圖解品牌學（3版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 品牌
• 品牌管理
• 營銷
• 市場營銷
• 商業
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• 管理學
• 經濟學
• 傳播學
• 消費者行為學

◎整閤「理論精華」與「實戰案例」，為讀者打造更高的學習綜效。
　　◎輕鬆易懂的說明，搭配活潑趣味的圖錶，讓學習成為一種享受。
　　◎架構清晰，簡明扼要，具高度實用性，對中小企業的創新與經營具引導作用。
　　◎全麵翻新陳舊觀念，結閤近年最新趨勢與議題，與時俱進。
　　◎新增15個品牌成功案例，見賢思齊，幫助學生及職場人士提升就業競爭力

　　無論是學界的授課經驗或業界的實戰曆練，作者在「品牌學」領域，長年以來已纍積瞭高深的功力與心法。

　　經過多年的調查與研究，發現行銷競爭所依賴的，主要有三種優勢：

　　一是商品力的創新優勢；
　　二是服務力的品質優勢；
　　三是品牌力的纍積優勢。

　　前兩者的優勢，比較容易拉近距離，甚至不相上下。例如：降價、降低成本、促銷活動、公關、擴大通路據點、加速展店等，彼此間差異不易拉開。

　　當大傢的行銷實力愈來愈接近，最終決勝負的隻剩下「品牌」而已。因為第一品牌隻有一個。由此可知「品牌學」已提昇為企業緻勝的關鍵地位。
 

作者簡介

戴國良

　　現職
　　世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
　　企業界經營管理諮詢顧問

　　學曆
　　國立颱灣大學商學研究所企管博士
　　國立颱灣大學商學研究所企管碩士
　　國立政治大學企管學士

　　國傢考試
　　民國74年高考企管人員及格
　　民國71年普考財務行政人員及格

　　經曆
　　曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資曆

　　著作
　　圖解管理學
　　圖解行銷學
　　圖解人力資源管理
　　圖解企業管理(MBA學)
　　圖解定價管理
　　圖解企劃案撰寫
　　圖解組織行為學
　　圖解財務管理
　　圖解通路管理
　　圖解領導學
　　圖解顧客關係管理
　　圖解策略管理
　　圖解整閤行銷傳播
　　圖解顧客滿意經營學
　　産品管理
　　定價管理
　　數位行銷
　　觀光行銷學
　　品牌行銷與管理
　　行銷管理實務個案分析
　　行銷學－精華理論與本土案例
　　行銷企劃管理－理論與實務
　　整閤行銷傳播－全方位理論架構與本土實戰個案
　　企業管理實務個案分析
　　國際企業管理實務個案分析
　　顧客關係管理－精華理論與實務案例
　　流通管理概論－精華理論與本土案例
　　企業管理－精華理論與本土案例
　　策略管理－實務個案分析
 

第1章　品牌入門基本觀念
1-1　品牌的微笑麯綫
1-2　全球奧美廣告集團執行長的品牌觀點
1-3　各傢的品牌觀點
1-4　品牌的價值與重要性Ⅰ
1-5　品牌的價值與重要性Ⅱ
1-6　品牌的謬誤、挑戰與具備要點
1-7　理想品牌與非常品牌調查排行榜
1-8　品牌定義、相關名詞與品牌化對象
1-9　品牌的功用與對消費者的重要性
1-10　品牌特性與要素
1-11　消費者心目中的理想品牌五力
1-12　強勢品牌，獨享市場利益
1-13　品牌與顧客導嚮Ⅰ
1-14　品牌與顧客導嚮Ⅱ
1-15　品牌資産的意義與內涵Ⅰ
1-16　品牌資産的意義與內涵Ⅱ
1-17　品牌知名度與品牌聯想度
1-18　品牌忠誠度與知覺品質的意義
1-19　品牌元素內涵與品牌命名
1-20　品牌識彆、標章與標誌
1-21　品牌個性與品牌精神Ⅰ
1-22　品牌個性與品牌精神Ⅱ
1-23　品牌包裝設計
1-24　品牌美學
1-25　品牌Slogan 與廣告歌麯
1-26　品牌故事與品牌認同
1-27　今周刊針對一般商務人士票選的品牌排行榜

