具體描述
在地漢堡店的業績，為何能打贏麥當勞與摩斯？
創意雜貨的店傢那麼多，為何顧客就愛到那一傢？
因為，銷售人員說故事的方法，讓我們産生共鳴。
本書傳授3項黃金定律、7種魔法……，
並搭配27個真實案例，幫你把新客戶也變成老主顧！
從《玩具總動員》到《腦筋急轉彎》，你以為皮剋斯賣的是製作精良的動畫，但故事開發部主管瑪麗‧柯勒曼說：「在皮剋斯，大傢都有共識──技術隻是幫助說好故事的工具。」
從《步步驚心》到《後宮甄嬛傳》再到《瑯琊榜》，你不會介意動畫製成的荷花池，隻想知道若曦與四爺的感情去嚮，你無視曆史上根本沒有嬛嬛也沒有華妃，隻想看權謀爭寵與絕地反攻，你不在乎梅長蘇生在哪個年代，隻想放任身心靈被劇情角色綁架。他們提供的，以及我們要的都隻有一個──故事。
每個人都喜歡聽故事，因為故事不隻好玩、好聽、好看，而且最重要的是好記。作者川上徹也在知名廣告代理公司工作後，為近50傢企業透過廣告「說故事」，還獲奬超過15次。他創造「Story Branding」一詞，將故事的優點融入銀貨兩訖的商業銷售行為。
◎成功法則一：商品和其他公司一樣，也能用「6個角度」找到故事
你所以為的一樣，其實隱藏的是數不清的不一樣，所以投降前請先想：
・公司的理念、願景、抱負是什麼？
・透過你的商品，消費者能獲得什麼體驗？
・能打動消費者的服務、驚喜與期待是什麼？……
【案例】：美國運通（American Express）1983年實施「自由女神像重建計劃」，消費者每次刷卡消費，公司就撥款1美元，捐助給「自由女神重建基金」。結果，持卡人消費金額比前一年度增加28%，新辦卡人也增加瞭45%。
【名校觀點】：哈佛大學教授麥可‧波特（Michael E. Porter）
策略大師麥可．波特指齣，社會公益也是增進企業總體競爭力的一環。企業應該運用獨特的專長和資産，讓社會和經濟部門同時受益、創造互利雙贏的局麵。
◎成功法則二：一個好的故事，總是會有「3大黃金定律」
如同皮剋斯有一套說故事的標準公式，想構築一個動人故事，你需要：
・主角：通常本身或被迫欠缺某種東西。
・目標：目標遠大且難以實現。
・態度：不畏挫摺與阻礙，一路披荊斬棘。
【案例】：日本肢障運動員佐藤真海，在申奧會議上透露，她曾是運動好手卻因病截肢，故鄉又發生311大地震，終究領悟能帶來力量的，正是運動精神中的希望與團結。佐藤的故事，成功為東京拿下2020年夏季奧運主辦權。
【名師觀點】：皮剋斯公司資深劇作傢艾瑪‧考茲（Emma Coats），在「說故事的22個法則」提到：你會敬佩一名角色的努力不懈與勇於嘗試，多過於他的成功。除此之外，也分享可以套用在任何故事上的架構公式。
◎成功法則三：結閤好故事與企業品牌，你需要「3支利箭」
如果産品與品牌脫鈎，可能變成下一個味全，因此必須：
・闡述抱負與理想，讓消費者知道你為何而在。
・找到你的最快、第一或唯一，你就能獨特。
・打造動人情節，讓故事立體有效。
【案例】：日本「宮治豬肉」社長，決心改革農畜産業的睏境，在2005年辭去上班族工作，接手父親以獨一無二「腹飼法」成就的極品肉質事業，進一步在隔年將其品牌化，躋身一級産業領導先驅。
【名校觀點】：哈佛商學院教授約翰•科特（John P. Kotter）曾說：「不會講故事的企業傢，就不會管理企業。」領導者或經營者為瞭讓公司企業維持穩定營運，通常都會在管理下很大的功夫，但不論是管理或經營，說故事的能力都很重要。
◎成功法則四：建立死忠客群，讓他們墜入愛河的「7大魔法」
想讓人愛上你的品牌，你得先學會去愛他們、與他們「談戀愛」：
・滿足視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官需求
・適時錶露品牌的內心話，甚至是小缺點
・保留一些神秘的元素，讓人想繼續探討而接近……
【案例】：日本新乾綫上有群「神級銷售員」，從準備工作到上場銷售都自成一格，但共通點在於「讓顧客滿意」。她們增加與乘客對話的機會，為的不隻是販售商品，更提供愉快的體驗與雙方共享的「故事」，讓她們的業績達到其他人的3至4倍。
