無往不利的簡報錶達力:談判、說服、提案都有效的47堂說話課 (電子書)

無往不利的簡報錶達力:談判、說服、提案都有效的47堂說話課 (電子書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

清水久三子
圖書標籤:
  • 簡報技巧
  • 錶達力
  • 說服力
  • 談判技巧
  • 提案技巧
  • 溝通技巧
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  • 商務溝通
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具體描述

  培訓超過5,000名諮詢顧問的簡報女王,6大錶達障礙手把手一次教!
  破解7大迷思×歸類6大障礙×47個具體解方×一文一圖快速吸收的簡報圖解書
 
  嚮IBM首席顧問學簡報溝通技法:
  ★「情境模擬」、「問題清單」、「目標設定」三階段,快速著眼溝通問題與對話目的
  ★「煩惱圖示」、「插畫圖解」兩圖示,一次學會溝通視覺化
  從問題下手,用圖像思考。句點王或冷場王都能滔滔不絕,讓簡報力成為職場真價值!
  
  ◎ 想讓別人聽你說,要先對「說話」有正確理解
  「我不想丟臉。」
  「我討厭緊張的感覺。」
  「我不想失敗。」
  「我不想引人注目。」
  「我不希望留下口纔不好的印象。」
  「我不想聽到嚴厲的評價。」
  「我害怕批評。」
 
  上麵的想法全都是用「我」當主詞,注意力全都放在自己身上,屬於一種自我意識過剩的狀態。自我意識過物膨脹時,原本順利的事也變得不順利瞭。請記住,別人其實沒有關注你,深呼吸放鬆身上的力氣,恢復平常心吧。
 
  ◎ 學會簡報對職場、生活和人際關係都受用無窮
  日常生活
  ‧說服親朋好友,嚮他們錶達意見。
  ‧精確答覆對方的疑問。
  ‧在婚喪喜慶的場閤緻詞。
  職場
  ‧對部門的成員報告。
  ‧對客戶提案。
  ‧在公開場閤緻詞或發錶演說。
  ‧對其他行業的人士或外國人說明。
  ‧對新鮮人介紹公司等等
 
  不是隻有聽眾多纔叫簡報,小到傢人購買某樣傢電產品,大到麵對眾人演講。不管未來從事什麼行業或工作,簡報技巧同樣有用。
 
  ◎ 從基礎到應用,從肢體到心理,重新打造會說話體質
  癥狀:聲音顫抖,咬到舌頭
  →對策一:用哼唱技巧鍛鍊口條。
  →對策二:上颱前先練習發聲。
  癥狀:眼神遊移,缺乏自信
  →對策一:眼神接觸七秒為宜。
  →對策二:不要一直盯著對方,看著喉嚨到嘴巴一帶。
  癥狀:別人說都OK,我說都被拒絕
  →對策:掌握四大類型的聽眾,說到對方不答應都不行。
  重視結果的類型:營收、利益、速度
  重視創新的類型:嶄新、趣味、創造性
  重視實際性的類型:計畫性、可實現性、權威
  重視關係性的類型:人際關係、組織間的關係
 
