纍積銷量突破186萬冊的最強圖解書 ——「翻翻就會」係列
．我剛升職，同事就陸續離職，害我成為沒有部屬可帶的孤鳥主管。
．指令都還沒說完，部屬馬上迴：「很睏難，辦不到！」我隻好自己加班。
．菜鳥頻齣錯、老鳥叫不動。當上主管啦，卻發現帶人好難（好煩）。
．協助部屬設定績效，他卻擺爛：「我沒有特別想做的事耶……。」
你也是身陷這些睏擾的主管嗎？終於當上主管，卻不知怎麼帶人？
本書作者伊庭正康，曾任職日本最大人力資源公司瑞可利，
是日本各大企業指定的培訓講師、頂尖經理人，還拿過4次全國業務冠軍。
他從基層業務一路做到主管、經理、代錶董事，之後還成立培訓公司，
剛升任主管時的他，卻因不知怎麼帶人而受挫，
直到一連串試錯，纔發現主管最重要的一件事，
就是學交辦──分派工作給他人的技術。
◎主管不能對部屬說：「這事交給你瞭，就照你的想法做。」
交辦不是讓部屬隨心所欲的做，
而是告知他該做跟不做哪些事，再由部屬決定怎麼做。
方嚮，要由上而下由主管決定；方法，由下而上由部屬決定。
例如，日本清潔公司TESSEI就採用這個方式逆轉業績：
「如何透過清潔，為新幹線乘客創造美好迴憶？（這是方針）
請大傢提供意見。（這是方法）」
．主管一定要學會「樹狀式提問」，釐清部屬打算怎麼做
部屬總是說不清自己想做什麼、又該怎麼做？，
用樹狀圖記錄對方說的話，有助釐清問題順序。例如：
「你想調部門？理由是？哪點對你來說最重要？」
◎日本最大人力公司瑞可利，針對新進員工做分析，好主管有幾個特質
聽話，不是要部屬聽話，而是主管要好好聽部屬說話。
齣事不甩鍋，與部屬一同承擔失敗，一起解決。
年輕人最討厭主管「想當年」，他們不關心主管的過去，隻在乎現在的自己。
此外，激勵不能隻有口頭，你得有具體行動，
隻稱讚「你做得很好」，部屬不會放心上，
得有具體行動，替員工爭取加薪、舉辦旅遊……能提高幹勁。
◎怎麼說，部屬會聽？怎麼問，部屬想說？
．下指令，要簡單到國中生都懂
「根據insight開發產品，若有問題，就shortnotice部門經理……。」
太多商業用語、英文單字，員工有聽沒有懂。
你得用連國中生都懂的說法：
「根據顧客需求開發產品，有問題就緊急連絡……。」清楚傳遞訊息。
．年長部屬仗著資歷不做事，新手主管怎麼辦？
就問最讓他驕傲的工作是什麼，然後錶達：「你果然值得我信賴。」
所有主管煩惱的帶人問題，像是：
部屬業績不佳，怎麼檢討？不管教多少次，依然重複犯錯？
中階主管就像三明治，對上有壓力，對下沒退路，怎麼化解？
許多人不想當主管，理由竟是：「萬一做不好被降職。」怎麼避免？
新人頻齣錯、老鳥叫不動，你需要最強交辦技術。
推薦者
Willy執行長、YouTuber「我是Willy_創業的陪跑者」／Willy
創新管理實戰研究中心執行長／劉恭甫
具體描述
《高效決策：洞察復雜商業環境下的製勝之道》 導語： 在瞬息萬變的商業浪潮中，清晰的洞察力是企業保持競爭力的核心驅動力。本書並非提供簡單的管理公式，而是深入剖析當代商業環境的復雜性與不確定性，旨在為決策者提供一套係統化、可操作的思維框架，以應對前所未有的挑戰，最終實現可持續的增長與卓越的運營。 --- 第一部分：重塑認知——理解現代商業的本質 第一章：告彆綫性思維：擁抱復雜係統 現代商業環境已經從過去相對穩定的工業時代模型，轉變為一個高度互聯、反饋迅速的復雜適應係統（Complex Adaptive System, CAS）。本章首先界定“復雜性”與“混亂”的本質區彆，指齣許多企業在麵對市場波動時，錯誤地將係統性問題歸咎於偶然事件。我們將探討係統動力學的基礎概念，例如非綫性關係、突現（Emergence）現象以及關鍵節點的敏感性。 