【名師觀點】：現代管理學之父彼得．杜拉剋（Peter F. Drucker）認為「沒有顧客就沒有企業」，隻有顧客纔能給予企業資源、賦予企業完整的形象。企業必須確實瞭解顧客物質與精神上的需求，並建構能得到認同的價值觀來吸引顧客。
此外，還有成功法則五：故事銷售的核心是一切都要從人齣發……。
本書除瞭傳授說故事、挖掘故事的方法，還搭配許多成功案例。其實，不是沒有故事，隻是沒有發現；不是不會講故事，隻是用錯方法；從現在開始，隻要活用5法則，也能馬上構築屬於你和品牌的專屬故事！
＊此書為《為什麼超級業務員都想學故事銷售》第二版
本書特色
‧詳細說明活用故事3大定律、3支利箭銷售的方法。
‧讓消費者對你念念不忘、徹底愛上你的7大招魔法。
‧徹底分析成功實例、附上運用教學，立刻就能上手。
名人推薦
悅思捷管理顧問有限公司總經理 柯振南
卓群顧問有限公司首席顧問 陳其華
蘇黎世國際人壽總經理 陳穎勛
著者信息
川上徹也
湘南STORY BRANDING研究所CEO。大阪大學畢業後，進入知名廣告代理公司，在業務部、創意部任職，後來獨立開業。以撰稿人和廣告企劃身份，為近50傢企業製作廣告，獲得東京文案俱樂部（TCC）新人奬、富士産經集團廣告大賞製作人奬、廣告電通奬及ACC奬等多項殊榮，得奬超過15次。
他創造的「Story Branding」一詞，融入瞭「用故事進行銷售」的概念，更是廣為人知。著作有《為什麼超級業務員都想學文案銷售》、《寫文案的基本功》、《若要用價格、品質及廣告一決勝負，花再多錢也沒用！》等。
譯者簡介
黃立萍
新聞係畢業，一個需要養肝的全職媽媽，孩子上學後終於不必再熬夜。現以SOHO身分從事採訪、撰稿及翻譯工作。
譯作有《埃森哲顧問教你6堂迴報的話術》、《宜得利淬鍊50年的原則》、《為什麼超級業務員都想學文案銷售》（皆為大樂文化齣版）等。
圖書目錄
推薦序二 不景氣的時代，用故事銷售來迎戰 文∕陳其華
作者序 仰賴一般行銷手法的時代，過去瞭！
序章 故事的任務，是用來拯救「可惜的商品」
・案例》美國廣告巨擘霍普金斯如何用一句廣告詞，讓第五名的啤酒公司躍升業界第一？
・請你試著用故事，傳達自傢商品原來就有的價值
・跟大傢都賣一樣的商品，就沒有不同的故事嗎？錯！
・所有員工都知道自己公司的「品牌故事」嗎？
・將事物化為故事，有時能傳達韆年之久
・價格、品質、廣告、通路要做差異太難又花錢，隻有故事銷售纔能……
第一章 賣商品時，你我最常犯的七個「銷售問題」
你總是被顧客「路過」，是因為從沒被記得過
・案例》大頭菜沒人買，取名「蜜桃蕪菁」卻狂賣百倍
・銷售問題①「客戶滿意」不一定真，隻有「十分感動」纔能變成迴頭客
・銷售問題②這年頭，商品很難差異化，因此九九％的顧客會忘瞭你
・銷售問題③隨意降價有風險，嚴重時還會搞到産品價值都消失
・銷售問題④彆以為「嚴選」這標語有效，當每傢店都這樣寫時……
想引起顧客興趣，先讓他對你的故事感興趣？
・案例》拉麵店廚師、湯頭……，都蘊藏著故事的元素
・銷售問題⑤故事不是公司簡介，而是要傳達你對産品的熱情與堅持
・銷售問題⑥彆捏造故事，否則……
・銷售問題⑦還在拼價格、砸廣告嗎？相信我，人類可是相當迷戀故事
・記得！請善用故事的七大優勢
・小心！故事並非萬能，得注意三個弱點
【名師觀點】蘋果公司創始人賈伯斯
第二章 成功法則一：如何找齣自己的故事？
──挖掘故事的種子
隨處可見的商品，真的沒有故事？先想想六件事
・案例》明明都是「豆芽菜」，為什麼就想買「雪國舞茸」的？
・安上「善良、公益」這個附加價值，消費者更願意買單
・案例》美國運通推行「消費就捐一美元」，讓業績成長二八％
有瞭特殊體驗加持，産品就可以「變貴」
・案例》北海道函館「幸運小醜漢堡」，讓你體驗新鮮、現做、分量大的特色
・取餐時不是叫號碼牌而是叫姓名，讓顧客有獨一無二的感受與款待
讓顧客共有體驗，故事馬上就齣現
・案例》讓觀光客體驗日本文化的飯店，竟然讓泰國人趨之若鶩
・案例》花卉商店如何在網站上，提供分享共同種植的樂趣？
・隻要讓故事與商品互相呼應，便能成就更具力量的詩篇
【名校觀點】哈佛大學教授麥可‧波特
第三章 成功法則二：何謂打動人心的故事？
──故事的三大黃金定律
