無往不利的簡報表達力:談判、說服、提案都有效的47堂說話課 (電子書)

無往不利的簡報表達力:談判、說服、提案都有效的47堂說話課 (電子書) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

清水久三子
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具体描述

  培訓超過5,000名諮詢顧問的簡報女王,6大表達障礙手把手一次教!
  破解7大迷思×歸類6大障礙×47個具體解方×一文一圖快速吸收的簡報圖解書
 
  向IBM首席顧問學簡報溝通技法:
  ★「情境模擬」、「問題清單」、「目標設定」三階段,快速著眼溝通問題與對話目的
  ★「煩惱圖示」、「插畫圖解」兩圖示,一次學會溝通視覺化
  從問題下手,用圖像思考。句點王或冷場王都能滔滔不絕,讓簡報力成為職場真價值!
  
  ◎ 想讓別人聽你說,要先對「說話」有正確理解
  「我不想丟臉。」
  「我討厭緊張的感覺。」
  「我不想失敗。」
  「我不想引人注目。」
  「我不希望留下口才不好的印象。」
  「我不想聽到嚴厲的評價。」
  「我害怕批評。」
 
  上面的想法全都是用「我」當主詞,注意力全都放在自己身上,屬於一種自我意識過剩的狀態。自我意識過物膨脹時,原本順利的事也變得不順利了。請記住,別人其實沒有關注你,深呼吸放鬆身上的力氣,恢復平常心吧。
 
  ◎ 學會簡報對職場、生活和人際關係都受用無窮
  日常生活
  ‧說服親朋好友,向他們表達意見。
  ‧精確答覆對方的疑問。
  ‧在婚喪喜慶的場合致詞。
  職場
  ‧對部門的成員報告。
  ‧對客戶提案。
  ‧在公開場合致詞或發表演說。
  ‧對其他行業的人士或外國人說明。
  ‧對新鮮人介紹公司等等
 
  不是只有聽眾多才叫簡報,小到家人購買某樣家電產品,大到面對眾人演講。不管未來從事什麼行業或工作,簡報技巧同樣有用。
 
  ◎ 從基礎到應用,從肢體到心理,重新打造會說話體質
  症狀:聲音顫抖,咬到舌頭
  →對策一:用哼唱技巧鍛鍊口條。
  →對策二:上台前先練習發聲。
  症狀:眼神游移,缺乏自信
  →對策一:眼神接觸七秒為宜。
  →對策二:不要一直盯著對方,看著喉嚨到嘴巴一帶。
  症狀:別人說都OK,我說都被拒絕
  →對策:掌握四大類型的聽眾,說到對方不答應都不行。
  重視結果的類型:營收、利益、速度
  重視創新的類型:嶄新、趣味、創造性
  重視實際性的類型:計畫性、可實現性、權威
  重視關係性的類型:人際關係、組織間的關係
 