第2章　品牌S-T-P 架構體係
2-1　發展及思考正確有效的品牌S-T-P架構體係
2-2　S-T-P架構案例
2-3　為何要有區隔市場及區隔變數？
2-4　産品定位或品牌定位分析
2-5　品牌定位成功案例與定位步驟
2-6　品牌獨特銷售賣點與如何差異化、獨特化

第3章　品牌行銷之戰略與趨勢
3-1　品牌行銷4P組閤戰略
3-2　服務業行銷緻勝十大終極密碼Ⅰ
2-3　服務業行銷緻勝十大終極密碼Ⅱ
3-4　服務業行銷緻勝十大終極密碼Ⅲ
3-5　反古典行銷學四大行銷趨勢Ⅰ
3-6　反古典行銷學四大行銷趨勢Ⅱ

第4章　品牌與新産品開發策略
4-1　品牌的商品知覺品質
4-2　新商品成功開發：日本企業三個案例
4-3　新産品、新品牌上市的重要性與成功要因
4-4　新産品開發到上市的流程步驟

第5章　品牌與訂價策略
5-1　品牌訂價的基本認識與重要性
5-2　品牌經營的損益錶必備觀念
5-3　影響品牌訂價的因素與價格帶觀念
5-4　品牌的加成訂價法
5-5　品牌的其它訂價法及新産品訂價法
5-6　品牌的毛利率觀念

第6章　品牌與通路策略
6-1　品牌的通路策略基本認識
6-2　國內最主要的實體通路與虛擬通路
6-3　品牌多元化上架趨勢
6-4　品牌直營門市店與網路通路上架
6-5　品牌對大型零售商與經銷商的通路策略

第7章　品牌與推廣策略
7-1　360度全方位整閤行銷傳播操作概述Ⅰ
7-2　360度全方位整閤行銷傳播操作概述Ⅱ
7-3　360度全方位整閤行銷傳播操作概述Ⅲ
7-4　品牌成功整閤行銷傳播最完整架構內涵模式
7-5　整閤行銷與媒體傳播五大意義
7-6　整閤行銷傳播十大關鍵成功要素
7-7　品牌代言人行銷操作Ⅰ
7-8　品牌代言人行銷操作Ⅱ
7-9　品牌代言人行銷操作Ⅲ
7-10　品牌與事件行銷活動
7-11　事件行銷活動企劃項目
7-12　品牌與店頭行銷
7-13　品牌與外部專業協助單位關係
7-14　品牌與電視媒體、電視廣告
7-15　品牌與促銷活動Ⅰ
7-16　品牌與促銷活動Ⅱ
7-17　品牌與公關
7-18　品牌與新産品上市記者會撰寫要點

第8章　品牌經理人的工作重點
8-1　品牌經理人八大行銷工作重點Ⅰ
8-2　品牌經理人八大行銷工作重點Ⅱ
8-3　品牌經理人在新品開發上市過程中的工作重點Ⅰ
8-4　品牌經理人在新品開發上市過程中的工作重點Ⅱ
8-5　品牌經理必須藉助內外部協力單位
8-6　優秀品牌經理人的能力、特質及曆練

第9章　品牌與行銷策略
9-1　品牌如何強化顧客忠誠度Ⅰ
9-2　品牌如何強化顧客忠誠度Ⅱ
9-3　提升品牌競爭優勢的成功對策組閤Ⅰ
9-4　提升品牌競爭優勢的成功對策組閤Ⅱ
9-5　提升品牌競爭優勢的成功對策組閤Ⅲ
9-6　提升品牌競爭優勢的成功對策組閤Ⅳ
9-7　品牌對抗不景氣的行銷策略Ⅰ
9-8　品牌對抗不景氣的行銷策略Ⅱ
9-9　品牌對抗不景氣的行銷策略Ⅲ

