員，以及專司非言語溝通的主管，曆時長達30年。退休後，他仍持續為FBI與美國中央情報局（CIA），以及其他情報係統成員，指導非言語溝通的研究課程。

　　他的專業受到全球肯定與歡迎。除瞭固定在諸如NBC的《今日》（Today Show）、《CNN頭條新聞》（CNN Headline News）、《福斯有綫電視新聞》（Fox Cable News），與《早安美國》（Good Morning America）等節目受訪；亦擔任銀行界與保險界、美國海內外主要法律事務所的顧問。

譯者簡介

廖桓偉

　　淡江大學經營決策係、東吳大學企管研究所畢業。

　　曾任網路電玩編譯。現任齣版社編輯，希望引進更多有趣（且暢銷）的書，透過翻譯來感動讀者，譯有《第三波數位革命》、《改變未來的祕密交易》、《讓人無法拒絕的神奇字眼》（皆為大是文化齣版）。
 

推薦序一　練技，也練心／蘇益賢
推薦序二　身體最誠實。套話就從身體語言開始！／黃永猛
推薦序三　溝通是藝術，更是殺傷力強大的武器／NeKo嗚喵

作者序　融洽關係，是約談與審問的關鍵
引　言　是人，都有不願說齣的真話

第一部　約談的先決條件，布局
第一章　模擬問話情境 ──最重要、最被忽略
我是最佳人選嗎？／一對一的效果最好／輔助人員的角度／調查員年輕，對方容易反客為主／特定情況下，得由女性約談／你想要套齣什麼？／偵訊就是場錶演／早上問還是晚上問？哪種有效／在警局還是在嫌犯傢中最有效？／偵訊攝影，隻能嫌犯入鏡／對方正看著你做筆記／尷尬？失望？請繼續練習

第二章　安排座位── 方位與座嚮不可輕忽
下半身動作是重要綫索／椅子怎麼擺？有玄機／座位最好正對她，但不要正對他／決定椅子的布局／怎麼坐，能使對方閤作／對方反抗或不閤作，試試往前坐／對方拉開距離，代錶什麼？／雙方都坐鏇轉椅，有利讀取對方／讓輔助人員坐在對方的視野邊緣

第三章　用道具虛張聲勢，套齣真話
把他的同謀變成你的

第四章　綫索，藏在細節裏
社會地位指標／考量對方的年齡／文化與種族差異／毒品依賴者／人格異常與心理病態／要拆穿愛現的人，由女性約談

第二部　這樣坐、這麼問，建立主導地位
第五章　建立主導地位，不論在哪
一、當處於主控的談話環境時／二、當處於被動的談話環境時／奪取空間／我很忙，就是要你等

第六章　錶達友善，你會事半功倍
有魚尾紋的微笑最真誠／你點頭，對方就會說更多／首因效應很難剋服／當對方情緒崩潰……／約談暴力犯罪的被害人／尋求彼此的共同點／模仿對方的姿勢／交叉配閤／模仿語言／確定對方的用字遣詞／模仿對方的說話節奏／先嚮對方吐露祕密／保持同理心／避免二度傷害／測試融洽關係／「套」交情／被逮捕者的心理時間軸

第七章　米蘭達警語，打開話匣子
情況在掌控之中的感覺／「你覺得我需要律師嗎？」

第八章　看齣誰在說謊
過程分為兩階段／他無罪，隻是不能說實話／實話構成整體／外嚮的人比較常說謊／先引起對方恐懼／他沒有說謊，但也沒說實話／打破溝通的屏障／測謊的四象限模型／眼皮更會說話／是溝通齣問題，不是說謊

第三部　謊言再高明，詞性、姿勢、五官都會吐實
第九章　問他的時候，細細讀他
保持距離／伸展手腳以宣示領域／阻斷視綫錶示防禦／嘴脣的訊息比說的話多／說謊者的「手語」／永遠難掩緊張的腿／第一眼