案例分析： 某跨國科技公司在供應鏈中斷事件中的應對策略——為何早期投資於冗餘而非效率，最終成為瞭抵禦風險的關鍵。 實踐工具： 繪製簡單的因果迴路圖（Causal Loop Diagrams），以可視化組織內部和市場反饋機製中的延遲與增強效應。 第二章：數據洪流與決策的悖論 信息爆炸時代，數據不再是稀缺資源，稀缺的是將數據轉化為洞察的能力。本章審視“數據驅動”背後的陷阱，特彆是確認偏誤（Confirmation Bias）在數據分析中的隱蔽作用。我們將聚焦於如何構建一個“批判性數據文化”，鼓勵質疑假設而非盲目接受儀錶盤上的數字。 核心概念： 區分描述性統計、預測性模型與規範性建議的邊界。 風險規避： 講解“維度災難”在小數據集決策中的應用限製，強調定性研究（如用戶訪談、情景模擬）在填補量化空白中的不可替代性。 第三章：速度與深度的平衡：時間的經濟學 在要求快速反應的市場中，如何避免為瞭速度而犧牲決策質量？本章引入“決策窗口理論”，分析在不同業務場景（如危機處理、長期戰略規劃、産品迭代）下，最優的決策時間點和信息完整度要求。 策略解析： 理解“足夠好”（Satisficing）決策原則在資源受限環境下的應用。 組織敏捷性： 探討如何通過去中心化的授權結構，將決策權下放至最接近信息源的層級，從而加快執行速度。 --- 第二部分：戰略構建——麵嚮未來的路徑規劃 第四章：競爭優勢的動態重構：超越波特的五力模型 傳統的靜態競爭分析模型在麵對顛覆性創新和平颱生態係統時顯得力不從心。本章提齣“動態能力觀”，強調企業獲取、整閤和重構內部及外部資源的能力纔是核心競爭力。我們深入探討如何識彆並投資於“未來增長引擎”，而非僅僅優化現有業務。 工具箱： 應用價值網絡分析（Value Network Analysis）來描繪生態係統的權力結構，而非僅關注行業內直接競爭對手。 案例研究： 分析數字原生企業如何通過快速的商業模式實驗，不斷“解構”和“重建”其競爭壁壘。 第五章：情景規劃：駕馭不確定性的路綫圖 情景規劃不是預測未來，而是為多個可能的未來做好準備。本章詳細闡述如何構建一套嚴謹的情景規劃流程，包括識彆驅動力（Driving Forces）、構建關鍵不確定性矩陣，並為每種情景設計對應的“觸發點”（Signposts）和“行動預案”。 核心技術： 聚焦於“野蠻人於門外”（Wild Card Events）的識彆與壓力測試，確保戰略具有足夠的韌性。 組織融入： 如何將情景規劃的結果嵌入到年度預算和績效評估體係中，避免流於形式。 第六章：聚焦於“價值捕獲”的商業模式設計 一個好的産品不等於一個好的商業模式。本章超越瞭傳統的收入流和成本結構分析，聚焦於企業在價值網絡中如何有效地“捕獲”其創造的價值。我們將分析訂閱製、平颱模式、生態係統收費等現代商業模式的內在機製和長期可持續性。 深度解析： “鎖定效應”（Lock-in Effects）的構建要素，包括轉換成本、網絡外部性和數據飛輪。 道德考量： 在追求價值最大化的同時，如何平衡利益相關者的訴求，構建更具社會責任感的商業模式。 --- 第三部分：執行與文化——驅動卓越運營的內生力量 第七章：目標設定的陷阱與“對齊藝術” 傳統的自上而下目標設定（如KPIs）往往導緻組織僵化和短期行為。本章介紹並深化瞭“目標與關鍵成果”（OKR）體係的精髓，強調其作為戰略溝通工具而非績效考核工具的價值。關鍵在於實現戰略意圖與日常行動的動態對齊。 實戰指南： 如何設計跨部門的“協力目標”（Alignment Goals），打破信息孤島。 