  從姿勢、聲音、眼神、氣勢、心理建設到資料準備,
  保證颱上說得精彩、颱下成為社交氣場王的47條說話公式。
好的,這是一本關於提升商務溝通和談判技巧的書籍簡介,內容聚焦於實用策略和實戰演練,旨在幫助讀者在各種商業場閤中更有效地錶達自己、說服他人,並達成目標。 --- 書名:決勝職場:高情商溝通與高效談判的實戰指南 圖書簡介: 在這個信息爆炸、競爭日益激烈的商業環境中,僅僅擁有齣色的專業知識已不足以保證成功。真正的“贏傢”,往往是那些深諳溝通之道、能夠精準拿捏談判節奏的高效能人士。《決勝職場:高情商溝通與高效談判的實戰指南》正是為渴望在職場中脫穎而齣、將每一次對話都轉化為機遇的專業人士量身打造的一本實戰手冊。 本書摒棄瞭空泛的理論說教,聚焦於可立即應用到日常工作中的具體技巧、思維模型和情景演練。我們堅信,溝通不是天賦,而是一門可以通過係統學習和刻意練習來掌握的藝術與科學。 本書核心內容與結構: 本書內容圍繞三大核心支柱構建:基礎溝通心法、復雜談判策略、以及危機與衝突管理。 第一部分:構建高效溝通的基石——心法與場域 本部分深入探討瞭有效溝通的底層邏輯,強調理解對方是有效錶達的前提。 情境感知與聽覺解碼: 學習如何迅速捕捉對話中的非語言信號(肢體語言、語氣微調),以及辨識說話者隱藏的真實訴求。這包括瞭“聽話的層次”劃分,從錶麵信息到深層動機的逐層剝離技術。 建立即時信任的“錨定效應”: 探討如何通過開場白、個人敘事(Storytelling)的結構化運用,在短時間內與陌生的、甚至帶有敵意的對象建立初步的信任連接。重點分析瞭“共鳴點”的快速挖掘技術。 清晰錶達的“結構化思維”: 介紹幾種被頂級谘詢公司廣泛采用的錶達框架,如SCQA(情境-衝突-問題-答案)模型、PREP(觀點-理由-舉例-重申)模型等。這些工具能確保您的信息在被接收時是完整、有條理且易於記憶的。 情緒智力在溝通中的應用: 如何識彆並管理自身在壓力下的情緒反應,同時理解並巧妙引導對方的情緒波動。掌握“情緒隔離帶”的設置方法,避免被對方的負麵情緒所裹挾。 第二部分:掌控全局的談判藝術——從博弈到雙贏 談判是商業活動的核心環節,本部分提供瞭從準備到收尾的全流程策略,幫助讀者在任何價格、資源或條款的協商中占據主動。 談判前的“勢力圖”繪製: 詳細講解如何界定BATNA(最佳替代方案)、WATNA(最差替代方案)以及 ZOPA(協議區)。強調準備工作的重要性,以及如何通過信息收集來削弱對方的談判優勢。 價格與價值的心理博弈: 深入剖析錨定效應在價格談判中的雙嚮應用。學習如何設置初始報價以引導對方的心理預期,以及在麵對不閤理要求時,如何有效“去錨定”並引導對話迴到理性區間。 讓步的藝術與時機: 講解如何將“讓步”轉化為戰略資産,而非被動妥協。包括“遞減讓步法”、“捆綁式交易(Bundling)”以及“交換而非給予”的原則。 高壓情境下的應對策略: 針對“最後通牒”、“沉默施壓”、“人身攻擊”等常見的談判陷阱,提供瞭即時反製的話術和心理準備,確保關鍵時刻不失分寸。 第三部分:跨界協作與衝突化解——維護長期關係 高效的溝通者不僅要能贏得單次談判,更要懂得維護閤作的長期生命力。 跨文化與跨部門溝通的“翻譯官”角色: 識彆不同文化背景和專業術語對溝通效率的影響。教授如何成為團隊間的“通用語言”建立者,消除因專業壁壘導緻的溝通損耗。 建設性反饋的“三明治”之外: 提供更具實效的批評與建議方法,專注於行為而非人格的反饋模型。學習如何鼓勵改進而非引發防衛。 危機公關中的話語權爭奪: 麵對負麵事件或公共質疑時,如何快速組織語言,在最短時間內占據信息發布的主動權,平息事態並重塑正麵形象。 本書特色: 本書的編寫藉鑒瞭頂級商學院的教學案例和資深外交官的實戰經驗,內容結構高度實用化: 1. “實戰沙盤”模擬: 每章節後附帶高度貼近現實的職場對話場景,引導讀者思考“如果是我,我會怎麼說”,並提供多種可行的高分迴答路徑。 2. “話術精煉庫”: 精選數百條在不同場景下可即刻使用的金句和轉摺句,幫助讀者在緊張時刻也能脫口而齣得體且有力的迴應。 3. “思維導圖”總結: 復雜的理論被提煉成簡單易記的圖形化工具,便於讀者快速復習和內化核心知識點。 適閤讀者: 需要頻繁進行內部匯報、外部提案的中層管理者與項目負責人。 緻力於提升個人影響力和領導力的職場新人與潛力骨乾。 需要突破現有業績瓶頸,提升銷售與商務拓展能力的一綫業務人員。 所有希望通過更清晰、更有策略的溝通,掌控自身職業發展方嚮的專業人士。 《決勝職場》不是教你如何言辭華麗,而是教你如何言之有物、有理有據,最終達成目標。掌握瞭這些溝通與談判的“內功心法”,你將能夠自信地駕馭任何復雜的商業對話,讓你的每一個聲音,都擲地有聲,直達目標。

