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吳鄭善明

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跨越藩篱：社区营造与社会创新的实践指南 书籍名称：《跨越藩篱：社区营造与社会创新的实践指南》 作者： 地方发展研究小组 --- 导言：在不确定性中锚定行动的价值 在全球化与快速城市化进程的交织下，传统社会结构面临前所未有的张力。社区，这个最基础的社会单元，正经历着身份认同的重塑与资源分配的挑战。本书并非一本抽象的理论论述，而是对当代社会结构性困境的一种积极回应——即如何通过“社区营造”（Community Building）的精细化操作，激活地方潜力，并以“社会创新”（Social Innovation）的思维，构建更具韧性与包容性的社会形态。 我们深知，真正的改变并非自上而下的行政命令，而是源于对生活场域的深刻理解与持续参与。因此，《跨越藩篱》致力于为所有致力于社区发展的实践者、规划师、政策制定者，乃至关注地方命运的普通居民，提供一套系统化、可操作的行动框架。全书聚焦于如何识别障碍（藩篱）、如何设计连接点，以及如何在多元利益主体间搭建有效的沟通桥梁。 --- 第一部：解构藩篱——理解社区生态的复杂性 本部分深入剖析了当代社区在发展过程中必须面对的“藩篱”，这些藩篱不仅包括物理空间的阻隔，更涵盖了制度壁垒、认知固化与社会资本的流失。 第一章：空间政治与地理隔阂 社区的物理空间布局往往内嵌了权力结构与资源分配的倾向。我们探讨了“邻里鸿沟”的形成机制，分析了城市更新、基础设施建设如何无意中加剧了边缘化。关键在于，如何通过空间叙事（Placemaking）的理论，将冰冷的建筑转化为承载共同记忆的场所。案例研究选取了城市边缘化聚落的“微干预”项目，展示了低成本、高参与度的空间活化策略。 第二章：制度惯性与政策脱节 现代社会治理体系往往存在“只见树木不见森林”的困境。政策的制定者与社区的实际需求之间存在信息滞差与认知错位。本章重点梳理了地方治理的灰色地带，探讨了如何将社区需求转化为具有政策可行性的语言。特别是对“项目制”的批判性反思，强调了长期、持续性支持的重要性，而非仅仅依赖短期试点。 第三章：社会资本的衰减与信任危机 信任是社区运作的润滑剂。在原子化的社会趋势下，邻里间的互信基础被削弱。本章引入了布迪厄和柯尔曼的社会资本理论，并将其本土化。我们详细分析了信任的重建路径，包括非正式网络的培育、共同经历的创造，以及如何利用数字工具在不牺牲面对面交流的前提下，提升信息透明度，从而修复破裂的社会联结。 --- 第二部：穿透藩篱——社区营造的工具箱 如果说第一部是诊断，那么第二部则是处方。它提供了一系列被验证有效的、可复用的社区营造工具与方法论。 第四章：参与式规划的“三步走”模型 传统的“告知式”规划已无法适应快速变迁的社区需求。本章详细阐述了深度参与式规划的“三步走”模型：倾听（利用人种志访谈与社区地图绘制）、共创（工作坊与原型测试）、评估与反馈（动态监测机制）。特别强调了如何引导沉默的大多数发出声音，避免被少数积极分子或既得利益者主导议程。 第五章：地方记忆的挖掘与文化资产激活 社区的独特性根植于其历史和文化。本章教授如何系统地发掘和记录地方口述历史、非物质文化遗产，并将其转化为社区发展的内在驱动力。我们探讨了文化产业化（Culture-led regeneration）的伦理边界，确保文化激活是服务于社区福祉，而非仅仅成为商业开发的工具。内容包含“社区档案室”的建立与维护指南。 第六章：跨界协作的艺术：中介组织的孵化 社区营造往往需要专业的引导者和协调者。本章聚焦于“赋权中介组织”的培育，例如社区发展公司（CDC）、居民互助小组等。我们提供了组织章程设计、财务可持续性规划以及如何与政府、企业建立“共赢合作关系”的实操建议，强调中介组织必须保持其独立性和回应性。 --- 第三部：跨越藩篱——社会创新的视野与未来展望 社区营造的终极目标，是催生出能够解决结构性社会问题的创新方案。第三部将视野从“营造”拓展到“创新”。 第七章：社会创新的设计思维与本土化 社会创新并非高科技的专利，它更多是一种解决问题的全新视角。本章引入设计思维（Design Thinking）框架，指导实践者如何以“同理心”出发，对准核心痛点，进行快速迭代的社会实验。重点分析了本地社区如何成功地将传统智慧转化为可复制的社会解决方案，例如互助养老模式、技能交换平台等。 第八章：衡量影响：超越量化指标的评估体系 衡量社区营造与社会创新的成效，不能仅仅依靠经济产出或参与人数。本书提出了一套包含“韧性指数”、“社区主导度”和“关系质量”的综合评估体系。通过定性与定量相结合的方法，展示如何向资助方和利益相关者清晰地传达项目的深层社会价值。 第九章：可持续发展的社区蓝图 最终，我们探讨了如何将成功的社区实践嵌入到长期的、具有自我修复能力的系统中。这包括建立社区信托、发展社区本位金融（CDFIs）的可能性，以及培养下一代社区领导人的策略。我们的结论是：跨越藩篱的关键，在于建立一个“持续学习与适应”的社区神经系统。 --- 结语：行动者的承诺 《跨越藩篱》是对“地方”价值的重新肯定。我们坚信，每一个社区都蕴含着尚未被发掘的巨大潜力。本书提供的知识与工具，旨在赋予行动者清晰的路线图，去挑战既有的僵化结构，去搭建新的连接，最终实现一个更具活力、更少隔阂的共同生活愿景。这是一本工具书，更是一份面向未来的行动宣言。 --- 目标读者： 社区工作者、社会工作专业学生、城市规划与设计专业人士、地方政府基层干部、非营利组织管理者及所有关注社区发展的公民。 关键词： 社区营造、社会创新、地方治理、参与式设计、社会资本、社区韧性、公共空间。