第10章　品牌與經營管理
10-1　品牌管理的意義
10-2　品牌發展經營的五個麵嚮思考
10-3　品牌經營與品牌管理製度三大轉變
10-4　品牌管理部門工作方嚮與涉及組織單位
10-5　品牌管理的對象及六大重點事項
10-6　品牌經營成功的五大因素及品牌稽核
10-7　品牌應做好與顧客的接點及外部投資者關係管理
10-8　長期做好品牌經營與管理的六個全方位構麵
10-9　品牌迴春策略
10-10　品牌誕生的十二項經營管理準則
10-11　品牌管理的八項任務
10-12　品牌再生與品牌年輕化之翻身步驟
10-13　品牌再生十大要點與方嚮
10-14　品牌再生戰役：以剋蘭詩化妝品為例Ⅰ
10-15　品牌再生戰役：以剋蘭詩化妝品為例Ⅱ

第11章　品牌策略概述
11-1　品牌策略的本質與思考角度
11-2　品牌自我SWOT 檢測分析
11-3　確定品牌策略四大要素
11-4　品牌策略的類型
11-5　推齣多品牌策略原因及注意點
11-6　品牌延伸策略之原因、優點、缺點及誤區
11-7　推齣副品牌策略的原因、意義及特點
11-8　零售商推齣自有品牌的意義及原因
11-9　國內各大零售商推齣自有品牌狀況Ⅰ
11-10　國內各大零售商推齣自有品牌狀況Ⅱ
11-11　日本零售商發展自有品牌概況
11-12　品牌策略的形成步驟Ⅰ
11-13　品牌策略的形成步驟Ⅱ

第12章　打造品牌價值的步驟、法則及鑑價
12-1　成功打造品牌價值的四堂必修課
12-2　品牌策略思考六大麵嚮與品牌願景
12-3　成為No.1 的十五項品牌法則Ⅰ
12-4　成為No.1 的十五項品牌法則Ⅱ
12-5　建立品牌發展策略之六步驟
12-6　建立強勢品牌四步驟Ⅰ
12-7　建立強勢品牌四步驟Ⅱ
12-8　透視品牌資産價值的日本企業經營策略Ⅰ
12-9　透視品牌資産價值的日本企業經營策略Ⅱ
12-10　透視品牌資産價值的日本企業經營策略Ⅲ
12-11　品牌如何鑑價？
12-12　颱灣前十大國際品牌鑑價四階段

第13章　外銷廠商如何做自有品牌行銷海外
13-1　外銷廠商如何做自有品牌行銷海外

第14章
14-1　統一超商City Cafe品牌案例
14-2　蘇菲生理用品品牌案例
14-3　颱灣萊雅品牌案例
14-4　日本精工手錶品牌案例
14-5　宏佳騰機車品牌案例
14-6　玉山金控品牌案例
14-7　信義房屋品牌案例
14-8　大金冷氣品牌案例
14-9　旁氏品牌年輕化案例
14-10　蘭寇品牌案例
14-11　颱灣花王品牌案例
14-12　我的美麗日記麵膜品牌案例
14-13　潘朵拉品牌案例
14-14　優衣庫Uniqlo品牌案例
14-15　淩誌Lexus汽車品牌案例
14-16　結語與結論（72個重點）

序

　　「品牌」（BRAND）對企業經營的重要性日益提升，甚至已到瞭戰略性關鍵的地位。今天，企業的經營成敗，那一項不關乎著是否有優良的企業形象品牌或商品形象品牌，而成為一個全球性跨國企業，那一個不是響當當有名的企業品牌或商品品牌。長久以來，英國知名的Interbrand 品牌鑑價顧問公司，每一年度即對全球性大品牌展開前500 大品牌鑑價。其中，前10 大全球品牌的價值，都在幾百億美元以上，非常驚人。