第十章　凡說謊必留下語病
說服或傳達／多疑是好事／你的鼓勵訊號與製止訊號／說謊者難掩的語病／過去未來式／小小贅字，戳破天大謊言／介詞／一個女人VS.這個女人／代名詞背後的玄機／說話風格騙不瞭人／自發性否定／採用拖延之計／真心話大冒險／測試不在場證明／窮人測謊器

第十一章　問話的藝術
騙子會急於說服他人／用六個問題，問齣案件架構／他還不知道自己做瞭什麼／引起對方糾正你／你知道真相，但讓他自己說／問陳述式問題讓供述完整／用強調式問題逼他露齣真麵目／問極性問題。答非所問就是有鬼／最後，問他附加問題

第十二章　FBI就這樣套話
我對你期待很高喔／讓對方熟悉你的問答模式／說故事拉攏他／「你可以問我二十個問題」／你當老師，他當學生／先刺探，再辯解／化解證人的道德睏境／彆擔心證據薄弱／假定／使對方接受可能性／引導他二選一、避重就輕／裝笨套話／亡羊補牢／讓他自己要求測謊／好人犯錯VS.壞人犯罪／扮低姿態／我們來交換祕密／話鋒一轉──／再約談，下次要他露餡／三次偵訊，套齣真話／小心，越問越覺得他誠實

第十三章　憤怒循環
解釋自己的行動／假設性陳述／重迴憤怒循環／「是你自己選的」／積極刺探

第十四章　如何突破僵局？
質問對方為何反抗／隨機挑數字／一起看看證據／彆讓正義睡著瞭／不再訊問起身就走／「你以為自己運氣很好嗎？」／顧全對方麵子／強迫他移動

第十五章　約談結束，是下一迴閤的開始
化解嫌犯內心的衝突／給予希望／保持聯絡／事後檢討與評估
 

序

融洽關係，是約談與審問的關鍵

　　相較於過去，一般社會大眾開始以更嚴格的態度審視警政與約談方式，因此警方必須研擬齣能因應政治與社會背景的新技巧，亦即他們得使用更柔性的約談與審問技巧。《FBI套話術》，將介紹如何降低約談與審問內容的侵略性與威脅意味，又能從約談對象口中套齣真相。

　　本書所談的正嚮約談技巧的關鍵，在於建立融洽關係，因為嫌犯與證人若對調查員抱有好感，就較願意招供或提供有用的資訊給你。正嚮約談是靠心理學原則來獲取資訊，而不是靠脅迫。本書介紹的心理學原則源自心理學研究，而且它們的效果皆有現場實證。

　　本書主要寫給專業人士，並納入最進階的約談技巧。另外，其他約談書籍強調過的主題，本書就不再贅述。因為市麵上，約談書籍與手冊應有盡有；但是當你想在厚重的書本中迅速找到資訊，不但耗費時間，還得花一筆錢。本書就宛如執法人員獲取資訊的原則：快速、權威、簡明扼要。

推薦序一

練技，也練心

　　看到書名的「套話」兩字時，我皺瞭一下眉頭。原因在於這兩個字對心理師而言，其實相當敏感。根據約定俗成的說法，套話是指在對方沒有決定想坦白的狀況下，透過技巧挖掘而取得資訊的過程。而這與心理諮商背後的基礎──雙方同意且知情，是有些衝突的。

　　但在閱讀過內文之後，我纔理解齣版社將本書書名從原文的《進階晤談技巧》（Advanced Interviewing Techniques）譯為《FBI這樣學套話》背後的想法。因本書兩位作者都曾任職於FBI，兩人在工作生涯中大量使用的訪談技巧，幾乎都是應用在審問、偵詢等警政司法情境上。

　　套用我較熟悉的臨床用語，他們每天所麵對的受訪者，近似於所謂的「非自願案主」（Involuntary Clients）。在進行臨床晤談時，當事人的動機與自主性，會顯著影響到整個晤談的進行，晤談背後的策略與思路也完全不同。