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這本《社會工作實習手冊》的出版，對我們社工 फील्ड 來說，簡直是久旱逢甘霖啊！我記得我剛踏入這個行業的時候，那時候的資源真是少得可憐，很多實務上的眉角都要靠自己慢慢摸索，甚至常常在實習單位裡霧裡看花，不知道該如何將課本上的理論與眼前的個案需求結合。這本書如果早幾年出來，肯定能省下我不知道多少冤枉路。光是看書名，我就能感受到一股踏實的氣息，它不只是提供冰冷的規範，更像是為初入行的學弟妹準備的一份「生存指南」。我猜裡面肯定會詳盡地介紹實習前的準備工作，比如如何撰寫一份專業的實習計畫書，還有在不同類型的機構（像是醫院、社區服務中心、兒少之家）中，社工實習生應該扮演的角色定位與職責劃分。特別是關於「倫理困境」的處理，這塊在台灣的文化脈絡下更是複雜，期望這本書能提供具體的案例分析與判斷準則，讓新鮮人面對那些棘手的狀況時，不至於手足無措，而是能夠堅守專業價值觀，圓融地處理人際互動與資源連結。總之，它不只是一本工具書，更像是資深督導溫柔的叮嚀，讓實習生在充滿挑戰的實習路上走得更穩健。