文化建設： 鼓勵設置高難度的“登月目標”（Moonshot Goals），培養組織對失敗的容忍度，從而釋放創新潛力。 第八章：從流程到神經係統：優化決策執行力 卓越的執行力源於清晰的責任劃分和高效的信息流動。本章探討如何將原本僵硬的“流程”轉化為更具適應性的“神經係統”。我們將引入“責任矩陣”（RACI vs. DACI）的升級版本，並重點分析如何在快速變化中動態調整決策權限。 關鍵概念： “最小可行流程”（Minimum Viable Process, MVP）的概念如何應用於內部運營的優化。 技術賦能： 利用流程自動化工具（RPA和低代碼平颱）來“固化”最佳實踐，同時保持流程的靈活性，讓人力資源專注於高價值的判斷工作。 第九章：領導力的雙重挑戰：穩定與變革的張力 領導者的核心工作在於管理組織內部的張力。本章探討如何在維持核心業務穩定運行（Exploitation）的同時，積極探索新的增長點（Exploration）。成功的領導者必須是“雙速組織”的設計師。 領導者角色： 如何在同一時間扮演“守護者”和“探險傢”的角色，並有效管理兩種不同文化之間的摩擦。 人纔部署： 探討如何為探索性項目配備具有高度自治權和風險承受能力的“雙棲人纔”，並設計與其風險匹配的激勵機製。 --- 結語：管理學的終極目標——構建學習型組織 本書所有框架和工具的目的，都是為瞭幫助企業建立一個能夠持續學習、自我修正的組織。真正的管理學大師並非是預測傢，而是高效率的“學習協調員”。隻有不斷迭代認知、修正策略並優化執行機製，企業纔能在復雜世界中，找到屬於自己的長期製勝之道。 --- 適用讀者： 企業中高層管理者、部門負責人、戰略規劃師、對組織效能提升有深度需求的商業人士。本書適閤那些已經掌握基礎管理知識，渴望從“知道”邁嚮“做到”的實乾傢。
著者信息
作者簡介
伊庭正康
RASISA LAB公司代錶董事。
1991年進入瑞可利（Recruit）集團，被分派到求纔事業部擔任業務。四度獲得年度全國頂尖業務員、頂尖經理人獎，纍計接受錶揚超過40次。之後，歷任業務經理、關係企業From A Career的代錶董事。
2011年成立培訓公司RASISA LAB，針對業務技巧及領導能力相關主題，每年舉辦200場以上的講座，學員迴流率超過90%，亦經常獲邀《日本經濟新聞》、《日經商業》、《The 21》等財經報章雜誌訪問。同時，也在全球線上知名學習平臺「Udemy」，開設推銷、領導、時間管理等相關課程。
著有《不空轉．工作省時術》（大是文化齣版）等書。
譯者簡介
羅淑慧
國立高雄第一科技大學日文係畢業，曾任齣版社編輯，2008年起專職翻譯。譯有《購物氛圍的心理學》、《照護爸媽，我得離職嗎？》、《拆解你的每一天》、《成熟大人的吵架技術》、《時間醫學調理法》、《收入增長10倍的緻富行為》（以上皆為大是文化齣版）等書。
伊庭正康
RASISA LAB公司代錶董事。
1991年進入瑞可利（Recruit）集團，被分派到求纔事業部擔任業務。四度獲得年度全國頂尖業務員、頂尖經理人獎，纍計接受錶揚超過40次。之後，歷任業務經理、關係企業From A Career的代錶董事。
2011年成立培訓公司RASISA LAB，針對業務技巧及領導能力相關主題，每年舉辦200場以上的講座，學員迴流率超過90%，亦經常獲邀《日本經濟新聞》、《日經商業》、《The 21》等財經報章雜誌訪問。同時，也在全球線上知名學習平臺「Udemy」，開設推銷、領導、時間管理等相關課程。
著有《不空轉．工作省時術》（大是文化齣版）等書。
譯者簡介
羅淑慧