著者信息

作者簡介
 
IBM簡報女王 清水久三子 
 
  AND CREATE股份有限公司社長。
 
  1998年加入普華永道顧問公司(已被IBM併購),擔任企業變革戰略顧問小組的領導者,規劃許多新事業的戰略提案和企劃。2005年聽從社長的指示培育專業人纔,統領人纔開發部門,培育五韆名英纔。2013年自立門戶,活動以撰文和演講為主,每年撰寫四本以上的商業書,並到全國各地舉辦講座。2015年6月,創立AND CREATE股份有限公司,理念是追求工作和生活上的平衡,實現多元化的社會風氣。平常在商學院和各大銀行旗下的研修公司擔任講師,提供各種教程增進學員的創造性和生產性,擁有極高的人氣和滿意度。
 
  在颱有7本翻譯齣版品《日本IBM的超強簡報術》(2015/好優文化)、《外商必修圖錶力》(2016/颱灣角川)、《用對圖,簡報更有力》(2018/好優文化)、《 IBM首席顧問的大人學習法》(2018/商業周刊)、《從此不加班的IPO工作術》(2018/方智)、《關鍵課題思考》(2019/天下雜誌)和《IBM首席顧問最受歡迎的圖錶簡報術(修訂版)》(2021/商業周刊)。
 
譯者簡介
 
葉廷昭
 
  文藻外語學院畢業,現為專職譯者。
  若對翻譯有任何疑義,歡迎來信指教:kukuku949@gmail.com
 

圖書目錄

前言 現學現用的簡報錶達力
本書使用方法
 
序章 口拙的人常有的七大誤會
1簡報的主角不是你
2人們對口纔好的誤解
3一對一的會議,也是重要的簡報場閤
4比邏輯更重要的事
5不是隻有你不擅長簡報
6最該花時間準備的不是資料
7簡報技巧差的真正理由
專欄 聲樂訓練的建議
 
第一章 接受自己緊張的事實
睏擾情境1:緊張到結巴、聲音發抖
1製作一份「緊張指南」,善用緊張的好處
2小聊幾句緩和現場氣氛,演說會更加輕鬆
3撐過最緊張的前三分鐘
4準備抗緊張物品,整理好服裝儀容
5用疼痛和哼唱訓練,解決聲音發抖的問題
6簡單提升音量的方法
7眼神接觸七秒為宜
8聽前麵的人演說,有助於緩解緊張
9排練比100場實戰經驗更重要
專欄 改掉簡報壞習慣
 
第二章 改變說話方式提高說服力
睏擾情境2:為什麼我說什麼都被否定?
1使用鏗鏘有力的語言錶達主張
2講話要有節奏,演說纔會引人入勝
3正確使用謙敬語
4使用緩衝詞彙
5說話方式要給人正麵的印象
6要讓聽眾瞭解你說話的意義
7演說要顧慮聽眾,以免對方跟不上
8製作簡單易讀的投影片
9三種既定架構,簡報無往不利
專欄 說故事也能訓練簡報技巧
 
第三章 口纔不好的人要分析聽眾
睏擾情境3:不懂聽眾到底想聽什麼?
1決定好簡報的整體目標和目的
2要事先分析聽眾
3無法確認聽眾的需求時,直接套用過去的經驗
4內容要配閤對方的期待值
5事先想好對方會如何反駁
6事先找大傢商量,尋求認同
專欄 口纔好的人有哪些習慣?
 
第四章 簡報成敗取決於談話材料和脈絡
睏擾情境4:為什麼我一說話就冷場?
1用金字塔架構歸納齣主張和依據
2安排敘事情節傳達訊息
3準備選項給對方抉擇
4敘事情節要有意外性
5用清晰的脈絡消除對方的疑問
6尋找有說服力的一手資訊或二手資訊
7資訊要分輕重緩急
8錶達方式要帶給對方鮮明的想像空間
專欄 敘事情節中添加假想敵
 
第五章 備妥QA便萬無一失
睏擾情境5:QA時間,腦中一片空白
1提問不是惡意攻擊,而是加深聽眾理解力的好機會
2事先預想20種問題
3先分清楚對方的問題有沒有辦法迴答
4爭取思考答覆的時間
5事先學會對答和歸納問題的方法
6配閤對方的意圖進行應對
7做好事前確認並準備對策
8深入瞭解主持人和講師的角色差異
專欄 簡報失敗如何重新振作
 
第六章 掌握製作資料的重點

睏擾情境6:精心準備的簡報資料被打槍
1先做好腳本就不會做無用功
2用四大模式有效率地做資料
3一張投影片主打一則訊息就好
4使用基本的四大圖錶就好
5用既定模式做齣圖形
6顏色用兩種就夠瞭
7插畫視不同用途來做取捨
 
結語 剋服簡報障礙,提案必過

圖書序言

  • ISBN:9789576588495
  • EISBN:9789576588785
  • 規格:普通級 / 初版
  • 齣版地:颱灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平闆
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:22.9MB

圖書試讀

前言
 
現學現用的簡報錶達力
 
  口纔不好、害怕簡報是有辦法剋服的
  「為什麼我一開口講話,就會變得很緊張啊?」
  「我不想在一群人麵前發錶談話。」
  「像我這種不起眼的人,不可能在人前演說啦。」
  「我口纔不好,做不到啦。」
   
  對這本書感興趣的讀者,多半都有上述的煩惱吧?
 
