旅館管理實務與應用-ERP學會旅館資訊系統應用師認證教材｜德安資訊PMS系統 (電子書) pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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王文生

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具体描述

　　本書結合資訊管理知識與旅館管理實務應用，並搭配實例講解，全面強化內容的實用性，除了適合做為教材之外，對於業界人士了解如何應用資訊系統在面對企業競爭、顧客關係管理、策略管理上，都能藉由本書獲得啟發。

　　*完整說明旅館資訊系統操作與管理：完整說明旅館內部作業流程、跨部門作業合作及帳務處理。
　　*結合理論說明旅館業資訊系統應用：結合科技衝擊與資訊管理的相關理論，以深入淺出的方式，讓讀者瞭解旅館業如何運用系統強化管理優勢。
　　*以資訊系統實例詳細說明作業流程：透過最受業界歡迎的德安資訊(股)公司開發的旅館資訊系統，讓讀者可以瞭解旅館業的實際作業流程。
　　*收錄中華企業資源規劃學會「旅館資訊系統應用師認證」模擬試題，讓讀者能立即評核，順利考取證照。

名人推薦

　　中華企業資源規劃學會秘書長許秉瑜、德安資訊股份有限公司副總經理蕭君安共同推薦！！

图书目录

第一章旅館資訊系統簡介
第二章德安系統簡介
第三章德安旅館資訊管理系統介面
第四章房間管理功能
第五章散客入住及遷出流程
第六章旅客帳務處理
第七章訂房操作流程
第八章旅客遷入流程
第九章團體訂房操作流程
第十章簽約公司維護作業
第十一章交班作業
第十二章夜間稽核
第十三章報表分析與價值管理(一)
第十四章報表分析與價值管理(二)
第十五章行銷策略與配銷通路管理
第十六章旅館資訊未來展望
附錄A 旅館術語
附錄B 模擬試題解答

图书序言