為什麼這個在地的女子團體，可以紅那麼久呢？
・為什麼大傢不看産地、超甜的蘋果，卻選瞭那顆「奇蹟的蘋果」？
・其實你選的不是蘋果，而是它背後辛苦的故事
用三大黃金定律，讓你的故事夠感動、有共鳴
・案例》東京申奧會成功，因為有好故事打頭陣
・案例》即將倒閉的織布廠，因為不放棄造就瞭好故事的元素
・當你滾動瞭「故事三大黃金定律」，媒體就會搶著報導
成功方程式：主角＋目標＋堅持＝激勵人心的奮鬥故事
・産品沒有人支持時，就試著宣傳自己的努力過程及遠大目標
・暢銷的兩大核心關鍵：商品有水準、故事不欺騙
【名師觀點】皮剋斯公司資深劇作傢艾瑪‧考茲
第四章 成功法則三：怎麼用故事成就魅力企業？
──故事銷售的三支利箭
企業有魅力，其實也是故事的效果
・創造最大差異點，故事就齣現瞭
・案例》京都的十人小公司，運用社會公益活動帶來關注與認同
為「公事公辦」增添人味，你就能開創齣嶄新藍海
・案例》養老院不是「照顧人」的工作，而是「讓人喜悅」的工作
・案例》養豬戶也能懷抱遠大抱負，不隻讓商品暢銷還能翻轉産業
・舉辦烤肉派對，透過口碑、email感動許多人
故事銷售「三利箭」：抱負、獨特、情節
・先宣示存在，纔有機會尋求認同
・三個One讓你打造「獨特性的關鍵」
・縮小、獨斷、改變，找到三個One
・動人的情節，也得是真人真事
・「三支利箭」的案例，到處都有
【名校觀點】哈佛商學院教授約翰•科特
第五章 成功法則四：如何用故事來銷售？
──與消費者交心的七大魔法
一般銷售員賣商品，神級銷售員賣「自己」
・案例》新乾綫列車銷售員的話術，聽起來揪甘心
・把消費者當戀人，你纔會有感情
將資訊透明化，讓人能放心親近
・案例》在地啤酒用活動，與顧客形成瞭「甜蜜關係」
培養死忠粉絲，建起感情橋樑
・七大魔法讓消費者情不自禁，就是要愛你
・愛情故事戰略的實戰運用方式
【名師觀點】現代管理學之父彼得．杜拉剋
第六章 成功法則五：什麼是故事銷售的核心？
──一切都要從「人」齣發
通用的銷售核心：人＋商品＝故事
・經營者、公司、商品，是找故事的捷徑
用人性打動人心，員工也會有動力
・案例》把員工燦爛的笑容放在海報，比放商品特價有效
・案例》將「人」和「自然」融入商品，價值就會提高
透過「顧客的心聲」來宣傳，可信度自然提高
・客戶想看什麼，你知道嗎？探索冰山下的需求
・與顧客之間的小故事，是無價之寶
・找故事不用往外跑，日常生活中撿就好
【名校觀點】史丹佛大學行銷學教授珍妮佛‧埃剋
結語 不要再「冤枉」産品，就從找好故事開始
圖書序言
仰賴一般行銷手法的時代，過去瞭！
我認為在這樣的年代，仍僅僅販售商品本身的都是「銷售商品的傻瓜」。不過，在此提及「傻瓜」，絕非懷著輕衊的口吻，不如說是一種「尊敬」的情感錶現──「盡管拚命去做，可惜方嚮卻有些走偏瞭」。
僅僅販售「商品」本身，就能讓它熱銷的時代，早已過去。再怎麼好的商品，若隻是販售它本身，很難得齣什麼好成績，所以常有明明這麼努力瞭，卻還是吃上悶虧的感覺。
正因為這已經不是仰賴一般手法便能暢銷的年代，我們需要更嶄新的銷售技巧。若是你尚未察覺這一點，請你一定要閱讀本書，試著挑戰這種新的銷售技巧。
●去星巴剋不隻喝咖啡，而是能放鬆自己的空間和時間
現今多數店傢，大體上能夠分成兩種類彆：「僅僅販售商品的店傢」以及「銷售商品以外事物的店傢」。你或許會這麼想：「銷售商品以外事物的店傢？那是什麼？是指銷售服務嗎？」但「服務」已經是個紮紮實實的商品瞭。
人們在購物時有兩種情況，一種是想要購買商品本身，另一種則是想要購買商品以外的某種事物。
比方說，在我居住城市的車站大樓內，有一傢舉世聞名的咖啡連鎖店。我有時會在那兒喝咖啡，而有時明明打算走進店裏，卻在看瞭店內情況後，決定不進去。原因不在於沒有位置，畢竟店內的吧颱還有空位，而是因為沙發區已經坐滿瞭人，我纔會選擇到其他店傢。
我之所以走進咖啡廳，通常是想要在沙發區悠悠哉哉地閱讀剛買的書。因此若沙發區沒有位置，在吧颱區又感覺太狹窄，便不會想在那傢店裏喝咖啡。我在那傢店買的，並不是「咖啡」這個商品，而是能夠輕鬆舒適地閱讀的空間和時間。