  我以前也有一樣的煩惱。後麵的章節會提到,我小時候連跟朋友聊天都有睏難,上課老師叫我迴答問題,我明明知道問題的答案,卻一句話也說不齣口。齣瞭社會以後,我很不擅長簡報,隻要上颱就會非常緊張。
 
  不過,從事顧問工作以後,我現在每年有100到150天的時間,擔任簡報的研習講師,上颱解說簡報技巧。說話成為我主要的工作,連傢母都不敢相信我會靠說話吃飯。
 
  我之所以能剋服緊張的毛病,以大方的態度和有條不紊的方式做簡報,這要歸功於某個訣竅。
  本書會介紹具體的簡報技巧,其實簡報高手和簡報菜鳥之間,最大的差異隻是一些基本的知識和技巧而已。
 
  學習簡報技巧就跟學騎自行車一樣
 
  上颱簡報其實就跟學騎自行車是一樣的道理。剛開始學騎自行車每個人都會怕,重心不穩容易摔倒。你不知道如何善用自己的身體,白白浪費力氣,學起來又纍又慢。可是,經過反覆練習,你就懂得放鬆身上多餘的力氣,不需要輔助輪也能騎得很平穩。一旦學會騎乘的方法,身體就再也不會忘記,可以很自然地騎上去。
 
  學習說話技巧也差不多,上颱講話雖然可怕,但經過一段時間的訓練,就能齣口成章瞭。當然,騎自行車也是有分等級的,像職業選手那樣高速騎乘自行車,參加越野競賽或鐵人三項競賽,需要接受特殊訓練。同樣的道理,如果你要以專業講師的身分上颱簡報,那也需要一定程度的特殊練習。然而,大部分人在日常生活中不會有那樣的機會。
 
  公司會議、報告會議和商談簡報都適用的技巧
 
  本書會介紹生活中常用的簡報技巧,好比公司會議、報告會議和商談簡報的技巧等等;剩下的篇幅,纔會介紹一些比較高難度的專業技巧。學會優秀的簡報技巧,你的工作會更加順遂,溝通也會更有效率。這就好比學會騎自行車的人,行動範圍會變得更寬廣,移動速度也會更快一樣。而這樣的技巧是終身受用的。
 
  再來介紹本書的架構。
 
  首先,我在序章會介紹一些大傢對簡報常有的誤解。很多人認為簡報是件睏難的事情,解開這個誤會的話,說不定就比較沒心理負擔瞭。
 
  第一章介紹如何對抗「緊張」,那是每一個不擅長說話的朋友,都要麵對的大敵。我會教各位控製緊張的具體方法,隻要你接受自己緊張的事實,心理負擔會減輕許多。
 
  第二章介紹「說話的方法」,你沒必要講一些很難懂的事情。讀完這一章你會發現,言簡意賅的說話方式其實很單純。
 
  第三章介紹「分析聽眾」的技巧,這個技巧對不擅言詞的人非常有益。事先瞭解聽眾是什麼樣的人,就不用煩惱自己該說什麼瞭,簡報難度也會降低許多。
 
  第四章介紹如何編排「敘事情節」,也就是思考談話主題的先後順序,讓整場談話聽起來簡單易懂。你要站在對方的角度,思考傳遞資訊的步驟,這是準備簡報最重要的一環。有些口拙的人光是改善簡報的架構,演說的整體水準就有顯著的提升。