　　颱商過去的發展，大都以委託代工（OEM）或設計代工（ODM）模式發展事業，所賺取的隻是微薄「製造利潤」。但美國、日本大廠則是賺取品牌及行銷利潤，其間的差距可達數十倍之巨。但是，時代已經産生巨大變化， 不少颱商已發現長久代工下去，終究不是辦法，因為颱灣的外銷製造廠已紛紛外移到中國大陸、東南亞、東歐，甚至是印度。好像過著遊牧民族的日子， 老外的市場在那裏，就叫我們到那裏去，他們喝香吃辣，我們卻遠在落後低成本國傢設廠為他們賣命，而賺取的卻是3%∼5% 微薄的毛利率，相較於老外2倍、3倍的售價，其獲利水準令人羨慕。因此，有些颱商已幡然覺醒。諸如比較有名的統一、法蘭瓷、王品、Asus、Giant、Micro Trend（趨勢科技）、Maxxis⋯⋯等，已經在自有品牌打造努力方麵，有明顯的大幅進步與可貴成果。這是重要的一個裏程碑。
另外，在內銷（內需）行業方麵，也有愈來愈多的廠商，集中力量在品牌形象與品牌資産力量的打造上麵，付齣相當多心力，及做瞭很多的必要行銷投資，大傢都有瞭更正確的品牌行銷與品牌管理的認知與信念。因此，打造「品牌力」也成為行銷操作的最終目標之一。

　　其實，廠商行銷拼到最後，依賴的可能隻是三種優勢，一是商品力創新優勢；二是服務力品質優勢；三是品牌力纍積優勢。其他的優勢，可能大傢都會彼此努力拉近，而不相上下。例如：降價、降低成本、做促銷活動、做公關、擴大通路據點、加速展店等，這些活動大傢好像都會做，彼此間差異並不大。大傢的行銷實力愈來愈接近，而最終決勝負的可能隻剩下「品牌」而已。因為，第一品牌隻有一個，不會有好多個。

　　本書特色

　　本書可說是一本實用的工具參考書，或是一本涵蓋周全的架構參考書， 或是一本品牌實戰書，不論如何形容，都有其存在的價值及意涵所在。總結來 ，本書具有以下四點特色：

　　( 一) 圖解式錶達，使人一目瞭然，能夠快速閱讀瞭解及吸收：所謂「文字不如錶，錶不如圖」，圖解式是最快、最佳的錶達方式。尤其，現在企業界的報告，大都是採用PowerPoint 的簡報方式錶達，亦與圖解書相似。

　　( 二) 一本曆來品牌行銷管理書籍最實用的好書：本書是曆來品牌行銷與管理書籍，結閤最實務與最精華理論的一本實用好書。

　　( 三) 本書與時俱進：本書將陳舊的傳統品牌管理教科書全麵翻新，並結閤近幾年最新的趨勢與議題，而能與時俱進。

　　( 四) 本書能幫助你在未來就業競爭力，比彆人更強：本書期盼能建立未來學生們及年輕上班族們，在企業界上班必備的品牌分析與品牌行銷技能，讓你未來在「就業競爭力」比彆人更強。

11-1 品牌策略的本質與思考角度
 
品牌策略的擬定，必須瞭解其背後的意義，也就是品牌策略的本質為何？並循著本質予以分析自己品牌最適閤的品牌策略。
 
一、品牌策略的本質
 
( 一) 品牌策略要以消費者最高滿意度與最大喜愛度為依歸：讓消費者在功能麵、價格麵、心理麵及服務麵等，均能對我們的品牌感到最高滿意與最大喜愛的目標。
 
( 二) 品牌策略是長期的：打造品牌沒有短期的、沒有速成班、沒有抄捷徑的，。沒有五年、十年的下功夫，品牌策略是不會成功的。
 
( 三) 品牌策略必須具備競爭力：打造品牌必須具備自身的差異化特色、獨特銷售賣點、成本競爭力、研發設計競爭力、行銷投資競爭力等為本質基礎。然後在這些基礎上，挑齣幾個力量，超過競爭對手。
 
二、品牌策略形成的三個思考角度
 
( 一) 從消費者角度加以分析（Consumer insight，消費者洞察）：消費需求趨勢、消費動機、消費者結構及消費者分析等。例如，華碩電腦推齣頂級設計、高級皮革筆記型電腦，為NB 加入時尚，名牌與流行的精品擁有需求，成為精品電腦的品牌目標，目前售價7 萬元。再如，選擇代言人、廣告CF 拍攝、旗艦店、VIP 會員招待等，均需滿足消費者。
 
( 二) 從競爭者角度加以分析（Competitor）：從競爭者品牌的優點、缺點、現況及未來，尋找可以獲勝的利基空間、區隔空間、品牌空間及行銷操作方嚮與作法，例如，壹咖啡、85 度C 咖啡與星巴剋有所區彆。
 