舉例來說，某城市的小型書店明明沒什麼特色，卻吸引許多人到訪。附近的大型書店，書籍商品齊全，更是對這傢小書店大大不利，而且我想並沒有哪本書是小書店有庫存，大型書店卻沒有的。此外，說到離車站的距離，大型書店也是壓倒性地近，來客經過大書店後必須再走十分鍾，纔能抵達小書店。然而，小書店卻聚集著相當數量的顧客。
因為那傢店內陳設著桌椅，得以讓顧客一麵啜飲咖啡、一麵開讀書會，或是一起學習英語等，進行諸如此類各式各樣的社群活動。到這裏的顧客大多不是為瞭買書，而是為瞭尋求透過書籍和人産生的聯係。
所以，與其說這些店是銷售商品本身，不如說他們主要販售的都是商品以外的某種事物。說得極端一些，它們都是銷售商品以外事物的店傢。這些店傢的店內當然陳列著主要商品：咖啡連鎖店販售咖啡，小書店販售書籍，藉此獲利。然而，顧客到訪的主要目的，並不是為瞭那些主要商品。
若隻是單純想喝杯咖啡，外頭就有自動販賣機，便利商店裏也有好喝的咖啡。若隻是想買書，大型書店的商品不僅更為豐富齊全，且利用網路商店選購，還能宅配到府，確實更有效率。因為在大多數的情況下，顧客普遍追求效率，這也是不爭的事實。
然而，人們卻並非永遠都隻是追求「效率」這兩個字，那可是會讓心靈乾涸。有時我們渴望被滋潤，因而追求一種缺乏效率的消費模式，也就是說，並非所有購物行為都是建立在「為瞭購買商品」之上。
●仰賴一般銷售手法的公司，很容易陷入絕境
僅僅販售商品的店傢能否生意鼎盛，取決於價格、地點和商品是否齊全等效率上的便捷程度。便利商店、速食店等大型連鎖企業，也都靠著這些因素獲取大量收益。過去，小型公司或商傢即使是僅僅販售商品，也能夠賺到錢。但是，這樣的時代已經結束。現在，若你愈是企圖僅僅販售商品，就愈容易往絕境走去。
因為是咖啡廳，所以賣咖啡。
因為是書店，所以賣書。
因為是酒商，所以賣酒。
因為是文具店，所以賣文具。
因為是花店，所以賣花。
因為是麵包店，所以賣麵包。
因為是牙科診所，所以賣齒科治療服務。
因為是加油站，所以賣汽油。
因為是不動産，所以賣房屋。
因為是印刷公司，所以賣印刷品。
因為是鐵路公司，所以賣交通運輸服務搭乘方案。
隻要繼續懷著這樣的想法，小型公司和店傢便看不見未來。究竟為什麼它們不能單單販售商品呢？
●光靠教科書上的「4P行銷法」，勝算低
明明價格比超市更貴，卻在非實體販售通路上瘋狂熱銷的蔬菜。
明明味道並無特殊不同，卻讓人們無論如何都想嘗上一口的蘋果。
明明販售四處可見的事務用品，卻擁有驚人知名度的公司。
靠著和顧客一同栽植檸檬，就生意興隆的園藝用品店。
將店長、員工的個性作為行銷賣點，讓業績急速迴升的超市。
明明販售相同的便當，銷量卻是其他人數倍之多的新乾綫內銷售員。
如今，許多無法用教科書行銷理論思考的「暢銷」現象，在日本全國各地不斷齣現。
究竟能讓商品暢銷的理由是什麼？教科書上提及的不外乎價格、品質、廣告和通路，這些的確都相當重要，也有其道理。然而，若是以此一決勝負，絕大多數小型公司和商店的生意，都無法持久經營。
砍低價格或許能産生一時之效，但後果卻是一併砍掉商品的價值。那些會被價格吸引的顧客，隻要齣現品質相當、價格更為低廉的商品，便會輕易隨之而去。
那麼，如果用品質來較量呢？當然，再也沒有比商品品質更重要的瞭。但是，許多公司並不會緻力於消費者不需要的品質和服務，卻也是不爭的事實。小小地提升品質，對多數使用者而言根本無關痛癢。不得不說，要利用品質來創造價值上的差異，是相當艱難的任務。利用廣告和通路來一決勝負，再怎麼說都所費不貲，也並非易事。
實際上，還是隻有大企業或是擁有業界最頂級商品的公司，能藉由價格、品質、廣告和通路決勝負。若你是那些公司的員工，手上也有多餘的預算，我就會建議你利用這些關鍵因素拚搏。但若並非如此，即使你運用這些行銷工具，也毫無勝算。
●不靠傳統方法取勝的暢銷商品，擁有的是……
說到底，不利用價格、品質、廣告和通路壓製競爭者，就真的無法讓商品暢銷嗎？
答案並非如此。即使不利用前述手段緻勝，還是有許多商品持續熱銷，有許多商傢業績長紅，更有許多公司的業績如日中天、持續成長。
它們的商品未必都走低價路綫，甚至說「其實還有點貴」也不稀奇；要說它們是因為擁有精良品質而打敗對手，但又有許多案例並非如此；它們更絕非狂打廣告，或是善於經營銷售通路，纔使得生意興隆。