评分☆☆☆☆☆

從實務督導的角度來看，一本好的手冊必須能有效降低督導與被督導者之間的磨合期。我們在帶實習生的時候，最花時間的就是建立「專業身份認同」和「自我覺察」的基礎。我希望這本《社會工作實習手冊》在內容編排上能跳脫傳統的「知識傳遞」模式，轉而強調「反思性實踐」（Reflective Practice）。例如，它能不能提供一套結構化的提問清單，引導實習生在每次服務結束後，能夠有效地從經驗中學習，而不是流於表面地記錄「做了什麼」。更具體來說，它或許可以設計一些「角色扮演情境」或「模擬個案研討」，讓讀者在安全的情境下預先演練如何回應案主的情緒反應，如何設立健康的專業界線。專業的邊界拿捏，是新手最容易迷失的地方，因為社工常常需要投入極大的情感，如何保持同理心而不至於「耗竭」（Burnout），是每個社工的必修課。如果這本書能提供一些實用的「情緒調適工具箱」，我會毫不猶豫地推薦給每一位準備踏入職場的新血。

评分☆☆☆☆☆

閱讀這本《社會工作實習手冊》的讀者，無非是希望能在短時間內，將自己的專業能力「升級」。因此，評估它的價值，我會著重於它是否能培養出實習生「主動提問」和「自我倡議」的能力。現在的社會服務不再只是單向的給予，而是強調案主的「賦權」（Empowerment）。那麼，這本手冊在如何引導實習生，從「服務提供者」轉變為「賦權促進者」方面，是否有獨到的見解？我希望看到的不只是標準化的服務計畫，而是如何鼓勵實習生去挑戰現有的服務框架，去思考如何為那些被邊緣化的群體爭取到更合理的權益。例如，在處理社區倡議或團體工作時，手冊是否提供了如何培力案主組織，讓他們最終能自我發聲的具體步驟？如果它能激發實習生那股「改變現狀」的熱情，並提供結構性的工具去實現它，那麼這本手冊就遠遠超出了「實習指南」的範疇，而成為未來社工專業發展的基石。

评分☆☆☆☆☆

坦白講，台灣的社會工作教育體系，有時候給人一種太過學術化、不夠「接地氣」的印象。很多教科書寫得頭頭是道，但實際操作起來卻是另一回事。我個人非常重視實習生對於「行政流程」和「資源盤點」的掌握度。所以，我會特別關注這本《社會工作實習手冊》在這些實務層面的著墨深不深入。它有沒有針對台灣健保署、社會局、勞動部等主要資源提供者的申請流程進行圖解說明？例如，申請中低收入戶證明、身障鑑定、身心障礙津貼的具體步驟，這些看似瑣碎的行政細節，往往是決定個案能否順利獲得支持的關鍵。如果手冊能夠提供一個最新的、可供查詢的「台灣社福資源快速索引」，並且附帶一些實用的小撇步——像是跟公務機關打交道時的溝通技巧，那它的實用價值就會直線上升。畢竟，實習生最怕的就是跑錯單位、交錯文件，白白浪費了本就緊湊的實習時間。

评分☆☆☆☆☆

說真的，現在的社會工作實務現場，變化速度比翻書還快，各種新興的議題和服務模式層出不窮。如果這本《社會工作實習手冊》只是老生常談，那它的價值就會大打折扣。我比較好奇的是，它是否能緊跟上台灣近年來在「長照 2.0」、「身心障礙支持服務」以及「家庭支持網絡重塑」等面向的政策變動。畢竟，實習的核心價值就是將「所學」應用於「實務」，如果手冊裡引用的法規或服務流程已經過時，那對於實習生來說，反而是一種誤導。我期盼它能深入探討「跨專業合作」的實踐細節，例如如何有效地與醫師、心理師、教師等其他專業人員進行溝通，達成一致的服務目標，尤其是在處理高風險家庭案件時，這種協作能力至關重要。另外，台灣社工界一直以來都在強調「文化敏感度」，這本書有沒有針對不同族群（例如原住民、新住民）的文化特質，提供具體的文化適應性介入策略？這類細膩的觀察與指導，往往是決定服務成效的關鍵，也是區分一般指引和頂尖教材的標準。