  從姿勢、聲音、眼神、氣勢、心理建設到資料準備,
  保證台上說得精彩、台下成為社交氣場王的47條說話公式。
好的,这是一本关于提升商务沟通和谈判技巧的书籍简介,内容聚焦于实用策略和实战演练,旨在帮助读者在各种商业场合中更有效地表达自己、说服他人,并达成目标。 --- 书名:决胜职场:高情商沟通与高效谈判的实战指南 图书简介: 在这个信息爆炸、竞争日益激烈的商业环境中,仅仅拥有出色的专业知识已不足以保证成功。真正的“赢家”,往往是那些深谙沟通之道、能够精准拿捏谈判节奏的高效能人士。《决胜职场:高情商沟通与高效谈判的实战指南》正是为渴望在职场中脱颖而出、将每一次对话都转化为机遇的专业人士量身打造的一本实战手册。 本书摒弃了空泛的理论说教,聚焦于可立即应用到日常工作中的具体技巧、思维模型和情景演练。我们坚信,沟通不是天赋,而是一门可以通过系统学习和刻意练习来掌握的艺术与科学。 本书核心内容与结构: 本书内容围绕三大核心支柱构建:基础沟通心法、复杂谈判策略、以及危机与冲突管理。 第一部分:构建高效沟通的基石——心法与场域 本部分深入探讨了有效沟通的底层逻辑,强调理解对方是有效表达的前提。 情境感知与听觉解码: 学习如何迅速捕捉对话中的非语言信号(肢体语言、语气微调),以及辨识说话者隐藏的真实诉求。这包括了“听话的层次”划分,从表面信息到深层动机的逐层剥离技术。 建立即时信任的“锚定效应”: 探讨如何通过开场白、个人叙事(Storytelling)的结构化运用,在短时间内与陌生的、甚至带有敌意的对象建立初步的信任连接。重点分析了“共鸣点”的快速挖掘技术。 清晰表达的“结构化思维”: 介绍几种被顶级咨询公司广泛采用的表达框架,如SCQA(情境-冲突-问题-答案)模型、PREP(观点-理由-举例-重申)模型等。这些工具能确保您的信息在被接收时是完整、有条理且易于记忆的。 情绪智力在沟通中的应用: 如何识别并管理自身在压力下的情绪反应,同时理解并巧妙引导对方的情绪波动。掌握“情绪隔离带”的设置方法,避免被对方的负面情绪所裹挟。 第二部分:掌控全局的谈判艺术——从博弈到双赢 谈判是商业活动的核心环节,本部分提供了从准备到收尾的全流程策略,帮助读者在任何价格、资源或条款的协商中占据主动。 谈判前的“势力图”绘制: 详细讲解如何界定BATNA(最佳替代方案)、WATNA(最差替代方案)以及 ZOPA(协议区)。强调准备工作的重要性,以及如何通过信息收集来削弱对方的谈判优势。 价格与价值的心理博弈: 深入剖析锚定效应在价格谈判中的双向应用。学习如何设置初始报价以引导对方的心理预期,以及在面对不合理要求时,如何有效“去锚定”并引导对话回到理性区间。 让步的艺术与时机: 讲解如何将“让步”转化为战略资产,而非被动妥协。包括“递减让步法”、“捆绑式交易(Bundling)”以及“交换而非给予”的原则。 高压情境下的应对策略: 针对“最后通牒”、“沉默施压”、“人身攻击”等常见的谈判陷阱,提供了即时反制的话术和心理准备,确保关键时刻不失分寸。 第三部分:跨界协作与冲突化解——维护长期关系 高效的沟通者不仅要能赢得单次谈判,更要懂得维护合作的长期生命力。 跨文化与跨部门沟通的“翻译官”角色: 识别不同文化背景和专业术语对沟通效率的影响。教授如何成为团队间的“通用语言”建立者,消除因专业壁垒导致的沟通损耗。 建设性反馈的“三明治”之外: 提供更具实效的批评与建议方法,专注于行为而非人格的反馈模型。学习如何鼓励改进而非引发防卫。 危机公关中的话语权争夺: 面对负面事件或公共质疑时,如何快速组织语言,在最短时间内占据信息发布的主动权,平息事态并重塑正面形象。 本书特色: 本书的编写借鉴了顶级商学院的教学案例和资深外交官的实战经验,内容结构高度实用化: 1. “实战沙盘”模拟: 每章节后附带高度贴近现实的职场对话场景,引导读者思考“如果是我,我会怎么说”,并提供多种可行的高分回答路径。 2. “话术精炼库”: 精选数百条在不同场景下可即刻使用的金句和转折句,帮助读者在紧张时刻也能脱口而出得体且有力的回应。 3. “思维导图”总结: 复杂的理论被提炼成简单易记的图形化工具,便于读者快速复习和内化核心知识点。 适合读者: 需要频繁进行内部汇报、外部提案的中层管理者与项目负责人。 致力于提升个人影响力和领导力的职场新人与潜力骨干。 需要突破现有业绩瓶颈,提升销售与商务拓展能力的一线业务人员。 所有希望通过更清晰、更有策略的沟通,掌控自身职业发展方向的专业人士。 《决胜职场》不是教你如何言辞华丽,而是教你如何言之有物、有理有据,最终达成目标。掌握了这些沟通与谈判的“内功心法”,你将能够自信地驾驭任何复杂的商业对话,让你的每一个声音,都掷地有声,直达目标。