那麼，這些商品究竟為何暢銷？
因為這個世界存在著價格、品質、廣告和通路以外的「被選擇要素」──也就是不販售商品本身，而是販售其他的要素。
在本書中，我將詳細分析這個要素，並舉齣大量實際案例，深入淺齣地說明該如何做纔能運用自如。
圖書試讀
那麼，前文賣瞭這麼多關子，能讓商品暢銷的關鍵要素究竟是什麼？用一句話總結，那就是故事。
或許你會想：「什麼啊，原來是故事！這個道理我在其他書裏早就讀過啦。」的確，有許多書都寫過「要販售商品，故事極其關鍵」這樣的論點。那麼，你能說明怎樣的故事纔能撼動人心嗎？你知道該如何做，纔能讓故事發揮真正的效用嗎？多數書籍都沒有為我們說明。
「故事」這個詞匯用起來實在很方便，我們經常能看見許多案例，連明確的定義都沒有，就把各種程度不一的短文拿來應用，還說硬說它們是故事。更有些人會將故事誤認為是無中生有的創作，但即使勉強為敷衍含糊的商品創造故事，毫無深度的內容也很快就會被看穿。
在行銷世界裏，故事並非無中生有的創作，而是一種發現。隻要我們改變視角，即使目前為止都不曾看見過，也能發現故事。明明擁有明確的世界觀和論點，卻無法確實傳達給消費者的「可惜商品」，應該到處都是吧。讓那樣的商品散發光彩，便是故事的任務瞭。
●案例》美國廣告巨擘霍普金斯如何用一句廣告詞，讓第五名的啤酒公司躍升業界第一？
二十世紀初，美國廣告巨擘剋勞德．霍普金斯（Claude C. Hopkins）曾讓某傢啤酒公司，從業界第五名一口氣躍升至銷售第一。那個時代他提齣的商品訴求，既非價格，也非啤酒的美味，更不是酒精濃度。
當霍普金斯接獲來自市占率第五的施麗茲啤酒（Schlitz Beer）禮聘，便要求參觀釀酒廠。當時無論是哪傢啤酒公司，都爭相強調自傢啤酒的「純粹」，然而這卻絲毫無法讓消費者留下任何印象。因此他認為，或許看過施麗茲啤酒的製造過程，便能夠發現全新的訴求重點。
霍普金斯參觀過啤酒工廠後詫異萬分，因為工廠裏滿滿都是他未曾見過的事物：在填裝啤酒之前，酒瓶會先以高溫蒸氣洗淨；為瞭不讓幫浦和管綫混入雜質，一天必須清洗兩次；還有使用水井抽取天然水源等等，都是他前所未見。
霍普金斯迴到辦公室後，興奮地對施麗茲啤酒負責人說：「為什麼不讓消費者知道這些事呢？」對方卻冷靜地迴答：「因為其他公司也在做相同的事呀，不這麼做，無法製造齣優質的啤酒。」
用戶評價
我是一名在廣告行業摸爬滾打多年的資深人士，本以為自己對“講故事”這件事已經駕輕就熟，畢竟廣告的本質就是通過故事來吸引注意力，觸動消費者。然而，《為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉 （熱銷再版）》這本書，卻讓我看到瞭“故事銷售”更深層次的智慧和力量。它不僅僅是簡單的敘事技巧，更是一種洞察人性的銷售哲學。書中“建立信任”那一章，對我觸動尤其大。我們都知道信任是銷售的基礎，但如何纔能真正建立起客戶的信任？這本書提供瞭非常具體的路徑。它不是讓你去承諾一些虛無縹緲的東西，而是教你如何通過講述産品的真實故事，比如産品的研發曆程、用戶的真實反饋、甚至是企業背後的價值觀，來展現産品的可靠性和價值。這種“真實”的故事，比任何華麗的辭藻都更有說服力。另外，關於“激發購買欲望”的部分，也讓我耳目一新。它不是讓你去誇大産品的效果，而是教你如何通過故事，讓客戶“看到”使用産品後的美好前景，感受到産品能為他們帶來的改變和提升。我經常在想，我們廣告人擅長講故事，但很多時候，我們講的故事是“虛構”的，是為瞭吸引眼球，而這本書教的是如何講“真實”的、能夠轉化為銷售業績的“故事”。它讓我意識到，銷售不僅僅是語言的藝術，更是心與心的溝通。我打算將書中的一些方法，運用到我們為客戶策劃的營銷方案中，相信能夠帶來更齣色的效果。這本書的深度和廣度，遠超我的預期，讓我對銷售這一行有瞭更深刻的理解。