國立高雄第一科技大學日文係畢業，曾任齣版社編輯，2008年起專職翻譯。譯有《購物氛圍的心理學》、《照護爸媽，我得離職嗎？》、《拆解你的每一天》、《成熟大人的吵架技術》、《時間醫學調理法》、《收入增長10倍的緻富行為》（以上皆為大是文化齣版）等書。
圖書目錄
前言 當主管必學——最強交辦技術
序幕1 新人頻齣錯、老鳥叫不動，現代主管的6 大煩惱
序幕2 最強交辦技術，猴子不再爬迴你背上
序幕3 如何閱讀本書
第1章 交辦，不是讓部屬隨心所欲的亂做
1 方嚮，由上而下；方法，由下而上
2 基本功很熟的部屬，纔能被委任
3 新人得接受一對一指導
4 委派工作後，主管要持續跟進
5 樹狀式提問，問齣部屬心裡話
6 最糟的決定，就是不做決定
7 過往經驗不能當作決策標準
8 明確告訴部屬，哪些事「不要做」
9 你每天花多少時間處理電子郵件？
10 達標趨勢圖，管進度最有效
11 部屬是不是偷懶？檢視工作流程就知道
第 2章 近10年急遽攀升的好主管形象
1 聽話，願意聽部屬好好說話
2 齣事不甩鍋，與部屬一同承擔失敗
3 年輕人最討厭聽主管說「想當年」
4 我個性內嚮，怎麼管人？
5 新手主管不能忘的「不」
6 不說「你們」，改說「我們」
7 激勵不隻口頭，還得有具體行動
8 閒聊怎麼聊，部屬纔想聊？
9 多元共融，現代管理的基礎
10 遇上價值觀不同的人，不要勉強
11 委任領導，不等於放任管理
第3章 這樣激勵，馬上有績效
1 新人能不能成長，關鍵在前3年
2 這年頭，努力不再是理所當然
3 當工作隻剩義務，就無法維持幹勁
4 有趣，會讓人全力以赴
5 激勵的誘因與動因
6 工作優勢，就是你樂在其中的那件事
7 用SMART法則定目標
8 減少非必要的文書工作
9 不加班，纔是常態
10 好的工作手冊，菜鳥也能有成效
11 如何對年長部屬下指令？
12 資深員工老摸魚，怎麼逼他拿齣實力？
13 當部屬的錶現比自己還優秀？
14 絕不容許叛逆部屬踩底線
第 4章 怎麼說，部屬愛聽？怎麼問，部屬想說？
1 分享剛剛好的私生活
2 下指令，要簡單到國中生都懂
3 指導新人，用5W1H
4 幫助部屬自己找答案
5 一對一麵談，不能淪於閒聊
6 給建議不如多反問
7 你還沒開口，他馬上迴「我做不到」
8 怎麼激勵「我沒什麼特別想做的事」的部屬？
9 聆聽不能隻有聽，主管要問話
10 領導者口頭禪：為什麼、怎麼樣、如何
11 誇獎用錯地方，等於沒誇獎
12 部屬的無理要求無須迴應
第5章 團隊閤作的關鍵，在主管
1 業績無法提升時，檢查平衡計分卡
2 願景不是作夢，是可實現的未來
3 262法則，順利推動組織改革
4 團隊要閤作，關鍵是配角
5 新團隊怎麼融閤？重視對話次數
6 3個問題，加強部屬的數字意識
7 講重點，主管和部屬都要學
8 每個成員都要知道其他人在做哪些事
9 部屬業績不佳，怎麼檢討？
10 提高生產力的最快方法，說謝謝
11 部屬是看著主管的背影長大的
第6章 主管天天都在做的目標管理
1 目標管理第一步，逆推思考
2 毫無根據的提高目標門檻，沒人理你
3 別讓部屬一起跑就摔跤
4 「距離截止日還有一點時間……」，人最容易鬆懈
5 參考數據不多時，主管怎麼下判斷？
6 手中隨時要有備案
7 「按照過去的經驗……」這句話很危險
8 不論好事壞事，都要鼓勵部屬迴報
9 有新方案，先做小實驗
第7章 領導力與風險管理
1 商業世界沒有絕對
2 悲觀的計畫，樂觀的行動
3 解決客訴，奧客變迴頭客
4 打造一個部屬無法搞鬼的環境
5 「第一報」決定突發事件的命運
6 不管教多少次，依然重複犯錯？
7 管工作，也管員工的心理
8 指令過於詳細，部屬就會沒動力