著者信息

作者簡介
 
IBM簡報女王 清水久三子 
 
  AND CREATE股份有限公司社長。
 
  1998年加入普華永道顧問公司(已被IBM併購),擔任企業變革戰略顧問小組的領導者,規劃許多新事業的戰略提案和企劃。2005年聽從社長的指示培育專業人才,統領人才開發部門,培育五千名英才。2013年自立門戶,活動以撰文和演講為主,每年撰寫四本以上的商業書,並到全國各地舉辦講座。2015年6月,創立AND CREATE股份有限公司,理念是追求工作和生活上的平衡,實現多元化的社會風氣。平常在商學院和各大銀行旗下的研修公司擔任講師,提供各種教程增進學員的創造性和生產性,擁有極高的人氣和滿意度。
 
  在台有7本翻譯出版品《日本IBM的超強簡報術》(2015/好優文化)、《外商必修圖表力》(2016/台灣角川)、《用對圖,簡報更有力》(2018/好優文化)、《 IBM首席顧問的大人學習法》(2018/商業周刊)、《從此不加班的IPO工作術》(2018/方智)、《關鍵課題思考》(2019/天下雜誌)和《IBM首席顧問最受歡迎的圖表簡報術(修訂版)》(2021/商業周刊)。
 
譯者簡介
 
葉廷昭
 
  文藻外語學院畢業,現為專職譯者。
  若對翻譯有任何疑義,歡迎來信指教:kukuku949@gmail.com
 

图书目录

前言 現學現用的簡報表達力
本書使用方法
 
序章 口拙的人常有的七大誤會
1簡報的主角不是你
2人們對口才好的誤解
3一對一的會議,也是重要的簡報場合
4比邏輯更重要的事
5不是只有你不擅長簡報
6最該花時間準備的不是資料
7簡報技巧差的真正理由
專欄 聲樂訓練的建議
 
第一章 接受自己緊張的事實
困擾情境1:緊張到結巴、聲音發抖
1製作一份「緊張指南」,善用緊張的好處
2小聊幾句緩和現場氣氛,演說會更加輕鬆
3撐過最緊張的前三分鐘
4準備抗緊張物品,整理好服裝儀容
5用疼痛和哼唱訓練,解決聲音發抖的問題
6簡單提升音量的方法
7眼神接觸七秒為宜
8聽前面的人演說,有助於緩解緊張
9排練比100場實戰經驗更重要
專欄 改掉簡報壞習慣
 
第二章 改變說話方式提高說服力
困擾情境2:為什麼我說什麼都被否定?
1使用鏗鏘有力的語言表達主張
2講話要有節奏,演說才會引人入勝
3正確使用謙敬語
4使用緩衝詞彙
5說話方式要給人正面的印象
6要讓聽眾了解你說話的意義
7演說要顧慮聽眾,以免對方跟不上
8製作簡單易讀的投影片
9三種既定架構,簡報無往不利
專欄 說故事也能訓練簡報技巧
 
第三章 口才不好的人要分析聽眾
困擾情境3:不懂聽眾到底想聽什麼?
1決定好簡報的整體目標和目的
2要事先分析聽眾
3無法確認聽眾的需求時,直接套用過去的經驗
4內容要配合對方的期待值
5事先想好對方會如何反駁
6事先找大家商量,尋求認同
專欄 口才好的人有哪些習慣?
 
第四章 簡報成敗取決於談話材料和脈絡
困擾情境4:為什麼我一說話就冷場?
1用金字塔架構歸納出主張和依據
2安排敘事情節傳達訊息
3準備選項給對方抉擇
4敘事情節要有意外性
5用清晰的脈絡消除對方的疑問
6尋找有說服力的一手資訊或二手資訊
7資訊要分輕重緩急
8表達方式要帶給對方鮮明的想像空間
專欄 敘事情節中添加假想敵
 
第五章 備妥QA便萬無一失
困擾情境5:QA時間,腦中一片空白
1提問不是惡意攻擊,而是加深聽眾理解力的好機會
2事先預想20種問題
3先分清楚對方的問題有沒有辦法回答
4爭取思考答覆的時間
5事先學會對答和歸納問題的方法
6配合對方的意圖進行應對
7做好事前確認並準備對策
8深入了解主持人和講師的角色差異
專欄 簡報失敗如何重新振作
 
第六章 掌握製作資料的重點

困擾情境6:精心準備的簡報資料被打槍
1先做好腳本就不會做無用功
2用四大模式有效率地做資料
3一張投影片主打一則訊息就好
4使用基本的四大圖表就好
5用既定模式做出圖形
6顏色用兩種就夠了
7插畫視不同用途來做取捨
 
結語 克服簡報障礙,提案必過

图书序言

  • ISBN:9789576588495
  • EISBN:9789576588785
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:22.9MB

图书试读

前言
 
現學現用的簡報表達力
 
  口才不好、害怕簡報是有辦法克服的
  「為什麼我一開口講話,就會變得很緊張啊?」
  「我不想在一群人面前發表談話。」
  「像我這種不起眼的人,不可能在人前演說啦。」
  「我口才不好,做不到啦。」
   
  對這本書感興趣的讀者,多半都有上述的煩惱吧?
 