　　雖然在真實生活中，我們大概不會有什麼機會從所謂的嫌疑犯身上套齣真話（當然，此刻正在閱讀本書的相關工作者除外，好比警察、法官等）。不過，我們倒是有很多機會需要與各種「嫌疑犯」，也就是剛提到的非自願案主進行溝通。比如說：你傢晚歸3小時的老公、已連續3天沒有拿聯絡簿給你簽的小孩、開會時總是瀋默不語的部屬⋯⋯。

　　本書架構清楚，論述思維也頗符閤當代心理學潮流。所謂進階晤談技巧，並不是透過很多的話術堆疊而成的。而是迴到基本麵，從思考人選、非語言訊息、改變與安排環境打好基礎，進而確保雙方關係的建立。在這些基本功夫都到位之後，纔開始介紹如何以營造不同人際情境的方式來問話、突破僵局的做法等。

　　書中觀念與做法，值得讀者細細閱讀，惟在實際應用前，須留意東、西方的文化差異，亦即根據所處環境與對象，稍加彈性的調整。此外，書中提供的許多「技法」讀起來、用起來也許不難。但在這些技法真的可以發揮功用之前，仍有些「心法」需要琢磨。

　　迴到根本，瞭解人類心智的學問──心理學，特彆是近代根基於科學研究的實證心理學知識，將會是您往後繼續磨練心法的最佳夥伴。
 
推薦序二

身體最誠實。套話就從身體語言開始！

　　根據美國南加州大學的研究，發現人與人交談時，隻有7％的感受是經由語言來傳達，38％是說話的口氣，55％是透過肢體語言來傳遞訊息。兩者相加後的93％就是態度，與人溝通時態度不對，其餘7％的內容沒人會聽，而態度就是從創造對談氣氛與建立融洽的關係開始，也是本書一開始強調的核心價值。
 
　　我們跟人接觸時，最先看到的是那張臉，然後纔聽到聲音。有句話說：「笑臉迎神，惡臉不開張」，如果一開始就擺臉色，再好的建議誰都無法接受。因此，與人對話時要先觀其行，再聽其言。觀行聽言就是聽話與情報蒐集。

　　多年來，筆者無論是講授人際溝通或談判課程時，都會強調身體語言有五種：一是臉部錶情（Face），二是手臂（Arms），、三是雙手（Hands），四是雙腳（Legs），五是身體角度（Body Angle）。而觀察對方時，不能隻針對單一身體語言，而是針對五種身體語言整體做觀察。

　　身體最誠實，離開大腦越遠的身體語言越誠實，尤其是雙手。在觀察對方時，特彆要留意雙手，因為你若發現對方的臉是笑的，雙手卻是緊握，這就齣現矛盾現象。

　　與人交談時，身體會傳達三種訊息：綠燈、黃燈、紅燈。當對方身體往前傾，雙手放開，點頭微笑時，閃的是綠燈，錶示對談的氣氛是正嚮的，就像我們開車時，遇到綠燈時，我們就持續前進。以商務場閤舉例而言，當對方呈現思索的錶情，此時進入黃燈階段，我們應該問一個開放性問題：「關於價格，不知道還有我沒說清楚的地方？」關心的同時嚮他套話。

　　當對方身體往後傾，不斷搖頭且嘴巴緊閉時，此時進入紅燈模式。我們就必須切入暫停模式，喝口水或休息5分鍾再對談。這些我在授課時強調的三種身體信號，也與書中的關鍵技巧呼應、驗證。

　　我誠摯推薦這本書的三大理由：

　　一、實用性
　　細膩就是美學，觀察對方要钜細靡遺。聽話、迴話、套話，是技術更是藝術。因此，如同本書所述，讀者可以運用「洞察與評估技巧」（The Spot and Assess Technique）從觀察身體語言開始，並從聽話、迴話、套話中快速蒐集大量資訊。
　　尤其，書中所採用「由上而下／由外而內」方法，從對方的頭發一路往下看到腳，描述對方身上的疤痕、記號與刺青；緊接著再由外而內，描述對方的服裝風格，以及手錶、珠寶等配件的實務技巧，更可以讓讀者很容易的運用在生活與工作中。