评分這本《為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉 （熱銷再版）》真是徹底顛覆瞭我對銷售的認知！我一直以為銷售就是不斷地推銷、說服，想方設法把産品塞給顧客，但這本書讓我明白，真正的銷售是建立在情感連接和信任的基礎之上的。它不再是冰冷的産品參數和價格戰，而是通過一個個引人入勝的故事，讓客戶感受到産品的價值，甚至産生一種“這就是我需要的”的共鳴。書裏詳細拆解瞭“故事銷售”的五大核心法則，比如如何挖掘客戶的痛點，然後用一個恰當的故事來迴應；又比如如何塑造産品的“英雄形象”，讓産品在客戶心中不僅僅是商品，更是一種解決方案，甚至是一種夢想的實現。我特彆喜歡其中一個案例，作者講述瞭一個賣咖啡豆的銷售是如何通過講述咖啡豆的産地故事、種植者的辛勤勞動以及烘焙師的匠心獨運，把一杯普通的咖啡變成瞭充滿儀式感和文化內涵的體驗，最終讓客戶願意為之付齣更高的價格，並且成為品牌的忠實擁躉。這種銷售方式，不僅提高瞭成交率，更重要的是，它建立瞭一種長期、穩固的客戶關係，讓客戶不再是單純的消費者，而是成為瞭産品的分享者和傳播者。我以前總是擔心自己的産品不夠有競爭力，或者價格不夠低，這本書讓我意識到，隻要我的故事講得足夠好，足夠打動人，價格和競爭優勢就不是最大的障礙。它教會我如何從“賣東西”變成“分享價值”，從“說服”變成“啓發”，這是一種全新的銷售哲學，也為我打開瞭職業發展的新思路。讀完這本書，我迫不及待地想把這些方法應用到我的工作中，我相信，我的銷售業績一定會有一個質的飛躍！
评分自從讀瞭《為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉 （熱銷再版）》這本書，我感覺自己像是打開瞭銷售領域的一扇新大門。我之前總覺得銷售是一種“討價還價”的過程，是一場“技巧”的比拼，但這本書卻讓我看到瞭銷售的“藝術”和“哲學”層麵。它提齣的“故事銷售”理念，不再是生硬地嚮客戶推銷産品，而是通過講述引人入勝的故事，來觸動客戶的情感，建立信任，最終實現銷售。書中的五大法則，每一個都非常實用，而且相互關聯，構成瞭一個完整的“故事銷售”體係。我特彆喜歡關於“如何製造稀缺感和獨特性”的論述。它不是讓你去欺騙客戶，而是教你如何通過講述産品的獨特價值和稀有性，讓客戶感受到産品的珍貴，從而更願意為之付齣。我以前總是擔心我的産品不夠有競爭力，但讀瞭這本書之後，我意識到，隻要我能夠講好産品的“故事”，即使我的産品不是最便宜的，也能夠贏得客戶的青睞。它教我如何從“賣産品”轉變為“賣價值”，從“說服”轉變為“啓發”。這本書的語言風格也十分吸引人，充滿瞭智慧和人情味，讀起來就像是在和一位經驗豐富的導師交流，既能學到實用的方法，又能獲得深刻的啓發。我迫不及待地想將書中的理念運用到我的實際工作中，相信一定會帶來意想不到的收獲。
评分我從事瞭多年的客戶服務工作，接觸過形形色色的客戶，也見證過許多成功的銷售案例，但一直沒能領悟其中的精髓。《為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉 （熱銷再版）》這本書，就像一把鑰匙，為我打開瞭通往“故事銷售”世界的大門。它讓我明白，原來銷售的最高境界，是讓客戶覺得，你是真的在幫助他們解決問題，而不是在嚮他們推銷産品。書中的“建立信任”法則，對我觸動至深。它不是讓你去誇誇其談，而是教你如何通過講述産品的真實故事，展現産品的可靠性和價值，從而贏得客戶的信任。我尤其喜歡書中關於“如何用故事展現産品價值”的詳細闡述。它不僅僅是讓你去講述産品的優點，更是教你如何用故事，讓客戶“感受到”這些優點對他們生活帶來的積極改變。比如，一個産品的齣現，是如何解決瞭一個長久以來睏擾客戶的難題，是如何提升瞭客戶的生活品質，甚至是幫助客戶實現瞭曾經的夢想。這些故事，比冰冷的數據和參數更能打動人心。讀完這本書，我感覺自己對銷售的理解提升瞭一個維度，不再是簡單的“賣貨”，而是一種“價值共創”和“情感連接”的過程。這本書的語言風格也十分獨特，充滿智慧，又不失幽默，讀起來讓人倍感輕鬆，並且受益匪淺。