  我以前也有一樣的煩惱。後面的章節會提到,我小時候連跟朋友聊天都有困難,上課老師叫我回答問題,我明明知道問題的答案,卻一句話也說不出口。出了社會以後,我很不擅長簡報,只要上台就會非常緊張。
 
  不過,從事顧問工作以後,我現在每年有100到150天的時間,擔任簡報的研習講師,上台解說簡報技巧。說話成為我主要的工作,連家母都不敢相信我會靠說話吃飯。
 
  我之所以能克服緊張的毛病,以大方的態度和有條不紊的方式做簡報,這要歸功於某個訣竅。
  本書會介紹具體的簡報技巧,其實簡報高手和簡報菜鳥之間,最大的差異只是一些基本的知識和技巧而已。
 
  學習簡報技巧就跟學騎自行車一樣
 
  上台簡報其實就跟學騎自行車是一樣的道理。剛開始學騎自行車每個人都會怕,重心不穩容易摔倒。你不知道如何善用自己的身體,白白浪費力氣,學起來又累又慢。可是,經過反覆練習,你就懂得放鬆身上多餘的力氣,不需要輔助輪也能騎得很平穩。一旦學會騎乘的方法,身體就再也不會忘記,可以很自然地騎上去。
 
  學習說話技巧也差不多,上台講話雖然可怕,但經過一段時間的訓練,就能出口成章了。當然,騎自行車也是有分等級的,像職業選手那樣高速騎乘自行車,參加越野競賽或鐵人三項競賽,需要接受特殊訓練。同樣的道理,如果你要以專業講師的身分上台簡報,那也需要一定程度的特殊練習。然而,大部分人在日常生活中不會有那樣的機會。
 
  公司會議、報告會議和商談簡報都適用的技巧
 
  本書會介紹生活中常用的簡報技巧,好比公司會議、報告會議和商談簡報的技巧等等;剩下的篇幅,才會介紹一些比較高難度的專業技巧。學會優秀的簡報技巧,你的工作會更加順遂,溝通也會更有效率。這就好比學會騎自行車的人,行動範圍會變得更寬廣,移動速度也會更快一樣。而這樣的技巧是終身受用的。
 
  再來介紹本書的架構。
 
  首先,我在序章會介紹一些大家對簡報常有的誤解。很多人認為簡報是件困難的事情,解開這個誤會的話,說不定就比較沒心理負擔了。
 
  第一章介紹如何對抗「緊張」,那是每一個不擅長說話的朋友,都要面對的大敵。我會教各位控制緊張的具體方法,只要你接受自己緊張的事實,心理負擔會減輕許多。
 
  第二章介紹「說話的方法」,你沒必要講一些很難懂的事情。讀完這一章你會發現,言簡意賅的說話方式其實很單純。
 
  第三章介紹「分析聽眾」的技巧,這個技巧對不擅言詞的人非常有益。事先了解聽眾是什麼樣的人,就不用煩惱自己該說什麼了,簡報難度也會降低許多。
 
  第四章介紹如何編排「敘事情節」,也就是思考談話主題的先後順序,讓整場談話聽起來簡單易懂。你要站在對方的角度,思考傳遞資訊的步驟,這是準備簡報最重要的一環。有些口拙的人光是改善簡報的架構,演說的整體水準就有顯著的提升。