9 無心一句話竟成瞭職場騷擾
10 找齣部屬的壓力源
11 部屬提離職，不用慰留
第8章 獻給過度努力的你（妳）
1 不講理與不閤理，都不再概括承受
2 孤獨，主管必經之路
3 多與工作環境不同的人交流
4 短時間吸收他人經驗的最快方法
5 對上有壓力，對下沒退路，怎麼辦？
6 主管的風險：萬一哪天被降職……
結語 改變領導風格，帶人問題自動消失
圖書試讀
推薦序
第一次當主管必備的圖解管理實戰工具書
創新管理實戰研究中心執行長／劉恭甫
我在超過三百傢大型企業進行「創新工作坊」（按：為本文作者開授的課程，以「設計思考」為基礎，加上超過五萬位中高階主管學員的學習實踐經驗，提煉齣的「創新思維」方法）以及創新專案輔導時，經常與許多優秀的主管交流，我發現所有主管最煩惱的問題，就是帶人。而且每位主管一開始的想法，都是「終於當上主管，可是我不知道怎麼帶人……」，分派工作給他人更是煩惱中的煩惱。
當我讀瞭這本書之後，感到非常開心，我認為這是每個第一次當主管的人必備的管理實戰工具書。書中最重要的核心觀念「交辦工作」，可以幫新手主管有效率的分派工作，進而解決煩惱。
作者將交辦工作分成八個重要元素，讓讀者從第一章開始依序掌握重點，以下是我讀完書後，提煉齣八個必讀重點，能讓讀者快速瞭解本書：
第一章：學會交辦技術，其中「樹狀式提問」、「達標趨勢圖」可以立即運用。
第二章：瞭解部屬的需求，其中「我個性內嚮，怎麼管人？」、「新手主管不能忘的『不』」、「閒聊怎麼聊，部屬纔想聊？」都非常適閤臺灣的職場文化。
第三章：重點是懂得激勵部屬，讓他們獨立自主，其中「激勵的誘因與動因」、「有趣，會讓人全力以赴」、「用SMART法則定目標」，可以有效提高部屬動機與目標。
第四章：學會與部屬溝通，其中「下指令，要簡單到國中生都懂」、「指導新人，用5W1H」、「給建議不如多反問」能馬上運用。
第五章：幫助主管打造強大的團隊，讓每個團隊成員朝相同目標前進，其中「業績無法提升時，檢查平衡計分卡」、「二六二法則，順利推動組織改革」、「講重點，主管和部屬都要學」，可以讓團隊閤作更順暢。
第六章：想在有限時間內提高成果，重要的是避免浪費，其中「目標管理第一步，逆推思考」、「手中隨時要有備案」、「有新方案，先做小實驗」，可以有效提高團隊效率。
第七章：主管必須瞭解如何預防風險，其中「悲觀的計畫，樂觀的行動」、「『第一報』決定突發事件的命運」、「不管教多少次，依然重複犯錯？」可以有效預防問題。
第八章：目的是學會如何堅持，其中「多與工作環境不同的人交流」、「短時間吸收他人經驗的最快方法」、「對上有壓力，對下沒退路，怎麼辦？」，則是主管必經之路。
八個章節串連起完整的交辦技術，讓每位新手主管與資深主管都能因本書活用管理知識，讓你迅速掌握重點，並快速運用到職場上。
《翻翻就會的管理學》以淺顯易懂的圖解案例與說明，讀完後，我相信你一定會發現，自己比之前更能順利領導團隊，有效解決團隊問題。我誠摯推薦這本非常值得細細閱讀的管理學實用入門書，給所有職場人士及主管們，如果想成為優秀的主管，這本書會是你的必備寶典！
把公司做長、做久，重點在帶人
Willy執行長、YouTuber「我是Willy_創業的陪跑者」／Willy
經營一間企業，領導團隊幾乎是最重要的工作。
臺灣的創業風氣非常盛行，卻有著極高的失敗率，除瞭產品及商業模式外，很大的原因是齣在帶領團隊上。
因為無法好好帶人，讓老闆「校長兼撞鐘」，創業感覺隻是花錢買一份工作，再把自己綁住。
我從隻有三、四人的團隊，逐步做到擁有三、四百人的企業，所以對書中內容更有共鳴。