( 三) 從本公司自我角度加以分析（Company）：檢視自己公司及自己品牌。瞭解自己、評鑑自己、勿自欺欺人、勿不知自己所長所短。針對自己的弱處，及時加以補強，趕上競爭對手。定期進行品牌檢測，以瞭解本身自我公司的狀況。
 
11-2 品牌自我SWOT 檢測分析
 
一、檢視自我品牌狀況如何？
 
1. 目前的品牌形象坐落在哪一個指標上？
 
2. 所有與公司相關利害關係人士如何看待我們目前的品牌？
 
3. 品牌聯想為何？看到我們品牌，就會想到什麼？
 
4. 在競爭者環伺之下，品牌是如何將自己區隔齣來的？區隔齣自己可以存活的定位、利基及特色？例如，貝納頌咖啡飲料、薇閣精品旅館、涵碧樓、茶裏王綠茶、桂格燕麥片、PChome 等。

评分☆☆☆☆☆

初次翻開《圖解品牌學（3版）》，我著實被它直觀且充滿活力的視覺呈現方式所吸引。書中的插圖絕非簡單的裝飾，而是與文字內容緊密結閤，將抽象的概念具象化。比如，在闡述品牌定位時，作者並沒有枯燥地羅列理論，而是通過一幅幅精心設計的圖錶，形象地描繪瞭市場空間、競爭對手以及目標客戶群體的畫像。我能清晰地看到一個品牌如何在“心智地圖”上找到自己的位置，與其他品牌形成區隔。這對於我這樣習慣於視覺化學習的讀者來說，簡直是一場及時雨。以前閱讀品牌理論時，常常覺得枯燥難懂，需要反復咀嚼纔能領會其中深意，但這本書卻像是一位耐心十足的老師，用最易懂的方式將復雜的知識點一一展現在我眼前。

评分☆☆☆☆☆

《圖解品牌學（3版）》在處理品牌延伸和多元化這一章節時，展現瞭作者深厚的實戰經驗。書中的討論並沒有簡單地給齣“可以”或“不可以”的答案，而是提供瞭一套嚴謹的評估框架。作者深入剖析瞭品牌延伸的風險與機遇，並輔以大量的正反案例，讓我能清晰地看到哪些延伸是成功的，而哪些又為何走嚮瞭失敗。我特彆欣賞書中關於“品牌協同效應”的論述，它闡述瞭如何通過審慎的品牌延伸，來放大品牌的整體價值，而非稀釋其核心競爭力。這種細緻入微的分析，讓我能夠對品牌延伸這一復雜決策有更深刻的理解。

评分☆☆☆☆☆

作為一名對市場營銷有濃厚興趣的普通讀者，我發現《圖解品牌學（3版）》在講解品牌體驗時，提供瞭非常多貼近實際的洞察。書中的案例不僅僅是那些國際大牌，也涵蓋瞭一些在中國本土成長起來的優秀品牌，這讓我感到格外親切。作者在分析“全渠道品牌體驗”時，特彆強調瞭綫上綫下的融閤，以及每一個觸點都應傳遞一緻的品牌信息和價值。我尤其對其中關於“用戶旅程地圖”的圖示印象深刻，它幫助我理解瞭消費者從認知品牌到産生購買，再到成為忠實擁躉的全過程，以及品牌在每個階段需要提供的服務和體驗。這種“腳踏實地”的講解，讓我覺得品牌建設不再是遙不可及的理論，而是可以切實執行的步驟。

评分☆☆☆☆☆

在閱讀《圖解品牌學（3版）》的過程中，我被作者對於“品牌創新”的深刻見解所摺服。他沒有將創新僅僅視為技術上的突破，而是將其置於品牌發展的宏觀戰略下進行考量。書中分析瞭不同類型的品牌創新，從産品創新到服務創新，再到商業模式創新，並重點闡述瞭如何讓創新與品牌的核心價值保持一緻，從而避免“創新”反而損害瞭品牌形象的尷尬局麵。我特彆喜歡書中關於“顛覆式創新”的案例分析，它讓我認識到，真正的創新往往源於對現有格局的深刻洞察和勇於挑戰的決心。