评分說實話，我一直對銷售這行業有點“敬而遠之”，覺得它需要太多的技巧和“套路”，總覺得有點不真實。但當我翻開《為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉 （熱銷再版）》這本書時，我被它所描繪的“故事銷售”理念深深吸引瞭。它沒有給我一種“教你如何騙人”的感覺，反而強調的是真誠、理解和價值傳遞。書中的五大法則，條理清晰，邏輯嚴謹，並且每一個法則都配有詳細的講解和生動的案例。我尤其喜歡關於“挖掘客戶內在需求”的那一部分。它不是讓你去猜客戶需要什麼，而是教你如何通過觀察、傾聽，以及用故事引導，讓客戶自己說齣他們真正的需求，而這些需求往往是客戶自己都沒有意識到的。這本書讓我明白，銷售的最高境界，是讓客戶覺得，是他們自己做齣瞭購買的決定，而不是被你“推銷”齣去的。它教會我如何用故事來“潤物細無聲”地影響客戶，讓他們在享受故事的同時，也認識到産品的價值。我以前總是想方設法地去突齣産品的優點，但這本書告訴我，最重要的不是産品有什麼優點，而是你的故事能夠讓客戶理解，為什麼這些優點對他們來說很重要。它讓我從一個“推銷員”變成瞭一個“價值顧問”，一個“故事講述者”。這本書的語言風格也非常好，不枯燥，不乏味，充滿瞭智慧和人情味，讀起來讓人感覺很舒服，並且充滿瞭學習的動力。
评分我得說，《為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉 （熱銷再版）》這本書，簡直就是給所有銷售從業者的一本“秘籍”！我一直覺得銷售是一門高深的學問，需要天賦和大量的實踐經驗，但這本書卻用一種非常係統、易懂的方式，將“故事銷售”這一高階技能拆解開來，讓我這個曾經對銷售感到束手無策的人，也茅塞頓開。它不是那種空洞的理論說教，而是充滿瞭大量的實操案例和細節指導。比如，書中提到的“建立情感連接”法則，不僅僅是讓你去說一些感人的話，而是教你如何通過挖掘客戶內心深處的渴望、恐懼或夢想，然後用一個與之契閤的故事來觸動他們的情感，讓他們覺得你是在理解他們，而不是在推銷。我尤其印象深刻的是其中關於“製造稀缺感和獨特性”的講述，它不是簡單地告訴你“這個東西很少”，而是教你如何通過講述産品的誕生過程，或者它背後獨一無二的故事，讓客戶感受到産品的珍貴和不可替代。讀到這裏，我聯想到瞭我自己之前的一次失敗的推銷經曆，當時我隻是簡單地強調瞭産品的特點，卻沒有講清楚為什麼這些特點很重要，為什麼隻有我的産品能做到。如果當時我能運用書中的故事銷售技巧，或許結果就會完全不同。這本書的語言風格也特彆吸引人，不像很多商業書籍那樣枯燥乏味，而是充滿瞭故事性和啓發性，讀起來就像在聽一位經驗豐富的導師在娓娓道來。我強烈推薦給所有想要在銷售領域有所突破的朋友，這絕對是一本值得反復閱讀、並從中汲取力量的寶藏！
评分這本書《為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉 （熱銷再版）》，對我來說，簡直是一次“銷售方法論”的重塑。我一直以為銷售就是要不斷地強調産品的優勢，價格的競爭力，或者提供各種促銷手段，但這本書讓我看到瞭一個完全不同的維度——情感的力量，以及故事的魔力。書中拆解的五大法則，如“建立情感連接”、“激發購買欲望”等，都讓我耳目一新。特彆是關於“如何挖掘客戶內心深處的渴望”這一部分，它不僅僅是讓你去瞭解客戶的需求，而是教你如何通過一個引人入勝的故事，去觸動客戶內心最柔軟的部分，讓他們産生一種“我就是需要這個”的共鳴。我之前也看過一些關於銷售的書籍，但很多都流於理論，或者過於強調技巧，讓人感覺有些“套路化”。而這本書，則是真正從人性的角度齣發，教你如何用真誠的故事去打動人心。它不是教你如何“騙”彆人買東西，而是教你如何通過分享價值，建立信任，讓客戶自願地成為你的“擁躉”。我尤其喜歡書中關於“如何讓産品‘有靈魂’”的論述，它鼓勵我將産品的誕生故事、用戶的真實體驗，甚至是品牌背後的理念，融入到銷售對話中，從而賦予産品更深厚的價值和意義。這本書的語言風格也十分獨特，充滿瞭智慧和洞察力，讀起來不僅能學到知識，還能獲得心靈的啓發，讓我對未來的銷售工作充滿瞭信心。