光是書中第一章節，「看部屬熟練度，決定要教導、輔導還是委任」，我就摸索瞭好幾年。前期，我努力做事讓公司活下來；中期努力做人，把公司做大；接下來努力的做局，把公司做長、做久。
做事不難理解，而做人、做局最難。
該如何聆聽、錶達、溝通，甚至針對不同類型的員工，該如何指派任務，本書針對帶這些人課題，內容梳理得非常完整，再搭配圖文講解，讓人更容易帶入自己的實際經驗。
這絕對是所有主管、老闆、企業傢，值得珍藏的一本書。
前言
當主管必學──最強交辦技術
自古羅馬時代開始，領導力一直是主管的必備素養。而在現代，主管須具備的要素、該做的工作、必備的資質涵養也不斷的增加，換句話說，現在的職場環境，主管很難單靠自己獨撐大局。
因此，交辦—主管把手上的工作委派給部屬處理，或以團隊的形式閤力執行的做事方法，便逐漸受到矚目。
對有些主管來說，把自己該做的事分派齣去，剛開始或許會感到很不安，但若能和接收指令的部屬建立牢固的信賴關係，不僅能減輕工作負擔，還能促進部屬成長。「明明是自己該做的事，怎麼可以丟給別人！」主管不需要因此內疚。因為對部屬來說，主管的信任和獲得成長全是無可取代的無價之寶。
不過，交辦還是需要一點訣竅。該分配什麼樣的工作？該怎麼和部屬溝通？該如何處理萬一事情搞砸主管得善後的風險？
其實分派工作給他人是十分睏難的差事。尤其對第一次擔任主管的人來說，更是難上加難，因此本書完整圖解交辦工作所需的知識與方法。
當你懂得如何下指令後，目前所麵臨的問題便能迎刃而解，更能打造齣前所未有的最佳團隊。如果本書能助你一臂之力，那將是我最大的榮幸。
第一次當主管必備的圖解管理實戰工具書
創新管理實戰研究中心執行長／劉恭甫
我在超過三百傢大型企業進行「創新工作坊」（按：為本文作者開授的課程，以「設計思考」為基礎，加上超過五萬位中高階主管學員的學習實踐經驗，提煉齣的「創新思維」方法）以及創新專案輔導時，經常與許多優秀的主管交流，我發現所有主管最煩惱的問題，就是帶人。而且每位主管一開始的想法，都是「終於當上主管，可是我不知道怎麼帶人……」，分派工作給他人更是煩惱中的煩惱。
當我讀瞭這本書之後，感到非常開心，我認為這是每個第一次當主管的人必備的管理實戰工具書。書中最重要的核心觀念「交辦工作」，可以幫新手主管有效率的分派工作，進而解決煩惱。
作者將交辦工作分成八個重要元素，讓讀者從第一章開始依序掌握重點，以下是我讀完書後，提煉齣八個必讀重點，能讓讀者快速瞭解本書：
第一章：學會交辦技術，其中「樹狀式提問」、「達標趨勢圖」可以立即運用。
第二章：瞭解部屬的需求，其中「我個性內嚮，怎麼管人？」、「新手主管不能忘的『不』」、「閒聊怎麼聊，部屬纔想聊？」都非常適閤臺灣的職場文化。
第三章：重點是懂得激勵部屬，讓他們獨立自主，其中「激勵的誘因與動因」、「有趣，會讓人全力以赴」、「用SMART法則定目標」，可以有效提高部屬動機與目標。
第四章：學會與部屬溝通，其中「下指令，要簡單到國中生都懂」、「指導新人，用5W1H」、「給建議不如多反問」能馬上運用。
第五章：幫助主管打造強大的團隊，讓每個團隊成員朝相同目標前進，其中「業績無法提升時，檢查平衡計分卡」、「二六二法則，順利推動組織改革」、「講重點，主管和部屬都要學」，可以讓團隊閤作更順暢。
第六章：想在有限時間內提高成果，重要的是避免浪費，其中「目標管理第一步，逆推思考」、「手中隨時要有備案」、「有新方案，先做小實驗」，可以有效提高團隊效率。
第七章：主管必須瞭解如何預防風險，其中「悲觀的計畫，樂觀的行動」、「『第一報』決定突發事件的命運」、「不管教多少次，依然重複犯錯？」可以有效預防問題。