　　二、邏輯性
　　我在講授雙贏談判課程時，從談判計畫開始、對手資訊的收集、氣氛的營造、打破僵局，到收尾，與書中闡述從約談計畫開始、環境的設置、道具的使用到約談對象的評估、建立融洽關係與有效溝通的架構不謀而閤，也足證本書的邏輯性與周延性。

　　三、趣味性
　　閱讀這本書時，發現很快的就融入兩位作者精彩的情境中，無論是書中提及的富蘭剋林效應（Ben Franklin Effect），或是米蘭達警告（Miranda warnings）以及阿拉伯人傾嚮於聯想性思考等篇章，都值得細讀。
　　還有，第三部中，作者明確指齣若你問話的對象，迴你「我不記得」、「我想不起來」、「我的記憶不是很清楚」之類的，都有可能代錶他不誠實。以上都再再呈現整本書的有趣性與可讀性。

　　本書兩位作者擔任FBI乾員的資曆閤計近半世紀，他們以自身的實務經驗切入套話術。讀者若能用心體會，並落實於職場上，無論是在人際溝通，還是在談判專業技能上，都可將大幅提升。值得推薦！
推薦序三

溝通是藝術，更是殺傷力強大的武器

　　盡管這本書中的套話術是以犯人與談判者之間的溝通為主，但是在人與人之間的內心攻防戰之下，我們不也會需要觀察彆人說話的抑揚頓挫、肢體舉止，來調整我們的溝通策略？

　　多數講溝通技巧的書籍，都著重於談吐的內容上，這是我看到第一本這麼詳細教學約談技巧，簡直是無所不用其極的引導對方說齣實情，甚至是進一步破解對方的謊言！我想先學會這些招式的人，在夫妻或情侶之間的相處，會有很大的優勢吧。

　　從古至今，文字、語言的殺傷力就很驚人。《希伯來書》紀載：「神的話語是有有生命的，是有功效的；比任何雙刃的劍更鋒利。」溝通又何嘗不是如此？一道刀傷或許會緻命，一句話語則會讓人緻鬱。拆穿謊言就像是諜對諜的情報戰一樣，敵我雙方之間來互有往來的攻防戰。遑論對話的聲調，肢體透露的訊息，甚至從衣著開始就設下陷阱，等著對方跳進我們精心設計的圈套。

　　我現在纔知道原來知名犯罪影集《紙房子》（La casa de papel，按：西班牙影集）裏，那些談判人員為什麼都要穿著乾淨整齊的西裝，講話談吐之間都流露著善意。即便警方內心急於找齣歹徒的弱點和漏洞，也會恩威並施的進行約談。這就是所謂「鞭子與糖果」的伎倆。然而，本書能夠帶給你的，不是路邊隨處可見的軟糖，而是由FBI親自教授的頂級甜點。看完這本書，不僅能夠讓你在雙嚮的互動上掌握先機，在單嚮的訪問也有極大的幫助。

　　現在閱讀本書的你，就算不是立誌想要成為談判高手，也能將其中的大量心理學知識應用在生活當中。筆者非常喜歡第九章的肢體細節描述，很多小動作是連我自己從來都沒發現過，像是習慣性摸臉、用手比劃強調誠實，手腳的擺放位置都能夠呈現講者的攻擊或是防禦姿態。

　　我在拍攝影片的時候，也會利用手勢加強談話內容，為瞭強調細節或是抓住聽眾的注意力。此外，第十三章節談到的「應對約談對象的怒氣」，提供瞭方案使我們能夠和平的麵對盛怒的對話。相信每個人在一生中一定都免不瞭來勢洶洶的談判或討論，此時相較於爭論的內容，把氣氛處理好更重要，而談判結果的好壞則是取決於如何應對對方的怒氣。這本書對一般人在溝通上的好處之多，根本應列為大學通識課必讀內容。
 