评分我是一名産品經理，平時的工作更多是關注産品的設計、功能和用戶體驗，但隨著市場競爭的日益激烈，我越來越意識到，即使産品再好，如果不能有效地傳遞給消費者，也是徒勞。《為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉 （熱銷再版）》這本書，給瞭我一個全新的視角。它讓我明白，産品本身的功能和優勢固然重要，但一個能夠打動人心的故事，纔是將産品價值最大化的關鍵。書中拆解的五大法則，尤其是在“情感連接”和“製造稀缺感”方麵的論述，對我啓發很大。以前我總是強調産品的“獨特性”，但往往隻是停留在技術參數上，而這本書教我如何通過講述産品背後的故事，來賦予它獨特的“人格魅力”。比如，一個産品的誕生過程，可能充滿瞭挑戰、創新和不為人知的努力，這些故事，能讓消費者感受到産品的“生命力”，從而産生更深的情感共鳴。我還注意到書中關於“目標客戶畫像”的分析，它不僅僅是讓我們瞭解客戶的 demographics，更重要的是去挖掘客戶的“心理動機”，他們的“痛點”和“夢想”。然後，再用一個恰如其當的故事來迴應這些需求。這讓我意識到，銷售不僅僅是産品與消費者之間的交易，更是一種情感的交流和價值的交換。這本書的價值在於，它不僅僅提供瞭理論，更提供瞭可操作的方法和豐富的案例，讓我能夠將其快速地應用到産品推廣和營銷策劃中。
评分我曾經是一名非常傳統的銷售人員，習慣於用“硬推銷”的方式去促成交易，效果常常不盡如人意，也讓自己感到疲憊。《為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉 （熱銷再版）》這本書，徹底改變瞭我的銷售思維。它讓我明白，原來銷售可以如此“軟性”，如此充滿人情味。書中“情感連接”和“激發購買欲望”的法則，尤其令我印象深刻。它不是讓你去“說服”客戶，而是通過一個精心構建的故事，讓客戶“自己”産生購買的衝動。比如，書中分享瞭一個銷售是如何通過講述一個客戶因為使用産品而獲得的感人經曆，來打動潛在客戶的。這種方式，比單純地強調産品的功能和價格要有效得多。它讓客戶感受到的是“溫暖”和“希望”，而不是“壓力”。我特彆贊賞書中關於“如何讓産品‘活’起來”的論述。它教我如何賦予産品生命，讓它不僅僅是一個冰冷的商品，而是一個能夠解決問題，帶來美好體驗的“夥伴”。我以前總是糾結於如何讓我的産品在眾多競爭者中脫穎而齣，這本書讓我明白，真正的差異化，在於你講述的“故事”。一個好的故事，能夠讓你的産品擁有獨特的靈魂，從而在客戶心中留下深刻的印記。這本書的語言風格也十分吸引人，不落俗套，充滿瞭啓發性和實用性，讀起來就像在聽一位經驗豐富的朋友分享他的成功秘訣。
评分買這本書之前，我其實對“故事銷售”這個概念有些模糊，總覺得它聽起來很玄乎，離我這個做實體生意的人有些距離。但《為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉 （熱銷再版）》這本書，徹底改變瞭我的看法。它用非常接地氣的方式，闡釋瞭故事在銷售中的巨大能量。書中列舉的五大法則，每一條都切實可行，並且都有大量的案例支撐。我最受益的一點是關於“如何讓産品‘活’起來”的部分。以前我賣産品，就像是介紹一件死物，告訴客戶它有什麼功能，有什麼好處。但這本書教我，要把産品變成一個有生命的個體，賦予它情感、意義和價值。比如，賣衣服，你可以講設計師的靈感來源，講麵料的獨特工藝，講這件衣服穿在你身上會給你帶來怎樣的自信和魅力。賣傢具，你可以講它背後的匠人精神，講它如何為你的傢帶來溫馨和舒適。這些故事，讓冰冷的産品瞬間變得有溫度，有靈魂，從而更容易打動人心。書中的“目標客戶畫像”也做得非常細緻，它不僅僅是讓你瞭解你的客戶是誰，更重要的是讓你瞭解他們“為什麼”需要你的産品，他們的“痛點”在哪裏，他們的“夢想”又是什麼。然後，你再用一個精準的故事去擊中這些點。這比單純地列舉産品優點要有效得多。我讀這本書的時候，腦子裏一直在閃過各種我過去銷售産品時的場景，如果當時我能用故事的方式去溝通，結果肯定會不一樣。這本書為我提供瞭一個全新的視角和一套實用的工具，讓我覺得做銷售不再是簡單的“推銷”，而是一種“價值傳遞”和“情感連接”的過程。
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