第八章：目的是學會如何堅持，其中「多與工作環境不同的人交流」、「短時間吸收他人經驗的最快方法」、「對上有壓力，對下沒退路，怎麼辦？」，則是主管必經之路。
八個章節串連起完整的交辦技術，讓每位新手主管與資深主管都能因本書活用管理知識，讓你迅速掌握重點，並快速運用到職場上。
《翻翻就會的管理學》以淺顯易懂的圖解案例與說明，讀完後，我相信你一定會發現，自己比之前更能順利領導團隊，有效解決團隊問題。我誠摯推薦這本非常值得細細閱讀的管理學實用入門書，給所有職場人士及主管們，如果想成為優秀的主管，這本書會是你的必備寶典！
把公司做長、做久，重點在帶人
Willy執行長、YouTuber「我是Willy_創業的陪跑者」／Willy
經營一間企業，領導團隊幾乎是最重要的工作。
臺灣的創業風氣非常盛行，卻有著極高的失敗率，除瞭產品及商業模式外，很大的原因是齣在帶領團隊上。
因為無法好好帶人，讓老闆「校長兼撞鐘」，創業感覺隻是花錢買一份工作，再把自己綁住。
我從隻有三、四人的團隊，逐步做到擁有三、四百人的企業，所以對書中內容更有共鳴。
光是書中第一章節，「看部屬熟練度，決定要教導、輔導還是委任」，我就摸索瞭好幾年。前期，我努力做事讓公司活下來；中期努力做人，把公司做大；接下來努力的做局，把公司做長、做久。
做事不難理解，而做人、做局最難。
該如何聆聽、錶達、溝通，甚至針對不同類型的員工，該如何指派任務，本書針對帶這些人課題，內容梳理得非常完整，再搭配圖文講解，讓人更容易帶入自己的實際經驗。
這絕對是所有主管、老闆、企業傢，值得珍藏的一本書。
前言
當主管必學──最強交辦技術
自古羅馬時代開始，領導力一直是主管的必備素養。而在現代，主管須具備的要素、該做的工作、必備的資質涵養也不斷的增加，換句話說，現在的職場環境，主管很難單靠自己獨撐大局。
因此，交辦—主管把手上的工作委派給部屬處理，或以團隊的形式閤力執行的做事方法，便逐漸受到矚目。
對有些主管來說，把自己該做的事分派齣去，剛開始或許會感到很不安，但若能和接收指令的部屬建立牢固的信賴關係，不僅能減輕工作負擔，還能促進部屬成長。「明明是自己該做的事，怎麼可以丟給別人！」主管不需要因此內疚。因為對部屬來說，主管的信任和獲得成長全是無可取代的無價之寶。
不過，交辦還是需要一點訣竅。該分配什麼樣的工作？該怎麼和部屬溝通？該如何處理萬一事情搞砸主管得善後的風險？
其實分派工作給他人是十分睏難的差事。尤其對第一次擔任主管的人來說，更是難上加難，因此本書完整圖解交辦工作所需的知識與方法。
當你懂得如何下指令後，目前所麵臨的問題便能迎刃而解，更能打造齣前所未有的最佳團隊。如果本書能助你一臂之力，那將是我最大的榮幸。
用戶評價
评分
如果讓我用一個詞來概括這本書帶給我的最大感受，那或許是“鬆弛感”。現代管理總是被賦予太多的焦慮感，好像你每時每刻都得是那個最清醒、最強勢的“船長”。但這本書卻引導我走嚮一種更具韌性和適應性的管理風格。它並不要求你成為一個麵麵俱到的超人，而是鼓勵你識彆自己的能力邊界，並構建一個可以有效填補這些邊界的團隊係統。比如，在“目標設定”的章節中，作者強調瞭“足夠好”勝過“完美”的原則，並教會我們如何與追求過度完美的下屬溝通，將他們的精力引導到最能産生價值的地方。這種強調效率和聚焦核心産齣的理念，極大地緩解瞭我的“全能焦慮”。讀完後，我感覺自己不再需要時刻綳緊神經去控製每一個細節，而是可以更從容地去關注戰略方嚮和團隊的長期健康。這本書更像是一劑定心丸，告訴你，好的管理是係統性的藝術，而非個人的英雄主義錶演。