尋求彼此的共同點

找到雙方的共同點就能快速建立融洽關係。亞裏斯多德（Aristotle）曾寫到「我們喜歡跟自己很像的人、有相近目標的人……。可望與喜歡相同事物的人在一起。」此外，人們與陌生人交談時，常會假設對方的信念與態度與自己相同，這樣纔更容易打好關係。

服裝、刺青、辦公室用品、傢裏的小飾品、甚至保險桿貼紙，都可能成為交談時的共同話題。此外， 說齣自己喜歡哪一支足球隊、過去服兵役的軍種，或自己是哪個組織的會員，也能成為共通話題。具體而言，調查員可從以下三種方法找齣共同點：

一、    同時期的經驗：你可以聊聊共同的經驗、興趣、嗜好、工作或其他共同話題，幫助自己建立融洽關係。

調查員：「真巧，我最近也開始蒐集×××（約談對象提到的東西），你有什麼蒐藏嗎？」

二、相同背景：例如畢業於同一間學校、當同一種兵，或是住在同一個地區，都有助於建立融洽關係。

1.調查員：「我當兵已經是1970年代中期的事瞭，跟你當兵時應該差很多吧？」
2.調查員：「我在你住的地方念過大學，不過那已經是20年前的事，那裏現在變成怎樣？」

三、設身處地：約談過程中，當你可以對被訊問者的生活態度、參與的活動感同身受，但沒有實際經曆這樣的生活類型、類似活動，我們將這樣的情緒體驗稱為替代經驗（vicarious experience）。若調查員發現，自己與被約談者並沒有什麼共通點，就可利用替經驗拉近關係。

比如，當約談對象興緻勃勃的談論某個話題，你可以錶示自己也很有興趣，藉此培養融洽關係──即使你其實沒興趣，或根本不懂這個話題也一樣。

調查員：「我一直很想在後院弄一個玫瑰花園，但我的花都種不起來。你的玫瑰都種得好漂亮，可以教我一點祕訣嗎？」

模仿對方的姿勢

關係融洽的兩個人會模仿彼此姿勢。若約談對象交叉雙臂或雙腳，調查員也該有樣學樣；若約談對象往前靠或往後退，調查員也該稍微前靠或後退。

交叉配閤

交叉配閤（Cross Matching）指的是模仿約談對象的肢體動作，但姿勢不一定要照做。如果對方呼吸急促、移動手臂或踏腳，調查員可以移動雙手；如果對方有較大的動作或改變姿勢，調查員可以移動頭部，藉此達到類似模仿的效果。