  第五章介紹答覆疑問的方法,以及如何處理突發狀況和麻煩。遇到出乎意料的狀況,靠一點小技巧即可迎刃而解。
 
  第六章介紹「製作資料」的方法,很多人在這一個環節浪費了太多時間。這一章會教各位如何製作單純的資料,讓你的報告聽起來簡單明瞭,而且又不用花太多時間製作。
 
  希望看完本書的讀者,都能像學騎自行車一樣,掌握輕鬆又愉快的簡報技巧。
 
2019 年11 月
清水久三子

用户评价

评分

说真的,现在哪有工作不涉及“说服”的环节?不管是跟老板争取资源、跟客户推销产品,还是跟同事协调跨部门合作,核心都是沟通和影响力。我比较好奇的是,这本书对于“说服”这个概念的定义会不会比较立体。很多市面上的书都强调逻辑和数据,但人毕竟是情感的动物,如果光靠理性分析,往往显得生硬乏味。我比较希望看到的是,这本书能教我们如何结合情绪价值去打动人心。例如,在面对比较固执的决策者时,我们该如何调整我们的语速、音调甚至是肢体语言,才能营造出一种“我们是一边的”氛围,而不是站在对立面硬碰硬。毕竟,沟通的最高境界不是赢了辩论,而是达成了共识。如果这本书能提供一些心理学上的洞察,帮助读者理解不同类型听众的反应机制,那它的实用价值就大大提升了。

评分

这本书的书名就够吸引人了,「無往不利」这四个字听起来就充满力量,让人忍不住想一探究竟。我最近刚好在准备一个很重要的提案,心里多少有点七上八下,希望自己的表达能力可以更上一层楼。以前看过的沟通技巧书籍,很多都停留在理论层面,讲了很多大道理,但真正到了实战场景,脑子就一片空白,不知道该怎么组织语言,才能让对方眼睛一亮,立刻就被说服。这本电子书刚好打到我的痛点,感觉它不是那种高高在上的学术著作,而是真正从实务经验出发,提供具体可操作的“武器库”。我特别期待它能分享一些谈判桌上的“小技巧”,像是如何巧妙地引导话题,或者在关键时刻如何用一句话锁定对方的注意力,那种能在关键时刻扭转局势的表达艺术,才是真正值钱的。毕竟,在这个信息爆炸的时代,光有好的内容是不够的,如何高效、精准地把内容植入听众的心里,才是决定成败的关键。

评分

作为一名经常需要撰写跨部门合作备忘录和对外的正式公文的人来说,我的需求可能稍微偏向“精准化”和“无懈可击”。我希望我的文字和口述都能给人一种“这个人非常专业、考虑周全”的印象。这本书的标题提到了“提案”,这通常意味着需要高度的结构性和严谨性。我非常想知道,在“有效沟通”的大框架下,它如何处理那些比较枯燥但又必须传达的专业信息?如何把一堆数据和图表,用听众最容易吸收的方式转译出来,而不是让大家在听报告的时候就开始打瞌睡?如果它能提供一些将复杂概念“降维处理”的有效方法,并且这些方法是可以在各种正式场合通用的,那这本书的价值就远超一般的“口才提升”读物,而是升级到了“专业形象塑造”的层面。

评分

电子书的形式对我来说很方便,通勤的时候就可以随时翻阅,而且不用担心书本会占位子。我个人对“谈判”这个主题尤其感兴趣。通常大家在谈判时都会过度紧张,想尽快达成协议而急于给出承诺,结果往往吃亏。我希望能从这本书里学到一些“慢下来”的艺术。比如,如何通过提问来引导对方主动暴露底线,而不是自己盲目地试探?或者,如何优雅地拒绝一个不合理的请求,同时还能维持住双方的良好关系?如果这本书能提供一些高情商的“拒绝艺术”或“拖延策略”,帮助我在压力情境下保持冷静和主动权,那这笔投资就绝对是值得的。我期待的不是成为一个咄咄逼人的斗士,而是一个能不动声色、掌控局势的沟通大师。

评分

我以前参加过几次大型简报训练营,花费不少学费,但效果嘛…只能说中规中矩。那些课程很多都花太多时间在制作精美PPT的技术上,反而忽略了“人”与“人”之间的互动张力。坦白说,一个好的演讲者,即使只有一张白纸,也能把事情讲得有声有色,那才是真本事。我非常关注“47堂说说话”这个设定,感觉它不像是一本大杂烩,而是经过精心挑选和提炼的内容集合。我期待它能拆解出那些看似微不足道,却能发挥奇效的表达细节。比如说,一个好的开场白应该包含哪些“钩子”?如何设计一个让人印象深刻的“故事线”来串联整个提案?如果这本书能提供大量的案例分析,并且清晰地标示出“在这里,你应该用A句式而不是B句式”,对我这种需要即时反应的实战派来说,简直是救命稻草。

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