评分我最欣賞這本書的地方在於，它顛覆瞭我對傳統“管理”二字的刻闆印象。以前總覺得管理就是自上而下的控製和指揮，要擺齣權威的架勢。但讀完這本電子書的幾個核心章節後，我開始重新審視“賦權”和“授權”的真正含義。作者沒有簡單地鼓吹“授權”，而是深入剖析瞭授權背後的心理機製和風險管控。他提齣瞭一種“責任對等”的授權模型，這對我處理手下幾個核心骨乾的工作分配問題提供瞭全新的視角。比如，過去我總擔心放權後事情會失控，所以總會設置層層審批。這本書提供瞭一個框架，教會我如何通過設定清晰的邊界和定期的非乾預式反饋，讓團隊成員在更大的自主權下依然保持對目標的聚焦。說實話，這套思路比我之前參加的那些昂貴的高管培訓課程都要實用得多。它不是提供一個萬能公式，而是提供一套思維工具，讓你能根據自己的具體情況進行“量體裁衣”式的調整，這一點非常難能可貴。
评分這本新齣的管理學讀物，說實話，剛拿到手的時候我還有點懷疑。市麵上管理學的書太多瞭，大多不就是翻來覆去講那點理論，無非是 SWOT 分析、PDCA 循環，看著就讓人犯睏。我平時工作裏要麵對的都是實打實的問題，比如團隊協作效率低下、項目進度總是拖延，或者市場變化太快，根本沒時間去啃那些晦澀的學術大部頭。所以，我抱著“死馬當活馬醫”的心態翻開瞭這本電子書。一開始我關注的是它“翻翻就懂”的噱頭，以為這又是那種隻重形式不重內容的速成寶典。結果，越往後看越發現，作者的切入點非常接地氣，他沒有一開始就拋齣一堆復雜的模型，而是用瞭一係列非常貼近日常工作場景的“微管理”瞬間來展開討論。比如，處理一次跨部門溝通的僵局，或者如何設計一個真正能激發員工積極性的會議流程，這些看似瑣碎的細節，恰恰是很多管理者最頭疼的地方。這本書的敘事節奏把握得很好，它不像教科書那樣闆著臉孔，更像是一位經驗豐富的前輩在旁邊給你點撥，那種感覺非常舒服，讓人願意主動去“翻看”下去，去思考自己過去是如何處理這些情境的。
评分坦白說，剛開始我還有些社恐式的抵觸心理，覺得自己已經摸爬滾打瞭這麼多年，管理上的經驗都是用血淚換來的，還能有什麼新東西能教我？但這本書的作者似乎深諳如何與“老手”對話。他沒有刻意去批判過去的管理方式，而是用一種“升級包”的姿態，來優化現有的操作流程。其中關於“衝突管理”的那一部分內容，尤其讓我耳目一新。過去我總傾嚮於迴避團隊中的公開衝突，認為這會損害團隊和諧。但書中提齣瞭一個觀點，即“未被解決的內部張力纔是最大的毒瘤”。作者提供瞭一套結構化的調解模型，強調衝突的根源在於認知的錯位而非人品問題，這一下子就把討論從情緒層麵拉迴到專業層麵。這讓我重新審視瞭最近一次團隊爭執，發現自己當時的處理方式確實過於草率和情緒化瞭。這本書的價值就在於，它能讓你對自己習以為常的管理習慣産生一種健康的懷疑，並提供科學的替代方案。
评分從設計和閱讀體驗上來說，這本電子書的編排簡直是一次成功的用戶體驗實驗。電子書的優勢在於交互性，而這本書顯然充分利用瞭這一點。它大量使用瞭圖錶和流程圖，但這些圖錶都不是那種冷冰冰的PPT風格，而是更偏嚮於手繪草圖和思維導圖的形式，顯得親切又直觀。每次我點開一個主題，比如“有效拒絕的藝術”，它不會直接給齣一堆拒絕的話術，而是先用一個小故事引齣情境，然後將拒絕的步驟拆解成幾個可以立即執行的動作塊。這種“模塊化”的學習方式，極大地減輕瞭閱讀壓力。我發現自己可以利用碎片時間，比如通勤路上，快速“翻閱”並消化一個管理模塊，然後當天在辦公室就能嘗試應用。這種即時反饋的學習閉環，是傳統紙質書難以提供的便捷性。更重要的是，電子版的檢索功能非常方便，當我遇到特定問題時，能迅速定位到相關的章節進行迴顧和參考，大大提高瞭學習效率。
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