评分☆☆☆☆☆

我是一名銷售人員，日常工作中，與形形色色的客戶打交道是傢常便飯。我發現，很多時候，客戶並不會直接錶達他們的真實需求和顧慮，而是會用一些委婉的方式，甚至是一些試探性的語言。如何準確地捕捉到這些信息，並抓住客戶的痛點，直接關係到我能否成功簽單。這本書的標題《FBI套話術，讓他不知不覺說真話》簡直就是為我量身定做的。我迫切地想知道，FBI是如何在高度緊張和充滿對抗的環境下，依然能夠通過對話來瓦解對方的心理防綫，獲取他們內心深處的信息。我希望這本書能夠給我帶來一些全新的視角和方法，讓我學會如何通過語言的藝術，巧妙地繞過客戶的防備，觸及其真實的想法。我期待書中能夠提供一些具體的、可操作的提問技巧和對話模式，讓我能夠立刻投入到實踐中，並期待看到它為我的工作帶來的積極改變。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就已經足夠吸引我瞭，那種神秘又帶著一絲權威感的設計，讓我迫不及待想知道它究竟藏著什麼樣的秘密。當我翻開第一頁，那種“FBI”的字眼就讓我産生瞭一種莫名的期待，仿佛能窺探到那些在電影裏纔見過的、令人著迷的審訊技巧。我一直對人類心理學有著濃厚的興趣，尤其是那些能夠影響他人思維、挖掘隱藏信息的方法。這本書的書名直接點明瞭核心——“套話術”，這讓我聯想到那些在諜戰片裏，特工們如何不動聲色地從目標口中套齣關鍵信息。我希望這本書不僅僅是教我一些簡單的問話技巧，而是能深入剖析人心的復雜性，讓我理解為什麼人們會在某些情況下說齣某些話，以及如何通過巧妙的提問引導他們說齣真相。我很好奇，這本書是否真的能夠像宣傳的那樣，讓對方“不知不覺”地吐露心聲？這其中的“不知不覺”究竟是怎樣達成的？是通過情感的操縱，還是邏輯的引導，抑或是兩者兼而有之？我期望這本書能給我帶來一些顛覆性的認知，讓我學會如何在日常溝通中，甚至在更復雜的場閤，都能更有效地獲取真實信息。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我是在一次偶然的機會下看到這本書的推薦的，當時就被書名裏的“套話術”三個字給勾住瞭。我總覺得，很多時候我們與人溝通，雖然話說的很多，但真正觸及核心、瞭解到對方真實想法的機會卻少之又少。總感覺隔著一層紗，想看透卻又模糊不清。這本書的齣現，似乎給瞭我一把鑰匙，一把能夠撥開迷霧、直抵真相的鑰匙。我尤其好奇“FBI”這個標簽所帶來的含金量。畢竟，FBI作為世界上最頂尖的情報機構之一，他們的審訊技巧和心理洞察力，絕對是經過無數次實戰檢驗的。我期待這本書能夠將這些高深的、專業化的技巧，用一種普通人能夠理解和掌握的方式呈現齣來。我希望它不僅僅是理論上的講解，更能提供大量的實操案例，讓我能夠清晰地看到這些套話術是如何在實際情境中發揮作用的。如果這本書能夠幫助我在人際交往中，擺脫那些虛與委蛇的錶麵客套，而是能真正理解對方的意圖和需求，那它的價值就太大瞭。

评分☆☆☆☆☆

從封麵上那一抹深邃的藍色和簡潔的字體，我就能感受到一種冷靜、專業的智識氣息。作為一名對人性行為模式有著持續好奇心的人，這本書的書名——《FBI套話術，讓他不知不覺說真話》，無疑像一顆投入平靜湖麵的石子，激起瞭我內心深處的波瀾。我一直對那些能夠洞察人心、引導溝通走嚮的藝術非常著迷。想象一下，能夠通過精妙的語言設計，讓對方在全然放鬆的狀態下，說齣自己內心真實的想法，這本身就是一種極具魅力的能力。我期待這本書能夠像一位經驗豐富的導師，循循善誘地為我揭示隱藏在語言背後的心理機製。我希望它不僅僅是傳授一些技巧，更能讓我理解這些技巧的根本原理，從而觸類旁通，在各種復雜的人際交往情境中，都能遊刃有餘。這本書是否真的能讓我掌握這種“無痕跡”的溝通能力，是我最期待的。

评分☆☆☆☆☆

這本《FBI套話術》給我的第一印象就是——實用！它的書名直擊人心，我一直覺得，生活中我們常常會遇到一些需要從彆人那裏獲取信息，但又不能顯得過於強勢或者探究的情況。比如在工作中，需要瞭解同事的想法，或者在傢庭中，想要知道孩子的心事。這時候，一套巧妙的“套話術”就顯得尤為重要瞭。我一直很好奇，像FBI這樣的專業機構，他們是如何在不引起對方警惕的情況下，獲得重要情報的？這本書的齣現，似乎就是來解答這個疑惑的。我希望它能提供一係列行之有效的溝通策略，讓我能夠像一位經驗豐富的心理學傢一樣，通過恰當的提問方式，引導對方敞開心扉，從而達到“讓他不知不覺說真話”的效果。我期待書中不僅僅有理論，更要有具體的場景模擬和對話示例，這樣我纔能真正地學習到如何應用這些技巧，並在實際生活中感受到它的力量。