  第五章介紹答覆疑問的方法,以及如何處理突發狀況和麻煩。遇到齣乎意料的狀況,靠一點小技巧即可迎刃而解。
 
  第六章介紹「製作資料」的方法,很多人在這一個環節浪費瞭太多時間。這一章會教各位如何製作單純的資料,讓你的報告聽起來簡單明瞭,而且又不用花太多時間製作。
 
  希望看完本書的讀者,都能像學騎自行車一樣,掌握輕鬆又愉快的簡報技巧。
 
2019 年11 月
清水久三子

用戶評價

评分

這本書的書名就夠吸引人瞭,「無往不利」這四個字聽起來就充滿力量,讓人忍不住想一探究竟。我最近剛好在準備一個很重要的提案,心裏多少有點七上八下,希望自己的錶達能力可以更上一層樓。以前看過的溝通技巧書籍,很多都停留在理論層麵,講瞭很多大道理,但真正到瞭實戰場景,腦子就一片空白,不知道該怎麼組織語言,纔能讓對方眼睛一亮,立刻就被說服。這本電子書剛好打到我的痛點,感覺它不是那種高高在上的學術著作,而是真正從實務經驗齣發,提供具體可操作的“武器庫”。我特彆期待它能分享一些談判桌上的“小技巧”,像是如何巧妙地引導話題,或者在關鍵時刻如何用一句話鎖定對方的注意力,那種能在關鍵時刻扭轉局勢的錶達藝術,纔是真正值錢的。畢竟,在這個信息爆炸的時代,光有好的內容是不夠的,如何高效、精準地把內容植入聽眾的心裏,纔是決定成敗的關鍵。

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電子書的形式對我來說很方便,通勤的時候就可以隨時翻閱,而且不用擔心書本會占位子。我個人對“談判”這個主題尤其感興趣。通常大傢在談判時都會過度緊張,想盡快達成協議而急於給齣承諾,結果往往吃虧。我希望能從這本書裏學到一些“慢下來”的藝術。比如,如何通過提問來引導對方主動暴露底綫,而不是自己盲目地試探?或者,如何優雅地拒絕一個不閤理的請求,同時還能維持住雙方的良好關係?如果這本書能提供一些高情商的“拒絕藝術”或“拖延策略”,幫助我在壓力情境下保持冷靜和主動權,那這筆投資就絕對是值得的。我期待的不是成為一個咄咄逼人的鬥士,而是一個能不動聲色、掌控局勢的溝通大師。

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我以前參加過幾次大型簡報訓練營,花費不少學費,但效果嘛…隻能說中規中矩。那些課程很多都花太多時間在製作精美PPT的技術上,反而忽略瞭“人”與“人”之間的互動張力。坦白說,一個好的演講者,即使隻有一張白紙,也能把事情講得有聲有色,那纔是真本事。我非常關注“47堂說說話”這個設定,感覺它不像是一本大雜燴,而是經過精心挑選和提煉的內容集閤。我期待它能拆解齣那些看似微不足道,卻能發揮奇效的錶達細節。比如說,一個好的開場白應該包含哪些“鈎子”?如何設計一個讓人印象深刻的“故事綫”來串聯整個提案?如果這本書能提供大量的案例分析,並且清晰地標示齣“在這裏,你應該用A句式而不是B句式”,對我這種需要即時反應的實戰派來說,簡直是救命稻草。

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說真的,現在哪有工作不涉及“說服”的環節?不管是跟老闆爭取資源、跟客戶推銷産品,還是跟同事協調跨部門閤作,核心都是溝通和影響力。我比較好奇的是,這本書對於“說服”這個概念的定義會不會比較立體。很多市麵上的書都強調邏輯和數據,但人畢竟是情感的動物,如果光靠理性分析,往往顯得生硬乏味。我比較希望看到的是,這本書能教我們如何結閤情緒價值去打動人心。例如,在麵對比較固執的決策者時,我們該如何調整我們的語速、音調甚至是肢體語言,纔能營造齣一種“我們是一邊的”氛圍,而不是站在對立麵硬碰硬。畢竟,溝通的最高境界不是贏瞭辯論,而是達成瞭共識。如果這本書能提供一些心理學上的洞察,幫助讀者理解不同類型聽眾的反應機製,那它的實用價值就大大提升瞭。

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作為一名經常需要撰寫跨部門閤作備忘錄和對外的正式公文的人來說,我的需求可能稍微偏嚮“精準化”和“無懈可擊”。我希望我的文字和口述都能給人一種“這個人非常專業、考慮周全”的印象。這本書的標題提到瞭“提案”,這通常意味著需要高度的結構性和嚴謹性。我非常想知道,在“有效溝通”的大框架下,它如何處理那些比較枯燥但又必須傳達的專業信息?如何把一堆數據和圖錶,用聽眾最容易吸收的方式轉譯齣來,而不是讓大傢在聽報告的時候就開始打瞌睡?如果它能提供一些將復雜概念“降維處理”的有效方法,並且這些方法是可以在各種正式場閤通用的,那這本書的價值就遠超一般的“口纔提升”讀物,而是升級到瞭“專業形象塑造”的層麵。

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