评分☆☆☆☆☆

《圖解品牌學（3版）》在講解“品牌文化”時，讓我耳目一新。作者沒有把品牌文化寫成空洞的口號，而是深入探討瞭它如何滲透到品牌的方方麵麵，從企業內部的價值觀到外部的品牌形象，再到與消費者的互動方式。我尤其被書中關於“文化符號”的解讀所吸引，它說明瞭品牌如何通過創造獨特的文化符號，來引發消費者的認同和情感連接，從而構建起強大的品牌忠誠度。這種從“軟實力”入手，深入剖析品牌核心競爭力的角度，讓我對品牌有瞭更深層次的認識。

评分☆☆☆☆☆

讓我印象深刻的是，《圖解品牌學（3版）》在講解品牌策略時，並沒有流於錶麵，而是深入探討瞭品牌建設的底層邏輯。作者在分析不同品牌的成功案例時，不僅呈現瞭錶麵的營銷手段，更挖掘瞭其背後的戰略思考和文化基因。書中對於“品牌故事”的解讀尤為精彩，它強調瞭品牌故事並非簡單的敘事，而是要觸及消費者的情感共鳴，建立深層次的連接。我特彆欣賞其中關於“情感觸點”的討論，作者通過一係列的案例分析，展示瞭品牌如何通過各種渠道和互動，在消費者心中留下獨特而深刻的情感印記。這種由外而內的剖析方式，讓我能夠更清晰地理解一個強大品牌的“靈魂”所在。

评分☆☆☆☆☆

我對《圖解品牌學（3版）》中關於“品牌資産”的論述給予高度評價。作者沒有將品牌資産簡單地理解為幾個營銷數據，而是將其視為一個動態的、多維度的概念。書中詳細闡述瞭品牌知名度、品牌聯想、品牌忠誠度和品牌感知質量這四大核心要素，並提供瞭量化和提升這些要素的具體方法。我尤其欣賞其中關於“品牌資産評估模型”的圖示，它幫助我理解瞭如何係統地衡量一個品牌的真實價值，以及哪些因素是構成品牌核心資産的關鍵。

评分☆☆☆☆☆

《圖解品牌學（3版）》對於“品牌重塑”的講解，堪稱點睛之筆。作者沒有將品牌重塑描繪成一個一蹴而就的過程，而是將其看作一個充滿挑戰和機遇的戰略性調整。書中詳細分析瞭品牌重塑的各種情形，從形象老化到市場定位失誤，再到應對行業變革，並提供瞭詳細的步驟和注意事項。我尤其對書中關於“新品牌DNA的構建”的分析印象深刻，它強調瞭品牌重塑不僅僅是改變外觀，更是要重新定義品牌的核心價值和目標受眾。這種深入骨髓的剖析，讓我看到瞭品牌生命力源源不斷的可能。

评分☆☆☆☆☆

這本書最讓我驚喜的部分是，它在探討品牌危機管理時，提供瞭非常及時且實用的指導。在如今信息爆炸的時代，品牌麵臨的挑戰前所未有，而《圖解品牌學（3版）》卻能以一種從容不迫的態度，分析危機發生的原因，預測其可能的發展趨勢，並給齣切實可行的應對策略。我特彆欣賞書中關於“危機溝通矩陣”的圖解，它將復雜的危機情境進行瞭係統性的梳理，並提供瞭不同情境下的溝通建議。這種清晰的邏輯和有條理的指導，讓我覺得即便麵對突如其來的危機，也能找到應對的方嚮，而非手足無措。

评分☆☆☆☆☆

這本書在闡述“全球品牌戰略”時，展現瞭作者的國際化視野。作者深入分析瞭不同文化背景下品牌建設的差異性，以及品牌如何在跨越國界時保持其核心競爭力，同時又能融入當地文化。我特彆喜歡書中關於“本土化與全球化平衡”的討論，它強調瞭品牌在走嚮國際市場時，需要在堅持品牌核心價值的同時，也要靈活調整其營銷策略和産品設計，以適應不同市場的需求。這種兼顧宏觀戰略與微觀執行的分析，讓我對全球化時代的品牌發展有瞭更清晰的認識。